OHM Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

OHM Énergie, lancé en 2018 par un ex-trader d’EDF, se démarque par ses tarifs parmi les plus bas du marché et son engagement pour une électricité verte produite localement. Pour les particuliers, l’offre Extra Eco propose l’une des meilleures économies du secteur avec 11% de réduction par rapport au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sont aujourd’hui très majoritairement positifs, OHM Énergie affichant une note globale de 4,5/5 grâce à de nets progrès sur son service client et une gestion des litiges désormais dans la moyenne nationale.

Avis clients d'OHM Énergie en 2026

OHM Énergie obtient une note moyenne pondérée de 4.49/5 toutes plateformes confondues, sur un total de 12 665 votes. Sur Trustpilot, le client attribue la note de 4.7/5 avec 9 193 avis, tandis que sur iGraal, l'utilisateur donne 4.32/5 pour 214 retours et sur Selectra, la note s’élève à 3.89/5 pour 3 258 votants. Les retours recueillis montrent une perception globalement favorable du fournisseur, bien que Selectra affiche une évaluation légèrement plus mitigée. Le taux de saisines, rapporté à 25 saisines pour 100 000 contrats en 2025, indique une amélioration notable du service client par rapport aux années précédentes.

Consulter les avis clients d'OHM Énergie

Souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez OHM Énergie

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est nécessaire de préparer certains documents afin de faciliter la mise en service de l’énergie et l’établissement de votre dossier auprès du fournisseur.

• Nom du titulaire pour mettre le contrat à votre nom
• Adresse complète du logement à raccorder
• Numéro PDL/PRM (compteur électricité), facultatif mais recommandé
• Numéro PCE (compteur gaz), facultatif mais recommandé
• Caractéristiques du logement (surface, nombre d'occupants, type de chauffage)
• Relève de compteur récente (non obligatoire mais utile)
• Numéro RIB/IBAN pour le prélèvement automatique

Contacter le service client d'OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie joue un rôle central dans l'accompagnement au quotidien des consommateurs, pour toutes les questions relatives à la gestion d'un contrat d'énergie, la facturation, l'utilisation de l'espace client ou encore le traitement des réclamations. Différents moyens de contact sont proposés afin de faciliter les démarches et l'accès à l'information : téléphone, email, chat en ligne, espace client sécurisé ou courrier postal. Le tableau ci-dessous rassemble l'ensemble des contacts utiles pour échanger avec le fournisseur OHM Énergie.

Service client en ligne de OHM Énergie

OHM Énergie propose plusieurs moyens pratiques pour contacter le service client par internet. L'espace client sécurisé, accessible depuis le site officiel ou via l’application “Ohm et moi”, permet de consulter les contrats, factures, échéanciers et justificatifs, ainsi que de transmettre différentes demandes. OHM Énergie met également à disposition un formulaire de contact dédié (formulaire en ligne) pour toute question ou demande de gestion. Le chat en ligne (chatbot Ohmy) est disponible 24h/24 et 7j/7 depuis l’espace client et la page d’accueil, et un conseiller peut prendre le relais en cas de besoin spécifique. Pour toute demande par courriel (facturation, contrat, autre question), il est possible d’envoyer un message à l’adresse suivante : [email protected].

Service client par téléphone de OHM Énergie

OHM Énergie dispose d'une ligne téléphonique dédiée au service client pour les particuliers souhaitant souscrire un contrat ou obtenir des informations sur la gestion d’un abonnement. Le numéro à composer est le 09 70 70 21 25. Le service répond du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h (appel non surtaxé, coût d’un appel local).

Service client par courrier de OHM Énergie

L’adresse à utiliser pour transmettre une réclamation écrite, envoyer des documents ou le chèque énergie au service client de OHM Énergie est la suivante : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.

Présentation d'OHM Énergie

OHM Énergie, fournisseur d'énergie d’origine française créé en 2018 par François Joubert, propose des offres d'électricité et de gaz pour particuliers et professionnels. Son succès rapide s'explique par des prix très compétitifs et une large offre d'électricité verte issue de circuits courts. En 2025, le fournisseur atteint près de 280 000 clients résidentiels et s’engage à fournir une énergie plus locale et transparente. La marque mise également sur des services tels que l’autoconsommation et un service client accessible en ligne ou par téléphone.

OHM Énergie se distingue par la variété de ses offres, dont plusieurs bénéficient de remises par rapport au tarif réglementé. Selon les dernières données officielles, le taux de litiges a nettement diminué et se situe dans la moyenne nationale. Malgré des débuts marqués par des controverses et procédures, le client profite aujourd’hui d’un service certifié quatre étoiles par le Médiateur national de l’énergie. L’abonné bénéficie également d’un programme de parrainage et d’une promotion ponctuelle permettant de remporter un an d’électricité gratuite.

Questions fréquentes sur OHM Énergie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère chez OHM Énergie par rapport au tarif réglementé ?

L'offre "Extra Eco" d'OHM Énergie est aujourd'hui la moins chère, avec un prix du kWh à 0,1692 €, inférieur de 11 % au tarif réglementé en vigueur. Pour un foyer moyen, cela représente un coût annuel estimé à 1185 €, contre 1330 € pour le tarif réglementé. Cela permet de réaliser des économies significatives tout en profitant d'une énergie verte. Il est recommandé de comparer les prix actualisés sur le comparatif des fournisseurs d'électricité d'electricite.net.

Comment résilier un contrat d'énergie chez OHM Énergie ?

Pour résilier son contrat d'énergie chez OHM Énergie, il suffit de contacter le service client par e-mail, téléphone ou courrier, en précisant son numéro de contrat et la date souhaitée de résiliation. Il est conseillé de relever soi-même ses index de consommation le jour du départ et de les communiquer à OHM Énergie pour la clôture du dossier. Aucun frais de résiliation n’est appliqué pour les particuliers, à l’exception d'éventuels impayés. Après la demande, une facture de clôture est envoyée dans un délai généralement inférieur à 4 semaines.

Comment ouvrir un compteur électrique avec OHM Énergie ?

L'ouverture d'un compteur électrique intervient lors d'un emménagement dans un nouveau logement, même si celui-ci a déjà été occupé auparavant. Une fois le contrat souscrit, OHM Énergie se charge de demander l'ouverture du compteur auprès du gestionnaire du réseau public Enedis. L’intervention technique, si nécessaire, est réalisée sous quelques jours ouvrés et peut engendrer des frais standards facturés par Enedis. Retrouvez tous les détails pratiques sur notre page consacrée à l'ouverture du compteur électrique.

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