Vattenfall : avis, tarifs et contacts pour les particuliers

Infos & Souscription Vattenfall(lundi-vendredi 7h-00h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
☎️ 01 86 26 47 81 - Rappel gratuit

Vattenfall, fournisseur d’origine suédoise engagé dans la transition énergétique, est présent sur le marché français depuis 2000. C’est en 2018 que l’entreprise lance ses offres d’électricité et de gaz naturel destinées aux particuliers. Mais quels sont les avis des clients sur Vattenfall France ? Quelle est la marche à suivre pour y souscrire ? Cet article présente toutes les spécificités de ce fournisseur et de ses offres d’énergie.


Récapitulatif des offres de Vattenfall
Offre Caractéristiques
Electricité Eco 10% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
Electricité neutre en carbone ;
Contrat d'une durée d'un an.
Electricité Eco Green 5% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
Electricité 100% verte ;
Contrat d'un an.
Gaz Eco 10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
Contrat d'un an.
Gaz Fixe 36 mois 10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
Prix fixe garanti pendant 3 ans.
Informations et souscription au 01 86 26 47 81 rappel gratuit

Toutes les offres Vattenfall sont disponibles en version "Duale" (électricité + gaz naturel) et les contrats sont tacitement reconductibles.
Pourcentages de réduction à jour au 1er octobre 2020.

? Quels sont les avis sur le fournisseur Vattenfall ?

Les avis des consommateurs

De nombreux avis de clients sur Vattenfall soulignent les avantages des offres du fournisseur (source Vattenfall.fr) :

Très content de leur prix, de leur service et du 3255 où les téléopérateurs sont très gentils, courtois, compétents et basés en France ! J'ai changé pour ce nouveau fournisseur et ça a été très rapide, les factures ont bien diminué !

Voici une vidéo qui présente les principaux points forts du fournisseur et plusieurs avis de clients :

 

Notre avis d'expert

Un engagement écoresponsable concret mais perfectible

Vattenfall fournit de l'électricité verte ou neutre en carbone

Les offres Eco Green et Electricité Eco témoignent de l’intérêt que porte Vattenfall au développement des énergies renouvelables. De plus, l’entreprise a mis en place un plan de raccordements éoliens représentant 1,6 GW d'électricité supplémentaire (d'ici 2022).

Malgré ces réels efforts, Vattenfall arrive dans les dernières places du classement Greenpeace des fournisseurs d'énergie verte : il arrive à la 20e place sur 24. Selon l’organisation, Vattenfall doit encore optimiser ses pratiques écoresponsables pour être considéré comme un fournisseur « vraiment vert ».

Si près de 50% de ses capacités en électricité sont d’origine renouvelable (principalement issues de l’hydraulique et de l’éolien maritime et terrestre), Vattenfall demeure très dépendant du charbon, du gaz et surtout de l’énergie nucléaire. D’ailleurs, l’entreprise continue à investir dans la maintenance de ses centrales nucléaires situées en Suède. De plus, le fournisseur ne propose pas d'offre de gaz vert.

Comment fonctionne l’électricité neutre en carbone de Vattenfall ? Il s’agit d’une électricité produite à partir de sources d’énergie qui n’émettent que peu ou pas de CO2.

Des tarifs particulièrement compétitifs

Avec ses offres Electricité Eco, Eco Green et Gaz Eco, les tarifs de Vattenfall proposent une réduction très attractive sur le prix du kWh HT de l’énergie : il est donc particulièrement compétitif par rapport aux autres fournisseurs d'électricité et de gaz naturel.

Vattenfall propose des tarifs compétitifs

L’offre Gaz Fixe 36 mois permet aux gros consommateurs de gaz (foyers chauffés au gaz, par exemple) de se prémunir contre les hausses des tarifs réglementés. Cependant, contrairement aux tarifs de l’électricité, les prix du gaz ne connaissent pas que des augmentations. Or, cette offre à tarif fixe ne permet pas de bénéficier de ces baisses des prix (sauf si la souscription a été effectuée avant novembre 2019).

Envie de souscrire à une offre Vattenfall ? Pour souscrire une offre Vattenfall à l'occasion d'un changement de fournisseur ou de la mise en service du compteur, appelez le 01 86 26 47 81 rappel gratuit

☎️ Comment contacter le service client Vattenfall ?

Les façons de contacter Vattenfall

Le service client de Vattenfall peut apporter des renseignements sur les offres, mais aussi répondre à des questions sur les factures, ou encore sur la gestion du contrat.

Pour contacter le service client de Vattenfall, il existe plusieurs canaux de contact :

  • numéro de téléphone pour les clients de Vattenfall : 0 806 800 308 (du lundi au samedi de 9h à 20h) ;
  • le formulaire en ligne qu’il suffit de remplir ;
  • depuis l'espace client en ligne ;
  • sur les réseaux sociaux du fournisseur : sur Facebook et sur Twitter ;
  • par courrier en écrivant au siège social de Vattenfall :

Vattenfall Energies S.A. Siège social
6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

À quoi sert la FAQ en ligne de Vattenfall ? Sur sa FAQ, Vattenfal répond aux questions les plus fréquemment posées par les clients. Afin de gagner du temps, il peut être judicieux de la consulter avant de contacter le fournisseur.

✅ Quelles sont les offres d'énergie de Vattenfall ?

Comme toutes les offres d’énergie en France, les offres de Vattenfall sont sans engagement de durée : le consommateur peut les résilier à tout moment et sans frais.

Le fournisseur propose une facturation par voie électronique : quelle que soit l’offre souscrite, le prélèvement est effectué mensuellement selon un échéancier prédéfini.

Avec Vattenfall, il est possible d’opter pour une offre duale (électricité + gaz naturel) afin de faciliter la gestion de contrat pour les deux énergies.

Les offres d’électricité

L’offre Eco

L'offre électricité Eco de Vattenfall

L’offre d’électricité Eco de Vattenfall est indexée sur le tarif réglementé d’EDF.

Voici ses caractéristiques principales :

  • 10% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
  • électricité neutre en carbone ;
  • prix de l’abonnement identique ou inférieur au TRV.

Le tableau ci-dessous présente la grille tarifaire de l’offre Electricité Eco de Vattenfall :

Tarifs TTC de l'offre Electricité Eco de Vattenfall
Puissance de compteur souscrite Tarif de l'abonnement annuel (option Base) Tarif du kWh (option Base) Tarif de l'abonnement annuel (option HPHC) Tarif du kWh (option HPHC)
Heures Pleines Heures Creuses
3 kVA 101.04 € 0.1437 € - - -
6 kVA 125.41 € 0.1437€ 136.69 € 0.1655 € 0.1247 €
9 kVA 149.66 € 0.1475€ 169.04€ 0.1655 € 0.1247 €
12 kVA 173.90 € 0.1475€ 199.62€ 0.1655 € 0.1247 €
15 kVA 197.39 € 0.1475 € 228.55 € 0.1655 € 0.1247 €
18 kVA 221.51 € 0.1475 € 254.96 € 0.1655 € 0.1247 €
24 kVA 274.05 € 0.1475 € 297.85 € 0.1655 € 0.1247 €
30 kVA 329.12 € 0.1475 € 347.48 € 0.1655 € 0.1247 €
36 kVA 369.50 € 0.1475 € 393.81 € 0.1655 € 0.1247 €

Tarifs à jour au 1er octobre 2020.

L’offre Eco Green

Eco Green, l'offre d'électricité verte de Vattenfall

Il s’agit de l’offre d’électricité verte de Vattenfall. Ses garanties sont les suivantes :

  • 5% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
  • électricité 100% verte (grâce aux garanties d'origine) ;
  • le tarif de l’abonnement est identique ou inférieur au tarif réglementé.

Voici la grille tarifaire de l’offre Eco Green commercialisée par Vattenfall :

Tarifs TTC de l'offre Electricité Eco Green de Vattenfall
Puissance de compteur souscrite Tarif de l'abonnement annuel (option Base) Tarif du kWh (option Base) Tarif de l'abonnement annuel (option HPHC) Tarif du kWh (option HPHC)
Heures Pleines Heures Creuses
3 kVA 101.04 € 0.1496 € - - -
6 kVA 125.41 € 0.1496€ 136.69 € 0.1725 € 0.1295 €
9 kVA 149.66 € 0.1535€ 169.04€ 0.1725 € 0.1295 €
12 kVA 173.90 € 0.1535€ 199.62€ 0.1725 € 0.1295 €
15 kVA 197.39 € 0.1535 € 228.55 € 0.1725 € 0.1295 €
18 kVA 221.51 € 0.1535 € 254.96 € 0.1725 € 0.1295 €
24 kVA 274.05 € 0.1535 € 297.85 € 0.1725 € 0.1295 €
30 kVA 329.12 € 0.1535 € 347.48 € 0.1725 € 0.1295 €
36 kVA 369.50 € 0.1535 € 393.81 € 0.1725 € 0.1295 €

Tarifs à jour au 1er octobre 2020.

Les offres de gaz naturel

L’offre Gaz Eco

L'offre Gaz Eco de Vattenfall

L’offre Gaz Eco de Vattenfall propose une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé du gaz naturel. Le prix de l'abonnement est, quant à lui, légèrement supérieur au TRV.

La grille tarifaire de l’offre Gaz Eco de Vattenfall est présentée dans ce tableau :

Tarifs TTC de l'offre Gaz Eco de Vattenfall
Consommation Tarif de l'abonnement annuel Prix du kWh en zone 1 Prix du kWh en zone 2 Prix du kWh en zone 3 Prix du kWh en zone 4 Prix du kWh en zone 5 Prix du kWh en zone 6
0 à 1 000 kWh 114.12 € 0.0671 € 0.0671 € 0.0671 € 0.0671 € 0.0671 € 0.0671 €
1 001 à 6 000 kWh 114.12 € 0.0671 € 0.0671 € 0.0671 € 0.0671 € 0.0671 € 0.0671 €
6 001 à 30 000 kWh 262.25 € 0.0448 € 0.0455 € 0.0461 € 0.0469 € 0.0475 € 0.0481 €
30 001 à 300 000 kWh 262.25 € 0.0448 € 0.0455 € 0.0461 € 0.0469 € 0.0475 € 0.0481 €

Tarifs à jour au 1er octobre 2020.

L’offre Gaz Fixe 36 mois

Avec cette offre, le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 36 mois : 10% sur le prix du kWh HT de gaz naturel en vigueur le jour de la souscription du contrat et pendant toute sa durée d'application. Quant au prix de l'abonnement, il est identique au TRV pour une même option tarifaire.

Découvrez la grille tarifaire de l’offre Gaz Fixe 36 mois de Vattenfall :

Tarifs TTC de l'offre Gaz Fixe 36 Mois de Vattenfall
Consommation Tarif de l'abonnement annuel Prix du kWh en zone 1 Prix du kWh en zone 2 Prix du kWh en zone 3 Prix du kWh en zone 4 Prix du kWh en zone 5 Prix du kWh en zone 6
0 à 1 000 kWh 114.12 € 0.0671 € 0.0671 € 0.0671 € 0.0671 € 0.0671 € 0.0671 €
1 001 à 6 000 kWh 114.12 € 0.0671 € 0.0671 € 0.0671 € 0.0671 € 0.0671 € 0.0671 €
6 001 à 30 000 kWh 262.32 € 0.0448 € 0.0455 € 0.0461 € 0.0469 € 0.0475 € 0.0481 €
30 001 à 300 000 kWh 262.32 € 0.0448 € 0.0455 € 0.0461 € 0.0469 € 0.0475 € 0.0481 €

Tarifs à jour au 1er octobre 2020.

? Comment souscrire à une offre Vattenfall ?

Souscription en ligne

Souscription en ligne aux offres de Vattenfall

La souscription en ligne présente l’avantage de pouvoir être effectuée en quelques instants.

Pour y accéder et souscrire une offre d’énergie Vattenfall, il suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous :

Souscrire à une offre Vattenfall en ligne

Souscription par téléphone

Souscrire par téléphone aux offres de Vattenfall

Les consommateurs étant plus à l’aise avec les démarches par téléphone peuvent également appeler Vattenfall au :

  • numéro de téléphone pour souscrire une offre Vattenfall : 3255 (du lundi au samedi de 9h à 20h).

Comment souscrire une offre Vattenfall ? Pour souscrire l’offre Vattenfall de votre choix, contactez le 01 86 26 47 81 rappel gratuit

? Présentation du fournisseur d'énergie Vattenfall

Présentation de Vattenfall

Acteur majeur du secteur de l’énergie en Europe, Vattenfall produit et fournit de l’électricité, du gaz et de la chaleur. Fort de plus de 100 ans d’expérience, l’entreprise suédoise est active dans sept pays : la Suède, bien sûr, mais aussi la France, l’Allemagne, le Danemark, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, le Danemark et la Finlande.

Conscient des enjeux portés par la transition énergétique, Vattenfall explique vouloir s’affranchir progressivement des énergies fossiles. Pour ce faire, l’entreprise développe peu à peu des modes de production plus durables.

Voici quelques chiffres clés de Vattenfall :

  • 14 millions de clients, dont 6,9 millions en électricité et 2,5 millions en gaz naturel ;
  • près de 20 000 employés ;
  • 130,3 TWh d’électricité produite, dont 34% d’énergies renouvelables (source Vattenfall, 2019) ;
  • 14,67 milliards d'€ de chiffre d'affaires en 2018.

Découvrez le fournisseur et producteur Vattenfall en vidéo :

 
Updated on