Ekwateur : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Ekwateur, pionnier français des énergies renouvelables, se distingue par un service client collaboratif et engagé. En collaboration avec Selectra, Ekwateur propose l'«Electricité Verte Exclusive Selectra», offrant une économie de 1% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Les avis clients révèlent des retours variés, avec une note moyenne de 3.69/5, oscillant entre satisfaction des services interactifs et critiques concernant le service client.

Offres d'électricité d'Ekwateur

Détails de l'offre Electricité 100% verte variable

L'offre Électricité 100 % Verte Variable d'Ekwateur est à prix variable. Elle est plus chère que le tarif réglementé. Cette offre est certifiée par les Garanties d'origine, garantissant une électricité d'origine renouvelable. L'abonné peut choisir un producteur d'électricité français pour soutenir la production locale.

En option base, le prix du kWh pour cette offre est de 0,1991 €. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 210,12 €. Cette offre propose aussi une option heures pleines/heures creuses (HPHC). Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2201 € et celui en heures creuses est de 0,1813 €.

Le contrat est à durée indéterminée, avec résiliation possible à tout moment. La partie fourniture varie chaque mois selon les conditions d'approvisionnement. Les modifications de prix sont communiquées au moins 30 jours à l'avance. Le client peut opter pour une facturation mensualisée ou annuelle, avec paiement par prélèvement, carte bancaire ou chèque.

Il n'y a pas de pénalité en cas de résiliation à l'initiative du client. Ekwateur assure un service client basé en France. Les options incluses permettent de choisir des sources de production parmi l'hydraulique, éolien, photovoltaïque, biomasse, géothermie, et solaire thermique. Le fournisseur offre également l'option Premium pour choisir parmi des petites installations françaises avec un supplément par MWh.

Détails de l'offre Voiture Électrique

L'offre Voiture Électrique d'Ekwateur est une offre d'électricité dédiée aux propriétaires de voitures électriques. Cette offre propose une électricité verte, certifiée par des Garanties d'Origine, avec des prix bloqués pendant un an. L'abonnement est plus cher, mais le prix du kWh en heures creuses est compétitif, permettant de réaliser des économies substantielles. Le consommateur bénéficie d'un tarif avantageux pendant les heures creuses, ce qui est idéal pour recharger la voiture électrique la nuit.

Quant au prix de l'offre Voiture Électrique d'Ekwateur, l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 222,36 €. L'offre ne propose pas d'option base. En option heures pleines heures creuses, le prix du kWh pendant les heures pleines s'élève à 0,2392 €, tandis que pendant les heures creuses, le prix est plus avantageux, à 0,145 €. La réduction par rapport au tarif réglementé en heures creuses est de 19 %.

Détails de l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra

L'offre Electricité Verte Exclusive Selectra du fournisseur Ekwateur permet de bénéficier de prix fixes pendant un an. L'électricité est verte et certifiée par les Garanties d'Origine. Le client a accès à un service clientèle basé en France. L'offre inclut un espace client intuitif et des outils de suivi de consommation.

Concernant les tarifs, en option base, le prix du kWh coûte 0,1967 €, avec une réduction de 2,84 % par rapport au tarif réglementé. L'abonnement à cette offre coûte 166,80 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. En option heures pleines heures creuses, le kWh en heures pleines est à 0,2093 € tandis qu'en heures creuses, il est à 0,1656 €. L'abonnement annuel pour cette option est de 178,68 €.

Offres de gaz d'Ekwateur

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 100% Biogaz Variable

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur est centrée sur un engagement environnemental. Le fournisseur achat 100 % de la consommation de gaz auprès de producteurs français de biogaz. Ce gaz est injecté dans le réseau national pour assurer son caractère renouvelable. À noter que le prix de cette offre évolue avec les conditions de marché.

Le prix du kWh de gaz est de 0,1238 €, conforme à un gaz complètement renouvelable. Le prix de l'abonnement pour les foyers avec un chauffage au gaz est de 425,16 € par an. Cette offre ne distingue pas les zones tarifaires, offrant un prix unique à tous les consommateurs de gaz en France. Le contrat est sans engagement, permettant aux clients de le résilier à tout moment.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 03/03/2025

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur est une proposition engageante pour les consommateurs soucieux de l'impact environnemental. Cette offre permet à 15% de la consommation de gaz d'être d'origine renouvelable, issu de la production locale de biogaz intégrée au réseau en France. Les prix de cette offre varient selon les marchés et les choix stratégiques du fournisseur. Un service client basé en France et un espace client intuitif soutiennent cette offre pour suivre la consommation.

Cette offre propose un prix du kWh de gaz de 0,1048 €, ce qui est compétitif sur le marché actuel. En comparaison avec le prix de référence du gaz, l'offre est en dessous avec une différence de 2 %. Le coût de l'abonnement annuel pour les foyers utilisant le chauffage au gaz est de 425,16 €. Cela invite les consommateurs, notamment ceux ayant une grande consommation liée au chauffage, à considérer cette option avantageuse.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 03/03/2025

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur est un engagement ambitieux dans le domaine de l'énergie renouvelable. 15% de la consommation de gaz est d'origine verte, achetée à des producteurs de biogaz français. Ces producteurs injectent le biogaz directement dans le réseau de gaz naturel du pays. Le prix des consommations est fixe pendant une année entière.

Le prix du kWh de gaz pour cette offre est de 0,106 €. Cette tarification s'applique de manière uniforme à travers toutes les zones tarifaires de gaz en France. Le prix de l'abonnement annuel s'élève à 425,16 €. Cela concerne spécifiquement les ménages qui disposent d'un chauffage au gaz.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 03/03/2025

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur est une offre à prix fixe sur un an. Le gaz est 100% renouvelable grâce à l'usage de garanties d'origine. L'abonné bénéficie d'une consommation 100% biogaz injectée dans le réseau national. Le coût du kWh, identique sur tout le territoire, est de 0,1246 € pour les ménages utilisant le chauffage au gaz.

Ekwateur assure une gestion locale et engagée, avec un service client implanté en France. Le fournisseur acquiert ses garanties d'origine exclusivement auprès de producteurs français de biométhane. Le client a la possibilité de résilier son contrat à tout moment sans pénalités. Le prix de l'abonnement annuel pour le gaz s'élève à 425,16 € pour les foyers se chauffant au gaz.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 03/03/2025

Avis clients d'Ekwateur en 2025

Le fournisseur d'énergie renouvelable Ekwateur obtient une note moyenne pondérée de 3.69/5 sur les plateformes d'avis en ligne, avec un total de 2 851 votes. Sur Trustpilot, 2 162 consommateurs ont attribué la note de 4/5, soulignant souvent un bon service client. En revanche, la plateforme Selectra témoigne d'une certaine insatisfaction avec une note de 2.7/5 basée sur 689 avis, mettant en avant des problèmes liés à la communication et à la gestion des contrats. Malgré des opinions divergentes, les clients reconnaissent l'effort de la marque pour fournir de l'énergie verte et durable.

Consulter les avis clients d'Ekwateur

Souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Ekwateur

Pour souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents pour faciliter le processus. Voici une liste des informations et documents nécessaires :

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie.
• Numéro de Point de Livraison (PDL/PRM) pour un compteur d'électricité.
• Point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur de gaz.
• Caractéristiques du logement : surface en mètre carré, nombre d'occupants et type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
• Relève de compteur pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie.
• Numéro de Relevé d'Identité Bancaire (RIB/IBAN) pour activer le contrat.

Contacter le service client d'Ekwateur

Le service client de Ekwateur est spécialement conçu pour accompagner les consommateurs dans la gestion de leur contrat d'énergie renouvelable. Ce service permet aux clients de poser leurs questions, de résoudre leurs problèmes techniques ou administratifs et de recevoir des informations utiles concernant leurs factures ou abonnements. Ci-dessous, un tableau récapitule les moyens de contact disponibles pour joindre le fournisseur d'énergie Ekwateur.

Service client en ligne de Ekwateur

Le service client en ligne de Ekwateur peut être contacté par email pour toute question, demande d'information ou problème technique. Les consommateurs peuvent écrire à [email protected] pour recevoir une assistance rapide et efficace.

Service client par téléphone de Ekwateur

Le service client de Ekwateur est également joignable par téléphone. Les consommateurs peuvent contacter le numéro 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h, pour obtenir de l'aide concernant leur contrat ou leurs factures.

Service client par courrier de Ekwateur

Le service client de Ekwateur peut être contacté par courrier postal. L'adresse pour correspondre est la suivante : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur, anciennement "ekWateur", propose depuis 2016 des offres d'énergies renouvelables en France, que ce soit pour le gaz ou l'électricité. Lancée par deux anciens cadres du secteur, cette société a connu une expansion rapide, passant de 1 000 abonnés en 2017 à 250 000 en 2020. Cependant, en raison de la crise sur les marchés de l'énergie, le nombre de clients est revenu à 130 000 en 2024. L'entreprise s'est distinguée par son engagement écologique, recevant notamment le prix du meilleur fournisseur vert décerné par Selectra en 2019. Elle a également levé 1,5 million d'euros pour soutenir ses initiatives. Ekwateur a par ailleurs racheté les clients particuliers d'Iberdrola et Mega Énergie, augmentant ainsi sa base clientèle.

Les offres d'Ekwateur se caractérisent par leur aspect 100 % vert, utilisant des garanties d'origine pour le gaz et l'électricité. En plus de ses offres variées, Ekwateur propose des promotions attrayantes, telles qu'une remise de 50 € pour les jeunes, et un programme de parrainage avantageux. Ce dernier permet à un client inscrit de bénéficier d'offres en recommandant les services à d'autres personnes. En collaboration avec Selectra, une initiative pour des réductions importantes sur le prix de l'énergie a été lancée. Malgré quelques critiques et défis, Ekwateur a maintenu un modèle collaboratif, impliquant les clients dans son service client. Les avis recueillis sur des plateformes telles que Trustpilot et Selectra montrent des opinions mixtes, avec une note moyenne de 3,69 sur 5.

Questions fréquentes sur Ekwateur

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre d'électricité « Electricité Verte Exclusive Selectra » d'Ekwateur est actuellement la moins chère par rapport au tarif réglementé. Elle propose un coût annuel de 1 347 € pour un foyer moyen, soit 1 % de moins que le tarif réglementé en vigueur. En plus d'être économique, cette offre garantit une électricité 100 % verte grâce aux garanties d'origine. Ce choix permet non seulement de faire des économies, mais aussi de contribuer à la transition énergétique.

Comment procéder à la résiliation d'un contrat d'énergie chez Ekwateur ?

Pour résilier un contrat chez Ekwateur, il est important de contacter leur service client. Les clients peuvent initier la résiliation par téléphone ou par e-mail, en fournissant les détails nécessaires comme le numéro de contrat et la date souhaitée de fin de service. Aucun frais de résiliation ne s'applique, ce qui rend la démarche simple et sans tracas. Il est recommandé de s'assurer qu'un nouveau contrat soit en place si vous changez de fournisseur pour éviter toute interruption de service.

Quelle est la démarche d'ouverture de compteur électrique chez Ekwateur ?

L'ouverture d'un compteur électrique chez Ekwateur nécessite de souscrire un contrat d'énergie avec eux. Une fois le contrat établi, Ekwateur se charge de contacter Enedis pour l'ouverture du compteur. Les clients doivent s'assurer que le contrat est souscrit avant la date souhaitée de début de fourniture afin d'éviter tout retard. Ce service est généralement facturé par Enedis, et le coût dépend du mode d'ouverture (standard ou express).

Ekwateur est-il plus avantageux que les autres fournisseurs ?

Ci-dessous retrouvez les pages comparatives entre Ekwateur et un autre fournisseur d'énergie.

• Ekwateur ou EDF
• Ekwateur ou Engie
• Ekwateur ou TotalEnergies
• Ekwateur ou Eni
• Ekwateur ou Enercoop
• Ekwateur ou Happ-e
• Ekwateur ou ilek
• Ekwateur ou La Bellenergie
• Ekwateur ou Mint Énergie
• Ekwateur ou Octopus Energy
• Ekwateur ou OHM Énergie

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz