Enedis Marseille : Téléphone ERDF, coupure électricité, urgence

Agence EDF à Marseille

EDF Marseille - Canebiere
20, La Canebière
13001 Marseille

/!\ L'agence EDF Marseille - Canebiere est fermée définitivement

Ouverture d'un compteur électricité à Marseille (13000)

Pour mettre le compteur ENEDIS à son nom il n'est pas obligatoire d'entrer en contact avec Enedis Marseille. La simple souscription à une offre d'électricité permet la mise en marche du compteur. Car une fois l'offre choisie et l'inscription finalisée, le fournisseur d'électricité gère avec un technicien ENEDIS, un rendez-vous au domicile selon les disponibilités du client. Si le client possède un compteur communicant Linky, Enedis peut effectuer les démarches à distance, sinon quoi une intervention au domicile a lieu pour mettre le compteur à son nom.

Pour une ouverture de compteur Enedis à Marseille, les démarches à suivre sont les suivantes :

1. souscrire à une offre d'électricité ;
2. prévoir une horaire de passage avec un technicien Enedis à Marseille pour l'ouverture de compteur
3. le technicien Enedis se rend au domicile et met en service de compteur.

Comment gérer la souscription à l'offre d'électricité à Marseille

L'année 2007 a été marquée par l'ouverture du marché de l'électricité à la concurrence, et par conséquent, aujourd'hui, les habitants de Marseille peuvent librement choisir entre un fournisseur d'électricité alternatif, ou EDF. Sur le marché de la fourniture électrique, le géant EDF, fournisseur historique en France, n'est plus en situation de monopole.

La principale différence, et par conséquent l'avantage des fournisseurs alternatifs d'électricité comme Happ-e by Engie ou TotalEnergies est qu'ils commercialisent des offres avec des réductions sur le prix de l'électricité par rapport au tarif bleu EDF (tarif réglementé).. Liste complète des fournisseurs électricité à Marseille

Sélection d'offres d'électricité plus avantageuses que le Tarif Bleu d'EDF - Référencement gratuit

Offre du fournisseur	Prix Abonnement TTC	Prix du kWh TTC	Caractéristiques de l'offre
TotalEnergies Offre Heures Eco ☎️ 01 86 65 26 68 Rappel gratuit	143.87 €	- €	Prix avantageux de l'électricité en heures creuses RDV Energie annuel Service client par téléphone
Ohm Energie Offre classique ☎️ 09 71 07 14 21 Me faire rappeler	131.52 €	0.2062 €	Activation du contrat au 31 mars 2023 6 € de réduction par rapport au tarif réglementé pour chaque MWh consommé Le prix suit la même évolution que le tarif réglementé d'EDF Électricité verte
Ohm Energie Offre Petite Conso ☎️ 09 71 07 14 21 Me faire rappeler	- €	- €	Activation du contrat au 31 mars 2023 -% de réduction sur le prix de l'abonnement par rapport au tarif réglementé Offre avantageuse pour les petits consommateurs d'électricité

Tarifs pour une puissance de compteur en 6 kVA en option base - à jour au 1er mai 2023
Fournisseur partenaires de Selectra, classés par ordre alphabétique.

Pour souscrire chez un fournisseur d'électricité sur le réseau Enedis Marseille, un appel téléphonique est suffisant. Cependant, pour gagner du temps lors de la souscription, il convient d'avoir tous les documents suivants à proximité lors de l'appel.

• Adresse complète du domicile : rue, numéro, bâtiment, etc ;
• Les relèves de compteur ;
• Le numéro de Point de Livraison (ou PDL) dans la mesure du possible. Ce numéro est inscrit sur la facture d'électricité. ;
• Un RIB.

Il n'est pas indispensable de contacter Enedis Marseille pour ouvrir son compteur électrique, mais il est préférable de se rapprocher de son fournisseur.

Raccordement du logement, gestion des pannes et interventions au compteur

Enedis (ex ErDF) est le principal gestionnaire sur le réseau électrique français, c'est lui qui assure 95% de couverture sur le territoire français. Il est en charge de l'acheminement de l'électricité dans le réseau à Marseille dans les Bouches-du-Rhône via les 1 compteurs installés dans la ville.

En résumé, les clients consommateurs d'électricité peuvent joindre Enedis pour des démarches pour les questions suivantes :

• raccordement ;
• dépannage réseau ;
• intervention technique au compteur nécessitant un opérateur de réseau (ex : mise en service, mise hors service, relève, changement de puissance ou d'option tarifaire, etc). Ces différentes démarches nécessitent d'être demandées préalablement au fournisseur.

Raccordement Enedis à Marseille

Toute demande de raccordement doit être effectuée auprès d'Enedis Marseille ou bien de contacter le fournisseur d'électricité, auquel cas le fournisseur devient un intermédiaire direct entre le service de raccordement Enedis et le client. Les documents suivants sont requis :

1. Le formulaire Enedis Connect dûment rempli, avec notamment la puissance de compteur demandée. Pour les particuliers situés à Marseille, la puissance du compteur est comprise entre 3 kVA pour les petits logements, et peut atteindre jusqu'à 36 kVA. Pour en savoir plus sur les puissances de compteur dans votre logement, composer le numéro de Selectra au 09 73 72 59 00 (rappel gratuit) le service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 21h mais également le samedi, entre 8h30 et 18h30 ;
2. Une date souhaitée pour l'ouverture de la ligne et du compteur ;
3. Le plan de masse qui est donné par l'architecte à la suite des travaux. Le plan de masse est obligatoire pour toute construction supérieure à 20m²  ;
4. Le plan du logement, en se basant sur le cadastre, ainsi que des photos du logement à Marseille ;
5. Une photocopie du permis de construire à Marseille.

Dès lors que la demande est reçue, Enedis Marseille commence à faire l'étude technique du projet de raccordement, et répond sous 10 jours ouvrés. Pour accepter, le client doit envoyer la proposition signée, ainsi que l'acompte demandé pour le début des travaux. Après cela, les travaux peuvent commencer dans le logement. 

En parallèle, il est indispensable pour le client de chercher un électricien à Marseille afin d'obtenir le certificat de conformité Consuel. Pour toute ouverture de ligne d'électricité, il est obligatoire d'obtenir cette certification.

Attention, il est important de bien vérifier au préalable que l'électricien soit en capacité de pouvoir délivrer le certificat Consuel. D'ailleurs, plusieurs électriciens sont situés à Marseille et aux alentours :

Une fois les travaux de raccordement terminés à Marseille et que le propriétaire est muni du certificat Consuel le client peut procéder à l'ouverture du compteur en contactant Selectra au 09 73 72 59 00 (rappel gratuit) le service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 21h mais également le samedi, entre 8h30 et 18h30.

Coupure électricité Marseille

Sur les coupures d'électricité générales, Enedis Marseille est prévenu automatiquement. Si au bout de 15 minutes l'électricité n'est pas revenue, il faut alors contacter Enedis pour qu'il envoie rapidement un de ses techniciens sur les lieux.

Filiale d'EDF, Enedis (ex ERDF Marseille) est l'entité chargée de distribuer l'électricité et de gérer le réseau électrique français. Il est missionné par l'Etat pour notamment intervenir sur l'ensemble des pannes de courant électrique du territoire français.

En cas de coupure electricite Marseille (13000), il est nécessaire de contacter Enedis au 09 72 67 50 13 (numéro Enedis pour Marseille).

Attention à ne pas mélanger coupure de courant généralisée et coupure volontaire suite à une facture impayée. Ces dernières doivent être traitées directement avec le fournisseur d'électricité.

Intervention technique sur le compteur

L'ouverture de la ligne d'électricité au compteur, le changement de la puissance du compteur et la modification de l'option tarifaire (Base, Heures Creuses, etc.) sont réalisés par Enedis Marseille.

Toute demande d'intervention dans le logement ou au compteur doit être initialement effectuée auprès du fournisseur d'énergie qui contacte ensuite le gestionnaire de réseau afin de fixer un RDV avec un technicien à Marseille. 

Attention, il ne faut pas confondre tous les gestionnaires de réseau, Enedis est uniquement responsable de l'électricité ; les questions à propos d'un compteur de gaz ou d'eau sont à poser à d'autres gestionnaires de réseau. En ce qui concerne les lignes à hautes tensions à Marseille, le RTE (réseau de transport d'électricité) les gèrent..

Numéro de téléphone à Marseille (13000)

Le contact d'Enedis à Marseille varie selon le service souhaité.

• Pour les demandes liées au raccordement, appelez le 09 69 32 18 59 ;
• Pour une demande de dépannage, contactez Enedis Côte d'Azur au 09 72 67 50 13.

Les autres contacts utiles pour Marseille

Pour souscrire au tarif bleu EDF ou toute offre EDF, il faut entrer en contact avec EDF Marseille. Pour profiter de remises sur le tarif bleu ciel, 09 73 72 59 00 ou demander à être rappelé gratuitement. Consultez également notre fiche pour toute information sur les offres gaz et électricité des fournisseurs historiques EDF GDF à Marseille.

Marseille est une zone desservie par le réseau de gaz naturel. Le réseau de gaz naturel français est géré par GRDF. Pour s'abonner à l'offre gaz tarif réglementé, il faut appeler le service client Engie Marseille (ex GDF SUEZ).

Enfin, retrouvez toutes les informations sur le gaz propane à Marseille.

Déploiement du compteur électrique Linky à Marseille

Depuis mai 2016, Enedis déploie son nouveau compteur communicant : le compteur Linky. L'ensemble des habitations à Marseille auront bientôt ce nouveau compteur Linky dont l'installation par des techniciens Enedis à Marseille est prévue pour :

Ce nouveau compteur innovant présente de nombreux avantages pour les Marseillais dont une tarification spéciale adaptée à leur propre consommation d'énergie et de possibles remises pour les utilisateurs de voiture électrique à Marseille.

Les données chiffrées d'Enedis à Marseille

Marseille se situe à côté de diverses centrales électriques dont une des plus proches est : Centrale thermique de Martigues (type d'énergie : Fioul), d'une puissance de 500 MW avec une production annuelle de 446 GWh . Dans cette centrale, on dénombre 133 agents.

Retrouvez d'autres informations chiffrées sur le réseau électrique géré par Enedis à Marseille :

Les prix d'Enedis Provence-Alpes-Côte d'Azur

Pour connaître le prix de l’électricité à Marseille , il est conseillé de se rendre sur un comparateur d'énergie en ligne. Le gestionnaire de réseau Enedis ne propose, lui, que des services techniques (ex : raccordement, ouverture compteur), et affiche le même prix et le même délai pour chacune d'entre elles :

Infos pratiques Enedis

Comprendre la relève des compteurs

Que faire si j'ai raté le rendez-vous Enedis ?

Comment faire soi-même la relève de compteur ?