Engie Avis Clients 2026 : 3,9/5

Les avis clients de Engie sont globalement satisfaisants. En effet, Engie a obtenu une note moyenne obtenue de 3,9/5 par 5068 avis clients sur la plateforme Selectra.

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Les avis clients Engie collectés sur Selectra
Clients vérifiés uniquement
3,9 / 5
à partir de 5068 avis
54%
8%
1%
4%
33%
Comment les avis clients sont-ils colletés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis sont ordonnés du plus au moins récent
5/5
Quoit
Date de publication 04/02/2026
Date d'expérience 21/01/2026

Facile et transparence, application simple a utiliser

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5/5
Jean Philippe Martin
Date de publication 04/02/2026
Date d'expérience 04/02/2026

Très agréable et a écoute suivis de la consommation depuis application du gaz et de électricité

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1/5
MELO
Date de publication 04/02/2026
Date d'expérience 04/02/2026

1 mois sans eau chaude, suite à un dysfonctionnement du compteur. Deux techniciens de mon agence me confirment que cela ne vient pas du chauffe-eau ni du tableau électrique. Le renvoi incessant entre Enedis et Engie et, comme dédommagement pour le manque d'efficacité des deux services, 25 €. Une honte

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2/5
Mmc13
Date de publication 03/02/2026
Date d'expérience 03/02/2026

Le service client est vraiment à revoir, ps du tout à l'écoute, lent à régler les problèmes, certains conseillers mêmes désagréables. Tarifs élevés par rapport à d'autres fournisseurs.

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5/5
LINDNER
Date de publication 03/02/2026
Date d'expérience 03/02/2026

Je n'ai qu'un seul commentaire à faire " je suis très satisfait de mon prestataire qui est Engie

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5/5
M.COLLARD
Date de publication 03/02/2026
Date d'expérience 03/02/2026

Entière satisfaction en 21 minutes

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5/5
Ortega
Date de publication 02/02/2026
Date d'expérience 20/05/2025

RAS

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5/5
BARBE
Date de publication 02/02/2026
Date d'expérience 02/02/2026

BONJOUR - Société fiable - explications claires et nettes - surtout beaucoup de conseils et astuces pour économiser . Cordialement

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1/5
harlandez
Date de publication 31/01/2026
Date d'expérience 30/01/2026

compteur éclectique défaillant grosse régule lié au compteur en défaut J ai du payé un électricien qui trouve le défaut et faire venir Enedis part mes propre démarche
Normalement c'est le taf de mon fournisseur engie et rien juste encaissé la mensualité
depuis 1 ans que le compteur est changé c'est eux qui me doivent de l'argent le geste commercial sur le remboursement de la facture de l'électricien est je site en cour on remonte l'information car leur devoirs d'avertir sur la modification des consommation n'est pas fait
Coupure électrique de 25 h lié a une tempête edf fait un geste commercial par tranche de 5 h engie ne me restitue pas ce geste honteux
Service commercial de l'annee 2026 quand je lit ca je rigole plateforme étrangère ne connaissant rien remontant toujours des infos et jamais de résultat
Pour ces soucis évoqué sans parlé du prix du courant je suis parti depuis hier chez edf

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1/5
Martin
Date de publication 29/01/2026
Date d'expérience 29/01/2026

Passe un coup de téléphone pour avoir une offre de tarif et je reçoit un contrat signé soit disant sur un accord téléphonique qui m'engage alors que je ne voulais AUCUN contrat mais seulement un OFFRE! Du vol tout simplement! j'ai bien précisé que je ne voulais aucun contrat!!!

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Avis clients sur d'autres plateformes

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Les notes d'Engie sur d'autres forums et plateformes d'avis de consommateurs
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Avis Engie sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot

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4,31/5 		1257 votes
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Avis Engie sur la plateforme Selectra

3,9/5 		5068 votes
Avis Engie sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés

4,6/5 		5910 votes
Note moyenne pondérée

4,33/5 		24361 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Les notes des plateformes externes à Selectra sont mises à jour toutes les deux semaines. Entre deux mises à jours, il se peut donc que les notes et le nombre d'avis diffèrent de ce qui est affiché sur les plateformes externes.

Taux de saisines d'Engie

Parmi les 17 fournisseurs apparaissant dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie, Engie est donc classé 10ème. Le taux de saisine enregistré est de 29 pour Engie, sachant que la moyenne est de 39.