OHM Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

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Ohm Énergie, lancé en 2018 par un ancien trader EDF, se distingue en proposant de l’électricité verte produite localement à des tarifs parmi les plus bas du marché. Pour les particuliers, l’offre la plus avantageuse est l’offre « Classique », avec un prix du kWh inférieur au tarif réglementé d’EDF. Les clients saluent ses économies et son innovation, avec une note moyenne de 4,4/5 sur plus de 11 000 avis, malgré quelques critiques liées à ses pratiques commerciales.
Nom du fournisseur | OHM Énergie |
Avis clients (sur 5) |
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Note moyenne globale | 4.43 / 5 (11 046 avis) |
Contacts service client |
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Taux de saisine | 49 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024 |
Offres d'électricité d'OHM Énergie

Détails de l'offre Classique
L'offre Classique du fournisseur OHM Énergie est une offre d'électricité à prix indexé sur le tarif réglementé. L'électricité fournie est d'origine renouvelable via des garanties d'origine françaises. L'abonné bénéficie d'une réduction sur la partie fixe de sa facture, soit 10 % de réduction sur le prix de l'abonnement. Le contrat est sans engagement et peut être résilié sans frais à tout moment.
Concernant le prix pour un compteur de puissance 6 kVA, l'abonnement annuel en option base s'élève à 169,68 €. Le prix du kWh en option base s'affiche à 0,1952 € / kWh. L'offre est également disponible en option heures pleines heures creuses. En heures pleines, le prix du kWh est de 0,2081 € / kWh, tandis qu'en heures creuses, il est de 0,1635 € / kWh.
- Offre à prix de marché indexée sur le tarif réglementé
- Électricité 100 % verte avec garanties d'origine françaises
- 169,68 € d'abonnement annuel (6 kVA option base) avec 10 % de réduction
- Prix du kWh en base : 0,1952 € / kWh
- Prix du kWh en HPHC : 0,2081 € en heures pleines, 0,1635 € en heures creuses
L'offre s'adresse notamment aux consommateurs à la recherche d'une électricité verte et d'une réduction sur l'abonnement. La gestion du contrat s'effectue via un espace client en ligne et un assistant énergétique. La facturation peut être mensualisée ou basée sur la consommation réelle pour les détenteurs d'un compteur Linky. Les modalités de paiement sont flexibles et aucun dépôt de garantie n'est exigé.
Avantages | Inconvénients |
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Grille tarifaire de l'offre Classique d'OHM Énergie en option base
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Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 128.52 € | 0.1952 € |
6 kVA | 169.68 € | 0.1952 € |
9 kVA | 212.88 € | 0.1952 € |
12 kVA | 256.08 € | 0.1952 € |
15 kVA | 297.24 € | 0.1952 € |
18 kVA | 338.04 € | 0.1952 € |
24 kVA | 426.36 € | 0.1952 € |
30 kVA | 510.6 € | 0.1952 € |
36 kVA | 596.88 € | 0.1952 € |
Prix en € TTC de l'offre Classique du fournisseur OHM Énergie à jour au 02/09/2025
Grille tarifaire de l'offre Classique d'OHM Énergie en option Heures Pleines Heures Creuses
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Abonnement (€/an) | Prix kWh HC | Prix kWh HP |
---|---|---|---|
6 kVA | 175.8 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
9 kVA | 222.12 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
12 kVA | 267.12 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
15 kVA | 309.84 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
18 kVA | 353.76 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
24 kVA | 446.4 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
30 kVA | 532.68 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
36 kVA | 619.44 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
Prix en € TTC de l'offre Classique du fournisseur OHM Énergie à jour au 02/09/2025

Détails de l'offre Soir et Weekend
L'offre Soir et Weekend proposée par OHM Énergie se distingue par une tarification spéciale basée sur les plages horaires d'utilisation. Cette offre d'électricité est disponible uniquement en option heures pleines/heures creuses, ce qui signifie que le consommateur ne peut pas choisir l'option base. Le prix du kWh varie selon les moments de la semaine : il existe un tarif pour les heures dites pleines et un tarif réduit, applicable aussi bien pendant les heures creuses que sur l'ensemble du weekend. Le client profite alors d'un prix du kWh 40 % moins cher en heures creuses et pendant tout le weekend par rapport au tarif des heures pleines de la même offre.
Pour la puissance de compteur 6 kVA, le tarif de l'abonnement est de XX,XX € par an. Concernant les prix de l'électricité, le prix du kWh en heures pleines est fixé à XX,XXXX €, tandis que le prix du kWh en heures creuses et durant tout le weekend est de XX,XXXX €. Ces prix sont bloqués pendant 1 an suite à la souscription, ce qui garantit une stabilité tarifaire sur la période contractuelle. L'électricité fournie est d'origine conventionnelle, cependant l'option électricité verte certifiée, proposée à 2 € supplémentaires par mois, peut être souscrite.
Le client bénéficie d'une gestion simplifiée grâce à un espace client en ligne qui lui permet de suivre ses contrats et sa consommation. Le contrat est conclu pour une durée d'un an, mais la résiliation reste possible à tout moment et sans frais, en cas de changement de fournisseur ou de déménagement. Les factures sont envoyées chaque mois, avec lissages possibles et différents modes de paiement disponibles pour plus de praticité. Cette offre ne s'accompagne d'aucun engagement environnemental spécifique, sauf en cas de souscription à l'option électricité verte.
Avantages | Inconvénients |
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Grille tarifaire de l'offre Soir et Weekend d'OHM Énergie en option hphc+weekend
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Abonnement (€/an) | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines | Prix kWh weekend |
---|---|---|---|---|
3 kVA | 147.36 € | 0.1617 € | 0.2455 € | 0.1617 € |
6 kVA | 199.56 € | 0.1617 € | 0.2455 € | 0.1617 € |
9 kVA | 252.48 € | 0.1617 € | 0.2455 € | 0.1617 € |
12 kVA | 304.08 € | 0.1617 € | 0.2455 € | 0.1617 € |
15 kVA | 352.8 € | 0.1617 € | 0.2455 € | 0.1617 € |
18 kVA | 402.96 € | 0.1617 € | 0.2455 € | 0.1617 € |
24 kVA | 508.08 € | 0.1617 € | 0.2455 € | 0.1617 € |
30 kVA | 603.24 € | 0.1617 € | 0.2455 € | 0.1617 € |
36 kVA | 700.92 € | 0.1617 € | 0.2455 € | 0.1617 € |
Prix en € TTC de l'offre Soir et Weekend du fournisseur OHM Énergie à jour au 02/09/2025

Détails de l'offre Modulo
L’offre Modulo du fournisseur OHM Énergie est une offre à prix fixe pendant un an, avec un fonctionnement basé sur la production solaire en France. Elle fonctionne avec deux types de journées : les Jours Équilibre et les Jours Zen, qui sont répartis selon un calendrier défini à l’avance. Le prix de l’électricité varie en fonction de la plage horaire et du type de jour, avec des tarifs très compétitifs entre 11h et 16h d’avril à octobre, ainsi que durant 15 jours Zen où les prix sont encore plus bas. Cette offre ne propose pas d’électricité verte et dispose d’une facturation mensualisée, adaptée aux usages des ménages français.
En option base et pour une puissance de compteur de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 185,16 € par an. Pour les Jours Équilibre de l’offre Modulo, le prix du kWh est de 0,2238 €. Durant les Heures Solaires (de 11h à 16h d’avril à octobre, sauf jours Zen), le prix du kWh descend à 0,1918 €. Enfin, sur les 15 Jours Zen de l’année, le prix du kWh est exceptionnellement bas à 0,1648 €.
Le contrat associé à l’offre Modulo est d’une durée déterminée d’un an, sans frais de résiliation en cas de départ du client ou de changement de fournisseur. Les conditions tarifaires sont communiquées en amont pour chaque période, et tous les abonnés bénéficient des mêmes jours Zen peu importe la date de souscription. À l’échéance du contrat, de nouvelles conditions sont proposées un mois avant la fin du terme initial, conformément à la réglementation. Cette offre ne prévoit aucun engagement écologique particulier.
L’offre Modulo n’inclut pas d’option gaz et ne propose donc pas de tarif du kWh ou d’abonnement pour le gaz naturel. Seule la fourniture d’électricité en option base et en 6 kVA est concernée par ces prix. Le client peut choisir une facturation mensualisée sur 12 mois ou une facturation réelle si le compteur Linky est installé. Chaque particulier dispose ainsi d’un contrat clair avec des tarifs anticipés et des modalités flexibles de paiement.
Avantages | Inconvénients |
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Grille tarifaire de l'offre Modulo d'OHM Énergie en option modulo
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Abonnement (€/an) | Prix du kWh en heures pleines Équilibre | Prix du kWh en heures creuses Équilibre | Prix du kWh Solaire | Prix du kWh Zen |
---|---|---|---|---|---|
3 kVA | 163.92 € | 0,2083 € | 0,1586 € | 0,1579 € | 0,09239 € |
6 kVA | 191.52 € | 0,2083 € | 0,1586 € | 0,1579 € | 0,09239 € |
9 kVA | 246.24 € | 0,2083 € | 0,1586 € | 0,1579 € | 0,09239 € |
12 kVA | 296.64 € | 0,2083 € | 0,1586 € | 0,1579 € | 0,09239 € |
15 kVA | 344.16 € | 0,2083 € | 0,1586 € | 0,1579 € | 0,09239 € |
18 kVA | 393.24 € | 0,2083 € | 0,1586 € | 0,1579 € | 0,09239 € |
24 kVA | 495.84 € | 0,2083 € | 0,1586 € | 0,1579 € | 0,09239 € |
30 kVA | 588.72 € | 0,2083 € | 0,1586 € | 0,1579 € | 0,09239 € |
36 kVA | 684.24 € | 0,2083 € | 0,1586 € | 0,1579 € | 0,09239 € |
Prix en € TTC de l'offre Modulo du fournisseur OHM Énergie à jour au 02/09/2025

Détails de l'offre Extra Eco
L'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie est une offre à prix variables, fixés librement par le fournisseur et susceptibles d’évoluer jusqu’à deux fois par an. Le particulier peut souscrire cette offre sans engagement, ce qui permet une résiliation à tout moment sans frais. Cette offre promet une réduction de 14 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé. L’électricité verte est accessible en option pour 2 € par mois TTC.
Pour un compteur de 6 kVA, le prix de l’abonnement en option base s’élève à 201,60 € par an. Le prix du kWh en option base est de 0,1728 €. En choisissant l’option heures pleines/heures creuses, le client bénéficie du prix du kWh en heures pleines à 0,1838 € et en heures creuses à 0,1457 €. Le tarif de l’abonnement annuel en heures pleines/heures creuses pour une puissance de 6 kVA est de 209,52 €.
Le client profite ainsi d’une électricité à prix compétitif, susceptible d’être inférieure de 8 % au tarif réglementé sur une année type. L’offre inclut un espace client dédié, ainsi qu’un assistant énergétique permettant de suivre sa consommation. Les factures sont envoyées sous format électronique par défaut, mais un envoi papier reste possible. Le paiement est réalisé par prélèvement bancaire, chèque ou carte, selon les préférences du consommateur.
Le contrat est initialement conclu pour une durée d’un an, et il se reconduit ensuite tacitement sans limitation de durée. La souscription est rapide et la prise d’effet intervient à la date choisie par le client, sous réserve de validation par le gestionnaire de réseau. En cas d’évolution des prix, OHM Énergie prévient l’abonné un mois à l’avance. La modification des taxes et du tarif d’acheminement peut également impacter le montant facturé.
Avantages | Inconvénients |
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Grille tarifaire de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie en option base
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Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 153.12 € | 0.1728 € |
6 kVA | 201.6 € | 0.1728 € |
9 kVA | 253.8 € | 0.1728 € |
12 kVA | 307.44 € | 0.1728 € |
15 kVA | 355.56 € | 0.1728 € |
18 kVA | 402.36 € | 0.1728 € |
24 kVA | 509.28 € | 0.1728 € |
30 kVA | 616.8 € | 0.1728 € |
36 kVA | 710.64 € | 0.1728 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/09/2025
Grille tarifaire de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie en option Heures Pleines Heures Creuses
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Abonnement (€/an) | Prix kWh HC | Prix kWh HP |
---|---|---|---|
6 kVA | 209.52 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
9 kVA | 264.96 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
12 kVA | 318.96 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
15 kVA | 369.96 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
18 kVA | 422.52 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
24 kVA | 532.68 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
30 kVA | 632.16 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
36 kVA | 734.52 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/09/2025

Détails de l'offre Extra Eco Local
L'offre Extra Eco Local d'OHM Énergie s'adresse aux habitants des agglomérations de Strasbourg et de Metz. Cette offre propose 14 % de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur. Les tarifs sont réajustés deux fois par an, sans indexation automatique sur le tarif réglementé. L'électricité verte peut être ajoutée en option pour 2 € TTC par mois.
Le prix de l’abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA est de XX € par an (tarif mis à jour à la souscription et communiqué par le fournisseur). Le prix du kWh en option base est de XX,XXXX €, ce montant tient compte de la réduction annoncée par OHM Énergie. Les prix sont garantis de ne pas dépasser le tarif réglementé durant la première année du contrat. Les conditions d'éligibilité sont fixées pour les particuliers localisés à Strasbourg ou Metz.
Le client souscrit à un contrat d'électricité sans engagement de durée, offrant une gestion simplifiée via un espace client en ligne. La facturation est annuelle et mensualisée, avec possibilité de paiement selon la consommation réelle si le foyer est équipé d’un compteur Linky. Le particulier peut résilier sans frais à tout moment, y compris lors d’un éventuel changement de fournisseur. Le changement de tarif est toujours notifié un mois avant l’application des nouveaux prix.
Avantages | Inconvénients |
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Grille tarifaire de l'offre Extra Eco Local d'OHM Énergie en option base
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Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 153.12 € | 0.1728 € |
6 kVA | 201.6 € | 0.1728 € |
9 kVA | 253.8 € | 0.1728 € |
12 kVA | 307.44 € | 0.1728 € |
15 kVA | 355.56 € | 0.1728 € |
18 kVA | 402.36 € | 0.1728 € |
24 kVA | 509.28 € | 0.1728 € |
30 kVA | 616.8 € | 0.1728 € |
36 kVA | 710.64 € | 0.1728 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Local du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/09/2025
Grille tarifaire de l'offre Extra Eco Local d'OHM Énergie en option Heures Pleines Heures Creuses
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Abonnement (€/an) | Prix kWh HC | Prix kWh HP |
---|---|---|---|
6 kVA | 209.52 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
9 kVA | 264.96 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
12 kVA | 318.96 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
15 kVA | 369.96 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
18 kVA | 422.52 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
24 kVA | 532.68 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
30 kVA | 632.16 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
36 kVA | 734.52 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Local du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/09/2025

Détails de l'offre Classique Local
L'offre Classique Local du fournisseur OHM Énergie est une offre d'électricité à prix indexés, destinée principalement aux particuliers habitant Strasbourg et Metz. Ce contrat propose une électricité verte standard, garantie par des Garanties d’Origine provenant de producteurs français. L'offre permet de bénéficier d'une réduction de 10&nsbp;% sur le prix de l'abonnement par rapport au tarif réglementé. Le client dispose d’un contrat à durée indéterminée sans engagement, et la résiliation reste possible à tout moment sans frais.
Les prix de l'offre OHM Énergie Classique Local sont indexés sur le tarif réglementé EDF, permettant au consommateur de profiter des éventuelles baisses du marché. L'électricité fournie est entièrement verte, soutenant les filières renouvelables françaises via l'achat de garanties d'origine. Les options de facturation incluent le paiement mensualisé sur 12 mois, ou sur consommation réelle pour les clients Linky, assurant une gestion simple du budget énergie. L'accompagnement Ohmy aide le particulier à suivre ses consommations afin d’identifier des économies d’énergie.
L'offre est disponible en option Base pour une puissance de compteur de 6 kVA, idéal pour les petits consommateurs d’électricité. Le prix de l’abonnement est de XX,XX&nsbp;€ pour un compteur 6 kVA, affichant une réduction par rapport aux standards du secteur. Le prix du kWh Base s’établit à YY,YYYY&nsbp;€&nsbp;: le client profite ainsi d’un tarif compétitif. Ces conditions tarifaires attractives visent tout particulièrement les particuliers ne se chauffant pas à l’électricité et disposant d’une faible consommation annuelle.
Pour l’option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC), qui est également accessible, l’abonné bénéficie de deux prix distincts pour ses consommations. Le prix du kWh en heures pleines est de WW,WWWW&nsbp;€, tandis que le prix du kWh en heures creuses s’élève à ZZ,ZZZZ&nsbp;€. L’abonnement en 6 kVA HPHC s’établit à VV,VV&nsbp;€, toujours avec 10&nsbp;% de réduction par rapport au tarif réglementé. Cette tarification convient aux profils ajustant leur consommation selon les plages horaires tarifaires.
Avantages | Inconvénients |
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Grille tarifaire de l'offre Classique Local d'OHM Énergie en option base
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Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 128.52 € | 0.1952 € |
6 kVA | 169.68 € | 0.1952 € |
9 kVA | 212.88 € | 0.1952 € |
12 kVA | 256.08 € | 0.1952 € |
15 kVA | 297.24 € | 0.1952 € |
18 kVA | 338.04 € | 0.1952 € |
24 kVA | 426.36 € | 0.1952 € |
30 kVA | 510.6 € | 0.1952 € |
36 kVA | 596.88 € | 0.1952 € |
Prix en € TTC de l'offre Classique Local du fournisseur OHM Énergie à jour au 02/09/2025
Grille tarifaire de l'offre Classique Local d'OHM Énergie en option Heures Pleines Heures Creuses
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Abonnement (€/an) | Prix kWh HC | Prix kWh HP |
---|---|---|---|
6 kVA | 175.8 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
9 kVA | 222.12 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
12 kVA | 267.12 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
15 kVA | 309.84 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
18 kVA | 353.76 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
24 kVA | 446.4 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
30 kVA | 532.68 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
36 kVA | 619.44 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
Prix en € TTC de l'offre Classique Local du fournisseur OHM Énergie à jour au 02/09/2025

Détails de l'offre Fixe 2 ans
L'offre Fixe 2 ans du fournisseur OHM Énergie est une offre d'électricité à prix bloqués pendant deux ans. L'électricité fournie est verte, certifiée par des garanties d'origine françaises. L'offre inclut l'option base ainsi que l'option heures pleines heures creuses. Les prix ci-dessous concernent une puissance de compteur 6 kVA.
Pour l'option base, le prix de l'abonnement annuel s'élève à 192,12 €. Le prix du kWh pour cette option est de 0,2019 € / kWh. En optant pour l'option heures pleines heures creuses, le prix de l'abonnement est de 199,56 € par an. Le consommateur paie alors un prix du kWh de 0,2154 € / kWh en heures pleines et de 0,1689 € / kWh en heures creuses.
Avantages | Inconvénients |
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Grille tarifaire de l'offre Fixe 2 ans d'OHM Énergie en option base
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Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 145.8 € | 0.2019 € |
6 kVA | 192.12 € | 0.2019 € |
9 kVA | 241.68 € | 0.2019 € |
12 kVA | 292.8 € | 0.2019 € |
15 kVA | 338.64 € | 0.2019 € |
18 kVA | 383.4 € | 0.2019 € |
24 kVA | 485.28 € | 0.2019 € |
30 kVA | 587.88 € | 0.2019 € |
36 kVA | 677.4 € | 0.2019 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans du fournisseur OHM Énergie à jour au 02/09/2025
Grille tarifaire de l'offre Fixe 2 ans d'OHM Énergie en option Heures Pleines Heures Creuses
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Abonnement (€/an) | Prix kWh HC | Prix kWh HP |
---|---|---|---|
6 kVA | 199.56 € | 0.1689 € | 0.2154 € |
9 kVA | 252.48 € | 0.1689 € | 0.2154 € |
12 kVA | 304.08 € | 0.1689 € | 0.2154 € |
15 kVA | 352.8 € | 0.1689 € | 0.2154 € |
18 kVA | 402.96 € | 0.1689 € | 0.2154 € |
24 kVA | 508.08 € | 0.1689 € | 0.2154 € |
30 kVA | 603.24 € | 0.1689 € | 0.2154 € |
36 kVA | 700.92 € | 0.1689 € | 0.2154 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans du fournisseur OHM Énergie à jour au 02/09/2025
Offres de gaz d'OHM Énergie
Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz d'OHM Énergie. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.
Avis clients d'OHM Énergie en 2025
La note moyenne pondérée attribuée par les internautes à OHM Énergie est de 4.43/5, tous avis confondus, sur un total de 11 046 votes. Sur Trustpilot, chaque client donne une note de 4.6/5 sur 7 657 avis déposés, tandis que la plateforme iGraal comptabilise une note de 4.5/5 avec 201 retours d'expérience. Selectra recueille l'avis de 3 188 utilisateurs, qui attribuent au fournisseur une note de 4/5. De façon générale, le client apprécie le positionnement compétitif d’OHM Énergie tout en soulignant quelques réserves exprimées dans les avis.
Les points forts | Les points faibles |
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Consulter les avis clients d'OHM Énergie
Souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie
Souscrire en ligneUn conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.
Les documents à préparer pour la souscription chez OHM Énergie
Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz, certains documents et informations sont indispensables afin de faciliter la mise en service et la facturation de votre énergie.
- Nom du titulaire du contrat
- Adresse complète du logement concerné
- Numéro de PDL (ou PRM) pour l'électricité (facultatif)
- PCE pour gaz (facultatif)
- Caractéristiques du logement (surface, occupants, chauffage)
- Relevé de compteur (conseillé, non obligatoire)
- Numéro RIB/IBAN pour les paiements
Contacter le service client d'OHM Énergie
Le service client du fournisseur d’énergie OHM Énergie a pour mission de répondre à toutes les demandes liées à l’ouverture d’un contrat, à la gestion de la facturation, à la résolution de litiges ou encore aux questions sur l’utilisation de l’espace client. Pour accompagner au mieux ses clients, OHM Énergie met à disposition plusieurs moyens de contact adaptés à chaque situation. Le tableau ci-dessous présente l’ensemble des coordonnées utiles pour contacter le service client de OHM Énergie, que ce soit en ligne, par e-mail, par téléphone ou par courrier.
Moyen de contact | Coordonnées |
---|---|
Espace client / Chat en ligne | Depuis le site officiel de OHM Énergie, 24h/24 et 7j/7 |
Email (questions générales) | [email protected] |
Email (litiges) | [email protected] |
Téléphone (particuliers) | 09 70 70 21 25 Du lundi au vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h |
Téléphone (litiges) | 01 76 49 71 85 |
Courrier | OHM Énergie – Service Client 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Service client en ligne de OHM Énergie
L’espace client de OHM Énergie, accessible sur le site officiel, permet de gérer tous les contrats, factures et justificatifs. Le chat en ligne (chatbot Ohmy) est disponible à tout moment, 24h/24 et 7j/7, pour répondre aux interrogations en temps réel ; si besoin, un conseiller prend le relais pour les demandes spécifiques. En complément, OHM Énergie met à disposition l’adresse e-mail [email protected] pour toutes les questions concernant les contrats, les factures ou d’autres requêtes relatives à la gestion du service.
Service client par téléphone de OHM Énergie
Pour joindre le service client de OHM Énergie par téléphone, le numéro à composer est le 09 70 70 21 25. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h (appel gratuit, prix d’un appel local). Un numéro spécifique pour la gestion des litiges est également prévu : 01 76 49 71 85.
Service client par courrier de OHM Énergie
L’adresse postale du service client de OHM Énergie permet d’envoyer toute demande écrite, pièce justificative ou chèque énergie à l’adresse suivante : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Présentation d'OHM Énergie
Le fournisseur OHM Énergie, fondé en 2018 par un ancien trader EDF, propose des prix très compétitifs dans l'électricité et le gaz. Le consommateur profite d’une offre d’énergie verte en circuit court, produite au plus près du lieu de consommation. Depuis 2019, la croissance s’accélère pour atteindre 225 000 compteurs d’électricité et de gaz au 22 mai 2024. OHM Énergie ambitionne de séduire 500 000 clients d’ici 2026 grâce à ses tarifs attractifs et à ses innovations.
Le client peut choisir entre des offres à prix indexés ou fixes, en électricité et en gaz, dont certaines incluent des options spéciales comme les heures solaires ou l’effacement. Malgré des controverses et une condamnation par la CRE, l’abonné bénéficie de remises fréquentes et d’un programme de parrainage doté d’un avantage financier de 20 € par parrainage. Les avis clients sont globalement positifs avec une note moyenne de 4,43 /5 sur plus de 11 000 avis recueillis en 2024. Le fournisseur affirme respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour renforcer la transparence auprès du particulier.
Questions fréquentes sur OHM Énergie
Quelle est l’offre d’électricité la moins chère chez OHM Énergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?
OHM Énergie se distingue régulièrement par des tarifs très compétitifs face au tarif réglementé de l’électricité. Selon les périodes, ses offres comme « Classique » ou « Extra Eco » figurent souvent parmi les plus attractives du marché pour les particuliers. Il est possible d’obtenir une estimation précise de l’économie réalisable en comparant les offres d’OHM Énergie et celles d’EDF en consultant le comparatif des fournisseurs. Pour connaître l’offre la moins chère actuellement et la souscrire, un conseiller est joignable au 04 81 68 52 26.
Comment résilier un contrat d’énergie chez OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est gratuite et peut se faire à tout moment, sans frais, conformément à la réglementation en vigueur. Pour résilier, il suffit de contacter le service client par téléphone, par e-mail ou via l’espace client en ligne, en indiquant la date souhaitée d’arrêt du contrat et l’index du compteur. Un délai de préavis n’est pas imposé, mais il est conseillé de prévoir quelques jours pour le traitement de la demande. Il est recommandé de conserver une preuve écrite de la demande de résiliation pour éviter tout litige.
Quelle est la démarche d’ouverture d’un compteur électrique chez OHM Énergie ?
L’ouverture d’un compteur électrique avec OHM Énergie implique de demander la mise en service du compteur auprès du fournisseur, qui transmet ensuite la requête à Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution. La démarche peut être initiée par téléphone ou via le site internet du fournisseur, à l’occasion d’un emménagement ou d’un changement d’occupant. Les délais et frais d’ouverture varient selon le type de compteur (Linky ou classique) et l’urgence souhaitée. Pour tout savoir sur la procédure, consultez le guide dédié à l’ouverture de compteur sur electricite.net.
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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de
6000 kWh pour l'électricité
et
11000 kWh le gaz
Courrier des lecteurs, courrier du coeur !
Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].