ilek ou Enercoop : quel fournisseur vert faut-il choisir ?
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Le nombre de fournisseurs d’énergie verte en France augmente chaque année. Pourtant, peu d’entre eux sont considérés comme étant « vraiment verts ». C’est le cas d’ilek et d’Enercoop, tous deux situés dans les premières places du classement établi par Greenpeace en 2020. Alors faut-il choisir ilek ou Enercoop pour payer moins cher ? Lequel propose l'énergie la plus verte ? Voici toutes les informations nécessaires pour choisir entre les deux fournisseurs.
? Qui choisir entre ilek et Enercoop au niveau du prix ?
Selon le comparateur d’offres d’électricité Selectra, c’est ilek qui propose les tarifs les moins chers. Bien que le prix de l'abonnement électrique soit plus élevé que les tarifs réglementés d'EDF, celui du kWh HT d'électricité est légèrement plus bas.
La tarification des offres d'ilek varie selon le producteur choisi par le client. Il n'est donc pas possible de se baser sur une grille tarifaire unique sur laquelle on peut établir un comparatif entre les offres ilek et Enercoop :
| Offre / Fournisseur | Téléphone / Souscription | Budget annuel / Surcoût par rapport au TRV |
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 Electricité d'Avignon - Prix fixe 1 an (Offre la moins chère d'ilek) |
09 87 67 52 32 Rappel gratuit |
Surcoût de 2 €/an Budget de 1 283 €/an. |
Electricité d'Avignon - Prix fixe 2 ans (Offre la plus chère d'ilek) |
09 87 67 52 32 Rappel gratuit |
Surcoût de 69 €/an Budget de 1 350 €/an. |
 Offre Particuliers |
01 75 44 41 56 Téléphone Enercoop |
Surcoût de 147 €/ an ; Budget de 1 428 €/an. |
Estimation réalisée le 8 juin 2019 pour une consommation de 7 500 kWh/an avec un compteur de 6 kVA en option Base, à Sceaux.
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? Qui de ilek ou Enercoop est le mieux classé en tant que fournisseur vraiment vert ?
ilek et Enercoop sont tous deux des fournisseurs « vraiment verts » (Source Greenpeace). Toutefois, c’est Enercoop qui arrive à la première place du classement établi en 2020 par l’organisation (ex aequo avec Planète Oui). ilek est placé 4e de ce classement.
Pour définir si un fournisseur est « vraiment vert », Greenpeace évalue non seulement sa capacité d’approvisionnement en énergies renouvelables, mais aussi son implication dans leur production et dans la mise en place des raccordements des nouveaux sites en France.
Alors pourquoi Enercoop est-il mieux classé qu’ilek ? Voici la réponse en plusieurs points :
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? Qui choisir entre ilek et Enercooop selon les avis des clients ?
Les avis des consommateurs sur les offres ilek
80% des clients recommandent ce fournisseur
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Recommande le fournisseur
Pour le moment pas de problèmes. Nous savons d'où vient notre électricité et notre gaz. Par ailleurs, le service client paraît réactif. Mon code parrain pour ceux qui souhaiteraient aussi passer chez ILEK : ILEK248294
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Ne recommande pas le fournisseur
Méfiez vous, j ai signé un contrat d’un octobre pour de heures creuses de 21h00a5h et à ma grande surprise lors d un appel je découvert le changement d heure sans être avisé. Et les conseillers vous font carrément sentir que c’est vous perdez l a tête heureusement que j avais le premier contrat signé. Aujourd’hui j ai un contrat et je paie autre choses s’est du vol de la fraude,, attirer des clients ensuite faire des changements sans même les mettre au courant Méfiez vous je suis sur que je ne suis pas le seul dans ce cas voir l'avis complet
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Recommande le fournisseur
bon fournisseur, clients depuis un an, rien à redire. Intéressant de financer l'énergie locale. Ils font une offre de parrainage, si vous voulez 15€ de réduction sur votre facture de régularisation vous pouvez utiliser ce code: ILEK148951.
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Recommande le fournisseur
Prix intéressant. J ai changé de fournisseur pour tenter Ilek, satisfaite. Mes mensualités sont passées de 75,00 euros a 62,00 euros. Service client réactif. Aucun reproche a faire. Je continue avec Ilek pour une deuxième année. Je conseille.
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Recommande le fournisseur
Depuis qq semaine pour le même prix que EDF et tout en vert local. Eu un petit problème avec mon pdl et réglé vite. Service réactif. Donc pour l'instant t'es content. et bonus code parrainage pour vous faire gagner 100kwh sur votre abonnemen t et le mien: Code 7038 voir l'avis complet
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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus.
La note générale
La note globale attribuée par les clients à ilek est de 4,8/5 (selon la plateforme d’avis certifiés Trustpilot). Elle est basée sur un total de 1 529 avis de consommateurs répartis comme suit :
- « excellent » : 85% ;
- « bien » : 11% ;
- « moyen » : <1% ;
- « bas » : <1% ;
- « mauvais » : 2%.
Cette excellente note atteste d’un taux de satisfaction client élevé et d’une qualité de service optimale.
Les avis positifs
Le fournisseur commercialise des offres d'électricité verte et de biogaz présentant de nombreux avantages. Voici les points les plus fréquemment soulignés dans les avis des clients d'ilek :
- des tarifs du kWh HT attractifs inférieurs au TRV ;
- une électricité distribuée en circuit court : ilek propose au client de choisir son producteur local ;
- une électricité 100% verte issue du solaire, de l’éolien ou de l’hydroélectrique ;
- une offre de gaz vert d’origine 100% française et la participation à son développement ;
- un service client basé en France apprécié pour son efficacité qui promulgue des conseils pour maîtriser sa consommation.
- l'espace client ilek permet d’accéder, entre autres, à son suivi de consommation.
Voici l'exemple d'un consommateur satisfait qui partage un avis positif sur ilek :
Parfait, je recommande les yeux fermés ! Une interface simple, des raccordements rapides, des commerciaux agréables, des prix abordables mais surtout (et le plus important) de l’énergie ÉCOLOGIQUE !
ilek, lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur vert En 2021, Selectra a attribué le prix du meilleur fournisseur vert à ilek pour la troisième année consécutive. Ce prix vient récompenser plusieurs services : la possibilité pour le client de choisir son producteur d'électricité, l'origine française de l'énergie, l'existence d'une offre de biogaz, de celle d'une offre d'autoconsommation, et la présence d'une application mobile pour suivre sa consommation.
Les avis négatifs
Cependant, certains clients relèvent des inconvénients dans les offres d’ilek :
- un abonnement légèrement plus cher que celui du TRV ;
- des erreurs de facturation ponctuelles ;
- un manque de réactivité du service client (demandes de renseignements, de mise en service de l’électricité, etc).
Voici l’avis d’une cliente d’ilek non satisfaite :
J’ai adressé une question et je n’ai toujours pas de réponse.
Les avis des consommateurs sur les offres Enercoop
57% des clients recommandent ce fournisseur
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Recommande le fournisseur
Concrètement, rien n'a changé si ce n'est que je ne subventionne plus le nucléaire... Ma facture a un peu augmenté le premier mois puis stagné et baissé (plein d'astuces pour moins consommer d'électricité, et des tarifs qui ont baissé). Service client réactif (même si je ne l'ai pas beaucoup sollicité!). J'apprécie aussi la chaîne qui se noue au sein de la coopérative, l'attention portée à la précarité énergétique des plus fragiles. voir l'avis complet
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Recommande le fournisseur
Client chez Enercoop c'est avant tout un geste militant, un choix de société, c'est pouvoir être partenaire en étant sociétaire. C'est aussi promouvoir un autre mode de production, moins destructeur de l'environnement, plus respectueux des cit oyens. voir l'avis complet
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Ne recommande pas le fournisseur
Je suis allée chez Enercoop pour des raisons éthiques, mais j'en suis complètement revenue. Les prix sont complètement délirants pour une personne seule!! Et le service client laisse totalement à désirer. Soit-disant "coopérative militante ", ils ne vous répondent pas plus que dans n'importe quelle autre entreprise. Ma consommation n'a jamais été basée sur ma consommation réelle, car contrairement à ce qui est annoncé dans l'espace client il ne m'a jamais été possible de faire des auto-relevés et d'indiquer ma consommation. Et comme aucun agent ne va passer chez vous... Pas de chance! Pour finalement avoir une réponse sur ma dernière facture (attention, de 165€ alors que c'était durant un confinement où je n'étais pas dans cet appartement!!), il a fallu que je bloque le prélèvement bancaire. Et là oui, quelqu'un s'occupe de mon dossier...pour me réclamer ce montant! Bref, à éviter si vous ne voulez pas être plumé! voir l'avis complet
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Recommande le fournisseur
Je suis chez Enercoop depuis 2 ans et j'en suis totalement satisfaite, tant pour le service client (site internet et par téléphone) que pour leur fonctionnement. Le coût de l'électricité est peut-être un peu plus élevé mais au moins on sait qu' elle est totalement verte et cela incite à moins consommer. voir l'avis complet
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Recommande le fournisseur
Je suis cliente d'Enercoop depuis 14 ans. Ravie de pouvoir consommer de l'énergie verte (sans faire appel au nucléaire) et soutenir la filière des renouvelables. Même si cela coûte un peu plus cher !
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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus.
La note générale
Enercoop se voit attribuer une note de 3,5/5 par ses clients sur la plateforme Trustpilot. Les 7 avis de consommateurs sont répartis de la façon suivante :
- « excellent » : 57% ;
- « mauvais » : 43%.
Peu d’avis de clients sur Enercoop Le nombre d’avis de clients sur les offres commercialisées par Enercoop est faible, ce qui rend peu fiable toute extrapolation. Il est donc préférable d’interpréter ces informations avec le recul nécessaire.
Les avis positifs
Même si les avis sur Enercoop semblent mitigés, l'offre d’énergie verte de ce fournisseur présentent des avantages certains :
- Enercoop est classé 1er ex aequo des meilleurs fournisseurs d’énergie « vraiment verts » par Greenpeace en 2020 et réellement engagé dans une démarche éthique, locale et écologique ;
- un fonctionnement en coopérative qui permet de soutenir les producteurs locaux d’énergie ;
- une électricité 100% d’origine renouvelable (origine hydraulique, éolienne, biomasse et photovoltaïque) ;
- la totalité de la consommation des clients d’Enercoop est couverte par la production de sites indépendants partenaires. Le fournisseur garantit ainsi la traçabilité de son énergie ;
- l'espace client Enercoop en ligne pour gérer son contrat en toute simplicité.
Le témoignage ci-dessous est celui d’un client satisfait de la qualité des services proposés par Enercoop :
La simplicité et l’efficacité : c’est ce qui résume le mieux cette entreprise. Évidemment, je les ai choisis pour leur implication dans la fourniture exclusive d’énergie verte.
Les avis négatifs
Les offres d’Enercoop présentent également des inconvénients. Ceux qui reviennent le plus souvent dans les commentaires des clients sont les suivants :
- des tarifs jugés beaucoup trop élevés par rapport aux TRV et aux autres fournisseurs d’énergie verte ;
- absence d’offre de gaz naturel ;
- la facturation manque de clarté : augmentation du montant total ;
- un service client dont l’efficacité est critiquée, surtout lorsqu’il s’agit de régler des différends sur les questions de facturation.
Voici l’avis négatif d’un client mécontent de l’offre d’Enercoop :
Remboursement de 250 € environ non fait depuis 2 mois, appel et mail de relance restés sans réponse. Cet opérateur reste trop cher pour le service rendu.
? Notre avis d'expert sur les fournisseurs ilek et Enercoop
S’ils semblent similaires à première vue, les deux fournisseurs se distinguent sur plusieurs points. Pour choisir le fournisseur d'électricité le mieux adapté à ses attentes et à son profil, le consommateur peut s’appuyer sur différents critères.
Au niveau du prix, ilek est le moins cher des deux fournisseurs. Même si le montant de l’abonnement est supérieur au TRV, le prix du kWh HT de l’électricité est, lui, inférieur. Il s'agit donc d'une offre particulièrement bien adaptée aux gros consommateurs d'électricité, dont l'abonnement ne représente qu'une petite partie du montant de la facture. Quant aux tarifs Enercoop, ils figurent parmi les plus chers du marché.
Enercoop remporte la palme du fournisseur le plus vert face à ilek, comme expliqué précédemment. Cependant, Enercoop et ilek revendiquent tous deux des valeurs écologiques et éthiques fortes en permettant à chaque consommateur de soutenir directement des producteurs locaux. Leur différence se situe principalement sur leur niveau d'investissement futur dans la production d'énergies renouvelables.
Concernant les avis de consommateurs, ilek est mieux noté qu’Enercoop. Le nombre d’avis déposés est d’ailleurs beaucoup plus important, ce qui permet d’obtenir une vision globale plutôt fiable. En effet, la notation reste un critère important lors du choix du meilleur fournisseur d'électricité ou de gaz.
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