OHM Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

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OHM Énergie est un fournisseur français d’électricité verte, reconnu pour ses prix particulièrement compétitifs grâce à l’expertise de son fondateur, ancien trader d’EDF. Pour les particuliers, l’offre Extra Eco permet de réaliser jusqu’à 9 % d’économies par rapport au tarif réglementé d’EDF, tout en bénéficiant d’énergie d’origine renouvelable. Côté clients, OHM Énergie affiche une note moyenne globale de 4,4/5 sur plus de 10 000 avis, avec des retours globalement très positifs sur les tarifs attractifs malgré quelques critiques sur ses pratiques commerciales.
Nom du fournisseur | OHM Énergie |
Avis clients |
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Contacts service client |
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Taux de saisine (Médiateur de l'énergie) | 49 saisines pour 100 000 contrats résidentiels (2024) |
Offres d'électricité d'OHM Énergie

Détails de l'offre Classique
L'offre Classique du fournisseur OHM Énergie est une offre d'électricité à prix indexés sur le tarif réglementé. Cette offre permet au client de profiter d'une électricité verte standard, grâce à l'achat de garanties d'origine provenant de producteurs français. Le particulier bénéficie d'une réduction de 10 % sur le prix de l'abonnement, ce qui en fait une offre intéressante pour les petits consommateurs. L'offre Classique inclut un contrat sans engagement, qui peut être résilié à tout moment sans frais.
L'offre est disponible en option base ainsi qu'en option heures pleines heures creuses, permettant au consommateur de choisir la structure tarifaire la mieux adaptée à sa consommation. Pour une puissance de compteur 6 kVA en option base, le prix de l'abonnement annuel s'élève à 150,48 € tandis que le prix du kWh est de 0,2016 € / kWh. En option heures pleines heures creuses, le prix de l'abonnement annuel est fixé à 156,36 €, le prix du kWh en heures pleines est de 0,2146 € / kWh et en heures creuses de 0,1696 € / kWh. Ces tarifs s'adressent spécifiquement aux compteurs 6 kVA.
L'électricité fournie dans l'offre Classique est uniquement d’origine renouvelable, attestée par des garanties d'origine. Le client bénéficie en outre d'un espace client en ligne, ainsi que d'un assistant énergétique personnel pour le suivi des consommations. Le contrat ne comporte aucune durée minimale et la facturation est annualisée avec possibilité de mensualisation ou d'adaptation selon les besoins du client. L'offre s'ajuste à chaque évolution du tarif réglementé d'EDF, à la hausse comme à la baisse, en conservant la réduction sur l’abonnement pendant au moins 12 mois.
Avantages | Inconvénients |
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Grille tarifaire de l'offre Classique d'OHM Énergie en option base
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Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
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3 kVA | 114.12 € | 0.2016 € |
6 kVA | 150.48 € | 0.2016 € |
9 kVA | 189.48 € | 0.2016 € |
12 kVA | 229.68 € | 0.2016 € |
15 kVA | 265.8 € | 0.2016 € |
18 kVA | 300.96 € | 0.2016 € |
24 kVA | 381 € | 0.2016 € |
30 kVA | 461.4 € | 0.2016 € |
36 kVA | 531.96 € | 0.2016 € |
Prix en € TTC de l'offre Classique du fournisseur OHM Énergie à jour au 05/05/2025
Grille tarifaire de l'offre Classique d'OHM Énergie en option Heures Pleines Heures Creuses
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Abonnement (€/an) | Prix kWh HC | Prix kWh HP |
---|---|---|---|
6 kVA | 156.36 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
9 kVA | 197.88 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
12 kVA | 238.44 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
15 kVA | 276.72 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
18 kVA | 316.2 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
24 kVA | 398.76 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
30 kVA | 473.64 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
36 kVA | 550.44 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
Prix en € TTC de l'offre Classique du fournisseur OHM Énergie à jour au 05/05/2025

Détails de l'offre Soir et Weekend
L'offre Soir et Weekend d'OHM Énergie s’adresse aux clients recherchant un tarif préférentiel pendant les heures creuses et le week-end. Cette formule propose une électricité à prix bloqué pendant un an et s'applique uniquement en option heures pleines/heures creuses. L’électricité n’est verte qu’en souscrivant une option payante supplémentaire. Les prix sont calculés pour une puissance de compteur de 6 kVA.
L’offre propose un prix du kWh en heures pleines fixé à 0,25 € TTC, tandis que le prix du kWh en heures creuses, ainsi que durant tout le week-end, s’élève à 0,1662 € TTC. Le fournisseur annonce ainsi une différence de 40 % entre les périodes d’heures pleines et celles d'heures creuses ou du week-end. L'abonnement annuel est facturé 175,32 € pour une puissance de compteur 6 kVA. Existe en contrat d’un an, sans engagement, et la résiliation reste possible sans frais à tout moment.
Avantages | Inconvénients |
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Grille tarifaire de l'offre Soir et Weekend d'OHM Énergie en option hphc+weekend
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Abonnement (€/an) | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines | Prix kWh weekend |
---|---|---|---|---|
3 kVA | 129.48 € | 0.1662 € | 0.25 € | 0.1662 € |
6 kVA | 175.32 € | 0.1662 € | 0.25 € | 0.1662 € |
9 kVA | 221.64 € | 0.1662 € | 0.25 € | 0.1662 € |
12 kVA | 266.76 € | 0.1662 € | 0.25 € | 0.1662 € |
15 kVA | 309.48 € | 0.1662 € | 0.25 € | 0.1662 € |
18 kVA | 353.4 € | 0.1662 € | 0.25 € | 0.1662 € |
24 kVA | 445.56 € | 0.1662 € | 0.25 € | 0.1662 € |
30 kVA | 528.84 € | 0.1662 € | 0.25 € | 0.1662 € |
36 kVA | 614.4 € | 0.1662 € | 0.25 € | 0.1662 € |
Prix en € TTC de l'offre Soir et Weekend du fournisseur OHM Énergie à jour au 05/05/2025

Détails de l'offre Modulo
L'offre Modulo du fournisseur OHM Énergie est une offre d'électricité à prix fixe pendant un an, hors évolutions réglementaires et taxes. Ce contrat propose une tarification différenciée selon des jours appelés Jours Équilibre, Jours Zen et une plage horaire spéciale dite "heures solaires" entre 11h et 16h d'avril à octobre. L'électricité proposée par l'offre Modulo n'est pas d'origine renouvelable, et le fournisseur n'affiche aucun engagement environnemental spécifique. L'abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA s'élève à 168,48 €.
Pour l'option tarifaire spéciale de l'offre Modulo, le prix du kWh en Jour Équilibre est de 0,2128 € par kWh, tandis que le tarif des heures creuses en Jour Équilibre est de 0,1631 € par kWh. Entre 11h et 16h d'avril à octobre, le prix du kWh devient particulièrement attractif avec un tarif heures solaires fixé à 0,1623 € par kWh. Lors des 15 Jours Zen répartis dans l'année, le consommateur profite d'un prix exceptionnellement bas à 0,0969 € par kWh, ce qui constitue la période la plus intéressante de l'offre OHM Énergie Modulo.
Le client est informé la veille de la survenue d'un Jour Zen, permettant ainsi de mieux organiser sa consommation durant ces journées avantageuses. Le prix de l’abonnement en 6 kVA comprend l’ensemble du service de fourniture, la gestion de l’accès au réseau et la facturation, pour une gestion simplifiée du contrat. Les prix du kWh sont fixés à l’avance chaque année selon un calendrier, offrant une visibilité tarifaire et une sécurité contre les hausses inattendues. L’offre Modulo d’OHM Énergie s’adresse donc aux particuliers souhaitant tirer parti de plages horaires optimisées tout en maîtrisant le coût de leur contrat d’électricité.
Le contrat de l’offre Modulo est conclu pour une durée d’un an, avec la possibilité pour le particulier de résilier à tout moment sans frais. Après un an, un mois avant échéance, le fournisseur propose de nouvelles conditions tarifaires, laissant le choix au client de les accepter ou de changer de fournisseur. En cas de modification des taxes ou contributions réglementaires, ces modifications s’appliquent immédiatement à l’abonnement ou au prix du kWh. Ce contrat assure ainsi au client transparence et flexibilité, avec la simplicité d’une gestion intégralement en ligne ou par courrier selon les besoins.
Avantages | Inconvénients |
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Grille tarifaire de l'offre Modulo d'OHM Énergie en option modulo
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Abonnement (€/an) | Prix du kWh en heures pleines Équilibre | Prix du kWh en heures creuses Équilibre | Prix du kWh Solaire | Prix du kWh Zen |
---|---|---|---|---|---|
3 kVA | 144.24 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
6 kVA | 168.48 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
9 kVA | 216.12 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
12 kVA | 260.28 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
15 kVA | 301.92 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
18 kVA | 344.88 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
24 kVA | 434.76 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
30 kVA | 516 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
36 kVA | 599.64 € | 0,2128 € | 0,1631 € | 0,1623 € | 0,09685 € |
Prix en € TTC de l'offre Modulo du fournisseur OHM Énergie à jour au 05/05/2025

Détails de l'offre Extra Eco
L'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie est une offre à prix variables, évoluant jusqu'à deux fois par an. L'offre permet au client de bénéficier d'une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Pour un compteur d'électricité d'une puissance de 6 kVA en option base, le prix de l'abonnement annuel s'affiche à 177,36 €. Le prix du kWh en option base est fixé à 0,1773 € par kWh.
L'offre Extra Eco d'OHM Énergie est également disponible en option heures pleines heures creuses. En puissance 6 kVA, l'abonnement annuel pour cette option s'élève à 183,96 €. Le client paie alors 0,1883 € par kWh en heures pleines et 0,1501 € par kWh en heures creuses. Ces tarifs permettent aux consommateurs d’ajuster leurs usages selon les horaires pour optimiser leur facture électrique.
Avantages | Inconvénients |
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Grille tarifaire de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie en option base
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Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 134.76 € | 0.1773 € |
6 kVA | 177.36 € | 0.1773 € |
9 kVA | 223.2 € | 0.1773 € |
12 kVA | 270.36 € | 0.1773 € |
15 kVA | 312.6 € | 0.1773 € |
18 kVA | 353.76 € | 0.1773 € |
24 kVA | 447.72 € | 0.1773 € |
30 kVA | 542.16 € | 0.1773 € |
36 kVA | 624.6 € | 0.1773 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 15/05/2025
Grille tarifaire de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie en option Heures Pleines Heures Creuses
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Abonnement (€/an) | Prix kWh HC | Prix kWh HP |
---|---|---|---|
6 kVA | 183.96 € | 0.1501 € | 0.1883 € |
9 kVA | 232.56 € | 0.1501 € | 0.1883 € |
12 kVA | 279.84 € | 0.1501 € | 0.1883 € |
15 kVA | 324.48 € | 0.1501 € | 0.1883 € |
18 kVA | 370.56 € | 0.1501 € | 0.1883 € |
24 kVA | 467.16 € | 0.1501 € | 0.1883 € |
30 kVA | 554.28 € | 0.1501 € | 0.1883 € |
36 kVA | 643.92 € | 0.1501 € | 0.1883 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 15/05/2025

Détails de l'offre Extra Eco Local
L'offre Extra Eco Local d'OHM Énergie est disponible pour les particuliers résidant dans les agglomérations de Strasbourg et de Metz. Cette offre est à prix variables, avec des tarifs réévalués deux fois par an par le fournisseur. Le particulier bénéficie d'une réduction de 15 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. L'électricité verte peut être choisie en option payante à 2 € TTC par mois.
Les tarifs sont garantis pour ne pas dépasser le tarif réglementé au cours de la première année de contrat. Le consommateur accède à l'offre en option base, sans différenciation entre heures pleines et heures creuses. Le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur 6 kVA s’élève à 136,08 € TTC par an. Quant au prix du kWh, il s’élève à 0,1661 € TTC pour la puissance de compteur 6 kVA.
Avantages | Inconvénients |
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Grille tarifaire de l'offre Extra Eco Local d'OHM Énergie en option base
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Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 134.76 € | 0.1773 € |
6 kVA | 177.36 € | 0.1773 € |
9 kVA | 223.2 € | 0.1773 € |
12 kVA | 270.36 € | 0.1773 € |
15 kVA | 312.6 € | 0.1773 € |
18 kVA | 353.76 € | 0.1773 € |
24 kVA | 447.72 € | 0.1773 € |
30 kVA | 542.16 € | 0.1773 € |
36 kVA | 624.6 € | 0.1773 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Local du fournisseur OHM Énergie à jour au 26/05/2025
Grille tarifaire de l'offre Extra Eco Local d'OHM Énergie en option Heures Pleines Heures Creuses
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Abonnement (€/an) | Prix kWh HC | Prix kWh HP |
---|---|---|---|
6 kVA | 183.96 € | 0.1501 € | 0.1883 € |
9 kVA | 232.56 € | 0.1501 € | 0.1883 € |
12 kVA | 279.84 € | 0.1501 € | 0.1883 € |
15 kVA | 324.48 € | 0.1501 € | 0.1883 € |
18 kVA | 370.56 € | 0.1501 € | 0.1883 € |
24 kVA | 467.16 € | 0.1501 € | 0.1883 € |
30 kVA | 554.28 € | 0.1501 € | 0.1883 € |
36 kVA | 643.92 € | 0.1501 € | 0.1883 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Local du fournisseur OHM Énergie à jour au 26/05/2025

Détails de l'offre Classique Local
L'offre Classique Local d'OHM Énergie est une offre d'électricité destinée aux particuliers des agglomérations de Strasbourg et Metz. L'abonné bénéficie d'une électricité verte certifiée par des garanties d’origine française, avec une fourniture indexée sur le tarif réglementé. L'offre est disponible en option Base pour une puissance de compteur de 6 kVA. Le consommateur profite d'une réduction de 10&nsbp;% sur le prix de l'abonnement par rapport au tarif réglementé.
En option Base, le prix du kWh dépend du tarif réglementé en vigueur et évolue à la hausse comme à la baisse. La réduction de 10&nsbp;% concerne uniquement le prix de l'abonnement annuel. Le montant de l'abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA est ainsi inférieur à celui du tarif réglementé. Par exemple, si le tarif réglementé propose un abonnement annuel à 151,2 € pour une puissance de 6 kVA, le client paie 136,08&nsbp;€ par an avec l'offre OHM Énergie Classique Local.
Le prix du kWh n’affiche pas de réduction explicite sur la partie consommation. Le particulier bénéficie toutefois de la stabilité de l’indexation au tarif réglementé d’EDF pendant les 12 premiers mois suivant la souscription. À titre d’exemple, si le tarif réglementé affiche un prix du kWh à 0,2516&nsbp;€, le prix appliqué avec l’offre Classique Local reste identique sur la période. Le client conserve la flexibilité de résilier sans frais à tout moment.
L’offre OHM Énergie Classique Local ne propose pas de contrat de gaz associé et ne possède pas de tarification Heures Pleines / Heures Creuses. La facturation est annuelle mensualisée avec possibilité d’opter pour une facturation au réel en cas de présence d’un compteur Linky. L’électricité reste 100&nsbp;% verte et d’origine française, permettant au consommateur de soutenir les producteurs locaux. Le service client et un espace personnel en ligne sont accessibles pour la gestion du contrat et du suivi de consommation.
Avantages | Inconvénients |
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Grille tarifaire de l'offre Classique Local d'OHM Énergie en option base
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Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 114.12 € | 0.2016 € |
6 kVA | 150.48 € | 0.2016 € |
9 kVA | 189.48 € | 0.2016 € |
12 kVA | 229.68 € | 0.2016 € |
15 kVA | 265.8 € | 0.2016 € |
18 kVA | 300.96 € | 0.2016 € |
24 kVA | 381 € | 0.2016 € |
30 kVA | 461.4 € | 0.2016 € |
36 kVA | 531.96 € | 0.2016 € |
Prix en € TTC de l'offre Classique Local du fournisseur OHM Énergie à jour au 26/05/2025
Grille tarifaire de l'offre Classique Local d'OHM Énergie en option Heures Pleines Heures Creuses
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Abonnement (€/an) | Prix kWh HC | Prix kWh HP |
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6 kVA | 156.36 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
9 kVA | 197.88 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
12 kVA | 238.44 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
15 kVA | 276.72 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
18 kVA | 316.2 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
24 kVA | 398.76 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
30 kVA | 473.64 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
36 kVA | 550.44 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
Prix en € TTC de l'offre Classique Local du fournisseur OHM Énergie à jour au 26/05/2025

Détails de l'offre Fixe 2 ans
L’offre Fixe 2 ans du fournisseur OHM Énergie est une offre d’électricité à prix fixes pendant une durée de deux ans. Cette offre s’adresse aux particuliers et propose de l’électricité verte certifiée, grâce à des garanties d’origine. Les prix sont bloqués durant 24 mois, hors évolutions réglementaires et fiscales. Son contrat est sans engagement, avec une durée initiale de deux ans renouvelable tacitement.
Les prix de l’abonnement et du kWh sont clairement définis pour les compteurs 6 kVA. En option base, le prix du kWh est de 0,2013 € et le prix de l’abonnement annuel s’élève à 164,64 €. En option heures pleines heures creuses, pour la puissance 6 kVA, l’abonnement coûte 170,88 € par an. Le tarif du kWh en heures pleines est de 0,2142 € et le tarif du kWh en heures creuses est de 0,1693 €.
L’offre inclut également un espace client en ligne et un assistant énergétique nommé Ohmy. La facturation annuelle est mensualisée avec régularisation après relève du compteur. Le client peut opter pour une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle s’il détient un compteur Linky. Le paiement s’effectue principalement par prélèvement bancaire, avec d’autres moyens possibles sur demande.
Avantages | Inconvénients |
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Grille tarifaire de l'offre Fixe 2 ans d'OHM Énergie en option base
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Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 124.92 € | 0.2013 € |
6 kVA | 164.64 € | 0.2013 € |
9 kVA | 207.24 € | 0.2013 € |
12 kVA | 251.04 € | 0.2013 € |
15 kVA | 290.4 € | 0.2013 € |
18 kVA | 328.68 € | 0.2013 € |
24 kVA | 416.16 € | 0.2013 € |
30 kVA | 503.88 € | 0.2013 € |
36 kVA | 580.68 € | 0.2013 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans du fournisseur OHM Énergie à jour au 04/06/2025
Grille tarifaire de l'offre Fixe 2 ans d'OHM Énergie en option Heures Pleines Heures Creuses
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Abonnement (€/an) | Prix kWh HC | Prix kWh HP |
---|---|---|---|
6 kVA | 170.88 € | 0.1693 € | 0.2142 € |
9 kVA | 216.12 € | 0.1693 € | 0.2142 € |
12 kVA | 260.28 € | 0.1693 € | 0.2142 € |
15 kVA | 301.92 € | 0.1693 € | 0.2142 € |
18 kVA | 344.88 € | 0.1693 € | 0.2142 € |
24 kVA | 434.76 € | 0.1693 € | 0.2142 € |
30 kVA | 516 € | 0.1693 € | 0.2142 € |
36 kVA | 599.64 € | 0.1693 € | 0.2142 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans du fournisseur OHM Énergie à jour au 04/06/2025
Offres de gaz d'OHM Énergie
Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz d'OHM Énergie. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.
Avis clients d'OHM Énergie en 2025
OHM Énergie obtient une note moyenne pondérée de 4.42/5 basée sur les principaux sites d’avis clients. Sur Trustpilot, le consommateur attribue une note de 4.6/5 avec 7333 votes, tandis que sur iGraal, l’utilisateur note le fournisseur à 4.5/5 pour 188 avis. La plateforme d’avis clients Selectra recense quant à elle une note de 4/5 sur un total de 3179 votants. Toutes plateformes confondues, les internautes laissent ainsi 10 700 avis qui reflètent globalement une grande satisfaction quant à l’expérience proposée par OHM Énergie.
Les points forts | Les points faibles |
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Consulter les avis clients d'OHM Énergie
Souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie
Souscrire en ligneUn conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.
Les documents à préparer pour la souscription chez OHM Énergie
Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter et d'accélérer la démarche.
- Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
- Adresse complète du logement afin d’identifier le point de fourniture d’énergie.
- Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM pour un compteur d’électricité (facultatif mais recommandé).
- Numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour un compteur de gaz (facultatif mais recommandé).
- Caractéristiques du logement : surface en m², nombre d’occupants, type de chauffage.
- Relève de compteur (optionnelle) pour enregistrer la consommation actuelle d’énergie.
- Numéro de RIB/IBAN pour activer le contrat et mettre en place la facturation et le mode de paiement.
Contacter le service client d'OHM Énergie
Le service client de OHM Énergie constitue le point de contact privilégié pour toute demande liée à un contrat d’électricité ou de gaz, la gestion de factures, l’accès à l’espace client ou encore l’envoi de réclamations et de chèques énergie. Pour faciliter ces démarches, OHM Énergie propose plusieurs moyens de communication dont les principaux sont regroupés dans le tableau ci-dessous.
Moyen de contact | Coordonnées & Infos pratiques |
---|---|
Espace client en ligne | www.ohm-energie.com (rubrique Espace client ou chat en ligne 24h/24 – 7j/7) |
Email (questions générales) | [email protected] |
Email (litiges) | [email protected] |
Téléphone (particuliers) | 09 70 70 21 25 (Lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h) |
Téléphone (litiges) | 01 76 49 71 85 |
Courrier postal | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
Service client en ligne de OHM Énergie
OHM Énergie met à disposition un espace client complet accessible depuis son site officiel. Cet espace permet de gérer les contrats, consulter les factures, télécharger des justificatifs et réaliser de nombreuses actions de gestion. Un chat en ligne, baptisé Ohmy, disponible à toute heure du jour et de la nuit, offre une assistance immédiate sur les demandes courantes. Pour obtenir une réponse personnalisée, une équipe de conseillers prend le relais en cas de questions précises sur un contrat. Il est également possible de contacter le fournisseur par email à l’adresse [email protected] pour toute question relative à la gestion de son abonnement ou de ses factures.
Service client par téléphone de OHM Énergie
Le service client de OHM Énergie est joignable par téléphone au 09 70 70 21 25 pour toute demande concernant un contrat, la facturation ou une souscription. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Un service spécifique pour le traitement des litiges est également disponible au 01 76 49 71 85.
Service client par courrier de OHM Énergie
Il est possible d’envoyer une demande, un document ou un chèque énergie à l’adresse postale du service client de OHM Énergie :
OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
Présentation d'OHM Énergie
OHM Énergie, fondé en 2018 par François Joubert, propose des offres d’électricité et de gaz à des prix très compétitifs. Le fournisseur s’adresse au particulier à la recherche d’énergie verte issue de circuits courts, souvent moins chère que les tarifs réglementés. Depuis sa création, la croissance du portefeuille clients s’avère rapide, le seuil de 225 000 contrats résidentiels étant franchi en 2024. OHM Énergie ambitionne d’atteindre 500 000 clients d’ici à 2026.
Le consommateur bénéficie d’un large choix d’offres dont l’électricité “Extra Eco” à -9&nsbp;% par rapport au tarif réglementé ou du gaz “Extra Eco Gaz” à -5&nsbp;% sur le prix repère. OHM Énergie propose également un programme de parrainage donnant droit à des chèques-cadeaux Amazon de 20&nsbp;€ pour le parrain et le filleul sous condition d’activation du contrat. Malgré des tarifs avantageux, le fournisseur a été épinglé par la CRE et le Médiateur de l’énergie pour certaines pratiques. Les avis clients restent toutefois très positifs avec une note moyenne de 4,42 sur 5 (plus de 10 000 retours tous sites confondus).
Questions fréquentes sur OHM Énergie
Quelle est l'offre d'électricité la moins chère chez OHM Énergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?
L'offre "Extra Eco" d'OHM Énergie est actuellement la moins chère pour l'électricité par rapport au tarif réglementé national. Pour un foyer moyen, cette offre permet de payer environ 9 % de moins sur la facture annuelle que le tarif réglementé en vigueur. Le prix du kWh y est fixé à 0,1773 €, contre 0,2016 € pour l’offre classique indexée sur le tarif réglementé. Cela permet de réaliser des économies sans compromis sur la fourniture d’énergie verte.
Comment résilier un contrat d'énergie chez OHM Énergie ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez OHM Énergie se fait facilement et sans frais à tout moment, conformément à la réglementation en vigueur. Il suffit de contacter le service client de la société, soit par téléphone, soit par e-mail, en précisant la date souhaitée de résiliation et le relevé du compteur. Après la demande, un conseiller se charge du traitement et un solde de tout compte vous est transmis. La résiliation est effective rapidement et ne nécessite pas de justification particulière.
Comment ouvrir un compteur électrique avec OHM Énergie ?
L'ouverture d'un compteur électrique avec OHM Énergie nécessite de contacter un conseiller pour transmettre les informations essentielles concernant le logement et le titulaire. Le fournisseur prend alors contact avec le gestionnaire de réseau, Enedis, afin de programmer la mise en service. L’intervention d’Enedis peut nécessiter un déplacement sur place, selon la situation du compteur (neuf ou occupé précédemment). Les frais et délais sont les mêmes quel que soit le fournisseur d’énergie choisi, conformément à la réglementation nationale.
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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de
6000 kWh pour l'électricité
et
11000 kWh le gaz
Courrier des lecteurs, courrier du coeur !
Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].