OHM Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

OHM Énergie se distingue par son positionnement sur l’électricité verte en circuit court, produite localement, et ses prix très compétitifs issus de l’expertise de son fondateur ex-trader chez EDF. Pour les particuliers, l’offre Extra Eco Vert est actuellement la plus avantageuse, permettant jusqu’à 9 % d’économies sur la facture annuelle par rapport au tarif réglementé d’EDF. Longtemps critiqué pour la qualité de son service client, OHM Énergie affiche désormais d’excellents avis clients : une moyenne de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis, et un taux de litiges revenu à la norme du secteur.

Avis clients d'OHM Énergie en 2026

OHM Énergie affiche une note moyenne pondérée de 4.49/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis clients, calculée à partir de 12 667 votes. Les consommateurs attribuent sur Trustpilot une excellente note de 4.7/5 (basée sur 9 193 votants), tandis que la plateforme iGraal relève une note de 4.32/5 avec 214 votants, et la plateforme d’avis clients Selectra recense une note de 3.9/5 selon 3 260 votants. Les avis saluent notamment les tarifs compétitifs et la qualité du service client, tandis que la réduction du taux de saisines (25 pour 100 000 contrats) reflète les progrès notables dans la gestion des litiges. Globalement, le client perçoit OHM Énergie comme un fournisseur fiable, s’alignant désormais sur la moyenne nationale en matière de satisfaction et de relation client.

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Souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez OHM Énergie

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents essentiels afin de faciliter et d'accélérer la démarche auprès du fournisseur d'énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
• Adresse complète du logement afin d’identifier le point de fourniture d’énergie.
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM pour un compteur d’électricité (facultatif, mais utile).
• Numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour un compteur de gaz (facultatif, mais utile).
• Caractéristiques du logement : surface en mètres carrés, nombre d’occupants, type de chauffage.
• Relève de compteur afin d’indiquer la consommation actuelle d’énergie (facultatif, mais recommandé).
• RIB/IBAN (relevé d'identité bancaire) pour le paiement des factures et l’activation du contrat.

Contacter le service client d'OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie permet d’obtenir des informations sur les contrats d’électricité ou de gaz, de gérer la facturation, de traiter les déménagements ou de soumettre une réclamation. Divers moyens de contact sont accessibles, en ligne, par téléphone ou par courrier, pour répondre efficacement à chaque demande. Le tableau ci-dessous récapitule les principaux contacts afin de joindre le service client de OHM Énergie.

Service client en ligne de OHM Énergie

Le service client en ligne de OHM Énergie offre la possibilité de gérer un contrat, consulter ou télécharger une facture, transmettre un justificatif ou poser une question via l’espace client sécurisé. Le formulaire de contact en ligne, accessible directement depuis le site officiel, permet d’adresser toute demande commerciale ou technique. Un chatbot disponible 24h/24 et 7j/7 (Ohmy) répond instantanément, avec une prise en charge par un conseiller humain si nécessaire. Toute demande peut également être envoyée par email à l’adresse : [email protected].

Service client par téléphone de OHM Énergie

Le service client téléphonique de OHM Énergie est joignable au 09 70 70 21 25. L’équipe répond du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Ce numéro permet de poser des questions sur la facturation, de signaler un déménagement, de souscrire une offre ou d’obtenir une assistance en cas de problème avec un contrat.

Service client par courrier de OHM Énergie

L’envoi d’un courrier postal permet d’adresser une réclamation ou un document officiel au service client. Le courrier doit être adressé à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Il est conseillé de privilégier un envoi en recommandé avec accusé de réception en cas de litige.

Présentation d'OHM Énergie

Le fournisseur OHM Énergie est apparu sur le marché français de l’énergie en juillet 2018 sous l’impulsion de François Joubert, ancien trader EDF. Dès son lancement, le fournisseur enregistre une croissance rapide et conquiert plus de 340 000 clients fin 2025. OHM Énergie propose une gamme d’offres électricité et gaz avec des tarifs très compétitifs, ainsi que des options d’énergie verte de proximité. La marque se distingue par sa volonté de privilégier l’énergie produite près des lieux de consommation.

L’abonné peut profiter d’un programme de parrainage, d’un service client certifié quatre étoiles vertes, et d’une gestion en ligne 24h/24 via l’application “Ohm et moi”. Malgré des controverses passées, OHM Énergie affiche un taux de litige très faible avec 25 saisines pour 100 000 contrats. L’entreprise revendique la transparence dans la tarification et le respect des bonnes pratiques de la CRE. Les avis clients soulignent la compétitivité des prix et les efforts d’amélioration réalisés sur la relation client.

Questions fréquentes sur OHM Énergie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère chez OHM Énergie par rapport au tarif réglementé ?

L'offre d'électricité la moins chère chez OHM Énergie est l'offre Extra Eco Vert, qui affiche un prix du kWh autour de 0,1704 € en option base. Cette offre est environ 9 % moins chère que le tarif réglementé en vigueur, ce qui se traduit par des économies annuelles notables pour un foyer moyen. OHM Énergie propose ainsi l'une des offres les plus compétitives du marché pour les particuliers. Il s'agit aussi d'une énergie verte dont la provenance est certifiée par des garanties d'origine.

Comment résilier son contrat d'énergie chez OHM Énergie ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez OHM Énergie est une démarche simple et sans frais pour les particuliers. Il suffit de prévenir OHM Énergie de son souhait de résilier, soit via l'espace client en ligne, soit par téléphone ou par e-mail. Il est recommandé de transmettre le relevé de compteur le jour du départ ou de la résiliation effective. Le contrat est clôturé à la date souhaitée, et une facture de clôture est ensuite envoyée avec le solde éventuellement à régler ou remboursé.

Quelles sont les démarches pour ouvrir un compteur électrique avec OHM Énergie ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec OHM Énergie, il convient d'abord de choisir le jour de mise en service souhaité. Un conseiller se charge ensuite de transmettre votre demande à Enedis, le gestionnaire du réseau, qui programmera l'intervention si nécessaire. Cette opération peut se faire à distance pour les compteurs Linky, ou nécessiter le déplacement d'un technicien pour les anciens compteurs. Des frais d'ouverture du compteur, fixés par Enedis, seront appliqués et apparaîtront sur la première facture d'énergie.

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