TotalEnergies : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

TotalEnergies, premier fournisseur alternatif en France avec 5,5 millions de clients, se démarque par des offres commerciales innovantes et un service client maintes fois primé. L'offre "Standard Fixe Électricité" pour les particuliers permet de réaliser une économie de 7% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Les avis clients, bien que variés, complimentent l’efficacité et la réactivité du service client, contribuant à une note moyenne de 3,94/5 sur diverses plateformes. TotalEnergies continue de gagner la confiance des consommateurs grâce à des offres claires et un parcours de souscription simplifié.

Tout savoir sur TotalEnergies
Nom du fournisseur : TotalEnergies
Avis clients sur les différentes plateformes :
  • Trustpilot : 3.2/5
  • Avis Vérifiés : 4.3/5
  • iGraal : 4.5/5
  • Poulpeo : 4/5
  • Selectra : 2.6/5
Contacts utiles du service client :
  • Téléphone principal : 09 70 80 69 69
  • Téléphone pour les pros : 09 74 36 33 68
  • Email : [email protected]
  • Adresse du service client : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
  • Formulaire de contact pro : Formulaire
Taux de saisine : 20 saisines pour 100000 contrats résidentiels en 2024

Offres d'électricité de TotalEnergies

Les prix de l'électricité présentés ci-dessous sont pour la puissance de compteur 6 kVA, la plus répandue en France.
Verte Fixe Electricité TotalEnergies a obtenu un Selectra Score de B

Détails de l'offre Verte Fixe Electricité

L'offre Verte Fixe Électricité de TotalEnergies est une offre à prix fixe d'un an, permettant d'accéder à une électricité verte standard avec garanties d'origine. Cette électricité est issue des filières éolienne et solaire françaises, assurant une énergie renouvelable certifiée injectée sur le réseau. En option base, le client bénéficie d'un prix du kWh légèrement inférieur aux tarifs réglementés. Le prix de l’abonnement est de 165,12 € pour une puissance de compteur de 6 kVA.

Cette offre est également accessible en option heures pleines/heures creuses, permettant ainsi au consommateur de gérer sa consommation en fonction de ses habitudes. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2059 €, tandis qu'il est de 0,1631 € en heures creuses. Cette tarification spécifique peut être avantageuse pour ceux qui consomment plus d'énergie pendant les créneaux tarifaires réduits. L'abonnement annuel pour cette option est légèrement plus élevé, s'élevant à 169,80 € en 6 kVA.

Avantages et inconvénients de l'offre TotalEnergies Verte Fixe Electricité
Avantages Inconvénients
  • Prix inférieur aux Tarifs Réglementés (environ -5 % HT)
  • Tarifs fixes sur l'électricité HT pendant 1 an
  • Électricité verte 100 % française issue des filières éolienne et solaire
  • Service client accessible par téléphone
  • TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles
  • La liste des producteurs partenaires ne semble pas inclure toutes les filières éoliennes

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies en option base

Grille des tarifs de l'offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies en option base
Verte Fixe Electricité
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 125.4 € 0.1935 €
6 kVA 165.12 € 0.1935 €
9 kVA 208.56 € 0.1935 €
12 kVA 252.48 € 0.1935 €
15 kVA 293.04 € 0.1935 €
18 kVA 331.08 € 0.1935 €
24 kVA 420.6 € 0.1935 €
30 kVA 510.6 € 0.1935 €
36 kVA 587.16 € 0.1935 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille des tarifs de l'offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies en option HP/HC
Verte Fixe Electricité
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 169.8 € 0.1631 € 0.2059 €
9 kVA 214.92 € 0.1631 € 0.2059 €
12 kVA 258.6 € 0.1631 € 0.2059 €
15 kVA 299.28 € 0.1631 € 0.2059 €
18 kVA 341.64 € 0.1631 € 0.2059 €
24 kVA 431.16 € 0.1631 € 0.2059 €
30 kVA 510.12 € 0.1631 € 0.2059 €
36 kVA 591.96 € 0.1631 € 0.2059 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025

Charge'Heures TotalEnergies a obtenu un Selectra Score de D

Détails de l'offre Charge'Heures

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies est destinée aux détenteurs de voitures électriques. Elle propose une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine. Les consommateurs bénéficient de trois tarifs selon les heures de consommation. Le prix de l'abonnement est de 168,48 € pour un compteur 6 kVA, conformément au Tarif Réglementé de Vente (TRV).

En option heures pleines heures creuses, le prix du kWh est de 0,2207 € en heures pleines. Pour les heures creuses, le tarif est fixé à 0,1696 € par kWh. Les heures super creuses, spécialement avantageuses pour recharger les véhicules électriques, affichent un tarif de 0,1306 € par kWh. Ces tarifs ne comprennent pas les taxes.

L'abonnement à l'offre Charge'Heures inclut une électricité issue à 100 % de sources renouvelables. Ces sources comprennent notamment des panneaux solaires. TotalEnergies achète, pour ses clients, l'équivalent de leur consommation en garanties d’origine auprès des producteurs d'énergies renouvelables en France.

Les prix peuvent être ajustés jusqu’à deux fois par an. En cas de changement de tarif, le client est informé au moins un mois à l'avance. Le contrat est d'une durée d'un an, reconductible automatiquement. Les particuliers souhaitant se rétracter peuvent résilier à tout moment sans frais.

Avantages et inconvénients de l'offre TotalEnergies Charge'Heures
Avantages Inconvénients
  • 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
  • 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
  • Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
  • Électricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
  • Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
  • Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
  • Aucun producteur de la filière éolienne n'apparaît dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
  • Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
  • Offre réservée aux compteurs Linky.

Grille tarifaire de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies en option charge'heures

Grille des tarifs de l'offre Charge'Heures par TotalEnergies
Charge'Heures
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP Prix kWh H. super creuses
6 kVA 168.48 € 0.1696 € 0.2207 € 0.1306 €
9 kVA 216.12 € 0.1696 € 0.2207 € 0.1306 €
12 kVA 265.56 € 0.1696 € 0.2207 € 0.1306 €
15 kVA 308.52 € 0.1696 € 0.2207 € 0.1306 €
18 kVA 344.88 € 0.1696 € 0.2207 € 0.1306 €
24 kVA 434.76 € 0.1696 € 0.2207 € 0.1306 €
30 kVA 516 € 0.1696 € 0.2207 € 0.1306 €
36 kVA 599.64 € 0.1696 € 0.2207 € 0.1306 €

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025

Heures Eco Electricité TotalEnergies a obtenu un Selectra Score de D

Détails de l'offre Heures Eco Electricité

L'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies est une offre à prix de marché. Cette offre propose un prix HT de l’abonnement et du kWh HT indexés et identiques au Tarif Réglementé de Vente (TRV) d'électricité. En souscrivant à cette offre, le client peut bénéficier d'une remise de 8 % sur le prix HT du kWh d’électricité, applicable pendant un an, pour toute nouvelle souscription.

Le tarif en option de base prévoit un coût de l'abonnement annuel de 164,64 € pour les puissances de compteur 6 kVA. Le prix du kWh en option base est de 0,2016 €, permettant ainsi une gestion simple de la consommation. En option heures pleines / heures creuses, le tarif du kWh en heures pleines est de 0,2146 €, et celui du kWh en heures creuses est de 0,1696 €.

Cette offre ne propose pas d'engagement environnemental spécifique, ce qui signifie que l'électricité fournie n'est pas verte. Toutefois, TotalEnergies assure une gestion de l’accès au réseau et propose un rendez-vous téléphonique annuel pour évaluer la consommation d’énergie. Aucune offre de gaz n'est mentionnée pour cette description.

Avantages et inconvénients de l'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité
Avantages Inconvénients
  • Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs.
  • Service client très réactif.
  • En ce moment : remise de 8% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions).
  • Pas d'électricité verte.
  • Prix fixés librement par le fournisseur et qui peuvent évoluer 2 fois par an.

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option base

Grille des tarifs de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option base
Heures Eco Electricité
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 124.92 € 0.2016 €
6 kVA 164.64 € 0.2016 €
9 kVA 207.24 € 0.2016 €
12 kVA 250.32 € 0.2016 €
15 kVA 290.4 € 0.2016 €
18 kVA 333.72 € 0.2016 €
24 kVA 422.76 € 0.2016 €
30 kVA 512.28 € 0.2016 €
36 kVA 590.76 € 0.2016 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille des tarifs de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option HP/HC
Heures Eco Electricité
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 168.48 € 0.1696 € 0.2146 €
9 kVA 216.12 € 0.1696 € 0.2146 €
12 kVA 265.56 € 0.1696 € 0.2146 €
15 kVA 308.52 € 0.1696 € 0.2146 €
18 kVA 344.88 € 0.1696 € 0.2146 €
24 kVA 434.76 € 0.1696 € 0.2146 €
30 kVA 516 € 0.1696 € 0.2146 €
36 kVA 599.64 € 0.1696 € 0.2146 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025

Détails de l'offre Spéciale

L'offre Spéciale de TotalEnergies est accessible uniquement dans le cadre d'un contrat dual électricité et gaz. Elle s'adresse aux particuliers recherchant une offre à prix de marché. Les prix de l'abonnement et du kWh sont fixés librement par TotalEnergies et peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an.

Pour l'option base, le prix du kWh est de 0,2016 €, aligné sur le tarif réglementé. Le coût de l'abonnement annuel est de 164,6 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. En option heures pleines et heures creuses, le prix du kWh en heures pleines atteint 0,2146 €, tandis qu'en heures creuses, il est plus avantageux à 0,1696 €. Cette offre permet au consommateur de réaliser des économies en ajustant sa consommation aux heures creuses.

Avantages et inconvénients de l'offre TotalEnergies Spéciale
Avantages Inconvénients
  • Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour)
  • Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
  • Service client très réactif
  • Pas d'électricité verte

Grille tarifaire de l'offre Spéciale de TotalEnergies en option base

Grille des tarifs de l'offre Spéciale par TotalEnergies en option base
Spéciale
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 124.92 € 0.2016 €
6 kVA 164.64 € 0.2016 €
9 kVA 207.24 € 0.2016 €
12 kVA 250.32 € 0.2016 €
15 kVA 290.4 € 0.2016 €
18 kVA 333.72 € 0.2016 €
24 kVA 422.76 € 0.2016 €
30 kVA 512.28 € 0.2016 €
36 kVA 590.76 € 0.2016 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/04/2025

Grille tarifaire de l'offre Spéciale de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille des tarifs de l'offre Spéciale par TotalEnergies en option HP/HC
Spéciale
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 168.48 € 0.1696 € 0.2146 €
9 kVA 216.12 € 0.1696 € 0.2146 €
12 kVA 265.56 € 0.1696 € 0.2146 €
15 kVA 308.52 € 0.1696 € 0.2146 €
18 kVA 344.88 € 0.1696 € 0.2146 €
24 kVA 434.76 € 0.1696 € 0.2146 €
30 kVA 516 € 0.1696 € 0.2146 €
36 kVA 599.64 € 0.1696 € 0.2146 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/04/2025

Heures Eco+ TotalEnergies a obtenu un Selectra Score de E

Détails de l'offre Heures Eco+

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies est une offre spéciale, incitant à réduire la consommation lors des jours de forte tension sur le réseau français. Appartenant à la catégorie des offres "à effacement", elle propose 345 jours par an, appelés "jours Eco", avec des tarifs avantageux. Cependant, 20 jours de l'année, nommés "Jours Éclairs", le prix augmente considérablement. Pendant ces jours, il est crucial de réduire la consommation entre 7h et 15h, puis de 18h à 20h.

L'offre Heures Eco+ est disponible en option heures pleines/heures creuses. Cette option nécessite l'installation d'un compteur Linky. Le prix du kWh en heures pleines est défini à 0,2059 €, tandis que celui des heures creuses est à 0,1631 €. Quant au prix du kWh durant les heures de vigilance des jours Éclairs, il atteint 0,6224 €.

L'abonnement annuel, pour une puissance de compteur de 6 kVA, coûte 168,48 €. L'offre est destinée aux particuliers capables de déplacer leur consommation d'électricité en dehors des heures de vigilance. Sans cet ajustement, le tarif risque de ne pas être rentable pour le client.

Avantages et inconvénients de l'offre TotalEnergies Heures Eco+
Avantages Inconvénients
  • Prix avantageux du kWh par rapport aux Heures Creuses du Tarif Réglementé pendant les jours Eco.
  • Participation à l'effort collectif de sobriété énergétique.
  • Prix du kWh dépassant plus de trois fois le Tarif Réglementé durant les Heures de Vigilance des 20 jours Éclairs.
  • Alerte du changement de tarif communiquée seulement la veille par email ou SMS.

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies en option heures eco+

Grille des tarifs de l'offre Heures Eco+ par TotalEnergies
Heures Eco+
Abonnement (€/an) Prix du kWh en heures pleines Jour Eco Prix du kWh en heures creuses Jour Eco Prix du kWh en heures Vigilance
6 kVA 168.48 € 0.2059 € 0.1631 € 0.6224 €
9 kVA 216.12 € 0.2059 € 0.1631 € 0.6224 €
12 kVA 265.56 € 0.2059 € 0.1631 € 0.6224 €
15 kVA 308.52 € 0.2059 € 0.1631 € 0.6224 €
18 kVA 344.88 € 0.2059 € 0.1631 € 0.6224 €
24 kVA 434.76 € 0.2059 € 0.1631 € 0.6224 €
30 kVA 516 € 0.2059 € 0.1631 € 0.6224 €
36 kVA 599.64 € 0.2059 € 0.1631 € 0.6224 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025

Standard Fixe Électricité TotalEnergies a obtenu un Selectra Score de B

Détails de l'offre Standard Fixe Électricité

L'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies est une offre à prix fixe pendant 1 an. Le prix du kWh HT est 12 % moins cher que le Tarif Réglementé de Vente. Le prix de l'abonnement est plus élevé que celui du TRV, avec une majoration de 10 % par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Cette offre ne comprend pas d'électricité d'origine renouvelable.

En option base, le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 179,40 €. Le prix du kWh en option base est de 0,1823 €. L'offre est également disponible en option Heures Pleines/Heures Creuses. Dans ce cas, le prix du kWh est de 0,1937 € en heures pleines et de 0,1541 € en heures creuses.

Avantages et inconvénients de l'offre TotalEnergies Standard Fixe Électricité
Avantages Inconvénients
  • 12% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV.
  • Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an.
  • Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV (+10 % HT).
  • Pas d'électricité verte.

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option base

Grille des tarifs de l'offre Standard Fixe Électricité par TotalEnergies en option base
Standard Fixe Électricité
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 136.2 € 0.1823 €
6 kVA 179.4 € 0.1823 €
9 kVA 226.32 € 0.1823 €
12 kVA 273.84 € 0.1823 €
15 kVA 317.64 € 0.1823 €
18 kVA 358.8 € 0.1823 €
24 kVA 455.76 € 0.1823 €
30 kVA 553.2 € 0.1823 €
36 kVA 636 € 0.1823 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/04/2025

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille des tarifs de l'offre Standard Fixe Électricité par TotalEnergies en option HP/HC
Standard Fixe Électricité
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 184.32 € 0.1541 € 0.1937 €
9 kVA 233.16 € 0.1541 € 0.1937 €
12 kVA 280.32 € 0.1541 € 0.1937 €
15 kVA 324.48 € 0.1541 € 0.1937 €
18 kVA 370.2 € 0.1541 € 0.1937 €
24 kVA 467.04 € 0.1541 € 0.1937 €
30 kVA 552.6 € 0.1541 € 0.1937 €
36 kVA 641.16 € 0.1541 € 0.1937 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/04/2025

Fixe 2 ans Électricité TotalEnergies a obtenu un Selectra Score de C

Détails de l'offre Fixe 2 ans Électricité

L'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies permet au client de stabiliser ses dépenses celles-ci sont protégées des variations tarifaires sur deux ans. En souscrivant à cette offre, l'abonné bénéficie d'un tarif du kWh HT 1,5 % inférieur au Tarif Réglementé en vigueur en février 2025. L'abonnement quant à lui, conserve le même tarif que celui du TRV. Pour les compteurs d'une puissance de 6 kVA, l'abonnement en option base coûte 165,12 € annuel.

Deux options tarifaires sont disponibles pour les consommateurs. L'option base propose un prix du kWh stable, estimé à 0,1992 €. Pour l'option heures pleines / heures creuses, le prix du kWh s'élève à 0,2119 € en heures pleines. En heures creuses, le client profite d'un tarif attractif de 0,1676 € le kWh.

Avantages et inconvénients de l'offre TotalEnergies Fixe 2 ans Électricité
Avantages Inconvénients
  • Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans.
  • Le prix du kWh HT est 1,5 % inférieur au Tarif Réglementé.
  • Résiliation possible à tout moment et sans frais.
  • Personnalisation de la facturation : mensualisation, bimestrielle ou mensuelle.
  • Pas d'électricité verte.
  • Offre légèrement moins compétitive en termes de qualité comparée à d'autres sur le marché.

Grille tarifaire de l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies en option base

Grille des tarifs de l'offre Fixe 2 ans Électricité par TotalEnergies en option base
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 125.4 € 0.1992 €
6 kVA 165.12 € 0.1992 €
9 kVA 208.56 € 0.1992 €
12 kVA 252.48 € 0.1992 €
15 kVA 293.04 € 0.1992 €
18 kVA 331.08 € 0.1992 €
24 kVA 420.6 € 0.1992 €
30 kVA 510.6 € 0.1992 €
36 kVA 587.16 € 0.1992 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025

Grille tarifaire de l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille des tarifs de l'offre Fixe 2 ans Électricité par TotalEnergies en option HP/HC
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 169.8 € 0.1676 € 0.2119 €
9 kVA 214.92 € 0.1676 € 0.2119 €
12 kVA 258.6 € 0.1676 € 0.2119 €
15 kVA 299.28 € 0.1676 € 0.2119 €
18 kVA 341.64 € 0.1676 € 0.2119 €
24 kVA 431.16 € 0.1676 € 0.2119 €
30 kVA 510.12 € 0.1676 € 0.2119 €
36 kVA 591.96 € 0.1676 € 0.2119 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025

Offres de gaz de TotalEnergies

Verte Fixe gaz TotalEnergies a obtenu un Selectra Score de B

Détails de l'offre de gaz Verte Fixe gaz

L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies est une offre à prix fixe pendant un an pour les ménages se chauffant au gaz. Cette offre inclut du biogaz, issu de producteurs français, couvrant 10 % de la consommation en gaz. Le prix de l'abonnement annuel est de 277,44 €. Le prix du kWh pour cette offre est de 0,1141 €.

Avantages et inconvénients de l'offre TotalEnergies Verte Fixe gaz
Avantages Inconvénients
  • 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine.
  • Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement).
  • Le consommateur a le choix du mode et du rythme de facturation.
  • Suivi des consommations en temps réel.
  • Service client accessible par téléphone.
  • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
  • Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur.
  • Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Grille des tarifs de l'offre Verte Fixe gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 100 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 114.36 € 277.44 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1508 € 0.1121 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1517 € 0.1141 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1533 € 0.1167 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1549 € 0.1208 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1573 € 0.1254 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1601 € 0.1316 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 10/04/2025

Spéciale Gaz TotalEnergies a obtenu un Selectra Score de D

Détails de l'offre de gaz Spéciale Gaz

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une offre à prix indexé sur le tarif réglementé du gaz. Cette offre ne présente pas d'engagement environnemental particulier. Le prix du kWh de gaz est de 0,1219 €, avec une réduction de 10 % par rapport au Prix Repère de Vente du Gaz, valable pendant une année. Quant à l'abonnement, son coût annuel est de 277,44 € pour les foyers se chauffant au gaz.

Avantages et inconvénients de l'offre TotalEnergies Spéciale Gaz
Avantages Inconvénients
  • -10% de remise sur le prix du kWh HT
  • Le client a le choix du mode et du rythme de facturation
  • Suivi des consommations en temps réel
  • Service client accessible par téléphone
  • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie
  • La réduction proposée n'est valable qu'un an
  • La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Grille des tarifs de l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 114.36 € 277.44 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1512 € 0.12 €
Zone 2 (€/kWh) 0.152 € 0.1219 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1534 € 0.1242 €
Zone 4 (€/kWh) 0.155 € 0.1279 €
Zone 5 (€/kWh) 0.157 € 0.1321 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1597 € 0.1377 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 22/04/2025

Standard Fixe Gaz TotalEnergies a obtenu un Selectra Score de C

Détails de l'offre de gaz Standard Fixe Gaz

L'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies est destinée aux particuliers désireux de stabilité. Ce contrat garantit un prix HT du kWh et de l'abonnement bloqués pendant 1 an. Le consommateur bénéficie d'une tranquillité d'esprit face à l'évolution des prix. L'absence de biogaz est à noter dans l'engagement environnemental.

Le prix du kWh pour les ménages se chauffant au gaz est de 0,1122 €. Cette tarification est fixe durant la durée du contrat. L'abonnement annuel s'élève à 277,44 €. Le prix est fixe, mais non révisé selon les fluctuations fiscales.

Avantages et inconvénients de l'offre TotalEnergies Standard Fixe Gaz
Avantages Inconvénients
  • Prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
  • Service client accessible par téléphone
  • Un rendez-vous téléphonique annuel à la demande avec un conseiller
  • Contrat renouvelable sans frais et résiliable à tout moment
  • Option de mensualisation des paiements
  • Pas de biogaz
  • Pas d'engagement environnemental spécifique
Grille des tarifs de l'offre Standard Fixe Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 100 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 114.36 € 277.44 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1488 € 0.1102 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1497 € 0.1122 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1514 € 0.1148 €
Zone 4 (€/kWh) 0.153 € 0.1189 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1553 € 0.1235 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1582 € 0.1297 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 10/04/2025

Détails de l'offre de gaz Heures Eco+ Gaz

L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies est une offre de gaz à prix de marché. Le prix de l'abonnement et le prix du kWh de gaz sont indexés sur le Prix Repère de Vente de Gaz publié par la CRE. Les prix évoluent automatiquement chaque mois en fonction de cette grille, dans certaines limites définies. Cela permet aux consommateurs de bénéficier d'une variation proche de la réalité du marché.

Pour le gaz, le prix du kWh en zone 1 est de 0,12 €. Quant au prix de l'abonnement annuel, il est de 277 € pour les foyers se chauffant au gaz. Cette offre n'inclut pas d'engagement environnemental spécifique de la part du fournisseur. Les consommateurs souhaitant une offre stable doivent être attentifs à l'évolution mensuelle des prix.

TotalEnergies se positionne comme le premier fournisseur alternatif en France, avec une large base de clients. Depuis 2021, le fournisseur regroupe l'expérience de ses précédentes acquisitions sous une marque unifiée. Avec des systèmes d'information performants, TotalEnergies facilite la gestion des contrats pour ses abonnés.

En plus d'une offre variée, TotalEnergies s'engage à fournir un service client performant, souvent récompensé. Malgré son histoire dans l'énergie fossile, l'entreprise investit désormais dans des solutions énergétiques renouvelables. Ces adaptations illustrent la volonté de TotalEnergies de répondre aux besoins changeants des consommateurs. La diversification et la qualité du service client restent au cœur de sa stratégie commerciale.

Avantages et inconvénients de l'offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz
Avantages Inconvénients
  • Les prix HT de l'abonnement et du kWh de gaz sont indexés conformément à la grille du Prix Repère de Vente du Gaz en vigueur.
  • Les prix évoluent tous les mois.
  • Pas d'engagement environnemental spécifique.
Grille des tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 114.36 € 277.44 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1512 € 0.12 €
Zone 2 (€/kWh) 0.152 € 0.1219 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1534 € 0.1242 €
Zone 4 (€/kWh) 0.155 € 0.1279 €
Zone 5 (€/kWh) 0.157 € 0.1321 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1597 € 0.1377 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/04/2025

Fixe 2 ans Gaz TotalEnergies a obtenu un Selectra Score de C

Détails de l'offre de gaz Fixe 2 ans Gaz

L'offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies est caractérisée par des prix HT de l’abonnement et du kWh fixés pendant 2 ans. Pendant cette période, aucune fluctuation des prix du marché ne vient impacter le tarif. Cette offre est compétitive par rapport au prix repère du gaz fixé par la CRE. Ainsi, elle propose une stabilité appréciable pour le client.

Cette offre de gaz est conçue pour les ménages se chauffant au gaz. Le prix du kWh est de 0,1159 €, ce qui place cette offre parmi les plus avantageuses du marché. Le prix de l'abonnement annuel est fixé à 277,44 € pour toute la durée du contrat. Cette tarification permet aux consommateurs de bénéficier d'une réduction par rapport au prix repère.

Avantages et inconvénients de l'offre TotalEnergies Fixe 2 ans Gaz
Avantages Inconvénients
  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans
  • Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans
  • Prix moins chers que le Prix Repère du Gaz
  • Pas de gaz vert
Grille des tarifs de l'offre Fixe 2 ans Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 114.36 € 277.44 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1525 € 0.1139 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1534 € 0.1159 €
Zone 3 (€/kWh) 0.155 € 0.1185 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1567 € 0.1226 €
Zone 5 (€/kWh) 0.159 € 0.1272 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1619 € 0.1334 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 10/04/2025

Détails de l'offre de gaz Spéciale Gaz Duale

L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies est une proposition combinée d'électricité et de gaz. Elle n'impose pas d'engagement environnemental spécifique. Cette offre à prix indexé applique une réduction de 10 % sur le kWh HT de gaz par rapport au Prix Repère de la CRE. La durée du contrat est à durée indéterminée, offrant une certaine flexibilité.

En ce qui concerne le gaz, les prix sont ajustés selon les grilles tarifaires de la CRE. Le prix du kWh de gaz est de 0,1075 € en zone 1 pour les ménages qui se chauffent au gaz. Quant au prix de l'abonnement, il s'élève à 277 € par an dans les mêmes conditions. Les prix évoluent en fonction des changements mensuels définis par la CRE.

Voici le tableau en HTML qui présente les avantages et les inconvénients de l'offre "TotalEnergies Spéciale Gaz Duale" :
Avantages et inconvénients de l'offre TotalEnergies Spéciale Gaz Duale
Avantages Inconvénients
  • 10 % de remise sur le prix du kWh HT du Prix Repère de la CRE
  • Service client accessible par téléphone
  • Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie
  • Réduction valable uniquement pour un an
  • Réduction applicable uniquement dans le cadre de l'offre Spéciale duale (électricité et gaz)
  • Réduction non applicable aux clients actuels de TotalEnergies
Cela permet de visualiser les points forts et les limites de l'offre pour les consommateurs en quête d'une solution d'approvisionnement en gaz efficace et avantageuse avec TotalEnergies.
Grille des tarifs de l'offre Spéciale Gaz Duale par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 114.36 € 277.44 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1356 € 0.1075 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1364 € 0.1092 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1378 € 0.1113 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1391 € 0.1147 €
Zone 5 (€/kWh) 0.141 € 0.1185 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1434 € 0.1237 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz Duale du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025

Avis clients de TotalEnergies en 2025

logo TotalEnergies
Les notes de TotalEnergies sur d'autres forums et plateformes d'avis de consommateurs
Plateforme d'avis clients Note moyenne Nombre total d'avis clients
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot

3,2/5
7107 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés

4,3/5
19555 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal

4,5/5
4109 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo

4/5
187 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme Selectra

2,6/5
3086 votes
Note moyenne pondérée

3,94/5
34044 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Les notes des plateformes externes à Selectra sont mises à jour toutes les deux semaines. Entre deux mises à jours, il se peut donc que les notes et le nombre d'avis diffèrent de ce qui est affiché sur les plateformes externes.

En se basant sur divers avis clients, TotalEnergies obtient une note moyenne pondérée de 3.94/5 sur plusieurs plateformes de notation, avec un total de 34,044 évaluations. Sur Trustpilot, le fournisseur d'énergie reçoit une note de 3.2/5 avec 7,107 votes, tandis que sur Avis Vérifiés, la note s'élève à 4.3/5 à partir de 19,555 votes. Sur iGraal, TotalEnergies se voit attribuer une note de 4.5/5 de la part de 4,109 utilisateurs. Enfin, sur la plateforme Selectra, utilisée comme référence ici, la note est de 2.6/5 avec 3,086 votes, ce qui souligne une diversité dans les expériences clients.

Les points faibles et les points forts de TotalEnergies
Les points forts Les points faibles
  • Premier fournisseur alternatif en France, avec 5,5 millions de clients.
  • Service client ultra-performant ayant remporté de nombreuses distinctions.
  • Systèmes d'informations performants pour une gestion simplifiée des contrats.
  • Offres claires et réductions stables permettant de payer moins cher que les tarifs réglementés.
  • Distingué par le trophée Selectra comme meilleur fournisseur d'électricité et de gaz.
  • Engagement dans les énergies renouvelables avec 2 GW de capacité exploitée.
  • Service client parfois critiqué pour sous-location hors de France.
  • Noté 2.6/5 sur Selectra, montrant une satisfaction client inégale.
  • Historique controversé concernant l'inaction climatique.
  • Certains clients signalent des dysfonctionnements de contrat et des difficultés administratives.

Consulter les avis clients de TotalEnergies

Souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, plusieurs documents sont nécessaires afin de garantir une prise en charge efficace de votre demande.

  • Le nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
  • L'adresse complète du logement est requise pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé Point de Référence de Mesure (PRM), pour un compteur d'électricité (cette donnée est facultative, mais permet d'identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie).
  • Le point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (cette donnée est facultative, mais permet d'identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie).
  • Les caractéristiques du logement dont la surface en mètre carré et le nombre d'occupants, ainsi que le type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
  • La relève de compteur n'est pas obligatoire, mais est utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie et établir une base pour les futures factures.
  • Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat accompagné de la facturation et du mode de paiement.

Contacter le service client de TotalEnergies

Le service client de TotalEnergies est dédié à répondre aux besoins et interrogations des consommateurs. Qu'il s'agisse de souscription, de gestion de contrat, ou de questions sur les offres disponibles, le service client est là pour assister les clients tout au long de leur expérience avec le fournisseur. Les divers moyens de contact permettent à chacun de choisir le plus adapté à sa situation. Le tableau ci-dessous récapitule les différentes méthodes pour contacter le fournisseur TotalEnergies.

Contacter le fournisseur TotalEnergies
Méthode de contact Détails
En ligne Formulaire de contact pour les pros, Email: [email protected]
Téléphone 09 70 80 69 69 (Particuliers), 09 74 36 33 68 (Professionnels)
Courrier TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15

Service client en ligne de TotalEnergies

Pour joindre le service client de TotalEnergies en ligne, un formulaire de contact est disponible pour les professionnels. Les clients particuliers peuvent également envoyer un email directement à [email protected]. Ces moyens permettent d'obtenir des réponses rapides et précises à toutes les questions relatives aux services de TotalEnergies.

Service client par téléphone de TotalEnergies

Le service client par téléphone de TotalEnergies est accessible au 09 70 80 69 69 pour les particuliers et au 09 74 36 33 68 pour les professionnels, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Ce service permet de bénéficier d'une assistance immédiate et personnalisée pour toute question ou problème relatif aux offres et services proposés par TotalEnergies.

Service client par courrier de TotalEnergies

Pour correspondre avec TotalEnergies par courrier postal, l'adresse à utiliser est la suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Ce moyen de contact est particulièrement utile pour les envois de documents ou pour toute correspondance nécessitant une trace écrite.

Présentation de TotalEnergies

TotalEnergies est un fournisseur majeur sur le marché français, se posant comme le premier fournisseur alternatif avec 5,5 millions de clients en France. Grâce à une excellence opérationnelle héritée de l'ex-Direct Energie, sa capacité à offrir des services comparables aux acteurs historiques comme EDF et Engie est reconnue. L'entreprise est particulièrement appréciée pour ses systèmes d'information performants qui simplifient la souscription et la gestion des contrats. Ces qualités ont permis à TotalEnergies de remporter à plusieurs reprises le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz.

TotalEnergies séduit avec des offres diversifiées et compétitives, notamment grâce à ses réductions stables par rapport aux tarifs réglementés. Par exemple, l'offre "Standard Fixe Électricité" propose un tarif 7 % inférieur au tarif réglementé. Le service client, bien qu'en grande partie basé hors de France, a été récompensé pour son efficacité et sa réactivité. Le programme de parrainage permet aux clients de bénéficier d'avantages financiers, renforçant la fidélité de sa clientèle. TotalEnergies met également en avant son engagement dans les énergies renouvelables avec une capacité exploitée de 2 GW.

Questions fréquentes sur TotalEnergies

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

TotalEnergies propose plusieurs offres compétitives par rapport au tarif réglementé. L'offre "Verte Fixe Électricité" est particulièrement intéressante avec un coût annuel de 1320 €, soit une réduction de 3 % par rapport au tarif réglementé qui est de 1366 €. Cette offre inclut de l'électricité verte avec des garanties d'origine et propose un prix fixe d'un an. C'est un bon choix pour ceux qui souhaitent faire des économies tout en soutenant une électricité plus durable.

Comment se passe la résiliation d'un contrat d'énergie chez TotalEnergies ?

Résilier un contrat TotalEnergies est généralement simple et sans frais, si vous ne changez pas d’offre ni ne suivez une démarche spécifique. Vous pouvez effectuer la résiliation directement depuis votre espace client en ligne ou en contactant le service client par téléphone ou courriel. Il est recommandé de fournir des informations telles que votre numéro de contrat et le relevé de votre compteur pour faciliter le processus. Enfin, la résiliation prend effet en moyenne sous 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre demande.

Comment procéder à l'ouverture d'un compteur électrique chez TotalEnergies ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec TotalEnergies, vous devez d'abord contacter le service client ou effectuer la demande en ligne. Il est conseillé de préparer certaines informations, comme votre adresse complète et un relevé d'identité bancaire. Cette démarche nécessite généralement l'intervention du gestionnaire de réseau Enedis pour la mise en service. Les délais peuvent varier, mais l'ouverture s'effectue souvent sous quelques jours ouvrés après la validation de votre demande.

TotalEnergies est-il plus avantageux que les autres fournisseurs ?

Ci-dessous retrouvez les pages comparatives entre TotalEnergies et un autre fournisseur d'énergie.

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz

Courrier des lecteurs, courrier du coeur !

Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].