OHM Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

Ohm Énergie, fournisseur français fondé en 2018, se distingue par une offre d’électricité verte en circuit court à des prix parmi les plus bas du marché. Son offre la plus avantageuse pour les particuliers, Extra Eco, permet une économie de 9% par rapport au tarif réglementé d’EDF. Déjà adopté par plus de 340 000 clients, Ohm Énergie affiche d’excellentes notes clients (4,49/5 en moyenne), saluant des prix attractifs et des améliorations notables du service client ces dernières années.

Avis clients d'OHM Énergie en 2026

OHM Énergie présente une note moyenne pondérée de 4.49/5 basée sur l’avis de 12 667 clients. Sur Trustpilot, le client attribue à OHM Énergie une excellente note de 4.7/5 avec 9 193 avis, tandis que sur iGraal, l’utilisateur décerne 4.32/5 pour 214 votes. Sur Selectra, plateforme d’avis clients, l’internaute donne une note de 3.9/5 recensant 3 260 avis. Ce fournisseur présente ainsi un niveau de satisfaction global élevé auprès des particuliers.

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Souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez OHM Énergie

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est nécessaire de rassembler certains documents indispensables afin de faciliter le traitement de votre demande.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d’énergie.
• Numéro de PDL (ou PRM) pour l’électricité, pour localiser précisément le compteur (facultatif).
• Numéro de PCE pour un compteur gaz, facilitant également l’identification (facultatif).
• Caractéristiques du logement : surface en m², nombre d’occupants, type de chauffage.
• Relève de compteur permettant d’enregistrer la consommation actuelle (facultatif mais recommandé).
• RIB/IBAN pour activer le contrat et gérer la facturation.

Contacter le service client d'OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels dans la gestion de leurs contrats d’électricité et de gaz. Ce service permet d’obtenir des renseignements sur les offres, d’effectuer des démarches courantes (souscription, résiliation, modification de contrat), de gérer les paiements ou de signaler un litige. Afin de faciliter l’échange avec le fournisseur, plusieurs moyens de contact sont proposés : plateforme en ligne, adresse email, numéro de téléphone, et adresse postale. Le tableau ci-dessous récapitule tous les contacts utiles pour joindre OHM Énergie.

Service client en ligne de OHM Énergie

L’espace client de OHM Énergie permet à chaque abonné de consulter et gérer ses contrats, suivre ses factures, transmettre ses relevés et accéder à l'ensemble des justificatifs nécessaires. Il existe également un formulaire de contact en ligne, accessible depuis la page d’accueil, pour poser une question ou demander une assistance spécifique. Le fournisseur met à disposition un chat en ligne avec le chatbot Ohmy, disponible 24h/24 et 7j/7, capable d’apporter une assistance immédiate sur la majorité des demandes. Pour tout échange par email, l’adresse à utiliser est : [email protected]. Les litiges peuvent être signalés à l’adresse [email protected].

Service client par téléphone de OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie peut être contacté par téléphone au 09 70 70 21 25. Ce numéro est dédié aux particuliers pour toute question liée à la souscription ou la gestion d’un contrat d’énergie (électricité et/ou gaz). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Pour les demandes liées aux litiges, une ligne spécifique est disponible au 01 76 49 71 85.

Service client par courrier de OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie peut également être contacté par courrier postal à l’adresse suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France. Cette adresse sert aussi bien pour l’envoi de documents administratifs, de courriers relatifs à la gestion du contrat, que pour l’envoi du chèque énergie.

Présentation d'OHM Énergie

Le fournisseur OHM Énergie est présent sur le marché français depuis 2018. Ce fournisseur, fondé par François Joubert, propose des offres d'électricité et de gaz à des tarifs parmi les plus bas du marché. Le client peut souscrire à de l’énergie 100 % verte, souvent produite localement, ou choisir des offres à prix fixes ou indexés. Le particulier bénéficie d’un service client multicanal, des mensualités lissées et d’un programme de parrainage attractif.

En 2025, OHM Énergie revendique près de 280 000 abonnés et vise les 500 000 clients en 2026. L’entreprise se distingue par un taux de litiges (25 pour 100 000 contrats) aligné sur la moyenne nationale et par l’obtention de quatre étoiles vertes du Médiateur national de l’énergie. Le consommateur dispose aussi d’équipements numériques comme l’application “Ohm et moi” pour gérer son contrat. Enfin, les avis clients restent globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,49 sur 5 (plus de 12 600 avis).

Questions fréquentes sur OHM Énergie

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère chez OHM Énergie comparée au tarif réglementé ?

L’offre la plus compétitive d’OHM Énergie pour l’électricité s’appelle « Extra Eco ». Elle propose un prix du kWh inférieur de 9 % au tarif réglementé en vigueur, pour une facture annuelle moyenne estimée à 1212 €, contre 1330 € pour le tarif réglementé. Cette offre permet donc de réaliser des économies tout en profitant d’une facturation transparente et d’une énergie verte. Les prix pratiqués par OHM Énergie sont parmi les plus bas du marché, ce qui en fait un choix pertinent pour ceux qui souhaitent réduire leur budget énergie.

Comment se passe une résiliation de contrat d’énergie chez OHM Énergie ?

La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est gratuite et sans engagement de durée. Il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail ou depuis l’espace client en ligne pour demander la résiliation. Il est recommandé de communiquer sa demande avec la date souhaitée, ainsi que le relevé du compteur. Après la prise en compte, une facture de clôture vous est envoyée pour solder le contrat.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec OHM Énergie ?

L’ouverture d’un compteur électrique avec OHM Énergie s’effectue lors d’un emménagement dans un nouveau logement. Après avoir choisi un fournisseur, il faut transmettre l’adresse, la date d’emménagement et le relevé de compteur pour déclencher la mise en service. OHM Énergie se charge ensuite de demander l’intervention du gestionnaire de réseau (Enedis), qui procède techniquement à l’ouverture. Il est conseillé d’anticiper la démarche quelques jours avant l’arrivée pour garantir l’électricité le jour J.

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