Enedis Marseille : Téléphone ERDF, coupure électricité, urgence

L'adresse du siège régional Enedis le plus proche de Marseille est située au 35 Avenue Edith Cavell, 83400 Hyeres. Le numéro de dépannage Enedis pour le département Provence-Alpes-Côte d'Azur est le 09 72 67 50 13. Trouvez les contacts utiles et les démarches avec Enedis Marseille sur cette page.

Signaler une panne de courant

Dernières coupures ayant eu lieu en France :

• 21 Avenue de la Blandinais, Saint-Étienne-de-Montluc - Loire-Atlantique le 28/03/2025 à 18:57
• 1 La Boisiere, Le Busseau - Deux-Sèvres le 28/03/2025 à 18:56
• Route de Sajas, Savères - Haute-Garonne le 28/03/2025 à 18:28
• Savères - Haute-Garonne le 28/03/2025 à 18:26
• 100 Faubourg de Cassel, Socx - Nord le 28/03/2025 à 18:25
• Avenue Jean Monnet, La Crau - Var le 28/03/2025 à 18:24
• Chemin de la Garotine, Saint-Étienne-de-Montluc - Loire-Atlantique le 28/03/2025 à 18:18
• 22 Avenue de la Colline, Saint-Étienne-de-Montluc - Loire-Atlantique le 28/03/2025 à 18:13
• 82 Rue Nationale (Les Moëres), Ghyvelde - Nord le 28/03/2025 à 18:11
• 1 Allée des Tilleuls, Saint-Germain-sur-Morin - Seine-et-Marne le 28/03/2025 à 18:10

Ouverture d'un compteur électricité à Marseille (13000)

Pour demander une ouverture de compteur électrique, il n'est pas obligatoire d'entrer en contact avec Enedis Marseille. Une souscription à une offre d'électricité permet de prévoir l'ouverture du compteur. Dès que la souscription est terminée, le fournisseur d'électricité gère avec un technicien ENEDIS, un rendez-vous au domicile selon les disponibilités du client.

Un technicien de réseau Enedis se déplace par la suite dans le logement pour effectuer la mise en route du compteur, sauf dans le cas d'un compteur Linky, qui est téléopérable.

Pour mettre le compteur Enedis à son nom à Marseille, les démarches à suivre sont les suivantes :

1. souscrire à une offre d'électricité ;
2. faire confiance à votre fournisseur pour initier la mise en service auprès d'Enedis
3. un technicien se charge du changement de nom au compteur, généralement à distance.

Comment gérer la souscription à l'offre d'électricité à Marseille

Depuis 2007, avec l'ouverture du marché à la concurrence, les occupants de la ville de Marseille ont le choix entre le fournisseur d'électricité historique (EDF), et de nombreux fournisseurs alternatifs. Sur le marché de la fourniture d'électricité, EDF ne se situe plus en position de monopole.

Le principal avantage de fournisseurs alternatifs comme TotalEnergies, ou encore Happ-e est qu'ils peuvent vendre des offres d'électricité avec un prix du kWh d'électricité moins cher que le tarif bleu réglementé. Voici quelques exemples de fournisseurs d'électricité à Marseille.

Top 6 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
EXTRA ECO 4 sur 5 - 3166 avis	Remise non garantie dans le temps Prix non garantis dans le temps	Mensualité estimée 105 € Économie de 9.8 €		09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Vérifié le 25/03/2025
PLENIDEX 1 AN ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre indexée sur le tarif réglementé Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Prix indexés	Mensualité estimée 105 € Économie de 9.7 €		Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Vérifié le 14/03/2025
ONLINE & GREEN 3 sur 5 - 1622 avis	Offre indexée sur le tarif réglementé Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles Indexation TRV	Mensualité estimée 106 € Économie de 8.8 €		01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Vérifié le 06/03/2025
FIXE 2.4 sur 5 - 28 avis	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 106 € Économie de 8.6 €		Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Vérifié le 24/02/2025
PRUDENCE 4 sur 5 - 90 avis	Offre à prix fixe Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024	Mensualité estimée 106 € Économie de 8.5 €		09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Vérifié le 27/02/2025
NOVAFIXE ÉLEC 2.4 sur 5 - 104 avis	Offre à prix fixe Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 106 € Économie de 8.1 €		05 56 79 40 40 05 56 79 40 40	Vérifié le 03/03/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.

Pour souscrire à une offre d'électricité auprès d'un fournisseur historique ou alternatif à Marseille, un appel téléphonique est suffisant. Cependant, pour gagner du temps lors de la souscription, il convient d'avoir tous les documents suivants à proximité lors de l'appel.

• Adresse exacte du logement (rue, bâtiment, étage, porte) ;
• Relevé actuel du compteur électrique ;
• Le numéro de PDL ou le nom de l'ancien occupant lors d'un déménagement ;
• Un RIB / Relevé d'identité bancaire.

Informations raccordement, dépannage et autres interventions au compteur

Enedis (ex ErDF) est le principal gestionnaire sur le réseau électrique français, assurant la couverture de 95% du territoire. Il gère la distribution de l'électricité dans le réseau à Marseille dans les Bouches-du-Rhône via les compteurs installés dans la ville.

En résumé, le consommateur d'électricité nécessite d'appeler le gestionnaire Enedis dans les cas suivant :

• Raccordement ;
• Dépannage réseau ;
• Pour le reste, le bon interlocuteur est votre fournisseur. Demande d'intervention au compteur d'un technicien de réseau (ex : mise en service, mise hors service, relève, changement de puissance ou d'option tarifaire, etc).

Raccordement Enedis à Marseille

Pour demander un raccordement pour un logement, il est possible de joindre Enedis Marseille ou directement auprès du fournisseur électricité qui sert alors d'intermédiaire entre le client et Enedis. Les documents suivants sont requis :

1. Le formulaire Enedis Connect complet avec la précision de la puissance de compteur électrique. Pour les clients situés à Marseille, la puissance du compteur est comprise entre 3 kVA pour les petits logements, et peut atteindre jusqu'à 36 kVA ;
2. Une date souhaitée pour l'ouverture de la ligne et du compteur ;
3. Le plan de masse du logement, récupéré auprès de l'architecte. Il est nécessaire de pouvoir donner une copie du plan de masse à Enedis lors d'un raccordement, particulièrement lorsque le logement fait plus de 20m² ;
4. Un plan de la propriété, issu du cadastre, ainsi que des photographies du logement dans la mesure du possible à Marseille ;
5. Une copie du permis de construire à Marseille.

Dès lors que la demande est reçue, Enedis Marseille se charge de l'étude technique, et envoie, dans un délai de 10 jours ouvrés, un rapport au client. Pour valider la proposition, le consommateur doit renvoyer le devis de raccordement signé accompagné d'un acompte. Les travaux de raccordement peuvent ensuite commencer. 

En parallèle, la venue d'un électricien est nécessaire à Marseille dans le but de certifier la conformité de l'installation électrique (Consuel). Pour toute ouverture de ligne d'électricité, il est obligatoire d'obtenir cette certification.

Il convient de vérifier préalablement que l'électricien est en mesure de délivrer ce certificat Consuel. D'ailleurs, plusieurs électriciens sont situés à Marseille et aux alentours :

Finalement, une fois le raccordement effectué par Enedis Marseille et que le Consuel est bel et bien récupéré le consommateur peut ouvrir son compteur d'électricité en appelant Selectra au 04 81 68 52 26 (rappel gratuit).

Coupure électricité Marseille

Pour les pannes de courant générales, Enedis Marseille est toujours informé sur la situation. Si après 15 min le courant électrique n'est toujours pas rétabli, il est alors nécessaire de contacter le gestionnaire de réseau de distribution afin qu'il dépêche un technicien sur place dans les plus brefs délais.

Filiale d'EDF, Enedis (ex ERDF Marseille) est l'entité chargée de distribuer l'électricité et de gérer le réseau électrique français. Dans le cadre de sa mission de service public, il doit assurer les dépannages sur l'ensemble du réseau électrique français.

En cas de coupure électrique à Marseille (13000), il est nécessaire de contacter Enedis au 09 72 67 50 13 (numéro Enedis pour Marseille).

Les coupures de courant générales sont différentes des coupures liées à une facture impayée. Ces dernières sont à régler directement auprès des fournisseurs d'énergie.

Intervention technique sur le compteur

L'ouverture de la ligne d'électricité au compteur, le changement de puissance en kVA d'un compteur ainsi que le changement de l'option tarifaire (Option de Base, B1, B2, HPHC) sont réalisés par Enedis Marseille.

Toutefois, la demande d'intervention doit être communiquée directement au fournisseur d'énergie qui se charge de prévenir le gestionnaire de réseau, et fixer un horaire de rendez-vous avec le technicien Enedis à Marseille. 

Enedis n'est pas responsable d'éventuels désagréments sur les compteurs de gaz ou d'eau, il est uniquement en charge de la partie de distribution d'électricité Quant aux lignes à haute tension ou très haute tension situées à Marseille, le RTE (réseau de transport d'électricité) les gèrent..

Contacter Enedis par téléphone à Marseille (13000)

Le numéro d'Enedis à Marseille dépend du service demandé.

• Pour des informations sur le raccordement, composez le 09 69 32 18 59 ;
• Pour un problème lié à une panne, appelez Enedis Côte d'Azur au 09 72 67 50 13.

Les autres contacts utiles pour Marseille

Pour une souscription au tarif réglementé EDF ou tout autre abonnement EDF, il faut entrer en contact avec EDF Marseille. Pour profiter de réductions par rapport au tarif réglementé, contactez plutôt le comparateur Selectra au 04 81 68 52 26. Pour plus d'informations sur les offres des fournisseurs historiques de gaz et d'électricité, consultez notre fiche spéciale EDF GDF à Marseille.

Marseille est une zone desservie par le réseau de gaz naturel. GRDF est l'entreprise qui gère le réseau de distribution gaz naturel en France. Pour le gaz Engie Marseille (nouveau nom de GDF SUEZ). est le fournisseur historique, mais il existe également d'autres fournisseurs alternatifs de gaz.

Installation du compteur communicant Linky à Marseille

Entre 2016 et 2022, Enedis a procédé à l'installation des compteurs connectés Linky dans toute la France. Dans la commune , ce sont au total compteurs communicants Linky qu'Enedis a dû installer .

Ce compteur nouvelle génération permet d'apporter de nombreux avantages aux Marseillais, dont des offres adaptées à leur dépense d'électricité et des offres spéciales pour leur voiture électrique à Marseille.

Informations supplémentaires sur Enedis à Marseille

Marseille se situe à côté de diverses centrales électriques dont une des plus proches est : Centrale thermique de Martigues (type d'énergie : Fioul), d'une puissance de 500 MW avec un rendement annuel de 446 GWh . Dans cette centrale, on dénombre 133 agents.

Voici quelques informations sur l'électricité distribuée par Enedis à Marseille :

Les prix pratiqués par Enedis en Provence-Alpes-Côte d'Azur

Pour connaître les tarifs de l'électricité à Marseille, il est conseillé de se rendre sur un comparateur d'énergie en ligne. Notez qu'Enedis a seulement un rôle de gestion et réalise uniquement des prestations techniques (ex: mise en service, compteur, panne), qu'il facture au même tarif et réalise dans les mêmes délais quel que soit le fournisseur :

Infos pratiques Enedis

Comprendre la relève des compteurs

Que faire si j'ai raté le rendez-vous Enedis ?

Comment faire soi-même la relève de compteur ?