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EDF Avis Clients 2026 : 1,7/5
Les avis clients de EDF sont globalement peu satisfaisants. En effet, EDF a obtenu une note moyenne obtenue de 1,7/5 par 952 avis clients sur la plateforme Selectra. Toutefois, il est toujours plus facile pour un client mécontent de partager son insatisfaction. Ainsi, Selectra recommande de consulter également les notes des avis clients sur d'autres plateformes s'il le faut, mais aussi de coupler avec le taux de saisines concernant les litiges enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis clients sur d'autres plateformes
| Plateforme d'avis clients | Note moyenne | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
4,6/5 |
42942 votes |
|
Avis EDF sur la plateforme
Selectra
|
1,7/5 |
952 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,54/5 |
43894 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Les notes des plateformes externes à Selectra sont mises à jour toutes les deux semaines. Entre deux mises à jours, il se peut donc que les notes et le nombre d'avis diffèrent de ce qui est affiché sur les plateformes externes.
Taux de saisines d'EDF
Parmi les 17 fournisseurs apparaissant dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie, EDF est donc classé 5ème. Le taux de saisine enregistré est de 19 pour EDF, sachant que la moyenne est de 39.
Déçu, premier souscription en novembre raccordement uniquement en janvier. Déjà là c’est pas normal. La commerciale me dit que je ne payerais pas de frais de mise en service. Forcément j’opte pour eux…Je vous laisse deviner jai bien payer les frais. Prêt à tout pour vous que vous puissiez souscrire. Ce n’est que 25€ mais cela me montre déjà le sérieux de tout ça. Je ne vous les conseille pas
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