Ekwateur : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2024

Ekwateur, acteur innovant du marché de l'énergie verte, se distingue par son modèle collaboratif mêlant clients et support. Leur offre "Electricité 100% verte variable" pour particuliers propose une réduction de 7% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Bien qu'affichant une note moyenne de 3.65/5, les avis clients varient, saluant souvent l'engagement écologique, mais critiquant le service client.

Offres d'électricité d'Ekwateur

Détails de l'offre Electricité 100% verte variable

L'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur privilégie l'énergie renouvelable certifiée par Garanties d'Origine. Cette offre propose des tarifs variables, ajustés mensuellement en fonction du marché. Le consommateur bénéficie d'une électricité verte et peut choisir son producteur. Le prix du kWh est environ 15 % moins cher que le tarif réglementé EDF.

Avec l'option base, l'abonné paie un prix de l'abonnement de 198,43 € par an pour une puissance de compteur 6 kVA. Le prix du kWh en option base est de 0,2053 €. L'offre inclut également une option heures pleines/heures creuses. En heures pleines, le prix du kWh est de 0,24 € et en heures creuses, de 0,1871 €.

Toutefois, le prix de l'abonnement en option heures pleines/heures creuses est un peu plus cher, soit 204,14 € annuellement en 6 kVA. Cette offre permet de réaliser des économies par rapport au tarif réglementé. Ekwateur s'engage à informer ses clients des changements tarifaires au moins 30 jours à l'avance. Le contrat est sans engagement, offrant une flexibilité appréciable aux consommateurs.

Détails de l'offre Electricité 100% verte prix fixe

L'offre Electricité 100 % verte prix fixe d'Ekwateur est une offre à prix fixe pendant 1 an. L'électricité est d'origine 100 % renouvelable, certifiée par les Garanties d'origine. Le prix du kWh en option base est avec une réduction estimée à 27 % par rapport au tarif réglementé, sans pourcentage de remise précis. Le prix de l'abonnement est de 198,43 € pour la puissance de compteur 6 kVA.

En option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh bénéficie d'une petite réduction. En heures pleines, le prix du kWh est de 0,261 €. En heures creuses, le coût du kWh est de 0,2033 €, soit une réduction de 2 % par rapport aux tarifs réglementés. Le prix de l'abonnement en heures pleines/heures creuses est de 204,14 € pour une puissance de compteur de 6 kVA.

Ekwateur permet aux clients de choisir leur producteur d'énergie. Cela donne une flexibilité supplémentaire et soutient les producteurs locaux. La consommation du client est couverte par l'électricité produite à partir de sources renouvelables. Cette électricité n'est comptabilisée que pour lui, garantissant une part renouvelable à 100 %.

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée avec un engagement de prix fixe sur un an. Les clients peuvent résilier leur contrat à tout moment sans frais ni pénalités. Toute modification de prix sera notifiée au client au moins 30 jours avant. Cela assure une certaine transparence sur l'évolution future des tarifs.

Détails de l'offre Voiture Électrique

L'offre Voiture Électrique d'Ekwateur est spécialement conçue pour les propriétaires de voitures électriques. Elle propose une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine. Cette offre ne permet pas de choisir l'option base, mais elle est accessible en option heures pleines heures creuses. Cette spécificité offre des tarifs bloqués pendant une année complète.

Pour une puissance de compteur de 6 kVA, le prix de l'abonnement annuel est de 204,14 € pour l'option heures pleines heures creuses. L'abonné bénéficie d'un prix du kWh en heures creuses à 0,1484 €. En heures pleines, le coût du kWh est de 0,2618 €. Les économies sont substantielles pour ceux qui adaptent leur consommation d'électricité à ces périodes distinctes.

Cette offre encourage la charge des véhicules électriques pendant les heures creuses. Cela permet de réaliser des économies comparées au tarif réglementé. Ce type de tarification aide les clients ayant un rythme de vie compatible avec les périodes d'heures creuses.

Ekwateur s'engage à injecter autant d'énergie renouvelable qu'est consommée par ses clients. Ce modèle vise à promouvoir un usage plus responsable de l'énergie. Le consommateur bénéficie d'une garantie de source renouvelable pour l’intégralité de sa consommation. Ce type de contrat est idéal pour ceux qui cherchent à réduire leur empreinte écologique.

Offres de gaz d'Ekwateur

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 100% Biogaz Variable

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur propose une solution entièrement renouvelable. Celle-ci s'engage à acheter la totalité de la consommation de gaz à des producteurs de biogaz français. Les prix fluctuent selon les marchés et les choix d'Ekwateur. Le particulier bénéficie d'une durabilité notée par des garanties d'origine.

Le contrat se démarque par une absence d'engagement à long terme. Le client peut résilier à tout moment sans frais. Ekwateur propose un suivi transparent des prix, annoncés mensuellement à l'avance. La gestion via un espace client intuitif rend cette offre avantageuse.

Pour les ménages utilisant le gaz pour le chauffage, le prix du kWh est de 0,1062 €. Le prix de l'abonnement annuel est de 425,2 €. Cette tarification, bien que supérieure au Prix Repère Gaz, soutient un modèle énergétique renouvelable.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 15/10/2024

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d'Ekwateur est une option de biogaz avec un engagement en faveur des énergies renouvelables. Cette offre inclut l'achat de gaz produit à 15 % à partir de biométhane français. Le fournisseur Ekwateur adapte ses tarifs en fonction de l'évolution des marchés du gaz. Le prix du kWh pour cette offre est de 0,1058 € pour les consommateurs avec un chauffage à gaz.

Le contrat est à durée indéterminée, ce qui offre flexibilité aux abonnés. Ekwateur s'engage à communiquer les modifications des tarifs au moins 30 jours à l'avance. Bien que le prix du kWh soit attractif, il est important de prendre en compte le coût de l'abonnement. Le prix de l'abonnement annuel s'élève à 425,20 € pour les foyers utilisant le gaz pour le chauffage.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 15/10/2024

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur est une offre de gaz engageant. Cette offre inclut 15% de biogaz acheté à des producteurs français et injecté dans le réseau. Le prix des consommations est bloqué pendant un an, offrant ainsi une certaine stabilité au client. L'offre est intéressante pour les ménages qui souhaitent consommer du gaz plus respectueux de l'environnement.

Le prix du kWh de gaz pour cette offre est de 0,1034 €. Il est souligné que le prix du kWh est le même partout en France, quelle que soit la zone tarifaire. L'abonnement annuel pour un foyer se chauffant au gaz est de 425,20 €. Ces caractéristiques rendent cette offre plus adaptée aux gros consommateurs de gaz.

Cette offre est à durée indéterminée, permettant aux clients de résilier à tout moment. L'engagement d'Ekwateur est de maintenir le prix de cette offre pendant un an. Cette offre inclut également un service client basé en France, proposant un accompagnement de proximité. Les garanties d'origine attestent de la proportion de biogaz injectée.

Ekwateur se distingue par son modèle collaboratif, encourageant l'implication des clients. La marque est reconnue pour ses efforts en matière d'énergies renouvelables. Depuis 2022, Ekwateur a rejoint le groupe Quantum Pacific, renforçant sa position sur le marché. Historiquement, l'entreprise a été saluée comme un des meilleurs fournisseurs verts en France.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 15/10/2024

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur est une offre de gaz naturel à prix fixe pendant un an. Cette offre propose un gaz 100% renouvelable, certifié par des Garanties d'Origine. Le consommateur bénéficie ainsi d'un approvisionnement respectueux de l'environnement. Cette offre met l'accent sur le soutien aux producteurs français de biométhane.

Concernant le tarif, le prix du kWh est de 0,1102 €. Le tarif est fixe et ne varie pas selon la zone géographique de résidence. Le prix de l'abonnement pour un foyer avec chauffage gaz s'élève à 425,20 € par an. Cette tarification s'adresse spécifiquement aux ménages utilisant le chauffage au gaz.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 15/10/2024

Avis clients d'Ekwateur en 2024

Les notes attribuées par les clients à Ekwateur varient selon les plateformes d'avis. La note moyenne pondérée est de 3.65/5 sur la base de 2866 votes. Sur Trustpilot, la marque obtient une note de 4/5 avec 1725 votants. Avis Vérifiés affiche également un score de 4/5 avec 409 clients ayant donné leur avis.

La plateforme iGraal souligne une note de 4/5 par 9 utilisateurs. Quant à Selectra, elle reflète une satisfaction plus modérée avec une notation de 2.63/5 basée sur 723 internautes. Les avis clients varient largement, ce qui indique des expériences inégalement perçues. Ekwateur fait face à divers défis, ce qui semble influencer la perception du consommateur.

En analysant les tendances des évaluations, il apparaît que le client met en avant autant des aspects positifs que négatifs. Les critiques mettent souvent l'accent sur la qualité du service client et la pertinence des offres proposées. Des commentaires récurrents évoquent des erreurs de facturation et des augmentations tarifaires. Ces critiques soulignent des domaines où Ekwateur pourrait s'améliorer pour augmenter la satisfaction client.

En conclusion, bien que la moyenne soit assez favorable, la diversité des avis révèle des opportunités d'amélioration. Chaque plateforme offre des perspectives variées sur l'expérience utilisateur. À l'avenir, une attention particulière aux critiques pourrait rehausser davantage la satisfaction générale. Enfin, la mention du taux de litiges pourrait inciter à une meilleure gestion de ces cas pour entourer la confiance du particulier.

Ekwateur se distingue par sa volonté de fournir une énergie 100% verte, principalement à travers des offres reposant sur des garanties d'origine. Toutefois, ce qui retient particulièrement l'attention est sa compétitivité en matière de prix pour l'électricité. En effet, l'une des offres d'électricité d'Ekwateur est proposée à un tarif approximativement 7% moins cher que le tarif réglementé, un atout considérable pour les consommateurs soucieux d'économiser tout en privilégiant les énergies renouvelables. Ce positionnement attractif permet à Ekwateur de se démarquer sur le marché de l'énergie verte, où la compétitivité des prix est souvent mise en avant.

En ce qui concerne le gaz, cependant, la situation est moins favorable pour Ekwateur. Le fournisseur propose des tarifs de gaz qui sont en moyenne 6% plus chers que le tarif réglementé. Malgré l'accent mis sur le biogaz, ces tarifs plus élevés pourraient constituer un frein pour les foyers cherchant à minimiser leurs dépenses énergétiques. Ainsi, bien que la qualité verte du gaz soit indéniable, le prix reste un critère crucial où Ekwateur pourrait améliorer sa compétitivité pour attirer davantage de clients.

Souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur

Ekwateur permet de souscrire un contrat d'énergie par téléphone facilement. Il suffit de contacter le service de souscription du fournisseur. On peut appeler au 09 77 40 66 66, du lundi au vendredi de 9h30 à 19h, ainsi que le samedi de 10h à 17h.

Les documents à préparer pour la souscription chez Ekwateur

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est important de préparer plusieurs documents nécessaires à l'établissement du contrat. Voici les éléments essentiels à fournir :

• Le nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• L'adresse complète du logement, requise pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence de Mesure (PRM) pour un compteur d'électricité. Cette donnée est facultative mais permet d'identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie.
• Le point de mesure et référence (PCE) pour un compteur gaz. Cette donnée est facultative mais permet d'identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie.
• Les caractéristiques du logement, dont la surface en mètre carré, le nombre d'occupants et le type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
• La relève de compteur n'est pas obligatoire, mais est utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie et établir une base pour les futures factures.
• Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN), obligatoire pour activer le contrat accompagné de la facturation et du mode de paiement.

Contacter le service client d'Ekwateur

Le service client de Ekwateur est conçu pour assister les consommateurs dans toutes leurs démarches liées à leurs contrats d'énergies renouvelables. Que ce soit pour résoudre des problèmes techniques, répondre à des questions sur les factures, ou obtenir des informations sur les offres, le service client joue un rôle essentiel. Pour faciliter la communication, voici un tableau regroupant les différents moyens de contact avec Ekwateur.

Service client en ligne de Ekwateur

Le service client en ligne de Ekwateur peut être contacté via l'adresse email [email protected]. Ce canal permet d'obtenir des réponses rapides et efficaces pour toutes les questions concernant l'énergie renouvelable fournie par Ekwateur.

Service client par téléphone de Ekwateur

Pour ceux qui préfèrent appeler, le service client peut être joint au 09 77 40 66 66. Ce contact téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 19h, et le samedi de 10h à 17h, offrant un accès direct à des conseillers prêts à répondre aux interrogations des clients d'Ekwateur.

Service client par courrier de Ekwateur

Il est aussi possible de contacter le service client par voie postale. L'adresse à utiliser est : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Ce mode de contact convient particulièrement pour des échanges formels ou le transfert de documents.

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est un fournisseur français d'énergies renouvelables fondé en 2015. Lancée par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, cette société se distingue par ses offres de gaz et d'électricité verte. En 2019, Ekwateur a été choisi pour fournir de l'électricité verte à de nombreux organismes publics. Ce succès a été marqué par des récompenses, notamment le prix du meilleur fournisseur vert décerné par Selectra.

Ekwateur propose une gamme variée d'offres, principalement axées sur l'énergie verte. Le client a le choix entre des tarifs variables ou fixes, adaptés aux besoins spécifiques des particuliers et des professionnels. Les offres d'électricité 100 % verte présentent une réduction notable par rapport au tarif réglementé. En 2023, Ekwateur a également racheté le portefeuille de clients de plusieurs fournisseurs. Le modèle collaboratif de la société encourage l'implication directe des consommateurs dans le service client.

Questions fréquentes sur Ekwateur

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère chez Ekwateur par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre d'électricité "Electricité 100% verte variable" d'Ekwateur est actuellement l'une des plus compétitives. Cette offre est en effet 7% moins chère que le tarif réglementé pour un foyer moyen. Cela se traduit par un coût annuel de 1538 euros comparé à 1649 euros pour le tarif réglementé. Elle permet ainsi de réaliser des économies tout en bénéficiant d'une électricité verte.

Quelle est la démarche pour résilier un contrat d'énergie chez Ekwateur ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Ekwateur, il suffit de contacter leur service client. Cela peut se faire par téléphone, par email ou via leur site internet. La résiliation est généralement sans frais et prend effet après un préavis de quelques jours. Il est recommandé de fournir votre numéro de client et détail de votre contrat lors de la demande pour accélérer le processus.

Comment procéder à l'ouverture d'un compteur électrique chez Ekwateur ?

L'ouverture d'un compteur électrique chez Ekwateur nécessite de les contacter pour souscrire à un contrat d'énergie. Vous aurez besoin de fournir diverses informations comme votre adresse, relevé de compteur, et identifiant du compteur. Une fois ces informations fournies, Ekwateur prendra contact avec le gestionnaire de réseau pour finaliser l'ouverture. Les délais varient, mais il est préférable de prévoir cette démarche au moins une semaine à l'avance.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 5000 kWh pour l'électricité et 11200 kWh le gaz