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Présentation d'OHM Énergie
355 000
clients
2018
fondé en
Paris
Siège
Paris
Siège
OHM Énergie est un fournisseur alternatif d'électricité et de gaz naturel créé en juillet 2018 par François-Emmanuel Joubert, ex-trader chez EDF (15 ans). Siège : 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris. Filiale de NEXTEARTH LTD. Effectif : 50 à 99 salariés, chiffre d'affaires 44,9 M€ (exercice 2021). Portefeuille : 320 000+ clients résidentiels sur les réseaux Enedis et GRDF. L'opérateur a été sanctionné à ses débuts par la CRE pour pratiques commerciales ; le taux de litiges est depuis redescendu à 25 pour 100 000 contrats — alignement sur la moyenne nationale — et le Médiateur national de l'énergie lui attribue quatre étoiles vertes. Catalogue résidentiel large : 16 offres domestiques (électricité, gaz, dual ; prix fixes et variables ; options vertes ; tarification horaire ou solaire). Note Selectra : 3,89/5 (3 262 avis).
À propos d'OHM Énergie
Fiche d'identité d'OHM Énergie :
- Forme juridique : société par actions simplifiée
- Création : juillet 2018 — fondateur François-Emmanuel Joubert (ancien trader EDF, 15 ans)
- Siège : 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris
- Actionnariat : filiale de NEXTEARTH LTD (associé unique)
- Effectif : 50 à 99 salariés
- Chiffre d'affaires 2021 : 44,9 millions d'euros
- Portefeuille clients résidentiels : 320 000+
- Catalogue résidentiel : 16 offres actives (élec / gaz / dual)
- Médiateur de l'énergie : 4 étoiles vertes ; litiges 25 / 100 000 contrats
Offres à caractère technique : Modulo (tarifs modulés selon la production solaire et les journées Sérénité), Soir et Weekend (décote kWh sur plages 8h/jour + samedi-dimanche), Premi'Ohm (blocage de prix 36 mois avec service VIP), Extra Eco Local (électricité renouvelable en circuit court). Outils numériques : Ohmy (chatbot 24h/24) et application Ohm et moi pour le suivi de consommation et la gestion contractuelle.
Notre avis sur OHM Énergie
OHM Énergie consolide sa position dans le paysage des fournisseurs alternatifs. Analyse en trois volets :
- Positionnement : 320 000+ clients, catalogue parmi les plus larges du marché (16 contrats résidentiels), note Selectra 3,89/5 sur 3 262 retours — l'opérateur a redressé sa trajectoire après les sanctions CRE des débuts
- Catalogue : gradation complète (prix fixes 1/2/3 ans, variables, indexés TRV, tarification solaire, horaire étendue, GO et circuit court)
- Limites : lisibilité tarifaire complexe pour un consommateur non averti ; certaines offres à prix variable sans plafond formalisé ; plusieurs mécaniques promotionnelles (heures creuses, décotes) qui nécessitent un profil de consommation adapté
Le Médiateur national de l'énergie attribue 4 étoiles vertes au fournisseur ; le taux de litiges (25 pour 100 000 contrats) se situe dans la moyenne nationale. Convient aux profils capables de sélectionner le contrat adéquat à leur usage.
Infos pratiques
Délai de réponse
5 jours (par e-mail, en moyenne)
Paiement
Prélèvement bancaire (par défaut) ; chèque ; carte bancaire (paiement en ligne).
Facturation
Mensualités lissées sur 12 mois avec facture de régularisation annuelle ; ou mensuel au réel (Linky/Gazpar).
Parrainage
Parrain : 20 € en chèques cadeaux Amazon · Filleul : 20 € offerts · Code : Lien du parrain
Promo en cours
Code : WELCOME → Un an d'élec à gagner ! (Jeu concours du 30/03 au 28/06, max. 15 000 kWh offerts)
Offres d'électricité d'OHM Énergie
| Offre |
Rang prix global sur 75 offres |
Écart vs TRV kWh effectif |
Caractéristiques |
|---|---|---|---|
|
Extra Eco Vert Base ou HP/HC |
N°6/75 |
-13 % HC : 0,1415 – HP : 0,1836 €/kWh |
|
|
Modulo Modulo |
N°30/75 |
-6 % HC : 0,0998 – HP : 0,2115 €/kWh |
⚡ Effacement
🔒 Prix fixe
|
|
Classique Base ou HP/HC |
N°44/75 |
-2 % HC : 0,1579 – HP : 0,2065 €/kWh |
🌿 Vert
📈 Prix indexé
|
|
Week-End Hphc weekend |
N°58/75 |
+1 % HC : 0,1583 – HP : 0,2392 €/kWh |
🏖 Week-end
🔒 Prix fixe
|
|
Fixe 2 ans Base ou HP/HC |
N°61/75 |
+5 % HC : 0,1687 – HP : 0,2217 €/kWh |
🌿 Vert
🔒 Prix fixe
|
|
Premi'Ohm Base ou HP/HC |
N°64/75 |
+8 % HC : 0,1736 – HP : 0,2285 €/kWh |
🌿 Vert
🔒 Prix fixe
|
Offres comparées en avril 2026, de la moins chère à la plus chère pour une consommation de 6 000 kWh/an (6 kVA), identique à toute heure de l'année. Écart calculé par rapport au Tarif Réglementé EDF (0,1940 €/kWh TTC).
Retrouvez le détail de chaque offre et la comparaison approfondie d'OHM Énergie faite par nos confrères de JeChange : jechange.fr/energie/ohm-energie/tarifs.
Avis clients d'OHM Énergie en 2026
12 868 avis toutes plateformes
Trustpilot
4,7/59 407 avis
iGraal
4,3/5214 avis
Selectra
4,0/53 247 avis
Taux de saisine médiateur
25 ‰8e sur 17 fournisseurs (plus bas = meilleur)
Réclamations auprès du médiateur énergie pour 1 000 clients.
OHM Énergie affiche une note globale de 4,5 /5, ce qui est une bonne note pour un fournisseur d'énergie.
Le taux de saisine du médiateur de l'énergie mesure le nombre de réclamations déposées auprès du médiateur pour 1 000 clients — les clients y ont recours lorsque le fournisseur n'a pas résolu leur litige directement. Avec 25 ‰, OHM Énergie est classé 8e sur 17 fournisseurs suivis, dans la moitié basse du classement (donc plutôt satisfaisant).
Souscrire chez OHM Énergie
Éléments requis pour la souscription :
- PDL (Point De Livraison, 14 chiffres) pour l'électricité ou PCE (Point de Comptage Estimation) pour le gaz
- Adresse exacte du logement et date d'entrée
- RIB / IBAN pour le mandat de prélèvement SEPA
- Dernier relevé de compteur (Linky / Gazpar) ou index à la mise en service
Deux canaux : souscription en ligne sur le site officiel ou par téléphone au 09 70 70 21 25 (7j/7). La prise d'effet est assurée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Le changement de fournisseur n'entraîne ni coupure ni frais.
Contacts d'OHM Énergie
Coordonnées du service client OHM Énergie :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 — lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h
- Courriel : [email protected]
- Chat : Ohmy (assistant énergétique disponible 24h/24)
- Espace client : espace-client.ohm-energie.com
- Application mobile : Ohm et moi (iOS/Android)
- Site institutionnel : ohm-energie.com
En cas de coupure d'électricité, contact direct du gestionnaire de réseau Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de département. Pour une urgence gaz, le numéro sécurité est celui de GRDF : 0 800 47 33 33 (gratuit, 24h/24).
Service client
09 70 70 21 25
Lun–Ven 08:30–20:00; Sam 09:00–14:00; Dim 09:00–13:00
Formulaire de contact
Envoyez un message au service client
Espace client en ligne
client.ohm-energie.com
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Adresse postale
OHM Énergie
Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
Panne / Urgence réseau
En cas de coupure ou de fuite de gaz
En cas de panne, contactez le gestionnaire de réseau, pas votre fournisseur. C'est Enedis (réseau électrique) et GRDF (réseau gaz) qui interviennent.
Coupure d'électricité (Enedis) :
09 72 67 50 XXFuite de gaz (GRDF) :
0 800 47 33 33 (gratuit, 24h/24)