Engie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2024

Engie, issu de la fusion entre Suez et GDF, est un leader de l'énergie intégrant l'innovation verte aux services énergétiques. L'offre Elec Référence, dédiée aux particuliers, propose une électricité verte à prix fixe avec une réduction de 15 % par rapport au tarif réglementé d'EDF. Ce fournisseur, bien que bénéficiant de la confusion entre EDF et Engie, recueille des avis partagés ; sa note moyenne sur Trustpilot et Selectra est de 3 sur 5, illustrant des expériences variées quant à la qualité de son service client.

Tout savoir sur Engie
Nom du fournisseur Engie
Avis clients
  • Trustpilot : 3/5 (3453 votes)
  • iGraal : 4.5/5 (934 votes)
  • Poulpeo : 3/5 (69 votes)
  • Selectra : 3.26/5 (4271 votes)
Contacts utiles
  • Téléphone principal : 09 69 36 05 73
  • Téléphone pour les pros : 09 69 32 67 77
  • Email : Formulaire de contact sur https://particuliers.engie.fr/aide-contact/formulaire-de-contact.html
  • Adresse du siège : 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie
  • Adresse du service client : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
  • Horaires téléphone principal : du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h
Litiges
  • Taux de litiges : 78 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
  • Taux de saisines : 56 saisines pour 100000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Offres d'électricité d'Engie

Présentation des offres d'électricité d'Engie
Offre Détails
Elec Tranquillité 1 an L'offre Engie Elec Tranquillité 1 an propose un abonnement annuel de 151,2 euros (pour une puissance de 6 kVA en option de base) et un prix du kWh de 0,2571 euro, soit des tarifs globalement identiques au tarif réglementé mais qui peuvent se révéler avantageux pour un "foyer moyen"* souhaitant consommer de l'électricité verte.
Elec Référence L'offre Engie Elec Référence propose un coût annuel de 1401€ pour un foyer moyen*, ce qui représente une réduction de 15% par rapport au tarif réglementé, fixé à 1649€ pour un foyer moyen*.
Elec'Car 1 an Le prix annuel de l'offre Engie Elec'Car 1 an pour un foyer moyen* est de 1 755 €, soit une augmentation de 6 % par rapport au tarif réglementé de 1 650 € pour un foyer moyen*.

*Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.

Détails de l'offre Elec Tranquillité 1 an

L’offre Elec Tranquillité 1 an d’Engie est une offre d’électricité verte. Cette offre est d'une durée de 12 mois avec un contrat à durée déterminée. Le prix du kWh est indexé sur le Tarif Réglementé de Vente. Ce tarif est déposé et publié par EDF à puissance et type de comptage équivalents.

Cette offre est disponible en option base et en option heures pleines heures creuses. En option heures pleines heures creuses, le prix du kWh en heures pleines est de 0,2759 €. Le prix du kWh en heures creuses est de 0,2111 €. Quant au prix de l’abonnement, il est de 151,2 € pour la puissance de compteur 6 kVA.

Engie garantit le caractère vert de son électricité par l’achat de Garanties d’Origine. Cela certifie que l'électricité est produite à partir de sources d'énergie renouvelable. Engie dispose de services inclus comme un Espace Client pour gérer les contrats. L’option facture en ligne est disponible, nécessitant un espace client et le prélèvement automatique.

Avantages et inconvénients de l'offre Engie Elec Tranquillité 1 an
Avantages Inconvénients
  • Électricité verte garantie par des Garanties d'Origine.
  • Prix identiques et indexés sur le Tarif Réglementé de Vente.
  • Un service client basé en France, joignable par téléphone.
  • Le prix de l'abonnement est plus élevé que les tarifs réglementés d'EDF pour les grandes puissances en option HP-HC.
  • L'offre n'est disponible qu'à condition de souscrire le pack Duo Gaz Adapt et Elec Tranquillité 1 an proposé par Engie.

Grille tarifaire de l'offre Elec Tranquillité 1 an d'Engie en option base

Grille de tarifs de l'offre Elec Tranquillité 1 an par Engie en option base
Elec Tranquillité 1 an
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 115.59 € 0.2571 €
6 kVA 151.21 € 0.2571 €
9 kVA 189.48 € 0.2571 €
12 kVA 228.52 € 0.2571 €
15 kVA 264.9 € 0.2571 €
18 kVA 301.02 € 0.2571 €
24 kVA 381.12 € 0.2571 €
30 kVA 449.32 € 0.2571 €
36 kVA 529.8 € 0.2571 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Tranquillité 1 an du fournisseur Engie à jour au 14/10/2024

Grille tarifaire de l'offre Elec Tranquillité 1 an d'Engie en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille de tarifs de l'offre Elec Tranquillité 1 an par Engie en option hphc
Elec Tranquillité 1 an
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 158.31 € 0.2111 € 0.2759 €
9 kVA 200.46 € 0.2111 € 0.2759 €
12 kVA 241.59 € 0.2111 € 0.2759 €
15 kVA 280.82 € 0.2111 € 0.2759 €
18 kVA 319.67 € 0.2111 € 0.2759 €
24 kVA 392.64 € 0.2111 € 0.2759 €
30 kVA 464.76 € 0.2111 € 0.2759 €
36 kVA 537.52 € 0.2111 € 0.2759 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Tranquillité 1 an du fournisseur Engie à jour au 14/10/2024

Détails de l'offre Elec Référence

Logo Engie Score C

Elec Référence

3.26 sur 5 4271 avis
  • Prix fixes 1 an
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 1 an
Prix du kWh
0.2068€ /an
Économies estimées
-18% vs TRV
Score C

L'offre Elec Référence d'Engie est une offre d'électricité verte à prix fixe pendant 1 an. Cette offre assure que le prix du kWh est, en moyenne, 20% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. L'engagement environnemental est renforcé par l'achat de Garanties d'Origine. Ces garanties certifient que l'électricité est produite à partir de sources renouvelables.

Les tarifs sont fixes pour la fourniture pendant la durée du contrat. Cependant, les coûts liés à l'acheminement peuvent varier. L'électricité consommée est compensée par des achats certifiés. En option base, le prix de l'abonnement annuel est de 156,04 €.

Pour l'option heures pleines heures creuses, l'abonnement annuel coûte 163,14 €. Le prix du kWh est de 0,2305 € en heures pleines. En heures creuses, le prix du kWh est réduit à 0,1581 €.

Cette offre s'adresse principalement aux particuliers souhaitant de l'énergie verte. Le blocage des prix n'inclut pas les taxes. Toute augmentation des taxes sera répercutée sur le client. Engie achète l'électricité via des Garanties d'Origine de producteurs européens.

Avantages et inconvénients de l'offre Engie Elec Référence
Avantages Inconvénients
  • Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglémenté de Vente.
  • Électricité verte.
  • Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an.
  • Des grilles tarifaires difficiles à comprendre.
  • Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.

Grille tarifaire de l'offre Elec Référence d'Engie en option base

Grille de tarifs de l'offre Elec Référence par Engie en option base
Elec Référence
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 118.01 € 0.2068 €
6 kVA 156.04 € 0.2068 €
9 kVA 196.74 € 0.2085 €
12 kVA 238.2 € 0.2085 €
15 kVA 276.99 € 0.2085 €
18 kVA 315.53 € 0.2085 €
24 kVA 400.47 € 0.2085 €
30 kVA 473.5 € 0.2085 €
36 kVA 558.82 € 0.2085 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence du fournisseur Engie à jour au 14/10/2024

Grille tarifaire de l'offre Elec Référence d'Engie en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille de tarifs de l'offre Elec Référence par Engie en option hphc
Elec Référence
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 163.14 € 0.1581 € 0.2305 €
9 kVA 207.71 € 0.1581 € 0.2305 €
12 kVA 251.26 € 0.1581 € 0.2305 €
15 kVA 292.91 € 0.1581 € 0.2305 €
18 kVA 334.18 € 0.1581 € 0.2305 €
24 kVA 411.99 € 0.1581 € 0.2305 €
30 kVA 488.94 € 0.1581 € 0.2305 €
36 kVA 566.54 € 0.1581 € 0.2305 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence du fournisseur Engie à jour au 14/10/2024

Détails de l'offre Elec'Car 1 an

Logo Engie Score C

Elec'Car 1 an

3.26 sur 5 4271 avis
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Indexation TRV
Prix du kWh
/an
Économies estimées
-100% vs TRV
Score C

L'offre Elec'Car 1 an d'Engie est destinée aux détenteurs de véhicules électriques. Elle propose une réduction de 50 % sur le prix du kWh en heures creuses, par rapport aux heures pleines. L'électricité de cette offre est verte grâce aux Garanties d'Origine. Les prix de cette offre sont indexés sur le tarif réglementé de vente.

Le prix du kWh d'électricité en heures pleines s'élève à 0,3142 €. En heures creuses, le prix diminue à 0,1697 €. L'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 158,31 €, en option heures pleines heures creuses. Tous les équipements du domicile bénéficient du tarif avantageux en heures creuses.

Avantages et inconvénients de l'offre Engie Elec'Car 1 an
Avantages Inconvénients
  • Prix du kWh HT intéressant en heures creuses.
  • Électricité verte.
  • Offre réservée aux détenteurs d'un véhicule électrique.
  • Prix du kWh très élevé en heures pleines.
  • La réduction affichée n'est pas basée sur le Tarif Réglementé de Vente mais sur le prix en heures pleines.

Grille tarifaire de l'offre Elec'Car 1 an d'Engie en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille de tarifs de l'offre Elec'Car 1 an par Engie en option hphc
Elec'Car 1 an
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 158.31 € 0.1697 € 0.3142 €
9 kVA 200.46 € 0.1697 € 0.3142 €
12 kVA 241.59 € 0.1697 € 0.3142 €
15 kVA 280.82 € 0.1697 € 0.3142 €
18 kVA 319.67 € 0.1697 € 0.3142 €
24 kVA 392.64 € 0.1697 € 0.3142 €
30 kVA 464.76 € 0.1697 € 0.3142 €
36 kVA 537.52 € 0.1697 € 0.3142 €

Prix en € TTC de l'offre Elec'Car 1 an du fournisseur Engie à jour au 01/10/2024

Offres de gaz d'Engie

Présentation des offres de gaz d'Engie
Offre Détails
Gaz Adapt 1 an L'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie pour le gaz naturel présente un coût annuel de 1501 € pour un foyer moyen* et offre un prix de l'abonnement fixe pour 1 an, bien que le prix du kWh soit ajusté mensuellement en fonction des indices du marché de gros français du gaz.
Passerelle L'offre Engie Passerelle, réservée aux anciens abonnés au tarif réglementé du gaz, propose un coût annuel de 1519€ pour un foyer moyen*, se basant sur un prix du kWh HTT réajusté chaque mois en fonction du marché de gros français.

*Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.

Détails de l'offre de gaz Gaz Adapt 1 an

Selectra score

L'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie est une offre de gaz naturel à prix de marché. Ce tarif est indexé sur une combinaison d’indices du marché de gros français du gaz naturel, également connu sous le nom de marché « PEG ». Le coût de l'abonnement annuel pour cette offre est de 312,29 € pour les foyers se chauffant au gaz. En ce qui concerne le prix du kWh, il s'élève à 0,1061 € pour les mêmes foyers.

Avantages et inconvénients de l'offre Engie Gaz Adapt 1 an
Avantages Inconvénients
  • Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie.
  • Le prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
  • Le tarif du kWh n'est pas bloqué et évolue tous les mois.
  • Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Grille de tarifs de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie
Engie
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 120.23 € 312.29 € 312.29 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1391 € 0.1061 € 0.1102 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1391 € 0.1069 € 0.1109 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1391 € 0.1076 € 0.1116 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1391 € 0.1083 € 0.1123 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1391 € 0.109 € 0.1131 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1391 € 0.1097 € 0.1138 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 01/10/2024

Détails de l'offre de gaz Passerelle

Selectra score

L'offre Gaz Passerelle d'Engie est une offre spécifique conçue pour les titulaires d'un contrat au Tarif Réglementé du Gaz avant le 30 juin 2023. Cette offre n'est pas ouverte au grand public et les clients concernés ont été automatiquement basculés vers elle dès le 1ᵉʳ juillet 2023. Les prix de l'offre Gaz Passerelle varient chaque 1ᵉʳ du mois en fonction du prix Repère publié par la CRE. Il est à noter que toute résiliation de cette offre est définitive.

Le client utilisant le gaz pour le chauffage peut voir le coût de son abonnement s'élever à 304,38 € par an. Le prix du kWh de gaz pour cette offre s'établit à 0,1084 €. L'abonné ne bénéficie pas d'une réduction particulière, le prix étant aligné sur le prix Repère du marché. Engie maintient ce tarif pour les foyers cherchant une continuité après la suppression du tarif réglementé.

Avantages et inconvénients de l'offre Engie Passerelle
Avantages Inconvénients
  • Offre automatique pour les clients du Tarif Réglementé au 30 juin 2023, évitant une interruption de service.
  • Prix du kWh HTT ajusté chaque mois, offrant une adaptation aux fluctuations du marché du gaz.
  • L'offre permet une gestion simplifiée pour les utilisateurs qui restent avec le même fournisseur historique.
  • Pas d'engagement environnemental spécifique, ce qui peut ne pas convenir aux clients soucieux de l'écologie.
  • Offre non ouverte au grand public, limitant le choix du consommateur à cette seule option transitoire.
  • Service client jugé parfois inefficace, selon certains avis clients.
  • Une résiliation de l'offre est définitive, empêchant toute possibilité de retour.
Grille de tarifs de l'offre Passerelle par Engie
Engie
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 115.01 € 304.38 € 304.38 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1398 € 0.1084 € 0.1084 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1398 € 0.1092 € 0.1092 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1398 € 0.1099 € 0.1099 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1398 € 0.1107 € 0.1107 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1398 € 0.1114 € 0.1114 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1398 € 0.1092 € 0.1092 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/10/2024

Avis clients d'Engie en 2024

Les avis clients d'Engie sur différents forums et plateformes de consommateurs en 2024
Plateforme d'avis clients concernant Engie
Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Engie sur le comparateur d'énergie Selectra 3.3/5 4271
Engie sur la plateforme  de cashbacks pour les consommateurs  iGraal 4.5/5 934
Engie sur la plateforme  d'avis de consommateurs  Trustpilot 3/5 3453
Engie sur la plateforme  de cashbacks pour les consommateurs  Poulpeo 3/5 69

Les avis clients sur le fournisseur Engie donnent une note moyenne pondérée de 3.29/5. Sur la plateforme Trustpilot, les avis clients attribuent à Engie une note de 3/5, basée sur 3453 votes. En revanche, sur la plateforme iGraal, Engie obtient une meilleure note de 4.5/5 de la part de 934 clients. Les utilisateurs de Poulpeo évaluent Engie avec une note de 3/5, et cela repose sur 69 votes.

Concernant la plateforme Selectra, Engie reçoit une évaluation de la part des internautes avec une note de 3.26/5, établie à partir de 4271 votes. Il est rapporté que cette moyenne globale repose sur un total impressionnant de 8727 votes, résumant ainsi l'avis consommateur. Parmi les avis recueillis, certains consommateurs expriment leur insatisfaction du service client et des difficultés rencontrées. Cependant, d'autres soulignent le personnel compétent et à l'écoute des clients.

Analyser la prestation d'Engie sur le marché de l'énergie révèle certains points distinctifs. Tout d'abord, Engie se focalise sur la fourniture d'une énergie en partie renouvelable, ce qui incarne l'ambition du groupe de contribuer à la transition énergétique. Néanmoins, il est crucial de noter que pour l'électricité, les offres d'Engie ne s'avèrent pas toujours plus compétitives que le tarif réglementé. Par exemple, l'offre "Elec'Car 1 an" est plus chère, avec une majoration de 6 % par rapport au tarif réglementé. Cependant, son produit "Elec Référence" propose une réduction significative de 15 % par rapport au tarif réglementé, rendant cette offre bien plus attractive financièrement.

En comparaison, les offres de gaz proposées par Engie illustrent une relative stabilité, avec des prix proches du tarif réglementé. L'offre "Gaz Adapt 1 an" est légèrement inférieure d'environ 1 %, ce qui représente une légère économie. Avec 55 % des ménages français choisissant Engie pour le gaz, il est évident que le fournisseur capitalise sur sa position historique, ce qui amenuise la nécessité d'offrir des tarifs très compétitifs. Cependant, cet historique est un atout qui continue de fidéliser de nombreux clients en France.

Les points faibles et les points forts de Engie
Les points forts Les points faibles
  • Mise en avant des énergies renouvelables
  • Offre parfois moins chère sur le marché de l'électricité
  • Solide héritage et image de marque en tant que fournisseur historique de gaz
  • Facilité de conversion des clients en raison de la confusion fréquente entre EDF et Engie
  • Pas toujours compétitif par rapport au tarif réglementé pour l'électricité
  • Nécessité d'observer les offres pour bénéficier de tarifs avantageux

Souscrire un contrat d'énergie chez Engie

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Engie par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription. Le numéro principal à contacter est le 09 69 36 05 73, disponible aux horaires d'ouverture. Le service est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Les documents à préparer pour la souscription chez Engie

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est essentiel de préparer plusieurs documents afin d'assurer une transition sans accroc et d'éviter d'éventuels retards d'activation. Voici la liste des documents généralement requis :

  • Le nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
  • L'adresse complète du logement est requise pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé Point de Référence de Mesure (PRM), pour un compteur d'électricité (cette donnée est facultative, mais permet d'identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie).
  • Le Point de Mesure et de Référence (PCE) pour un compteur gaz (cette donnée est facultative, mais permet d'identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie).
  • Les caractéristiques du logement dont la surface en mètre carré, le nombre d'occupants et le type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
  • La relève de compteur n'est pas obligatoire, mais est utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie et établir une base pour les futures factures.
  • Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat accompagné de la facturation et du mode de paiement.

Contacter le service client d'Engie

Le service client de Engie est à disposition des consommateurs pour toute question ou assistance concernant leurs contrats d'énergie. Que ce soit pour des informations sur les offres, le suivi des consommations ou la gestion des factures, il existe plusieurs moyens de contacter Engie. Le tableau ci-dessous présente les différents contacts disponibles pour joindre le fournisseur.

Contacter le fournisseur Engie
Méthode de contact Détails
En ligne Formulaire de contact sur le site de Engie
Téléphone 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h
Courrier Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Service client en ligne de Engie

Engie met à disposition de ses clients un formulaire de contact en ligne, accessible sur le site officiel à l'adresse suivante : Formulaire de contact Engie. Ce service permet de poser des questions ou de soumettre des demandes concernant un contrat en cours.

Service client par téléphone de Engie

Pour entrer en contact avec le service client de Engie par téléphone, il est possible de composer le 09 69 36 05 73. Ce service est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Service client par courrier de Engie

Pour toute correspondance écrite, l'adresse du service client de Engie est la suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09.

Présentation d'Engie

Engie, issu de la fusion entre Suez et GDF, est un acteur majeur de l'énergie. Créée en 2008, l’entreprise opère dans 31 pays et génère un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros. Avec 97 300 collaborateurs, Engie se distingue par son engagement envers les énergies renouvelables, ayant développé 3,9 GW de nouvelles capacités en 2023. Engie se classe comme le deuxième producteur d'électricité en France, avec une capacité installée de 104,7 GW et une production électrique totale de 385,5 TWh.

En France, Engie demeure le principal fournisseur de gaz naturel, comptant 6 millions de clients particuliers. Historiquement, Engie a été le seul à proposer le tarif réglementé du gaz naturel, désormais supprimé. Toutefois, 55 % des ménages restent fidèles à ses services pour leurs besoins en gaz. Engie ambitionne de produire 58 % d’électricité à partir de sources renouvelables d'ici 2030. En tant que premier producteur de biométhane en France, Engie Bioz affiche des intentions ambitieuses dans le secteur des gaz renouvelables.

Questions fréquentes sur Engie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'Engie par rapport au tarif réglementé  ?

L'offre "Elec Référence" d'Engie se distingue par son coût attractif, étant 15 % moins cher que le tarif réglementé en vigueur pour un foyer moyen, avec un coût annuel de 1401 euros contre 1649 euros pour le tarif réglementé. Cette offre d'électricité verte, à prix fixes pour un an, garantit stabilité et engagement environnemental grâce à ses garanties d'origine. En revanche, il est important de noter que cette offre est disponible uniquement pour les particuliers. Ainsi, elle peut représenter une économie intéressante pour les foyers souhaitant une alternative économique et écologique.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Engie  ?

Pour résilier un contrat d'énergie Engie, le consommateur doit contacter le service client par téléphone ou via le formulaire de contact en ligne. Aucune justification ou frais de résiliation ne sont nécessaires, ce qui facilite le processus pour l'utilisateur. Il est important de transmettre la relève de compteur à la date de résiliation pour éviter tout litige sur la facturation finale. La résiliation sera effective dans un délai de dix jours maximum après la demande.

Comment ouvrir un compteur électrique chez Engie  ?

Pour ouvrir un compteur électrique chez Engie, il est essentiel de souscrire à un contrat d'électricité. Une fois le contrat établi, Engie coordonne avec le gestionnaire de réseau pour activer l'électricité dans le logement. Cette opération peut nécessiter la présence d'un technicien, surtout si le compteur est coupé. Le délai d'activation dépendra du type d'intervention, mais elle est généralement effectuée sous cinq jours ouvrés.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 5000 kWh pour l'électricité et 11200 kWh le gaz

Courrier des lecteurs, courrier du coeur !

Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].