OHM Énergie Avis Clients 2026 : 4/5

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Les avis clients OHM Énergie collectés sur Selectra
Clients vérifiés uniquement
4,0 / 5
à partir de 3229 avis
57%
18%
2%
2%
21%
Comment les avis clients sont-ils colletés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis sont ordonnés du plus au moins récent
5/5
Charles
Date de publication 11/12/2025
Date d'expérience 11/12/2025

Nouvelle cliente, à voir dans le temps.par contre Mr Turpin Florent rien à dire,super entretien.merci bcp

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Réponse de Publication date: 17/12/2025

Bonjour et bienvenue chez nous ! 👋😊Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouvelles clientes.
Nous comprenons parfaitement votre approche de "voir dans le temps" et ferons tout notre possible pour que votre expérience soit positive et durable. 🌱
Nous transmettons un immense merci pour votre compliment adressé à M. Turpin Florent ! C'est formidable d'apprendre que votre entretien a été super et très apprécié. Nous sommes fiers de l'engagement de nos équipes. 💪
L’équipe Ohm Énergie

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5/5
Jean Claude Client vérifié
Date de publication 11/12/2025
Date d'expérience 11/12/2025

rien a dire pour le moment

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Réponse de Publication date: 17/12/2025

Bonjour,
Nous sommes heureux que votre expérience se déroule sans accroc jusqu'à présent ! C'est un excellent signe. 😊
N'hésitez surtout pas à nous solliciter si la moindre question ou besoin d'assistance venait à se présenter à l'avenir. Nous restons à votre entière disposition ! 📞
L’équipe Ohm Énergie

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1/5
Emma
Date de publication 11/12/2025
Date d'expérience 11/12/2025

Augmentation des mensualités sans raisons valables aux vues des consommations, service client injoignable par mail et au téléphone il faut être vraiment patient. Chèque envergue kon pris en compte alors ils continuent les prélèvements plein pot malgré la réception du chèque.
Vraiment très très déçues de ce fournisseur.

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Réponse de Publication date: 17/12/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 😔

Concernant l’augmentation de vos mensualités, elle peut parfois résulter d’un ajustement basé sur votre consommation réelle. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout si la communication n’a pas été optimale.

Nous vous invitons à nous contacter directement en privé via ce lien : m.me/2121598738086053
, afin que nous puissions vérifier votre dossier et clarifier la situation concernant vos mensualités, ainsi que le traitement de votre chèque énergie.

Pour rappel, notre service client est également joignable au 09 70 70 21 25 :

du lundi au vendredi de 8h30 à 20h
le samedi de 9h à 14h
le dimanche de 9h à 13h

Les plages horaires les plus rapides pour nous joindre sont généralement de 8h30 à 9h et de 11h30 à 13h. L’attente moyenne actuelle est d’environ une minute. Forts de notre succès, nous continuons à former de nouveaux conseillers afin d’améliorer l’accessibilité pour nos clients. Cependant, en raison du nombre important d’appels, le temps de réponse peut parfois varier.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services, et restons à votre disposition pour toute assistance.

L’équipe Ohm Énergie

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5/5
Patricia Client vérifié
Date de publication 04/12/2025
Date d'expérience 04/12/2025

Je viens seulement de m'abonner le 17/11/2025

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Réponse de Publication date: 10/12/2025

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous vous souhaitons la bienvenue officielle suite à votre abonnement le 17/11/2025 ! 🚀

Nous sommes impatients de vous faire découvrir tous nos services et restons à votre disposition pour toute question. N'hésitez pas ! ⭐
L’équipe Ohm Énergie

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5/5
Francoise Client vérifié
Date de publication 03/12/2025
Date d'expérience 03/12/2025

Clair. Rapide. Efficace

Avec bonne humeur

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Réponse de Publication date: 04/12/2025

Bonjour,
Un grand merci pour ce retour concis et élogieux ! 😊🙏
Nous sommes ravis que notre service ait été Clair, Rapide et Efficace. Votre satisfaction est notre objectif ! 🤩
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. ✨
L'équipe Ohm Energie. 🍃💡

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5/5
Abbas Mohammed ossam
Date de publication 02/12/2025
Date d'expérience 02/12/2025
Réponse de Publication date: 04/12/2025

Bonjour,
Parfait ! Nous sommes ravis que tout se soit Très bien passé. Merci beaucoup pour ce retour ! 😊
Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. ✨
L'équipe Ohm Energie. 🍃💡

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5/5
Samba
Date de publication 30/11/2025
Date d'expérience 30/11/2025
Réponse de Publication date: 04/12/2025

Bonjour,
Parfait ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Merci beaucoup pour ce retour ! 😊
Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. ✨
L'équipe Ohm Energie. 🍃💡

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1/5
Pauline
Date de publication 27/11/2025
Date d'expérience 01/10/2025

Soyez prudents face à ces magouilleurs. Je partage mon avis afin d’éviter qu’il n’y ait trop de victimes. Certaines personnes sont vraiment sans pitié !

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Réponse de Publication date: 04/12/2025

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une situation aussi frustrante, et nous comprenons parfaitement vos préoccupations. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux.

La sécurité et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Si vous avez rencontré des problèmes spécifiques, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement via Messenger ici 👉 m.me/2121598738086053 pour nous permettre d’examiner votre situation de plus près et d’y apporter une solution rapide et appropriée.

Nous sommes déterminés à identifier la source de ce problème afin qu’il ne se reproduise plus et continuer à offrir à nos clients un service de qualité.✨💚

L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

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1/5
chauvet
Date de publication 14/11/2025
Date d'expérience 14/11/2025

tout juste abonner et déjà un problème sur le site internet 4 jours pour faire la mise a jour de leur site internet encore un fournisseur pas cher mais faut voir le résultat

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Réponse de Publication date: 02/12/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cette situation et nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience débute par une difficulté. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception.

Nous tenons à vous assurer que la qualité de notre service est notre priorité, et nous regrettons que la maintenance de notre site web ait pu entraîner un tel désagrément, surtout juste après votre abonnement.

Afin que nous puissions vérifier votre dossier, nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux (X, TikTok, Instagram), ou directement sur Messenger ici 👉 m.me/2121598738086053.

Nous restons à votre disposition. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème et à vous offrir une expérience positive avec notre service. 💚

L'équipe Ohm Énergie 🍃💡

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4/5
Alain
Date de publication 13/11/2025
Date d'expérience 06/11/2025

Depuis 3 semaines un sans faute

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Réponse de Publication date: 02/12/2025

Bonjour,
C'est une excellente nouvelle ! 🤩Nous sommes ravis d'apprendre que tout est désormais rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez d'un service sans faute depuis trois semaines. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nous restons à votre disposition ! 💬📩

L'équipe Ohm Energie. 🍃💡

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Avis clients sur d'autres plateformes

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Les notes d'OHM Énergie sur d'autres forums et plateformes d'avis de consommateurs
Plateforme d'avis clients Note moyenne Nombre total d'avis clients
Avis OHM Énergie sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot

4,6/5
8589 votes
Avis OHM Énergie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal

4,32/5
214 votes
Avis OHM Énergie sur la plateforme Selectra

4/5
3229 votes
Note moyenne pondérée

4,43/5
12032 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Les notes des plateformes externes à Selectra sont mises à jour toutes les deux semaines. Entre deux mises à jours, il se peut donc que les notes et le nombre d'avis diffèrent de ce qui est affiché sur les plateformes externes.

Taux de saisines d'OHM Énergie

Parmi les 17 fournisseurs apparaissant dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie, OHM Énergie est donc classé 12ème. Le taux de saisine enregistré est de 36 pour OHM Énergie, sachant que la moyenne est de 39.