Gaz de Bordeaux : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Gaz de Bordeaux est l’unique ELD de France à rayonner nationalement, forte de son ancrage local historique et d’un service client basé à Bordeaux. Pour les particuliers, l’offre d’électricité la plus avantageuse est NovaFixe Élec, avec un prix annuel inférieur de 7 % au tarif réglementé d’EDF. Les consommateurs apprécient la proximité et la simplicité du service, avec une note moyenne de 4,5 / 5 sur plus de 7 000 avis en ligne.

Offres d'électricité de Gaz de Bordeaux

Détails de l'offre NovaFlex Élec

L'offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux propose une électricité verte standard certifiée Garanties d'Origine. L'offre est indexée sur le tarif réglementé et garantit 5 % de réduction sur le prix HT du kWh et de l'abonnement pendant 1 an. En option base, le prix du kWh est de 0,1873 € et le prix de l'abonnement annuel s'élève à 185,52 € pour une puissance de compteur 6 kVA. Cette offre permet au particulier de bénéficier d'électricité 100 % d'origine solaire, hydraulique et éolienne.

L'abonné peut aussi choisir l'option heures pleines / heures creuses pour son contrat NovaFlex Élec. Dans ce cas, le prix du kWh en heures pleines est de 0,1995 €, tandis qu'il est de 0,1572 € en heures creuses. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA est de 192,12 €. L'offre s'adresse aux particuliers souhaitant profiter de prix compétitifs et d'une électricité verte produite en France.

Détails de l'offre NovaFixe Élec

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose une électricité 100 % verte, certifiée par des Garanties d’Origine. Le consommateur bénéficie d’un prix fixe pendant deux ans avec une garantie de 10 % moins cher que le tarif réglementé durant toute la durée du contrat. L’option base est disponible pour un compteur de puissance 6 kVA, avec un prix de l’abonnement de 185,52 € et un prix du kWh de 0,1793 €. L’offre inclut aussi l’option heures pleines / heures creuses permettant de profiter d’un prix de l’abonnement en 6 kVA de 192,12 €, d’un prix du kWh en heures pleines de 0,1909 € et d’un prix du kWh en heures creuses de 0,1508 €.

Détails de l'offre Novanniversaire Elec 150

L'offre Novanniversaire Elec 150 de Gaz de Bordeaux propose une électricité d'origine 100 % renouvelable à prix fixes pendant deux ans. Le consommateur bénéficie d'une électricité 10 % moins chère que le tarif réglementé grâce à un prix du kWh bloqué sur toute la durée du contrat. L'offre est accessible en option base et en option heures pleines / heures creuses pour un compteur de 6 kVA. Des remises annuelles peuvent atteindre 150 € TTC sur deux ans via un système de fidélité intégré à l'offre.

En option base, le client profite d'un prix du kWh à 0,1793 € et le prix de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA s'élève à 185,52 € par an. En option heures pleines / heures creuses, le prix du kWh est de 0,1909 € en heures pleines et de 0,1508 € en heures creuses. Le prix de l'abonnement annuel pour cette option est fixé à 192,12 € pour un compteur 6 kVA. Ces tarifs sont valables jusqu'au 15 décembre 2025 à l'occasion des 150 ans de Gaz de Bordeaux.

Offres de gaz de Gaz de Bordeaux

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Gaz de Bordeaux. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Gaz de Bordeaux en 2025

La note moyenne pondérée attribuée à Gaz de Bordeaux par l'ensemble des clients ayant donné leur avis sur différentes plateformes d'avis est de 4.47/5, sur un total de 7 610 votes. Sur Trustpilot, la note globale s'élève à 4.4/5 pour 200 votants, tandis que sur Avis Vérifiés, les utilisateurs attribuent à Gaz de Bordeaux un score de 4.5/5 sur 7 303 avis. Les clients déposent également leurs témoignages sur Selectra, avec une évaluation plus modérée de 2.5/5 recueillie auprès de 107 utilisateurs. Les retours clients majoritairement positifs illustrent la satisfaction des abonnés à propos des services et des offres de Gaz de Bordeaux.

Consulter les avis clients de Gaz de Bordeaux

Souscrire un contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux

Pour souscrire un contrat d'énergie par téléphone, Gaz de Bordeaux met à disposition un numéro unique dédié aux particuliers. Chaque personne intéressée peut joindre le service client au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00. L'appel pour la souscription n'est pas surtaxé et permet de bénéficier directement d'un accompagnement personnalisé.

Les documents à préparer pour la souscription chez Gaz de Bordeaux

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est essentiel de rassembler certains documents et informations afin de faciliter la mise en service et la gestion de votre fourniture d'énergie.

• Nom du titulaire du contrat
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL/PRM) pour l'électricité (facultatif)
• Numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif)
• Caractéristiques du logement (surface, nombre d'occupants, type de chauffage)
• Relevé du compteur d'énergie (facultatif mais recommandé)
• RIB/IBAN pour la facturation et le paiement

Contacter le service client de Gaz de Bordeaux

Le service client de Gaz de Bordeaux est dédié à l’accompagnement et à l’assistance des consommateurs, aussi bien pour les démarches de souscription que pour le suivi des contrats ou la gestion des factures. Différents canaux de communication sont mis à disposition afin de répondre efficacement aux besoins des clients particuliers ou professionnels. Pour simplifier la recherche d’informations, voici un tableau récapitulatif des contacts utiles du service client de Gaz de Bordeaux.

Service client en ligne de Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux met à disposition un espace client en ligne accessible depuis le site officiel. Cet espace permet de consulter les contrats, les factures, les échéanciers et d’obtenir des documents justificatifs. Un formulaire de contact en ligne est également proposé pour envoyer des demandes directement à l’équipe du fournisseur, facilitant ainsi le traitement des questions administratives ou techniques. Pour une prise de contact écrite, l’adresse email dédiée est la suivante : [email protected].

Service client par téléphone de Gaz de Bordeaux

Pour une prise de contact rapide, le service client de Gaz de Bordeaux est joignable par téléphone au 05 56 79 40 40. Ce numéro s’adresse à tous les particuliers souhaitant souscrire, poser une question sur une facture ou gérer leur contrat. Le standard est ouvert du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, ainsi que le samedi de 9h00 à 19h00.

Service client par courrier de Gaz de Bordeaux

Il est possible d’adresser toute correspondance à l’adresse postale du service client pour l’envoi de documents ou de courriers officiels. L’adresse à utiliser est la suivante : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France.

Présentation de Gaz de Bordeaux

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux fait partie des Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises et assure la distribution et la fourniture de gaz naturel à Bordeaux. Contrairement à la majorité des ELD, ce fournisseur développe ses activités sur tout le territoire national et séduit aujourd'hui près de 335 000 clients particuliers et professionnels. Le client accède à des offres de gaz naturel et d'électricité verte, dont les prix se montrent régulièrement compétitifs. L’ancrage régional du fournisseur transparaît aussi dans sa communication, fortement marquée par l’esprit bordelais.

Le particulier bénéficie d'un service client local, basé à Bordeaux, disponible par téléphone ainsi que via un espace en ligne. Gaz de Bordeaux propose une offre de parrainage avantageuse : à chaque parrainage, le client et son filleul reçoivent 20 € chacun sur leur facture, jusqu’à dix filleuls par an. Les avis clients affichent une excellente satisfaction globale, avec une note moyenne de 4,47/5 sur plus de 7 600 avis. Une transparence accrue est garantie par l’engagement du fournisseur à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.

Questions fréquentes sur Gaz de Bordeaux

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère chez Gaz de Bordeaux par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre la moins chère de Gaz de Bordeaux pour l'électricité est NovaFixe Élec, qui propose des tarifs fixes pendant deux ans. Son prix du kWh en option base est de 0,1793 €, soit environ 7 % de moins que le tarif réglementé d’EDF. Pour un foyer moyen, cela représente une économie annuelle d’environ 91 €. En plus du prix attractif, cette offre inclut de l’électricité verte avec garanties d’origine.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux, il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail ou directement via l’espace client en ligne. Il est recommandé de transmettre le relevé de compteur à la date souhaitée de résiliation. Aucune pénalité n’est appliquée pour une résiliation, que ce soit lors d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur. Après résiliation, une facture de clôture est envoyée pour régulariser la situation.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec Gaz de Bordeaux ?

L’ouverture d’un compteur électrique avec Gaz de Bordeaux s’effectue généralement à l’occasion d’un emménagement dans un logement. Il est conseillé de faire la demande quelques jours avant l’entrée dans les lieux pour éviter toute coupure. Cette démarche implique de transmettre certaines informations comme l’adresse exacte et le relevé du compteur. L’intervention d’Enedis, le gestionnaire du réseau, peut être nécessaire si le courant est coupé ; pour en savoir plus, consultez la page ouverture compteur électricité.

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz