Déménagement
à Metz

09 73 72 59 00

Tous les numéros pour joindre Engie Metz (Moselle)

Engie, le fournisseur historique de gaz naturel en France n'est pas présent en boutique ou agence dans la ville de Metz. Toutefois, Engie, ex GDF, met en avant différents numéros de téléphone, un pour chaque type de client et selon la nature de la demande.

Pour souscrire un abonnement électricité chez Happ-e d'Engie à Metz (ex GDF Suez), appelez le 09 75 18 65 41 (du lundi au vendredi de 8H à 21H et le samedi de 9H à 18H). Pour tout déménagement, ou dans le but de changer de fournisseur d'électricité et par conséquent de souscrire chez Happ-e, ce numéro le permet.

NOUVEAUTÉ !  Engie, ex GDF, propose des offres de fourniture d'électricité et de gaz dans la ville de Metz sont les prix sont fixes et révisables à la baisse uniquement, ce qui signifie que le client est gagnant en cas de hausse des prix du gaz à l'échelle nationnal, car son contrat stipule un prix fixe. Mais le client est également bénéficiaire lors de baisse du prix de l'électricité et/ou du gaz, car le prix peut être revu à la baisse. Appelez le 09 87 67 94 10 pour en savoir davantage sur les différentes offres ENGIE, notamment sur les offres à prix fixes d'électricité et de gaz (Contact Selectra, partenaire ENGIE et Happ-e by Engie

Pour joindre le service client ENGIE Metz ou souscrire les tarifs réglementés du gaz, contactez le 09 69 39 99 93.

Appeler ENGIE : Tous les numéros de téléphone à Metz
Nature de la demande Numéro de téléphone A quel moment appeler ? Coût de l'appel
Service après-vente ENGIE 09 69 39 99 93 L-V : 9h - 20h
S : 9h - 13h
D : fermé
(au même prix qu'un appel en France)
Souscrire à l'offre d'électricité Happ-e 09 75 18 65 41 L-V : 8h - 21h
S : 8h30 - 18h30
(au même prix qu'un appel en France)
Ajust d'ENGIE : Souscription 09 87 67 94 10 L-V : 8h - 21h
S : 8h30 - 18h30
(au même prix qu'un appel en France)
Tarif réglementé du gaz ENGIE : Comment souscrire ? 09 69 399 993 L-V : 9h-20h
S : 9h - 13h
D : fermé
(au même prix qu'un appel en France)
Service client déménagement ENGIE Metz 09 69 36 05 73 L-V : 8h-21h
D : 10h-18h
(au même prix qu'un appel en France)
Solliciter un raccordement gaz à Metz 09 69 36 35 34 L-V : 8h-17h (au même prix qu'un appel en France)
Les certificats Qualigaz avec ENGIE Metz 0 826 628 628   0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo)
Service clientèle ENGIE pour les pros 09 69 32 55 22 L-V : 8h30 - 18h appel non surtaxé
Service Engie pour les professionnels non-clients 01 86 76 11 53 L-V : 8h - 21h
S : 8h30 - 18h30
appel non surtaxé
Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété 01 73 43 91 13   appel non surtaxé
Engie Service client établissement public, collectivité  01 73 32 93 35   appel non surtaxé
Numéro en cas d'urgence gaz (GRDF Metz) 0 800 473 333 24h/24 - 7j/7 appel gratuit
Urgence électricité (Enedis Metz) 09 72 67 50 XX 24h/24 - 7j/7 appel non surtaxé
Numéro Engie depuis l'électricité 00 33 2 38 52 85 70 L-S : 9h-21h coût selon l'opérateur

Contacter ENGIE par téléphone à Metz Particulier

Engie est disponible par téléphone. Le numéro à composer à Metz (Moselle) est le même dans toutes les villes et communes situées sur le territoire français, car il s'agit d'un numéro national. Pour appeler le service particulier d'ENGIE, contactez le au 09 69 39 99 93 Ligne ouverte du lundi au vendredi (9h-20h) et le samedi matin (9h-13h). Le coût de l'appel est au tarif d'un appel local.

Pour joindre ENGIE Metz par courrier écrit, il est possible de l'envoyer à

ENGIE - Service Clients Particuliers
TSA 92104
76934 ROUEN CEDEX 09

Contacter ENGIE par téléphone à Pro à Metz

Pour les Messins qui ont déjà un contrat de fourniture d'énergie chez ENGIE Pro, le numéro du service client Pro est le 09 69 32 55 22. Pour ceux qui ne sont pas encore clients, mais qui souhaitent plus de détails sur les différentes offres d'ENGIE (Tarif réglementé, Offre Electricité Verte ou gaz à prix fixe), le numéro à contacter pour joindre Engie Professionnels est le 01 86 76 11 53(numéro de Selectra, partenaire pour la souscription d'Engie).

Pour s'adresser au fournisseur ENGIE Pro Pour contacter Engie

ENGIE - Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 LILLE CEDEX 09

Ouvrir son compteur gaz ENGIE à Metz

Pour ouvrir un compteur gaz à Metz, le consommateur de gaz doit souscrire un abonnement de gaz auprès d'un fournisseur présent en France. Les Messins peuvent choisir entre le tarif réglementé gaz (Engie) et les offres des fournisseurs alternatifs.

Pour joindre ENGIE Metz, le client peut s'adresser par téléphone au 09 69 39 99 93 au prix d'un appel local. Le fournisseur ENGIE peut proposer son offre au tarif réglementé ou une offre à prix de marché. Dès lors que le client souscrit une offre de fourniture de gaz pour son logement, Engie informe le gestionnaire de réseau GRDF Metz . Le gestionnaire du réseau public français de gaz GRDF se charge de rappeler le client pour prévoir avec lui la date de l'intervention du technicien chargé de l'ouverture du compteur.

Prix d'une mise en service de gaz ENGIE à Metz

Le prix à débourser pour une mise en service gaz à Metz est exactement le même quelle que soit la région ou la ville de France dans laquelle elle est demandée. GRDF, gestionnaire du réseau français de gaz naturel se charge de la facturation et de l'intervention. Ce tarif ne varie pas non plus en fonction du fournisseur (Planète Oui, Direct Energie, Total Spring ou autre). La facture de l'ouverture de compteur gaz est intégrée à la celle du premier mois de fourniture d'énergie, et le fournisseur rembourse GRDF par la suite Metz.

Délais et coûts pour ouvrir un compteur gaz ENGIE avec GrDF
Mettre le compteur gaz à son nom avec ENGIE Metz Mise en service d'un compteur gaz après un raccordement / Première ouverture de compteur
(sous 10 jours ouvrables)
Délai standard
(5 jours ouvrables)
Délai express
(24 à 48H)*
Délai d'urgence
(le jour même)*
Tarif pour mettre le compteur à son nom en € toutes taxes comprises  
(En plus du coût du raccordement)
     

*Demande valable uniquement si elle est déposée avant 15 heures et dans la mesure de technicien GRDF disponible

Les délais de mise en service pour un compteur de gaz

Les délais d'ouverture de compteur ne sont pas définis par ENGIE Metz mais par le gestionnaire de réseau GRDF. Le tarif/délai peut varier en fonction du niveau d'exigeance du client, et de la disponibilité des techniciens de reseau. GRDF ne peut pas garantir que ces délais seront respectés 100% du temps, dans la mesure où, durant certaines périodes de l'année, les déménagements sont nombreux, et les techniciens GRDF à Metz sont très solicités.

Les délais disponibles à Metz sont :

  • Dix jours ouvrables dans le cadre d'un appartement nouvellement raccordé au gaz ou neuf ;
  • Ouverture standard d'un compteur de gaz dans un délai de 5 jours ouvrables ;
  • Ouverture express d'un compteur de gaz dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables ;
  • et le jour même en cas d'urgence (en payant le prix fort et si la demande a été déposée avant 15h et que le technicien à shortname; ?> est disponible) (en payant le prix fort et si la demande a été déposée avant 15h et que le technicien à Metz est disponible) ;

Le délai facturé au client par GRDF est le délai réel entre le dépôt de demande d'intervention, et la réelle arrivée du technicien au domicile du client. Et non pas le délai qu'à demandé le client à l'origine. Pour qu'en cas de retard lors de l'intervention, le client ne paye pas pour un service qu'il n'a pas reçu. Si le client demande une mise en service express, et que le technicien met 5 jours pour intervenir, la facture mettra en avant une mise en service standard.

L'offre la moins chère est celle dont le délai de mise en route du compteur est le plus long, pour baisser ce délai, le client devra dépenser plus d'argent

Toutes les offres proposées par Engie à Metz

Engie est le fournisseur historique de gaz dans toute la France mais propose aussi de l'électricité. Voici un aperçu de certaines offres de fourniture d'énergie mises en avant par Engie Metz.

Tarif réglementé du gaz, une exception d'Engie

La ville de Metz voit son installation de gaz gérée par GRDF et se situe en zone 1.

Les communes françaises raccordées au gaz sont toutes situées dans l’une des 6 zones tarifaires classées par GRDF entre 1 (la moins chère) à 6 (la plus chère). Cette tarification n'est pas à prendre en compte en cas de petite consommation de gaz (moins de 6000 kWh sur l'année).

L'offre de fourniture de gaz naturel au tarif réglementé proposée Metz par Engie uniquement. Pour s'abonner à cette offre ENGIE le service client est le bon interlocuteur, le numéro à appeler est le 09 69 39 99 93.

Tarif réglementé d'ENGIE pour le gaz naturel Metz - Coût du kilowattheure (kWh) en  
Engie Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an   €   €   €   €
Prix du kWh Zone 1   €   €   €   €

Prix TTC pour une consommation de gaz à usage résidentiel.

Les offres de marché pour la fourniture d'énergie (électricité / gaz)

Depuis 2007, Engie, anciennement GDF Suez, commercialise de nouvelles offres à prix de marché pour entrer en concurrence avec les fournisseurs alternatifs pour l'électricité, comme pour le gaz ou il est fournisseur historique. Metz. GDF, désormais ENGIE, est devenu rapidement l'un des concurrents principaux du fournisseur EDF Metz en Moselle et dans toute la France.

Offre de fourniture électricité et/ou gaz Ajust

L'offre Ajust est très avantageuse à Metz. L'offre Ajust est ainsi à prix fixe d'électricité et/ou de gaz. Cette offre ENGIE permet de profiter de prix prix du kWh d'énergie pendant 3 ans tout en bénéficiant des variation à la baisse du prix du tarif réglementé du gaz (jusqu'à 7%).

Les deux principaux avantages de l'offre sont :

  • Le prix de l'énergie est fixe, cela signifie qu'une augmentation du prix du kWh sur le tarif réglementé n'aura aucune incidence sur le prix du kWh pour un client Ajust ENGIE ;
  • En cas de baisse du tarif réglementé, le client voit le prix du kWh d'électricité et/ou de gaz diminuer à la fin de l'année de son contrat. C'est l'avantage d'une offre prix fixe, révisable uniquement à la baisse.

Pour devenir client Ajust Engie Metz (57000), composez le numéro 09 87 67 94 10  entre le lundi et le vendredi 8h-21h ou le samedi 8h30-18h30 (prix d'un appel local). La souscription est gratuite et l'offre peut être résiliée à n'importe quel moment sans frais.

Le tarif Ajust Engie à Metz

Voici un détail des prix au kWh pour l'électricité et le gaz à Metz :

GAZ : Offre Ajust ENGIE Metz - Prix kWh Gaz actualisé  
Engie Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l'abonnement / an   €   €   €   €
Prix du kWh Zone 1   €   €   €   €

Prix TTC pour une consommation de gaz à usage résidentiel.

ELECTRICITE : Tarifs TTC Offre Ajust Engie pour les particuliers
Puissance Abonnement annuel
Base
Prix du kWh
Base
Abonnement annuel
HPHC
Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA   €   € -- -- --
6 kVA   €   €   €   €   €
9 kVA   €   €   €   €   €
12 kVA   €   €   €   €   €
15 kVA   €   €   €   €   €
18 kVA   €   €   €   €   €
24 kVA   €   €   €   €   €
30 kVA   €   €   €   €   €
36 kVA   €   €   €   €   €

Prix  

Electricité low cost avec Happ-e d'ENGIE

Depuis 2014, Happ-e est une offre d'électricité low-cost mise en avant par ENGIE à Metz. L'offre est géré en ligne depuis l'espace client web d'Happ-e, c'est l'une des particularités de l'offre. Malgré cela, Happ-e d'ENGIE propose à ses clients d'appeler leurs conseillers par téléphone pour répondre à toutes les questions concernant leurs contrats d'électricité. Le numéro de téléphone du service client est inscrit sur la facture.

Il s'agit d'une offre avec un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé en vigueur en France, le tarif bleu d'EDF. Le prix de l'électricité au kWh avec l'offre Happ-e d'Engie est  % inférieur au tarif réglementé de l'électricité EDF chaque mois pendant un an, et reste avantageux par rapport au tarif bleu les années suivantes

Pour demander la souscription à l'offre Happ-e by Engie Metz, composez le 09 75 18 65 41  du lundi au vendredi de 8 heures à 21 heures, ou le samedi entre 8h30 et 18h30 (au même prix qu'un appel en France)

Le tarif Happ-e Engie valable à Metz (57000)
Tarifs TTC de Happ-e pour les particuliers
Puissance Abonnement annuel
Base
Prix du kWh
Base
Abonnement annuel
HPHC
Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA   €   € -- -- --
6 kVA   €   €   €   €   €
9 kVA   €   €   €   €   €
12 kVA   €   €   €   €   €
15 kVA   €   €   €   €   €
18 kVA   €   €   €   €   €
24 kVA   €   €   €   €   €
30 kVA   €   €   €   €   €
36 kVA   €   €   €   €   €

Prix  

Toutes les informations utiles sur le gaz à Metz (57000)

Engie est un fournisseur historique de gaz en France et l'un des principaux concurrents d'EDF sur le marché de l'électricité. Avec ses offres très variées, entre des prix fixes, des offres au tarif réglementé et des tarifs indexés, Engie propose une palette à ses clients particuliers. Le rôle du fournisseur consiste à acheter de l'énergie sur les marchés et à la vendre au détail à ses clients. Le consommateur est totalement libre de résilier son contrat d'énergie et de souscrire à n'importe quel fournisseur intégré au marché français de la distribution d'énergie à Metz, quelle que soit l'énergie : électricité ou gaz

Le rôle de GRDF, et ENEDIS (pour l'électricité) n'est pas le même que celui des fournisseurs historiques et alternatifs d'énergie. En situation en monopole sur l'électricité (ENEDIS) et le gaz (GRDF), les gestionnaires de réseau ont pour missions d'acheminer l'énergie dans le réseau et de livrer au client final l'énergie nécessaire.

Comment réagir en cas de fuite de gaz à Metz ?

Inutile d'appeler le fournisseur de gaz Engie Metz en cas de fuite de gaz. En cas d'urgence lié au gaz, il convient d'appeler directement GRDF Pour joindre GRDF, composez le 0 800 473 333 (gratuit).

En cas de fuite de gaz, les démarches à suivre sont :

  1. Première réaction avant d'appeler GRDF Metz, il est nécessaire d'ouvrir les fenêtres pour aérer et ventiler la pièce où se situe la fuite de gaz ;
  2. Evitez d'allumer tout appareil électrique/électronique ;
  3. Sortez dehors pour appeler GRDF et les informer de la fuite ;
  4. Rester dehors le temps que le technicien se rende sur les lieux.

Metz : Raccorder un appartement ou une maison au réseau public de gaz

Metz fait partie des villes et communes françaises reliées au réseau public de gaz. Il est possible dans ce cas pour un client qui nécessite du gaz de déposer une demande de raccordement au gestionnaire de réseau gaz GRDF. La demande est à faire auprès du gestionnaire gaz GRDF (pas ENGIE Metz). le numéro GRDF pour un raccordement à Metz est le 09 69 36 35 34.

Pour le prix, il peut varier en fonction de l'état du logement à raccorder, et de la nature de la demande auprès de GRDF.

Tarif raccordement gaz - Metz (57000)
GRDF Montant HT Montant TVA 5,5% Montant TVA 10% Montant TVA 20%
Pour se chauffer 359,35€ 379,11€ 395,29€ 431,22€
Pour cuisiner + eau chaude 808,53€ 853€ 889,38€ 970,24€

Tarifs GRDF actualisés jusqu'en juillet 2018.

Ces tarifs regroupent les frais de raccordement entre le domicile et le réseau public à Metz ainsi que du compteur gaz, et du reste du coffret. GRDF n'est pas habilité à réaliser des travaux de l'installation de gaz dans le domicile du client, à part pour installer le compteur. Cela signifie que pour l'installation intérieure, le client doit se tourner vers un autre professionnel, un plombier-chauffagiste. Et pour cela, il est fortement recommandé de faire appel à un artisan capable de délivrer un certificat Qualigaz. Sur le territoire français, il est indispensable de pouvoir justifier la conformité de son installation après un raccordement pour souscrire à l'offre de fourniture de gaz.

La dernière étape consiste à se rapprocher d'un fournisseur de gaz pour souscrire à une offre à prix bas Le client peut s'abonner à une offre de fourniture de gaz auprès d'ENGIE Metz ou chez n'importe quel fournisseur de gaz disponible (EDF, Direct Energie, Total Spring, ...).

Afin de trouver une offre au prix le moins chère dans votre ville et selon vos critères de consommation, contactez Selectra au 09 73 72 59 00 et bénéficiez de nombreux avantages par rapport à l'offre gaz au tarif réglementé.

Toutes les informations et démarches à effectuer auprès d'Enedis Metz pour raccorder le domicile au réseau public d'électricité.

Montant des factures gaz pour les habitants de Metz

Les Messins consomment en moyenne 12 739 kWh de gaz naturel par an, ce qui est plus que la moyenne nationale en France. On peut également noter que 62% des habitants de Metz sont chauffés au gaz.

Il est intéressant d'évaluer le montant des dépenses en gaz des Messins. Entre deux clients d'une même ville, le prix du kWh n'est pas forcément similaire, en effet le choix du fournisseur et l'offre de fourniture peut faire varier ce prix de manière importante. Exemple, un consommateur ayant souscrit à une offre d'Engie pour le gaz au tarif réglementé paie son kWh de gaz   tandis qu'en souscrivant à l'offre Online proposée par Direct Energie, le client paie son kWh de gaz  , soit  % moins cher.

Tableau comparatif des offres de fourniture de gaz avec Total Spring (offre à prix fixe), avec Direct Energie (Offre Classique) et avec l'offre au tarif réglementé ENGIE

Facture moyenne du fournisseur ENGIE à Metz et de ses concurrents
  Total Spring Direct Energie Engie
Metz 924 € 1016 € 1455 €
Moselle 1045 € 1149 € 1645 €
Moyenne française 941 € 1035 € 1481 €
Contact téléphone 09 75 18 77 00 09 87 67 54 76 09 69 399 993

Comparez les fournisseurs d'électricité et de gaz et choisissez l'offre la plus économique pour votre profil de consommation, sur notre comparateur Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus