Engie Déménagement : résiliation, téléphone, démarches

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Pour effectuer un déménagement avec Engie, il convient de procéder à plusieurs démarches simples. Les consommateurs peuvent faciliter leur déménagement en les anticipant au moment propice. Alors comment souscrire et résilier un contrat Engie ? Combien coûte la mise en service du compteur ? Voici toutes les étapes à suivre pour déménager avec ce fournisseur d'énergie.


  • Les démarches à réaliser pour déménager avec Engie :
  • résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement à la date souhaitée et envoyer le relevé de compteur à Engie lors du départ ;
  • souscrire une offre pour la nouvelle adresse afin de mettre en service le compteur d’électricité et/ou de gaz naturel ;
  • les démarches liées au déménagement avec Engie sont les mêmes pour l'électricité et pour le gaz naturel.

Comment effectuer la résiliation d'une offre Engie pour le déménagement ?

Les démarches pour résilier un contrat Engie.

En résiliant le contrat Engie lié à l’ancien logement, vous avez la garantie de ne pas avoir à payer les consommations effectuées après votre départ. Engie envoie ensuite une facture de clôture qui confirme la bonne prise en compte de la demande.

Pour faciliter cette démarche, il convient de se munir de sa référence client : ce numéro est mentionné sur la première page de la facture Engie. Le client doit préciser la date de résiliation effective souhaitée, afin de bénéficier de l’électricité et/ou du gaz jusqu’à son déménagement.

Le jour du départ, le consommateur doit transmettre le relevé de son compteur de gaz ou d'électricité au fournisseur : cela permet à Engie d’établir le décompte final qui est basé sur la consommation réelle du ménage.

Combien coûte la résiliation d’une offre Engie ? Résilier un contrat d’énergie est une démarche entièrement gratuite pour tous les particuliers, que ce soit avec Engie ou un autre fournisseur. Cette demande peut être faite à tout moment et ne nécessite aucun justificatif.

Résilier un contrat Engie en ligne

Pour résilier un contrat Engie dans le cadre d’un déménagement, il suffit de remplir le formulaire accessible ci-dessous :

Résilier un contrat Engie en ligne

Résilier un contrat Engie par téléphone

La résiliation peut aussi s’effectuer par téléphone :

Comment résilier un contrat d’énergie lors d’un déménagement ? Pour être accompagné dans vos démarches de déménagement tout en faisant des économies, il suffit d'appeler un conseiller Selectra au 01 86 65 26 42 rappel gratuitAnnonce Selectra - partenaire d'Engie

Résilier un contrat Engie par courrier

Le consommateur a également la possibilité d’envoyer une lettre de résiliation à Engie en l’adressant à :

Engie – Service résiliation
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

Afin de conserver une preuve écrite des dates d’envoi et de réception de la demande de résiliation, il est conseillé d’opter pour une lettre recommandée avec accusé de réception.

Que deviennent les factures impayées après la résiliation d'un contrat Engie ? Résilier ne permet pas d’annuler les factures impayées : le consommateur doit impérativement régler les sommes dues au fournisseur, même après la résiliation du contrat d’énergie. Au moment de la souscription, certains fournisseurs vérifient que le client n’a pas de factures impayées chez le fournisseur précédent : le cas échéant, il peut refuser la signature du contrat.

Comment souscrire une offre Engie pour le nouveau logement ?

Les démarches pour souscrire un contrat Engie lors d'un déménagement.

Pour être sûr d’avoir accès à l’énergie dès le jour de l’emménagement, il est indispensable de demander la mise en service du compteur d’électricité et/ou de gaz naturel, par exemple avec Engie. Pour cela, il suffit de souscrire un contrat pour sa nouvelle adresse chez le fournisseur de son choix.

Le consommateur peut souscrire une offre Engie dès qu’il connaît sa nouvelle adresse : le fournisseur lui envoie alors une proposition de contrat jusqu’à 6 semaines avant l’emménagement. Dans tous les cas, il est conseillé d'effectuer cette démarche au plus tard 1 semaine avant le départ définitif.

Lorsque le contrat est souscrit, Engie transmet la demande de mise en service de l’énergie au gestionnaire de réseau concerné. L’ouverture du compteur d’électricité et/ou de gaz naturel avec Engie au nom du client peut alors être effectuée.

Ai-je le droit d’annuler mon contrat Engie si je change d’avis ? Avec Engie comme avec les autres fournisseurs, les nouveaux souscripteurs bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours. Pour faire valoir son droit d’annulation, il convient d’envoyer le formulaire de rétractation Engie situé au dos du contrat ou d’adresser une lettre avec accusé de réception (celle-ci doit mentionner la référence client). L'offre est résiliée lorsque le fournisseur reçoit la demande. Ce processus est gratuit pour les particuliers.

Souscrire une offre Engie par téléphone

Il est possible de contacter un conseiller Engie pour souscrire une offre par téléphone :

  • numéro du service client Engie pour les déménagements : 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 9h à 19h).

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Souscrire une offre Engie en ligne

Engie met à disposition des consommateurs un formulaire de souscription en ligne :

Souscrire une offre Engie en ligne

Afin de souscrire, il suffit de se munir des éléments suivants :

  • un IBAN : pour régler les factures par prélèvement automatique ;
  • le relevé du compteur du nouveau logement : ces données peuvent être fournies le jour de l’emménagement. S’il s’agit d’un compteur communicant Linky ou Gazpar, les chiffres sont envoyés automatiquement au fournisseur ;
  • éventuellement le numéro du PCE (pour le gaz) et/ou du PDL (pour l'électricité).

Engie envoie une réponse dans un délai de 24 heures suivant l’envoi de la demande de souscription. Le consommateur peut alors suivre l’avancement de celle-ci en ligne.

Découvrez en images toutes les étapes à suivre pour souscrire un contrat d’énergie en ligne avec Engie :

 

La mise en service du compteur lors d'un déménagement

L’ouverture de compteur est toujours effectuée par le gestionnaire du réseau public, que ce soit pour Engie ou pour un autre fournisseur : il s'agit d'Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel (sauf dans le cas des localités gérées par une ELD).

Pour répondre à la demande des consommateurs devant réaliser cette opération dans un délai imparti, les gestionnaires proposent plusieurs solutions. Ceux-ci dépendent toutefois de la disponibilité des techniciens : c’est pourquoi il est préférable d’anticiper la demande de mise en service, en particulier lors des périodes de forte demande, comme en août et en septembre.

Qui doit régler les frais de mise en service avec Engie ? Les frais d’ouverture des compteurs d’électricité et/ou de gaz sont à la charge du consommateur. Ils sont inclus dans la première facture d’énergie qui lui est envoyée. Le fournisseur perçoit la somme et la reverse ensuite intégralement au gestionnaire de réseau.

La mise en service du compteur d’électricité

Enedis fixe les tarifs et les délais de mise en service des compteurs d’électricité : ils restent toujours identiques, quel que soit le fournisseur choisi.

Tarifs pour la mise en service du compteur d'électricité avec Enedis
GRDF Frais de mise en service de l'électricité (TTC)
Avec un compteur Linky Mise en service sur raccordement existant (24 heures) 14,18 €
Première mise en service
(au plus tôt le lendemain de la demande)
- €
Avec un compteur traditionnel Délai Standard (5 jours ouvrés) - €
Délai express (48 heures) - €
Délai Urgent (24 heures) - €
Première mise en service (10 jours) - €
Mise en service avec Selectra
01 86 65 26 42 Rappel gratuit

Tarifs en heures ouvrées et -.

La mise en service du compteur de gaz naturel

GRDF propose trois tarifs différents pour l’ouverture du compteur de gaz naturel :

Tarifs de mise en service d'un compteur de gaz naturel avec GRDF
GRDF Frais de mise en service gaz (TTC)
Gaz non coupé Aucune intervention nécessaire - €
Gaz coupé Sous 5 jours ouvrés - €
Sous 2 jours ouvrés - €
Le jour-même (pour une demande faite avant 21h) - €
Première mise en service - €
Mise en service avec Selectra
01 86 65 26 42 Rappel gratuit

Tarifs en heures ouvrées, -.

Comment souscrire chez un fournisseur moins cher pendant le déménagement ?

Changer de fournisseur permet de réaliser des économies.

Changer de fournisseur d’énergie pendant un déménagement peut permettre de réaliser des économies. Il s'agit en effet d'un moment idéal pour faire le point sur ses habitudes de consommation et choisir l’offre la mieux adaptée à son profil.

De plus, il est probable que le nouveau logement n’ait pas les mêmes caractéristiques que le précédent (surface, niveau d’isolation, énergie utilisée, etc). Il est donc d’autant plus important de réévaluer ses besoins de consommation afin de faire baisser le montant de sa facture.

Les fournisseurs alternatifs de gaz naturel

Engie, fournisseur historique de gaz en France, propose une offre au tarif réglementé et des offres à prix de marché.

Certains fournisseurs de gaz naturel commercialisent des offres proposant une réduction attractive sur le prix du kWh d'énergie par rapport au TRV, ce qui peut s’avérer financièrement avantageux pour les consommateurs.

Voici plusieurs offres de gaz naturel permettant de faire des économies :

Notre sélection d'offres de gaz avantageuses
Offre du fournisseur Prix Abonnement TTC Prix du kWh TTC Caractéristiques de l'offre
logo totalenergies
TotalEnergies
Offre Essentielle Gaz
☎️ 01 86 65 26 68
Rappel gratuit
101.87 € 0.1085 €
  • 3€ de réduction sur le prix du MWh HT comparé au tarif réglementé
  • Offre adaptée à tous les profils de consommateurs
logo sowee
Sowee
Souscrire en ligne
273.01 € 0.1336 €
  • Prix du kWh HT bloqué pendant 3 ans (pas d'augmentation)
  • Station connectée en option, à la location ou à l'achat

Tarifs pour une classe de consommation B0 et une zone tarifaire 2 - à jour au 1er mai 2022
Fournisseurs partenaires de Selectra - Référencement gratuit

Les fournisseurs alternatifs d’électricité

Certains fournisseurs d'électricité alternatifs proposent des offres affichant des tarifs avantageux. En voici plusieurs exemples :

Sélection d'offres d'électricité plus avantageuses que le Tarif Bleu d'EDF - Référencement gratuit
Offre du fournisseur Prix Abonnement TTC Prix du kWh TTC Caractéristiques de l'offre
ekWateur
ekWateur
Electricité 100% verte prix variable
☎️ 09 87 67 16 74
189.04 € 0.1590 €
  • Tarifs indexés sur les marchés de gros (attention public averti)
  • Electricité verte issue de petits producteurs
logo Ohm Energie
Ohm Energie
Offre Classique
☎️ 09 71 07 14 21
Rappel Gratuit
182.64 € 0.1556 €
  • 11% de réduction sur le prix du kWh comparé au tarif réglementé
  • Offre Verte
  • Service client téléphonique inclus
logo totalenergies
TotalEnergies*
Offre Essentielle
☎️ 01 86 65 26 68
Rappel gratuit
136.12 € 0.1680 €
  • 5€ de réduction sur le prix du MWh comparé au tarif réglementé
  • Offre adaptée à tous les profils de consommateurs
  • Service client de qualité

Tarifs pour une puissance de compteur en 6 kVA en option base - -
Fournisseur partenaires de Selectra, classés par ordre alphabétique.

Comment choisir l’offre d’énergie la moins chère ? Un conseiller Selectra vous oriente vers l’offre la plus avantageuse et la mieux adaptée à votre profil de consommation au 01 86 65 26 42 rappel gratuitAnnonce - Service Selectra, distributeur de la marque Engie

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