Déménagement électricité/gaz : démarches, formulaire

Organiser son déménagement n'est pas une mince affaire ! La gestion des contrats d'électricité et de gaz du nouveau et de l'ancien logement fait d'ailleurs partie des formalités déménagement auxquelles il est important de penser ! Résiliation EDF, choix d'un nouveau fournisseur, mise en service du nouveau compteur, etc. Pour ne rien oublier, voici un guide du déménagement complet sur le sujet.

• Check-list déménagement : liste des démarches électricité et gaz ;
• Résilier son contrat d'électricité et de gaz ;
• Se renseigner sur les offres d'électricité et de gaz proposées par les fournisseurs alternatifs ;
• Souscrire à une nouvelle offre d'énergie pour son futur logement ;
• Effectuer l'ouverture du compteur électricité et/ou gaz de sa nouvelle maison ou de son nouvel appartement.
• Retrouvez la check list déménagement avec l'ensemble des démarches administratives à effectuer en cas de déménagement.

Résilier son contrat d'énergie

Pourquoi et comment résilier ses contrats de gaz et électricité

En cas de déménagement, la résiliation de son contrat d'électricité et/ou de gaz est impérative. Cela permet de ne plus être associé à cette ligne et de ne plus être responsable des factures qui lui sont rattachées.

Cette démarche peut se faire par courrier, par téléphone ou en ligne (selon les fournisseurs). Dans tous les cas, 4 informations sont à communiquer au fournisseur d'énergie :

1. L'adresse du logement et nom du client ;
2. Le numéro client figurant sur les factures d'électricité et/ou de gaz ;
3. La date de résiliation envisagée ;
4. Le relevé de son compteur électricité et/ou gaz.

Plus d'infos à propos des démarches du déménagement avec EDF, Engie ou ENI.

Prix et délais d'une résiliation

Pour résilier sereinement son contrat, il est conseillé de s'y prendre deux semaines avant le grand départ. Ces formalités de déménagement liés à l'électricité et au gaz permettent ensuite aux gestionnaires de réseaux de mettre hors-service la ligne.

La résiliation du contrat est entièrement gratuite, que ce soit pour le gaz ou l'électricité.

Contacts pour résilier son contrat énergie :

Formalités déménagement : contacts pour résilier son contrat électricité et gaz

Votre ancien fournisseur	Téléphone service client	Adresse service client	Modèle lettre de résiliation
	09 69 32 15 15	EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9	Lettre résiliation EDF
	09 69 32 43 24	Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09	Lettre résiliation Engie
	09 70 80 69 69	Service Client Total Direct Energie TSA 21519 75901 Paris Cedex 15	Lettre résiliation Total Direct Energie

Préparer l'ouverture du compteur électrique du nouveau logement

Pour éviter les mauvaises surprises lors de l'emménagement à la nouvelle adresse, il est également primordial de souscrire à une nouvelle offre électricité et/ou gaz. Il s'agit d'une démarche encore plus importante que la résiliation de son contrat énergie : c'est ce qui permet de bien recevoir l'électricité et le gaz le jour J.

Souscrire à une offre d'énergie avant son déménagement est également obligatoire pour pourvoir mettre le nouveau compteur à son nom. En effet, c'est le fournisseur d'énergie choisi qui s'occupe de contacter Enedis ou GRDF pour l'ouverture du compteur.

La comparaison des différents fournisseurs et la sélection de sa future offre d'énergie font parties des formalités de déménagement sur l'électricité et de gaz qui s'accomplissent au plus tard 15 jours avant le déménagement.

Logement neuf et compteur : les spécificités à connaître

La mise en service d'un compteur neuf est un peu plus longue et demande des démarches supplémentaires.

Il faut dans un premier temps faire une demande d'attestation de conformité des installations. Pour l'électricité, il faut s'adresser au Consuel électrique via un formulaire Cerfa. Pour le gaz, il faut adresser sa demande auprès de Qualigaz.

Une fois l'attestation validée, il faut effectuer le raccordement des installations électriques ou gaz au réseau public de la commune. La demande est à formuler à Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Et c'est seulement après avoir effectué ces deux étapes, que le consommateur peut souscrire à une offre de gaz et/ou d'électricité et mettre en service le nouveau compteur de son futur logement.

Les formalités déménagement EDF

Les clients d'EDF ont deux possibilités :

1. Résilier EDF et changer de fournisseur pour leur nouveau contrat d'électricité ;
2. résilier son contrat EDF et informer le fournisseur du changement d'adresse pour rester client chez ce fournisseur.

Dans les deux cas, le client peut faire la démarche en ligne, par courrier ou par téléphone. La démarche en ligne a l'avantage d'être rapide mais le client ne peut être conseillé sur les différentes démarches et offres disponibles sur le marché.

Besoin d'aide pour résilier votre contrat EDF ? Pour résilier et souscrire à une nouvelle offre d'électricité plus économique par téléphone, vous pouvez appeler Selectra au 01 86 65 26 42 (Ouvert du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
rappel gratuit.Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF

Les formalités déménagement d'électricité et de gaz pour un locataire

Les démarches de déménagement à suivre pour une location sont les mêmes qu'un propriétaire. Le locataire doit mettre le compteur à son nom lui même et souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz.

Et même si la personne n'est pas propriétaire du logement, elle est entièrement libre de choisir le fournisseur qu'elle souhaite (EDF ou un fournisseur alternatif). Le propriétaire ne peut donc pas lui imposer un fournisseur en particulier.

Cette vidéo illustre en images les démarches liées à l'électricité pour un déménagement serein :

Comment choisir son nouveau fournisseur d'énergie ?

L'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence

Depuis 2007, le marché de l'énergie est ouvert à la concurrence. Les fournisseurs historiques EDF et Engie ne sont donc plus les seuls sur le marché.

Aujourd'hui plusieurs types d'offres sont proposées pour l'électricité et le gaz naturel :

1. Les offres au tarif réglementé proposées par le fournisseur historique de gaz Engie et le fournisseur d'électricité EDF. Les tarifs sont fixés par les pouvoirs publics et font partie des offres les moins compétitives sur le marché en matière de prix ;
2. Les offres de marché des fournisseurs alternatifs qui proposent des remises sur le prix du kWh réglementé ou sur le prix de l'abonnement. Ces types d'offres sont généralement moins chères.

Il y a-t-il des risques à souscrire chez un fournisseur alternatif ? Non ! Les fournisseurs alternatifs offrent la même électricité et le même gaz qu'EDF et Engie. De plus, tous les fournisseurs passent par le même gestionnaire (GRDF et Enedis) de réseau pour distribuer leur énergie (sauf dans le cas des ELD). La qualité de l'énergie et de distribution est donc identique, peu importe le fournisseur sélectionné. Les contrats de gaz et d'électricité sont de plus sans engagement. En cas d'insatisfaction, le client peut changer d'offre à tout moment et sans conditions particulières.

Les critères à prendre en compte pour choisir son fournisseur énergie

Avec les nombreux fournisseurs d'énergie qui se sont développés sur le marché, chaque consommateur peut trouver une offre parfaitement adaptée à ses besoins. L'emménagement est justement une occasion parfaite pour trouver le nouveau contrat qui lui convient. Il peut notamment s'appuyer sur les critères suivants :

• Les remises accordées qui permettent de réaliser plus ou moins d'économies ;
• La qualité du service client. Selon le fournisseur sélectionné, le service client est plus ou moins disponible et satisfaisant. Dans ce domaine le fournisseur Total Direct Energie excelle puisqu'il a été élu meilleur service client de l'année de 2008 à 2019, a obtenu le trophée Qualiweb pour la 3ème fois de suite et le prix du Podium de la Relation Client 2020 ;
• La sensibilité aux questions environnementales. Selon ses convictions, le consommateur peut choisir un fournisseur proposant de l'énergie vraiment verte. Le fournisseur Octopus Energy (Plüm Enegie à l'époque) se démarque en se positionnant en tête du classement Greenpeace.
• L'aisance avec internet. Il est possible de souscrire à des offres 100% online pour bénéficier d'un pourcentage de réduction plus important sur sa facture d'électricité et de gaz. L'offre 100% Online & Green de Mint Energie en est le parfait exemple avec 27% de réduction sur le prix du kWh HT. Il faut toutefois être à l'aise avec l'outil internet ;
• L'énergie utilisée. Pour les foyers utilisant le gaz et l'électricité, il est recommandé de choisir un fournisseur proposant une seule et même offre pour les deux énergies. L'offre duale Eco de Vattenfall permet justement d'avoir à la fois -% de réduction sur l'électricité et 5% aussi sur le gaz naturel.

Les offres de gaz et d'électricité moins chères

⚡ Parmi les fournisseurs d'électricité les moins chers en option base ?

Fournisseurs d'électricité	Offres d'électricité	Budget de 12 mois	Économies par rapport au tarif de référence*	Abonnement par an	Prix d'1 kWh
04 84 80 20 00	PRUDENCE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients sur La Bellenergie : 3.8/5	Budget estimé à 1293 €	Économie de 369 €	155.26 €	0.1896 €
01 86 65 35 01	ONLINE & GREEN 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients sur Mint Énergie : 3.7/5	Budget estimé à 1297 €	Économie de 365 €	167.76 €	0.1882 €
09 87 67 16 74  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients sur Ekwateur : 2.6/5	Budget estimé à 1302 €	Économie de 360 €	199.32 €	0.1837 €

^*Tarifs € TTC à jour du 20/11/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)

Notre sélection d'offres de gaz avantageuses

Offre du fournisseur	Prix Abonnement TTC	Prix du kWh TTC	Caractéristiques de l'offre
Eni Indexée Eco Gaz ☎️ 09 73 72 58 00	280.60 €	0.1182 €	Tarifs variant comme le tarif réglementé Facturation mensuelle ou bimensuelle, selon la consommation estimée ou réelle Service client par internet et par téléphone
Happe Offre de gaz ☎️ 09 74 59 40 88	123.08 €	0.1034 €	Pas de remise par rapport au tarif réglementé Service client disponible par téléphone Tout le savoir-faire d'Engie
Engie Gaz Tranquillité 1 an ☎️ 01 86 65 26 51 Selectra partenaire Engie	353.53 €	0.0757 €	Tarifs indexés sur ceux du tarif réglementé (gelés tout 2022) Service client performant, expérience de fournisseur historique Possibilité de coupler avec l'électricité

Tarifs pour une classe de consommation B0 et une zone tarifaire 2 - à jour au 1er juin 2024
Fournisseurs partenaires de Selectra - Référencement gratuit

Conditions, prix et délais de l'ouverture de compteur

Délais et prix d'une demande de mise en service classique

Que ce soit pour les compteurs électriques ou de gaz, ce sont les gestionnaires du réseau de distribution qui effectuent les mises en service. Ainsi, peu importe le fournisseur et l'offre choisis, les prix et délais d'une ouverture de compteur restent les mêmes pour tous les français.

Tarifs et délais des demandes de mise en service urgentes et express

Accomplir toutes les formalités déménagement est assez fastidieux. Il est donc possible d'oublier certaines démarches, dont la souscription à une offre et la demande d'ouverture de compteur gaz et/ou électrique. Il est alors envisageable de demander une mise en service électricité ou gaz urgente. Cela permet de recevoir le courant ou le gaz naturel rapidement mais le prix de ces services sont beaucoup plus élevés que les demandes standards.