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Quels sont les avis des consommateurs sur Sowee en 2020 ?

Sowee, fournisseur d’électricité et de gaz naturel, affirme sa volonté de faire rimer « innovations » et « économies ». Cette filiale d’EDF propose des offres d’énergie à destination des clients particuliers. Mais que penser des offres de Sowee ? Quels sont les avis des consommateurs sur les offres Sowee ? Voici un tour d’horizon des avis des clients de Sowee.


? Les avis des consommateurs sur Sowee

La note générale

Avis des consommateurs

Au 4 septembre 2020, les clients attribuent la note générale de 8,1/10 à Sowee (selon avis-verifies.com). Cette note largement supérieure à la moyenne vient récompenser la qualité des services proposés par Sowee.

Les avis sont répartis de la façon suivante :

  • 77,7% de clients satisfaits (226 avis) ;
  • 9,6% de clients ayant un avis neutre (28 avis) ;
  • 12,7% de clients insatisfaits (37 avis).

Les avis positifs

Like

Sowee remporte l’adhésion des consommateurs avec une majorité d’avis positifs. Les atouts les plus fréquemment relevés par les clients sont :

  • un service client disponible et efficace ;
  • possibilité de piloter le chauffage de son logement à distance grâce à la Station connectée depuis l’application mobile Sowee, complète et facile à utiliser ;
  • le design soigné de la Station connectée ;
  • les offres sont disponibles pour les compteurs traditionnels et pour les nouveaux compteurs communicants Linky et Gazpar ;
  • un espace client en ligne pour gérer son contrat.

Un client de Sowee s’exprime sur son expérience positive avec le fournisseur :

Accueil parfait : courtois, professionnel, disponible et sympathique.

Loïc B. (Avis-Vérifiés.com)

Les avis négatifs

Inconvénients

Cela dit, d’autres clients de Sowee relèvent des inconvénients :

  • l’installation de la Station connectée présente des difficultés techniques ;
  • il n’existe pas de boutique physique Sowee : toutes les démarches s’effectuent soit par téléphone, soit en ligne ;
  • manque de transparence sur les sommes prélevées par Sowee au moment du règlement des factures ;
  • Sowee ne propose pas les tarifs les plus avantageux du marché : certains fournisseurs d’électricité et fournisseurs de gaz naturel proposent des offres plus compétitives.

Voici un exemple d'avis négatif d'un client Sowee :

La Station connectée a été rapidement livrée, le problème réside dans le montage de cette dernière. Après un premier rendez-vous où la personne ne s’est pas présentée, un appel téléphonique il y a plus d’une semaine… pas de réponse !!!! DOMMAGE.

José G. (Avis-Vérifiés.com)

Comment résilier les offres de Sowee ? Les offres de Sowee sont résiliables à tout moment et sans frais. Afin d’effectuer cette démarche en toute simplicité, il est possible de contacter Selectra au 01 86 65 26 42 rappel gratuit. Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Annonce

? Notre avis d’expert sur Sowee

Inspection

Sur le papier, Sowee a tout pour plaire : une Station connectée innovante mais simple à utiliser qui permet d’optimiser le confort de vie dans son logement au quotidien en quelques clics, tout en réduisant son budget énergie.

Les prix proposés par Sowee sont pratiquement similaires au tarif bleu réglementé d'EDF.

Grâce à la Station connectée, le consommateur peut s’assurer un confort sur-mesure adapté à ses préférences et à son budget total : il peut simuler le montant de la facture du mois et même demander à la station de réguler les horaires de chauffe pour ne pas dépasser une certaine somme.

Sowee met également en avant son positionnement d’entreprise responsable qui soutient l’économie française et la « French Tech » : la Station connectée est fabriquée en France, et le service client est également basé sur le territoire.

Tous les numéros de téléphone de Sowee sont répertoriés sur la page dédiée.

27% des clients recommandent ce fournisseur

Sowee est noté 2.13/5 par 22 personnes

Prix
Service client
Simplicité

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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus

✅ Rappel des offres d’énergie de Sowee

La Station connectée Sowee

thermostat sowee

Toutes les offres d'énergie proposées par Sowee peuvent être accompagnées de la Station connectée Sowee comprenant un thermostat connecté et des capteurs de température : c’est la véritable valeur ajoutée des offres du fournisseur.

La Station connectée permettrait de réaliser jusqu’à 25% d'économies d’énergie. Grâce à cet outil novateur, il est possible de :

  • programmer son chauffage sur place ou à distance ;
  • modifier les températures sur place ou à distance grâce à l’application mobile ;
  • activer le « mode absence » afin d’éviter d’utiliser le chauffage de façon inutile ;
  • détecter les fenêtres ouvertes pour couper les radiateurs lors des périodes d’aération (option disponible pour le pilotage des radiateurs électriques) ;
  • piloter deux types de chauffage : les chaudières à gaz (gestion de la totalité du logement sur la base de la température de la pièce dans laquelle se situe la Station) et les radiateurs électriques (gestion des températures de façon indépendante, pièce par pièce).

Voici une présentation en images de la Station connectée Sowee :

 

L’Offre d’électricité Sowee

Electricité

L’offre Elec’ Sowee est l’unique offre d'électricité du fournisseur alternatif. Elle se caractérise par les garanties suivantes :

  • tarif garanti sans augmentation pendant 3 ans ;
  • une électricité neutre en carbone : toutes les émissions de CO2 créées par la production de l’électricité consommée sont compensées avec l’achat de crédits carbone par Sowee ;
  • possibilité d’être facturé sur la base de ses consommations réelles pour les factures intermédiaires grâce à l’auto-relève ;
  • plusieurs modes de paiement disponibles : par prélèvement automatique, par chèque, par carte bancaire ou en espèces.

Avec cette offre, le client peut aussi souscrire une option pour obtenir la Station connectée Sowee : une remise de 100€ lui est alors proposée sur l’achat de la Station (379 €). Sinon, il peut choisir de la louer sans engagement.

L’offre de gaz naturel Sowee

Flamme de gaz

L’offre de gaz naturel commercialisée par Sowee présente les caractéristiques suivantes :

  • ce tarif est garanti sans aucune augmentation pendant 3 ans ;
  • factures basées les consommations réelles du client au minimum une fois par an ; le reste du temps, elles sont basées sur des estimations. S’il le souhaite, le client peut effectuer son auto-relève en ligne pour être facturé au réel pour ses factures intermédiaires ;
  • paiement par prélèvement automatique, par chèque, par carte bancaire ou en espèces.

L’offre duale Élec et Gaz Sowee

En choisissant de souscrire l’offre deux énergies Sowee, le client bénéficie d’une remise supplémentaire de 5% sur l’abonnement HT de gaz. Il est assuré d’avoir également les mêmes garanties qu’avec les offres précédemment citées.

Comme toutes les offres d’énergie commercialisées en France, celles de Sowee sont sans engagement : il est possible de résilier à tout moment et sans frais complémentaires.

? Qui est Sowee ?

logo sowee

Sowee est une filiale d’EDF qui commercialise des offres d’électricité et de gaz naturel à destination des consommateurs de l'hexagone.

Les particularités de ce fournisseur ? Un réel engagement dans la domotique et dans le développement du concept de la « maison connectée », grâce à la mise en place d’outils innovants et accessibles à tous.

La Station connectée Sowee permet de piloter ses appareils électriques à distance de manière tactile ou vocale. Il devient alors possible d’ajuster son confort dans la maison tout en maîtrisant mieux ses consommations d’énergie.

Voici une vidéo de présentation du fournisseur Sowee :

 
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