Gaz de Bordeaux : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Gaz de Bordeaux, unique ELD française à s’étendre sur tout le territoire, propose des offres d’électricité verte et de gaz naturel avec un service client 100% bordelais. Pour les particuliers, l’offre d’électricité NovaFixe Élec est la plus avantageuse : elle permet d’économiser 7% par rapport au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sont globalement très positifs, affichant une note moyenne de 4,5/5 et soulignant la qualité du service ainsi que la simplicité des démarches.

Offres d'électricité de Gaz de Bordeaux

Détails de l'offre NovaFlex Élec

L'offre NovaFlex Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux propose une électricité 100 % verte d'origine française. Les prix de cette offre sont indexés sur le tarif réglementé, avec une réduction garantie de 5 % pendant un an. Le consommateur trouve cette offre en option base et en option heures pleines / heures creuses pour les compteurs d'une puissance de 6 kVA. L'électricité est issue principalement de l’éolien, complétée par l’hydraulique et le solaire.

En option base, le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA s’élève à 185,52 €. Le prix du kWh en option base s’établit à 0,1873 €, soit 5 % moins cher que le tarif réglementé. Pour le particulier recherchant une offre stable sur une année, cette solution permet de bénéficier de tarifs compétitifs. L’abonné dispose ainsi d’une électricité verte française à tarif préférentiel.

Pour les foyers équipés de compteurs 6 kVA et ayant choisi l’option heures pleines / heures creuses, le prix de l’abonnement annuel est de 192,12 €. Le prix du kWh en heures pleines atteint 0,1995 €, tandis qu'il descend à 0,1572 € en heures creuses. Ce choix permet au client d’adapter sa consommation selon les plages tarifaires pour optimiser sa facture. Le consommateur peut ainsi profiter d’un tarif avantageux lors des heures creuses grâce à cette option proposée par Gaz de Bordeaux.

Détails de l'offre NovaFixe Élec

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux est une offre d’électricité à prix fixes pendant 2 ans. Le fournisseur garantit un prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé durant toute la durée du contrat. Les tarifs sont disponibles en option base ou en option heures pleines / heures creuses pour les compteurs de 6 kVA. L’électricité fournie est certifiée 100 % verte via des garanties d’origine.

En option base, le consommateur bénéficie d’un prix de l'abonnement de 185,52 € par an pour une puissance de compteur de 6 kVA. Le prix du kWh en option base s’élève à 0,1793 €. L’offre NovaFixe Élec est donc accessible et claire pour le particulier souhaitant maîtriser son budget. Les tarifs restent inchangés pendant deux ans.

L’option heures pleines / heures creuses permet au particulier une adaptation de sa consommation. Le prix de l’abonnement en heures pleines / heures creuses pour 6 kVA est de 192,12 € par an. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,1909 € et celui en heures creuses à 0,1508 €. Le consommateur peut ainsi optimiser ses dépenses selon ses usages électriques.

L’offre NovaFixe Élec inclut par défaut l’énergie verte avec une origine française à 100 %. Le contrat offre une stabilité de prix, sans changement pendant deux ans, que ce soit pour l’abonnement ou le kWh. La souscription s’adresse aux clients résidentiels équipés d’un compteur de 6 kVA. L’offre ne prévoit aucun engagement de durée à long terme, le client pouvant résilier à tout moment.

Offres de gaz de Gaz de Bordeaux

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Gaz de Bordeaux. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Gaz de Bordeaux en 2025

La note moyenne pondérée des avis clients sur Gaz de Bordeaux atteint 4.46/5 pour un total de 7132 avis déposés sur différentes plateformes. Les clients attribuent une note de 3.8/5 sur Trustpilot (91 votants), une note de 4.5/5 sur Avis Vérifiés (6935 utilisateurs) et une note de 2.5/5 sur Selectra (106 internautes). La majorité des avis mettent en avant une satisfaction globale élevée, notamment sur la plateforme Avis Vérifiés qui réunit le plus grand nombre de retours. Le ressenti général place Gaz de Bordeaux parmi les fournisseurs plébiscités pour la qualité de ses offres et de son service auprès des particuliers.

Consulter les avis clients de Gaz de Bordeaux

Souscrire un contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux

Un particulier peut souscrire un contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux par téléphone en appelant le service dédié au 05 56 79 40 40. Ce numéro correspond au service client pour la souscription ou la gestion d'un contrat d'électricité et de gaz. Le service reste joignable du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h.

Les documents à préparer pour la souscription chez Gaz de Bordeaux

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter et d’accélérer la mise en service de votre énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour la mise à votre nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture.
• Numéro de PDL (ou PRM) pour un compteur d’électricité (facultatif).
• Numéro de PCE pour un compteur de gaz (facultatif).
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage.
• Relève du compteur pour indiquer la consommation actuelle (facultatif mais recommandé).
• RIB ou IBAN pour la mise en place du paiement et la facturation.

Contacter le service client de Gaz de Bordeaux

Le service client de Gaz de Bordeaux constitue un point d’entrée central pour les consommateurs souhaitant obtenir des informations sur leur contrat d’énergie, gérer leur facturation, poser des questions sur les offres ou transmettre des réclamations. Différents moyens de contact sont mis à disposition afin de faciliter chaque démarche : service en ligne, téléphone, email ou courrier postal. Afin d’identifier rapidement le canal le plus adapté, le tableau ci-dessous synthétise l’ensemble des contacts utiles pour joindre le service client du fournisseur Gaz de Bordeaux.

Service client en ligne de Gaz de Bordeaux

Le service client de Gaz de Bordeaux est accessible en ligne via l’espace client sur le site officiel. Cet espace dédié permet de suivre les contrats, consulter les factures ou transmettre des justificatifs. Un formulaire de contact est également disponible sur la page “Contactez-nous”, facilitant l’envoi direct de demandes à l’équipe Gaz de Bordeaux. Pour toute question liée notamment à la facturation ou à la gestion du contrat, il est également possible d’écrire par email à l’adresse : [email protected].

Service client par téléphone de Gaz de Bordeaux

Pour échanger rapidement avec un conseiller du service client de Gaz de Bordeaux, un numéro dédié est mis à disposition : 05 56 79 40 40. Ce service téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h. L’appel n’est pas surtaxé.

Service client par courrier de Gaz de Bordeaux

L’envoi de documents ou de réclamations au service client de Gaz de Bordeaux peut s’effectuer par voie postale en envoyant le courrier à l’adresse suivante : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. Cette adresse est valable pour tous les échanges avec le fournisseur, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels.

Présentation de Gaz de Bordeaux

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux appartient à la famille des Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises. Le fournisseur gère à la fois la distribution et la fourniture de gaz naturel sur Bordeaux, tout en affichant une ambition nationale. Le client peut souscrire à des offres d'électricité verte ou de gaz naturel, avec un service client basé à Bordeaux. L’entreprise mise sur des prix compétitifs et une communication locale marquée par l’identité du Sud-Ouest.

Les particuliers bénéficient d'offres à prix indexés ou à prix fixes, avec par exemple NovaFlex Gaz ou NovaFixe Élec. Le fournisseur propose aussi un programme de parrainage offrant jusqu’à 200 € annuels de remise, ainsi qu’une réduction de 100 € pour toute souscription à l’offre NovaFixe Duo. Gaz de Bordeaux satisfait près de 260 000 clients en France et affiche une note moyenne globale de 4,46/5 selon les avis clients. Un engagement est pris pour la transparence, via le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Questions fréquentes sur Gaz de Bordeaux

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère de Gaz de Bordeaux par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L’offre d’électricité la moins chère proposée par Gaz de Bordeaux est NovaFixe Élec. Cette offre permet de réaliser environ 7 % d’économies par rapport au tarif réglementé en vigueur. Le coût annuel estimé pour un foyer moyen est de 1 257 €, contre 1 348 € pour le tarif réglementé. Elle offre en plus une électricité verte avec un prix fixe garanti pendant deux ans.

Comment résilier un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux se fait simplement, sans frais, à tout moment. Il suffit de contacter le service client par téléphone, en ligne ou par courrier postal pour en faire la demande. Pensez à prévoir votre numéro de contrat et un relevé de compteur à jour. La résiliation sera effective à la date souhaitée et une facture de clôture sera envoyée ensuite.

Comment effectuer une ouverture de compteur électrique chez Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec Gaz de Bordeaux, il faut contacter le fournisseur pour communiquer les informations nécessaires (adresse, relevé de compteur, nom du précédent occupant si possible). La demande peut se faire par téléphone ou via l’espace client en ligne. Un technicien Enedis viendra éventuellement sur place si le compteur est coupé. Pour plus d’informations détaillées sur la démarche, consultez le guide dédié à l’ouverture de compteur électrique.

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz