Gaz de Bordeaux : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Gaz de Bordeaux est l’une des rares ELD françaises à s’imposer sur tout le territoire national, forte d’une identité locale revendiquée et de prix attractifs. Pour les particuliers, l’offre d’électricité la plus avantageuse, NovaFixe Élec, permet de réaliser jusqu’à 7 % d’économie par rapport au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,5/5, saluant un service client basé à Bordeaux et une gestion transparente des contrats.

Offres d'électricité de Gaz de Bordeaux

Détails de l'offre NovaFlex Élec

L'offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux propose une électricité verte standard certifiée Garanties d'Origine. L'offre est indexée sur le tarif réglementé et garantit 5 % de réduction sur le prix HT du kWh et de l'abonnement pendant 1 an. En option base, le prix du kWh est de 0,1873 € et le prix de l'abonnement annuel s'élève à 185,52 € pour une puissance de compteur 6 kVA. Cette offre permet au particulier de bénéficier d'électricité 100 % d'origine solaire, hydraulique et éolienne.

L'abonné peut aussi choisir l'option heures pleines / heures creuses pour son contrat NovaFlex Élec. Dans ce cas, le prix du kWh en heures pleines est de 0,1995 €, tandis qu'il est de 0,1572 € en heures creuses. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA est de 192,12 €. L'offre s'adresse aux particuliers souhaitant profiter de prix compétitifs et d'une électricité verte produite en France.

Détails de l'offre NovaFixe Élec

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose une électricité 100 % verte, certifiée par des Garanties d’Origine. Le consommateur bénéficie d’un prix fixe pendant deux ans avec une garantie de 10 % moins cher que le tarif réglementé durant toute la durée du contrat. L’option base est disponible pour un compteur de puissance 6 kVA, avec un prix de l’abonnement de 185,52 € et un prix du kWh de 0,1793 €. L’offre inclut aussi l’option heures pleines / heures creuses permettant de profiter d’un prix de l’abonnement en 6 kVA de 192,12 €, d’un prix du kWh en heures pleines de 0,1909 € et d’un prix du kWh en heures creuses de 0,1508 €.

Détails de l'offre Novanniversaire Elec 150

L'offre Novanniversaire Elec 150 de Gaz de Bordeaux propose une électricité d'origine 100 % renouvelable à prix fixes pendant deux ans. Le consommateur bénéficie d'une électricité 10 % moins chère que le tarif réglementé grâce à un prix du kWh bloqué sur toute la durée du contrat. L'offre est accessible en option base et en option heures pleines / heures creuses pour un compteur de 6 kVA. Des remises annuelles peuvent atteindre 150 € TTC sur deux ans via un système de fidélité intégré à l'offre.

En option base, le client profite d'un prix du kWh à 0,1793 € et le prix de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA s'élève à 185,52 € par an. En option heures pleines / heures creuses, le prix du kWh est de 0,1909 € en heures pleines et de 0,1508 € en heures creuses. Le prix de l'abonnement annuel pour cette option est fixé à 192,12 € pour un compteur 6 kVA. Ces tarifs sont valables jusqu'au 15 décembre 2025 à l'occasion des 150 ans de Gaz de Bordeaux.

Offres de gaz de Gaz de Bordeaux

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Gaz de Bordeaux. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Gaz de Bordeaux en 2025

Gaz de Bordeaux bénéficie d'une note moyenne pondérée de 4.47/5 attribuée par les internautes sur différentes plateformes d'avis clients. Sur Trustpilot, la note attribuée par 179 votants est de 4.3/5, quand Avis Vérifiés recense une notation de 4.5/5 pour 7217 retours d’utilisateurs. Sur Selectra, la note est plus mitigée avec 2.5/5 basée sur 107 avis déposés par des clients. Le total rassemble ainsi 7503 avis déposés par des utilisateurs, illustrant une satisfaction majoritairement positive envers ce fournisseur d'énergie.

Consulter les avis clients de Gaz de Bordeaux

Souscrire un contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux permet de souscrire un contrat d’énergie facilement en contactant son service client. Un conseiller accompagne chaque futur client dans la démarche et répond aux questions. Le service est basé à Bordeaux et garantit un suivi local.

La souscription par téléphone se fait auprès du service client de Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00. L’appel n’entraîne aucun surcoût, et un conseiller se charge de toute la procédure. Ce numéro concerne aussi bien les contrats d’électricité que de gaz naturel.

Les documents à préparer pour la souscription chez Gaz de Bordeaux

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz, il est indispensable de rassembler certains documents afin de faciliter la création et la gestion de votre dossier auprès du fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour la mise à votre nom.
• Adresse complète du logement afin d’identifier le point de fourniture.
• Numéro PDL/PRM pour un compteur d’électricité (facultatif, mais conseillé).
• Numéro PCE pour un compteur de gaz (facultatif, mais conseillé).
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage.
• Relève de compteur (optionnelle) pour connaître votre consommation actuelle.
• RIB/IBAN obligatoire pour activer le contrat et mettre en place le paiement.

Contacter le service client de Gaz de Bordeaux

Le service client de Gaz de Bordeaux permet d’accompagner les clients à chaque étape, de la souscription d’un contrat à la gestion du compte en passant par le traitement des demandes spécifiques, des réclamations et la réception des paiements. Différents moyens de contact sont proposés pour s’adapter à toutes les situations : téléphone, e-mail, formulaire en ligne ou courrier postal. Le tableau ci-dessous récapitule l’essentiel des contacts utiles pour joindre le service client de Gaz de Bordeaux.

Service client en ligne de Gaz de Bordeaux

Le service client de Gaz de Bordeaux peut être contacté facilement en ligne. L’espace client sur le site officiel permet de consulter les contrats, factures, échéanciers et justificatifs. Il est également possible d’envoyer une demande écrite grâce au formulaire de contact accessible sur la page « Contactez-nous ». En outre, une adresse e-mail dédiée ([email protected]) est à disposition pour toute question concernant les contrats, la facturation ou toute autre demande spécifique. Ces outils offrent un suivi pratique et rapide, avec la possibilité d’obtenir des réponses personnalisées.

Service client par téléphone de Gaz de Bordeaux

Un accompagnement téléphonique est assuré par le service client de Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40. Ce numéro non surtaxé permet d’échanger avec un conseiller pour toute demande concernant la souscription, la gestion d’un contrat ou pour renseigner sur les offres d’énergie. Le service client est joignable du lundi au vendredi entre 8h15 et 20h30, ainsi que le samedi de 9h00 à 19h00.

Service client par courrier de Gaz de Bordeaux

Pour toute correspondance écrite, il suffit d’adresser un courrier au service client de Gaz de Bordeaux à l’adresse suivante : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Ce contact peut servir pour l’envoi de documents officiels ou de réclamations écrites.

Présentation de Gaz de Bordeaux

Fondé en 1875, Gaz de Bordeaux appartient aux Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises. Localement, ce fournisseur historique est à la fois distributeur et fournisseur de gaz naturel sur la ville de Bordeaux. Il fait figure d’exception parmi les ELD en développant une présence commerciale à l’échelle nationale pour offrir ses offres partout en France. Gaz de Bordeaux attire de nouveaux clients grâce à des tarifs souvent compétitifs et une communication originale, fidèle à ses racines bordelaises.

Le fournisseur propose des offres d’électricité verte et de gaz naturel, dont certaines à prix fixes sécurisés sur deux ans. Le client peut bénéficier d’un service client basé à Bordeaux, reconnu pour sa qualité et sa proximité. Grâce à un système de parrainage, chaque abonné peut profiter d’une remise de 20 € par parrainage, cumulable jusqu’à 200 € par an. L’avis moyen des clients se montre très favorable, avec une note globale de 4,47/5 sur plus de 7 500 avis vérifiés.

Questions fréquentes sur Gaz de Bordeaux

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Gaz de Bordeaux par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Chez Gaz de Bordeaux, l'offre d'électricité NovaFixe Élec est la moins chère par rapport au tarif réglementé. Le coût annuel moyen pour un foyer est de 1257 €, soit environ 7 % de moins que le tarif réglementé qui s'élève à 1348 €. Cette offre à prix fixe sur 2 ans garantit un prix du kWh de 0,1793 €, inférieur à celui des tarifs réglementés. En plus de son prix attractif, elle inclut de l'électricité verte avec garanties d'origine.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux ?

Pour résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux, il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail ou via l'espace client en ligne. Les clients doivent transmettre la date de fin souhaitée ainsi que le relevé du compteur. La résiliation est gratuite et sans préavis obligatoire, mais il est recommandé de prévenir quelques jours à l'avance. Une facture de clôture sera ensuite envoyée pour le solde du compte.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec Gaz de Bordeaux ?

L'ouverture d'un compteur électrique avec Gaz de Bordeaux nécessite de contacter le fournisseur pour créer un nouveau contrat à l'adresse souhaitée. Le client doit fournir des informations comme l'adresse exacte, la relève du compteur et un RIB. Un technicien Enedis intervient pour mettre en service le compteur, ce qui peut parfois nécessiter un rendez-vous. Les frais et délais d'ouverture sont les mêmes que chez tous les fournisseurs en France.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz