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Contacter Barry : numéro de téléphone, mail, adresse

Jeune entreprise d’origine danoise, Barry est un fournisseur d’électricité nouvelle génération entièrement orienté tech. Le lancement de son offre online est prévu pour la fin du troisième trimestre 2020, mais les consommateurs de l'hexagone peuvent d'ores et déjà y pré-souscrire en ligne. Alors comment contacter Barry France ? Comment joindre le fournisseur pour effectuer une pré-souscription ? Voici toutes les informations à connaître.


Qui puis-je contacter pour un changement de fournisseur ? Afin de faire des économies en changeant de fournisseur, contactez un conseiller Selectra au 01 86 65 26 42 rappel gratuit (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Annonce

Quels sont les différents moyens pour contacter Barry ?

Joindre Barry par téléphone

Fournisseur orienté 100% digital, Barry ne dispose pas encore d’un service client téléphonique.

Le client peut toutefois être recontacté par téléphone s’il rencontre un problème ne pouvant être résolu par e-mail. En effet, Barry se tient à la disposition de ses consommateurs, même s’il privilégie les contacts en ligne.

Envoyer un e-mail à Barry

email

Pour contacter le fournisseur d’électricité par e-mail, il convient de s’adresser à :

Barry garantit une réponse sous les meilleurs délais et souligne que la boîte mail est surveillée par le service client pendant 12 heures par jour. Pour le fournisseur, un service client digital doit rester aussi réactif et efficace qu’un service client téléphonique.

Contacter Barry sur le tchat en ligne

Barry prévoit de proposer un service de tchat en ligne ouvert 12 heures par jour dès le lancement de son offre en France, comme c'est déjà le cas au Danemark. Il s’agit du mode de contact privilégié pour obtenir des informations sur les services proposés.

tchat

Contacter Barry sur les réseaux sociaux

Ce « fournisseur du futur » est particulièrement actif sur les réseaux sociaux. Il est donc possible de poser ses questions directement sur la page Facebook de Barry.

C’est une excellente façon de contacter le fournisseur en étant assuré de recevoir une réponse rapidement.

Contacter Barry par courrier

Barry ne propose pas de contact par voie postale pour ses clients français. Tout le contrat se gère en ligne et il n’est pas utile d’envoyer de courrier, même pour les démarches administratives, comme cela peut encore être le cas avec d'autres fournisseurs.

Comment souscrire l’offre d’électricité Barry ?

Bien que l'offre d'électricité de Barry ne soit pas encore commercialisée en France, il est déjà possible d’y pré-souscrire.

Pour accéder au formulaire de pré-souscription à l’offre Barry, il suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous :

Pré-souscrire à l’offre de Barry France

Il convient ensuite de renseigner un certain nombre d’informations :

  • le nom et le prénom du titulaire du contrat ;
  • l’adresse complète du logement concerné par la fourniture d’électricité ;
  • les contacts du titulaire du contrat (numéro de téléphone et adresse e-mail) ;
  • la situation du titulaire du contrat lors de sa pré-souscription : la demande concerne-t-elle un changement de fournisseur ou une ouverture du compteur d’électricité à son nom (dans le cas d’un déménagement, par exemple) ? Il est alors nécessaire de préciser le jour d’emménagement prévu afin de mettre en service l’électricité à cette date.

Pour finir, il suffit de confirmer la pré-souscription.

Le consommateur peut décider d’annuler sa pré-souscription à tout moment. Pour ce faire, il lui suffit d’envoyer un e-mail à Barry France en mentionnant sa demande. Le fournisseur est alors tenu de supprimer les données du consommateur de son fichier de pré-souscripteurs.

Qui contacter en cas d’urgence liée à l’électricité ?

Le fournisseur d’énergie n'est pas compétent pour intervenir sur les pannes d’électricité. Si une coupure de courant survient et qu’il est impossible de remettre l’électricité en marche soi-même, il convient de contacter le numéro d’urgence d’Enedis :

  • 09 72 67 50 XX (remplacer « XX » par le numéro du département du logement concerné : pour un logement situé dans le Morbihan, par exemple, il convient de composer le 09 72 67 50 56).

La plupart du temps, il est possible de rétablir le courant sans avoir à contacter Enedis. Pour le savoir, il suffit de faire la vérification suivante :

  1. s’il s’agit d’une panne individuelle (c’est le seul logement touché dans le voisinage) : le problème vient sûrement d’un appareil électrique défectueux ayant fait disjoncter l’installation, ou du dépassement de la puissance souscrite. Dans ce cas, il convient de débrancher un ou plusieurs appareils avant de remettre le bouton du disjoncteur en marche (sur I) ;
  2. s’il s’agit d’une panne collective qui concerne plusieurs logements du quartier : il est alors indispensable de contacter Enedis pour faire intervenir un technicien.

Enedis (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France sur la quasi-totalité de l’hexagone (seulement 5% du territoire est géré par des Entreprises Locales de Distribution). Enedis est donc l’entité qui assure la majorité des interventions de dépannage et d’urgence liées à l’électricité.

Quelles sont les meilleures offres d’électricité online ?

offres electricite online

L’offre d’électricité online de Barry France présente de nombreux atouts tels que la transparence des prix, la facilité de gestion du contrat depuis l'application mobile, et l’encouragement à consommer de façon plus responsable. En attendant sa sortie officielle en France, il est toutefois possible de se pencher sur les autres offres online existantes.

Plusieurs fournisseurs d’électricité commercialisent des offres online à des tarifs avantageux et permettant également de gérer la totalité de son contrat depuis son ordinateur ou son smartphone.

Voici une sélection des offres online les plus compétitives du marché français :

Sélection des meilleures offres online d'électricité
Fournisseur / Offre

Téléphone / Souscription

Réductions sur le prix du kWh HT*
mint-energie
100% Online & Green
09 74 59 46 30
Rappel gratuit
21% de remise sur le prix du kWh HT d'électricité par rapport aux tarifs réglementés.
total-direct-energie
Offre Online
01 86 65 26 68
Rappel gratuit
10% de remise sur le prix du kWh HT d'électricité par rapport aux TRV.
cdiscount-energie
Offre Electricité
01 86 65 26 43
Rappel gratuit
jusqu'à 15% de remise sur le prix du kWh HT d'électricité par rapport aux tarifs réglementés.
eni
Webeo Electricité
01 86 65 26 56
Rappel gratuit
Remises de 3% sur le prix du kWh HT d'électricité en option Base et de 8% en option Heures pleines / Heures creuses par rapport aux TRV ;
Economie de 35% sur le prix du kWh HT des heures creuses d'Eni par rapport à celui des heures pleines ;
Prix fixes garantis pendant 1 an.

 * Taux de réduction et délai de fixité à jour au 5 mai 2020.

Quelle est la meilleure offre online d’électricité sur le marché français ? Découvrez l’offre online d’électricité la mieux adaptée à votre profil de consommation en appelant Selectra au 01 86 65 26 42 rappel gratuit (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Annonce

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