Enedis Marseille : Téléphone ERDF, coupure électricité, urgence

Agence EDF à Marseille

EDF Marseille - Canebiere
20, La Canebière
13001 Marseille

/!\ L'agence EDF Marseille - Canebiere est fermée définitivement

Mettre le compteur Enedis à son nom à Marseille (13000)

Pour la mise en service d'un compteur électricité, il n'est pas obligatoire d'entrer en contact avec Enedis Marseille. La mise en service du compteur est prévu lors de la souscription auprès d'un des fournisseurs d'électricité présent sur le marché français. Car une fois l'offre choisie, et l'inscription finalisée, le fournisseur choisi fixe un RDV avec un technicien Enedis selon les disponibilités du client. Si le client possède un compteur communicant Linky, Enedis peut effectuer les démarches à distance, sinon quoi une intervention au domicile a lieu pour mettre le compteur à son nom.

Pour une ouverture de compteur Enedis à Marseille, les démarches à suivre sont les suivantes :

1. contacter un fournisseur d'électricité et souscrire à une offre
2. organiser le passage du technicien Enedis à Marseille pour la mise en service
3. un technicien vient au rendez-vous et se charge du changement de nom au compteur.

Comment faire pour souscrire une offre d'électricité à Marseille

Depuis 2007, avec la dérégulation du marché de l'électricité, et l'emmergence depuis lors de nombreux fournisseurs alternatifs d'électricité, les occupants de la ville de Marseille ont le choix entre le fournisseur d'électricité historique (EDF), et de nombreux fournisseurs alternatifs. En effet, le fournisseur EDF n'est plus en situation de monopole sur le marché électrique.

L'avantage majeur des fournisseurs alternatifs tel que Happ-e (l'électricité par Engie) ou Total Direct Energie est qu'ils proposent diverses offres de fourniture avec d'importantes réductions sur le prix de l'électricité au kWh en comparaison avec le tarif réglementé d'EDF.. Liste complète des fournisseurs électricité à Marseille

Offres d'électricité disponibles à Marseille (13000)

Fournisseurs	Avantages	Prix du kWh**	Infos et souscription
Offre online	-10% sur le prix du kWh HT* ; Elu Service Client de l'Année 2019.	0.1442€	09 74 59 43 02 rappel gratuit
Offre électricité	-5% sur le prix du kWh HT* ; Offre online Offre ultra-compétitive	0.1499€	09 74 59 43 84 rappel gratuit
Offre online	-10% la première année sur le prix du kWh HT* ; Toute l'expertise d'Engie.	0.1475€	09 74 59 40 88 rappel gratuit
Tarif réglementé	Tarif fixé par l'Etat	0.1558€	09 69 32 15 15

* : réduction par rapport au tarif réglementé EDF
** : Prix du kWh TTC pour un compteur 6 kVA en option base

Pour souscrire à une offre d'électricité auprès d'un fournisseur sur le réseau Enedis Marseille, un appel téléphonique est suffisant. Toutefois, afin de faciliter la gestion, avant de téléphoner, il convient d'avoir sous la main les informations suivantes :

• Adresse complète du domicile : rue, numéro, batiment, etc ;
• Les relèves de compteur ;
• Le numéro de Point de Livraison (ou PDL) dans la mesure du possible. Ce numéro est inscrit sur la facture d'électricité. ;
• Un relevé d'identité bancaire.

Il n'est pas primordial de téléphoner à Enedis Marseille pour effectuer une ouverture de son compteur mais directement le fournisseur.

Informations raccordement, dépannage et autres interventions au compteur

Enedis, anciennement connu sous le nom ERDF, est le gestionnaire national du réseau d'électricité, et qui assure une couverture de 95% du territoire. Il gère la distribution de l'électricité dans le réseau à Marseille dans les Bouches-du-Rhône via les 1 compteurs installés dans la ville.

En résumé, le consommateur d'électricité nécessite d'appeler le gestionnaire Enedis dans les cas suivant :

• raccordement ;
• dépannage réseau ;
• intervention d'un techncien au compteur (ex : mise en service, mise hors service, relève, changement de puissance ou d'option tarifaire, etc). La démarche pour ces prestations est la même, il suffit de contacter, dans un premier temps, le fournisseur d'électricité qui réoriente l'appel vers Enedis.

Raccordement Enedis à Marseille

Afin de solliciter un raccordement au réseau électrique français, il convient de composer le numéro d'ENEDIS Marseille ou bien de contacter le fournisseur d'électricité, auquel cas le fournisseur devient un intermédiaire direct entre le service de raccordement Enedis et le client. La demande doit inclure :

1. Le formulaire Enedis Connect dûment rempli, avec notamment la puissance de compteur demandée. Pour les clients d'électricité habitant à Marseille, la puissance du compteur est comprise entre 3kVA pour les petits logements, et peut atteindre jusqu'à 36 kVA. Pour plus de renseignements sur la puissance de compteur à choisir, contactez Selectra au 09 73 72 59 00 (rappel gratuit) le service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 21h mais également le samedi, entre 8h30 et 18h30 ;
2. Une date souhaitée pour l'ouverture de la ligne et du compteur ;
3. Le plan de masse qui est donné par l'architecte à la suite des travaux. Il est obligatoire de donner un plan de masse à Enedis pour une surface supérieure à 20m² ;
4. Un plan de la propriété, issu du cadastre, ainsi que des photographies du logement dans la mesure du possible à Marseille ;
5. Une copie du permis de constuire à Marseille.

Dès lors que le raccordement est demandé, Enedis Marseille débute l'étude technique du projet et répond au client dans un délai de 10 jours ouvrés. Pour valider la proposition, le consommateur doit renvoyer le devis de raccordement signé accompagné d'un acompte. Dès lors, les travaux peuvent commencer, et le planning de raccordement commence. 

En plus, le consommateur doit demander l'intervention d'un électricien à Marseille dans le but de certifier la conformité de l'installation électrique (Consuel). Pour toute première ouverture de compteur, le client doit pouvoir prouver la conformité du logement, et par conséquent communiquer ce certificat à Enedis.

Attention, il est judicieux de s'assurer que l'électricien peut délivrer le certificat Consuel. D'ailleurs, plusieurs électriciens sont situés à Marseille et aux alentours :

Finalement, une fois le raccordement effectué par Enedis Marseille et que le propriétaire est muni du certificat Consuel le consommateur peut joindre un comparateur d'offres d'électricité pour trouver l'offre la moins chère au 09 73 72 59 00 (rappel gratuit) le service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 21h mais également le samedi, entre 8h30 et 18h30.

Coupure électricité Marseille

Sur les coupures d'électricité générales, Enedis Marseille est automatiquement prévenu. Si après 15 min le courant électrique n'est toujours pas rétabli, il est alors nécessaire de contacter le gestionnaire de réseau de distribution afin qu'il dépêche un technicien sur place dans les plus brefs délais.

Filiale d'EDF, Enedis (ex ERDF Marseille) est notamment en charge de la gestion du réseau de la distribution d'électricité et de la maintenance du réseau électrique national. Il a une mission de service public et doit assurer les dépannages sur l'ensemble du territoire français.

En cas de coupure electricite Marseille (13000), il est nécessaire de contacter Enedis au 09 72 67 50 13 (numéro Enedis pour Marseille).

Les coupures de courant générales sont différentes des coupures liées à une facture impayée. Dans ce cas, il faut directement contacter son fournisseur d'électricité.

Intervention technique sur le compteur

L'ouverture de la ligne d'électricité au compteur, le changement de puissance et la modification de l'option tarifaire (Base, Heures Creuses, etc.) sont réalisés par Enedis Marseille.

Tout demande d'intervention dans le logement ou au compteur doit être initialement effectuée auprès du fournisseur d'énergie qui prévient par la suite le gestionnaire Enedis pour organiser un rendez-vous à Marseille. 

Enedis n'est pas responsable d'éventuels soucis sur les compteurs de gaz ou d'eau, il est uniquement en charge de la partie de distribution d'électricité Quant aux lignes à haute tension ou très haute tension situées à Marseille, c'en est de même, il ne s'agit pas d'installation Enedis, mais c'est le RTE (Réseau de Transport d'Electricité) qui en a la responsabilité.

Numéro d'Enedis à Marseille (13000)

Le numéro d'Enedis à Marseille est différent selon le service demandé.

• Pour demander un raccordement, contactez le 09 69 32 18 59 ;
• Pour un problème lié à une panne, appelez Enedis Côte d'Azur au 09 72 67 50 13.

Les divers contacts gaz et électricité à Marseille

Les clients qui veulent opter pour le tarif bleu réglementé EDF ou toute autre offre tarifaire proposée par EDF, il faut entrer en contact avec EDF Marseille. Pour profiter de réductions par rapport au tarif réglementé, 09 73 72 59 00 ou demander à être rappelé gratuitement. Pour tout savoir sur les offres gaz et électricité d'Engie et EDF, consultez la fiche complète EDF GDF à Marseille.

Marseille est une zone desservie par le réseau de gaz naturel. Le réseau de distribution de gaz naturel en France est assuré par GRDF. Pour s'abonner à l'offre gaz tarif réglementé, il faut appeler le service client Engie Marseille (ex GDF SUEZ).

Vous pouvez aussi retrouver des informations sur le gaz propane à Marseille.

Installation du compteur communicant Linky à Marseille

Enedis a lancé en mai 2016 un nouveau compteur communiquant : le compteur Linky. Tous les appartements et maisons à Marseille seront bientôt équipés du compteur intelligent Linky dont la pose par les techniciens agréés à Marseille est planifiée pour :

Linky offre plusieurs avantages aux Marseillais dont la prise en compte des habitudes de consommation pour bénéficier d'offres personnalisées et des remises supplémentaires pour les utilisateurs de voiture électrique à Marseille.

Informations supplémentaires sur Enedis à Marseille

Marseille est entouré de plusieurs centrales électriques dont une des plus près est : Centrale thermique de Martigues (type d'énergie : Fioul), d'une puissance de 500 MW et un rendement annuel moyen s'élevant à 446 GWh . Dans cette centrale, on dénombre 133 agents.

Voici quelques informations sur l'électricité distribuée par Enedis à Marseille :

Les prix d'Enedis Provence-Alpes-Côte d'Azur

Pour s'informer sur les différents tarifs pratiqués par les fournisseurs à Marseille , il est conseillé de se rendre sur un comparateur d'énergie en ligne. Enedis propose de son côté uniquement des prestations techniques (ex : raccordement, intervention sur compteur), et affiche le même prix et le même délai pour chacune d'entre elles :

Infos pratiques Enedis

Comprendre la relève des compteurs

Que faire si j'ai raté le rendez-vous Enedis ?

Comment faire soi-même la relève de compteur ?