OHM Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

Ohm Énergie, fournisseur français reconnu pour ses offres d'électricité verte en circuit court, se distingue par des tarifs très compétitifs issus de l’expertise de son fondateur dans les marchés de l'énergie. Son offre la plus avantageuse pour les particuliers est Extra Eco, avec un prix du kWh (0,1692 €) environ 15 % moins cher que le tarif réglementé d’EDF. Après un passé controversé, Ohm Énergie affiche désormais une excellente satisfaction client : la note moyenne globale atteint 4,5/5 sur plus de 12 000 avis, et son taux de litiges rejoint la moyenne nationale.

Avis clients d'OHM Énergie en 2026

La note moyenne pondérée attribuée à OHM Énergie par les clients sur les différentes plateformes d'avis s'établit à 4.49/5, calculée à partir de 12 665 votes au total. Sur Trustpilot, le client donne à OHM Énergie une note de 4.7/5 basée sur 9 193 avis, tandis que la plateforme iGraal recense une note de 4.32/5 pour 214 votants. Sur la plateforme d'avis clients Selectra, OHM Énergie obtient une note de 3.89/5 à partir de 3 258 avis clients. Malgré un passé marqué par un fort taux de litiges, la société affiche désormais un taux de saisines parfaitement aligné sur la moyenne nationale, ce qui témoigne d’une amélioration significative de la satisfaction des clients.

Consulter les avis clients d'OHM Énergie

Souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez OHM Énergie

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents, qui faciliteront les démarches auprès du fournisseur d'énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
• Adresse complète du logement afin d’identifier le point de fourniture d’énergie.
• Numéro PDL/PRM pour un compteur d'électricité (facultatif, mais recommandé).
• Numéro PCE pour un compteur de gaz (facultatif, mais recommandé).
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage.
• Relève de compteur (facultatif, pour enregistrer la consommation actuelle).
• RIB/IBAN bancaire pour le prélèvement automatique des factures.

Contacter le service client d'OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie est dédié à l’accompagnement des consommateurs à chaque étape de leur contrat d’électricité ou de gaz. Pour une demande d’information sur les offres, la gestion d’un contrat, l’envoi de documents (comme le chèque énergie), une question de facturation ou la résolution d’un litige, plusieurs moyens de contact sont mis à disposition. Le tableau ci-dessous présente les principaux contacts utiles pour joindre le service client de OHM Énergie et répondre à tout besoin (téléphone, en ligne, email, adresse postale).

Service client en ligne de OHM Énergie

OHM Énergie propose un espace client en ligne accessible à tout moment, permettant la gestion des contrats, le suivi des factures et de la consommation, ou encore l’envoi d’un relevé de compteur. Le site officiel (ou l’application mobile « Ohm et moi ») donne accès à un compte personnel sécurisé. Un formulaire de contact est également prévu pour transmettre une demande spécifique directement au service client.

Le service client peut également être contacté par email à l’adresse [email protected] pour toute question sur un contrat, une facture, un déménagement ou le suivi d’un dossier. En complément, un chat en ligne, disponible 24h/24 et 7j/7, offre une première réponse via le chatbot Ohmy ; si besoin, un conseiller humain peut prendre le relais.

Service client par téléphone de OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie est joignable par téléphone au 09 70 70 21 25 pour toute demande concernant la gestion de contrat, la facturation ou les démarches liées à l’électricité et/ou au gaz. Ce numéro non surtaxé est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Pour les situations de litige, un service dédié peut être joint au 01 76 49 71 85.

Service client par courrier de OHM Énergie

Pour toute correspondance écrite, l’adresse postale du service client de OHM Énergie est la suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France. Cette adresse est valable pour les particuliers et les professionnels, ainsi que pour l’envoi du chèque énergie.

Présentation d'OHM Énergie

Lancé en 2018 par un ancien trader EDF, OHM Énergie s’est rapidement imposé sur le marché français. Le fournisseur propose des tarifs très compétitifs aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. L’offre inclut souvent de l’énergie verte produite en circuit court pour répondre aux attentes éco-responsables. En 2025, plus de 320 000 clients particuliers choisissent déjà OHM Énergie.

OHM Énergie a connu des débuts controversés mais a mené une amélioration de son service client reconnue par les autorités. Son taux de litiges est aujourd’hui aligné sur la moyenne nationale, avec seulement 25 saisines pour 100 000 contrats. Le client profite d’options comme un parrainage avantageux ou des offres innovantes, telles que les “heures solaires”. Ce fournisseur s’engage aussi à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence.

Questions fréquentes sur OHM Énergie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L’offre d’électricité Extra Eco d’OHM Énergie fait partie des plus compétitives sur le marché français. Cette offre propose un prix du kWh en option Base à 0,1692 € TTC pour un compteur 6 kVA, ce qui est généralement inférieur au tarif réglementé de vente d’électricité (TRV). L’abonnement annuel reste aussi attractif à 15,24 € par mois, facilitant ainsi les économies sur la facture globale. En choisissant cette offre, les consommateurs bénéficient donc d’une remise significative par rapport au TRV, tout en optant pour une énergie verte.

Comment résilier un contrat d'énergie chez OHM Énergie ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez OHM Énergie est une démarche simple et sans frais. Il suffit de contacter le service client par téléphone, par e-mail, via le formulaire en ligne ou par courrier pour indiquer la date souhaitée de fin de contrat et le relevé de compteur. Après réception de la demande, la résiliation est effective à la date indiquée et une facture de clôture est envoyée. Il est important de bien relever les index de consommation le jour du départ pour éviter tout litige ultérieur.

Comment procéder à l'ouverture d'un compteur électrique avec OHM Énergie ?

Pour ouvrir un compteur électrique (mise en service) avec OHM Énergie, il convient de prendre contact dès que possible, idéalement quelques jours avant l’emménagement. Après la validation du dossier, OHM Énergie mandate le gestionnaire de réseau (Enedis) pour effectuer l’intervention sur place, si nécessaire. L’ouverture du compteur requiert de communiquer l’adresse exacte, la date souhaitée et si possible le numéro de Point de Livraison (PDL). Les délais et frais d’intervention sont ceux fixés par Enedis, quelle que soit l’offre choisie.

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