EDF Avis Clients 2026 : 1,7/5

Les avis clients de EDF sont globalement peu satisfaisants. En effet, EDF a obtenu une note moyenne obtenue de 1,7/5 par 952 avis clients sur la plateforme Selectra. Toutefois, il est toujours plus facile pour un client mécontent de partager son insatisfaction. Ainsi, Selectra recommande de consulter également les notes des avis clients sur d'autres plateformes s'il le faut, mais aussi de coupler avec le taux de saisines concernant les litiges enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie.

Logo

Donnez votre avis sur le fournisseur EDF, suite à votre expérience

Publier votre avis
Please select a date within the last year, up to today.
En savoir plus sur le traitement de mes données
CAPTCHA
Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

* Champs obligatoires

Les avis clients EDF collectés sur Selectra
1,7 / 5
à partir de 952 avis
10%
4%
5%
14%
67%
Comment les avis clients sont-ils colletés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis sont ordonnés du plus au moins récent
1/5
Sidonke
Date de publication 15/01/2026
Date d'expérience 15/01/2026

Déçu, premier souscription en novembre raccordement uniquement en janvier. Déjà là c’est pas normal. La commerciale me dit que je ne payerais pas de frais de mise en service. Forcément j’opte pour eux…Je vous laisse deviner jai bien payer les frais. Prêt à tout pour vous que vous puissiez souscrire. Ce n’est que 25€ mais cela me montre déjà le sérieux de tout ça. Je ne vous les conseille pas

Voir plus Voir moins
5/5
silly
Date de publication 14/01/2026
Date d'expérience 14/11/2025

Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Service client très réactif

Voir plus Voir moins
1/5
Stéph R.
Date de publication 07/01/2026
Date d'expérience 07/01/2026

Nul !! Oser mettre le 31 décembre en jour rouge c'est tellement mesquin !! Ça devient du racket sachant que 3 jours rouges d'affilés cette semaine. Ça devrait être interdit. Je viens de changer de fournisseur. Adieu EDF et bon vent !

Voir plus Voir moins
1/5
Stéphanie
Date de publication 05/01/2026
Date d'expérience 05/01/2026

Oser mettre le 31 décembre en jour rouge, c'est tellement mesquin et pathétique ! C'est une honte ! Des prix vraiment trop élevés pour en plus se moquer de vos clients en choisissant cette date. Ma 1ère résolution 2026, changer de fournisseur !

Voir plus Voir moins
1/5
Pierre
Date de publication 02/01/2026
Date d'expérience 02/01/2026

Une honte! Balancer un tarif tempo rouge le 31 décembre... La colère monte... Ceux qui décident ça s'en foutent, ils ne paient presque rien en électricité !

Voir plus Voir moins
1/5
Viallon
Date de publication 02/01/2026
Date d'expérience 02/01/2026

EDF des MENTEURS. Un scandale. EDF sont des menteurs. Lors de ma souscription, la commerciale EDF a très insisté sur le fait que j'aurais une mensualité offerte à la date d'anniversaire de mon contrat ou bien avant, si je résiliais mon contrat avant pour déménagement. Je lui avait précisé que j'allais déménagé et elle a été très clair sur le fait que j'allais recevoir 75 euros à la résiliation.
Je viens de résilier, et la personne EDF au bout du fil n'a trouvé aucune trace sur mon dossier de ces 75 euros promis. Elle n'a soit disant pas pu remonter à la personne qui m'a créer mon dossier il y a de ça 6 mois.
Du coup je m'assois sur mes 75 euros promis. DES MENTEURS.

Voir plus Voir moins
2/5
santoro
Date de publication 02/01/2026
Date d'expérience 01/03/2025

En février 2025 EDF a largement communiqué sur la baisse des tarifs réglementés. sauf que j'ai comparé la même quantité d'elrectricité consommé sur une journée coûtait moins cher en 2024 (tarifs avant baisse) qu'en 2025 'tarifs après baisse).
Pourquoi : parce edf a baissé les tarifs et a augmenté l'abonement !!! donc les dindons de la farce sont toujours les mêmes : les consomateurs.

Voir plus Voir moins
1/5
dan
Date de publication 31/12/2025
Date d'expérience 31/12/2025

SCANDALEUX !
Jour ROUGE TEMPO un 31 décembre.
On voit bien là qu'EDF se moque bien de ses clients, mais ils s'en moquent car EUX, avec leur tarif préférentiel, ils payent leur électrique si peu cher ( sur notre dos bien sûr).
Supprimons cet avantage indu !
Je suis scandalisé, je vais chercher un autre fournisseur

Voir plus Voir moins
1/5
Carti
Date de publication 31/12/2025
Date d'expérience 31/12/2025

Pour souhaiter à ses clients le passage à la nouvelle année, le gestionnaire de réseau d'EDF choisit de mettre ce jour en Rouge Tempo ! Voilà toute la considération qu'EDF porte à ses clients. Et c'est franchement minable de dire que ça ne vient pas d'eux, mais de leur partenaire ! Et epargnez-nous de vos phrases pompeuses : nous comprenons votre mécontentement.... Et encore plus vos formules de politesse :/

Voir plus Voir moins
1/5
KUNC martine
Date de publication 30/12/2025
Date d'expérience 30/12/2025

Je trouve lamentable que vous mettiez un jour rouge pour la journée du 31 decembre soir du réveillon de l'an. Ceci alors que vous aviez pleinement la possibilité de les mettre antérieurement

Voir plus Voir moins

Avis clients sur d'autres plateformes

logo EDF
Les notes d'EDF sur d'autres forums et plateformes d'avis de consommateurs
Plateforme d'avis clients Note moyenne Nombre total d'avis clients
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot

4,6/5
42942 votes
Avis EDF sur la plateforme Selectra

1,7/5
952 votes
Note moyenne pondérée

4,54/5
43894 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Les notes des plateformes externes à Selectra sont mises à jour toutes les deux semaines. Entre deux mises à jours, il se peut donc que les notes et le nombre d'avis diffèrent de ce qui est affiché sur les plateformes externes.

Taux de saisines d'EDF

Parmi les 17 fournisseurs apparaissant dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie, EDF est donc classé 5ème. Le taux de saisine enregistré est de 19 pour EDF, sachant que la moyenne est de 39.