Ekwateur : Gaz, Electricité, Avis, Contacts, Tarifs 2024

Ekwateur, fondé en 2015, se distingue par ses offres d'énergies renouvelables personnalisables et son modèle collaboratif unique. Parmi ses offres, "Electricité 100% verte prix fixe" est la plus avantageuse pour les particuliers, avec une économie annuelle significative par rapport au tarif réglementé d'EDF. Les avis des clients sur Ekwateur sont partagés, lui attribuant une note moyenne de 3,19/5.

Offres d'électricité d'Ekwateur

Détails de l'offre Electricité 100% verte variable

Avec l'offre électricité à prix variable d’Ekwateur, la part fourniture en €/MWh varie tous les mois en fonction des conditions d’approvisionnement et des redevances dues aux gestionnaires de réseau. Autrement dit, c'est une offre dont les prix sont indexés sur les tarifs du marché. Le prix du kWh est environ 20 % moins cher que le tarif réglementé EDF. Comme toutes les offres d'Ekwateur, il s'agit d'une offre d'électricité verte, certifiée par le mécanisme des Garanties d'origine.

En souscrivant cette offre, le client peut sélectionner le producteur français de son choix. Cela permet de soutenir un producteur de sa région par exemple. Le prix du kWh en option base est de 0.1973 €. Quant au prix de l'abonnement, il s'élève à 197.99 € pour une puissance de 6 kVA.

Pour ceux qui optent pour l'option heures pleines et heures creuses, le prix du kWh en heures pleines est de 0.2111 €. En heures creuses, le prix est à 0.1625 €. Ces tarifs offrent une flexibilisation pour les consommateurs selon leurs habitudes de consommation.

Détails de l'offre Electricité 100% verte prix fixe

Avec l'offre électricité à prix fixe d’Ekwateur, les prix sont fixes pendant la durée du contrat. Concrètement, le fournisseur s’engage à maintenir son offre tarifaire pendant 12 mois. Il s'agit d'une offre d'électricité 100 % renouvelable, dont le prix du kWh est environ 20 % moins cher que le tarif réglementé (pas de pourcentage de remises précis). Comme toutes les offres d'Ekwateur, il s'agit d'une offre d'électricité verte, certifiée par le mécanisme des Garanties d'origine.

Lors de sa souscription, le client peut sélectionner le producteur français de son choix et ainsi soutenir un producteur de sa région par exemple. L'offre est proposée en option base ainsi qu'en option heures pleines heures creuses. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA est de 197.99 €. Le prix du kWh en option base est de 0.1906 €.

Pour ceux qui choisissent l'option heures pleines heures creuses, il est important de noter les tarifs suivants : le prix du kWh en heures pleines est de 0.2629 € et le prix du kWh en heures creuses est de 0.2059 €. L'offre inclut le service de fourniture d’électricité et de gestion de l’accès au réseau. Composition des sources potentielles de production de l’électricité de l’offre : hydraulique, éolien, photovoltaïque, biomasse, géothermie, solaire thermique.

Electricité 100 % renouvelable et certifiée par le mécanisme de Garanties d’Origine européen. Ce mécanisme garantit qu’est injectée dans le réseau une quantité d’électricité produite à partir de sources renouvelables équivalente à l’intégralité de la consommation du client. Ekwateur peut en apporter la preuve au client à tout moment, conformément à la Règlementation sur les Garanties d’Origine. Possibilité d’opter pour l’option Premium « Petites installations » permettant de choisir une centrale de préférence parmi une liste de petites installations françaises d’électricité 100 % renouvelable proposées par Ekwateur sur son site Web.

Offres de gaz d'Ekwateur

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 100% Biogaz Variable

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur est une offre de biogaz engagée. Le fournisseur achète l’intégralité de la consommation de gaz à des producteurs de biogaz en France. Le prix de cette offre fluctue en fonction des marchés. Cette offre permet de réduire son empreinte carbone tout en soutenant les producteurs locaux.

Souscrire cette offre d'Ekwateur comporte plusieurs avantages aux côtés du prix réduit du kWh. Il est possible de profiter d'un service client basé en France. L'espace client est complet et intuitif. Ekwateur propose aussi des outils de suivi de consommation.

Le coût annuel de l'abonnement pour les foyers avec chauffage à gaz est de 377.23 €. Le prix du kWh de gaz en zone 1 est de 0.1101 €. Ces prix incluent le service de fourniture de gaz et la gestion de l’accès au réseau. L'offre est certifiée par le mécanisme européen de garanties d’origine.

Chaque année, Ekwateur achète auprès des producteurs autant de garanties d’origine que le client a consommé. Les clients peuvent résilier le contrat à tout moment sans frais ni pénalités. En cas de déménagement, le délai maximum de résiliation est de 30 jours. Ekwateur peut résilier le contrat en cas de manquement grave du client.

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d'Ekwateur est une offre de gaz avec 15 % de biogaz. Cette proposition est indexée sur les marchés, ce qui signifie que ses prix peuvent fluctuer. Elle inclut 15 % de gaz renouvelable, acheté auprès de producteurs français. Cette offre permet ainsi de soutenir la filière du biogaz en France.

Le prix du kWh de gaz pour cette offre est de 0.0844 €. Le prix de l'abonnement annuel pour les ménages avec un chauffage à gaz est de 377.23 €. Cela inclut la fourniture de gaz ainsi que la gestion de l'accès au réseau. La consommation de gaz est couverte par des garanties d'origine, assurant une part de biométhane injectée dans le réseau.

Le contrat de cette offre est à durée indéterminée. Le client peut résilier à tout moment sans frais ni pénalités. Le client bénéficie d'une facturation flexible, pouvant être soit saisonnalisée (mensuelle) soit lissée (annuelle). Les factures peuvent être reçues sur support papier ou électronique, selon la préférence du client.

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d'Ekwateur est une offre engagée dans la transition écologique. En effet, 15 % de la consommation de gaz est achetée à des producteurs de biogaz français. Cela permet d'injecter ce biogaz directement dans le réseau de gaz naturel en France. De plus, le prix des consommations est bloqué pendant 1 an.

Les abonnés à cette offre bénéficient d'un prix de l'abonnement de 377,23 € par an pour les foyers se chauffant au gaz. En zone 1, le prix du kWh de gaz est fixé à 0,0888 €, ce qui peut représenter une économie notable par rapport au prix repère gaz. Le client a la garantie que cette part fixe restera inchangée pendant 12 mois, sauf évolution des taxes et contributions.

L'offre inclut également des services supplémentaires comme un service client basé en France, un espace client en ligne complet et intuitif, ainsi que des outils de suivi de consommation. Cela permet aux abonnés de mieux gérer leur consommation énergétique. Le contrat est à durée indéterminée, mais l'engagement de prix fixe est maintenu pour 1 an.

Ekwateur, créé en 2015, met un point d'honneur à proposer des offres d'énergies vertes, personnalisables et collaboratives. Le fournisseur a acquis une reconnaissance certaine, telles que le prix du "meilleur fournisseur vert Selectra" en 2019. Il propose des conditions de résiliation souples, sans frais ni pénalités, permettant ainsi au client de résilier à tout moment si nécessaire.

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

L'offre Gaz Naturel 100 % Biogaz Fixe d'Ekwateur est une offre de biogaz engagée. 100 % de la consommation de gaz est achetée à des producteurs de biogaz français. Le prix des consommations est bloqué pendant 1 an. Cette offre inclut le service de fourniture de gaz et la gestion de l'accès au réseau.

L'offre est à durée indéterminée et peut être résiliée à tout moment sans frais ni pénalités. Le prix du kWh est de 0.1144 € en zone 1. Quant au prix de l'abonnement, il est de 377.23 € par an pour les foyers se chauffant au gaz. Cette offre permet aux abonnés de contribuer à la transition énergétique.

Avis clients d'Ekwateur en 2024

Les avis clients d'Ekwateur varient considérablement selon les plateformes d'avis. La note moyenne pondérée est de 3.19/5, calculée sur un total de 2232 votes. Sur Trustpilot, Ekwateur reçoit une note de 3.2/5 avec 1052 votes. Avis Vérifiés attribue une meilleure note de 4/5, basée sur 460 votes.

iGraal enregistre également une note positive de 4/5, mais avec seulement 9 votes. La plateforme Selectra, quant à elle, donne une note plus basse de 2.63/5, avec 711 votes. Certains clients ont exprimé des problèmes de facturation et des augmentations de prix inattendues. Plus de 228 litiges ont été recensés en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels.

Ekwateur, fondé en 2015, se distingue par la qualité de son énergie commercialisée grâce à une offre principalement axée sur les énergies renouvelables. Les options proposées aux particuliers incluent des contrats d'électricité verte et de gaz vert, avec la possibilité de personnaliser l'offre selon des critères tels que la fixation du prix ou le taux de gaz vert. Cette gamme de produits reflète l’engagement d’Ekwateur envers une énergie durable et respectueuse de l’environnement, récompensée par le prix du meilleur fournisseur vert par Selectra en 2019 et le Charge Award 2018.

En termes de compétitivité des prix, Ekwateur propose des tarifs pour l'électricité qui sont globalement plus compétitifs que le tarif réglementé. Par exemple, le coût annuel d'une offre d'électricité verte prix fixe est de 1151 € pour un foyer moyen, soit moins que le tarif réglementé qui s'élève à 1409 €. Cependant, les offres de gaz ne sont pas aussi avantageuses. Le coût annuel pour un foyer moyen avec le "Gaz Naturel 100% Biogaz Variable" est de 1611 €, ce qui est supérieur au prix repère du gaz estimé à 1263 €. Cette différence peut rendre l'offre de gaz moins attractive pour les consommateurs soucieux de leur budget.

Souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur

Souscrire en ligne chez Ekwateur

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur, rendez-vous sur le site internet d'Ekwateur. L'inscription en ligne permet de compléter facilement les informations nécessaires. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour commencer la souscription.

Souscrire en ligne

Souscrire par téléphone chez Ekwateur

Il est aussi possible de souscrire par téléphone en appelant le 04 81 68 52 26. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h. Les conseillers aident dans les démarches de souscription d'un contrat d'électricité ou de gaz.

Les documents à préparer pour la souscription chez Ekwateur

Voici les documents nécessaires à la souscription d'un contrat d'électricité et/ou de gaz :

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur.
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence de Mesure (PRM) pour un compteur d'électricité.
• Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour un compteur gaz.
• Caractéristiques du logement : surface en mètre carré, nombre d'occupants et type de chauffage.
• Relevé de compteur pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie.
• Numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) pour activer le contrat et le mode de paiement.

Contacter le service client d'Ekwateur

Le service client de Ekwateur est conçu pour aider les consommateurs avec diverses questions et problèmes liés à leur fourniture d'énergie. Que ce soit pour des questions relatives aux offres, des problèmes de facturation ou des conseils sur la consommation d'énergie, Ekwateur met à disposition plusieurs moyens de contact. Voici un tableau des contacts utiles pour joindre le service client de Ekwateur :

Service client en ligne d'Ekwateur

Ekwateur permet de joindre son service client en ligne principalement par email. Pour toute question ou demande, il est possible de les contacter à cette adresse : [email protected]. C'est un moyen simple et efficace d'obtenir des réponses sans attendre.

Service client par téléphone d'Ekwateur

Le service client de Ekwateur est également disponible par téléphone au 09 77 40 66 66. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h, et le samedi de 10h à 17h. Ce numéro permet aux consommateurs de parler directement avec un conseiller pour obtenir de l'aide immédiate.

Service client par courrier d'Ekwateur

Pour ceux qui préfèrent les méthodes plus traditionnelles, le service client de Ekwateur peut être contacté par courrier postal à l'adresse suivante : 79 Rue de Clichy, 75009 Paris, France. Cette adresse peut être utilisée pour envoyer des documents officiels ou des demandes écrites.

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur, une marque du fournisseur d'énergies renouvelables français Joul, a été créée en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Ces deux entrepreneurs ont lancé la marque en 2016 pour proposer du gaz et de l'électricité issus de sources renouvelables, attirant ainsi de nombreux abonnés.

En 2020, Ekwateur a été racheté par Quantum Pacific, et a connu une croissance significative en rachetant les clients d'Iberdrola et de Mega Energie. Avec une volonté de transparence, le fournisseur encourage la participation des clients dans son SAV, offrant ainsi des réponses de vrais utilisateurs. Récompensé à plusieurs reprises, dont le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019, Ekwateur offre des offres énergétiques vertes pour satisfaire les besoins du consommateur.

Questions fréquentes sur Ekwateur

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur par rapport au tarif réglementé en vigueur&nbsp?

L'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur par rapport au tarif réglementé est l'offre "Electricité 100% verte variable". Pour un foyer moyen, cette offre affiche un coût annuel de 1184&nbsp€ comparé aux 1409&nbsp€ du tarif réglementé. Elle se distingue par son prix du kWh en option base à 0,1973&nbsp€. De plus, cette offre propose des garanties d'origine pour une électricité verte standard.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Ekwateur&nbsp?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Ekwateur, vous devez contacter leur service client. Vous pouvez le faire par téléphone, par e-mail ou via votre espace client en ligne. Prévoyez de fournir les informations de votre contrat pour faciliter la procédure. La résiliation est souvent sans frais et effectue sous quelques jours ouvrables.

Comment ouvrir un compteur électrique chez Ekwateur&nbsp?

Pour ouvrir un compteur électrique chez Ekwateur, il est nécessaire de souscrire à une offre d'électricité. Vous devez fournir des informations telles que l'adresse de votre nouveau logement et votre numéro de Point de Livraison (PDL). Une fois l'offre souscrite, Ekwateur se charge de contacter Enedis pour l'ouverture du compteur. L'opération peut nécessiter une intervention physique d'un technicien, selon le type de compteur présent.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 5000 kWh pour l'électricité et 11200 kWh le gaz