Déménagement électricité/gaz : démarches, formulaire

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Organiser son déménagement n'est pas une mince affaire ! La gestion des contrats d'électricité et de gaz du nouveau et de l'ancien logement fait d'ailleurs partie des formalités déménagement auxquelles il est important de penser ! Résiliation EDF, choix d'un nouveau fournisseur, mise en service du nouveau compteur, etc. Pour ne rien oublier, voici un guide du déménagement complet sur le sujet.


  • Check-list déménagement : liste des démarches électricité et gaz ;
  • Résilier son contrat d'électricité et de gaz ;
  • Se renseigner sur les offres d'électricité et de gaz proposées par les fournisseurs alternatifs ;
  • Souscrire à une nouvelle offre d'énergie pour son futur logement ;
  • Effectuer l'ouverture du compteur électricité et/ou gaz de sa nouvelle maison ou de son nouvel appartement.
  • Retrouvez la check list déménagement avec l'ensemble des démarches administratives à effectuer en cas de déménagement.

Résilier son contrat d'énergie

Pourquoi et comment résilier ses contrats de gaz et électricité

En cas de déménagement, la résiliation de son contrat d'électricité et/ou de gaz est impérative. Cela permet de ne plus être associé à cette ligne et de ne plus être responsable des factures qui lui sont rattachées.

Cette démarche peut se faire par courrier, par téléphone ou en ligne (selon les fournisseurs). Dans tous les cas, 4 informations sont à communiquer au fournisseur d'énergie :

  1. L'adresse du logement et nom du client ;
  2. Le numéro client figurant sur les factures d'électricité et/ou de gaz ;
  3. La date de résiliation envisagée ;
  4. Le relevé de son compteur électricité et/ou gaz.

Plus d'infos à propos des démarches déménagement avec EDFEngie ou ENI.

Prix et délais d'une résiliation

Pour résilier sereinement son contrat, il est conseillé de s'y prendre deux semaines avant le grand départ. Ces formalités de déménagement liés à l'électricité et au gaz permettent ensuite aux gestionnaires de réseaux de mettre hors-service la ligne.

La résiliation du contrat est entièrement gratuite, que ce soit pour le gaz ou l'électricité.

Contacts pour résilier son contrat énergie :

Formalités déménagement : contacts pour résilier son contrat électricité et gaz
Votre ancien fournisseur Téléphone service client Adresse service client Modèle lettre de résiliation
EDF logo 09 69 32 15 15 EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
Lettre résiliation EDF
Engie logo 09 69 32 43 24 Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Lettre résiliation Engie
Total Direct Energie logo 09 70 80 69 69 Service Client Total Direct Energie
TSA 21519
75901 Paris Cedex 15
Lettre résiliation Total Direct Energie

Préparer l'ouverture du compteur électrique du nouveau logement

Pour éviter les mauvaises surprises lors de l'emménagement à la nouvelle adresse, il est également primordial de souscrire à une nouvelle offre électricité et/ou gaz. Il s'agit d'une démarche encore plus importante que la résiliation de son contrat énergie : c'est ce qui permet de bien recevoir l'électricité et le gaz le jour J.

Souscrire à une offre d'énergie avant son déménagement est également obligatoire pour pourvoir mettre le nouveau compteur à son nom. En effet, c'est le fournisseur d'énergie choisi qui s'occupe de contacter Enedis ou GRDF pour l'ouverture du compteur.

La comparaison des différents fournisseurs et la sélection de sa future offre d'énergie font parties des formalités de déménagement sur l'électricité et de gaz qui s'accomplissent au plus tard 15 jours avant le déménagement.

Logement neuf et compteur : les spécificités à connaître

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La mise en service d'un compteur neuf est un peu plus longue et demande des démarches supplémentaires.

Il faut dans un premier temps faire une demande d'attestation de conformité des installations. Pour l'électricité, il faut s'adresser au Consuel électrique via un formulaire Cerfa. Pour le gaz, il faut adresser sa demande auprès de Qualigaz.

Une fois l'attestation validée, il faut effectuer le raccordement des installations électriques ou gaz au réseau public de la commune. La demande est à formuler à Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Et c'est seulement après avoir effectué ces deux étapes, que le consommateur peut souscrire à une offre de gaz et/ou d'électricité et mettre en service le nouveau compteur de son futur logement.

Les formalités déménagement EDF

Les clients d'EDF ont deux possibilités :

  1. Résilier EDF et changer de fournisseur pour leur nouveau contrat d'électricité ;
  2. résilier son contrat EDF et informer le fournisseur du changement d'adresse pour rester client chez ce fournisseur.

Dans les deux cas, le client peut faire la démarche en ligne, par courrier ou par téléphone. La démarche en ligne a l'avantage d'être rapide mais le client ne peut être conseillé sur les différentes démarches et offres disponibles sur le marché.

Besoin d'aide pour résilier votre contrat EDF ? Pour résilier et souscrire à une nouvelle offre d'électricité plus économique par téléphone, vous pouvez appeler le 01 86 65 26 42 rappel gratuit (lundi-vendredi 5h-1h du matin, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h).

Les formalités déménagement d'électricité et de gaz pour un locataire

Les démarches de déménagement à suivre pour une location sont les mêmes qu'un propriétaire. Le locataire doit mettre le compteur à son nom lui même et souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz.

Et même si la personne n'est pas propriétaire du logement, elle est entièrement libre de choisir le fournisseur qu'elle souhaite (EDF ou un fournisseur alternatif). Le propriétaire ne peut donc pas lui imposer un fournisseur en particulier.

Cette vidéo illustre en images les démarches liées à l'électricité pour un déménagement serein :

 

Comment choisir son nouveau fournisseur d'énergie ?

L'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence

Depuis 2007, le marché de l'énergie est ouvert à la concurrence. Les fournisseurs historiques EDF et Engie ne sont donc plus les seuls sur le marché.

Aujourd'hui plusieurs types d'offres sont proposées pour l'électricité et le gaz naturel :

  1. Les offres au tarif réglementé proposées par le fournisseur historique de gaz Engie et le fournisseur d'électricité EDF. Les tarifs sont fixés par les pouvoirs publics et font partie des offres les moins compétitives sur le marché en matière de prix ;
  2. Les offres de marché des fournisseurs alternatifs qui proposent des remises sur le prix du kWh réglementé ou sur le prix de l'abonnement. Ces types d'offres sont généralement moins chères.

Il y a-t-il des risques à souscrire chez un fournisseur alternatif ? Non ! Les fournisseurs alternatifs offrent la même électricité et le même gaz qu'EDF et Engie. De plus, tous les fournisseurs passent par le même gestionnaire (GRDF et Enedis) de réseau pour distribuer leur énergie (sauf dans le cas des ELD). La qualité de l'énergie et de distribution est donc identique, peu importe le fournisseur sélectionné. Les contrats de gaz et d'électricité sont de plus sans engagement. En cas d'insatisfaction, le client peut changer d'offre à tout moment et sans conditions particulières.

Les critères à prendre en compte pour choisir son fournisseur énergie

Avec les nombreux fournisseurs d'énergie qui se sont développés sur le marché, chaque consommateur peut trouver une offre parfaitement adaptée à ses besoins. L'emménagement est justement une occasion parfaite pour trouver le nouveau contrat qui lui convient. Il peut notamment s'appuyer sur les critères suivants :

  • Les remises accordées qui permettent de réaliser plus ou moins d'économies ;
  • La qualité du service client. Selon le fournisseur sélectionné, le service client est plus ou moins disponible et satisfaisant. Dans ce domaine le fournisseur Total Direct Energie excelle puisqu'il a été élu meilleur service client de l'année de 2008 à 2019, a obtenu le trophée Qualiweb pour la 3ème fois de suite et le prix du Podium de la Relation Client 2020 ;
  • La sensibilité aux questions environnementales. Selon ses convictions, le consommateur peut choisir un fournisseur proposant de l'énergie vraiment verte. Les fournisseurs Planète Oui et Plum Energie se démarquent en se positionnant en tête du classement Greenpeace.
  • L'aisance avec internet. Il est possible de souscrire à des offres 100% online pour bénéficier d'un pourcentage de réduction plus important sur sa facture d'électricité et de gaz. L'offre 100% Online & Green de Mint Energie en est le parfait exemple avec 17% de réduction sur le prix du kWh HT. Il faut toutefois être à l'aise avec l'outil internet ;
  • L'énergie utilisée. Pour les foyers utilisant le gaz et l'électricité, il est recommandé de choisir un fournisseur proposant une seule et même offre pour les deux énergies. L'offre duale Eco de Vattenfall permet justement d'avoir à la fois 10% de réduction sur l'électricité et 10% aussi sur le gaz naturel.

Les offres de gaz et d'électricité moins chères

Exemples de fournisseurs électricité moins chers
Fournisseur/offre Téléphone/souscription Caractéristiques de l'offre
OHM logo
Offre Online
09 71 07 14 21
rappel gratuit
0% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF
Electricité verte à 1€/mois
Mega Energie logo
Offre Online à prix indexé
01 88 24 13 67
rappel gratuit
jusqu'à 40% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu réglementé
Electricité verte
Offre 100% en ligne
Total Direct Energie logo
Offre Online
01 86 65 26 68
rappel gratuit
10% moins cher que le tarif réglementé d'EDF
Gestion du contrat 100% en ligne
Prix Selectra du Meilleur Fournisseur d'Energie 2020
Cdiscount Energie logo
Offre Cdiscount Energie
01 86 65 26 43
rappel gratuit
jusqu'à 15% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au TRV
Service client 100% digital
Eni logo
Offre Webeo 1 an
01 86 65 26 56
rappel gratuit
3% de réduction sur le prix du kWh HT en option base par rapport au tarif réglementé de l'électricité
Offre 100% web
Élu Meilleur Fournisseur Énergétique 2019-2020

 

Exemples de fournisseurs de gaz naturel moins chers
Fournisseur/offre Téléphone/souscription Caractéristiques de l'offre
Total Direct Energie logo
Offre Online Gaz
01 86 65 26 68
rappel gratuit
10% moins cher que le tarif réglementé d'Engie
Gestion du contrat 100% en ligne
Prix Selectra du Meilleur Fournisseur d'Energie 2020
Vattenfall logo
Offre Gaz Eco
01 86 26 47 81
rappel gratuit
10% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au TRV
Service client basé en France
Facture électronique
Happe logo
Offre Gaz
01 86 65 26 58
rappel gratuit
8% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
Service client disponible 6j/7 (mail, tchat et téléphone)
Filiale du fournisseur historique Engie
Cdiscount logo
Offre gaz naturel - Prix fixe 2 ans
01 86 65 26 43
rappel gratuit
jusqu'à 10% de réduction sur le prix du kWh HT comparé au tarif réglementé d'Engie
Service client 100% digital

Conditions, prix et délais de l'ouverture de compteur

Délais et prix d'une demande de mise en service classique

Que ce soit pour les compteurs électriques ou de gaz, ce sont les gestionnaires du réseau de distribution qui effectuent les mises en service. Ainsi, peu importe le fournisseur et l'offre choisis, les prix et délais d'une ouverture de compteur restent les mêmes pour tous les français.

Coût et délais pour mettre le compteur d'électricité à son nom
Compteur électrique Prix Délais
Mise en service standard 18,46€ 5 jours
Compteur Linky 18,46€ 24 heures
Compteur Neuf classique 50,10€ 10 jours
Première mise en service standard 50,10€ Le lendemain de la demande au plus tôt
Coût et délais pour mettre le compteur gaz à son nom
Compteur gaz Prix Délais
Mise en service standard 19,09€ 5 jours ouvrés
Première mise en service 19,09€ Jusqu'à 10 jours ouvrés

Tarifs et délais des demandes de mise en service urgentes et express

Accomplir toutes les formalités déménagement est assez fastidieux. Il est donc possible d'oublier certaines démarches, dont la souscription à une offre et la demande d'ouverture de compteur gaz et/ou électrique. Il est alors envisageable de demander une mise en service électricité ou gaz urgente. Cela permet de recevoir le courant ou le gaz naturel rapidement mais le prix de ces services sont beaucoup plus élevés que les demandes standards.

Coût et délais pour une demande de mises en service électricité / gaz urgente
Compteur Délais Prix
Mise en service express Express : sous 48 heures 56,40€
Mise en service urgente Demande Urgente : dans les 24h 149,68€
Première mise en service express Demande Express : 5 jours 88,04€
Compteur Gaz Demande Express : 2 jours ouvrés 61,27€
Compteur gaz Demande Urgente : dans les 24h 147€
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