Engie Avis Clients 2026 : 3,9/5

Les avis clients de Engie sont globalement satisfaisants. En effet, Engie a obtenu une note moyenne obtenue de 3,9/5 par 4994 avis clients sur la plateforme Selectra.

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Les avis clients Engie collectés sur Selectra
Clients vérifiés uniquement
3,9 / 5
à partir de 5031 avis
54%
8%
1%
4%
33%
Comment les avis clients sont-ils colletés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis sont ordonnés du plus au moins récent
5/5
Loubressac
Date de publication 15/01/2026
Date d'expérience 15/01/2026

Voir ce que ca donne l offre electricite gratuite de 15h à 17h

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5/5
Daniel
Date de publication 15/01/2026
Date d'expérience 12/12/2025

Très bon service.

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5/5
Verger Dolores
Date de publication 13/01/2026
Date d'expérience 13/01/2026

Le travail de Sarah est plus que parfait. Son professionnalisme est fortement apprécié. J’aimerai que son superviseur direct en soit informé.

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5/5
Penelle
Date de publication 13/01/2026
Date d'expérience 06/01/2026

Tout s’est bien passé

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4/5
olivier
Date de publication 12/01/2026
Date d'expérience 12/01/2026

Rien a signaler pour la prise en charge.
En revanche le prix de l électricité est exorbitant..

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1/5
Guyot Gaumer
Date de publication 10/01/2026
Date d'expérience 09/01/2026

Je téléphone, je tombe sur le service client qui se trouve. Je pense dans un pays où il fait bien chaud, Tunisie Maroc. Bref, la personne parle à peine français lol. Quand je lui dis que j'ai un devis pour une pompe à chaleur ou une chaudière faisant pompe à chaleur, elle me dit. Je vais me renseigner. Conclusion elle me raccroche au nez parce qu'elle est au courant de rien. Elle sait même pas que ça existe une chaudière avec intégrée pompe à chaleur. Donc, il faudrait peut-être engie que vous embauchiez du personnel en local, pour qu'on ait les bonnes informations avec des gens compétents, je dis bien compétent parce que là ça pose problème. Ça fait 20 ans que je suis à savelys puis engie. Là c'est limite de quitter la société étant donné votre comportement de prendre des gens qui ne savent même pas de quoi ils parlent. C'est plus que limite. Quand on est en France, prenez français quand on est au Maroc, prenez marocain mais arrêtez de prendre des gens qui ne savent même pas parler français. Des gens qui ne savent même pas de quoi. Ils parlent des gens qui n'ont même pas ces produits là chez eux et des gens que vous n'avez même pas formé. Alors qu'en France ils sont formés et ils savent de quoi ils parlent. J'ai dû me déplacer pour aller à l'agence parce que eux parle français. On les compétences et ça vraiment quand ils peuvent me donner un rendez-vous. Donc perte de temps pour le client perte de temps pour les personnels d'engie. Donc engie n'a pas du tout un rapport convenable avec son personnel

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4/5
Niangadou Client vérifié
Date de publication 10/01/2026
Date d'expérience 09/01/2026

Satisfaisant

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5/5
Thierry Christophe
Date de publication 10/01/2026
Date d'expérience 06/01/2026

Depuis plus de 30 ans pas de soucis

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4/5
Colin
Date de publication 09/01/2026
Date d'expérience 09/01/2026

Services sérieux et compétants

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5/5
Dalleau
Date de publication 09/01/2026
Date d'expérience 12/10/1973

oui ,parce que même malgré le retard j'ai pas eu de penalisation

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Avis clients sur d'autres plateformes

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Les notes d'Engie sur d'autres forums et plateformes d'avis de consommateurs
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3,9/5 		5031 votes
Avis Engie sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés

4,6/5 		5489 votes
Note moyenne pondérée

4,33/5 		23566 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Les notes des plateformes externes à Selectra sont mises à jour toutes les deux semaines. Entre deux mises à jours, il se peut donc que les notes et le nombre d'avis diffèrent de ce qui est affiché sur les plateformes externes.

Taux de saisines d'Engie

Parmi les 17 fournisseurs apparaissant dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie, Engie est donc classé 10ème. Le taux de saisine enregistré est de 29 pour Engie, sachant que la moyenne est de 39.