EDF Coivrel (60420) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité
Pour contacter EDF Coivrel, composez le 3404. L'agence EDF Coivrel la plus proche, située au 21 Rue des 3 Cailloux (Amiens) a été fermée. Toutes les alternatives pour contacter et réaliser ses démarches d'électricité avec EDF Coivrel et dans le département Oise.
Adresse de votre agence EDF la plus proche
Boutique EDF Amiens 3 Cailloux - Agence fermée
21 Rue des 3 Cailloux
80000 Amiens
Horaires d'ouverture :
- Lundi : 09:30–12:30, 14:00–18:00
- Mardi : 09:30–12:30, 14:00–18:00
- Mercred : 09:30–12:30, 14:00–18:00
- Jeudi : 09:30–12:30, 14:00–18:00
- Vendredi : 09:30–12:30, 14:00–18:00
- Samedi : Fermé
- à proximité de chez vous
- Boutique EDF ST QUENTIN
- Boutique EDF Enghien-les-Bains
(Agences fermées)
Les numéros de téléphone d'EDF à Coivrel (Oise)
Contacts téléphoniques locaux d'EDF et autres services
Les bureaux d'Electricité de France ont définitivement fermé et le fournisseur privilégie les démarches par téléphone : selon le service que vous voulez joindre, EDF a un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts utiles pour les Coivrillon :
Votre demande | Numéro de téléphone EDF | Coût | Heures auxquelles le service est joignable |
---|---|---|---|
Service client Tarif Réglementé EDF | 34 04 | (Service gratuit + prix appel) | Lundi-samedi 8h-20h |
Service client Offres de marché EDF | 34 04 | Service client Offres de marché EDF | Lundi-samedi 8h-20h |
Service client (général - professionnels) | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Dépannage ERDF (60) | Numéro de dépannage Enedis 09 72 67 50 60 |
Numéro non surtaxé | 24/24 7/7 |
Payer une facture EDF ou relève de compteur - serveur vocal | 09 70 83 33 33 | Gratuit (numéro vert) | 24/24 7/7 |
Infos jours EJP / Tempo (serveur vocal) | 09 70 83 33 33 | prix d’un appel local | 24/24 7/7 |
Isolation / chauffage, travaux de rénovation | 39 29 | Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile | -- |
ERDF Raccordement électricité (ENEDIS Picardie) | 0970 831 970 | Appel non surtaxé | Lundi au vendredi de 8h à 17h |
Certificat Consuel (attestation de l'installation électrique) | 0 970 834 833 | Appel non surtaxé | Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h |
EDF Entreprises (en lien avec la gestion immobilière) | 30 22 | 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile | Lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
EDF (branche collectivités territoriales) (Oise) | 30 22 | Non surtaxé | Lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Numéro téléphone particuliers Coivrel
Electricité de France (EDF) commercialise des offres électricité et gaz destinées aux particuliers. Il est nécessaire d'appeler le 34 04 pour contacter le service client d'EDF Particuliers. Le 09 69 32 15 15 est un numéro non surtaxé. Les horaires d'appel sont du lundi au samedi de 8h à 20h.
L'appli EDF & Moi (disponible pour iPhone et Android) permet aussi de contacter le service client EDF Particuliers.
EDF est joignable aussi par courrier postal à cette adresse :
Service Clients EDF Particulier
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
Coivrel : numéro de téléphone EDF PRO
Le fournisseur EDF dispose désormais d'un numéro unique dédié aux professionnels. Les professionnels et les entreprises clientes chez EDF Pro Coivrel doivent contacter le service client au 30 22 (numéro Azur).
Les professionnels qui souhaitent contacter EDF mais quine sont pas encore clients peuvent aussi joindre EDF PRO au 30 22.
L'adresse EDF Entreprises Coivrel est :
137 rue de Luxembourg
59777
Lille
EDF Coivrel (Gestion immobilière)
Les entreprises en lien avec la gestion immobilière peuvent joindre EDF Entreprises Coivrel au : 30 22.
Il est aussi possible de contacter par écrit EDF Entreprises gestion immobilière, à l'adresse :
137 rue de Luxembourg
59777
Lille
EDF Collectivités Coivrel
Le numéro pour appeler EDF Collectivités Coivrel est le 30 22. Pour les non-clients d'EDF Collectivités, le numéro à appeler est le 30 22.
Vos démarches avec EDF à Coivrel
Vous changez d'habitation - ouvrir et fermer son compteur électrique
Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF, ou le Tarif Bleu Réglementé à Coivrel, les clients doivent appeler le 34 04.EDF n'est pas le seul fournisseur d'électricité disponible dans votre ville. On distingue des fournisseurs alternatifs dont les offres sont souvent moins chères que le tarif réglementé (tarif bleu) : liste des fournisseurs électricité à Coivrel.
Fournisseurs d'électricité | Offres d'électricité | Budget de 12 mois | Économies par rapport au tarif de référence* | Abonnement par an | Prix d'1 kWh |
---|---|---|---|---|---|
09 71 07 14 21 Rappel gratuit |
OFFRE ULTRA ECO
⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé à
2041 € |
Économie de
500 € |
149.88 € | 0.1991 € |
04 84 80 20 00 |
PRUDENCE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
2043 € |
Économie de
499 € |
150.39 € | 0.1992 € |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
2083 € |
Économie de
458 € |
165.58 € | 0.2018 € |
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌳 Offre verte ! |
Budget estimé à
2085 € |
Économie de
457 € |
197.99 € | 0.1986 € |
01 86 65 35 01 |
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte ! ⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé à
2092 € |
Économie de
450 € |
152.54 € | 0.2041 € |
*Tarifs € TTC à jour du 20/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)
- Autre étape essentielle du déménagement : la résiliation. Fermer son compteur facilement en envoyant une lettre de résiliation à EDF en courrier recommandé comprenant un avis de réception.
- Grille tarifaire pour la mise du compteur à son nom (Nécessaire pour chaque mise en service de compteur par Enedis) :
Depuis 2007, les contrats de fourniture d'énergie sont sans engagement, ce qui signifie que les clients sont libres de résilier quand ils les veulent leur contrat d'énergie, sans frais ni délai. A Coivrel, si vous déménagez, vous devez impérativement résilier le contrat d'abonnement EDF pour l'électricité, sinon, vous risquez de devoir continuer à payer des factures après votre départ du logement. L'électricité n'est pas coupée immédiatement. En effet, ENEDIS laisse le courant pendant plusieurs semaines, cela permet aux nouveaux occupants de souscrire à un abonnement d'électricité, et par conséquent, éviter une intervention de technicien supplémentaire.
Tarification d'une mise en service compteur électrique lors d'un déménagement dans la région Enedis Coivrel | Prix |
---|---|
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS non coupé | 30,37€ |
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS coupé - délai standard de 5 jours | 30,37€ |
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS coupé - Délai de moins de 48 heures | 71,40€ |
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS coupé - dans un délai de 24h (Ouverture d'urgence) | 141,92€ |
Nouvelle installation d'électricité - Mise en place du compteur
Découvrez la page Enedis Coivrel pour prendre connaissance des services nécessaires au raccordement d’une maison neuve en Oise.
Raccorder son nouveau logement au réseau électrique public français est impératif lorsqu’on emménage dans un logement neuf si l'on veut profiter de l'électricité.. ENEDIS, gestionnaire du réseau français d'électricité est en charge d'entreprendre les travaux de raccordement entre le domicile et le réseau de distribution public.
Les consommateurs d'électricité à la ville de Coivrel (60420) doivent suivre la procédure suivante pour effectuer une demande de raccordement :
- Contactez le fournisseur d'énergie, qui se chargera de joindre ENEDIS dans la foulée. Vous cherchez à souscrire à un contrat d'électricité avec un prix particulièrement bas ? Optez pour un fournisseur alternatif, et contactez Selectra au 03 52 80 00 43 ;
- Contactez ENEDIS, en précisant que vous souhaitez un raccordement, en composant le 09 72 67 50 60.
Le gestionnaire de réseau ne propose pas de tarification officielle pour raccorder une habitation au réseau électricité à Coivrel. Les estimations de prix fluctuent entre 500 euros et 2500 euros.
Pose du compteur Linky à Coivrel
Dans la commune de Coivrel, près de 121 compteurs Linky ont été installés . Désormais, les Coivrillon pevent demander la mise en service ou le relevé de leur comtpeur élecctrique à distance. Cette modification de compteur permet notamment un gain d'argent pour les particuliers, puisqu'on constate déjà une baisse du prix moyen des prestations ENEDIS.
Coupure Electricité Coivrel
En cas de coupure de courant à Coivrel, il convient de contacter le gestionnaire Enedis Coivrel au 09 72 67 50 60.
Un technicien est dépêché par Enedis pour rétablir l'électricité à Coivrel.
Particulier | 09 72 67 50 60 |
---|---|
Professionnel | 09 72 67 50 60 |
Mise en service en urgence | 03 52 80 00 43 (service Selectra le jour même) |
Coupure d'électricité aujourd'hui à Coivrel ?
Pour savoir s'il y a des coupures sur Coivrel et savoir si on fait face à une panne générale, il est possible de consulter l'état du réseau à Coivrel aujourd'hui, 20/04/2024 à 12:35:47, et même signaler une coupure
Info Coupure électricité
signaler une coupure à CoivrelAlternativement, vous pouvez télécharger le PDF ci-dessous. Ce fichier informe des coupures en direct, le nombre de foyers touchés par la coupure, le type de panne, son statut actuel et l'heure prévu pour un retour à la normale :
(PDF actualisé le 20/04/2024)
Les 3 étapes à suivre pour faire face à une coupre de courant à Coivrel ?
- Vérifier si les voisins ont l'électricité : si le quartier est alimenté en électricité, cela signifie que la coupure est au niveau local uniquement. Il faut faire appel à un électricien à Coivrel ou aux environs. Il est inutile de composer le numéro d'EDF Coivrel.
- Regarder si un fournisseur alimente bien le compteur en électricité : si la réponse est non, contactez Selectra pour demander une mise en service en urgence au 03 52 80 00 43 (rappel gratuit)
- Examiner le disjoncteur : bien regarder si le bouton O/I est en position I.
Remboursement Enedis en cas de coupure de courant sur Coivrel
Si la panne d'électricité a une durée supérieure à 5h, le dédommagement proposé par Enedis est de 2€ par tranche de cinq heures tout en le multipliant par la puissance du compteur .
Démonstration : en cas de 10h de panne, le Coivrillon qui possède un compteur 6kVA doit se faire rembourser 24€. Enedis s'occupe de virer cet argent au fournisseur choisi par le client qui le déduira ensuite de la facture.
Les prix des services d'EDF à Coivrel
EDF Tarif Bleu à Coivrel
Le TRV est fixé par la CRE. Il se peut que le ministère de l'Énergie ne valide pas la décision prise par la CRE. Le prix du tarif réglementé est révisé en général une fois par an..
34 04 |
Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 115.56 € | 0.2516 € |
6 kVA | 151.2 € | 0.2516 € |
9 kVA | 189.48 € | 0.2516 € |
12 kVA | 228.48 € | 0.2516 € |
15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
18 kVA | 301.08 € | 0.2516 € |
24 kVA | 381.12 € | 0.2516 € |
30 kVA | 449.28 € | 0.2516 € |
36 kVA | 537.84 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 20/04/2024
EDF - Offre verte
Le fournisseur d'électricité EDF commercialise de l'électricité verte. L'offre verte d'EDF est disponible à la souscription pour les habitants de Coivrel.
34 04 |
Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 115.56 € | 0.2423 € |
6 kVA | 151.2 € | 0.2423 € |
9 kVA | 189.48 € | 0.2423 € |
12 kVA | 228.48 € | 0.2423 € |
15 kVA | 264.96 € | 0.2423 € |
18 kVA | 301.08 € | 0.2423 € |
24 kVA | 381.12 € | 0.2423 € |
30 kVA | 449.28 € | 0.2423 € |
36 kVA | 529.8 € | 0.2423 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 20/04/2024
34 04 |
Abonnement (€/an) | Prix kWh HC | Prix kWh HP |
---|---|---|---|
6 kVA | 156.12 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
9 kVA | 200.52 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
12 kVA | 241.56 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
15 kVA | 280.8 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
18 kVA | 319.68 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
24 kVA | 401.28 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
30 kVA | 464.76 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
36 kVA | 537.48 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 20/04/2024
Concurrents d'EDF présents à Coivrel
En 2007, s'est libéralisé le marché de l'électricité. Apparaissent alors sur le marché de nouveaux fournisseurs. Les clients d'EDF Coivrel peuvent résilier leur contrat gratuitement et contacter un fournisseur alternatif pour ouvrir un contrat chez eux.Principaux concurrents d'EDF présents en région Hauts-de-France
Le fournisseur historique EDF doit faire face à une concurrence accrue en Hauts-de-France. Les Coivrillon peuvent profiter d'un prix du kWh moins élevé que le tarif réglementé en souscrivant une offre de marché proposée par un fournisseur alternatif tel que Eni ou TotalEnergies.
Voici un bref comparatif de quelques offres plus compétitives que le tarif bleu.
Fournisseurs d'électricité | Offres d'électricité | Budget de 12 mois | Économies par rapport au tarif de référence* | Abonnement par an | Prix d'1 kWh |
---|---|---|---|---|---|
09 71 07 14 21 Rappel gratuit |
OFFRE ULTRA ECO
⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé à
2041 € |
Économie de
500 € |
149.88 € | 0.1991 € |
04 84 80 20 00 |
PRUDENCE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
2043 € |
Économie de
499 € |
150.39 € | 0.1992 € |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
2083 € |
Économie de
458 € |
165.58 € | 0.2018 € |
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ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌳 Offre verte ! |
Budget estimé à
2085 € |
Économie de
457 € |
197.99 € | 0.1986 € |
01 86 65 35 01 |
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte ! ⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé à
2092 € |
Économie de
450 € |
152.54 € | 0.2041 € |
*Tarifs € TTC à jour du 20/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)
Ces réductions peuvent déboucher sur une baisse de la facture d'électricité. Ci-dessous pour comparer les montants de factures des Coivrillon chez différents fournisseurs :
Les heures creuses à Coivrel
À Coivrel, ce n'est pas EDF qui détermine les horaires des heures creuses, mais ERDF. Malgré cela, EDF, ou le fournisseur alternatif d'électricité, inscrit les heures creuses sur la facture de fin de mois.
Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :
- AIZIER - 27500
- ALLEX - 26400
- AMECOURT - 27140
- AMFREVILLE SOUS LES MONTS - 27380
- APPEVILLE ANNEBAULT - 27290
Les entreprises pour l'énergie dans votre ville
Les habitants de Coivrel peuvent souffrir de pannes de courant. Certains Coivrillon ont eu affaire à une fuite de gaz (urgence gaz). Pour chacun de ces cas, voici les démarches à effectuer.
Que faire en cas de panne d'électricité à Coivrel ?
En cas de coupure de courant, téléphonez à Enedis (EDF n'est pas le bon contact dans ces cas). La gestion d'Enedis et d'EDF se fait séparément. Pour remettre en marche le courant, contactez Enedis Coivrel au : 09 72 67 50 60.
Si vous êtes victime d'une surcharge électrique (trop d'appareils gourmands en électricité fonctionnant à la fois), la meilleure chose à faire est d'augmenter la puissance du compteur électrique. Le changement de puissance est mené par Enedis Coivrel. Le prix de l'intervention est exactement de 40,85 €.
Qui contacter en cas de fuite de gaz ?
En cas de coupure est fuite de gaz, il faut appeler GRDF au 0 800 47 33 33. Inutile donc d'appeler le fournisseur historique de gaz Engie Coivrel.
Quel réseau de transport à Coivrel ?
RTE a pour mission principale le pilotage du système électrique haute tension à Coivrel (60420). Sur toute la France, RTE doit gérer 2710 postes électriques haute tension.
En ce qui concerne le transport de gaz naturel à Coivrel c'est l'affaire de GRTgaz.
Où se trouvent les bornes de recharge dans les environs de Coivrel ?
Quelques bornes de recharge pour voitures électriques à Coivrel et à proximité :
-
Freshmile France/DRWCTS
1 Rue de l'Église, Maignelay-Montigny 60420 France -
Freshmile France/JZHDPB
Rue Saint-Antoine, Tricot 60420 France -
Freshmile France/SMBKVE
33 Rue François Mitterrand, Maignelay-Montigny 60420 France
Comment trouver les numéros de téléphone des électriciens disponibles à Coivrel ?
Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Coivrel :
Société d'électricité générale : DRISSA WASSA | Société d'électricité générale : ETABLISSEMENT DELIQUE | Société d'électricité générale : ERIC FRESNOY |
---|---|---|
4 RUE FERNAND CARRE
MAIGNELAY-MONTIGNY |
8 RUE DE LA GARE
MAIGNELAY-MONTIGNY |
RUE ST ANTOINE
TRICOT |
Analyse de la consommation énergétique des habitants
Principales déterminantes locales des choix énergétiques
La ville de Coivrel englobe 255 administrés. Dans le 60, Coivrel se fait connaître pour son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.
Les factures EDF moyennes sont présentées sur le graphique à bandes ci-dessous et comparent la ville de Coivrel, et la moyenne de son département (Oise), mais également par rapport à la France.
L'électricité est une énergie présente quasi systématiquement dans les foyers français, le gaz, cependant n'est pas forcément une priorité, il est intéressant de constater que seulement une commune sur trois est relié par le gaz naturel. La ville de Coivrel comporte , quant à elle, 30 compteurs. Les Coivrillon appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n°6. Les villes raccordées au gaz naturel du réseau GRDF reçoivent un indice de prix entre 1(le moins cher) et 6 (tarif le plus cher).
Les choix des Coivrillon pour leur source de chauffage la plus importante de leur foyer
Les dépenses d'énergie d'un consommateur varient entre deux habitants d'une même ville, ces différences sont expliquées par des variations le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.
Comment les habitants de Coivrel se chauffent grâce à un ballon d'eau chaude électrique ?
Il est intéressant d'analyser la consommation en énergie des habitants de la ville de Coivrel,le reste de la région Hauts-de-France et même par rapport à la France de manière générale.
En France, le gaz joue un rôle très particulier dans la consommation d'énergie des résidents. C'est l'une des énergies préférées des Français pour le chauffage. Sur le territoire français, en moyenne, 35.51% des domiciles sont équipés en gaz naturel pour le chauffage. À Coivrel, ce pourcentage est de 9%.
Quant à l'électricité, les Coivrillon se chauffent à 9% grâce à un ballon d'eau chaude électrique, pour une moyenne nationale de 32.73%.
Le graphique ci-dessous propose une vision plus générale des énergies utilisées dans la ville et la répartition en pourcentage de chaque source de chauffage.
Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Coivrel :
Chauffage | A Coivrel | Pourcentage moyen de la France | Commentaires |
---|---|---|---|
Gaz naturel | 9% | 35% | Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères. |
Radiateur électrique | 9% | 31,8% | Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française. |
Fioul | 8% | 12,75% | Assez polluant, le fioul est en déclin. |
Chauffage urbain | 0% | 4,87% | Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles |
Gaz en bouteille ou en citerne | 2% | 1,89% | En déclin, le propane est très cher. |
Autres | 11% | 11,8% | Energies renouvelables, bois, etc. |
Comparer avec le montant des factures EDF Tricot, EDF Maignelay-Montigny, EDF Godenvillers, EDF Montgérain
Comment se chauffent les Coivrillon: individuel vs collectif
Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Coivrel.
À Coivrel, comme dans toutes les villes françaises, les résidents ont plusieurs possibilités pour se chauffer dans leur logement. Les résidents ont un choix à faire lorsqu'ils doivent choisir le mode de consommation dans leur logement
Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Coivrillon :
- Chauffage central (urbain ou collectif) : 0%
- Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 29%
- Autres types de chauffage : 10%
Le taux d'habitations chauffées collectivement est plus fort dans les grandes villes, et les métropoles françaises, alors qu'au contraire, dans les communes moins peuplées, le taux de chauffage individuel est très élevé.
Différents modes de chauffage présents dans la ville
Chauffage | A Coivrel | Pourcentage moyen de la France | Commentaires |
---|---|---|---|
Chauffage central (collectif ou urbain) | 0% | 17,26% | Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain) |
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) | 29% | 69,13% | Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique |
Autres | 10% | 13,61% | Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc) |
Centres de production d'énergie électrique dans le coin de Coivrel
Le groupe français EDF, leader mondial de la production d'électricité, gère un parc de production d'énergie aux alentours de Coivrel.
Nom de la centrale EDF | Type d'énergie | Puissance | Production annuelle | Effectif total |
---|---|---|---|---|
Turbines à combustion de Vaires-sur-Marne | Turbine à combustion | 3 turbines de 185 MW | ||
Turbines à combustion de Vitry-Arrighi | Turbine à combustion | 2 turbines de 125 MW | ||
Centrale thermique de Vitry-sur-Seine | Charbon | 500 MW | 1,1 TWh | 162 agents |
Infos recrutement et adresse du siège EDF en région Hauts-de-France
Pour la région Hauts-de-France, l'adresse du siège d'EDF est 74 rue Jean Jaurès.
Siège EDF région Hauts-de-France
74 rue Jean Jaurès
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03 52 80 00 43Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF