OHM Énergie Avis Clients 2025 : 4/5

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Les avis clients OHM Énergie collectés sur Selectra
Clients vérifiés uniquement
4,0 / 5
à partir de 3216 avis
57%
18%
2%
2%
21%
Comment les avis clients sont-ils colletés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis sont ordonnés du plus au moins récent
5/5
Viviane Client vérifié
Date de publication 28/10/2025
Date d'expérience 17/10/2025

le changement de fournisseur s'est fait très simplement. La différence de prix n'est pas négligeable pour le même service.

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Réponse de Publication date: 30/10/2025

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊🌱
Nous sommes ravis que le changement de fournisseur se soit fait simplement et que vous puissiez constater une différence de prix intéressante tout en conservant le même service.
Chez Ohm Énergie, nous faisons notre maximum pour que nos clients profitent d’un service simple et avantageux. Merci pour votre confiance !🤝⚡
L’équipe Ohm Énergie

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5/5
Karine Client vérifié
Date de publication 28/10/2025
Date d'expérience 24/10/2025

Application très claire.

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Réponse de Publication date: 30/10/2025

Bonjour,
Votre avis est une excellente récompense pour nous. Savoir que l'application est très claire est essentiel, car nous mettons un point d'honneur à l'ergonomie. 🤩
N'hésitez pas si vous avez des suggestions d'améliorations ! Nous cherchons toujours à nous perfectionner. 😉 Bonne journée ! ☀️
L’équipe Ohm Énergie

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5/5
Francis
Date de publication 26/10/2025
Date d'expérience 26/10/2025

Pas pb particulier si ce n'est que la consommation n'est pas encore visible sur le site Ohm après trois semaines d'abonnement

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Réponse de Publication date: 30/10/2025

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'expérience globale n'ait pas rencontré de problème particulier 👍. Concernant la visibilité de la consommation sur votre espace client après trois semaines ⏱️, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Ce délai est parfois dû à la remontée des informations par le gestionnaire de réseau. 📡
Nous vous assurons que nous prenons ce point en charge immédiatement ! N'hésitez pas à contacter notre service client directement en privé m.me/2121598738086053 pour un suivi personnalisé si le souci persiste.
Merci de votre compréhension et de votre patience ! 🙏
L’équipe Ohm Énergie

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5/5
Terrence
Date de publication 26/10/2025
Date d'expérience 24/10/2025

Nous sommes très contents avec Ohm

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Réponse de Publication date: 30/10/2025

Bonjour,
Nous sommes chaleureusement ravis d'apprendre que vous êtes très contents de votre expérience avec Ohm Énergie! 😊💚
Toute notre équipe œuvre chaque jour pour vous garantir un service et des solutions de haute qualité. 💪 Votre satisfaction est notre plus grande motivation !
L’équipe Ohm Énergie

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4/5
Bruno A
Date de publication 23/10/2025
Date d'expérience 23/10/2025

Ravi du service client, notamment l'échange de ce jour, sastisfait par le sréponses obtenues, je recommande +++

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Réponse de Publication date: 30/10/2025

Bonjour,
Votre avis nous touche beaucoup ! 😊 Merci pour ces 4 étoiles ! Nous sommes très heureux que la qualité de l'échange et la pertinence des réponses vous aient apporté entière satisfaction.
Notre équipe est dédiée à garantir un service client de premier ordre ! 🌟 Merci pour votre recommandation enthousiaste ! N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ! 😉
L’équipe Ohm Énergie

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5/5
Danièle
Date de publication 22/10/2025
Date d'expérience 21/10/2025

Pas de commentaire pour le moment

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Réponse de Publication date: 30/10/2025

Bonjour,
Mille mercis pour ces 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Bien que vous n'ayez pas laissé de commentaire, cette note est une excellente indication que tout s'est parfaitement déroulé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🏆 Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience d'excellence. À très bientôt ! 👋😊
L’équipe Ohm Énergie

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5/5
SYLVIE
Date de publication 18/10/2025
Date d'expérience 17/10/2025

Rien à signaler pour l'instant!

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Réponse de Publication date: 23/10/2025


Bonjour,
Parfait ! 😊 Nous prenons note qu'il n'y a 'Rien à signaler pour l'instant'. C'est une excellente nouvelle ! ✨
Nous restons à votre entière disposition si cela devait changer. Merci ! 🙏
L’équipe Ohm Énergie

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1/5
darhma Client vérifié
Date de publication 15/10/2025
Date d'expérience 13/10/2025

chez OHM depuis le mois de juin, je n'ais que des reproches a leur faire. Ce sont des gestionnaires incapables. Depuis 6 mois "la consommation par usage" et la consommation par rapport a d'autres foyer ne fonctionne toujours pas. Un jour sur deux je ne peux accéder a ma consommation cela dit "une erreur s'est produite". Malgré des dizaines d'appel et des messages, tout le monde s'en fiche et personne ne me répond. Donc je vais ailleurs a la fin du mois. j'ai autre chose a faire que de passer mon temps a leur écrire et téléphoner pour les memes raisons;OHM a fuir.

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Réponse de Publication date: 23/10/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nos équipes techniques travaillent actuellement à la correction des dysfonctionnements d’affichage de la consommation sur l’espace client, afin que chaque utilisateur puisse retrouver un suivi clair et complet. Nous regrettons que cette situation ait perduré malgré vos relances.

Nous souhaitons faire le point sur votre dossier pour vous apporter une solution définitive. Pour cela, n’hésitez pas à nous écrire en message privé via ce lien : m.me/2121598738086053

Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance.

L’équipe Ohm Énergie

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1/5
TILLIT
Date de publication 14/10/2025
Date d'expérience 04/10/2025

Pratiques commerciales illégales : se sert de vos données cartes bancaires pour prélever de l'argent sans votre consentement !!!

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Réponse de Publication date: 15/10/2025

Bonjour,

Nous prenons très au sérieux toute situation concernant des prélèvements et comprenons parfaitement votre inquiétude. Chez Ohm Énergie, aucun prélèvement n’est effectué sans l’accord préalable du client et conformément aux Conditions Générales de Vente.

Pour clarifier cette situation et vérifier votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement en message privé via ce lien : m.me/2121598738086053

Nous ferons le nécessaire pour vous apporter toutes les explications et résoudre ce problème rapidement.

Merci pour votre compréhension.
L’équipe Ohm Énergie

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1/5
Poty Béatrice
Date de publication 14/10/2025
Date d'expérience 02/10/2025

A fuire. Quand j ai souscrit le 2 octobre 2025 ils m ont fait un contrat avec le PRM de ma voisine de palier qui du coup s est vu résilier son contrat par son fournisseur d énergie. Ohm m a résilié mon contrat sans m apporter de réponse sur cette erreur. J ai demandé à ce que le montant de l ouverture de mon compteur me soit remboursée 49€41 , quand j appelle on me répond qu on se renseigne et qu on me rappelle à tel heure et j attend toujours.

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Réponse de Publication date: 15/10/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.

L’erreur concernant le PRM est prise très au sérieux. Afin de résoudre rapidement votre dossier et de procéder au remboursement du montant d’ouverture de compteur, nous vous invitons à nous contacter directement en message privé via ce lien : m.me/2121598738086053

Nous nous engageons à vérifier votre dossier, clarifier ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.

Merci pour votre patience et votre compréhension.
L’équipe Ohm Énergie

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Avis clients sur d'autres plateformes

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Les notes d'OHM Énergie sur d'autres forums et plateformes d'avis de consommateurs
Plateforme d'avis clients Note moyenne Nombre total d'avis clients
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Avis OHM Énergie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal

4,5/5
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Avis OHM Énergie sur la plateforme Selectra

4/5
3216 votes
Note moyenne pondérée

4,43/5
11902 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Les notes des plateformes externes à Selectra sont mises à jour toutes les deux semaines. Entre deux mises à jours, il se peut donc que les notes et le nombre d'avis diffèrent de ce qui est affiché sur les plateformes externes.

Taux de saisines d'OHM Énergie

Parmi les 17 fournisseurs apparaissant dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie, OHM Énergie est donc classé 12ème. Le taux de saisine enregistré est de 36 pour OHM Énergie, sachant que la moyenne est de 39.