Mettre le compteur ERDF / Enedis à mon nomSelectra (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
☎️ 09 73 72 59 00 - Rappel gratuit Annonce

EDF Autrac


Agence Electricité de France la plus proche

Boutique EDF Clermont-Ferrand - Agence fermée
4 rue Ernest Renan
63000 Clermont-Ferrand

Horaires d'ouverture :

  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mardi : 9h30 à 12h30 15h00 à 18h00
  • Mercred : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Samedi : Fermé
Carte de l'agence EDF Clermont-Ferrand

D'autres boutiques se trouvent également près de votre logement :

Les numéros de téléphone d'Electricité de France à Autrac (Haute-Loire)

Tableau des coordonnées téléphoniques locales d'EDF et autres services liés

Les agences du fournisseur historique d'électricité ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous désirez appeler, EDF met à votre disposition un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts utiles pour Autrac de la Haute-Loire.

Liste des numéros EDF Autrac
Votre demande EDF Téléphone Coût du contact téléphonique Heures
Service Clients EDF Particuliers 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (prix d'un appel local) Lundi-samedi 8h-20h
EDF service client pro 0 810 333 722 Numéro Azur (prix d'un appel local) Lundi-vendredi 8h30-18h
Dépannage GRD électricité (43) Numéro de dépannage Enedis Numéro Azur (non surtaxé) 24/24 7/7
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
Alerte Tempo / EJP 0891 67 77 77 0.225€/min depuis un fixe 24/24 7/7
English speaking customer service 09 69 36 63 83 Free when dialed from a French landline
Rénovation énergétique EDF 39 29 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile
Enedis raccordement électricité (ENEDIS Auvergne) 09 69 32 18 71 7,8 c€/appel, puis 2,8 c€/min, + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-17h
Certifier son installation électrique : Consuel 0821 203 202 15c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-jeudi 8H30-12H et 13H30-17H Vendredi 8H30-12H et 13H30-16H
Service client entreprises / gestion immobilière 0 812 041 569 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-18h
Contacts collectivités territoriales (Haute-Loire) Non surtaxé

Numéro de téléphone EDF pour les particuliers Autrac

EDF, fournisseur historique d'électricité, propose des offres destinées aux particuliers. Pour contacter EDF Particuliers, il est nécessaire de composer le numéro du service client EDF : 09 69 32 15 15. Le coût de l'appel est celui d'un numéro non surtaxé. Il est nécessaire de téléphoner du lundi au samedi entre 8h et 20h.

EDF et Moi est une appli EDF qui permet de contacter aussi le service client destiné aux particuliers.

Dernière option, le client peut aller directement en boutique pour parler à un conseiller EDF. L'agence EDF la plus proche est l'agence EDF Clermont-Ferrand.

L'adresse postale du service client EDF est :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Autrac : contact EDF PRO

Plusieurs numéros sont mis à disposition par EDF à l'intention des entreprises. Les professionnels et les entreprises clientes chez EDF Pro Autrac peuvent composer le 0 810 333 722 (coût d'un appel local).

Les personnes pas encore clientes d'EDF PRO peuvent téléphoner au 30 22.

Ecrire à EDF Pro Autrac :

TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06

EDF Autrac (Gestion immobilière)

Les entreprises en lien avec la gestion immoblière peuvent contacter EDF Pro Autrac au : 0 811 333 722.

EDF Entreprises, adresse postale du service client EDF pro gestion immobilière Autrac :

TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06

EDF Collectivités Autrac

Le téléphone d'EDF pour les collectivités à Autrac est le 0 426 701 722. Pour les entreprises qui n'ont pas de contrats EDF Collectivités, le numéro est le 30 22.

Pour contacter EDF Collectivités Autrac, l'adresse est :

TSA 10020 69461 LYON CEDEX

Démarches Electricité EDF Autrac

Vous préparez votre déménagement - ouverture et fermeture du compteur d'électricité

  • Souscription pour un emménagement à Autrac : 09 69 32 15 15.
  • EDF n'est pas le seul fournisseur d'électricité disponible dans votre ville. On distingue des fournisseurs alternatifs dont les offres sont souvent moins chères que le tarif réglementé (tarif bleu): Liste des fournisseurs électricité à Autrac.

    Les numéros de téléphone à composer pour demander une ouverture de compteur parmi les 5 principaux fournisseurs électricité+ présets sur le territoire français

    Fournisseur d'énergie Réduction Infos & Souscription
    Total Direct Energie 10% de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 43 02
    Planète Oui 20% de remise*
    sur le prix de l\'abonnement HT**
    09 87 67 55 21
    Happ\'e 8% de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 40 88
    EDF - 09 69 32 15 15

    + : basé sur le nombre de clients au niveau national
    * : % de réduction par rapport au tarif réglementé
    ** : sous conditions
    Offres à jour au 3 juillet 2020

  • Résiliation : vous pouvez une lettre de résiliation à EDF en recommandé avec AR (accusé de reception).
  • Les contrats de fourniture d'énergie sont souscrits sans aucun engagement en France, les clients sont donc assurés de pouvoir résilier EDF quand ils le désirent, gratuitement, et sans délai. A Autrac, lors d'un changement de domicile, il est obligatoire de demander la résiliation des contrats d'énergie (électricité et gaz), c'est l'assurance de ne pas continuer à payer l'énergie après votre départ. ERDF, désormais connu sous le nom d'ENEDIS intervient plusieurs semaines après la résiliation pour interrompre la ligne. Cela signifie que le courant reste disponible, et que les prochains occupants ont quelques semaines pour organiser leur souscription à un contrat électricité.

  • Prenez en compte les tarifs ENEDIS pour mettre le compteur à son nom (facturable pour toute nouvelle mise en service) :
Récapitulatif des prix de mise en service compteur EDF dans la région Enedis Autrac Prix
Ouvrir son compteur électricité non coupé 18,46€
Ouvrir son compteur électricité coupé - Option de base (5 jours ouvrés de délai) 18,46€
Ouvrir son compteur électricité coupé - délai de 24 à 48h 56,40€
Ouvrir son compteur électricité coupé - dans un délai de 24h (Ouverture d'urgence) 149,68€

Installation/Raccordement dans une maison neuve

Consultez notre page Enedis Autrac pour prendre connaissance des services nécessaires au raccordement d’une maison neuve en Haute-Loire.

Le raccordement à l'électricité est une étape indispensable pour les personnes qui emménagement dans un logement neuf. ENEDIS, le gestionnaire du réseau, fait intervenir ses techniciens pour mener à bien le raccordement et les travaux nécessaires entre le réseau public et l'installation électrique personnelle.

Les résidents de Autrac (43450) peuvent contacter ENEDIS de deux manières pour faire une demande de raccordement :

  • en appelant le nouveau fournisseur d'électricité, qui s'occupe de gérer le raccordement avec ENEDIS. Il est possible de s'adresser au comparateur Selectra pour bénéficier de l'offre d'électricité la plus adaptée à vos besoins. Pour profiter de ces offres de fournisseurs alternatifs en France, composez le 09 73 72 59 00 ;
  • en contactant le gestionnaire de réseau ENEDIS, directement en composant le 09 72 67 50 43.

ENEDIS ne fournit pas de grille tarifaire pour des services de raccordement à Autrac , les estimations de prix fluctuent entre 500 euros et 2500 euros.

Mise en place du compteur intelligent à Autrac

En ligne avec la phase d'installation par étapes des compteurs intelligents dans les régions françaises, Autrac (43450) devrait être équipée selon le calendrier suivant :

Nombre de compteurs Calendrier d'installation
53 compteurs à Autrac entre janvier 2021 et juin 2021

Coupure Electricité Autrac

En cas de coupure electricité à Autrac, il est convenable de contacter Enedis Autrac au 09 72 67 50 43.

Enedis envoie un technicien mandaté pour mettre fin à cette coupure de courant à Autrac.

Numéros de téléphone en cas de coupure d'électricité Autrac
Particulier 09 72 67 50 43
Professionnel 09 72 67 50 43
Mise en service en urgence 09 73 72 59 00 (service Selectra le jour même)
Electricien 04 71 78 54 69

Coupure d'électricité aujourd'hui à Autrac ?

Pour avoir des infos sur les coupures d'électricité en temps réel sur Autrac afin de vérifier que ce n'est pas une coupure générale, il suffit de se rendre sur le lien ci-dessous et savoir l'état du réseau Enedis à Autrac, aujourd'hui, 11/07/2020 à 11:32:38.

Ce PDF permet d'informer sur les pannes électricité en cours à Autrac, le statut de la coupure, l'heure prévue de réalimentation, le type de coupure ainsi que le nombre de foyers coupés.

(PDF actualisé le 11/07/2020)

Etapes à suivre en cas de coupure d'électricité à Autrac ?

  1. Regarder si le voisinage est alimenté en électricité : si c'est effectivement le cas, la coupure est au niveau local et non pas générale. Dans ce cas, il faut contacter un électricien à Autrac ou dans les villes voisines. Ne perdez pas le temps en téléphonant à EDF Autrac.
  2. Vérifier si un contrat d'électricité est bien associé au compteur : si ce n'est pas le cas, contactez le comparateur Selectra au 09 73 72 59 00 (rappel gratuit)
  3. Examiner le disjoncteur : vérifier qu'il soit en position fermée (I).

Politique de dédommagement en cas de coupure sur Autrac

Si la durée de la panne est supérieure à 5h, le dédommagement proposé par Enedis est de 2€ pour chaque kVA de puissance du compteur toutes les 5 heures .

Prenons cet exemple : en cas d'une coupure générale de 10h, le Autracois qui possède un compteur 6kVA doit se faire rembourser 24€. Enedis reverse cette somme au fournisseur qui doit alors réduire le montant de la facture.

Les prix d'EDF à Autrac

Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF Autrac

Le tarif réglementé d'électricité est fixé par la CRE. Toutefois, le Ministère de l'Energie a le dernier mot pour valider ou pas la décision de la CRE. C'est en général une fois par an (au mois d'août) que le tarif bleu est révisé.

Le mix énergétique d'EDF à Autrac est principalement nucléaire. Les énergies vertes occupent 5,53% du mix énergétique du tarif bleu EDF.

Grille tarifaire des tarifs bleus en option base
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC (euros) Prix du kWh TTC (euros) Abonnement annuel HPHC TTC (euros) Heures Pleines TTC pour 1 kWh (euros) Heures Creuses TTC pour 1 kWh (euros)
3 kVA 99.12 0.1546
6 kVA 121.20 0.1546 133.20 0.1781 0.1337
9 kVA 143.64 0.1587 163.44 0.1781 0.1337
12 kVA 166.20 0.1587 192.00 0.1781 0.1337
15 kVA 187.44 0.1587 218.76 0.1781 0.1337
18 kVA 210.72 0.1587 243.60 0.1781 0.1337
24 kVA 262.08 0.1587 299.64 0.1781 0.1337
30 kVA 310.80 0.1587 327.84 0.1781 0.1337
36 kVA 355.92 0.1587 372.00 0.1781 0.1337

Prix de l'offre verte EDF

Electricité de France propose pour les particuliers une offre verte. Il est possible de souscrire à l'offre Vert Electrique à Autrac.

Grille tarifaire Vert Electrique EDF en option base
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC (euros) Prix du kWh TTC (euros) Abonnement annuel HPHC TTC (euros) Heures Pleines TTC pour 1 kWh (euros) Heures Creuses TTC pour 1 kWh (euros)
3 kVA -- -- --
6 kVA 121.20€ 0.1594€ 133.20€ 0.1822€ 0.1380€
9 kVA 143.64€ 0.1632€ 163.44€ 0.1822€ 0.1380€
12 kVA 166.20€ 0.1632€ 192.00€ 0.1822€ 0.1380€
15 kVA 187.44€ 0.1632€ 218.76€ 0.1822€ 0.1380€
18 kVA 210.72€ 0.1632€ 243.60€ 0.1822€ 0.1380€
24 kVA 262.08€ 0.1632€ 299.64€ 0.1822€ 0.1380€
30 kVA 310.80€ 0.1632€ 349.44€ 0.1822€ 0.1380€
36 kVA 355.92€ 0.1632€ 397.92€ 0.1822€ 0.1380€

Liste des concurrents du fournisseur EDF Autrac

En 2007 a eu lieu l'ouverture du marché à la concurrence. Conséquence : de nouveaux fournisseurs font leur apparition. Les personnes qui disposent d'un abonnement EDF Autrac ont donc la possiblité de quitter le fournisseur historique quand ils le désirent et contacter un fournisseur alternatif pour ouvrir un contrat chez eux.

Liste des fournisseurs d'électricité concurrents d'EDF en Auvergne-Rhône-Alpes

Les offres EDF sont parmi les plus chers en Auvergne-Rhône-Alpes. Les Autracois peuvent profiter d'offres plus compétitives que le tarif bleu en souscrivant une offre de marché proposée par un fournisseur alternatif tel que Total Direct Energie ou Happe.

Voici un bref comparatif de quelques offres plus compétitives que le tarif bleu.

Prix du kWh selon les fournisseurs
Prix de l'électricité Tarif Base Heures pleines Heures Creuses Infos et souscription
Total Direct Energie
Offre online
0.1465€ 0.1640€ 0.1241€ 09 74 59 43 02
EDF
Tarif réglementé EDF
0.1587€ 0.1781€ 0.1337€ 09 69 32 15 15

Prix pour une puissance de compteur 9 kVA

Ces réductions sur le prix de l'électricité permettent de faire baisser le montant de la facture énergétique. Voici à présent le montant annuel d'une facture d'électricité selon les fournisseurs énergie présents à Autrac. Ces chiffres sont basés à partir de la consommation moyenne de la ville de Autrac et les tarifs officiels des offres des différents fournisseurs.

Les heures creuses à Autrac

À Autrac, ce n'est pas le fournisseur EDF qui détermine les horaires des heures creuses, mais ENEDIS (ex ErDF), le gestionnaire du réseau. Malgré cela, EDF, ou le fournisseur alternatif d'électricité inscrit les heures creuses sur la facture de fin de mois.

Les heures creuses suivent les plages ci-dessous dans la ville de Autrac :

  • Plage 1 : 00H00 08H00

Les autres contacts utiles pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Autrac peuvent souffrir de coupures EDF. Certains Autracois ont eu affaire à une situation de danger par rapport au gaz. Pour chacun de ces cas, voici les démarches à effectuer.

Panne électrique EDF à Autrac ?

Enedis

Si vous êtes victime d'une coupure de courant, ce n'est pas EDF qui faut contacter mais Enedis. EDF et Enedis sont gérés de manière séparée. Afin de demander une intervention, appelez Enedis Autrac au : 09 72 67 50 43.

En cas de surcharge (les appareils les plus énergivores marchent en même temps), la meilleure chose est d'augmenter la puissance du compteut électrique. L'intervention est facturée par Enedis Autrac. Le prix à payer est de 37,78 €.

Dernière solution, l'Assistance Dépannage EDF Autrac.Le client à le choix parmi 3 options :

  1. Option électricité et gazpour toutes les réparations en lien avec ces deux énergies (coupures d'électricité et fuites de gaz). Le délai d'intervention est de 4h. Le prix est de 4,90€ TTC par mois.
  2. Option Habitatpour toutes les réparations en lien avec l'électricité et le gaz mais aussi la plomberie, le chauffage, la vitrerie et la serruerie. Le prix est de 11,90€ par mois TTC.
  3. Electroménagers, image et sonpour toutes les réparations en lien avec les appareils de la maison pour 6,90€ par mois TTC.

Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)

Les prix payés pour l'électricité diffèrent quelque peu selon les communes de France selon le niveau de taxe locale choisi par la commune et par le département pour les services proposés par EDF. Voici le montant des taxes locales que paient les ménages Autracois :

Taxes locales Montant à Autrac Plafond légal
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité 3,1875 €/MWh 3,1875€/MWh
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité 6.375€/MWh 6,375€/MWh

La TCFE est collectée par CC Brioude Sud Auvergne (Mairie d'Autrac, Le Bourg).

Quel réseau de transport à Autrac ?

La filiale d'EDF, RTE, exploite le réseau de transport d'électricité à Autrac (43450). Au niveau national, RTE s'occupe de 105.660 km de lignes haute tension.

Les principales missions de GRTgaz sont :

  • Gérer les pics de consommation ;
  • Assurer le raccordement des nouvelles centrales à cycle combiné.

Où se trouvent les bornes de recharge dans les environs de Autrac ?

Les Autracois possèdent éventuellement des bornes de recharge pour voitures électriques dans la région de Autrac :

  • AIRE DE LAFAYETTE-LORLANGES
    A75 - Lorlanges 43360

  • AUCHAN AUBIERE
    Centre Commercial Plein Sud-Rte d'Issoire 63170 AUBIERE

  • Parking EFFIA Gare de Clermont-Ferrand
    17 Rue Pierre Sémard 63100 CLERMONT FERRAND

Quel numéro composer pour contacter un électricien dans la région de Autrac ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Autrac :

Electricien Frédéric Fustier Electricien Bruno Paret Electricien Comptoir Electrique Français
la Borie de Pourtou
Condat (04 71 78 54 69)
Composer le numéro 04 71 78 54 69
le Coudert
Riom ès Montagnes (04 63 28 90 02)
Composer le numéro 04 63 28 90 02
Avenue du Lioran
St Flour (04 71 20 22 22)
Composer le numéro 04 71 20 22 22

Principaux modes de chauffage dans le ville et choix énergétiques

Principales déterminantes locales des choix énergétiques

La ville de Autrac est composé de administrés. Dans le 43, Autrac se fait connaître pour son climat montagnard. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver..

Le graphique ci-dessous montre les différences du prix des factures à Autrac, et la moyenne de son département (Haute-Loire), mais également par rapport à la France.

A propos du gaz, deux tiers des villes françaises ne sont pas desservies par le réseau public de gaz français. La ville de Autrac comporte , quant à elle, compteurs. Les Autracois appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n°0. Chaque ville française reliée au réseau de gaz GRDF se voit attribué un tarif (entre 1 et 6), précisant le prix du gaz, du moins cher (1) au plus cher (6)

Les choix des Autracois pour l'énergie principale de chauffage de leur foyer

Deux résidents d'une même ville peuvent avoir des factures d'énergies très différentes en fonction de plusieurs critères de consommation, tels que le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Comment les habitants de Autrac se chauffent avec un chauffe-eau électrique ?

Les habitudes de consommation d'électricité et de gaz sont différentes entre Autrac, par rapport à la région, Auvergne-Rhône-Alpes et par rapport à la France de manière générale.

Le gaz reste l'une des principales énergies utilisées par les ménages français pour se chauffer. En France, en moyenne, 35.5138% des logements bénéficient d'installation de gaz pour se chauffer. À Autrac, ce pourcentage est de 0.0000%.

En ce qui concerne l'électricité, les Autracois se chauffent à en moyenne à 13.7931% avec un chauffe-eau électrique, pour une moyenne nationale de 32.7309%.

Le graphique ci-dessous propose une vision plus générale des énergies utilisées dans la ville et la répartition en pourcentage de chaque source de chauffage.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Autrac :

Mode de chauffage Pourcentage à Autrac Moyenne française Commentaires
Gaz naturel 0.0000% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Radiateur électrique 13.7931% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
Fioul 31.0345% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain 0.0000% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Gaz en bouteille ou en citerne 0.0000% 1,89% En déclin, le propane est très cher.
Autres 55.1724% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDFSaint-Étienne-sur-Blesle, EDFBlesle, EDFLeyvaux, EDFLaurie

Comment se chauffent les Autracois: individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Autrac.

À Autrac, comme ailleurs, dans les autres communes françaises, les résidents ont plusieurs possibilités pour se chauffer dans leur logement. Au delà du combustible utilisé pour se chauffer, le mode de consommation est intéressant à analyser dans la ville.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Autracois :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 0.0000%
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 65.5172%
  • Autres types de chauffage : 34.4828%

Dans les villes à forte densité de population, on remarque un taux d'habitation muni de chauffage central plus haut que dans les villes moins peuplées, tandis que le chauffage individuel reste le mode de chauffage le plus utilisé dans les plus petites villes et les villages français.

Résumé des modes de chauffage présents dans la ville, et leur proportions.

Chauffage Pourcentage à Autrac Moyenne française Commentaires
Chauffage central (collectif ou urbain) 0.0000% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 65.5172% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autres 34.4828% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Centrales électriques dans le coin de Autrac

Electricité de France, premier producteur d'électricité dans le monde, gère différents types de centrales (centralesHydro, Nucléaire, Nucléaire) à proximité de Autrac.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Effectifs
Barrages EDF du Centre Hydro 4600 MW 7,8 TWh 700 agents
Centrale nucléaire de Saint-Alban Nucléaire 2 réacteurs de 1300 MW 17,4 TWh 671 agents
Centrale nucléaire de Cruas Nucléaire 4 réacteurs de 900 MW 23,2 TWh en 2010 1255 agents

EDF France produit essentiellement de l' énergie nucléaire (qui n'est pas une énergie renouvelable mais fossile comme le charbon). Depuis 2011 et Fukushima au Japon, Jean Bernard Levy, PDG d'EDF, souhaite prendre le virage de la transition énergétique en faisant appel aux énergies vertes (parc éolien, hydroélectricité, autoconsommation, etc). Les filiales d'EDF (EDF ENR et Dalkia) souhaitent développer la biomasse, l'autoconsommation ainsi que l'efficacité énergétique.

Infos recrutement et adresse du siège EDF en région Auvergne-Rhône-Alpes

Pour la régionAuvergne-Rhône-Alpes, toutes les activités en lien avec le recrutement et la production se trouvent à 1 rue de Châteaudun, 63000 CLERMONT FERRAND

Siège EDF région Auvergne-Rhône-Alpes

1 rue de Châteaudun, 63000 CLERMONT FERRAND

Carte de 1 rue de Châteaudun, 63000 CLERMONT FERRAND

Pack déménagement Autrac : toutes les démarches en quelques minutes !

Contactez Selectra au 09 73 72 59 00 (, 8h à 21h du lundi - vendredi et le samedi de 8h30 à 18h30 ; numéro non surtaxé).
Pack qui inclut gratuitement, au choix, le ou les services suivants : ouverture du compteur électricité /gaz et autres services en lien avec un changement d'adresse : internet, assurance habitation, entreprise de déménagement, etc.