OHM Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

Ohm Énergie, fournisseur français d'électricité verte en circuit court, se démarque par des prix très compétitifs grâce à l’expertise de son fondateur, ex-trader EDF. Pour les particuliers, l’offre Extra Eco permet de réduire sa facture d'électricité de 11% par rapport au tarif réglementé d’EDF. Plébiscité par plus de 340 000 clients, Ohm Énergie affiche une note moyenne de 4,5/5 sur les principales plateformes d’avis, illustrant la nette amélioration de sa qualité de service ces dernières années.

Avis clients d'OHM Énergie en 2026

OHM Énergie obtient une note moyenne pondérée de 4.49/5 selon l'ensemble des avis clients toutes plateformes confondues, avec un total de 12 667 votes. Sur Trustpilot, chaque votant accorde en moyenne 4.7/5 à OHM Énergie après 9 193 évaluations, tandis que les utilisateurs d'iGraal attribuent la note de 4.32/5 sur 214 avis. La plateforme d'avis clients Selectra recueille une moyenne de 3.9/5 pour OHM Énergie, sur un panel de 3 260 votants. Ces résultats témoignent d'une satisfaction globalement élevée, même si la perception varie d'une plateforme à l'autre.

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Souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez OHM Énergie

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer plusieurs documents afin de faciliter et d’accélérer les démarches auprès du fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d’énergie
• Numéro de PDL/PRM (pour l’électricité) pour faciliter l’identification du compteur (optionnel)
• Point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (optionnel)
• Caractéristiques du logement : surface en m², nombre d’occupants, type de chauffage
• Relève de compteur (optionnelle) pour enregistrer la consommation actuelle d’énergie
• RIB ou IBAN obligatoire pour activer le contrat et mettre en place le paiement

Contacter le service client d'OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie accompagne les particuliers et professionnels à chaque étape de leur contrat d’électricité et/ou de gaz. Que ce soit pour une question sur la facture, la gestion d’un contrat, l’envoi du chèque énergie ou pour résoudre un éventuel litige, de nombreux moyens de contact sont proposés, accessibles aussi bien en ligne, par téléphone ou par courrier. Le tableau ci-dessous présente les principaux contacts utiles pour joindre le service client de OHM Énergie.

Service client en ligne de OHM Énergie

OHM Énergie met à disposition un espace client en ligne, accessible à tout moment sur le site officiel, pour consulter contrat, factures, justificatifs ou encore envoyer une demande via le formulaire de contact. Le service client peut également être sollicité en écrivant à l’adresse e-mail suivante : [email protected]. Pour toute demande liée à un litige, une adresse dédiée est disponible : [email protected]. Il existe également un chat en ligne, le Chatbot Ohmy, accessible directement depuis le site internet 24h/24 et 7j/7, permettant d’obtenir une réponse instantanée ou d’être mis en relation avec un conseiller.

Service client par téléphone de OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie est joignable par téléphone au 09 70 70 21 25 (appel non surtaxé + prix d’un appel local), pour toute question concernant un contrat ou une souscription. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, ainsi que le dimanche de 9h à 13h. Pour toute résolution spécifique de litiges, il existe également un numéro dédié : 01 76 49 71 85.

Service client par courrier de OHM Énergie

Pour toute demande écrite ou l’envoi d’un chèque énergie, le service client de OHM Énergie est joignable à l’adresse suivante : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.

Présentation d'OHM Énergie

Le fournisseur OHM Énergie a été créé en 2018 par François Joubert, ancien trader d’EDF, et connaît depuis une croissance rapide sur le marché français. Le client profite avec OHM Énergie de prix très compétitifs et de plusieurs offres d’électricité et de gaz, dont certaines sont 100 % vertes en circuit court. En 2025, OHM Énergie affiche environ 340 000 clients résidentiels et ambitionne toujours de poursuivre son expansion jusqu’à 500 000 abonnés en 2026. Ce fournisseur propose des fonctionnalités innovantes comme l’autoconsommation, divers modes de facturation adaptés et un programme de parrainage offrant 20 € en chèques-cadeaux Amazon à chaque filleul et parrain.

OHM Énergie a parfois suscité la controverse pour ses pratiques commerciales, mais il a depuis appliqué une refonte de son service client aboutissant à un taux de litige aligné sur la moyenne nationale, soit 25 saisines sur 100 000 contrats. Le consommateur bénéficie de contacts variés, d’un support téléphonique, d’un chat en ligne 24h/24 et d’une application mobile intuitive. Selon la Commission de Régulation de l’Énergie, OHM Énergie respecte les bonnes pratiques de transparence et affiche une note moyenne élevée auprès des clients : 4,49 sur 5 selon plus de 12 000 avis cumulés. L’abonné bénéficie ainsi d’un fournisseur indépendant, engagé sur le marché français, et soucieux d’améliorer son expérience client.

Questions fréquentes sur OHM Énergie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère OHM Énergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Actuellement, l’offre d’électricité la plus compétitive chez OHM Énergie pour les particuliers est l’offre Extra Eco. Elle propose une réduction d’environ 11 % par rapport au tarif réglementé en vigueur, ce qui en fait l’une des offres les moins chères du marché. Par exemple, pour un foyer moyen, le coût annuel estimé est de 1 185 €, contre 1 330 € au tarif réglementé. Cette offre permet donc de réaliser des économies notables tout en bénéficiant d’une énergie verte.

Comment résilier facilement son contrat d’énergie chez OHM Énergie ?

La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie se fait sans frais et sans délai de préavis. Il suffit de contacter le service client par téléphone, par e-mail ou directement depuis l’espace client en ligne. Il vous sera demandé votre numéro de contrat ainsi que la date souhaitée de résiliation et le relevé de compteur. Une fois la demande traitée, une facture de clôture est émise avec le solde éventuel à payer ou à rembourser.

Quelles sont les démarches pour ouvrir un compteur électrique avec OHM Énergie ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec OHM Énergie, il est nécessaire de fournir les informations du logement, le relevé de compteur et une pièce d’identité. Un rendez-vous peut être planifié avec le gestionnaire de réseau Enedis pour une mise en service si le logement n’est pas encore alimenté. Les frais et délais de mise en service sont identiques quel que soit le fournisseur. OHM Énergie accompagne ses clients tout au long de la démarche pour faciliter l’ouverture du compteur.

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