Avant le jargon juridico-administratif, quelques explications en français : Selectra est une entreprise créée en 2007 par Aurian de Maupeou et Xavier Pinon (si vous cherchez un responsable, c'est eux !) afin de comparer les fournisseurs d'électricité. Depuis, l'activité (et le nombre de pages web) se sont étendues au marché des télécoms et de l'assurance, de la finance et de la domotique, ainsi qu'à une dizaine de pays. L'entreprise sert le marché français depuis Paris 15ème et le centre-ville de Madrid, où sont installés les conseillers qui reçoivent vos appels.
Sommaire :
Nous croyons que nous pouvons rendre le monde des contrats de la maison plus simple, plus vert et moins cher ! Pour ce faire, nous proposons différents services d’information, souscription et gestion des contrats de la maison.
Vous pouvez aussi retrouver d’autres informations sur :
Electricite.net est édité par Selectra. Electricite.net propose différentes rubriques d’information sur les contrats de la maison et des comparatifs. Cette section a pour but d’en préciser le fonctionnement dans un esprit de transparence pour le consommateur.
Chez Selectra, nous pensons que la confiance des consommateurs est clef et qu’il ne peut y avoir de confiance que s’il y a de la transparence.
Nos contenus sont rédigés par des experts issues des meilleures formations. Nous respectons scrupuleusement les dispositions du décret n° 2017-1434 du 29 septembre 2017 relatif aux obligations d'information des opérateurs de plateformes numériques et nous efforçons de délivrer une information claire, loyale et transparente aux consommateurs. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou remarque :) En particulier, nous référençons sur nos sites l’intégralité des offres sur le marché de l'énergie (offres respectant les règles indiquées sur cette page).
Par souci de clarté et transparence, nous détaillons ci-après le “business model” de Selectra.
Il est possible de souscrire des offres d'énergie, de télécoms, d'assurances, financières et de domotique via Selectra, chez les fournisseurs partenaires de Selectra. Nous sommes rémunérés par le fournisseur partenaire pour chaque contrat souscrit chez ce partenaire.
Le service est donc entièrement gratuit pour le client.
NB : le service Selectra s’arrête à la gestion de la souscription. Selectra ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des litiges susceptibles de survenir entre le souscripteur et son fournisseur de services dans le cadre de leur relation contractuelle. Le contact du souscripteur en cas de question ou de réclamation pendant la vie du contrat reste le service client du fournisseur de services.
Selectra propose deux services distincts permettant de souscrire des offres partenaires :
NB : les consommateurs peuvent choisir de nous contacter directement ou de demander à se faire rappeler.
Sur certaines pages, le site propose aussi des liens permettant de souscrire l'offre d'un partenaire directement sur le site web du partenaire.
Selectra est partenaire avec plusieurs dizaines de fournisseurs (une liste complète et à jour des fournisseurs partenaires est accessible sur cette page). Selectra sélectionne scrupuleusement ses partenaires en fonction de la qualité de leurs offres, de leur sérieux et de la facilité du processus de souscription. Nous voulons en effet diriger les consommateurs qui font confiance à Selectra vers des offres adaptées et qui leur apportent satisfaction. Selectra n’a aucun lien capitalistique avec les professionnels référencés. 100% du capital de Selectra est détenu par les 2 fondateurs de l’entreprise, ce qui garantit notre indépendance.
Nous respectons scrupuleusement les dispositions du décret n° 2016-505 du 22 avril 2016 relatif aux obligations d'information sur les sites comparateurs en ligne.
Fournisseurs-electricite.com comporte parfois des pages de comparaison, ou, à l’intérieur de pages, des éléments permettant de comparer les offres de différents fournisseurs.
Par défaut et sauf mention contraire :
Il peut arriver, par souci de simplicité pour le consommateur :
Le pourcentage de remise des offres d'énergie référencées et leurs tarifs sont directement gérées par le comparateur d'énergie de Selectra, et leur mise à jour suit donc la procédure de mise à jour des offres et tarifs précisée sur la méthodologie du comparateur de Selectra.
Les autres caractéristiques des offres sont mises à jour page par page. De façon générale sur l'ensemble des pages, nous avons pour principe :
Nous restons réactif et vous pouvez nous contacter si vous remarquez la moindre inexactitude ou donnée non à jour sur notre site.
Plus d’informations sur les prix affichés sont disponibles sur cette page.
Les utilisateurs ont la possibilité de noter leur fournisseur d'énergie sur le comparateur en ligne de Selectra. Les notes et les avis clients sont affichés de façon automatisée sur les pages pertinentes du site electricite.net. Nous respectons scurpuleusement les dispositions du décret n° 2017-1436 du 29 septembre 2017 relatif aux obligations d'information relatives aux avis en ligne de consommateurs. Plus d'informations sur la modération des avis fournisseurs sur cette page.
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition et d’utilisation des services du site electricite.net, ci après nommé « le Site ». En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les avoir acceptées.
Site : le Site désigne le site internet electricite.net.
L’Editeur : désigne Selectra SARL, éditeur du site electricite.net
Utilisateur : l’Utilisateur désigne toute personne qui utilise le Site ou l’un des services proposés sur le Site.
L’Utilisateur : désigne toute personne connectée au Site electricite.net.
Client : désigne toute personne qui a conclu un contrat avec l'un des partenaires de Selectra SARL par l'intermédiaire de Selectra SARL
Contenu : le terme « Contenu Utilisateur » désigne les données transmises par l’Utilisateur dans les différentes rubriques du Site.
Formulaire : le Formulaire désigne le formulaire d’inscription ou de demande d’information en ligne que l'Utilisateur doit impérativement compléter pour pouvoir, par exemple, être mis en relation avec un conseiller de la plateforme d’appels de Selectra SARL ou obtenir un devis chez un partenaire de Selectra SARL.
Le Comparateur : désigne l’application fournie par l’Editeur permettant la comparaison entre les fournisseurs d'énergie historiques et alternatifs.
Raison sociale : SARL immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 499807147
Dénomination sociale : Selectra SARL
Capital social : 140 000 euros
Code APE : 7490B
Siège social : 66 rue Sébastien Mercier – 75015 Paris – France
Contact : aurian.demaupeou@selectra.info
Numéro de téléphone : 01 86 76 72 47
Hébergeur du site : OVH, quai du Sartel – 59100 Roubaix
Directeur de publication : Aurian de Maupeou, gérant de Selectra SARL – email : aurian.demaupeou@selectra.info
Numéro de TVA intracommunautaire : FR12499807147
Numéro de responsabilité civile professionnelle : 086714841
Le Site est d’accès libre et gratuit à tout Utilisateur. L’utilisation d’un service sur le Site suppose l’acceptation par l’Utilisateur de l’intégralité des présentes conditions générales d’utilisation. Le fait de cocher la case dédiée aux conditions générales d’utilisation sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part de l’Utilisateur. L’Utilisateur reconnaît la valeur de preuve des systèmes d’enregistrement automatique de l’éditeur du Site et, sauf pour lui d’apporter une preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige. L’acceptation des présentes conditions générales d’utilisation suppose, de la part de l’utilisateur, qu’il jouit pour ce faire de la capacité juridique. Les conditions générales d’utilisation seront celles en vigueur à la date de la visite de l’Utilisateur. Le Site se réserve le droit de modifier les conditions générales d’utilisation à tout moment.
Le site electricite.net propose gratuitement à l'Utilisateur les services suivants :
L’Editeur est rémunéré par les fournisseurs partenaires dans le cadre du contrat de prestation de service signé avec lesdits partenaires. La liste complète des fournisseurs partenaires de Selectra est disponible sur cette page.
electricite.net est un site de la société Selectra SARL.
L’ensemble du contenu du Site est la propriété de la société éditrice. Les images, logos, illustrations, graphismes, vidéos et contenus textuels ainsi que leur mise en forme, sans que cette énumération ne soit limitative, sont la propriété exclusive de Selectra SARL, à l’exception des marques, logos ou images appartenant à d’autres sociétés partenaires ou auteurs. Toute reproduction, distribution, modification, retransmission ou publication de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord exprès par écrit de la société Selectra SARL et s’apparenterait à de la contrefaçon.
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Le comparateur mis à disposition sur https://comparateur.selectra.info intègre tous les fournisseurs opérant sur le marché domestique et sur le territoire de desserte d’Enedis pour l’électricité et de GRDF pour le gaz. Certains fournisseurs hérités des Entreprises Locales de Distribution peuvent toutefois ne pas être comparés en raison du flou entourant le lancement effectif de leurs offres de marché ou de l’absence de grilles tarifaires publiées.
Notre comparateur est mis à jour chaque mois conformément à notre méthodologie.
Les présentes conditions générales d'utilisation sont régies par la loi française. En cas de contestation sur l'interprétation, sur l'exécution et la réalisation de l'une quelconque des stipulations des présentes conditions générales d'utilisation et à défaut d'accord amiable entre les parties, les Tribunaux de Paris seront seuls compétents pour connaître du litige.
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