OHM Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

OHM Énergie est un fournisseur d’électricité verte qui se démarque par ses prix ultra-compétitifs et son engagement pour l’énergie locale en circuit court. Pour les particuliers, l’offre Extra Eco Vert d’OHM Énergie affiche une réduction de 9 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d’EDF, ce qui en fait l’une des plus avantageuses du marché. Les avis clients témoignent d’une satisfaction élevée, avec une note moyenne de 4,5/5 et un niveau de litiges désormais aligné sur la moyenne nationale grâce à une nette amélioration de la qualité du service client.

Avis clients d'OHM Énergie en 2026

OHM Énergie obtient une note moyenne pondérée de 4.49/5 selon un total de 12 667 votants sur différentes plateformes. Les avis recueillis affichent une satisfaction très élevée sur Trustpilot où le client attribue une note de 4.7/5 (9 193 votes). Sur iGraal, l'utilisateur accorde une note de 4.32/5 (214 votes), tandis que le consommateur sur Selectra donne 3.9/5 (3 260 votes). L'ensemble des retours reflète une perception globalement favorable du fournisseur, en particulier concernant ses tarifs et l'amélioration de la qualité du service client.

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Souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez OHM Énergie

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents essentiels afin de faciliter la mise en service et la gestion de votre contrat par le fournisseur d'énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
• Adresse complète du logement pour identifier précisément le point de fourniture.
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM pour un compteur d'électricité (facultatif, mais recommandé).
• Numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour un compteur de gaz (facultatif, mais recommandé).
• Caractéristiques du logement (surface, nombre d'occupants, type de chauffage).
• Relevé de compteur (non obligatoire, mais utile pour la consommation de départ).
• RIB/IBAN pour activer le contrat et mettre en place le mode de paiement.

Contacter le service client d'OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie est à la disposition des particuliers et des professionnels pour répondre à toutes les questions relatives aux contrats, factures, démarches administratives ou incidents. Afin de faciliter la prise de contact, plusieurs moyens sont proposés : assistance en ligne 24h/24, contact par téléphone, adresse e-mail dédiée, ainsi qu’une adresse postale pour les courriers. Le tableau ci-dessous récapitule les informations de contact essentielles pour joindre rapidement le service client de OHM Énergie.

Service client en ligne de OHM Énergie

OHM Énergie met à disposition un espace client accessible en ligne pour gérer les contrats, consulter les factures, ou transmettre tout type de demande. Un formulaire de contact dédié est également disponible via le site officiel. Le chat en ligne, assuré en continu 24h/24 et 7j/7 grâce au chatbot Ohmy, permet d’obtenir des réponses rapides à la plupart des questions. Pour toute demande nécessitant un suivi personnalisé, l’adresse e-mail du service client est la suivante : [email protected].

Service client par téléphone de OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie est joignable par téléphone au 09 70 70 21 25. L’assistance téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h. Ce numéro permet de traiter l’ensemble des questions relatives aux contrats, factures, ou démarches administratives, pour les particuliers comme pour les professionnels.

Service client par courrier de OHM Énergie

Il est possible de transmettre une correspondance ou des documents importants au service client de OHM Énergie par voie postale. L’adresse à utiliser pour toute demande ou réclamation est : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.

Présentation d'OHM Énergie

Le fournisseur OHM Énergie se distingue par ses tarifs compétitifs et ses offres d'énergie verte en circuit court, particulièrement attractives pour le particulier. Depuis sa création en 2018 par François Joubert, le fournisseur a connu une croissance rapide et réunit désormais plus de 340 000 clients, dont 15 000 professionnels. Les différentes offres d'OHM Énergie incluent des options pour l'électricité et le gaz, avec des formules à prix fixes ou indexés, le tout adapté aux besoins de chaque abonné. L'entreprise propose aussi un système de parrainage avantageux, qui permet au client de recevoir jusqu'à 400 € en chèques-cadeaux Amazon.

OHM Énergie a traversé des controverses, mais la qualité de son service client s'est nettement améliorée ces dernières années. Le fournisseur affiche désormais un taux de seulement 25 litiges pour 100 000 contrats, ce qui le place dans la moyenne nationale. Les avis clients restent majoritairement positifs, notamment avec une note de 4,7 / 5 sur Trustpilot pour plus de 9 000 votes. En outre, OHM Énergie s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE et privilégie des énergies produites localement, ce qui séduit les consommateurs en quête d’éthique et de transparence.

Questions fréquentes sur OHM Énergie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère chez OHM Énergie par rapport au tarif réglementé ?

Chez OHM Énergie, l’offre d’électricité la moins chère pour les particuliers est l’offre "Extra Eco Vert". Cette offre affiche généralement un prix du kWh jusqu’à 9 % inférieur au tarif réglementé en vigueur, ce qui permet de réaliser des économies notables sur la facture annuelle. À titre d’exemple, pour un foyer moyen, le coût annuel peut être d’environ 1212 €, contre 1330 € avec le tarif réglementé. Ce positionnement tarifaire très compétitif est l’un des atouts majeurs du fournisseur.

Comment résilier un contrat d'énergie chez OHM Énergie ?

La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est simple et sans frais pour les particuliers. Il suffit de contacter le service client, soit par téléphone, soit via l’espace client en ligne, pour transmettre la demande de résiliation. Il est recommandé de communiquer le relevé du compteur pour garantir une facturation précise jusqu’à la date effective. À la suite de la résiliation, une facture de clôture est envoyée au client pour finaliser la procédure.

Quelles sont les démarches pour ouvrir un compteur électrique avec OHM Énergie ?

Pour l’ouverture d’un compteur électrique avec OHM Énergie, il convient de choisir un contrat d’électricité, puis de fournir les informations nécessaires comme l’adresse du logement et un relevé de compteur. L’activation du compteur est assurée par le gestionnaire de réseau, Enedis, souvent sous quelques jours. Les frais et délais dépendent du type de mise en service (standard, express, urgence). Un conseiller peut accompagner les consommateurs pour faciliter l’ouverture du compteur, notamment lors d’un déménagement.

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