Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

09 73 72 59 00 Rappel gratuit

Numéro de téléphone ENGIE Toulouse (Haute-Garonne)

Engie, le fournisseur historique de gaz naturel en France n'est pas présent en boutique ou agence dans la ville de Toulouse. Cependant, Engie (ex GDF Suez) possède de nombreux numéros de téléphone pour chacun des différents profils de consommateurs.

Pour joindre Happ-e, le fournisseur électricité filiale d'ENGIE à Toulouse (ex GDF Suez), appelez le 09 75 18 65 41( ). Ce numéro est valable dans le cas d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur.

NOUVEAUTÉ !  Le fournisseur français ENGIE commercialise des offres d'électricité et de gaz à Toulouse à prix fixes, pour éviter de subir une augmentation constante des prix du gaz, mais révisables à la baisse pour profiter des diminutions du prix du gaz naturel français. Composez le 09 87 67 94 10 pour joindre le service de souscription aux offres Engie, et demander des informations complémentaires (Souscription Selectra, partenaire d'Engie).

Pour joindre le service client ENGIE Toulouse ou bien pour s'abonner à une offre ENGIE de gaz au tarif réglementé, joignez le 09 69 39 99 93 par téléphone.

Tous les numéros de téléphone pour joindre ENGIE Toulouse
Nature de la demande Numéro de téléphone A quel moment appeler ? Coût de l'appel
Service client Engie 09 69 39 99 93 L-V : 9h - 20h
S : 9h - 13h
D : fermé
(prix d'un appel local)
Souscription offre Happ-e d'Engie 09 75 18 65 41   (prix d'un appel local)
Souscrire offre Ajust 09 87 67 94 10   (prix d'un appel local)
Souscription à l'offre gaz au tarif réglementé 09 69 399 993 L-V : 9h-20h
S : 9h - 13h
D : fermé
(prix d'un appel local)
Conseiller déménagement Engie Toulouse 09 69 36 05 73 L-V : 8h-21h
D : 10h-18h
(prix d'un appel local)
Demander le raccordement au gaz à Toulouse 09 69 36 35 34 L-V : 8h-17h (prix d'un appel local)
Les certificats Qualigaz avec ENGIE Toulouse 0 826 628 628   0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo)
En savoir plus sur Engie Pro : Service Client 09 69 32 55 22 L-V : 8h30 - 18h appel non surtaxé
Tout sur ENGIE Pro (pour les non-clients) 01 86 76 11 53   appel non surtaxé
Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété 01 73 43 91 13   appel non surtaxé
Engie Service client établissement public, collectivité  01 73 32 93 35   appel non surtaxé
Urgence gaz (GRDF Toulouse) 0 800 473 333 24h/24 - 7j/7 appel gratuit
Numéro en cas d'urgence électricité (Enedis Toulouse) 09 72 67 50 31 24h/24 - 7j/7 appel non surtaxé
Numéro de téléphone d'ENGIE depuis l'étranger 00 33 2 38 52 85 70 L-S : 9h-21h coût selon l'opérateur

Contacter ENGIE par téléphone à Toulouse dans le cadre de clients particuliers

Le numéro pour contacter ENGIE à Toulouse (Haute-Garonne) est identique dans toute la France. Ce numéro de service client particulier est national. Le 09 69 39 99 93 est le numéro à appeler pour toutes les demandes concernant Engie pour les particuliers Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h. Le prix de l'appel est celui d'un appel local.

Pour joindre ENGIE Toulouse par courrier écrit, il est possible de l'envoyer à

ENGIE - Service Clients Particuliers
TSA 92104
76934 ROUEN CEDEX 09

Contacter ENGIE par téléphone à Pro à Toulouse

Pour les Toulousains qui sont déjà client d'un contrat ENGIE Pro Engie est joignable par téléphone au 09 69 32 55 22. Pour ceux qui sont ne le sont pas encore et qui souhaitent plus d'informations sur les offres dédiés aux professionnels, il est possible de contacter le 01 86 76 11 53 (Selectra, partenaire d'Engie)..

Pour s'adresser au fournisseur ENGIE Pro Pour prendre contact avec le fournisseur historique Engie (anciennement GDF Suez)

ENGIE - Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 LILLE CEDEX 09

Mise en service d'un compteur Gaz Engie à Toulouse

Pour toute ouverture de compteur de gaz à Toulouse, cela necessite au consommateur de souscrire un abonnement de gaz auprès d'un fournisseur présent en France. Les Toulousains peuvent choisir entre le tarif réglementé gaz (Engie) et les offres des fournisseurs alternatifs.

Pour appeler le fournisseur ENGIE Toulouse, le numéro de téléphone est le 09 69 39 99 93 au prix d'un appel local. Le fournisseur ENGIE peut proposer son offre au tarif réglementé ou une offre à prix de marché. Dès lors que le client souscrit une offre de fourniture de gaz pour son logement, Engie informe le gestionnaire de réseau GRDF Toulouse pour fixer un rendez vous avec le client pour la mise en service effective du compteur gaz à son domicile.

Prix pour une ouverture de compteur Engie à Toulouse

Le prix à débourser pour une mise en service gaz à Toulouse reste identique dans toute la France, et il s'agit du gestionnaire de réseau GRDF qui se charge de l'intervention, et de la facturation. Ce tarif n'évolue pas non plus dans le cadre d'un autre fournisseur de gaz (EDF, Direct Energie, Eni ou autre). Ce montant figure ensuite sur la première facture envoyée par Engie qui reverse à GRDF Toulouse.

Délais et coûts pour ouvrir un compteur gaz ENGIE avec GrDF
Ouvrir son compteur gaz ENGIE Toulouse Mise en service d'un compteur gaz après un raccordement / Première ouverture de compteur
(sous 10 jours ouvrables)
Délai standard
(5 jours ouvrables)
Délai express
(24 à 48H)*
Délai d'urgence
(le jour même)*
Prix de la mise en service du gaz en € TTC  
(En plus du coût du raccordement)
     

*Demande valable uniquement si elle est déposée avant 15 heures et dans la mesure de technicien GRDF disponible

Quels sont les délais d'une mise en service de compteur gaz avec ENGIE ?

Les délais ne sont pas proposés par Engie Toulouse mais par le gestionnaire de réseau GRDF. Le tarif/délai peut varier en fonction du niveau d'exigeance du client, et de la disponibilité des techniciens de reseau. Durant certaines périodes de l'année, notamment les mois d'août/septembre connus pour être des périodes propices aux déménagements, le délai prévu par GRDF peut augmenter, voir doubler, car les techniciens de Toulouse sont très sollicités.

Les délais proposés par GrDF à Toulouse sont :

  • Mise en service dans un délai de 10 jours ouvrables pour une première ouverture de compteur gaz dans un logement neuf ou récemment raccordé ;
  • Sous 5 jours ouvrables : L'offre standard proposée par GrDF pour une mise en service suivant la procédure Online du gaz ;
  • Entre 24 et 48h si le client choisi le délai express ;
  • Moins de 24h avec l'option de mise en service d'urgence (en payant le prix fort et si la demande a été déposée avant 15h et que le technicien à Toulouse est disponible) ;

GRDF facture non pas le délai demandé par le client mais le temps réel qu'à mis le technicien pour ouvrir le compteur gaz. Ce veut dire que si un client souhaite une mise en service d'urgence (dans la journée) et que le technicien met 5 jours à intevernir, le client ne paiera pas la totalité de l'option urgence, mais sera facturé d'une mise en service standard, sous 5 jours.

Le tarif augmente si le client demande une intervention express, et encore plus en cas de mise du compteur à son nom en urgence.

Les offres commercialisées par Engie dans la ville de Toulouse

Même si Engie est le fournisseur historique de gaz sur le territoire français, il commercialise aussi des offres d'électricité. Voici quelques unes des offfres de fourniture d'électricité et de gaz proposées aux clients français par Engie Toulouse.

Tarif réglementé gaz

La ville de Toulouse fait partie réseau desservie par GRDF, la ville fait partie de la zone 1.

En effet, toute ville française relié au réseau français de gaz est présente dans l'une des six zones tarifaires définies par GRDF. L'échelle se situe entre 1 (tarif le moins cher) et 6(tarif le plus cher) Cette zone tarifaire n'est pas à considéré que pour les clients ayant une consommation de gaz supérieure à 6000 kWh par an. Car dans le cas de petits consommateurs de gaz, le prix est le même pour toute la France

L'offre de fourniture de gaz naturel au tarif réglementé proposée Toulouse seulement par Engie. Pour demander une souscription à ce tarif il est nécessaire de contacter le service client au 09 69 39 99 93.

Grille tarifaire Offre tarif réglementé Engie Toulouse - Prix kWh Gaz actualisé en  
Engie Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an   €   €   €   €
Prix du kWh Zone 1   €   €   €   €

Prix TTC pour une consommation de gaz à usage résidentiel.

Les offres de marché

Depuis 2007, que le marché de l'électricité s'est ouvert à la concurrence, GDF, désormais ENGIE, s'est positionné sur le secteur et propose aujourd'hui des offres d'électricité et de gaz à prix de marché à Toulouse. Le fournisseur est aujourd'hui un acteur majeur sur l'électricité, et est l'un des principaux concurrents d' EDF Toulouse en Haute-Garonne et dans toute la France.

Offre de fourniture électricité et/ou gaz Ajust

L'offre Ajust est très avantageuse à Toulouse. Il s'agit d'une offre à prix fixe valable pour l'électricité et le gaz. L'offre proposée par ENGIE permet de profiter d'un prix fixe pendant une durée de 1 à 3 années tout en bénéficiant des variation à la baisse du prix du tarif réglementé du gaz (jusqu'à 7%).

L'offre Ajust Engie fait bénéficier ses clients de deux avantages majeurs :

  • Une augmentation du prix du kWh du tarif réglementé n'entraîne aucune variation du prix du kWh pour le client Ajust (Offre à prix fixe) ;
  • Après une année de contrat, le fournisseur recalcule si le prix du kWh de l'énergie a baissé par rapport au tarif en vigueur Ajust, et s'il est plus bas, le tarif Ajust s'aligne et baisse son prix.

Pour devenir client Ajust Engie Toulouse (31000), composez le numéro 09 87 67 94 10   (coût d'un appel local). Souscrire à l'offre Ajust d'ENGIE est une procédure gratuite, tout comme la résiliation, qui peut se faire à tout moment, sans délai, ni frais.

Tarif Ajust ENGIE à Toulouse

Détail des tarifs appliqués pour le gaz naturel et l'électricité de l'offre Ajust - Engie à Toulouse :

GAZ : Offre Ajust ENGIE Toulouse - Prix kWh Gaz actualisé  
Engie Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l'abonnement / an   €   €   €   €
Prix du kWh Zone 1   €   €   €   €

Prix TTC pour une consommation de gaz à usage résidentiel.


ELECTRICITE : Tarifs TTC Offre Ajust Engie pour les particuliers
Puissance Abonnement annuel
Base
Prix du kWh
Base
Abonnement annuel
HPHC
Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA   €   € -- -- --
6 kVA   €   €   €   €   €
9 kVA   €   €   €   €   €
12 kVA   €   €   €   €   €
15 kVA   €   €   €   €   €
18 kVA   €   €   €   €   €
24 kVA   €   €   €   €   €
30 kVA   €   €   €   €   €
36 kVA   €   €   €   €   €

Prix  

L'offre Happ-e by Engie

L'offre Happ-e crée en 2014 est une offre de fourniture d'électricité à prix bas commercialisée à Toulouse. Happ-e est une offre en ligne : toute la gestion se déroule sur le site et l'espace client Happ-e Engie. Un service client par téléphone est disponible pour les clients Happ-e d'Engie

Contrairement à l'offre Ajust d'ENGIE, l'offre Happ-e n'a pas de prix fixe. Happ-e a un prix du kilowattheure indexé sur le tarif bleu, le tarif réglementé EDF. Le prix de l'électricité HT est  % inférieur au tarif bleu la première année et reste inférieur les années suivantes.

Pour demander la souscription à l'offre Happ-e by Engie Toulouse, composez le 09 75 18 65 41   (numéro non surtaxé, au tarif d'un appel local)

Tarif Happ-e Electricité ENGIE valable à Toulouse (31000)
Tarifs TTC de Happ-e pour les particuliers
Puissance Abonnement annuel
Base
Prix du kWh
Base
Abonnement annuel
HPHC
Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA   €   € -- -- --
6 kVA   €   €   €   €   €
9 kVA   €   €   €   €   €
12 kVA   €   €   €   €   €
15 kVA   €   €   €   €   €
18 kVA   €   €   €   €   €
24 kVA   €   €   €   €   €
30 kVA   €   €   €   €   €
36 kVA   €   €   €   €   €

Prix  

Toutes les informations utiles sur le gaz à Toulouse (31000)

Le fournisseur français d'énergie Engie est le deuxième fournisseur français derrière EDF et le leader sur le marché du gaz avec encore près de 75% des clients. Le fournisseur d'énergie a pour but d'acheter de l'électricité et du gaz naturel (ou de les produire lui même), puis de revendre cette énergie au détail, en fonction de la consommation. Le consommateur peut faire son choix entre plusieurs fournisseurs en situation de concurrence sur la ville de Toulouse, que cela concerne indépendamment l'électricité, le gaz ou bien en optant pour une offre duale.

Il ne faut pas confondre les fournisseurs avec les gestionnaires de réseau, qui ont un rôle bien différent. Les gestionnaires de réseau sont en situation de monopole sur leur activité, leur objectif est de fournir les équipements nécessaires pour acheminer l'électricité et le gaz jusque dans le domicile du client final.

Fuite de gaz : comment réagir à Toulouse ?

Inutile d'appeler le fournisseur de gaz Engie Toulouse en cas de fuite de gaz. En cas d'urgence, il faut contacter GRDF. Composez le numéro gratuit 0 800 473 333.

En cas de fuite de gaz, les démarches à suivre sont :

  1. Première réaction avant d'appeler GRDF Toulouse, il est nécessaire de ventiler l'endroit où se situe la fuite ;
  2. Evitez d'allumer tout appareil électrique/électronique ;
  3. Rendez-vous à l'extérieur, à l'abri du danger pour informer GRDF de la fuite de gaz ;
  4. Rester à l'extérieur le temps de l'arrivée du technicien GRDF.

Toulouse : Informations raccordement au gaz naturel

Toulouse fait partie des villes et communes françaises reliées au réseau public de gaz. Il est donc possible de faire raccorder son logement au réseau public de gaz naturel. Toute demande pour un raccordement doit être déposée à GRDF (pas au fournisseur GDF Suez, désormais ENGIE à Toulouse). Le numéro de téléphone de GRDF pour le raccordement d'un logement dans la ville de Toulouse est le 09 69 36 35 34.

Pour le prix, il peut varier en fonction de l'état du logement à raccorder, et de la nature de la demande auprès de GRDF.

Tarif raccordement gaz - Toulouse (31000)
GRDF Montant HT Montant TVA 5,5% Montant TVA 10% Montant TVA 20%
Pour se chauffer 359,35€ 379,11€ 395,29€ 431,22€
Pour cuisiner + eau chaude 808,53€ 853€ 889,38€ 970,24€

Tarifs GRDF actualisés jusqu'en juillet 2018.

Ces tarifs regroupent les frais de raccordement entre le domicile et le réseau public à Toulouse mais également du coffret, composé notamment du compteur gaz. En ce qui concerne l'intérieur du logement, il faut faire appel à un plombier chauffagiste. Et pour cela, il est fortement recommandé de faire appel à un artisan capable de délivrer un certificat Qualigaz. Ce certificat de conformité est obligatoire pour la suite de la procédure.

Il reste une dernière étape après le raccordement au réseau de gaz, c'est la souscription à une offre de fourniture de gaz dans le logement. Le consommateur peut souscrire chez le fournisseur français Engie à Toulouse ou chez n'importe quel fournisseur de gaz disponible (EDF, Direct Energie, Total Spring, ...).

Afin de trouver une offre au prix le moins chère dans votre ville et selon vos critères de consommation, contactez Selectra au 09 73 72 59 00 et profitez des réductions par rapport au tarif réglementé ENGIE du gaz.

Retrouvez la liste des démarches à effectuer auprès d'Enedis Toulouse pour faire raccorder son logement à l'électricité. Voici la liste des fournisseurs à Toulouse.

Montant des factures gaz pour les habitants de Toulouse

Les Toulousains consomment en moyenne 9820 kWh de gaz naturel par an, ce qui est relativement élevé qu'à l'échelle nationale. D'ailleurs, 81% des habitants de Toulouse sont chauffés au chauffage individuel.

Il est intéressant d'évaluer le montant des dépenses en gaz des Toulousains. Entre deux clients, le prix du kWH de gaz peut varier en fonction des offres de fourniture souscrites, et des fournisseurs d'énergie choisis. Par exemple, à titre de comparaison, un client gaz au tarif réglementé Engie paie son kWh   alors qu'avec Direct Energie (offre online), le prix du kWh est de  , soit  % moins cher.

Comparatif pour les offres Tarif Réglementé (ENGIE), Offre Online (Direct Energie), Offre fixe (Total Spring)

Facture moyenne du fournisseur ENGIE à Toulouse et de ses concurrents en 2019
  Total Spring Direct Energie Engie
Toulouse 877 € 878 € 954 €
Haute-Garonne 1039 € 1040 € 1131 €
France entière 1101 € 1102 € 1200 €
Téléphone du fournisseur 09 75 18 77 00 09 87 67 54 76 09 69 399 993

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