OHM Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

OHM Énergie se distingue par ses offres d’électricité verte en circuit court, proposées à des tarifs très compétitifs grâce à l’expertise de son fondateur sur les marchés de gros. Pour les particuliers, l’offre Extra Eco permet de réaliser 5 % d’économie sur la facture d’électricité annuelle par rapport au tarif réglementé d’EDF. Côté clients, OHM Énergie bénéficie d’avis globalement positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 selon plus de 12 000 retours, mettant en avant ses prix attractifs et la réactivité de son service client.

Offres d'électricité d'OHM Énergie

Détails de l'offre Soir et Weekend

L'offre Soir et Weekend du fournisseur OHM Énergie est une offre d'électricité à prix fixes pendant un an et disponible uniquement en option heures pleines heures creuses. Le client bénéficie d'un prix du kWh en heures creuses de 0,1632 € et d'un prix du kWh en heures pleines de 0,2719 €, pour une puissance de compteur de 6 kVA. Pendant les heures creuses, ces tarifs s'appliquent du lundi au vendredi durant 8 heures, ainsi que toute la journée les samedis et dimanches. Le prix de l'abonnement s'élève à 185,28 € par an pour le compteur 6 kVA.

Cette offre ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique, mais il existe une option électricité 100 % renouvelable pour 2,27 € supplémentaires par mois. La tarification reste identique pendant la durée du contrat, sauf pour les composantes soumises à réglementation comme les taxes et les coûts d'acheminement. Le contrat se renouvelle tacitement pour une durée indéterminée à son échéance, avec la possibilité de résiliation à tout moment sans frais pour le consommateur. Les factures sont mensualisées, avec l'ajustement en fonction de la consommation réelle si le particulier possède un compteur Linky.

Détails de l'offre Modulo

L'offre Modulo du fournisseur OHM Énergie correspond à une offre à prix fixes pendant 1 an, sans engagement environnemental spécifique. Cette offre propose une tarification qui varie en fonction des périodes de l'année et de la plage horaire, avec des prix particulièrement attractifs entre 11h et 16h, d'avril à octobre. Quinze jours par an, appelés Jours Zen, le client profite d'un prix du kWh très bas, communiqué la veille pour le lendemain. L'électricité de l'offre Modulo n'est pas d'origine verte, et la souscription s'effectue pour une durée contractuelle de 1 an (résiliable sans frais à tout moment).

Le consommateur bénéficie de prix distincts selon la plage horaire et la couleur du jour du calendrier communiqué par OHM Énergie. L'offre est accessible en puissance de compteur 6 kVA, et les prix sont essentiellement modulés selon la saisonnalité ainsi que les Jours Zen. Quant au prix de l'abonnement et du kWh, ils évoluent selon la période définie à l'avance. Les clients doivent consulter le calendrier fourni pour connaître le tarif applicable chaque jour et chaque créneau horaire.

Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de compteur 6 kVA est de 137,71 € TTC / an avec OHM Énergie Modulo. Les prix du kWh évoluent sur l'année : pour la période Équilibre, le prix est de 0,2272 € TTC / kWh (hors plages Zen de 11h à 16h entre avril et octobre). Pendant ces plages Zen, le prix appliqué est de 0,1372 € TTC / kWh, tandis qu’en dehors de ces périodes, les tarifs sont similaires à ceux du tarif réglementé.

Les 15 Jours Zen annuels offrent aux abonnés un prix du kWh particulièrement bas : 0,0895 € TTC / kWh, valable sur l'ensemble de la journée concernée. À noter que la part variable du prix de l’électricité (taxes, TURPE, CEE) peut évoluer en cours d’année en fonction des dispositions réglementaires. Pour toute évolution du prix de l'abonnement ou du kWh, OHM Énergie s'engage à informer chaque client un mois avant l’échéance du contrat. L’ensemble des modalités tarifaires et le calendrier des couleurs de jours sont transmis au client au moment de la souscription.

Avis clients d'OHM Énergie en 2026

La note moyenne pondérée donnée à OHM Énergie par les clients sur les principales plateformes d’avis est de 4.43/5, calculée sur un total de 12 032 votes. Sur la plateforme Trustpilot, les usagers attribuent une note de 4.6/5 pour 8 589 avis, tandis que le site iGraal recueille une note de 4.32/5 avec 214 utilisateurs. Selectra, également dédiée à recueillir les expériences des particuliers, affiche une note de 4/5 basée sur 3 229 votants. Ces évaluations soulignent une satisfaction globale notable des clients concernant ce fournisseur d’énergie.

Consulter les avis clients d'OHM Énergie

Souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez OHM Énergie

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter la mise en service de votre énergie.

• Le nom du titulaire du contrat
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de Point de Livraison (PDL ou PRM) pour l’électricité (facultatif)
• Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif)
• Les caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
• La relève du compteur (facultatif mais conseillé)
• Le RIB ou IBAN pour le paiement

Contacter le service client d'OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie a pour mission d’accompagner tous les particuliers et professionnels dans leurs démarches liées à l’électricité et au gaz : souscription, gestion de contrat, facturation ou résolution de litige. Ce service propose plusieurs moyens de contact pour répondre efficacement à chaque besoin. Le tableau ci-dessous présente tous les contacts utiles pour joindre le service client de OHM Énergie.

Service client en ligne de OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie est accessible en ligne depuis l’espace client dédié, permettant la consultation des contrats et factures, la gestion des paramètres et l’obtention de justificatifs. Un formulaire de contact en ligne est également disponible pour adresser toute demande spécifique, qu’il s’agisse d’une question, d’une réclamation ou d’une demande de résiliation. Pour toute question relative au suivi du contrat ou à la facturation, un contact direct par e-mail est possible à l’adresse [email protected]. Pour la gestion des litiges, il suffit d’utiliser l’adresse [email protected]. Enfin, un chat en ligne (chatbot Ohmy) permet d’obtenir une réponse instantanée 24h/24 et 7j/7, un conseiller prend la relève si la demande nécessite une intervention humaine.

Service client par téléphone de OHM Énergie

OHM Énergie dispose d’un service client téléphonique dédié aux particuliers souhaitant souscrire, obtenir des informations, ou suivre la gestion de leur contrat. Le numéro à contacter est le 09 70 70 21 25, accessible du lundi au vendredi de 08h30 à 20h, le samedi de 09h à 14h et le dimanche de 09h à 13h. Un numéro spécifique existe pour la gestion des litiges : 01 76 49 71 85. Les conseillers assurent un accompagnement tout au long de la relation client et une assistance en cas de problème ou de réclamation.

Service client par courrier de OHM Énergie

Pour transmettre des documents, formuler une réclamation écrite ou envoyer son chèque énergie, il est possible de contacter le service client de OHM Énergie par courrier postal à l’adresse suivante : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France. Cette adresse est valable aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.

Présentation d'OHM Énergie

Le fournisseur OHM Énergie a été lancé en 2018 par François Joubert, ancien trader chez EDF. Il propose aux particuliers une offre d'électricité et de gaz à des prix très compétitifs, grâce à une expertise reconnue du marché de gros. OHM Énergie mise également sur l’énergie verte en circuit court, issue de productions locales proches des lieux de consommation. En 2023, l’entreprise a atteint 200 000 clients résidentiels et vise 500 000 abonnés en 2026.

Le consommateur bénéficie d’un programme de parrainage attractif offrant 20 € en chèques-cadeaux Amazon pour chaque parrain comme chaque filleul. OHM Énergie propose des offres Fixes ou Indexées, avec des tarifs parmi les moins chers du marché et un service client accessible 7j/7 en ligne. Toutefois, le fournisseur a été sujet à des controverses et a déjà été condamné par la CRE pour certaines pratiques. Malgré cela, la satisfaction client reste élevée, avec une note globale de 4,43 sur 5 selon plus de 12 000 avis.

Questions fréquentes sur OHM Énergie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère chez OHM Énergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre d'électricité la moins chère proposée actuellement par OHM Énergie pour les particuliers est l'offre Extra Eco. Cette offre affiche un prix du kWh inférieur d'environ 5 % au tarif réglementé en vigueur (TRV), ce qui permet de réaliser des économies sur sa facture annuelle. Selon les estimations pour un foyer moyen, le coût annuel s'élève à 1274 €, contre 1348 € au TRV. Ce tarif attractif s'accompagne également d'une énergie 100 % verte pour ceux qui souhaitent agir pour la transition énergétique.

Comment résilier un contrat d'énergie chez OHM Énergie ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez OHM Énergie, il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail ou directement via l'espace client en ligne. Il est conseillé de communiquer votre référence client ainsi que la date de résiliation souhaitée, et un relevé de compteur si nécessaire. La résiliation est gratuite et prend effet à la date de votre choix, sous réserve de validation de la demande. Une facture de clôture est ensuite envoyée récapitulant la consommation exacte jusqu’à la date de résiliation.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec OHM Énergie ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec OHM Énergie, il faut d'abord contacter un conseiller pour fournir vos informations personnelles et l'adresse concernée. Il vous sera demandé les détails concernant le point de livraison (PDL), que l’on trouve sur votre facture ou votre compteur. Après validation du dossier, un rendez-vous peut être fixé avec Enedis en cas de déplacement nécessaire, surtout pour un premier emménagement. L’activation du compteur est généralement réalisée sous 1 à 5 jours ouvrés, selon l'urgence et la disponibilité des techniciens.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité