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Présentation de Gaz de Bordeaux
305 000
clients
1875
fondé en
3e / 76
Rang meilleure offre
Bordeaux
Siège
Gaz de Bordeaux est l'entreprise locale de distribution (ELD) historique de la métropole bordelaise. L'entreprise a été fondée en 1875 et elle est aujourd'hui une SASU détenue à 100 % par Bordeaux Métropole Énergies (SAEML à capitaux majoritairement publics). Elle assure depuis Bordeaux la distribution locale de gaz en Gironde ainsi que la fourniture nationale d'électricité, de gaz et de biométhane.
Le fournisseur compte plus de 300 000 clients, principalement girondins, et réalise un chiffre d'affaires de 1 443 M€ (exercice clos au 30/09/2024). Le catalogue pour les particuliers se compose de sept contrats : deux gammes NovaFlex (prix qui suivent le marché) et NovaFixe (prix fixes 2 ans), déclinées en versions nationales et locales, plus une offre duale.
À propos de Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux est l'un des plus anciens acteurs énergétiques français. Voici les informations clés sur le fournisseur :
- Forme juridique : SASU (société non cotée)
- Année de création : 1875
- Siège social : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
- Direction générale : Cyril Vincent
- Actionnariat : Bordeaux Métropole Énergies (100 %)
- Effectif : 151 salariés (2024)
- Chiffre d'affaires : 1 443 444 789 € (exercice clos le 30/09/2024)
- Nombre de clients : plus de 300 000 (majorité en Gironde)
- Zone de desserte historique : métropole bordelaise
- Activité : distributeur local de gaz + fournisseur national d'électricité, gaz et biométhane
Le service client, labellisé AFRC Relation Client 100 % France, est basé à Bordeaux. L'électricité commercialisée est 100 % d'origine française renouvelable (mix 2024 : 66 % éolien, 30 % hydraulique, 4 % solaire). Les offres biogaz s'appuient sur une filière biométhane française.
Notre avis sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux cumule trois rôles rarement réunis chez un fournisseur : distributeur local de gaz en Gironde, fournisseur national d'énergie et opérateur de biométhane. Positionnement synthétique en trois points :
- Rapport prix / stabilité : NovaFixe Élec affiche un kWh HT prix fixe 2 ans, à comparer avec le tarif réglementé verrouillé 2 ans, parmi les propositions les plus agressives du marché français
- Part verte assumée : électricité 100 % française renouvelable (mix 66 % éolien / 30 % hydraulique / 4 % solaire) et offres gaz comportant 20 % ou 100 % de biométhane selon le contrat
- Indicateurs client : labellisation AFRC Relation Client 100 % France
Le périmètre NovaFlex / NovaFixe Local est exclusivement ouvert aux communes girondines historiquement desservies. Hors Gironde, l'offre est accessible en versions nationales.
Infos pratiques
Paiement
Prélèvement automatique; Carte bancaire via espace client ou serveur vocal 05 56 79 40 30; TIP; Chèque; Efficash (La Poste); Chèque énergie.
Facturation
Facturation bimestrielle pour l’électricité / trimestrielle pour le gaz; ou mensualisation (10 prélèvements avec compteur électronique, 12 avec compteur communicant).
Parrainage
Parrain : 20 € TTC · Filleul : 20 € offerts · Code : Réf. parrain
Offres d'électricité de Gaz de Bordeaux
| Offre |
Rang prix global sur 76 offres |
Écart vs TRV kWh effectif |
Caractéristiques |
|---|---|---|---|
|
NovaFixe Élec Base ou HP/HC |
N°3/76 |
-14 % HC : 0,1385 – HP : 0,1794 €/kWh |
🌿 Vert
🔒 Prix fixe
|
|
NovaFlex Élec Base ou HP/HC |
N°31/76 |
-6 % HC : 0,1518 – HP : 0,1980 €/kWh |
🌿 Vert
📈 Prix indexé
|
Offres comparées en juin 2026, de la moins chère à la plus chère pour une consommation de 6 000 kWh/an (6 kVA), identique à toute heure de l'année. Prix TTC et écart calculé par rapport au Tarif Réglementé EDF (0,1940 €/kWh TTC).
Retrouvez le détail de chaque offre et la comparaison approfondie de Gaz de Bordeaux faite par nos confrères de JeChange : jechange.fr/energie/gaz-de-bordeaux/tarifs.
Avis clients de Gaz de Bordeaux en 2026
12 475 avis toutes plateformes
Trustpilot
4,5/5868 avis
Avis Vérifiés
4,5/59 161 avis
Selectra
2,6/5113 avis
Google Reviews
4,1/52 325 avis
PagesJaunes
1,0/58 avis
Gaz de Bordeaux affiche une note globale de 4,4 /5, ce qui est une bonne note pour un fournisseur d'énergie.
Souscrire chez Gaz de Bordeaux
Pour souscrire chez Gaz de Bordeaux, voici les documents à préparer :
- PCE du compteur gaz ou PDL du compteur électrique
- Adresse exacte du logement et date de mise en service souhaitée
- Index de compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
Les moyens de paiement acceptés sont le prélèvement automatique, la carte bancaire (espace client ou serveur vocal 05 56 79 40 30), le TIP, le chèque, Efficash (La Poste) et le chèque énergie. La facturation suit un rythme bimestriel pour l'électricité et trimestriel pour le gaz, avec une mensualisation possible (10 prélèvements avec compteur électronique, 12 avec compteur communicant). Le fournisseur propose un programme de parrainage : remise de 20 € TTC pour le parrain et 20 € offerts au filleul, plafond de 10 filleuls/an, versés dans les 3 mois après souscription ; le code parrain correspond à la référence client. Une promotion de 100 € de réduction est actuellement en vigueur sur l'offre NovaFixe Duo.
Contacts de Gaz de Bordeaux
Coordonnées du service client Gaz de Bordeaux :
- Téléphone particuliers : 05 56 79 40 40 — lundi au vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h (appel non surtaxé)
- Paiement CB 24h/24 : 05 56 79 40 30 (serveur vocal interactif)
- Urgence gaz : 0 800 47 33 33 (GRDF, gratuit 24h/24)
- E-mail : [email protected]
- Formulaire en ligne : gazdebordeaux.fr/contactez-nous
- Espace client : espaceclient.gazdebordeaux.fr
- Adresse du siège : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
Un tchat est accessible depuis le site. Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn. Bureaux ouverts du lundi au vendredi de 8h15 à 17h30.
Service client
05 56 79 40 40
Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00
Formulaire de contact
Envoyez un message au service client
Espace client en ligne
https://espaceclient.gazdebordeaux.fr/
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Adresse postale
Gaz de Bordeaux
6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
Panne / Urgence réseau
En cas de coupure ou de fuite de gaz
En cas de panne, contactez le gestionnaire de réseau, pas votre fournisseur. C'est Enedis (réseau électrique) et GRDF (réseau gaz) qui interviennent.
Coupure d'électricité (Enedis) :
09 72 67 50 XXFuite de gaz (GRDF) :
0 800 47 33 33 (gratuit, 24h/24)