Gaz de Bordeaux : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Gaz de Bordeaux, ELD historique créée en 1875, se démarque en étant la seule à déployer une offre nationale d’énergie, tout en cultivant un service client local basé à Bordeaux. Son offre d’électricité la plus avantageuse, NovaFixe Élec, permet aux particuliers de réaliser jusqu’à 7 % d’économies par rapport au tarif réglementé d’EDF, tout en bénéficiant d’une électricité verte à prix bloqués pendant 2 ans. Les avis clients sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,5 / 5 sur plus de 7 000 témoignages.

Offres d'électricité de Gaz de Bordeaux

Détails de l'offre NovaFlex Élec

L’offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux est une offre d’électricité à prix indexé sur le tarif réglementé. L’électricité fournie est 100 % verte, issue de l’éolien, de l’hydraulique et du solaire. Les prix sont garantis 3 % moins chers que le tarif réglementé pendant un an. Le consommateur peut choisir entre l’option base et l’option heures pleines / heures creuses, en fonction de ses besoins.

En option base, le prix de l’abonnement pour la puissance de compteur 6 kVA est de 185,52 € par an. Le prix du kWh en option base s’établit à 0,1873 € par kWh. Ce tarif s’applique pour les clients ne souhaitant pas différencier la consommation selon les plages horaires. L’option base est accessible aux particuliers dont le compteur a une puissance entre 3 et 15 kVA.

Avec l’option heures pleines / heures creuses, le prix de l’abonnement pour un compteur 6 kVA est de 192,12 € par an. En heures creuses, le prix du kWh atteint 0,1572 € par kWh, tandis qu’en heures pleines il s’élève à 0,1995 € par kWh. Ce choix permet à l’abonné de réduire sa facture en reportant une partie de sa consommation sur les plages horaires creuses. L’abonné peut ainsi optimiser sa consommation selon son mode de vie.

Détails de l'offre NovaFixe Élec

L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose une électricité verte standard, basée sur des garanties d'origine. L'offre assure des prix fixes sur deux ans, avec l'assurance d'un prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé durant toute la durée du contrat. Le consommateur peut choisir entre l'option base ou l'option heures pleines / heures creuses. L'électricité fournie est issue à 100 % d’énergies renouvelables, dont 4 % solaire, 30 % hydraulique et 66 % éolienne.

En option base pour une puissance de compteur de 6 kVA, le prix de l'abonnement annuel s'élève à 185,52 €. Le particulier bénéficie d'un prix du kWh à 0,1793 € en option base. Ce tarif est valable pour toute la période de 2 ans prévue au contrat. Les prix sont fixés afin de garantir une stabilité aux clients, indépendamment de l'évolution du tarif réglementé.

Pour l’option heures pleines / heures creuses, le client retrouve le prix de l'abonnement annuel de 192,12 € pour une puissance de compteur 6 kVA. Le prix du kWh en heures creuses est fixé à 0,1508 €, tandis que le prix du kWh en heures pleines est à 0,1909 €. L’option permet à l’abonné de profiter de tarifs avantageux lors des périodes de faible consommation. Ces prix toutes taxes comprises (TTC) sont garantis durant les deux années du contrat.

L’offre NovaFixe Élec s’adresse exclusivement aux consommateurs particuliers et professionnels avec une puissance inférieure à 36 kVA. Le client peut résilier sans préavis ni frais, à tout moment au cours du contrat. Aucun prix n'est communiqué pour le gaz naturel dans cette offre, seules les conditions liées à l'électricité s'appliquent ici. L’offre reste ainsi accessible et transparente pour chaque foyer recherchant une électricité verte à prix stable.

Détails de l'offre Novanniversaire Elec 150

L’offre Novanniversaire Elec 150 de Gaz de Bordeaux est une offre d’électricité à prix fixes pendant deux ans, destinée aux particuliers. Cette offre garantit un prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé, et propose une électricité 100 % verte grâce à l’utilisation de Garanties d’Origine. Elle est disponible en option Base ainsi qu’en option Heures Pleines / Heures Creuses. Le client bénéficie d’un contrat résiliable à tout moment, sans frais et sans préavis.

En option Base, le prix du kWh est de 0,1793 € et le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA est de 185,52 €. Cette tarification permet au consommateur de profiter d’un prix bloqué, protégé des évolutions du marché durant toute la durée du contrat. La réduction annoncée atteint 7 % par rapport au tarif réglementé de l’électricité. L’offre est accessible à tous les foyers, sous réserve de ne pas déjà détenir un contrat électricité chez Gaz de Bordeaux.

Pour l’option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix du kWh en heures pleines atteint 0,1909 € et le prix du kWh en heures creuses s’établit à 0,1508 €. L’abonnement annuel associé à cette option pour une puissance de compteur 6 kVA s’élève à 192,12 €. Cette configuration peut permettre au consommateur de réaliser des économies en adaptant ses usages selon les plages horaires. Les tarifs de cette offre restent fixes pendant deux ans selon l’engagement pris par Gaz de Bordeaux.

Offres de gaz de Gaz de Bordeaux

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Gaz de Bordeaux. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Gaz de Bordeaux en 2025

La note moyenne pondérée attribuée par les utilisateurs à Gaz de Bordeaux atteint 4.47/5 pour un total de 7737 votes recensés sur différentes plateformes d'avis. Sur la plateforme Trustpilot, les clients donnent une note de 4.5/5 pour 249 avis, et sur Avis Vérifiés, l'opinion des abonnés se traduit également par une note de 4.5/5 avec 7380 votes. Les internautes sur Selectra attribuent une note moins élevée de 2.5/5 à partir de 108 votes. Ces résultats montrent que la grande majorité des utilisateurs expriment une forte satisfaction vis-à-vis de Gaz de Bordeaux, même si une minorité signale quelques réserves sur certaines plateformes.

Consulter les avis clients de Gaz de Bordeaux

Souscrire un contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux

Pour souscrire un contrat d'énergie par téléphone avec Gaz de Bordeaux, il suffit de contacter le service client dédié aux particuliers. Le numéro principal du fournisseur est le 05 56 79 40 40, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. L’appel n’est pas surtaxé.

Un conseiller du fournisseur accompagne chaque appelant pour choisir une offre adaptée et ouvrir le contrat d’énergie. Ce service téléphonique permet aussi de poser toute question liée à la souscription. Gaz de Bordeaux met un point d’honneur à offrir un contact facile et local depuis la ville de Bordeaux.

Les documents à préparer pour la souscription chez Gaz de Bordeaux

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz, il est nécessaire de préparer certains documents afin de faciliter les démarches auprès du fournisseur d'énergie.

• Nom du titulaire du contrat
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (ou PRM) pour l'électricité (facultatif)
• Numéro PCE pour le gaz (facultatif)
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d'occupants, type de chauffage
• Relève de compteur d'électricité/gaz (facultatif)
• RIB ou IBAN pour le prélèvement automatique

Contacter le service client de Gaz de Bordeaux

Le service client du fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux accompagne les consommateurs pour toute demande liée à la gestion d’un contrat, au suivi de factures, à une souscription ou à une résiliation, ainsi qu’en cas de question sur les offres ou les démarches administratives. Plusieurs moyens de contact sont proposés pour joindre rapidement et efficacement une équipe basée à Bordeaux, que ce soit en ligne, par téléphone ou par courrier. Le tableau ci-dessous récapitule l'ensemble des contacts utiles pour communiquer avec le service client de Gaz de Bordeaux.

Service client en ligne de Gaz de Bordeaux

Le fournisseur Gaz de Bordeaux propose un espace client en ligne accessible depuis le site officiel. Cet espace permet de consulter et gérer les contrats, télécharger des factures ou justificatifs de domicile, suivre les paiements et réaliser des démarches administratives à distance. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne pour envoyer une demande écrite directement à l’équipe du service client. Pour toute sollicitation écrite, le service client de Gaz de Bordeaux est aussi joignable par email à l’adresse suivante : [email protected].

Service client par téléphone de Gaz de Bordeaux

Pour obtenir une assistance personnalisée ou répondre rapidement à une question concernant la souscription, la gestion d’un contrat ou les factures, le service client de Gaz de Bordeaux est joignable par téléphone au 05 56 79 40 40. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. Ce numéro est non surtaxé. Pour effectuer un paiement par carte bancaire, un serveur vocal interactif est également disponible au 05 56 79 40 30.

Service client par courrier de Gaz de Bordeaux

Les demandes écrites, dont l’envoi de documents, la transmission d’un chèque énergie ou les réclamations, peuvent être adressées par voie postale. L’adresse du service client de Gaz de Bordeaux est la suivante : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France.

Présentation de Gaz de Bordeaux

Le fournisseur Gaz de Bordeaux se distingue par ses racines locales en tant qu'Entreprise Locale de Distribution créée en 1875. Il propose ses services aux particuliers, aussi bien pour le gaz naturel que l'électricité verte, et ambitionne de se développer au niveau national. Le client bénéficie d’un service client basé à Bordeaux et d’offres aux prix compétitifs, tout en profitant d’une communication proche des valeurs du Sud-Ouest. Le fournisseur, fort de 335 000 clients particuliers et professionnels, est reconnu pour sa qualité de suivi et son engagement local.

Gaz de Bordeaux propose plusieurs offres, dont NovaFixe Élec avec un prix du kWh réduit de 7 % par rapport au tarif réglementé. Des offres combinant gaz vert et électricité verte sont aussi proposées, ainsi qu’un programme de parrainage donnant droit à une réduction de 20 € par parrainage. Grâce à une note moyenne de 4,47 sur 5 issue de plus de 7 700 avis, les clients soulignent la qualité du service. Le particulier dispose de plusieurs modes de paiement et de contacts locaux pour faciliter la gestion du contrat.

Questions fréquentes sur Gaz de Bordeaux

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère de Gaz de Bordeaux par rapport au tarif réglementé ?

L’offre « NovaFixe Élec » est actuellement l’offre d’électricité la moins chère de Gaz de Bordeaux. Elle affiche un tarif jusqu’à 7 % inférieur au tarif réglementé de l’électricité en vigueur pour un foyer moyen. Cela représente une économie d’environ 91 € par an sur la facture annuelle par rapport au tarif réglementé. De plus, cette offre propose un prix fixe sur deux ans tout en étant composée d’électricité verte.

Comment résilier un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux peut se faire à tout moment, sans frais et sans motif particulier. Pour cela, il suffit de contacter le service client par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à l’adresse [email protected] ou via l’espace client en ligne. Il est nécessaire de fournir le numéro de référence client et l’index du compteur à la date de résiliation souhaitée. Gaz de Bordeaux procède alors à la clôture du contrat et adresse la facture de résiliation au client.

Comment ouvrir un compteur électrique chez Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur électrique, il faut d’abord contacter Gaz de Bordeaux, soit par téléphone, soit via l’espace client en ligne ou le formulaire de contact du site officiel. Un rendez-vous avec un technicien peut être nécessaire si le logement n’a pas été alimenté depuis longtemps. L’ouverture du compteur entraîne des frais (réglementés par Enedis), qui seront ajoutés à la première facture d’énergie. L’intervention est généralement réalisée sous 5 jours ouvrés, mais il est recommandé de prévoir la démarche à l’avance pour éviter toute coupure.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz