Le fournisseur alternatif Wekiwi propose aux particuliers et aux professionnels deux offres d'électricité et gaz avec un mode de facturation basé sur un forfait mensuel. Une nouvelle configuration dans le secteur de l'énergie en France. Plus de détails sur les spécificités de ces offres sont présentés dans cet article.

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? Qui est Wekiwi ?

Présentation de Wekiwi

D'origine italienne et implanté sur le marché français depuis juin 2018, le fournisseur alternatif Wekiwi propose des offres de marchés à ses clients.

Ce qui fait la singularité de ce fournisseur, c'est sa transparence et l'innovation portée par leurs offres d'énergies. C'est de cette manière qu'elle se distingue des acteurs présents en France avec son lot de bonnes idées mises en places en faveur des intérêts du consommateur. En effet, via son espace client, elle donne les moyens à ses clients de suivre, mais aussi de maîtriser au mieux leurs consommations d'énergies.

Autre point fort de Wekiwi, c'est son obtention en 2017 d'une certification "B-corporation" relatif au respect des normes au sujet de l'impact social et de l'environnement.

Le fournisseur s'oriente totalement dans une digitalisation de ses offres, permettant ainsi à ses clients de bénéficier de réductions sur leurs factures d'électricité et gaz.

 

? Quelles sont les offres d'électricité et gaz de Wekiwi ?

Les offres d'énergie Wekiwi

Wekiwi propose des offres à tarif réduit sur l'électricité verte et le gaz avec des offres à prix fixes et indexées.

Ces offres d'énergie se font sur la base d'un choix fait par le client pour la fréquence et le montant des mensualités. Il faut pour cela, a priori, choisir le forfait (bimestriel, trimestriel ou quadrimestriel) qui correspond au mieux au profil de consommation du client.

Voici les tarifs selon les différents forfaits :

Coût période de facturation - Wekiwi
Période de facturation Tarifs
Bimestrielle 6 €/an
Trimestrielle 3 €/an
Quadrimestrielle 0 €/an

Le prix peut également être fixé et garanti sans hausse pendant un an. En revanche, il est obligatoire pour le client de payer en amont son forfait et si celui-ci n'est pas entièrement utilisé, alors dans ce cas, le fournisseur rembourse la différence.

Si la consommation du client dépasse son forfait, il a toujours la capacité de le réajuster afin de bénéficier de la remise forfait sur la consommation.

Quant au prix de l'abonnement, il est identique à celui du tarif réglementé (en vigueur lors de la souscription).

Il est également possible de souscrire en même temps à l'électricité et au gaz naturel pour permettre au client d'avoir une simplification de contrat pour les deux énergies.

Comment sont calculés les tarifs des offres Wekiwi ?Pour simplifier, les prix sont calculés de la manière suivante : Prix catalogue - Remise digitale - Remise sur forfait = Prix net.

Remise sur forfait

Contrairement à ses concurrents, Wekiwi applique une remise non pas sur le prix du kWh, mais plutôt en fonction du montant du forfait choisi et plafonné. Concrètement, si le client a choisi un forfait de 50 euros et qu'il ne consomme que 40 euros, la différence lui est restituée.

Par contre, si le montant du forfait se voit dépassé, la remise ne se fera pas. À partir de là, une facture de régulation sera appliquée sur le dépassement de forfait.

Remise digitale

Digital

La remise digitale est appliquée sur le forfait choisi uniquement si le client ne contacte pas le service client par téléphone (ou par mail pour être rappelé). Il doit pour cela contacter le fournisseur uniquement sur les canaux digitaux (réseaux sociaux ou site web). Le cas échéant, la remise n'est pas appliquée pour la période en cours de facturation.

Le délai de réponse du service client par internet est généralement de 3 jours. En ce qui concerne une question plus technique et qui demande sollicitation du gestionnaire de réseau, Enedis ou GRDF, le délai peut être plus long.

Comment profiter d'un parrainage ?Si les offres Wekiwi sont appréciés par un client, il a la possibilité de partager son code parrainage via l'espace client du fournisseur. Le client bénéficiera de 30 € par contrat et le filleul reçoit comme avantage 20 € sur sa première facture.

Les offres d'électricité

Grille tarifaire de l'offre à prix fixe

L'offre Offre Wekiwi électricité prix fixe de Wekiwi présente :

  • Un prix du kWh 19.9% plus cher en option base, 17.5% plus cher en heures pleines, 27.4% plus cher en heures creuses par rapport au tarif réglementé d'EDF.
  • Un prix de l'abonnement 0.9% plus cher que le tarif réglementé
  • Une facture annuelle de 3019€ contre 2541€ chez EDF, soit 18.8% plus cher .

Grille de tarifs del'Offre Wekiwi électricité prix fixe par Wekiwi en option base
Offre Wekiwi électricité prix fixe
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 116.26 € 0.2657 €
6 kVA 152.54 € 0.2657 €
9 kVA 191.48 € 0.2657 €
12 kVA 231.19 € 0.2657 €
15 kVA 268.23 € 0.2657 €
18 kVA 305.02 € 0.2657 €
24 kVA 386.45 € 0.2657 €
30 kVA 455.98 € 0.2657 €
36 kVA 537.79 € 0.2657 €

Prix en € TTC de l'Offre Wekiwi électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 19/04/2024

Grille de tarifs del'Offre Wekiwi électricité prix fixe par Wekiwi en option hphc
Offre Wekiwi électricité prix fixe
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 160.64 € 0.2333 € 0.2813 €
9 kVA 203.95 € 0.2333 € 0.2813 €
12 kVA 246.25 € 0.2333 € 0.2813 €
15 kVA 286.65 € 0.2333 € 0.2813 €
18 kVA 326.67 € 0.2333 € 0.2813 €
24 kVA 397.97 € 0.2333 € 0.2813 €
30 kVA 471.43 € 0.2333 € 0.2813 €
36 kVA 545.51 € 0.2333 € 0.2813 €

Prix en € TTC de l'Offre Wekiwi électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 19/04/2024

Les offres de gaz naturel

Grille tarifaire de l'offre à prix fixe

Pour un foyer de 50 m², chauffé au gaz, à Nice, l'offre Offre Wekiwi gaz prix fixe de Wekiwi présente :

  • Un prix du kWh 77% plus cher par rapport au prix repère gaz du mois de April 2024.
  • Un prix de l'abonnement 0.1% plus cher que le prix repère
  • Une facture annuelle de 2462€ contre 1503€ pour le prix repère gaz, soit 63.8% plus cher .

Grille de tarifs del'Offre Wekiwi gaz prix fixe par Wekiwi
Wekiwi
0 - 1000 kWh/an 1000 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 104.4552 € 129.7968 € 257.5356 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1585 € 0.1585 € 0.1357 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1585 € 0.1585 € 0.1363 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1585 € 0.1585 € 0.137 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1585 € 0.1585 € 0.1376 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1585 € 0.1585 € 0.1383 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1585 € 0.1585 € 0.139 €

Prix en € TTC de l'Offre Wekiwi gaz prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 19/04/2024

? Notre avis d'expert sur Wekiwi

Zoom sur Wekiwi

Le fournisseur Wekiwi est noté 1.49/5 par les internautes sur la plateforme Selectra. Cette note est obtenue sur un total de 776 votes :

  • Il s'agit d'un nombre de votes significatif, qui reflète donc l'avis d'un grand nombre de clients
  • La quasi-totalité des personnes ayant laissé un avis sont furieuses de leur expérience chez Wekiwi

Voici notre avis sur les offres de Wekiwi :

  • L'opportunité d'optimiser ses factures en fonction des besoins d'énergies (qui diffèrent d'une saison à l'autre) ;
  • Wekiwi est un fournisseur certifié B Corp grâce notamment à ses objectifs environnementaux et sociaux. Wekiwi propose par exemple de pouvoir suivre sa consommation en temps réel ou même pouvoir adopter un arbre (option disponible lors de la souscription) ;
  • Lors de la phase de lancement, le service client online a cumulé des temps d'attente assez élevés. Toutefois, de gros progrès ont été effectués depuis.
  • L'obligation de rester client au minimum pendant un an pour bénéficier des 2 remises (forfait et digitale) ;
  • Le Médiateur de l'Energie a donné un carton rouge à Wekiwi dans son rapport annuel 2022, en raison de prix non connus au moment où l'énergie était consommée, et de modifications de contrat en cours avec une information du client insuffisante

✍️ Comment souscrire aux offres de Wekiwi ?

Souscription

Pour souscrire aux offres de Wekiwi, contactez le 01 86 76 11 58 ou demandez un rappel gratuit. Un conseiller vous accompagne gratuitement dans le choix et la souscription de votre offre.

Il est aussi possible de réaliser une souscription en ligne. Pour cela, il faut renseigner ses informations en ligne sur le site web du fournisseur. Ce processus se déroule en 4 étapes (mon besoin, mon offre, mes coordonnées et récapitulatif).

  1. Dans la première étape, il faut indiquer son profil (particulier ou professionnel), ensuite il faut choisir l'offre voulue pour la souscription (gaz, électricité ou gaz + électricité) ;
  2. En deuxième lieu, il faut inscrire son numéro de PDL (Point de Livraison). Celui-ci est disponible sur la facture du consommateur ;
  3. Par la suite, après avoir renseigné ses coordonnées, il faut choisir le montant de son forfait (15, 25, 35 ou 50€/mois) en fonction de ses besoins et la fréquence de paiement (2,3 ou 4 mois) ;
  4. Enfin, un récapitulatif fait état de l'ensemble des informations fournies avant de valider sa demande de souscription chez Wekiwi.

Cette vidéo résume le processus de souscription en ligne avec Wekiwi :

 

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