OHM Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026
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Ohm Énergie se distingue sur le marché français par ses offres d’électricité verte en circuit court, favorisant une production locale et responsable. Son offre "Extra Eco Vert" est la mieux positionnée pour les particuliers, affichant un prix du kWh 9% inférieur au tarif réglementé d’EDF. Les clients apprécient la compétitivité de ses tarifs et la nette amélioration du service client, le fournisseur obtenant désormais une note moyenne de 4,5/5 grâce à une forte baisse du nombre de litiges ces dernières années.
| Nom du fournisseur | OHM Énergie |
| Avis clients |
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| Contacts service client |
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| Taux de saisines | 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels (2025) |
Avis clients d'OHM Énergie en 2026
OHM Énergie obtient une note moyenne pondérée de 4.49/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis, selon 12 667 votants. Sur Trustpilot, le client attribue une note de 4.7/5 basée sur 9 193 avis, tandis que la plateforme Selectra recueille une évaluation de 3.9/5 selon 3 260 utilisateurs. L’internaute sur iGraal donne à OHM Énergie une note de 4.32/5 pour 214 contributions. Ces résultats témoignent d’une perception globalement très positive de la part du particulier, avec une satisfaction nettement majoritaire.
| Les points forts | Les points faibles |
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Consulter les avis clients d'OHM Énergie
Souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie
Souscrire en ligneUn conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.
Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.
Les documents à préparer pour la souscription chez OHM Énergie
Pour souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents qui faciliteront l'enregistrement de votre dossier auprès du fournisseur d'énergie.
- Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom
- Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture
- Numéro de PDL (ou PRM) pour un compteur d'électricité (facultatif, mais recommandé)
- PCE pour gaz, numéro du point de mesure et de référence (facultatif, mais recommandé)
- Caractéristiques du logement : surface, nombre d'occupants, type de chauffage
- Relève de compteur (facultative, mais utile pour établir la consommation de départ)
- Relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) pour activer et facturer le contrat
Contacter le service client d'OHM Énergie
Le service client de OHM Énergie est à la disposition des consommateurs pour répondre à toutes les questions concernant les contrats d'électricité ou de gaz, la gestion des factures, les changements de situation ou encore l'envoi du chèque énergie. Différents moyens de contact sont proposés afin de s'adapter à chaque besoin : contact en ligne, numéro de téléphone dédié ou adresse postale. Toutes les coordonnées utiles sont rassemblées dans le tableau ci-dessous.
| Moyen de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Service client en ligne | Espace client : https://espace-client.ohm-energie.com/login Chat en ligne (24h/24 et 7j/7) |
| Par e-mail | [email protected] |
| Par téléphone | 09 70 70 21 25 (Service client particuliers) Lun-Ven 8h30-20h, Sam 9h-14h, Dim 9h-13h |
| Par courrier postal | OHM Énergie – Service Client 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Service client en ligne de OHM Énergie
Le service client digital de OHM Énergie propose différentes solutions pour formuler une demande ou obtenir une assistance. L’espace client en ligne, accessible depuis le site officiel, permet de suivre ses contrats, consulter les factures, ou encore réaliser des démarches administratives. Un chat en ligne, accessible 24h/24 et 7j/7, permet d’obtenir des réponses immédiates grâce à un assistant virtuel, ou de dialoguer avec un conseiller en cas de besoin. Pour toute question spécifique, il est possible d’envoyer un e-mail à [email protected].
Service client par téléphone de OHM Énergie
Un numéro de téléphone est à disposition pour contacter le service client de OHM Énergie concernant les contrats d’électricité ou de gaz, la facturation ou la gestion du compte client. Le service est joignable au 09 70 70 21 25, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h (prix d’un appel local, numéro non surtaxé).
Service client par courrier de OHM Énergie
Une adresse postale est prévue pour envoyer tout document, réclamation, demande d’informations ou le chèque énergie. L’adresse du service client de OHM Énergie est la suivante : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Présentation d'OHM Énergie
Le fournisseur OHM Énergie fait son entrée sur le marché français en 2018 sous l'impulsion de François Joubert. Le client bénéficie de tarifs très compétitifs grâce à l'expertise de ce dernier sur les marchés de gros. Désormais, plus de 340 000 clients résidentiels profitent d'offres d'électricité ou de gaz, dont certaines sont en énergie verte en circuit court. OHM Énergie affiche l'ambition d'atteindre 500 000 clients d'ici 2026.
Le particulier profite d'un large choix d'offres, allant des tarifs indexés avec la gamme "Classique" à des solutions pour l'autoconsommation. Plusieurs avis clients font état d'une note moyenne globale de 4,49/5 pour le fournisseur, qui a fortement amélioré la gestion de ses litiges. Le parrainage permet en outre d'obtenir 20 € en chèques-cadeaux Amazon pour le parrain et le filleul. OHM Énergie s'engage à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence.
Questions fréquentes sur OHM Énergie
Quelle est l’offre d’électricité la moins chère chez OHM Énergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?
Chez OHM Énergie, l’offre la moins chère est l’offre Extra Eco Vert, qui affiche généralement le plus fort écart négatif par rapport au tarif réglementé de l’électricité. Par exemple, pour un foyer moyen, elle permet d’économiser environ 118 € par an par rapport au tarif réglementé, soit près de 9 % d’économies. Le prix du kWh y est plus bas, tout en proposant de l’électricité verte. Comme les tarifs sont indexés sur le tarif réglementé, l’économie reste proportionnelle à l’évolution du prix officiel.
Comment résilier un contrat d’énergie chez OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est simple et gratuite, peu importe le motif. Il suffit de contacter le service client par téléphone, courrier ou via l’espace client en ligne, en précisant la date de résiliation souhaitée et le relevé de compteur. Aucune justification n’est nécessaire et la résiliation ne comporte pas de frais. Une facture de clôture sera envoyée, basée sur la consommation effective jusqu’à la date de résiliation.
Comment se passe l’ouverture d’un compteur électrique chez OHM Énergie ?
L’ouverture d’un compteur, aussi appelée mise en service, est obligatoire lors d’un emménagement ou lors d’un changement de fournisseur pour un logement sans électricité. Une fois la demande effectuée auprès d’OHM Énergie, celle-ci se charge de transmettre la demande à Enedis, le gestionnaire du réseau. Un rendez-vous peut éventuellement être fixé avec un technicien en cas de compteur classique, ou être réalisé à distance avec un compteur Linky. Les frais et les délais d’ouverture sont identiques chez tous les fournisseurs, car fixés par Enedis.
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Courrier des lecteurs, courrier du coeur !
Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].