OHM Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

OHM Énergie, fournisseur français d’électricité verte en circuit court fondé en 2018, se distingue par ses prix compétitifs grâce à l’expérience de son fondateur sur les marchés de l’énergie. Son offre phare pour les particuliers, Extra Eco Vert, permet d’économiser 9% sur la facture annuelle par rapport au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sur OHM Énergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,5/5, un taux de litiges aligné sur la moyenne nationale et un service client qui a nettement progressé ces dernières années.

Avis clients d'OHM Énergie en 2026

Le fournisseur OHM Énergie affiche une note moyenne pondérée de 4.49/5 basée sur l'ensemble des avis clients recueillis récemment. Sur la plateforme Trustpilot, le client attribue une note de 4.7/5 à OHM Énergie pour 9193 votants, tandis que la plateforme iGraal enregistre une note de 4.32/5 avec 214 utilisateurs. La plateforme d'avis clients Selectra rapporte une note de 3.9/5 pour 3260 votes. Le nombre total de suffrages collectés sur ces plateformes atteint ainsi 12 667 avis.

Consulter les avis clients d'OHM Énergie

Souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez OHM Énergie

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, certains documents sont indispensables afin de garantir une mise en service rapide et conforme à votre situation :

• Nom du titulaire pour mettre le compteur à votre nom
• Adresse complète du logement à raccorder
• Numéro PDL/PRM pour l’électricité (facultatif mais recommandé)
• Numéro PCE pour le compteur gaz (facultatif mais recommandé)
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
• Relevé de compteur pour enregistrer la consommation actuelle (optionnel mais utile)
• RIB/IBAN bancaire pour la facturation et le paiement

Contacter le service client d'OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie accompagne les consommateurs dans toutes leurs démarches liées à leur contrat d’électricité ou de gaz : gestion administrative, suivi des factures, souscription, résiliation ou encore traitement des réclamations. Différents moyens de contact sont mis à disposition pour répondre efficacement à chaque situation, que ce soit en ligne, par téléphone ou par courrier. Le tableau ci-dessous centralise les principaux contacts utiles de OHM Énergie.

Service client en ligne de OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie est accessible en ligne via l’espace client, consultable 24h/24 depuis le site officiel ou l’application mobile OHM et moi. Ce portail permet de gérer les contrats, consulter les factures ou télécharger les justificatifs nécessaires. Un formulaire de contact en ligne est également disponible pour poser des questions ou transmettre une demande spécifique. L’échange par email est possible à l’adresse [email protected]. De plus, un chat en ligne est proposé depuis la page d’accueil ou l’espace client, avec une assistance automatisée disponible 7 jours sur 7 et 24h/24 grâce au chatbot Ohmy ; un conseiller peut prendre le relais en cas de besoin.

Service client par téléphone de OHM Énergie

Le support téléphonique de OHM Énergie peut être joint au 09 70 70 21 25 pour toute question relative à la gestion ou la souscription d’un contrat d’énergie (électricité et/ou gaz). Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h. L’appel est non surtaxé (coût d’un appel local).

Service client par courrier de OHM Énergie

L’envoi de documents, de demandes officielles ou du chèque énergie à OHM Énergie s’effectue à l’adresse postale suivante : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.

Présentation d'OHM Énergie

Lancé en 2018 par François Joubert, ex-trader EDF, OHM Énergie séduit par ses offres d’électricité et de gaz, à tarifs compétitifs. Le client bénéficie d’une énergie verte en circuit court, produite au plus près des lieux de consommation. L’offre se distingue par sa diversité, incluant des options indexées, fixes et des fonctionnalités innovantes comme les "heures solaires". En 2025, le fournisseur revendique plus de 340 000 clients résidentiels et vise 500 000 abonnés d’ici 2026.

Les avis sur OHM Énergie restent globalement favorables : la note moyenne dépasse 4,4 sur 5 selon plus de 12 000 témoignages. Après une période controversée concernant ses pratiques commerciales, le fournisseur affiche désormais une gestion des litiges alignée sur la moyenne nationale (25 litiges pour 100 000 clients). Le consommateur profite aussi d’un programme de parrainage : 20 € en chèque-cadeau Amazon pour le parrain comme pour le filleul. Le service client, joignable par téléphone, mail ou chat, assure une réponse en moyenne sous cinq jours.

Questions fréquentes sur OHM Énergie

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère chez OHM Énergie par rapport au tarif réglementé ?

OHM Énergie se distingue par la compétitivité de ses prix, notamment avec l'offre "Extra Eco Vert", qui est généralement la moins chère pour les particuliers. Cette offre permet de bénéficier d'un tarif environ 9 % moins cher que le tarif réglementé en vigueur, tout en profitant d'une électricité verte. À titre d’exemple, le coût annuel pour un foyer moyen avec cette offre s’élève à 1212 €, contre 1330 € avec le tarif réglementé. Cela permet aux consommateurs de réaliser des économies importantes sur leur facture d'électricité sans compromis sur la qualité du service.

Comment résilier un contrat d’énergie chez OHM Énergie ?

La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est simple et sans frais pour les particuliers, conformément à la législation en vigueur. Il suffit de contacter le service client, soit par téléphone, par e-mail ou via l’espace client en ligne, pour notifier sa demande et indiquer la date de fin souhaitée. Un relevé de compteur sera demandé pour clôturer le contrat et éditer la facture de résiliation. La résiliation prend effet à la date choisie ou lors du relevé des compteurs si la date n’a pas été précisée.

Quelle démarche pour ouvrir un compteur électrique avec OHM Énergie ?

L’ouverture d’un compteur électrique via OHM Énergie s’effectue généralement lors d’un déménagement dans un nouveau logement. Après avoir choisi OHM Énergie comme fournisseur, il convient de planifier l’ouverture du compteur auprès d’un conseiller, qui se chargera d’organiser l’intervention avec Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Les délais sont en moyenne de cinq jours ouvrés, sous réserve de la disponibilité d’Enedis. Cette prestation engendre des frais réglementés, ajoutés à la première facture d'électricité.

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score