Engie Déménagement : résiliation, téléphone, démarches
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Le numéro du service déménagement Engie (ex GDF) est le 09 69 36 05 73. Des conseillers vous expliqueront les démarches à suivre. Les consommateurs peuvent faciliter leur déménagement en les anticipant au moment propice. Alors comment souscrire et résilier un contrat Engie ? Combien coûte la mise en service du compteur ? Voici toutes les étapes à suivre pour déménager avec ce fournisseur d'énergie.
- Les démarches à réaliser pour déménager avec Engie :
- résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement à la date souhaitée et envoyer le relevé de compteur à Engie lors du départ ;
- souscrire une offre pour la nouvelle adresse afin de mettre en service le compteur d’électricité et/ou de gaz naturel ;
- les démarches liées au déménagement avec Engie sont les mêmes pour l'électricité et pour le gaz naturel.
Comment effectuer la résiliation d'une offre Engie pour le déménagement ?
En résiliant le contrat Engie lié à l’ancien logement, vous avez la garantie de ne pas avoir à payer les consommations effectuées après votre départ. Engie envoie ensuite une facture de clôture qui confirme la bonne prise en compte de la demande.
Pour faciliter cette démarche, il convient de se munir de sa référence client : ce numéro est mentionné sur la première page de la facture Engie. Le client doit préciser la date de résiliation effective souhaitée, afin de bénéficier de l’électricité et/ou du gaz jusqu’à son déménagement.
Le jour du départ, le consommateur doit transmettre le relevé de son compteur de gaz ou d'électricité au fournisseur : cela permet à Engie d’établir le décompte final qui est basé sur la consommation réelle du ménage.
Combien coûte la résiliation d’une offre Engie ? Résilier un contrat d’énergie est une démarche entièrement gratuite pour tous les particuliers, que ce soit avec Engie ou un autre fournisseur. Cette demande peut être faite à tout moment et ne nécessite aucun justificatif.
Résilier un contrat Engie en ligne
Pour résilier un contrat Engie dans le cadre d’un déménagement, il suffit de remplir le formulaire accessible ci-dessous :
Résilier un contrat Engie en ligne
Résilier un contrat Engie par téléphone
La résiliation peut aussi s’effectuer par téléphone :
- numéro du service client Engie « Factures et contrats » : 09 69 32 19 53 (du lundi au samedi de 9h à 19h).
Comment résilier un contrat d’énergie lors d’un déménagement ? Pour être accompagné dans vos démarches de déménagement tout en faisant des économies, il suffit d'appeler un conseiller Selectra au 01 86 65 26 42 rappel gratuitAnnonce Selectra - partenaire d'Engie
Résilier un contrat Engie par courrier
Le consommateur a également la possibilité d’envoyer une lettre de résiliation à Engie en l’adressant à :
Engie – Service résiliation
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09
Afin de conserver une preuve écrite des dates d’envoi et de réception de la demande de résiliation, il est conseillé d’opter pour une lettre recommandée avec accusé de réception.
Que deviennent les factures impayées après la résiliation d'un contrat Engie ? Résilier ne permet pas d’annuler les factures impayées : le consommateur doit impérativement régler les sommes dues au fournisseur, même après la résiliation du contrat d’énergie. Au moment de la souscription, certains fournisseurs vérifient que le client n’a pas de factures impayées chez le fournisseur précédent : le cas échéant, il peut refuser la signature du contrat.
Comment souscrire une offre Engie pour le nouveau logement ?
Pour être sûr d’avoir accès à l’énergie dès le jour de l’emménagement, il est indispensable de demander la mise en service du compteur d’électricité et/ou de gaz naturel, par exemple avec Engie. Pour cela, il suffit de souscrire un contrat pour sa nouvelle adresse chez le fournisseur de son choix.
Le consommateur peut souscrire une offre Engie dès qu’il connaît sa nouvelle adresse : le fournisseur lui envoie alors une proposition de contrat jusqu’à 6 semaines avant l’emménagement. Dans tous les cas, il est conseillé d'effectuer cette démarche au plus tard 1 semaine avant le départ définitif.
Lorsque le contrat est souscrit, Engie transmet la demande de mise en service de l’énergie au gestionnaire de réseau concerné. L’ouverture du compteur d’électricité et/ou de gaz naturel avec Engie au nom du client peut alors être effectuée.
Ai-je le droit d’annuler mon contrat Engie si je change d’avis ? Avec Engie comme avec les autres fournisseurs, les nouveaux souscripteurs bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours. Pour faire valoir son droit d’annulation, il convient d’envoyer le formulaire de rétractation Engie situé au dos du contrat ou d’adresser une lettre avec accusé de réception (celle-ci doit mentionner la référence client). L'offre est résiliée lorsque le fournisseur reçoit la demande. Ce processus est gratuit pour les particuliers.
Souscrire une offre Engie par téléphone
Il est possible de contacter un conseiller Engie pour souscrire une offre par téléphone :
- numéro du service client Engie pour les déménagements : 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 9h à 19h).
Comment souscrire l’offre Référence d’Engie ? Selectra, comparateurs d’offres d’énergie vous accompagne gratuitement dans la souscription de cette offre au 01 86 65 26 51 rappel gratuitAnnonce - Selectra, distributeur de la marque Engie
Souscrire une offre Engie en ligne
Engie met à disposition des consommateurs un formulaire de souscription en ligne :
Souscrire une offre Engie en ligne
Afin de souscrire, il suffit de se munir des éléments suivants :
- un IBAN : pour régler les factures par prélèvement automatique ;
- le relevé du compteur du nouveau logement : ces données peuvent être fournies le jour de l’emménagement. S’il s’agit d’un compteur communicant Linky ou Gazpar, les chiffres sont envoyés automatiquement au fournisseur ;
- éventuellement le numéro du PCE (pour le gaz) et/ou du PDL (pour l'électricité).
Engie envoie une réponse dans un délai de 24 heures suivant l’envoi de la demande de souscription. Le consommateur peut alors suivre l’avancement de celle-ci en ligne.
Découvrez en images toutes les étapes à suivre pour souscrire un contrat d’énergie en ligne avec Engie :
La mise en service du compteur lors d'un déménagement
L’ouverture de compteur est toujours effectuée par le gestionnaire du réseau public, que ce soit pour Engie ou pour un autre fournisseur : il s'agit d'Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel (sauf dans le cas des localités gérées par une ELD).
Pour répondre à la demande des consommateurs devant réaliser cette opération dans un délai imparti, les gestionnaires proposent plusieurs solutions. Ceux-ci dépendent toutefois de la disponibilité des techniciens : c’est pourquoi il est préférable d’anticiper la demande de mise en service, en particulier lors des périodes de forte demande, comme en août et en septembre.
Qui doit régler les frais de mise en service avec Engie ? Les frais d’ouverture des compteurs d’électricité et/ou de gaz sont à la charge du consommateur. Ils sont inclus dans la première facture d’énergie qui lui est envoyée. Le fournisseur perçoit la somme et la reverse ensuite intégralement au gestionnaire de réseau.
La mise en service du compteur d’électricité
Enedis fixe les tarifs et les délais de mise en service des compteurs d’électricité : ils restent toujours identiques, quel que soit le fournisseur choisi.
 | Frais de mise en service de l'électricité (TTC) | |
|---|---|---|
Avec un compteur Linky | Mise en service sur raccordement existant (24 heures) | 1,74 € |
| Première mise en service (au plus tôt le lendemain de la demande) | 1,74 € | |
Avec un compteur traditionnel | Délai Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Délai express (48 heures) | 74,83 € | |
| Délai Urgent (24 heures) | 148,73 € | |
| Première mise en service (10 jours) | 1,74 € | |
Mise en service avec Selectra | ||
Tarifs en heures ouvrées et à jour au 1er juin 2024.
La mise en service du compteur de gaz naturel
GRDF propose trois tarifs différents pour l’ouverture du compteur de gaz naturel :
 | Frais de mise en service gaz (TTC) | |
|---|---|---|
| Gaz non coupé | Aucune intervention nécessaire | 21,95 € |
Gaz coupé | Sous 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Sous 2 jours ouvrés | 70,43 € | |
| Le jour-même (pour une demande faite avant 21h) | 168,96 € | |
| Première mise en service | 21,95 € | |
Mise en service avec Selectra | ||
Tarifs en heures ouvrées, à jour au 1er juin 2024.
Comment souscrire chez un fournisseur moins cher pendant le déménagement ?
Changer de fournisseur d’énergie pendant un déménagement peut permettre de réaliser des économies. Il s'agit en effet d'un moment idéal pour faire le point sur ses habitudes de consommation et choisir une offre mieux adaptée à son profil.
De plus, il est probable que le nouveau logement n’ait pas les mêmes caractéristiques que le précédent (surface, niveau d’isolation, énergie utilisée, etc). Il est donc d’autant plus important de réévaluer ses besoins de consommation afin de faire baisser le montant de sa facture.
Les fournisseurs alternatifs de gaz naturel
Engie, fournisseur historique de gaz en France, propose une offre au tarif réglementé et des offres à prix de marché.
Certains fournisseurs de gaz naturel commercialisent des offres proposant une réduction attractive sur le prix du kWh d'énergie par rapport au TRV, ce qui peut s’avérer financièrement avantageux pour les consommateurs.
Voici plusieurs offres de gaz naturel permettant de faire des économies :
| Offre du fournisseur | Prix Abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Caractéristiques de l'offre |
|---|---|---|---|
 Eni Indexée Eco Gaz ☎️ 09 73 72 58 00 | 280.60 € | 0.1182 € |
|
 Happe Offre de gaz ☎️ 09 74 59 40 88 | 123.08 € | 0.1034 € |
|
 Engie Gaz Tranquillité 1 an ☎️ 01 86 65 26 51 Selectra partenaire Engie | 353.53 € | 0.0757 € |
|
Tarifs pour une classe de consommation B0 et une zone tarifaire 2 - à jour au 1er juin 2024
Fournisseurs partenaires de Selectra - Référencement gratuit
Les fournisseurs alternatifs d’électricité
Certains fournisseurs d'électricité alternatifs proposent des offres affichant des tarifs avantageux. En voici plusieurs exemples :
| Fournisseurs d'électricité | Offres d'électricité | Budget de 12 mois | Économies par rapport au tarif de référence* | Abonnement par an | Prix d'1 kWh |
|---|---|---|---|---|---|
04 84 80 20 00 |
PRUDENCE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1276 € |
Économie de
385 € |
149.06 € | 0.1878 € |
01 86 65 35 01 |
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1297 € |
Économie de
364 € |
166.91 € | 0.1883 € |
|
04 84 80 20 00 |
CONSTANCE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1300 € |
Économie de
361 € |
173.11 € | 0.1878 € |
*Tarifs € TTC à jour du 30/10/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
Comment choisir une offre d’énergie moins chère ? Un conseiller Selectra vous oriente vers une offre plus avantageuse et mieux adaptée à votre profil de consommation au 01 86 65 26 42 rappel gratuitAnnonce - Service Selectra, distributeur de la marque Engie