Ekwateur : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Ekwateur, pionnier des énergies renouvelables en France, valorise l'engagement client en impliquant les utilisateurs dans son service client. Son offre d'électricité la plus attractive, "Electricité 100% verte variable", propose une économie de 2% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Malgré ces avantages, les avis divergent notablement : Trustpilot note Ekwateur à 3.9/5, tandis que Selectra le classe à 2.7/5, mettant en avant la nécessité d'améliorations sur la communication et la gestion des contrats.

Offres d'électricité d'Ekwateur

Détails de l'offre Electricité 100% verte variable

L'offre d'électricité 100 % verte variable du fournisseur Ekwateur est une offre à prix indexés sur les tarifs du marché. Cette offre permet une variation de la part fourniture en €/MWh chaque mois en fonction des conditions d'approvisionnement. Le client a la possibilité de sélectionner un producteur français de son choix. Ekwateur propose ainsi une offre respectueuse de l'environnement, certifiée par les Garanties d'Origine.

En option base, le prix du kWh d'électricité est de 0,1838 €. L'abonnement annuel est quant à lui proposé à 210,12 € pour une puissance de compteur 6 kVA. Pour l'option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh en heures pleines est de 0,1956 €. Tandis que le prix du kWh en heures creuses descend à 0,1637 €.

Pour les foyers bénéficiant d'un chauffage au gaz, Ekwateur propose également des tarifs compétitifs. Le prix du kWh de gaz n'est pas précisé dans les données fournies. Cependant, un abonnement pour un chauffage au gaz est mentionné sans détails tarifaires spécifiques. Il convient donc d'envisager directement avec Ekwateur pour obtenir ces informations.

Ainsi, l'offre d'Ekwateur initie une approche écologique dans le secteur de l'énergie. Bien que les tarifs puissent évoluer, cette offre permet de soutenir les producteurs locaux d'énergie renouvelable. Les consommateurs choisissent alors non seulement l'économie mais aussi l'écologie. Grâce aux mécanismes de Garanties d'Origine, chaque unité d'électricité consommée est compensée localement.

Détails de l'offre Voiture Électrique

L'offre Voiture Électrique d'Ekwateur est destinée spécifiquement aux propriétaires de voitures électriques. Elle se distingue par une proposition d'électricité verte avec des tarifs fixes pendant 1 an. Cette offre est conçue pour permettre des économies substantielles grâce à un prix inférieur du kWh pendant les heures creuses. Ces caractéristiques permettent au consommateur de recharger sa voiture à moindre coût durant la nuit.

Cette offre n'est pas accessible en option base mais propose une tarification en heures pleines heures creuses. Le prix du kWh en heures creuses s'élève à 0,148 €, offrant une réduction par rapport au tarif réglementé. Quant au prix du kWh en heures pleines, il est fixé à 0,2356 €. Cela incite les clients à ajuster leur consommation pour tirer parti des tarifs réduits la nuit.

Le prix de l'abonnement annuel pour l'option heures pleines heures creuses est de 222,36 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. Ce coût est plus élevé que le tarif réglementé standard. Cependant, les économies réalisées sur le tarif des heures creuses peuvent compenser ce surcoût pour les propriétaires de véhicules électriques.

L'électricité proposée dans cette offre est certifiée par le mécanisme de Garanties d'Origine. Ce label assure que l'énergie consommée équivaut à de l'électricité produite à partir de sources renouvelables injectée sur le réseau. Les clients soucieux de l'impact écologique de leur consommation bénéficient ainsi d'une solution respectueuse de l'environnement.

Voici un tableau présentant les avantages et inconvénients de l'offre Ekwateur Voiture Électrique :

Détails de l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra

L'offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur représente une solution durable pour les consommateurs soucieux de l'environnement. Elle garantit une alimentation en électricité 100 % verte, certifiée par des Garanties d'Origine. Les prix sont fixés pour une durée de 12 mois, offrant une protection contre les fluctuations tarifaires. Cette proposition se distingue également par une réduction de 5 % sur le tarif réglementé.

Deux options tarifaires s'offrent aux clients selon leurs besoins énergétiques. En option base, dont le prix du kWh est de 0,1934 €, l'abonnement annuel s'élève à 166,80 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. Quant à l'option heures pleines heures creuses, elle propose un prix du kWh en heures pleines à 0,2057 € et en heures creuses à 0,163 €, avec un coût d'abonnement de 178,68 €.

Cette offre inclut aussi divers services pour faciliter la gestion de la consommation énergétique. Un espace client intuitif permet un suivi détaillé de la consommation, aidant ainsi à maîtriser les dépenses énergétiques. De plus, grâce à un service client localisé en France, au Mans et à Amiens, les abonnés bénéficient d'une assistance de qualité. Ekwateur s'engage aussi à fournir une énergie renouvelable via des sources telles que l'hydraulique et le solaire.

Offres de gaz d'Ekwateur

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 100% Biogaz Variable

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable de Ekwateur est entièrement composée de biométhane. Cette offre s'adresse aux particuliers souhaitant soutenir le biogaz français. Les tarifs varient chaque mois en fonction des marchés. Pour un ménage avec chauffage au gaz, le prix du kWh est de 0,1291 €.

L'aspect remarquable de cette offre est son abonnement annuel beaucoup plus onéreux. Le coût de l'abonnement s'élève à 427,32 € par an pour les foyers se chauffant au gaz. Bien que le kWh soit plus abordable comparé au biogaz classique, l'abonnement impacte le budget total. Malgré ses atouts écologiques, elle est plus coûteuse que le prix repère gaz.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/04/2025

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est une proposition à prix indexé sur les cours du marché du gaz. Cette offre inclut 15 % de biogaz provenant de producteurs français, garantissant une origine renouvelable partielle. Le prix du kWh pour cette offre est de 0,1101 €. Son prix de l'abonnement annuel s'élève à 427,32 € pour les ménages utilisant le gaz pour le chauffage.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/04/2025

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur pour les particuliers maintient des prix fixes pendant 1 an. Cet engagement environmental se traduit par l'injection de 15 % de biogaz dans le réseau. Le prix du kWh est fixe quelle que soit la localisation et le consommateur trouve un coût de 0,112 € par kWh dans l'offre d'Ekwateur. Quant à l'abonnement annuel, il coûte 427,32 € pour les foyers se chauffant au gaz.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 01/04/2025

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur est une offre de gaz vert standard. Ce gaz est certifié par des garanties d'origine. Le client bénéficie d'un tarif fixe sur le prix du kWh HTT pendant un an. L'abonnement annuel coûte 427,32 € pour les foyers se chauffant au gaz.

Le prix du kWh de gaz est de 0,1306 €, ce qui est valable dans toute la France. Cette offre spécifie que la consommation de gaz est achetée directement à des producteurs français de biogaz. L'offre est plus coûteuse que le Prix Repère Gaz, avec un surcoût de 13 %. Cela montre un véritable engagement en faveur des énergies renouvelables.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 01/04/2025

Avis clients d'Ekwateur en 2025

Les avis clients concernant Ekwateur présentent une note moyenne pondérée de 3.61/5. Sur la plateforme Trustpilot, Ekwateur reçoit une note de 3.9/5 avec 2187 votes, tandis que sur Selectra, la note est de 2.7/5 avec 691 votes. Le nombre total de votes s'élève à 2878, démontrant un intérêt significatif de la part des utilisateurs pour ce fournisseur. Les avis soulignent certaines problématiques avec le service client et les augmentations de prix, même si des clients apprécient également l'approche humoristique du service.

Consulter les avis clients d'Ekwateur

Souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Ekwateur

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est essentiel de préparer certains documents afin de faciliter le processus et d'assurer la mise en service de l'énergie dans votre logement. Voici une liste des documents nécessaires :

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie.
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence de Mesure (PRM) pour un compteur d'électricité (facultatif).
• Numéro de Point de Mesure et de Référence (PCE) pour un compteur gaz (facultatif).
• Les caractéristiques du logement dont la surface, le nombre d'occupants et le type de chauffage.
• La relève de compteur pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie (optionnelle).
• Le numéro de Relevé d'Identité Bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat et la facturation.

Contacter le service client d'Ekwateur

Le service client de Ekwateur est conçu pour apporter une assistance rapide et efficace aux consommateurs d'énergie. Que ce soit pour des questions concernant les offres, la facturation ou des problèmes techniques, le service client est disponible par divers moyens. Voici un tableau récapitulatif des contacts utiles permettant de joindre Ekwateur facilement.

Service client en ligne de Ekwateur

Pour contacter Ekwateur en ligne, il est possible d'envoyer un email à l'adresse suivante : [email protected]. Ce moyen permet d'obtenir une réponse rapide et détaillée de la part du service client.

Service client par téléphone de Ekwateur

Le service client de Ekwateur est joignable par téléphone au 09 77 40 66 66. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h, permettant ainsi de discuter directement avec un conseiller pour toute demande ou souci.

Service client par courrier de Ekwateur

Pour ceux qui préfèrent le courrier, Ekwateur dispose d'une adresse postale pour contacter le service client : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Ce moyen est idéal pour envoyer des documents ou pour des réclamations formelles.

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur, initialement fondé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, est un fournisseur d'énergie renouvelable qui s'engage à proposer une électricité et un gaz issus de sources 100 % vertes. La croissance de la société a été rapide, passant de 1 000 abonnés en 2017 à 250 000 en 2020, bien que le chiffre soit depuis redescendu à 130 000 clients. En 2019, Ekwateur fut le choix de la Direction des achats de l'État pour fournir de l'électricité verte à de multiples ministères, ce qui témoigne de sa reconnaissance institutionnelle. La même année, l'entreprise remporta le prix du meilleur fournisseur vert décerné par Selectra.

Malgré des défis, Ekwateur conserve des initiatives innovantes comme son programme de parrainage et ses promotions ciblées pour étudiants. Ce programme permet de naviguer vers des pratiques plus durables avec des incitations financières spécifiques. Ekwateur a racheté dernièrement le portefeuille de clients de Mega Energie, optimisant ainsi sa position sur le marché vert. Les offres variées, comme l'électricité 100 % verte pour les particuliers et les professionnels, assurent une transition énergétique fluide et accessible. Avec une offre électrique variable affichant une différence de prix de -2 % par rapport au tarif réglementé, Ekwateur se distingue comme un choix économiquement avantageux et écologique.

Questions fréquentes sur Ekwateur

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur par rapport au tarif réglementé ?

L'offre "Electricité Verte Exclusive Selectra" d'Ekwateur permet de réaliser des économies par rapport au tarif réglementé. Avec un coût annuel de 1327€ pour un foyer moyen, elle est environ 3% moins chère que le tarif réglementé fixé à 1366€. Cette offre inclut un abonnement annuel à partir de 166.8€ et un prix du kWh en option base de 0.1934€. Ainsi, elle représente une option compétitive pour les consommateurs soucieux de leurs dépenses énergétiques.

Comment peut-on résilier un contrat d'énergie chez Ekwateur ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Ekwateur, il faut contacter le service client. La demande peut être effectuée en ligne, par téléphone au 09 77 40 66 66 ou par courrier adressé au service client d'Ekwateur. La prise en compte est rapide et ne nécessite pas de préavis. Il est essentiel de prévoir la date de résiliation souhaitée et de préparer les relevés de compteur pour éviter toute facturation imprévue.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec Ekwateur ?

L'ouverture d'un compteur électrique avec Ekwateur commence par un contact avec leur service client pour initier la procédure. Il est recommandé de fournir les détails de l'adresse et du type de contrat souhaité. Un rendez-vous est généralement fixé pour le passage d'un technicien afin d'activer le compteur. Ce processus vise à garantir une mise en service rapide et efficace pour le nouveau consommateur.

Ekwateur est-il plus avantageux que les autres fournisseurs ?

Ci-dessous retrouvez les pages comparatives entre Ekwateur et un autre fournisseur d'énergie.

• Ekwateur ou EDF
• Ekwateur ou Engie
• Ekwateur ou TotalEnergies
• Ekwateur ou Eni
• Ekwateur ou Enercoop
• Ekwateur ou Happ-e
• Ekwateur ou ilek
• Ekwateur ou La Bellenergie
• Ekwateur ou Mint Énergie
• Ekwateur ou Octopus Energy
• Ekwateur ou OHM Énergie

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz