Engie Kerbach (57460) : Téléphone gaz GDF Suez
Le numéro d'Engie Kerbach pour les particuliers est le 09 69 32 19 53. Il n'existe pas d'agence Engie pouvant accueillir les clients à Kerbach. Les coordonnées utiles ainsi que toutes les démarches gaz et électricité dans cette page.
Numéro de téléphone ENGIE Kerbach (Moselle)
Aucune agence ENGIE n'est ouverte à Kerbach. Cependant, Engie (ex-GDF Suez) possède de nombreux numéros de téléphone pour chacun des différents profils de consommateurs.
Pour obtenir des renseignements et un devis sur les offres Happ-e (fournisseur électricité filiale d'ENGIE) à Kerbach, appeler le 03 52 80 00 43 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie). Ce numéro de téléphone permet de souscrire un contrat dans le cadre d'un déménagement ou un changement de fournisseur.
Engie, fournisseur de gaz historique sur le territoire français, commercialise à la fois des offres d'électricité et de gaz à Kerbach. Pour y souscrire, appeler le 03 52 80 00 43 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (Souscription Selectra, partenaire d'Engie).
Pour contacter le service client d'Engie à Kerbach, le numéro du service client est le 09 69 32 19 53.
1er juillet 2023 : nouvel indice de référence pour le prix du gaz naturel Pour rappel, depuis le 1er juillet 2023, le tarif réglementé du gaz (TRVG) est définitivement supprimé. Ceux qui n'avaient pas changé leur offre de gaz naturel à cette date se sont vus automatiquement et tacitement transférés sur l'offre Gaz Passerelle Engie. C'est une offre bascule, car évitant une coupure de gaz pour les plus de 2 millions de clients encore au tarif réglementé. Il n'est toutefois pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle ENGIE. Par ailleurs, c'est désormais le Prix Repère de la CRE qui est le nouveau barème de référence de prix du gaz. Les clients ne peuvent pas souscrire à ce barème, mais il est un rérenciel de prix du gaz naturel.
| Nature de la demande | Numéro de téléphone | A quel moment appeler ? | Coût de l'appel |
|---|---|---|---|
| Engie Service clientèle | 09 69 32 19 53 | L-V : 9h - 20h S : 9h - 13h D : fermé |
(au même prix qu'un appel en France) |
| Souscrire l'offre Happ-e (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
03 52 80 00 43 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | (au même prix qu'un appel en France) |
| Souscrire offre Électricité Tranquillité 1 an
(service Selectra partenaire d'Engie) |
03 52 80 00 43 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | (au même prix qu'un appel en France) |
| Conseiller déménagement Engie Kerbach | 09 69 36 05 73 | L-V : 8h-21h D : 10h-18h |
(au même prix qu'un appel en France) |
| Demande de raccordement gaz ENGIE Kerbach | 09 69 36 35 34 | L-V : 8h-17h | (au même prix qu'un appel en France) |
| Les certificats Qualigaz avec ENGIE Kerbach | 0 826 628 628 | -- | 0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo) |
| Numéro Service client professionnel ENGIE | 09 69 32 55 22 | L-V : 8h30 - 18h | appel non surtaxé |
| Engie Pro pour les non-clients | 01 86 76 11 53 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | appel non surtaxé |
| Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété | 01 73 27 14 86 | -- | appel non surtaxé |
| Engie Service client établissement public, collectivité | 01 73 21 89 18 | -- | appel non surtaxé |
| Numéro à composer en cas d'urgence gaz (GRDF Kerbach) | 0 800 473 333 | 24h/24 - 7j/7 | appel gratuit |
| Numéro en cas d'urgence électricité (Enedis Kerbach) | 09 72 67 50 57 | 24h/24 - 7j/7 | appel non surtaxé |
| Numéro de téléphone d'ENGIE depuis l'étranger | +33 2 38 52 85 70 | L-S : 9h-21h | coût selon l'opérateur |
Numéro de téléphone ENGIE Kerbach pour un client particulier
Le numéro de téléphone pour joindre ENGIE dans la ville de Kerbach (Moselle) est le même dans toutes les villes et communes situées sur le territoire français, car il s'agit d'un numéro national. Composez donc le 09 69 32 19 53. La ligne est ouverte les jours de la semaine (lundi à vendredi, 9h-20h) et le samedi entre 9 heures et 13 heures.
Pour contacter Engie Kerbach par courrier postal, l'adresse est la suivante : ENGIE - Service Clients Particuliers - TSA 92104 - 76934 ROUEN CEDEX 09.
Numéro de téléphone ENGIE Pro à Kerbach
Pour les Kerbachois qui sont déjà client d'un contrat ENGIE Pro, il est possible de contacter le fournisseur au 09 69 32 55 22. pour les prospects professionnels qui souhaitent souscrire à une offre ou simplement avoir plus d'informations sur le fournisseur Engie pour les Pros, il est possible d'appeler le 01 86 76 11 53 (Selectra, partenaire d'Engie).
Pour envoyer au service client Engie Pro à Kerbach, l'adresse est : ENGIE - Service Clients Professionnels, TSA 15702, 59783 LILLE CEDEX 09.
Ouvrir son compteur gaz ENGIE à Kerbach
Pour ouvrir un compteur gaz à Kerbach, cela nécessite au consommateur de s'abonner à une offre de gaz. Les Kerbachois ont le choix entre le fournisseur historique ENGIE (avec une offre de marché) et les fournisseurs alternatifs de gaz.
Pour entrer en contact avec ENGIE Kerbach, il suffit d'appeler le 09 69 32 19 53 (au même prix qu'un appel en France). Aussitôt que l'offre est validée et souscrite par le client, ENGIE prévient GRDF Kerbachpour fixer un rendez-vous avec le client pour la mise en service effective du compteur gaz à son domicile.
Prix pour une ouverture de compteur Engie à Kerbach
Le prix d'une ouverture de compteur gaz à Kerbach est de 20,94 € TTC.
C'est le même dans toute la France (hors ELD) et la prestation est facturée par GRDF. La facture de l'ouverture de compteur gaz est intégrée à celle du premier mois de fourniture d'énergie, et le fournisseur rembourse GRDF par la suite Kerbach.
| Ouvrir son compteur gaz ENGIE Kerbach | Mise en service d'un compteur gaz après un raccordement / Première ouverture de compteur (sous 10 jours ouvrables) |
Délai standard (5 jours ouvrables) |
Délai express (24 à 48H)* |
Délai d'urgence (le jour même)* |
|---|---|---|---|---|
| Tarif pour mettre le compteur à son nom en € toutes taxes comprises | 20,94 € (En plus du coût du raccordement) |
20,94 € | 67,20 € | 161,22 € |
*Demande valable uniquement si elle est déposée avant 15 heures et dans la mesure de technicien GRDF disponible
Quels sont les délais d'une mise en service de compteur gaz avec ENGIE ? à Kerbach
Ce n'est pas ENGIE, le fournisseur de gaz qui gère les délais de mise en service de compteur gaz à Kerbach, mais le gestionnaire de réseau GRDF. Ces délais peuvent être réduits si le client souhaite une mise en service express, ou d'urgence, moyennant un prix d'intervention plus élevé (dans la mesure de la disponibilité d'un technicien). Durant l'été, et les périodes des déménagements, ce délai peut être dépassé, et ce car tous les techniciens de la ville de Kerbach sont très sollicités.
Les délais disponibles à Kerbach sont :
- 5 jours ouvrables qui est le délai standard ;
- Sous 2 jours ouvrables : l'offre express proposée par GRDF pour une mise en service suivant la procédure rapide du gaz (moyennant un supplément de facturation) ;
- En urgence : la prestation est réalisée dans la journée pour une demande exprimée avant 21h. Si la demande est déposée après 21h, elle est réalisée « en urgence » le lendemain (J+1) (si un technicien à Kerbach est disponible).
GRDF facture au client le temps qu'il a fallu pour ouvrir le compteur de gaz, et non le délai demandé par le client. Dans le cas où les techniciens seraient très surchargés, et que GRDF accuse du retard sur l'ouverture express d'un compteur, la facture stipulera une mise en service normale sous 5 jours.
Toutes les offres proposées par Engie à Kerbach
Engie et l'offre Gaz Passerelle'
La ville de Kerbach fait partie réseau desservie par GRDF, la ville fait partie de la zone 1.
Les communes et villes de France raccordées au gaz naturel du réseau GRDF recoivent un indice de prix entre 1 (tarif le moins cher) et 6 (tarif le plus cher). Cette tarification n'est pas à prendre en compte en cas de petite consommation de gaz (moins de 6000 kWh sur l'année). Effectivement, dans le cas de petits consommateurs de gaz, le prix est le même pour toute la France.
La fourniture de gaz au Tarif Téglementé du gaz n'existe plus à Kerbach. Les clients n'ayant pas changé d'offre avant la disparition du TRV sont passés par défaut à l'offre Passerelle Engie.
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 102.5568 € | 251.3436 € | 251.3436 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1127 € | 0.087 € | 0.087 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1127 € | 0.0877 € | 0.0877 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0.1127 € | 0.0884 € | 0.0884 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0.1127 € | 0.0892 € | 0.0892 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0.1127 € | 0.0899 € | 0.0899 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0.1127 € | 0.0877 € | 0.0877 € |
Prix en € TTC de l'offre Offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 1er juillet 2023
Offres de marché pour la fourniture de gaz et d'électricité
En complément de son catalogue d'offres de gaz naturel, Engie présente plusieurs offres d'électricité à Kerbach. Le fournisseur est aujourd'hui un acteur majeur sur l'électricité, et est l'un des principaux concurrents d' EDF Kerbach en Moselle et dans toute la France.
Offre de fourniture Élec Tranquillité 1 an
| Offre | Détails |
|---|---|
| Elec Tranquillité 1 an | L'offre Engie Elec Tranquillité 1 an propose des prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente, ce qui garantit des tarifs globalement identiques au tarif de référence pour de l'électricité verte. |
| Elec Référence | L'offre Engie Elec Référence propose un prix du kWh HT actuellement 14% moins cher en moyenne que le tarif réglementé d'EDF pour une durée de 12 mois. |
| Elec'Car 1 an | Le prix de l'offre Engie Elec'Car 1 an n'est pas très intéressant en termes de prix car la réduction de 50% sur le prix du kWh est calculée par rapport au prix des heures pleines, qui est très élevé. |
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Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 116.26 € | 0.2544 € |
| 6 kVA | 152.54 € | 0.2544 € |
| 9 kVA | 191.48 € | 0.2544 € |
| 12 kVA | 231.19 € | 0.2544 € |
| 15 kVA | 268.23 € | 0.2544 € |
| 18 kVA | 305.02 € | 0.2544 € |
| 24 kVA | 386.45 € | 0.2544 € |
| 30 kVA | 455.98 € | 0.2544 € |
| 36 kVA | 537.79 € | 0.2544 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Tranquillité 1 an du fournisseur Engie à jour au 21/05/2024
Happ-e, la filiale ENGIE d'électricité
L'offre d'électricité Happ-e est proposée par Engie, au même prix que le Tarif Réglementé de l'électricité à Kerbach.
Cette offre Happ-e d'ENGIE est indexée sur le tarif réglementé d'EDF (le tarif bleu). Ci-après retrouvez les tarifs de l'offre Happ-e by Engie pour l'électricité valable à Kerbach (57460).
 09 74 59 40 69 Rappel gratuit |
Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 116.26 € | 0.2086 € |
| 6 kVA | 152.54 € | 0.2086 € |
| 9 kVA | 191.48 € | 0.2086 € |
| 12 kVA | 231.19 € | 0.2086 € |
| 15 kVA | 268.23 € | 0.2086 € |
| 18 kVA | 305.02 € | 0.2086 € |
| 24 kVA | 386.45 € | 0.2086 € |
| 30 kVA | 455.98 € | 0.2086 € |
| 36 kVA | 537.79 € | 0.2086 € |
Prix en € TTC de l'offre Happ-e Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 21/05/2024
Pour solliciter une souscription à l'offre Happ-e Kerbach, 03 52 80 00 43 (service Selectra distributeur de la marque Happ-e).
Toutes les infos gaz dans la ville de Kerbach (57460)
Engie, anciennement GDF Suez, est un fournisseur d'énergie (électricité et gaz) proposant ses différentes offres aux particuliers et aux professionnels Le rôle du fournisseur d'énergie est dans un premier temps d'acheter de l'énergie sur le marché, et de le revendre individuellement aux clients. Le consommateur peut faire son choix entre plusieurs fournisseurs en situation de concurrence sur la ville de Kerbach, que ce soit pour l'électricité ou pour le gaz.
Le rôle des gestionnaires de réseau (ENEDIS/électricité ou GRDF/gaz) est très différent de celui du fournisseur, bien que les deux travaillent ensemble, notamment pour la mise en service d'un compteur. En situation de monopole sur leur activité, leur mission est d'acheminer l'électricité et le gaz jusqu'au consommateur final dans les mêmes conditions pour tous les clients de tous les fournisseurs.
Comment réagir en cas de fuite de gaz à Kerbach ?
Il n'est pas recommandé d'appeler Engie Kerbach en cas de fuite de gaz. Le contact à joindre en cas d'urgence est GRDF. Composez le numéro gratuit 0 800 473 333.
En cas de fuite de gaz, les démarches à suivre sont :
- Première réaction avant d'appeler GRDF Kerbach, il est fortement recommandé de ventiler la zone où se situe la fuite de gaz ;
- N'allumez pas d'appareil électrique/électronique près du lieu de la fuite afin de limiter tout risque inutile ;
- Sortir du domicile et se rendre en extérieur pour joindre GRDF ;
- Attendre à l'extérieur que le technicien GRDF n'arrive pour résoudre la fuite de gaz.
Kerbach : comment faire raccorder mon logement au gaz ?
Kerbach fait partie des communes et villes françaises qui ont été reliées au réseau de gaz naturel de GRDF. Il est donc possible de faire raccorder son logement au réseau public de gaz naturel. La demande de raccordement gaz doit être effectuée auprès de GRDF (et non pas GDF Kerbach). Le contact à appeler chez GRDF pour un raccordement dans la ville de Kerbach est le 09 69 36 35 34.
Le prix d'un raccordement varie en fonction de la nature de la demande et l'âge du logement.
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Montant |
|---|---|
| Pour se chauffer | 486,66€ |
| Pour cuisiner + eau chaude | 1095,00€ |
Tarifs GRDF à jour au 1er janvier 2024
Cela inclut le raccordement entre le logement et le réseau public de gaz à Kerbach et la pose du coffret GRDF, incluant le compteur gaz. Pour les travaux situés à l'intérieur du logement, la personne à contacter est un plombier chauffagiste. Il est conseillé de faire appel à un expert en capacité de fournir un certificat de conformité de l'installation gaz Qualigaz. Pour pouvoir recevoir le gaz dans le domicile, il est nécessaire de prouver la conformité de l'installation avec ce certificat.
Il reste une dernière étape après le raccordement au réseau de gaz, c'est la souscription à une offre de fourniture de gaz dans le logement. Le consommateur a le choix de son fournisseur, avec notamment ENGIE à Kerbach ou bien chez un fournisseur dit alternatif, un concurrent d'ENGIE proposant des prix bien souvent plus avantageux.
Pour souscrire à l'offre d'abonnement au gaz la moins chère et la plus avantageuse, composez le numéro de Selectra : 03 52 80 00 43.
Retrouvez les informations des démarches à effectuer avec Enedis Kerbach pour faire raccorder son logement à l'électricité. Voici la liste des fournisseurs à Kerbach.
Montant des factures gaz pour les habitants de Kerbach
Les Kerbachois consomment en moyenne 13000 MWh de gaz naturel par an. On peut également noter que 35 habitants de Kerbach sont chauffés au chauffage central.