GEG : fournisseur énergie responsable et moins cher

Par Audrey Paco

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Présent depuis plus de 150 ans à Grenoble, GEG est un fournisseur électricité et gaz et expérimenté. En 2017, il a étendu ses offres électriques sur tout le territoire français à travers les offres Online et Verte. Celles-ci ont été supprimées en janvier 2021 au profit des offres de Yéli, sa nouvelle marque fournisseur d'énergies vertes.

Les différentes offres électricité et gaz de GEG

GEG est un fournisseur multi-énergies. Sur son territoire de desserte (Grenoble), il propose le tarif bleu (tarif réglementé commercialisé par EDF au niveau national) et une offre de gaz propane. Au niveau national, GEG commercialise des offres de marché d'électricité et de gaz naturel par l'intermédiaire de sa marque Yéli.

Disparition des offres de marché GEG Les contrats Electricité Online, Verte, Etudiante Watt ou encore Nov'Alp Gaz 38 ne sont plus commercialisées depuis le 25/01/2021. Les clients de ces offres ont été redirigés vers Yéli, la marque fournisseur de GEG, qui commercialise des offres d'énergie renouvelable.

Tarif bleu (réglementé) de GEG

Il correspond au tarif réglementé mis en place par le gouvernement sur recommandations de la CRE. C'est le même que le tarif réglementé proposé par EDF au niveau national puisque GEG et EDF sont tous deux des "fournisseurs historiques".

Les consommateurs basés à Grenoble et sur la commune de Montsapey en Savoie peuvent ainsi souscrire au tarif bleu de GEG et bénéficier des services suivants :

• Un espace client en ligne accessible 24h/24 ;
• Une facture émise en ligne et mise à disposition sur l'espace client GEG. Une notification est alors envoyée par e-mail ;
• Un règlement des factures par prélèvement bancaire automatique.

GEG est-il le seul fournisseur d'électricité à Grenoble ? Les habitants de Grenoble ne sont plus obligés de souscrire chez GEG pour l'électricité. Ils peuvent aussi se tourner vers ekWateur, seul fournisseur d'énergie venu concurrencer le fournisseur historique.

Voici la grille tarifaire électricité Bleu Geg :

Le gaz propane chez GEG

L'offre propane de GEG s'adresse à des clients particuliers qui emménagent dans un logement raccordé à un réseau de gaz propane. Il faut savoir que le fournisseur ne propose cette énergie que sur une vingtaine de communes. La liste de ces villes peut être directement consultée sur cette page.

L'avantage du propane est qu'il fournit une même énergie pour toute la maison (cuisine, chauffage, eau chaude, etc). Et avec le système de réseau, chaque logement paye sa propre consommation grâce à un compteur. Comme le gaz naturel.

Offres de Yeli by GEG

Désormais, GEG distribue des offres de marché par l'intermédiaire de sa marque Yéli. Il s'agit d'offres d'électricité et de gaz personnalisables : le client choisit le pourcentage d'énergie verte à inclure (entre 25 et 100% pour l'électricité et 0 et 100% pour le gaz).

L'avantage de Yéli réside dans le fait de proposer des tarifs fixes et donc non susceptibles d'augmenter pendant la période du contrat (3 ans).

Qui est GEG ?

D'origine Grenoblois, GEG est producteur, distributeur et fournisseur d'énergie. Acteur engagé, il investit dans les systèmes de production d'énergies renouvelables. En 2017, il possède 8 centrales hydro-électricité certifiées ISO14001, une ferme d'éolienne, des parcs photocvoltaïques, des sites de production de mini-cogénération et une station d'épuration pour valoriser le biogaz. Son objectif est d'assurer une croissance propre en diminuant son empreinte carbone et en sensibilisant l'ensemble des parties prenantes (collaborateurs, clients, etc).

• GEG en quelques chiffres
• 6ème distributeur d'électricité et 4ème distributeur de gaz en France ;
• 400 salariés ;
• 115 GWh d'énergies vertes produites sur un an

Faut-il souscrire chez ce fournisseur energie ?

Oui, son offre de marché peut être une bonne alternative pour payer moins cher son électricité que chez EDF. De plus, même s'il souffre d'un déficit de notoriété à travers la France, il dispose tout de même de 150 ans d'expérience sur le marché de l'énergie. C 'est donc un acteur de confiance au même titre que son concurrent EDF.

Pour vous aidez à vous repérer, voici un petit résumé des forces et faiblesses de ce fournisseurs :

GEG avis : que pensent les clients ?

Globalement, les clients sont satisfaits de ce fournisseur : 88% le recommandaient selon une étude menée par Market Audit. Malgré les efforts du fournisseur fait sur le service client, la majorité des avis négatifs des internautes concernent son manque de réactivité.

Ces critiques restent toutefois à relativiser puisqu'elles sont minoritaires. GEG s'engage, de son côté, à répondre dans un délai de 24 heures pour les demandes faites sur les heures ouvrées de son service client. Il a également mis en place plusieurs points de contacts (mail, téléphone, courrier, formulaire en ligne, etc).

En dehors de ces critiques, le fournisseur est particulièrement apprécié pour les prix attractifs appliqués sur son offre de marché électricité.

Les contacts utiles

GEG s'adapte à chaque client ! Il a mis en place plusieurs points de contact :

1. Le service client GEG (souscription, résiliation ou autres): 04 76 84 20 00
2. L'adresse postale pour les courriers : 8 place Robert Schuman 38042 Grenoble Cedex 09
3. L'agence physique : 5 Place Vaucanson à Grenoble (9H-18H du lundi au vendredi)