Engie Avis Clients 2025 : 3,9/5

Les avis clients de Engie sont globalement satisfaisants. En effet, Engie a obtenu une note moyenne obtenue de 3,9/5 par 4883 avis clients sur la plateforme Selectra.

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Les avis clients Engie collectés sur Selectra
Clients vérifiés uniquement
3,9 / 5
à partir de 4883 avis
54%
8%
1%
4%
33%
Comment les avis clients sont-ils colletés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis sont ordonnés du plus au moins récent
5/5
Thierry Dotto Perso
Date de publication 01/11/2025
Date d'expérience 01/11/2025

Exceptionnellement le montant de ma facture, d’après la consommation me paraissait très élevé de la part de Enedis

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5/5
cheneviere
Date de publication 31/10/2025
Date d'expérience 31/10/2025

La personne qui m' a répondu a été très précise dans ses réponses
très aimable et compétente
on aimerait avoir que des contacts comme cela !!

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1/5
Sunier
Date de publication 31/10/2025
Date d'expérience 31/10/2025

Service client le plus nul au monde.
Des incompétents comme je n en ai jamais vu ailleurs. Mes parents sont décédés il y a 2 ans. La dernière facture a ete réglée par le notaire qui s est occupé de la succession. On n arrête pas de me relancer. Toutes les société de recouvrement les unes après les autres n entendent. Rien. Justificatif fourni à nouveau à l huisier à ce jour. Il faut arrêter de me harceler. Je n en peux plus. Je suis à 2 doigts de porter plainte pour harcèlement.

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1/5
Lucie VITTE
Date de publication 30/10/2025
Date d'expérience 29/10/2025

On me propose de signe un contrat, ce que j'accepte, tout paraît parfait. Puis on m'annonce qu'Enedis demande un consuel. Bien, je met en route les démarches pour ce consuel. Trois mois passent, et Engie me ponctionne l'abonnement, le transport, et les frais de Marie. Et pour eux, c'est normal! Mais ils ne peuvent pas me fournir l'électricité. Et je dois payer.
Invraisemblable...
Ne signez rien tant qu'ils ne vous ont pas certifié que vous pouvez être fournis en électricité.
Aucun remboursement ! Aucun "geste" commercial !

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2/5
GLATIGNY
Date de publication 30/10/2025
Date d'expérience 30/10/2025

Non mais des parents qui s'en prennent à leur enfant qui fait une machine ! n'importe quoi Pfff que de pub toxiques et pas dans la réalité

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5/5
Bourget
Date de publication 30/10/2025
Date d'expérience 30/10/2025

Accès téléphonique rapide. Hôtesse accueillante.
Demande solutionnée de suite. ( modification échéancier ).

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5/5
Vacant
Date de publication 30/10/2025
Date d'expérience 08/08/2025

Tout était parfait

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5/5
Delacroix
Date de publication 29/10/2025
Date d'expérience 17/10/2025

Suivi impeccable, réponses claires

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5/5
gilbert melki
Date de publication 28/10/2025
Date d'expérience 28/10/2025

L’accueil, l’écoute, les conseils !

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1/5
Pronnier
Date de publication 28/10/2025
Date d'expérience 28/10/2025

Six mois sans facturation... sans aucune relance?
Vos services comptables et contentieux si promptes à nous relancer au moindre jour de retard serait ils en manque d'inspiration.
Étonnement, quand les avertisants on me reproche de ne pas l'avoir fait avant.
De qui ce moque t-on.
Il ne me reste plus qu'à payer les six mois et à vous quittez.
A l'avenir prenez des cours de gestion.

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4,6/5 		3748 votes
Note moyenne pondérée

4,31/5 		20107 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Les notes des plateformes externes à Selectra sont mises à jour toutes les deux semaines. Entre deux mises à jours, il se peut donc que les notes et le nombre d'avis diffèrent de ce qui est affiché sur les plateformes externes.

Taux de saisines d'Engie

Parmi les 17 fournisseurs apparaissant dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie, Engie est donc classé 10ème. Le taux de saisine enregistré est de 29 pour Engie, sachant que la moyenne est de 39.