Ekwateur : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Ekwateur, leader des énergies renouvelables en France, se distingue par son modèle collaboratif unique impliquant ses clients dans son service client. L'offre d'électricité « Electricité Verte Exclusive Selectra » se démarque avec une réduction de 22% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Bien que sa réputation soit mitigée avec une note moyenne de 3.91/5 sur plusieurs plateformes, de nombreux clients apprécient l'engagement "vert" et la réactivité du fournisseur, même si certains rencontrent des difficultés concernant le service client traditionnel. Explorez les avis pour mieux comprendre l'expérience client chez Ekwateur.

Offres d'électricité d'Ekwateur

Détails de l'offre Electricité 100% verte variable

L'offre Électricité 100% verte variable d'Ekwateur est une option innovante pour ceux qui souhaitent s'engager envers une énergie plus propre. Cette offre repose sur une électricité verte, certifiée par les Garanties d'Origine, garantissant un approvisionnement renouvelable. Les prix sont indexés sur le marché, ce qui signifie que le coût varie mensuellement. L'abonné peut soutenir un producteur d'électricité local de son choix, renforçant l'engagement communautaire.

Pour ceux qui choisissent l'option base, le prix du kWh est de 0,2094 €, avec une réduction d'environ 16 % par rapport au tarif réglementé, pour une puissance de compteur 6 kVA. L'option heures pleines / heures creuses est également disponible. Dans cette option, le prix du kWh heures pleines est de 0,2614 € et celui des heures creuses de 0,201 €, montrant ainsi une réduction de 3,2 %.

Quant au prix de l'abonnement, Ekwateur propose un tarif annuel de 199,32 € pour les compteurs 6 kVA en option base. Avec l'option heures pleines / heures creuses, ce prix passe à 205,20 €. Il est à noter que le coût de l'abonnement est en moyenne 35 % plus élevé que le tarif réglementé, mais les avantages écologiques compensent souvent ce surcoût.

Cette offre s'accompagne d'une flexibilité notable, le contrat étant à durée indéterminée. Le client peut ainsi résilier son contrat sans frais et à tout moment, ce qui offre une grande liberté d'engagement. De plus, Ekwateur assure un service client réactif, basé en France, garantissant un suivi de consommation personnalisé et le choix d'une facturation lissée ou saisonnalisée selon les préférences du client.

Détails de l'offre Voiture Électrique

L'offre Voiture Électrique d'Ekwateur s'adresse spécifiquement aux propriétaires de voitures électriques. Elle propose de l'électricité verte grâce aux Garanties d’Origine européennes. Elle est caractérisée par des tarifs fixes pendant un an. Le client bénéficie de l'électricité 100 % verte pour son véhicule, tout en soutenant une démarche écologique.

Cette offre ne propose pas d'option base, c'est pourquoi elle est accessible uniquement en option heures pleines heures creuses. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2216 € et en heures creuses, il est de 0,1295 €, ce qui permet des économies importantes. Le tarif du kWh en heures creuses bénéficie d’une réduction de 37 % par rapport aux tarifs réglementés. Cela incite à recharger son véhicule pendant les heures creuses pour maximiser ses économies.

En option heures pleines heures creuses, le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 205,2 €. Ce tarif compétitif sert à équilibrer l'utilisation de l'énergie sur le réseau. Le consommateur doit posséder une voiture électrique ou hybride rechargeable pour souscrire à cette offre. Cette offre illustre le soutien d'Ekwateur à la transition écologique.

Détails de l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra

L'offre Electricité Verte Exclusive Selectra du fournisseur Ekwateur propose une électricité 100% renouvelable garantie par des Garanties d'Origine européenne. Les consommateurs profitent de prix indexés et fixes pendant un an, offrant ainsi une stabilité budgétaire. Cette offre garantit une réduction de 27% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Le prix de l'abonnement est de 152,10 € par an pour les foyers ayant une puissance de compteur de 6 kVA en option base.

En option heures pleines heures creuses, le prix du kWh en heures pleines est de 0,2039 €. Pour les heures creuses, le tarif est de 0,1578 €. Cette option permet de réaliser des économies significatives en fonction des habitudes de consommation du client. L'abonnement annuel pour cette option est de 159,37 € en puissance 6 kVA.

Offres de gaz d'Ekwateur

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 100% Biogaz Variable

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur s'engage à fournir du gaz 100% renouvelable. Cette offre est à prix variable et les prix fluctuent selon les conditions du marché et les choix d'approvisionnement d'Ekwateur. Le biogaz est acheté à des producteurs locaux en France, garantissant une consommation 100% verte. Avec cette offre, le client bénéficie d'un service client basé en France et d'outils de suivi de consommation complet.

En termes de coût, le prix d'un kWh de gaz est actuellement de 0,1245 €. Concernant le prix de l'abonnement, il s'élève à 425,2 € par an pour les ménages se chauffant au gaz. Les tarifs peuvent évoluer mensuellement, avec une annonce de modification faite au moins 30 jours à l'avance. L'offre ne nécessite pas d'engagement sur la durée, permettant une résiliation à tout moment sans frais.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 03/01/2025

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur est une proposition qui intègre 15% de biogaz. Cette énergie renouvelable est collectée chez des producteurs français avant d'être injectée dans le réseau. Les tarifs de cette offre sont volatils, évoluant suivant les marchés et les orientations stratégiques d'Ekwateur. Le consommateur a ainsi la flexibilité d'un contrat à durée indéterminée, sans frais de résiliation.

Quant au prix, le kWh de gaz est proposé à 0,105 €, ce qui est un prix compétitif. Ce tarif est uniforme, sans distinction de zones tarifaires. L'abonnement annuel s'élève à un coût de 425,2 € pour les ménages utilisant le gaz pour se chauffer. Cette offe se distingue notamment par l'absence d'engagement à long terme.

Les abonnés bénéficient d'un suivi conso disponible en ligne et d'un service client en France. Cela permet une certaine transparence avec la communication des prix annoncés 30 jours à l'avance. Une partie des garanties d'origine est acquise pour assurer la traçabilité et la certification de la nature renouvelable du gaz fourni. Le client a ainsi la possibilité de résilier facilement via le site ou par courrier.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 03/01/2025

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur est une offre de gaz destinée aux particuliers. Elle garantit que 15 % du gaz fourni provient de sources renouvelables. Le prix des consommations est fixe pendant 1 an, ce qui peut offrir une certaine stabilité budgétaire. L'objectif est de promouvoir l'utilisation de biogaz tout en offrant une option compétitive sur le marché du gaz.

Le prix du kWh pour cette offre est de 0,0978 €, applicable partout en France, quelle que soit la zone tarifaire. Le prix de l'abonnement est de 425,20 € par an pour les foyers utilisant le chauffage au gaz. Ces tarifs permettent aux consommateurs de bénéficier d'une part de gaz vert, tout en bénéficiant d'un tarif stable. Cette offre s'adresse particulièrement aux ménages cherchant une solution énergétique plus durable.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 03/01/2025

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

L'offre Gaz Naturel 100 % Biogaz Fixe d'Ekwateur est une offre éco-responsable. Elle garantit que toute la consommation de gaz provient de producteurs français de biogaz. Le prix du kWh est 0,1206 €, un tarif fixe pendant un an. Le prix de l'abonnement s'élève à 425,20 € pour les foyers se chauffant au gaz.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 03/01/2025

Avis clients d'Ekwateur en 2025

Le fournisseur d'énergies renouvelables Ekwateur présente une note moyenne pondérée de 3.91/5 d'après les avis clients. Les retours des consommateurs varient selon la plateforme consultée. Sur Trustpilot, Ekwateur obtient une note de 4/5 sur un total de 1986 votes. La plateforme Avis Vérifiés affiche également une note de 4/5, basée sur 6517 avis. Enfin, sur Selectra, Ekwateur reçoit une note plus basse de 2.7/5, comptant 669 votes. En tout, ce sont 9172 internautes qui ont noté le fournisseur, illustrant une diversité d'opinions.

Le fournisseur d'énergie Ekwateur offre une palette d'options centrées sur l'énergie renouvelable, s'engageant ainsi en faveur de l'environnement. Toutes les offres d'électricité proposées par Ekwateur sont issues de sources 100% renouvelables, marquées par des Garanties d'Origine. Cependant, cette électricité n'est pas considérée comme premium, car l'approvisionnement ne se fait pas directement auprès des producteurs d'énergie verte. Une analyse des prix montre que le tarif de l'électricité d'Ekwateur peut varier de manière compétitive, avec certaines offres affichant une réduction allant jusqu'à 22 % en dessous du tarif réglementé, ce qui est très attractif pour une offre verte. Cette compétitivité rend certaines de leurs offres très avantageuses pour les foyers cherchant à adopter une énergie plus propre à moindre coût.

Du côté du gaz, Ekwateur propose des tarifs qui souffrent quelque peu de compétitivité. L'une de leurs offres principales, axée sur le 100% Biogaz, se révèle 11 % plus chère que le tarif réglementé. Cependant, une autre offre de gaz partiellement vert affiche des prix légèrement inférieurs de 5 % par rapport au tarif de référence, montrant ainsi une certaine variabilité dans leur grille tarifaire. Malgré ces variations, l'engagement d'Ekwateur envers le développement durable reste indéniable avec une focalisation sur le biogaz, même si le consommateur doit parfois faire un compromis sur le prix pour soutenir un modèle plus écologique.

Souscrire un contrat d'énergie chez Ekwateur

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Ekwateur

Pour souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter le processus et d'assurer une transition sans interruption de votre approvisionnement en énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie.
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Référence de Mesure (PRM), pour un compteur d'électricité (facultatif).
• Point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur de gaz (facultatif).
• Caractéristiques du logement, notamment la surface en mètre carré, le nombre d'occupants, et le type de chauffage.
• Relève de compteur pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie (facultatif).
• Numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) obligatoire pour activer le contrat et régler les factures.

Contacter le service client d'Ekwateur

Le service client de Ekwateur est essentiel pour accompagner les consommateurs tout au long de leur expérience avec ce fournisseur d'énergies renouvelables. Qu'il s'agisse de poser des questions, obtenir des informations, ou résoudre des problèmes, ce service est là pour répondre efficacement aux attentes des clients. Ci-dessous, retrouvez un tableau récapitulatif des moyens de contact pour joindre Ekwateur.

Service client en ligne d'Ekwateur

Le service client de Ekwateur peut être contacté par email à l'adresse [email protected]. Cet outil permet aux clients d'envoyer leurs requêtes ou préoccupations et de recevoir des réponses de l'équipe de support client ou même d'autres clients grâce au modèle collaboratif d'Ekwateur.

Service client par téléphone de Ekwateur

Le service client de Ekwateur est également joignable par téléphone au 09 77 40 66 66. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9h30 à 19h, et le samedi de 10h à 17h. Ce contact permet d'obtenir des informations ou de résoudre des problèmes directement avec un conseiller.

Service client par courrier de Ekwateur

Pour envoyer un courrier au service client de Ekwateur, il est possible d'utiliser l'adresse suivante : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Ce moyen de contact peut être utilisé pour des demandes plus formelles ou des documents nécessitant une traçabilité.

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur, fondé en 2015, est un fournisseur d'énergie verte en France lancé par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Ce fournisseur propose du gaz et de l'électricité issus de sources renouvelables. Depuis sa création, il a vu son nombre d'abonnés croître significativement, atteignant un pic de 250 000 clients en 2020. Bien que le nombre d'abonnés ait diminué, Ekwateur a su rebondir en 2023 en rachetant le portefeuille d'Iberdrola et Mega Energie.

Parmi les offres phares, Ekwateur propose de l'électricité 100 % verte pour particuliers et professionnels à prix variables ou fixes. Ces offres bénéficient de garanties d'origine, assurant leur caractère renouvelable. Ekwateur met également en avant une offre d'électricité pour jeunes, avec des réductions adaptées. Le programme de parrainage et les promotions, comme le code "GREEN_BUFF", permettent aux clients de bénéficier d'avantages financiers importants. Le fournisseur s'est aussi illustré en remportant le prix du meilleur fournisseur vert en 2018 et 2019.

Questions fréquentes sur Ekwateur

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre d'électricité d'Ekwateur la plus compétitive est l'« Electricité Verte Exclusive Selectra ». Elle permet une économie significative avec une réduction de 22 % par rapport au tarif réglementé. Grâce à cette offre, un foyer moyen peut réduire sa facture annuelle de 1 650 € à 1 290 €. Cette offre propose également un abonnement tarifaire avantageux, soulignant l'engagement d'Ekwateur envers des solutions énergétiques économiques et écologiques.

Comment se déroule la résiliation d'un contrat d'énergie chez Ekwateur ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Ekwateur se fait de manière simple et sans frais. Les clients peuvent résilier gratuitement à tout moment, ce qui leur offre une grande flexibilité. La démarche s'effectue principalement par téléphone ou en ligne, permettant un traitement rapide et efficace. Une fois la demande soumise, Ekwateur se charge de finaliser la résiliation dans les plus brefs délais.

Quelle est la démarche d'ouverture de compteur électrique chez Ekwateur ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec Ekwateur, il est essentiel de contacter le fournisseur pour établir un nouveau contrat. Dès l'activation du contrat, Ekwateur se coordonne avec Enedis pour mettre en service le compteur. Le processus peut se faire en ligne ou par téléphone, facilitant ainsi la transition pour les nouveaux clients. Il est conseillé d'initier cette démarche plusieurs jours avant l'emménagement pour assurer la disponibilité de l'électricité à l'arrivée dans le nouveau logement.

Ekwateur est-il plus avantageux que les autres fournisseurs ?

Ci-dessous retrouvez les pages comparatives entre Ekwateur et un autre fournisseur d'énergie.

• Ekwateur ou EDF
• Ekwateur ou Engie
• Ekwateur ou TotalEnergies
• Ekwateur ou Eni
• Ekwateur ou Enercoop
• Ekwateur ou Happ-e
• Ekwateur ou ilek
• Ekwateur ou La Bellenergie
• Ekwateur ou Mint Énergie
• Ekwateur ou Octopus Energy
• Ekwateur ou OHM Énergie

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz