OHM Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

Ohm Énergie se distingue sur le marché français par ses offres d’électricité verte en circuit court, privilégiant une production locale et des tarifs parmi les plus bas du secteur. Pour les particuliers, l’offre Extra Eco est la plus avantageuse, avec une économie d’environ 11 % par rapport au tarif réglementé d’EDF. Selon plus de 12 000 avis clients, Ohm Énergie obtient une note moyenne de 4,5/5, clients saluant l’amélioration du service client et la fiabilité retrouvée du fournisseur ces derniers mois.

Avis clients d'OHM Énergie en 2026

OHM Énergie obtient une note moyenne pondérée de 4.49/5 d’après 12 663 avis recueillis sur plusieurs plateformes. Sur Trustpilot, le client attribue une note de 4.7/5 avec 9 193 votes, tandis que la note sur iGraal atteint 4.32/5 pour 214 avis d’utilisateurs. Sur Selectra, plateforme d’avis clients, le consommateur accorde une note de 3.89/5 basée sur 3 256 retours. Cette réputation globale démontre une forte satisfaction clientèle portée par les prix compétitifs et les récents progrès du service client.

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Souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez OHM Énergie

Pour souscrire à un contrat d’électricité et/ou de gaz, plusieurs documents sont nécessaires afin de faciliter la mise en service et d’assurer la bonne gestion de votre contrat par le fournisseur.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
• Adresse complète du logement permettant d’identifier précisément le point de fourniture d’énergie.
• Numéro de Point de Livraison (PDL/PRM) pour l’électricité (facultatif mais fortement recommandé).
• Point de Consommation et d’Estimation (PCE) pour un compteur gaz (facultatif mais recommandé).
• Caractéristiques du logement telles que la surface (m²), le nombre d’occupants et le type de chauffage utilisé.
• Relevé de compteur pour enregistrer la consommation actuelle (optionnel mais utile).
• RIB/IBAN pour activer le contrat, la facturation et le mode de paiement.

Contacter le service client d'OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie permet d’obtenir des réponses sur une souscription, la gestion d’un contrat, les factures, l’utilisation du chèque énergie, ainsi que d’accéder à de l’aide en cas de question ou de problème rencontré. Les différents canaux pour contacter le fournisseur sont adaptés aux diverses situations : assistance en ligne, contact téléphonique, adresse postale ou encore échange par email. Le tableau ci-dessous récapitule les principaux contacts utiles pour joindre le service client de OHM Énergie.

Service client en ligne de OHM Énergie

Le service client en ligne de OHM Énergie centralise de nombreuses fonctionnalités et permet d’obtenir une réponse rapide à la plupart des demandes. L’espace client, accessible à l’adresse espace-client.ohm-energie.com, offre la possibilité de consulter et gérer un contrat, accéder aux factures, transmettre des relevés de compteur, ou encore modifier des informations personnelles. Le chat en ligne “Ohmy”, accessible 24h/24 depuis le site ou l’application mobile Ohm et moi, permet d’échanger avec un assistant virtuel, voire un conseiller en cas de demande spécifique. Par ailleurs, le service peut être joint par email à l’adresse suivante : [email protected]. Pour toute question relative à un litige, l’adresse dédiée est : [email protected].

Service client par téléphone de OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie répond également par téléphone au 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix d’un appel local). Ce numéro est destiné aux demandes de souscription, de gestion du contrat, ou de facturation. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h.

Service client par courrier de OHM Énergie

Pour toute correspondance ou l’envoi du chèque énergie à OHM Énergie, le service client est joignable à l’adresse suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.

Présentation d'OHM Énergie

Le fournisseur OHM Énergie a été fondé en 2018 à Paris par François Joubert, ancien trader chez EDF, et connaît une croissance rapide depuis son lancement. Le client peut choisir parmi de nombreuses offres d'électricité et de gaz, souvent présentées comme très compétitives, avec notamment des options à tarif fixe, variable ou heures creuses. L'abonné profite d'une électricité 100 % verte d'origine garantie, favorisant une production locale, ainsi que de services d’autoconsommation et de plusieurs formules adaptées aux besoins particuliers ou professionnels.

OHM Énergie a modernisé sa gestion de la relation client et affiche désormais l’un des taux de litiges les plus bas du marché selon le Médiateur national de l'énergie (25 saisines pour 100 000 contrats). Le fournisseur propose également un programme de parrainage et des promotions régulières, comme 1 an d’électricité offert sous conditions. L’inscription, la gestion des factures et le service client sont accessibles en ligne, notamment via l'espace client "OHM et moi" et un chat disponible 24h/24. Le particulier bénéficie ainsi d’un acteur fiable, engagé dans la transparence et régulièrement classé parmi les fournisseurs les mieux notés sur Trustpilot, iGraal et Selectra.

Questions fréquentes sur OHM Énergie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre d'électricité la moins chère proposée par OHM Énergie est l'offre Extra Eco. Cette offre affiche un prix du kWh inférieur de 11 % par rapport au tarif réglementé d'électricité. Pour un foyer moyen, cela représente un coût annuel estimé à 1 185 €, contre 1 330 € au tarif réglementé. Il s'agit donc d'une solution attractive pour les consommateurs à la recherche d'économies sur leur facture d'électricité.

Comment résilier un contrat d'énergie chez OHM Énergie ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez OHM Énergie, il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail ou via l'espace client en ligne. La résiliation est gratuite et peut être effectuée à tout moment, sans frais ni engagement de durée. Il est recommandé de transmettre le relevé de compteur au moment de la demande afin de faciliter le processus de clôture. Un conseiller se chargera ensuite de finaliser la résiliation et d'éditer la facture de clôture.

Comment ouvrir un compteur électrique chez OHM Énergie ?

L'ouverture d'un compteur électrique chez OHM Énergie implique de contacter le fournisseur afin de lui communiquer les informations nécessaires sur le logement et le futur titulaire du contrat. OHM Énergie se charge alors de transmettre la demande au gestionnaire de réseau (Enedis), qui procède à l'ouverture technique du compteur à la date choisie. Cette démarche est indispensable lors d’un emménagement dans un nouveau logement ou après une coupure. Des frais d'ouverture, identiques pour tous les fournisseurs, s'appliquent et sont fixés par Enedis.

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