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Planète Oui : fournisseur d'électricité verte moins cher

Planète Oui est le seul fournisseur d'électricité français à proposer une réduction significative du prix de l'abonnement du contrat d'électricité. Cela fait de Planète Oui, le fournisseur le moins cher pour les petits consommateurs d'électricité. D'ailleurs, Planète Oui propose une offre d'électricité 100% verte, disponible autant pour les particuliers, que pour les professionnels & entreprises. Vous trouverez toutes les informations concernant les offres du fournisseur alternatif français, ainsi que les informations de contact et de souscription.

 

Les tarifs des offres Planète Oui

L'offre verte d'électricité pour les particuliers

logo Planète Oui

Le tarif Planète Oui est aujourd'hui l'une des offres les plus avantageuses sur le marché de l'électricité. Sa spécificité réside sur le fait que Planète Oui propose une réduction jusqu'à 20% par rapport au prix d'abonnement des tarifs réglementés grâce aux services coopératifs Planète Oui. D'ailleurs, sur le marché actuel, Planète Oui est le seul fournisseur à proposer une réduction sur le prix de l'abonnement ; les autres fournisseurs d'énergies ont leurs réductions basées sur le prix du kWh. En effet, une facture d'électricité se compose de trois parties, une partie fixe (l'abonnement), et deux parties variables: la consommation en kWh et les taxes. Ce qui signifie que pour les consommateurs ayant une petite consommation d'électricité, l'offre Planète Oui fait partie des fournisseurs les moins chères de France.

En ce qui concerne le prix du kilowattheure d'électricité avec l'offre de Planète Oui, il est basé sur le tarif réglementé : le tarif bleu EDF.

En définitive, en optant pour l'offre de Planète Oui, le client est sûr de réaliser des économies tous les mois sur la factures d'énergie en comparaison avec le tarif réglementé commercialisé par EDF. Et ces économies sont d'autant plus significatives en cas de petite consommation d'électricité (petits logements avec le chauffement et la cuisine au gaz).

L'électricité fournie par Planète Oui est verte, cela implique que pour chaque MWh d'électricité consommé par les clients, le fournisseur s'engage à communiquer un certificat d'origine, et Planète Oui s'engage à réinjecter dans le réseau de distribution électrique français, cette quantité d'énergie issue de moyens de productions renouvelables, comme l'éolien, l'hydroliques, ou le solaire.

L'offre d'électricité pour les particuliers de Planète Oui est une offre sans engagement : le client peut retourner quand il le souhaite à son contrat précédent, ou peut souscrire librement à une nouvelle offre d'électricité à tout moment, sans frais, et sans délais.

Planète Oui arrive en tête du classement de Greenpeace !En effet, le fournisseur d'énergie verte se place 1er ex-aequo avec Enercoop en tant que fournisseur vraiment vert ! Ces résultats ont été annoncés et mis à jour en Novembre 2019. Actuellement, Planète Oui s'approvisionne de A à Z en énergies renouvelables.

Grille tarifaire de l'offre d'électricité Planète Oui pour les particuliers :

Électricité
Puissance Abonnement annuel TTC base Prix du kWh TTC base Abonnement annuel TTC HPHC Prix du kWh TTC heures pleines Prix du kWh TTC heures creuses
3kVA          
6kVA          
9kVA          
12kVA          
15kVA          
18kVA          
24kVA          
30kVA          
36kVA          

 

L'offre d'électricité verte pour les professionnels et entreprises

Planète Oui propose la même offre pour les professionnels et entreprises. Il s'agit toujours de l'offre la plus avantageuse pour les professionnels à petites consommations d'électricité. Ceci s'explique car Planète Oui propose une réduction sur le prix de l'abonnement (prix fixe chaque mois) et non sur le prix du kWh d'électricité HT (variable en fonction de la consommation annuelle du client professionnel). 

Cette réduction peut s'élever jusqu'à 20% par rapport au prix d'abonnement des tarifs réglementés dans le cas où le client professionnel souscrit aux options Électrécolo et Électréconso, expliquées plus bas.

Eolienne, électricité verte

L'offre d'électricité de Planète Oui met à disposition de ses consommateurs professionnels une électricité 100% verte, une électricité renouvelable dont le prix au kWh est le même que le tarif réglementé Bleu d'EDF. Consommez de l'électricité verte représente un geste pour l'environnement. Cette électricité provient à 95% de l'hydraulique, et à 5% des autres moyens productions renouvelables comme l'éolien, le solaire, ou la biomasse.

L'offre proposée par Planète Oui est sans engagement : le client professionnel peut décider de résilier à tout moment son contrat, sans frais, ni délais et également sans interruption ou coupure d'électricité au moment du changement de fournisseur.

Comparer Planète Oui avec les autres fournisseurs

Grille tarifaire de l'offre d'électricité Planète Énergie pour les professionnels :

Électricité
Puissance en kVA Abonnement annuel TTC base Prix du kWh TTC base Abonnement annuel TTC HPHC Prix du kWh TTC heures pleines Prix du kWh TTC heures creuses
3          
6          
9          
12          
15          
18          
24          
30          
36          

Comment bénéficier de la réduction maximale sur le prix de l'électricité avec Planète Oui ?

Planète Oui, un fournisseur d'électricité 100% verte

Planète Oui est un fournisseur proposant une électricité 100% verte.

Pour bénéficier du montant maximal de réduction, les consommateurs particuliers et professionnels peuvent prendre les options de "services coopératifs" Planète Oui. Voici les trois options possibles avec le fournisseur français : 

  • Électrécolo : Planète Oui définit un seuil de consommation, pour encourager une consommation maîtrisée et régulée par ses clients. Si le client consomme moins que ce seuil fixé par son fournisseur Planète Oui, le prix de l'abonnement est réduit de  %. En maîtrisant sa consommation d'électricité, le consommateur fait un geste pour la planète et pour le développement durable, et c'est pourquoi Planète Oui met en avant ce comportement éco-responsable avec cette réduction.
  • Électréconso : Planète Oui propose à ses clients d'effectuer eux mêmes la relève de compteur électrique, une fois par mois pour avoir une consommation au réel, et non des estimations de consommation. En s'engageant à faire son auto-relève, le client peut bénéficier de   % de réduction supplémentaire sur le prix de l'abonnement, par rapport au tarif EDF de base, ou le tarif réglementé.
  • Électéasso : Les économies qui sont réalisées avec les options Électrécolo et Électréconso peuvent être reversées à une association parmi une liste proposée par le fournisseur. En plus de proposer une électricité moins chère, plus verte, Planète Oui incite son consommateur à s'engager dans la cause associative.

Avec les options Électrécolo et Électréconso cumulées, le client peut réaliser 20% d'économies chaque mois sur l'abonnement de son contrat d'électricité.

Comment souscrire à Planète Oui ?

Quelle que soit la situation dans laquelle se trouve le consommateur d'électricité, il est possible de souscrire à l'offre d'énergie 100% verte Planète Oui :

Lors d'un déménagement

Demander à mettre le compteur électricité à son nom ? Appelez le 09 87 67 55 21 rappel gratuit pour faire une demande pour mettre le compteur électricité à votre nom avec Planète Oui.

Pour une souscription à un fournisseur d'électricité dans le cadre d'un déménagement, il est possible de souscrire à Planète Oui. Cependant, cela nécessite plusieurs étapes.

 Résilier son contrat d'électricité dans son ancien domicile

C'est au client de demander lui-même la résiliation de ses contrats d'énergies dans son ancien appartement/maison. D'ailleurs, cette étape est primordiale, car un oubli de résiliation pourrait mener à des mauvaises surprises pour les mois suivants : comme par exemple, payer les consommations d'électricité du prochain occupant du logement. Résilier son contrat d'électricité est gratuit en France, depuis la libéralisation du marché en 2007, le client est libre de choisir son fournisseur et changer quand il le souhaite. Une majorité de Français est toujours client EDF, avec le contrat au tarif réglementé. Résilier son contrat EDF est très simple, il suffit de composer le numéro du service client EDF.
Il est conseillé de commencer ces démarches plusieurs jours / semaines avant le déménagement.

 Souscrire à une offre Planète Oui (Particuliers ou Professionnels) pour le nouveau logement

Deuxième étape pour la souscription lors d'un déménagement, contactez la plateforme de souscription Planète Oui. Pour cela, il suffit de composer le 09 87 67 55 21 ou de demander un rappel gratuit. Ce numéro permet de souscrire à l'offre d'électricité verte directement au travers du téléphone Planète Oui, mais également de demander des informations supplémentaires concernant le fournisseur français.

Pour un changement de fournisseur d'électricité

Pour un consommateur d'électricité qui ne déménage pas mais qui souhaite changer de fournisseur, pour souscrire un contrat auprès de Planète Oui, le client n'a qu'une seule chose à faire. La seule démarche pour changer de fournisseur est d'appeler la plateforme de souscription de Planète Oui. En composant le 09 87 69 55 21 ou en demandant un rappel gratuit , il est possible de joindre un conseiller clientele qui accompagne le consommateur durant toute la démarche de souscription. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 21h, ainsi que le samedi, entre 8h30 et 18h30.

En effet, un seul coup de téléphone suffit à changer de fournisseur d'électricité. Le nouveau fournisseur (Planète Oui) se charge ensuite de la résiliation auprès de l'ancien fournisseur, dans le but d'éviter toute interruption de la ligne ou d'un double approvisionnement en électricité. Cela signifie qu'il n'est pas nécessaire de contacter son ancien fournisseur pour demander la résiliation : tout est géré par Planète Oui.

Le nouveau logement n'est pas encore raccordé à l'électricité

Le cas du raccordement est particulier. En effet, raccorder son logement au réseau public d'électricité demande une petite organisation. La première étape est de faire des travaux d'installation électrique dans son logement. Puis, il convient de contacter le gestionnaire de réseau ENEDIS en charge du réseau d'électricité et demander le raccordement du domicile.

Pour contacter ENEDIS, ex ErDF, il existe deux possibilités : composer le numéro de téléphone Enedis ou faire la demande directement depuis le site Internet du gestionnaire de réseau.

Le raccordement est une intervention coûteuse, et même si Enedis ne possède pas de grille tarifaire officielle, les travaux de raccordement se situe entre 500 et 2500€. Ils sont établis par devis, en fonction de l'importance des travaux.

Comment contacter Planète Oui ?

Contact Planète Oui pour les clients particuliers/professionnels

Pour une demande concernant un contrat Planète Oui, les options liées à l'offre d'électricité verte, les factures ou d'autres questions spécifiques, il convient d'appeler le service client Planète Oui au 09 74 76 30 19 du lundi au vendredi entre 10h et 13h et l'après-midi entre 14h et 18h.

Il est également possible d'obtenir nombreuses informations concernant l'historique de consommations électriques, faire des estimations avec Planète Oui, ou consulter les options en vigueur via le suivi de dossier en ligne, sur l'espace client online de Planète Oui. Un web chat, une discussion instantanée avec un conseiller client est disponible la journée sur le site internet de Planète Oui.

Camion Enedis

Pour des questions concernant une éventuelle panne de courant, ou une panne nécessitant l'intervention d'un technicien dans le domicile, il est conseillé d'appeler directement le gestionnaire de réseau ENEDIS qui envoie alors un technicien. 

Le numéro à contacter est le 09 72 67 50 XX. Les deux derniers numéros correspondent au numéro du département dans lequel se trouve le logement.

Enedis reste le numéro à appeler en cas de problème sur la ligne d'électricité, pour tout type de panne.

Le service client Planète Oui est également ouvert au courrier écrit, pour cela, écrivez votre lettre, et adressez la au :

Planète OUI - Service Client
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59160 Lille / Lomme

Vous n'êtes pas encore client Planète Oui

Pour souscrire une offre d'électricité chez Planète Oui !, il est possible de contacter le 09 87 69 55 21 ou de demander à être rappelé gratuitement, Ce service de souscription est très pratique, car il est sans frais, et permet de s'abonner à une offre Planète Oui en quelques minutes, simplement par téléphone.

Planète Oui : les avis des consommateurs

Les avis des consommateurs sur Planète Oui et de ses offres sont unanimes. L'un des points forts du fournisseur Lillois est la qualité d'écoute de son service client, et les conseillers téléphoniques.
Les clients mettent également en avant la qualité de l'offre, avec un taux de réduction important du prix de l'abonnement par rapport aux autres offres proposées en France. La réduction est plus importante pour les clients ayant des petites consommations.

La dimension environnementale est très présente dans l'offre Planète Oui. Pouvoir bénéficier d'une offre d'électricité verte rassure, tout comme la possibilité de donner à des associations les réductions réalisées avec les deals "Electréconso" et "Electrécolo". Cela donne une certaine fiabilité, et une transparence au fournisseur Planète Oui.

La présence de Planète Oui sur les réseaux sociaux est plutôt bien vue par les clients consommateurs : Il est facile et rapide d'obtenir une réponse via les réseaux sociaux, et le temps d'attente pour joindre le service client est réduit.

Cependant, certains consommateurs regrettent que les horaires d'ouvertures du service client téléphonique soient si restreintes et la non-disponibilité des conseillers le weekend, et durant les soirées, après 18h.

D'autres clients critiquent les estimations de consommation réalisés par les conseillers Planète Oui, lors de la souscription, amenant à des factures de régularisations importantes. Ces moyennes estimations peuvent être contrebalancées avec la possibilité de réaliser une auto-relève du compteur électricité. En réalisant sa relève chaque mois, le client paye au réel, c'est à dire en fonction de ce qu'il a dépensé, et non d'une estimation approximative. Ce problème est d'ailleurs récurrent chez la plupart des fournisseurs.

Qui est Planète Oui ?

Planète Oui est un fournisseur d'électricité verte français, créé en 2007, à la suite de la déréglementation du marché de l'énergie et son ouverture à la concurrence. Connue pour son implication dans le renouvelable, la société basée à Lille a réussi à convaincre de nombreux clients français, grâce notamment à des réductions significatives du prix sur l'abonnement, une première en France.

Le positionnement du fournisseur d'électricité verte

Définitivement lancé dans une dynamique renouvelable, Planète Oui a su convaincre ses clients grâce à son originalité : une offre dont le prix baisse quand le consommateur fait des efforts pour l'environnement.

Planète Oui a été l'un des premiers à proposer à ses clients une énergie 100% verte. Aujourd'hui de plus en plus de fournisseurs proposent de l'électricité verte, ce qui met encore plus en valeur le positionnement de Planète Oui. Par électricité verte, le fournisseur promet une garantie d'origine. Mais qu'est ce que cela signifie? Il est impossible de distinguer une électricité verte, d'une électricité non-verte une fois qu'elle est injectée dans le réseau français d'Enedis. Le meilleur moyen de remédier à cette contrainte, c'est que pour chaque MWh consommé, le fournisseur ajoute au achète 1 MWh de l'électricité verte, et l'injecte dans le réseau français.

Même si aujourd'hui, après plus de 10 ans sur le marché français, Planète Oui est encore loin des chiffres des autres fournisseurs d energie comme EDF, ENGIE (ex GDF Suez), ou encore de fournisseurs alternatifs comme Direct Energie ou Total Spring (ex Lampiris), le fournisseur Planète Oui demeure fidèle à ses valeurs, et continue son développement dans une dynamique éco-responsable.

Les valeurs du fournisseur Planète Oui

On peut mettre en avant trois piliers, qui représentent les trois valeurs mises en avant par le fournisseur Planète Oui :

  1. Contribuer au développement de l'énergie verte, en proposant uniquement à ses clients une électricité 100% verte grâce aux Certificats d'origine.
  2. Commercialiser une offre à un prix intéressant et compétitif, tout en proposant une énergie verte accessible à tous.
  3. Faire prendre conscience aux clients de leurs consommations, avec l'aide des options "services coopératifs". Avec comme objectif de faire réduire la dépense moyenne en électricité du consommateur en privilégiant les basses consommations.