Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

01 86 65 26 42 Rappel gratuit

Ouverture compteur
sur le réseau Enedis

09 73 72 59 00
Rappel gratuit

Carte de l'agence EDF Caen

Adresse de votre agence EDF la plus proche

Boutique EDF Caen - Agence fermée

22-24 Rue Saint Pierre
14000 Caen

Distance : 0 km
Horaires d'ouverture :

Lundi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00

Mardi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00

Mercredi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00

Jeudi : 10h30 à 12h30 13h30 à 18h00

Vendredi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00

Samedi : Fermé

D'autres bureaux se trouvent également à côté de chez vous :

Les numéros de téléphone d'Electricité de France à Survie (Orne)

Numéros de téléphone locaux d'EDF et autres services

Les agences Electricité de France ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous voulez joindre, EDF possède un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts utiles pour Survie de l' Orne.

Liste des numéros EDF Survie
Votre demande EDF Téléphone Prix de l'appel Heures auxquelles le service est joignable
EDF service client particuliers 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (prix d'un appel local) Lundi-samedi 8h-20h
Service client EDF (Professionnels) 0 810 333 683 Numéro Azur (prix d'un appel local) Lundi-vendredi 8h30-18h
Dépannage ERDF (61) Numéro de dépannage Enedis Numéro Azur (non surtaxé) 24/24 7/7
Payer une facture EDF ou relève de compteur - serveur vocal 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
Jour EJP / Tempo EDF 0891 67 77 77 0.225€/min depuis un fixe 24/24 7/7
English speaking customer service 09 69 36 63 83 Free when dialed from a French landline
Rénovation énergétique EDF 3929 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile
Enedis raccordement électricité (ENEDIS Normandie) 09 69 32 18 41 7,8 c€/appel, puis 2,8 c€/min, + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-17h
Obtenir son Consuel – maison neuve ou rénovation lourde (certificat de conformité de l’installation électrique) 0821 203 202 15c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-jeudi 8H30-12H et 13H30-17H Vendredi 8H30-12H et 13H30-16H
EDF Entreprises service client (service immobilier) 0 812 041 535 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-18h
Numéro collectivités territoriales (Orne) Non surtaxé

Numéro téléphone particuliers Survie

Electricité de France (EDF) commercialise des offres électricité et gaz destinées aux particuliers. EDF Particuliers est joignable au 09 69 32 15 15. L'appel est facturé au prix d'un appel local. Le service client EDF est joignable de 8h à 20h du lundi au samedi.

Si le service client EDF est saturé, il est possible de les joindre aussi avec l'application EDF et Moi.

Dernière option, le client peut aller directement en boutique pour parler à un conseiller EDF. Pour cela, il est nécessaire de se rendre à l'agence EDF Caen.

L'adresse pour envoyer une lettre au fournisseur EDF est :

Service Clients EDF Particulier
TSA - 20012
41975 - Blois Cedex 9

Survie : téléphone EDF Pro

Plusieurs numéros sont mis à disposition par EDF à l'intention des entreprises. Les clients professionnels d'EDF Pro Survie peuvent joindre le service client dédié au 0 810 333 683 (numéro non surtaxé).

Si la demande concerne un pro pas encore client du fournisseur doivent composer le 30 22.

Adresse pour écrire à EDF Pro Survie :

TSA 87901 44379 NANTES CEDEX 3

EDF Survie (Gestion immobilière)

Si la demande concerne une entreprise de gestion immobilière, celles-ci peuvent composer le numéro d'EDF Entreprises Survie au : 0 811 333 683.

Contacter par écrit EDF Entreprises gestion immobilière Survie :

TSA 17903 44379 NANTES CEDEX 3

EDF Collectivités Survie

Le téléphone d'EDF pour les collectivités à Survie est le 0 272 961 683. Pour les entreprises qui ne sont pas encore clientes chez EDF Collectivités, le téléphone à appeler est le 30 22.

Pour contacter EDF Collectivités Survie, l'adresse est :

TSA 27904 44379 NANTES CEDEX

Vos démarches avec EDF à Survie

Changement de logement - Ouverture et fermeture d'un compteur EDF

  • Souscription pour un emménagement à Survie : 09 69 32 15 15.
  • Dans votre ville, plusieurs fournisseurs électricité assurent la fourniture d'électricité à des tarifs moins élevés que le tarif bleu d'EDF : Liste des fournisseurs électricité à Survie.

    Les numéros de téléphone à composer pour demander une ouverture de compteur parmi les 5 principaux fournisseurs électricité+ présets sur le territoire français

    Fournisseur d'énergie Réduction Infos & Souscription
    Direct Energie  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 43 02
    Total Spring  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 43 29
    Planète Oui  % de remise*
    sur le prix de l\'abonnement HT**
    09 87 67 55 21
    Happ\'e  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 40 88
    EDF - 09 69 32 15 15

    + : basé sur le nombre de clients au niveau national
    * : % de réduction par rapport au tarif réglementé
    ** : sous conditions
    Offres  

  • Fermer son compteur facilement en envoyant une lettre de résiliation à EDF en courrier recommandé comprenant un avis de reception.
  • Sur le territoire français, les consommateurs peuvent résilier leur contrat EDF quand ils le veulent sans délais ni frais. A Survie, lors d'un déménagement, il est impératif de bien clôturer son compteur d'électricité EDF dans l'ancien domicile, il s'agit du moyen le plus simple pour éviter de mauvaises surprises. Information supplémentaire, le courant n'est pas interrompu juste après la résiliation. Un délai de plusieurs semaines est laissé par ENEDIS pour permettre aux nouveaux occupants de s'engager auprès d'un fournisseur d'électricité.

  • Prenez en compte les tarifs ENEDIS pour mettre le compteur à son nom (facturable pour toute nouvelle mise en service) :
Récapitulatif des prix de mise en service compteur EDF dans la région Enedis Survie Prix
Ouvrir son compteur électricité non coupé  
Ouvrir son compteur électricité coupé - présence d'un technicien sous 5 jours ouvrés  
Ouvrir son compteur électricité coupé - délai de 24 à 48h  
Ouvrir son compteur électricité coupé - Service d'urgence (dans la journée)  

Raccordement à l'électricité dans un logement neuf

Rendez vous sur la fiche Enedis Survie pour découvrir tous les services utiles au raccordement d’une maison neuve en Orne.

Réaliser les démarches raccordement pour son logement au réseau électrique public français est indispensable lorsqu’on emménage dans un logement neuf. ENEDIS, gestionnaire du réseau français d'électricité est en charge d'entreprendre les travaux de raccordement entre le domicile et le réseau de distribution public.

Les particuliers et professionnels de Survie (61310) peuvent réaliser le raccordement de leur installation personnelle au réseau public d'électricité en suivant l'une des démarches suivantes

  • en joignant son nouveau fournisseur d'électricité, qui est en charge de transmettre le dossier à ERDF (ENEDIS) Si vous souhaitez souscrire un contrat de fourniture d'énergie avec un fournisseur moins cher que le fournisseur historique EDF, profitez des tarifs avantageux et appelez Selectra : 09 73 72 59 00 ;
  • joindre ENEDIS, gestionnaire de réseau, en composant le 09 72 67 50 61.

ENEDIS ne fournit pas de grille tarifaire pour des services de raccordement à Survie, les estimations de prix fluctuent entre 500 euros et 2500 euros.

Mise en service du compteur automatique Linky à Survie

En ligne avec la phase d'installation par étapes des compteurs automatiques Linky en France, Survie (61310) devrait être équipée selon le calendrier suivant :

Nombre de compteurs Dates d'installation
125 compteurs à Survie entre juillet 2020 et décembre 2020

Coupure Electricité Survie

En cas de coupure de courant à Survie, il faut composer le numéro d'Enedis Survie au 09 72 67 50 61.

Un technicien Enedis se déplace alors pour rétablir l'électricité à Survie.

Téléphone pour signaler une panne d'électricité Survie
Particulier 09 72 67 50 61
Professionnel 09 72 67 50 61
Mise en service en urgence 09 73 72 59 00 (service Selectra le jour même)
Electricien 02 31 20 67 78

Coupure d'électricité aujourd'hui à Survie ?

Pour avoir des infos sur les coupures d'électricité en temps réel sur Survie afin de savoir s'il s'agit d'une panne de secteur, il est possible de cliquer sur le lien ci-dessous pour connaître les pannes à Survie, aujourd'hui, 21/11/2019 à 22:54:37.

Ce fichier donne le nombre de coupures d'électricité en cours à Survie, l'heure prévue par Enedis pour la fin de la panne d'électricité, le statut actuel et le nombre de personnes touchées.

>> Infos coupure électricité Survie (PDF actualisé le 21/11/2019)

Les 3 étapes à suivre pour faire face à une coupre de courant à Survie ?

  1. Regarder si l'électricité fonctionne chez les voisins : si c'est effectivement le cas, la coupure est au niveau local et non pas générale. Il est convenable dans ce cas d'appeler un électricien à Survie ou à proximité. Il est inutile de composer le numéro d'EDF Survie.
  2. Vérifier si un contrat d'électricité est bien associé au compteur : si la réponse est négative, vous pouvez prendre contact avec Selectra au 09 73 72 59 00 (rappel gratuit)
  3. Regarder la position du disjoncteur : vérifier qu'il ne soit pas en position O.

Remboursement Enedis en cas de coupure de courant sur Survie

Si la durée de la panne est supérieure à 5h, Enedis dédommage le client d'un montant de 2€ (HT) toutes les 5h pour chaque kVA (puissance du compteur électrique).

Explication : si la panne dure 10h, le Survivien avec un compteur 6kVA reçoit 24€ (2x2x6). Enedis se charge de transférer cette somme au fournisseur choisi par le client qui le déduira ensuite de la facture.

Les prix d'EDF à Survie

Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF Survie

C'est la CRE qui fixe le tarif réglementé d'EDF. Ce tarif peut être validé ou pas par le gouvernement. C'est en général une fois par an (au mois d'août) que le tarif bleu est révisé.

Le tarif bleu EDF Survie est pour l'essentiel d'origine nucléaire (89,13%, chiffre 2016). Les énergies renouvelables occupent 5,53% du mix énergétique d'EDF.

Grille tarifaire des tarifs bleus en option base
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC (euros) Prix du kWh TTC (euros) Abonnement annuel HPHC TTC (euros) Heures Pleines TTC pour 1 kWh (euros) Heures Creuses TTC pour 1 kWh (euros)
3 kVA          
6 kVA          
9 kVA          
12 kVA          
15 kVA          
18 kVA          
24 kVA          
30 kVA          
36 kVA          

Prix de l'offre verte EDF

Le fournisseur d'électricité EDF propose en plus du tarif réglementé d'électricité une offre verte. La souscription à l'offre verte est actuellement disponible à Survie.

Vert Electrique EDF - option base pour les particuliers
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA   €   €
6 kVA   €   €
9 kVA   €   €
12 kVA   €   €
15 kVA   €   €
18 kVA   €   €
24 kVA   €   €
30 kVA   €   €
36 kVA   €   €
Offre de marché Vert Electrique EDF - option HPHC pour les particuliers
Puissance souscrite Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
6 kVA   €   €   €
9 kVA   €   €   €
12 kVA   €   €   €
15 kVA   €   €   €
18 kVA   €   €   €
24 kVA   €   €   €
30 kVA   €   €   €
36 kVA   €   €   €

Prix des grilles  

Concurrents d'EDF à Survie

En 2007 s'est libéralisé le marché de l'électricité. Des nouveaux fournisseurs d'électricité font alors leur apparition. Les clients d'EDF Survie peuvent mettre fin à leur contrat et souscrire chez un fournisseur moins cher.

Les concurrents d'EDF en région Normandie

EDF doit faire face à la concurrence d'autres fournisseurs en Normandie. Les Survivien peuvent bénéficier d'un prix de l'électricité moins cher en passant par un fournisseur alternatif tel que Eni ou Direct Energie.

Voici un bref comparatif de quelques offres plus compétitives que le tarif bleu.

Prix du kWh selon les fournisseurs
Prix de l'électricité Infos et souscription
Tarif Base Heures pleines Heures Creuses
Direct Energie
Offre online
      09 74 59 43 02
EDF
Tarif réglementé EDF
      09 69 32 15 15

Prix pour une puissance de compteur 9 kVA

Ces réductions sont une bonne manière de faire baisser la facture d'énergie. Le graphique ci dessous montre le montant moyen des factures d'électricité selon le fournisseur choisi à Survie. Ces chiffres se basent sur la consommation annuelle d'électricité à Survie et les grilles tarifaires des offres des fournisseurs.

Les heures creuses à Survie

A Survie, ENEDIS, le gestionnaire du réseau d'électricité français, est l’organisme qui décide des horaires des heures creuses. EDF écrit les horaires d'heures creuses sur la facture d'électricité,.

Les clients EDF bénéficient des heures creuses suivantes à Survie :

  • Plage 1 : 02H30 07H30 ; 12H00 15H00

Les autres contacts utiles pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Survie peuvent se retrouver avec des coupures de courant. Certains Survivien ont eu affaire à une fuite de gaz. Présentation des démarches à suivre dans ces cas.

Que faire en cas de panne d'électricité à Survie ?

Enedis

En cas d'une coupure d'électricité, il est nécessaire de téléphoner à Enedis (et non pas à EDF). Enedis est une filière indépendante d'EDF et la gestion se fait de manière séparée. Pour remettre en marche le courant, il est nécessaire de contacter Enedis Survie au : 09 72 67 50 61.

En cas de surcharge électrique (les appareils les plus énergivores marchent en même temps), il est nécessaire de procéder à un changement de puissance du compteur. Est chargé de cette opération Enedis Survie. L'intervention est facturée  .

Autre possibilité, souscrire à l'assistance dépannage et réparation EDF Survie. Le client à le choix parmi 3 options :

Prix EDF actualisés au mois de janvier 2019

Listes des services inclus dans l'option dépannage EDF
Solutions disponibles Solution Electricité et gaz Solution Habitat Solution Equipements
Dépannages inclus
  • Réparation liée à l'électricité et gaz
  • Intervention dans les 4 heures
  • 2 nuits d'hôtel offertes en cas de nécessité
  • Réparation liée à l'électricité et le gaz
  • Chauffage, plomberie, serrurerie, vitrerie
  • Intervention dans les 4 heures
  • 2 nuits d'hôtel offertes en cas de nécessité
  • Réparation liée à l'électroménager + téléviseur
  • Intervention dans les 2 jours ouvrés
Tarif mensuel 4,90€ TTC 11,90€ TTC 6,90€ TTC

Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)

Les prix EDF (électricité) varient légèrement entre chaque commune en fonction du niveau de TCFE décidé par la commune et/ou le département pour les services proposés par Electricité de France. Retrouvez ci-dessous le niveau des taxes locales payées par les foyers Survivien:

Taxes locales Montant à Survie Plafond légal
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité 3,1875 €/MWh 3,1875€/MWh
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité 6.375€/MWh 6,375€/MWh

La TCFE est collectée par (Mairie de Survie, Le Bourg).

Quel réseau de transport à Survie ?

RTE (filiale d'EDF) exploite la gestion des infrastructures d'électricité à Survie (61310). Cette mission est indispensable pour le mantien 24h/24 de l'alimentation électrique.

Le gestionnaire de transport de gaz a plusieurs missions :

  • Eviter toute insuffisance du réseau ;
  • Assurer le raccordement des nouvelles centrales à cycle combiné.

Où se trouvent les bornes de recharge dans les environs de Survie ?

Les Survivien ont peut-être la chance de pouvoir recharger les voitures électriques grâce aux potentielles bornes de recharge situées dans les environs de la ville de Survie :

  • ETABLISSEMENT RENAULT DE ARGENTAN
    2 Boulevard Victor Hugo 61200 Argentan

  • ETABLISSEMENT RENAULT DE LISIEUX
    13 Rue Paul Cornu 14100 Lisieux

  • E.LECLERC Menneval
    Route de Rouen

Comment contacter des électriciens pour les habitants de Survie ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Survie:

Nom de l'électricien : Vigilec Hatier
les Hauts de Viette
Ste Marguerite de Viette (02 31 20 67 78)
Téléphone : 02 31 20 67 78

Nom de l'électricien : Enouf Guy
5 Venelle Aux Morices
St Sylvain (02 31 78 77 06)
Téléphone : 02 31 78 77 06

Nom de l'électricien : De Feraudy Philippe
Le Pre Des Refrains
St Jouin (02 31 79 22 13)
Téléphone : 02 31 79 22 13

Analyse de la consommation énergétique des habitants

Principales variables locales des choix énergétiques

La ville de Survie est composé de citoyens. Dans le 61, Survie se fait connaître pour son climat océanique. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est..

Le graphique ci-dessous montre les différences du prix des factures à Survie, et la moyenne de son département (Orne), mais également par rapport à la France.

La question de la présence du gaz naturelle dans la ville se pose, deux tiers des villes françaises ne sont pas desservies par le réseau public de gaz français. La ville de Survie comporte au total compteurs. Les Survivien appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n° 0. Les communes de France raccordées au gaz naturel se situent toutes dans l’une des six zones tarifaires GRDF classées de 1 (la moins chère) à 6 (la plus chère).

Les choix des Survivien pour l'énergie de chauffage la plus importante de leur habitation

Deux résidents d'une même ville peuvent avoir des factures d'énergies très différentes en fonction de plusieurs critères de consommation, tels que le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Comment les habitants de Survie se chauffent avec une chaudière électrique ?

Voici une comparaison des habitudes de consommation des consommateurs d'énergie à Survie, par rapport à la région, Normandie et par rapport à la France de manière générale.

Quand on s'intéresse à la consommation énergétique des français, on s'appercoit que le gaz fait partie des énergies les plus utilisées en France pour le chauffage. En France, en moyenne, 35.5138% de la population est chauffée au gaz naturel. A Survie, ce pourcentage est de 0.0000%.

Quant à l'électricité les Survivien se chauffent à en moyenne à 15.7143% avec une chaudière électrique, pour une moyenne nationale de 32.7309%.

Le graphique ci-dessous propose une vision plus générale des énergies utilisées dans la ville et la répartition en pourcentage de chaque source de chauffage.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Survie :

Combustime utilisé pour se chauffer Pourcentage à Survie Moyenne Française Analyses
GazGaz naturel 0.0000% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Electricité Chauffage électrique 15.7143% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
fioul Fioul 27.1429% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain Chauffage urbain 0.0000% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Propane Gaz en bouteille ou en citerne 5.7143% 1,89% En déclin, le propane est très cher.
Autres Autres 51.4286% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDF Saint-Pierre-la-Rivière, EDF Aubry-le-Panthou, EDF La Fresnaie-Fayel, EDF Champosoult

Comment se chauffent les Survivien : individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Survie.

A Survie, ainsi que pour toutes les villes en France , plusieurs modes de chauffages existent pour les habitants. Les résidents ont un choix à faire lorsqu'ils doivent choisir le mode de consommation dans leur logement

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Survivien :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 1.4493 %
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 43.4783 %
  • Autres types de chauffage : 55.0725 %

Dans les villes à forte densité de population, on remarque un taux d'habitation muni de chauffage central plus haut que dans les villes moins peuplées, tandis que pour les habitations situées dans des zones moins peuplées, à la campagne, ou dans des villes relativement petites, les consommateurs se chauffent avec des installations individuelles. Cependant, le chauffage individuel reste très majoritaire en France.

Récapitulatif des différences d'installation dans les habitations de la ville pour le chauffage.

Chauffage Pourcentage à Survie Moyenne Française Analyses
Chauffage central Chauffage central (collectif ou urbain) 1.4493% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 43.4783% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autre Autres 55.0725% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Centrales EDF près de Survie

EDF, leader mondial de la production d'électricité, gère différents types de centrales (centrales Charbon, Fioul, Nucléaire) non loin de Survie.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Effectifs
Centrale thermique du Havre Nucléaire Charbon 1450 MW 3,39 TWh 356 agents
Centrale thermique de Porcheville Nucléaire Fioul 2400 MW 840 GWh 230 agents
Centrale nucléaire de Paluel Nucléaire Nucléaire 4 réacteurs de 1300 MW 33 TWh en 2010 1250 agents

Pour rappel, EDF France est centré sur l'énergie nucléaire (qui n'est pas une énergie renouvelable mais fossile comme le charbon). Depuis l'accident nucléaire de Fukushima, le PDG du Groupe EDF, Jean Bernard Levy, souhaite impliquer son entreprise vers la transition énergétique en misant sur les nouvelles énergies : autoconsommation, parc éolien, etc. Les filiales du groupe, Dalkia et EDF ENR souhaitent développer l'efficacité énergétique, la biomasse et l'autoconsommation.

Siège EDF et infos recrutement en Normandie

Carte de 5 rue Marais, 14000 CAEN

Pour la région Normandie, toutes les activités en lien avec le recrutement et la production se trouvent à 5 rue Marais, 14000 CAEN

Siège EDF région Normandie

5 rue Marais, 14000 CAEN


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Selectra n'est pas en partenariat avec EDF.