Gaz de Bordeaux : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

Gaz de Bordeaux, unique ELD française à rayonner au niveau national, se distingue par ses offres compétitives et son service client local basé à Bordeaux. Son offre d’électricité verte la plus avantageuse pour les particuliers, NovaFixe Élec, permet de réaliser jusqu’à 7 % d’économies annuelles par rapport au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sont très positifs, lui attribuant une note moyenne globale de 4,5/5 pour la qualité de son accompagnement et la simplicité de sa souscription.

Offres d'électricité de Gaz de Bordeaux

Détails de l'offre NovaFlex Élec

L’offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux est une offre d’électricité verte standard, basée sur les garanties d’origine et majoritairement produite en France. Il s’agit d’une offre à prix indexé sur le tarif réglementé, avec un engagement de 5 % de réduction sur le prix HT du kWh et de l’abonnement pendant 1 an. Le client peut choisir entre l’option base ou l’option heures pleines/heures creuses pour sa facture d’électricité. Les prix mentionnés concernent une puissance de compteur de 6 kVA.

En option base, le consommateur bénéficie d’un prix du kWh de 0,1873 € / kWh avec un abonnement annuel de 185,52 €. Ce tarif permet de profiter chaque mois d’une électricité moins chère par rapport au tarif réglementé, tout en soutenant l’électricité issue de sources renouvelables françaises. L’abonnement annuel indiqué est valable pour un compteur de 6 kVA. La réduction de –3 % par rapport au tarif réglementé s’applique durant la première année de souscription.

L’option heures pleines/heures creuses propose un prix du kWh de 0,1572 € / kWh pendant les heures creuses et un prix du kWh de 0,1995 € / kWh pendant les heures pleines. Le coût de l’abonnement annuel pour cette option est de 192,12 € en 6 kVA. L’offre permet ainsi au client d’optimiser sa consommation d’électricité selon les plages tarifaires choisies. Le client profite d’une réduction sur le prix HT du kWh et de l’abonnement pendant un an.

Détails de l'offre NovaFixe Élec

L'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux propose une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine. Cette offre affiche des prix fixes pendant deux ans, permettant au particulier une visibilité sur ses dépenses. Le prix du kWh en option base s'établit à 0,1793 € par kWh, avec une réduction de 7 % inférieure au tarif réglementé. Le montant de l'abonnement annuel en option base, pour une puissance de compteur de 6 kVA, est de 185,52 €.

En option heures pleines / heures creuses, le client bénéficie d'un prix du kWh en heures creuses fixé à 0,1508 € par kWh. En heures pleines, le prix du kWh atteint 0,1909 € par kWh, ce qui permet d'optimiser le budget en décalant une partie de la consommation. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 192,12 € dans cette option. Les tarifs de l'offre NovaFixe Élec restent garantis pendant toute la durée du contrat, soit deux ans.

Offres de gaz de Gaz de Bordeaux

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Gaz de Bordeaux. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Gaz de Bordeaux en 2026

Le fournisseur Gaz de Bordeaux obtient une note moyenne pondérée de 4.48/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis clients, basée sur un total de 8416 votes. Sur Trustpilot, le client attribue une note de 4.6/5 à Gaz de Bordeaux avec 347 votants, tandis qu’Avis Vérifiés recueille 4.5/5 auprès de 7958 utilisateurs. La plateforme Selectra affiche une note moindre de 2.5/5 sur 111 avis, concentrant ainsi quelques retours plus nuancés. Globalement, le consommateur exprime une satisfaction élevée envers Gaz de Bordeaux, reflétant la qualité perçue de ses prestations d’énergie.

Consulter les avis clients de Gaz de Bordeaux

Souscrire un contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux propose la souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz directement par téléphone. Le service client dédié répond au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h. L’appel n’est pas surtaxé et permet d’obtenir des conseils sur les offres disponibles ainsi que d’ouvrir un nouveau contrat rapidement.

Les documents à préparer pour la souscription chez Gaz de Bordeaux

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est essentiel de rassembler certains documents facilitant la création et la gestion du contrat d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
• Adresse complète du logement afin d’identifier le point de fourniture d'énergie.
• Numéro PDL/PRM pour un compteur d'électricité (facultatif mais recommandé).
• Numéro PCE pour un compteur de gaz (facultatif mais recommandé).
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage.
• Relève de compteur (facultative) pour enregistrer la consommation actuelle.
• RIB/IBAN pour activer le contrat et définir le mode de paiement.

Contacter le service client de Gaz de Bordeaux

Le service client de Gaz de Bordeaux a pour mission d’accompagner les particuliers et les professionnels à chaque étape de leur contrat d’énergie. Qu’il s’agisse de souscrire une offre, d’obtenir des informations sur sa facture ou de résoudre une problématique liée au contrat ou à l’alimentation en énergie, l’équipe du service client se tient à disposition pour répondre à l’ensemble des demandes. Plusieurs moyens de contact sont mis à disposition : téléphone, email, espace client en ligne, formulaire de contact ou courrier postal. Retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif des principaux contacts utiles pour joindre le service client de Gaz de Bordeaux.

Service client en ligne de Gaz de Bordeaux

Le service client de Gaz de Bordeaux est facilement accessible en ligne grâce à plusieurs outils dématérialisés. Un espace client dédié est disponible sur le site officiel afin de consulter et de gérer les contrats, factures, échéanciers ou justificatifs. Un formulaire de contact permet également d’adresser une demande écrite à l’équipe du service client. Par ailleurs, toute question ou demande spécifique peut être envoyée par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Enfin, un chat en ligne est proposé depuis le site officiel pour obtenir une assistance rapide.

Service client par téléphone de Gaz de Bordeaux

Le service client de Gaz de Bordeaux répond par téléphone au numéro 05 56 79 40 40. Ce standard est accessible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, ainsi que le samedi de 9h00 à 19h00. Il s’agit d’un appel non surtaxé. Il est conseillé de contacter ce numéro pour la souscription d’un nouveau contrat d’énergie, la gestion d’un dossier existant, ou pour obtenir des renseignements sur les offres disponibles.

Service client par courrier de Gaz de Bordeaux

Il est possible également de contacter l’équipe du service client de Gaz de Bordeaux par courrier postal à l’adresse suivante : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Ce canal permet, par exemple, de faire parvenir un document officiel ou d’envoyer le chèque énergie pour le paiement de la facture.

Présentation de Gaz de Bordeaux

Le fournisseur Gaz de Bordeaux, créé en 1875, fait partie des Entreprises Locales de Distribution (ELD) en France. Cette entreprise propose des offres de gaz naturel et d'électricité verte à destination des particuliers. Contrairement à la plupart des ELD, Gaz de Bordeaux développe aujourd'hui son activité partout en France. Son service client reste basé à Bordeaux pour garantir un accompagnement local et réactif.

Le client bénéficie de tarifs compétitifs et de promotions, comme le parrainage ou des remises sur l'offre NovaFixe Duo. Gaz de Bordeaux dispose d'une offre variée, avec électricité à prix fixes ou indexés et du gaz vert pour répondre aux besoins écologiques. Plus de 335 000 clients recommandent ce fournisseur, qui affiche une note moyenne supérieure à 4,4/5 sur les différentes plateformes d'avis. La société appartient à Bordeaux Métropole Énergies et reste détenue à 100 % par des acteurs publics locaux.

Questions fréquentes sur Gaz de Bordeaux

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Gaz de Bordeaux par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Gaz de Bordeaux propose l’offre “NovaFixe Élec”, qui est actuellement son offre d’électricité la moins chère pour les particuliers. Elle garantit des prix fixes pendant 2 ans et permet de bénéficier d’une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé en vigueur (TRV). Concrètement, le coût annuel moyen pour un foyer est estimé à 1257 € contre 1348 € au tarif réglementé. Cette offre inclut de l’électricité verte, avec des garanties d’origine pour soutenir la transition énergétique.

Comment résilier un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux, il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail ou courrier postal. Il est recommandé de préparer votre numéro de contrat et l’index de compteur pour accélérer la démarche. La résiliation est simple et sans frais pour les particuliers lors d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur. Une confirmation de résiliation et la facture de clôture vous seront envoyées à l’issue de la procédure.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec Gaz de Bordeaux ?

L’ouverture d’un compteur électrique avec Gaz de Bordeaux nécessite de contacter le fournisseur en amont de votre emménagement. Après la souscription, Gaz de Bordeaux se charge de demander l’intervention d’Enedis, le gestionnaire du réseau, pour la mise en service. Un rendez-vous d’intervention peut être nécessaire, surtout si le logement est neuf ou si l’électricité a été coupée. Le délai et le coût de l’ouverture du compteur sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz