Quels sont les avis des clients Cdiscount Energie en 2022 ?

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Les avis des consommateurs sur Cdiscount Energie permettent d'avoir une idée sur la qualité des prestations proposés par ce fournisseur d'énergie. Cdiscount Energie propose aujourd’hui de l'électricité verte mais plus de souscription. Alors que valent les offres de Cdiscount Energie ? Les avis des clients sont-ils globalement positifs ou négatifs ? Quels sont les avantages et les inconvénients de ces offres ? Le point complet sur toutes ces questions.


Quels sont les avis des consommateurs sur Cdiscount Energie ?

La note générale

Avis des consommateurs

Les clients ont attribué à Cdiscount Energie une note moyenne de 2,1/5 (note obtenue sur la base de 317 avis, laissés sur le comparateur Selectra).

Parmi les avis clients, 11% sont très positifs, et 48% sont très négatifs.

Cette note moyenne est plutôt basse, ce qui signifie que les clients Cdiscount Energie ne sont pas vraiment satisfaits des prestations proposées par ce fournisseur d’énergie.

Les avis positifs

Like

Selon les clients Cdiscount Energie, l’offre présente les avantages suivants :

  • un service client 100% en ligne accessible 24h/24 et 7j/7 mais réactif. Les conseillers Cdiscount répondent le plus souvent sous 24 heures ouvrées ;
  • un programme de parrainage avantageux pour le parrain et le filleul (20 € de remise sur la facture suivante pour chacun) ;
  • la réduction du programme parrainage est directement appliquée sur la facture ;
  • une position légitime et rassurante pour les clients : Cdiscount est bien connu des consommateurs, et le groupe de distribution Casino, dont c’est une filiale, jouit d’une position légitime de par son expérience depuis 125 ans ;
  • Cdiscount Energie propose désormais 100% d'électricité verte (standard pour 0€ et premium pour 4,99€/mois) ;
  • il s’agit d’une offre sans engagement et résiliable à tout moment, comme toutes les offres de fourniture d’énergie en France.

Voici un exemple d’avis positif déposé par un client ayant souscrit à l’offre d’électricité Cdiscount Energie :

L'affaire a ėtė conclue en quelques minutes d'une façon tręs professionnelle. Mes mensualitės seront moins ėlevées que chez mon fournisseur prėcédent et je ne m'occupe de rien. Merci à Cdiscount.

Françoise I. Avis-vérifiés.com

Comment souscrire aux offres Cdiscount Energie ? Cdiscount Energie a suspendu toutes les souscriptions à ses contrats d'énergie. Pour faire le point sur votre situation, vous pouvez appeler Selectra au 01 86 65 26 43 rappel gratuit.

Les avis négatifs

Inconvénients

Voici les avis négatifs qui reviennent le plus souvent sur les sites d’avis de consommateurs et sur les forums :

  • pas de service client téléphonique, ni d’agence physique. Le service client est uniquement en ligne sur l’espace client Cdiscount Energie (e-mail et/ou tchat) ce qui peut être un frein pour les consommateurs n’étant pas à l’aise avec internet ;
  • le prélèvement automatique est le seul moyen de paiement proposé par Cdiscount Energie.

Voici un exemple d’avis négatif qu’un client Cdiscount a déposé sur un site d’avis de consommateurs :

Je viens de souscrire 3 contrats et il y a confusion sur les trois sur adresse ou point de livraison et adresse de facturation et prélèvement tout est mélangé on a pas pu ou su le modifier lors de la souscription et on m'a donné les coordonnées du service client afin de faire l demande de modif je pense que une petite formation sur ce point et ses différences s'impose sur la plateforme téléphonique afin que les interlocuteurs ne soient pas en difficulté lors d'une demande de ce type.

Teresa R. Avis-vérifiés.com

Notre avis d'expert sur le fournisseur Cdiscount Energie

En juin 2022, les offres de Cdiscount Energie ne proposent plus de tarifs concurrentiels, ni pour l'électricité, ni pour le gaz (toutes les offres ont d'ailleurs été supprimées définitivement pour le gaz). Le fournisseur les a d'ailleurs suspendues jusqu'à nouvel ordre. Nous vous conseillons donc de vous tourner vers un autre fournisseur, si vous souhaitez faire des économies.

✅ Quelles sont les offres de Cdiscount Energie ?

Caractéristiques de l’offre d'électricité

Electricité

Aujourd'hui, Cdiscount est donc un concurrent direct du fournisseur historique EDF même s'il ne propose plus de réduction par rapport au tarif réglementé.

Pour résumer, l’offre d’électricité de Cdiscount Energie présente les caractéristiques suivantes :

  • durée du contrat d’un an et sans engagement. Le client peut à tout moment choisir de résilier son contrat gratuitement pour revenir aux tarifs réglementés ou pour changer de fournisseur d’énergie ;
  • offre destinée aux consommateurs particuliers sur le réseau ENEDIS;
  • paiement mensualisé par prélèvement automatique ;
  • service client en ligne uniquement.

Cdiscount Energie propose de l’électricité verte 100% française !Le fournisseur a mis en place une option à 4,99 pour de l'électricité verte premium.

Grille tarifaire pour l'électricité

Grille tarifaire TTC de l'offre d'électricité Cdiscount Energie -
Puissance Abonnement annuel Base Prix du kWh Base Abonnement annuel HPHC Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 117.04 € 0.1988 € - € - € - €
6 kVA 153.59 € - € 162.67 € - € - €
9 kVA 191.53 € 0.1988 € 206.80 € 0.2104 € 0.1677 €
12 kVA 229.98 € 0.1988 € 249.67 € 0.2104 € 0.1677 €
15 kVA 266.15 € 0.1988 € 291.39 € 0.2104 € 0.1677 €
18 kVA 303.72 € 0.1988 € 330.84 € 0.2104 € 0.1677 €
24 kVA 382.01 € 0.1988 € 406.44 € 0.2104 € 0.1677 €
30 kVA 458.02 € 0.1988 € 482.58 € 0.2104 € 0.1677 €
36 kVA 535.94 € 0.1988 € 557.46 € 0.2104 € 0.1677 €

Caractéristiques de l'offre de gaz naturel

⚠️ L'offre de gaz naturel de Cdiscount Energie est amenée à disparaître définitivement le 6 avril 2022.

❓ Qui est Cdiscount Energie ?

cdiscount logo

Cdiscount Energie est un fournisseur alternatif qui bénéficie d’une notoriété importante auprès du grand public, de par son site internet qui est l’un des plus fréquentés de France et qui répertorie plus de 30 millions de produits à prix avantageux.

Cdiscount s’est lancé sur le marché de l’énergie français en octobre 2017 avec des offres d’électricité très compétitives, après avoir également commercialisé des offres de téléphonie mobile en partenariat avec NRJ Mobile.

Par la suite, c'est en Novembre 2019 que Cdiscount Energie lance une offre de gaz naturel permettant également à ses clients d'avoir des tarifs attractifs sur cette énergie.

L’offre de parrainage Cdiscount Energie Pour leur permettre de réaliser encore plus d’économies, Cdiscount Energie propose à ses clients un programme de parrainage avantageux : 10€ de prime pour le parrain et le filleul pour un parrainage concernant l'offre d'électricité et 20€ de prime pour le parrain et le filleul concernant l'offre duale (électricité + gaz).

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