EDF : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, seul à proposer les tarifs réglementés fixés par l’État. Son offre la plus avantageuse pour les particuliers est Zen Online, permettant une économie de 4 % par rapport au tarif réglementé. Les avis clients sont contrastés : EDF récolte une note globale de 4,5/5, saluant les récents efforts sur la relation client, mais les critiques sur la facturation et le service client persistent.

Offres d'électricité d'EDF

Détails de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF correspond au Tarif Bleu, réservé aux particuliers et fixé par les pouvoirs publics. Le consommateur accède à une électricité qui n'est pas d'origine renouvelable, majoritairement d'origine nucléaire. Le contrat est à prix indexé et il est disponible en option base comme en option heures pleines heures creuses. Les prix mentionnés concernent une puissance de compteur de 6 kVA.

En option base, le prix de l'abonnement annuel pour 6 kVA est de 164,64 € et le prix du kWh d'électricité s'établit à 0,2016 € / kWh. Cette option permet au client de payer un prix unique du kWh quelle que soit l’heure de consommation. Le particulier bénéficie ainsi d'une tarification stable et simple à comprendre. Aucune réduction n'est proposée sur ce tarif par rapport au tarif réglementé.

Pour l'option heures pleines heures creuses (HPHC), le prix de l'abonnement annuel pour 6 kVA est de 168,48 €. Le prix du kWh en heures pleines s'élève à 0,2146 € / kWh, tandis que le prix du kWh en heures creuses atteint 0,1696 € / kWh. Le consommateur peut ainsi adapter sa consommation pour profiter d’un tarif avantageux au moment des heures creuses. Cette option s'adresse principalement aux clients disposant d'appareils programmables ou d'un chauffe-eau électrique.

Détails de l'offre Vert Electrique

L'offre Vert Electrique du fournisseur EDF propose une électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d'origine. L'électricité injectée sur le réseau provient majoritairement de l’hydraulique, complétée par de l’éolien et de la biomasse. Le contrat est à durée indéterminée et les tarifs peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an. Le client bénéficie ainsi d'une électricité renouvelable tout en restant chez le fournisseur historique.

L’offre Vert Electrique d’EDF est disponible en option base et en option heures pleines heures creuses. Les prix sont fixés librement par EDF et peuvent être moins chers que le Tarif Réglementé de Vente. En option base, pour une puissance de compteur 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel est de 164,64 € et le prix du kWh est de 0,1936 €. Le consommateur profite ainsi d’une offre verte avec un prix du kWh inférieur au tarif réglementé.

En option heures pleines heures creuses, l’abonné retrouve des tarifs différenciés selon les plages horaires. Pour un compteur de 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel s’élève à 168,48 €. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2076 € tandis que le prix du kWh en heures creuses atteint 0,1626 €. Cette structure tarifaire permet d’adapter sa consommation selon les heures pour réaliser plus d’économies.

Détails de l'offre Vert Électrique Week-End

L'offre Vert Électrique Week-End d'EDF propose une électricité verte, certifiée par des garanties d'origine essentiellement hydraulique. Cette offre disponible uniquement avec un compteur Linky permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh réduit le samedi, le dimanche et les jours fériés nationaux par rapport au prix du kWh appliqué le reste de la semaine. Pour la puissance de compteur 6 kVA, l'abonnement annuel s'élève à 168,48 €.

L'offre Vert Électrique Week-End n'est pas disponible en option base, seulement en option heures pleines heures creuses. Le prix du kWh en heures pleines (en semaine, hors week-end et jours fériés) atteint 0,2215 €, tandis que le prix du kWh en heures creuses (week-end et jours fériés) s'établit à 0,1672 €. La réduction annoncée s'applique uniquement par rapport à ce tarif heures pleines, et non par rapport au tarif réglementé EDF. L'abonné doit détenir un compteur Linky pour bénéficier de cette différenciation tarifaire.

Détails de l'offre Zen Week-End

L’offre Zen Week-End d’EDF est une offre à tarification spéciale réservée aux clients équipés d’un compteur Linky. Cette offre permet au consommateur de bénéficier d’un prix du kWh réduit de 30 % le samedi, le dimanche et les jours fériés par rapport au prix du kWh appliqué les autres jours de la semaine. L’électricité proposée provient majoritairement du nucléaire à hauteur de 86,5 %, avec 4,7 % d’énergies renouvelables et 8,8 % de sources fossiles. L’offre est disponible sans engagement de durée, avec des prix révisables jusqu’à deux fois par an par EDF.

Deux options tarifaires sont disponibles : l’option Week-End classique et l’option Week-End Heures Pleines / Heures Creuses. En option Week-End classique, le client profite d’un tarif spécifique la semaine, du lundi au vendredi, et d’un tarif réduit sur le week-end et les jours fériés. En option Week-End HP/HC, le particulier bénéficie de plages horaires d’heures creuses en semaine et du tarif week-end étendu à toutes les heures des samedis, dimanches et jours fériés. Ces options permettent d’adapter la facturation en fonction des habitudes de consommation.

Pour une puissance de compteur 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel s’élève à 168,48 €. En option Week-End Heures Pleines / Heures Creuses, le prix du kWh en semaine est de 0,2208 € pour les heures pleines et de 0,1667 € pour les heures creuses. Le samedi, le dimanche et les jours fériés, le prix du kWh appliqué est de 0,1667 €, identique à celui des heures creuses en semaine.

Cette offre ne comprend pas de fourniture de gaz et concerne uniquement l’électricité. Elle s’adresse particulièrement aux foyers présents à domicile durant les week-ends. La souscription nécessite impérativement la présence d’un compteur Linky. Le contrat est à durée indéterminée et la résiliation reste possible à tout moment sans frais.

Détails de l'offre Zen Week-End Plus

L'offre Zen Week-End Plus d'EDF est une option tarifaire spéciale accessible uniquement aux compteurs Linky. Le client profite d'un prix du kWh réduit de 30 % le week-end, les jours fériés ainsi qu'un jour choisi parmi le lundi, le mercredi ou le vendredi. L'abonné peut aussi opter pour une version intégrant 8 heures creuses chaque jour de la semaine, toujours à prix réduit. Les prix de cette offre sont fixés librement par EDF, avec une possible évolution jusqu'à deux fois par an, sans lien direct avec le tarif réglementé.

Pour les particuliers en option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix du kWh est de 0,2269 € en heures pleines de semaine et de 0,171 € en heures creuses de semaine, ainsi que durant les week-ends, jours fériés et le jour sélectionné. Le prix du kWh reste donc avantageux pendant ces périodes spécifiques. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA s'établit à 168,48 €. Ce tarif d'abonnement s'applique pour les petites consommations résidentielles.

L'électricité fournie par l'offre Zen Week-End Plus provient en majorité du nucléaire à 86,5 %, suivie à 4,7 % de sources renouvelables et à 8,8 % de sources fossiles. Cette offre n'affiche pas d'engagement environnemental spécifique. L'abonné bénéficie d'un contrat à durée indéterminée, résiliable à tout moment sans frais. Le client doit bien surveiller sa consommation pour profiter pleinement des périodes à tarif réduit.

La facturation repose sur les consommations réelles, avec la possibilité pour le particulier de transmettre ses propres relevés ou d'utiliser le service de relevé confiance. Les moyens de paiement acceptés incluent prélèvement automatique, TIP, chèque, carte bancaire, chèque énergie ou espèces. L'offre ne comporte pas d'option base pour l'électricité et ne propose pas d'offre de gaz associée. EDF communique toute évolution de prix au moins un mois avant application, laissant au client le choix de rester ou de changer d'offre si les nouveaux tarifs ne conviennent pas.

Détails de l'offre Vert Electrique Régional

L’offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF est une offre d’électricité 100 % verte et locale, certifiée par le label VertVolt Choix Engagé de l’ADEME. Le particulier peut choisir de soutenir la production d’énergies renouvelables de la région de son choix ou de l’ensemble des régions proposées. Il s’agit d’une électricité produite à partir de parcs éoliens appartenant à EDF, injectée dans le réseau national. Cette offre présente une durée de contrat indéterminée et permet au client de résilier sans frais à tout moment.

L’offre Vert Electrique Régional est disponible en option base et en option heures pleines heures creuses. Pour une puissance de compteur 6 kVA en option base, le prix de l’abonnement s’élève à 164,64 € par an. Le prix du kWh en option base est de 0,1961 € par kWh, soit une réduction de 2 % par rapport au tarif réglementé. Cette tarification s’applique sur toute la consommation d’électricité du particulier.

En option heures pleines heures creuses, toujours pour une puissance de compteur 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel est de 168,48 €. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,213 € par kWh, tandis que le prix du kWh en heures creuses s’élève à 0,1607 € par kWh. Ces tarifs permettent à l’abonné d’optimiser sa consommation selon ses usages journaliers et nocturnes.

Détails de l'offre Vert Electrique Auto

L'offre Vert Electrique Auto d'EDF s'adresse aux particuliers équipés d'une voiture électrique ou hybride rechargeable et vivant en maison individuelle. Cette offre propose une électricité produite à partir de 97 % d’hydraulique, 2 % d’éolien et 1 % de biomasse, certifiée par des Garanties d’Origine. L’offre permet de bénéficier d’un prix du kWh en heures creuses 50 % moins cher qu’en heures pleines, avec un prix spécifique garanti la nuit pour la recharge du véhicule. L'abonné doit disposer d'un compteur adapté à l’option Heures Pleines Heures Creuses, l’option base n’étant pas disponible.

Le prix de l’abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA en option Heures Pleines Heures Creuses s’élève à 170,88 € par an. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,2286 €, tandis que le prix du kWh en heures creuses atteint 0,1345 €. Ces tarifs correspondent à une consommation domestique avec une puissance souscrite de 6 kVA. L’offre Vert Electrique Auto n’inclut pas de formule pour le gaz.

Détails de l'offre EJP

L’offre EJP d’EDF est une option tarifaire spéciale du tarif réglementé en extinction, réservée aux clients ayant souscrit avant 1998. L’offre fonctionne avec deux périodes distinctes : 343 jours où le prix du kWh est avantageux, appelés « jours non EJP », et 22 jours par an, appelés « jours EJP », où le prix du kWh devient très élevé. Le but de cette option est d’inciter l’abonné à effacer sa consommation en électricité lors des jours de pointe sur le réseau national. Cette offre n’est accessible qu’avec une puissance de compteur de 9 kVA ou plus.

En jours non EJP, le consommateur paie un prix du kWh de 0,1476 €, soit environ 30 % de moins que le tarif de l’option base du Tarif Réglementé. Durant les 22 jours EJP, le prix du kWh est porté à 1,1038 €, soit un prix environ 6 fois plus élevé que le tarif de base. Le prix de l’abonnement annuel s’élève à 189,60 € en 9 kVA. Cette option tarifaire spéciale n’existe pas pour une puissance de compteur inférieure à 9 kVA.

L’option EJP du Tarif Bleu ne propose pas d’option base, ni d’option heures pleines/heures creuses. Les prix indiqués concernent exclusivement les contrats en puissance 9 kVA, car aucune offre à 6 kVA n’existe pour l’EJP. Le particulier doit noter que les tarifs EJP sont fixés par les pouvoirs publics et évoluent généralement deux fois par an.

L’énergie de l’offre EJP d’EDF n’est pas d’origine renouvelable et ne propose pas d’engagement environnemental spécifique. L’offre ne comprend pas de service gaz. Les modalités de facturation, les conditions de résiliation et les services associés sont similaires à ceux du Tarif Bleu d’EDF.

Détails de l'offre Zen Flex

L'offre Zen Flex d'EDF est une offre à effacement qui encourage le client à réduire sa consommation lors des pics sur le réseau électrique. Le contrat fonctionne selon l'option Heures Pleines/Heures Creuses, mais propose des plages d'heures creuses étendues à 17 heures par jour pendant 345 jours par an. Pendant ces "jours Éco", le particulier profite d’un prix du kWh heures creuses de 0,1566 € / kWh et d’un prix du kWh heures pleines de 0,2146 € / kWh. Sur 20 jours appelés "jours Sobriété", le prix du kWh heures pleines atteint 0,7369 € / kWh et le tarif du kWh heures creuses demeure à 0,2146 € / kWh.

Le client bénéficie d’un prix de l’abonnement annuel de 168,48 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. Les horaires des heures creuses varient entre 20 h et 8 h ainsi qu’entre 13 h et 18 h, tandis que les heures pleines s’étendent de 8 h à 13 h et de 18 h à 20 h. L’offre est accessible uniquement pour les foyers équipés d’un compteur Linky et n’étant pas sous contrat Tempo, EJP ou d’autoproduction conventionnelle. L’électricité de l’offre Zen Flex provient à 86,5 % du nucléaire, à 4,7 % de renouvelables et à 8,8 % de sources fossiles.

Détails de l'offre Zen Online

L’offre Zen Online du fournisseur EDF est une offre d’électricité pour les particuliers avec une gestion 100 % en ligne. Le client doit réaliser toutes ses démarches et la gestion de son contrat sans passer par le service client téléphonique. L’abonnement est disponible en option base et en option Heures Pleines Heures Creuses, avec des prix de l’électricité inférieurs au Tarif Réglementé à la souscription. Le contrat n’a pas d’engagement de durée et le prix peut évoluer jusqu’à deux fois par an.

Pour une puissance de compteur de 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel en option base est de 164,64 €. Le particulier paie un prix du kWh en option base à 0,1919 € / kWh. Concernant l’option Heures Pleines Heures Creuses, le prix de l’abonnement annuel est de 168,48 € pour 6 kVA. Le prix du kWh en heures pleines atteint 0,2041 € / kWh et le prix du kWh en heures creuses s’établit à 0,1618 € / kWh.

Détails de l'offre Zen Fixe

L'offre Zen Fixe du fournisseur EDF propose un prix du kWh fixe pendant 2 ans à destination des particuliers. Le client bénéficie d'une stabilité tarifaire, bloquant le prix du kWh hors taxes, hormis toute évolution des taxes et du TURPE. Cette offre est accessible en option base ainsi qu'en option heures pleines heures creuses, permettant au consommateur d'adapter son contrat à ses habitudes de consommation. L'électricité fournie n'est pas d'origine renouvelable et l'offre ne prévoit pas d'engagement environnemental spécifique.

En option base, l'abonné avec une puissance de compteur de 6 kVA paie un abonnement annuel de 164,64 €. Le prix du kWh en option base pour cette offre s'élève à 0,1944 € par kWh. Ce tarif est environ 3 % inférieur au tarif réglementé de vente actuellement en vigueur. L'offre Zen Fixe se démarque ainsi par sa compétitivité tarifaire sur la durée de deux ans du prix fixe.

En option heures pleines heures creuses, le client paie un abonnement annuel de 168,48 € pour une puissance de 6 kVA. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2069 € par kWh, tandis que le prix du kWh en heures creuses revient à 0,1638 € par kWh. Cela donne au consommateur la possibilité de réaliser des économies en déplaçant une partie de sa consommation sur les heures creuses. Les tarifs de l'abonnement et du kWh pour l'offre Zen Fixe sont également bloqués pendant deux ans.

L'offre Zen Fixe ne propose pas de contrat de gaz associé et concerne uniquement la fourniture d'électricité. Aucun engagement de durée n'est imposé au particulier, qui reste libre de changer d'offre à tout moment et sans frais. Le contrat démarre à la mise en service ou lors du changement de fournisseur fixé avec le client. Les prix présentés concernent une puissance de compteur de 6 kVA.

Détails de l'offre Tempo

L’offre Tempo du fournisseur EDF constitue une option tarifaire spéciale du Tarif Réglementé de Vente d’électricité. Cette offre distingue trois types de jours sur l’année : 300 jours bleus, 43 jours blancs et 22 jours rouges, chacun appliquant des prix de l’électricité différents selon la demande sur le réseau. Le particulier accède à six tarifs du kWh, en fonction de la couleur du jour et de l’heure de la journée (heures pleines ou heures creuses). Le contrat est disponible pour toute puissance de compteur à partir de 6 kVA.

Le prix de l’abonnement Tempo est de 155,52 € par an pour une puissance de compteur 6 kVA. Pendant les 300 jours bleus, le prix du kWh est de 0,1609 € en heures pleines et de 0,1296 € en heures creuses. Durant les 43 jours blancs, le consommateur paie 0,1894 € le kWh en heures pleines et 0,1486 € le kWh en heures creuses. Sur les 22 jours rouges, le tarif s’élève à 0,7562 € le kWh (heures pleines) et 0,1568 € le kWh (heures creuses).

Avec Tempo, les heures pleines vont de 6h à 22h et les heures creuses de 22h à 6h, ces tranches étant les mêmes pour tous les clients de cette option. La couleur des jours Tempo est communiquée chaque jour à partir de 11h par différents canaux d’EDF, ou dès 20h pour les possesseurs du compteur Linky. Les tarifs du kWh sont fixés par les pouvoirs publics et peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre d’EDF.

Tempo n’existe pas en option base et ne propose pas d’offre de gaz. L’option HPHC (heures pleines/heures creuses) au sein de Tempo implique toujours une différenciation du prix du kWh selon l’heure et la couleur du jour. D’après la structure tarifaire spéciale de Tempo, il apparaît que le client bénéficie la majeure partie de l’année de prix réduits, sauf pendant les heures pleines des jours rouges où le prix atteint un niveau élevé.

Offres de gaz d'EDF

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz d'EDF. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients d'EDF en 2025

EDF obtient une note moyenne pondérée de 4.51/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis clients, avec un total de 29 004 votes. Sur Trustpilot, les clients attribuent une note élevée de 4.6/5 après 28 132 votes, tandis que sur Selectra, la note descend à 1.7/5 avec 872 votants. Plusieurs clients saluent la courtoisie de certains conseillers, alors que d'autres mentionnent des difficultés lors de la facturation, des problèmes lors de déménagements ou une absence de transparence sur les prix. L'abonné constate une amélioration récente de la satisfaction globale, mais des situations complexes et des incompréhensions restent signalées dans les avis détaillés.

Consulter les avis clients d'EDF

Souscrire un contrat d'énergie chez EDF

EDF permet de souscrire un contrat d’énergie facilement par téléphone. Pour un particulier, il suffit d’appeler le numéro principal 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Les professionnels peuvent composer le 30 22 du lundi au vendredi, de 8h à 17h30.

Les documents à préparer pour la souscription chez EDF

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin d’assurer une mise en service rapide et efficace du compteur.

• Nom du titulaire du contrat pour l’ouverture du compteur
• Adresse complète du logement à raccorder
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM (Point de Référence de Mesure) pour l’électricité (facultatif, mais recommandé)
• Numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz (facultatif, mais recommandé)
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
• Relève de compteur pour connaître la consommation actuelle (facultatif mais conseillée)
• RIB/IBAN pour la facturation et paramétrer le prélèvement automatique

Contacter le service client d'EDF

Le service client d’EDF a pour mission d’accompagner les consommateurs dans toutes leurs démarches liées à la fourniture d’énergie : souscription, résiliation, gestion du contrat, suivi de la consommation, signalement d’un problème de facturation ou transmission d’une réclamation. Grâce à des canaux variés, chacun peut contacter le fournisseur selon le mode qui lui convient le mieux. Le tableau ci-dessous récapitule les principaux contacts utiles pour joindre le service client d’EDF.

Service client en ligne de EDF

Le service client d’EDF est accessible en ligne, ce qui permet d’effectuer un grand nombre de démarches 24h/24, directement depuis l’espace client disponible sur le site officiel ou via l’application mobile. Il est également possible d’adresser une demande par email à l’adresse [email protected] ou d’utiliser le formulaire de contact présent sur le site internet du fournisseur. Pour les professionnels, un formulaire dédié est accessible à cette adresse : https://www.edf.fr/entreprises/nous-contacter/contacter-edf-entreprises.

Service client par téléphone de EDF

Pour être mis en relation avec un conseiller du service client d’EDF, un numéro de téléphone dédié est mis à disposition des particuliers : 34 04 (prix d’un appel local), accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Les professionnels disposent d’un numéro spécifique : 30 22, disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h30.

Service client par courrier de EDF

Pour transmettre un courrier au service client d’EDF, par exemple dans le cadre d’une réclamation écrite ou de l’envoi de documents, l’adresse à utiliser est la suivante : Service Client EDF, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Présentation d'EDF

Électricité de France, plus connu sous l’acronyme EDF, occupe une place centrale sur le marché français de l’énergie depuis sa création en 1946. Malgré l’ouverture à la concurrence en 2007, il reste le fournisseur historique d’électricité pour les particuliers et continue d’être le seul à proposer le tarif réglementé de vente, encadré par les pouvoirs publics. Au 31 décembre 2024, près de 70 % des foyers résidentiels font confiance à ce fournisseur qui commercialise aussi bien des offres classiques que des alternatives d’électricité verte et du gaz naturel. L’entreprise conserve également un lien fort avec les consommateurs grâce à ses options Tempo et EJP, plébiscitées pour optimiser la consommation lors des périodes d’effacement.

Le client apprécie la récente diversification d’EDF, puisque la marque propose désormais des offres à prix de marché attractives et des solutions d’électricité ou gaz vert, destinées aux particuliers et aux professionnels. Le fournisseur se distingue par une attention portée à la réduction de la consommation de ses abonnés via des outils comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO. EDF s’illustre également par des distinctions récentes : il a terminé 3^e au classement des meilleures enseignes 2025 (Capital) et 1^re en Relation Client (BearingPoint & Kantar 2024). Malgré une note variable sur différentes plateformes d’avis, le service client œuvre à rétablir la confiance du public et à s’adapter aux évolutions du marché.

Questions fréquentes sur EDF

Quelles sont les agences d'EDF ?

• Liste des numéros EDF par département en France :
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Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Parmi les offres EDF, l'offre d'électricité la moins chère en 2024 pour les particuliers est l'offre Zen Online. Elle permet de bénéficier en moyenne de -4 % sur la facture annuelle par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV) d'EDF : 1 308 € pour un foyer type contre 1 366 € en TRV. D'autres offres comme Zen Fixe ou les offres vertes d’EDF affichent aussi de légères économies, mais Zen Online reste la plus compétitive à ce jour. Pour comparer tous les tarifs des fournisseurs d’électricité, consultez le comparatif des prix de l’électricité.

Comment effectuer une résiliation de contrat d'énergie chez EDF ?

Pour résilier un contrat EDF, il suffit de contacter le service client par téléphone, en ligne ou par courrier recommandé. La résiliation d’un contrat se fait gratuitement, que ce soit lors d’un déménagement ou en cas de changement de fournisseur. Une fois votre demande transmise, pensez à relever l’index de votre compteur le jour du départ pour garantir un solde de tout compte exact. Plus de détails sur la résiliation EDF et démarches associées sont disponibles.

Comment ouvrir un compteur électrique avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec EDF, il faut en faire la demande lors d’un emménagement ou d’une première mise en service. Cette démarche s’effectue auprès d’EDF, qui sollicitera ensuite le gestionnaire du réseau Enedis pour l’intervention sur place si nécessaire. Selon la situation (compteur déjà ouvert ou non), des frais et délais différents s’appliquent. Toutes les informations utiles sont à retrouver sur la page dédiée à l’ouverture du compteur électrique.

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz