Planète Oui : fournisseur d'électricité verte moins cher

Planète Oui est le seul fournisseur d'électricité français à proposer une réduction significative sur le prix de l'abonnement du contrat d'électricité. Cela fait de Planète Oui le fournisseur le moins cher pour les petits consommateurs d'électricité. D'ailleurs, Planète Oui propose une offre d'électricité 100% verte, disponible autant pour les particuliers, que pour les professionnels & entreprises. Vous trouverez toutes les informations concernant les offres du fournisseur alternatif français, ainsi que les informations de contact et de souscription.

Conséquences pour les clients du rachat de Planète Oui par Mint Energie

Le 1er mars 2022, suite à la liquidation du groupe Oui Energy, le groupe MINT a annoncé le rachat des contrats des particuliers du fournisseur Planète Oui. 

Voici donc les principales conséquences de ce rachat pour les clients de Planète Oui.

Des factures libellés Mint

Depuis le 1er mars 2022, les clients de Planète Oui reçoivent des factures d'énergie libellés PLANÈTE OUI - MINT ou tout simplement MINT. Toutes les factures seront disponibles depuis l'espace client de Mint Energie. 

Une facture de régularisation libellé Oui Energy

Bien que cela semble contradictoire avec le point précédent, les factures de régularisation qui correspondent aux consommations datant d'avant le 1er mars 2022 seront libellés Oui Energy. Le versement sera encaissé par le mandataire chargé de la liquidation de la société Oui Energy.

En cas de non-paiement de ces factures, le montant sera réclamé par le mandataire. Toutefois, les coupures seront effectuées par le fournisseur Mint Energie.

Accéder aux factures Planète Oui

Il est encore possible d'accéder aux factures correspondants aux consommations d'avant mars 2022 depuis l'espace client Planète Oui. 

Nouvelle date du prélèvement automatique

Depuis le passage à Mint Energie, les prélèvements automatiques auront lieu le 5 de chaque mois.

À quoi correspond le prélèvement du 5 mars 2022 ?

Le 5 mars 2022, un prélèvement automatique a été effectué afin d'activer le contrat chez Mint Energie avec le libellé PLANÈTE OUI – MINT.

Le montant prélevé a été ensuite déduit de la prochaine facture.

Les tarifs des offres Planète Oui pour particuliers

Offres d'électricité

Offre Eco

Le tarif de l'offre Eco de Planète Oui est aujourd'hui l'une des offres les plus avantageuses sur le marché de l'électricité. Sa spécificité réside sur le fait que Planète Oui propose une offre avec une réduction de 0% par rapport au prix de l'abonnement des tarifs réglementés de l'électricité (tarif bleu EDF).

D'ailleurs, sur le marché actuel, Planète Oui est un des seuls fournisseurs à proposer une réduction sur le prix de l'abonnement ; les autres fournisseurs d'énergies ont leurs réductions basées sur le prix du kWh. En effet, une facture d'électricité se compose de trois parties, une partie fixe (l'abonnement), et deux parties variables: la consommation en kWh et les taxes.

Ce qui signifie que pour les clients ayant une petite consommation d'électricité, l'offre Planète Oui fait partie des fournisseurs les moins chers de France.

En ce qui concerne le prix du kilowattheure d'électricité avec l'offre de Planète Oui, il est basé sur le tarif réglementé : le tarif bleu d'EDF.

En définitive, en optant pour l'offre de Planète Oui, le client est sûr de réaliser des économies tous les mois sur les factures d'énergie en comparaison avec le tarif réglementé commercialisé par EDF. Et ces économies sont d'autant plus significatives en cas de petite consommation d'électricité (petits logements avec le chauffage et la cuisine au gaz).

L'électricité fournie par Planète Oui est verte, cela implique que pour chaque MWh d'électricité consommé par les clients, le fournisseur s'engage à communiquer un certificat d'origine, et Planète Oui s'engage à réinjecter dans le réseau de distribution électrique français cette quantité d'énergie issue de moyens de productions renouvelables, comme l'éolien, l'hydrolique, ou le solaire.

L'offre d'électricité pour les particuliers de Planète Oui est une offre sans engagement : le client peut retourner quand il le souhaite à son contrat précédent, ou peut souscrire librement à une nouvelle offre d'électricité à tout moment, sans frais, et sans délai.

Planète Oui arrive en tête du classement de Greenpeace !En effet, Planète Oui et Enercoop se placent 1er ex-aequo en tant que fournisseurs vraiment verts ! Ces résultats ont été annoncés et mis à jour en Novembre 2019. Actuellement, Planète Oui s'approvisionne de A à Z en énergies renouvelables.

Avec l'offre Eco, deux options payantes sont disponibles :

• La facture en format papier à 1,50€ TTC par mois
• Le choix de la date de paiement à 0,60€ TTC par mois

La facturation est basée sur une estimation et prend la forme de 11 mensualités fixes puis une facture de régularisation.

Tarifs TTC à jour au 1er mai 2023

Offre Safe

Avec l'offre Safe, aucune réduction n'est garantie par rapport au tarif réglementé mais la possibilité de choisir sa date de paiement est incluse gratuitement. En revanche, la facture papier est toujours une option payante à 1,50€ TTC par mois.

Côté facturation, elle se fait selon la consommation réelle via les auto-relèves effectuées par le client et celles faites par Enedis. Dans le cas d'un compteur Linky, les index sont transmis automatiquement à Planète Oui.

Tarifs TTC à jour au 1er mai 2023

Offre Temps Réel

Cette dernière offre est la plus "engagée" d'un point de vue énergies renouvelables. En effet, habituellement, l'injection de l'électricité verte est réalisée au cours de l'année. Avec le contrat Temps Réel, elle est faite quasi instantanément.

Cette offre permet donc d'agir directement sur le mix énergétique du réseau électrique français en augmentant la part d'énergies renouvelables instantanément.

Tarifs TTC à jour au 1er mai 2023

Contrats de gaz (biogaz)

Planète Oui propose également une offre de gaz incluant 100% de biogaz (biométhane) issu de petits producteurs français. Pour y souscrire, il faut obligatoirement être aussi client pour l'électricité.

Cette offre s'adresse également aux petits consommateurs puisque l'abonnement est en moyenne 15% moins cher que celui du tarif réglementé de gaz. Quant au prix du kWh, il est en moyenne 5% plus cher que le TRV.

Toutefois, Planète Oui ne garantit pas de réduction, il est donc possible que ces tarifs évoluent dans le temps.

Tarifs TTC à jour au 1er mai 2023

L'offre d'électricité verte pour les professionnels et entreprises

Planète Oui propose la même offre pour les professionnels et entreprises. Il s'agit toujours de l'offre la plus avantageuse pour les professionnels à petites consommations d'électricité. Ceci s'explique car Planète Oui propose une réduction sur le prix de l'abonnement (prix fixe chaque mois) et non sur le prix du kWh d'électricité HT (variable en fonction de la consommation annuelle du client professionnel). 

Cette réduction peut s'élever jusqu'à 20% par rapport au prix d'abonnement des tarifs réglementés dans le cas où le client professionnel souscrit aux options Électrécolo et Électréconso, expliquées plus bas.

L'offre d'électricité de Planète Oui met à disposition de ses consommateurs professionnels une électricité 100% verte, une électricité renouvelable dont le prix au kWh est le même que le tarif réglementé Bleu d'EDF. Consommez de l'électricité verte représente un geste pour l'environnement. Cette électricité provient à 95% de l'hydraulique, et à 5% des autres moyens productions renouvelables comme l'éolien, le solaire, ou la biomasse.

L'offre proposée par Planète Oui est sans engagement : le client professionnel peut décider de résilier à tout moment son contrat, sans frais, ni délais et également sans interruption ou coupure d'électricité au moment du changement de fournisseur.

Comparer Planète Oui avec les autres fournisseurs

Comment souscrire à Planète Oui ?

Quelle que soit la situation dans laquelle se trouve le consommateur d'électricité, il est possible de souscrire à l'offre d'énergie 100% verte Planète Oui :

Lors d'un déménagement

Pour une souscription à un fournisseur d'électricité dans le cadre d'un déménagement, il est possible de souscrire à Planète Oui. Cependant, cela nécessite plusieurs étapes.

 Résilier son contrat d'électricité dans son ancien domicile

C'est au client de demander lui-même la résiliation de ses contrats d'énergies dans son ancien appartement/maison. D'ailleurs, cette étape est primordiale, car un oubli de résiliation pourrait mener à des mauvaises surprises pour les mois suivants : comme par exemple, payer les consommations d'électricité du prochain occupant du logement.

Résilier son contrat d'électricité est gratuit en France, depuis la libéralisation du marché en 2007, le client est libre de choisir son fournisseur et changer quand il le souhaite. Une majorité de Français est toujours client EDF, avec le contrat au tarif réglementé. Résilier son contrat EDF est très simple, il suffit de composer le numéro du service client EDF.
Il est conseillé de commencer ces démarches plusieurs jours / semaines avant le déménagement.

 Souscrire à une offre Planète Oui (Particuliers ou Professionnels) pour le nouveau logement

Deuxième étape pour la souscription lors d'un déménagement, contactez la plateforme de souscription Planète Oui. Attention ! Il n'est plus possible de souscrire chez Planète OUI. Vous pouvez appeler Selectra au 01 86 65 26 42.

Pour un changement de fournisseur d'électricité

Pour un consommateur d'électricité qui ne déménage pas mais qui souhaite changer de fournisseur, pour souscrire un contrat auprès de Planète Oui, le client n'a qu'une seule chose à faire. La seule démarche pour changer de fournisseur est d'appeler la plateforme de souscription de Planète Oui (indisponible à présent).

Le nouveau logement n'est pas encore raccordé à l'électricité

Le cas du raccordement est particulier. En effet, raccorder son logement au réseau public d'électricité demande une petite organisation. La première étape est de faire des travaux d'installation électrique dans son logement. Puis, il convient de contacter le gestionnaire de réseau ENEDIS en charge du réseau d'électricité et demander le raccordement du domicile.

Pour contacter ENEDIS, ex ErDF, il existe deux possibilités : composer le numéro de téléphone Enedis ou faire la demande directement depuis le site Internet du gestionnaire de réseau.

Le raccordement est une intervention coûteuse, et même si Enedis ne possède pas de grille tarifaire officielle, les travaux de raccordement se situe entre 500 et 2500€. Ils sont établis par devis, en fonction de l'importance des travaux.

Comment contacter Planète Oui ?

Contact Planète Oui pour les clients particuliers/professionnels

Pour une demande concernant un contrat Planète Oui, les options liées à l'offre d'électricité verte, les factures ou d'autres questions spécifiques, il convient d'appeler le service client Planète Oui au 09 74 76 30 19 du lundi au vendredi entre 10h et 13h et l'après-midi entre 14h et 18h.

Il est également possible d'obtenir nombreuses informations concernant l'historique de consommations électriques, faire des estimations avec Planète Oui, ou consulter les options en vigueur via le suivi de dossier en ligne, sur l'espace client online de Planète Oui. Un web chat, une discussion instantanée avec un conseiller client est disponible la journée sur le site internet de Planète Oui.

Pour des questions concernant une éventuelle panne de courant, ou une panne nécessitant l'intervention d'un technicien dans le domicile, il est conseillé d'appeler directement le gestionnaire de réseau ENEDIS qui envoie alors un technicien. 

Le numéro à contacter est le 09 72 67 50 XX. Les deux derniers numéros correspondent au numéro du département dans lequel se trouve le logement.

Enedis reste le numéro à appeler en cas de problème sur la ligne d'électricité, pour tout type de panne.

Le service client Planète Oui est également ouvert au courrier écrit, pour cela, écrivez votre lettre, et adressez la au :

Vous n'êtes pas encore client Planète Oui

Planète Oui : les avis des consommateurs

Les avis des consommateurs sur Planète Oui et de ses offres sont unanimes. L'un des points forts du fournisseur Lillois est la qualité d'écoute de son service client, et les conseillers téléphoniques. Les clients mettent également en avant la qualité de l'offre Eco, avec un taux de réduction important sur le prix de l'abonnement par rapport aux autres offres proposées en France.

La dimension environnementale est très présente dans les offres Planète Oui. Pouvoir bénéficier d'une offre d'électricité verte rassure. Cela donne une certaine fiabilité, et une transparence au fournisseur Planète Oui.

La présence de Planète Oui sur les réseaux sociaux est plutôt bien vue par les clients consommateurs : Il est facile et rapide d'obtenir une réponse via les réseaux sociaux, et le temps d'attente pour joindre le service client est réduit.

Cependant, certains consommateurs regrettent que les horaires d'ouvertures du service client téléphonique soient si restreintes et la non-disponibilité des conseillers le weekend, et durant les soirées, après 19h.

D'autres clients critiquent les estimations de consommation réalisés par les conseillers Planète Oui, lors de la souscription, amenant à des factures de régularisations importantes. Ces moyennes estimations peuvent être contrebalancées avec la possibilité de réaliser une auto-relève du compteur électricité. En réalisant sa relève chaque mois, le client paye au réel, c'est à dire en fonction de ce qu'il a dépensé, et non d'une estimation approximative. Ce problème est d'ailleurs récurrent chez la plupart des fournisseurs.

Qui est Planète Oui ?

Planète Oui est un fournisseur d'électricité verte français, créé en 2007, à la suite de la déréglementation du marché de l'énergie et son ouverture à la concurrence. Connue pour son implication dans le renouvelable, la société basée à Lille a réussi à convaincre de nombreux clients français, grâce notamment à des réductions significatives du prix sur l'abonnement, une première en France.

Le positionnement du fournisseur d'électricité verte

Définitivement lancé dans une dynamique renouvelable, Planète Oui a su convaincre ses clients grâce à son originalité : une offre 100% verte, 100% locale et qui incite à réduire sa consommation (en appliquant une remise sur l'abonnement et non les consommations).

Planète Oui a été l'un des premiers à proposer à ses clients une énergie 100% verte. Aujourd'hui de plus en plus de fournisseurs proposent de l'électricité verte, ce qui met encore plus en valeur le positionnement de Planète Oui. Par électricité verte, le fournisseur promet une garantie d'origine. Mais qu'est ce que cela signifie ?

Il est impossible de distinguer une électricité verte, d'une électricité non-verte une fois qu'elle est injectée dans le réseau français d'Enedis. Le meilleur moyen de remédier à cette contrainte, c'est que pour chaque MWh consommé, le fournisseur ajoute au achète 1 MWh de l'électricité verte, et l'injecte dans le réseau français.

Même si aujourd'hui, après plus de 10 ans sur le marché français, Planète Oui est encore loin des chiffres des autres fournisseurs d energie comme EDF, ENGIE (ex GDF Suez), ou encore Total Direct Energie, le fournisseur Planète Oui demeure fidèle à ses valeurs, et continue son développement dans une dynamique éco-responsable.

Les valeurs du fournisseur Planète Oui

1. L'engagement ;
2. L'innovation ;
3. La transparence ;
4. L'enthousiasme ;
5. La confiance.

Planète Oui en quelques chiffres

• 130 collaborateurs sur Lille et Lyon ;
• 5000 clients professionnels ;
• Plus de 90 000 clients particuliers ;
• 320 GWh d'énergie commercialisée en 2020.

Mix énergétique : provenance de l'électricité achetée

• 67% d'origine éolienne ;
• 29% d'origine hydraulique ;
• 3% d'origine biomasse ;
• 1% d'origine solaire (photovoltaïque).