OHM Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

OHM Énergie, fournisseur français fondé par un ancien trader d’EDF, se démarque par ses tarifs très compétitifs et son engagement en faveur de l’énergie verte locale. Pour les particuliers, l’offre Extra Eco d’OHM Énergie affiche une économie de 11 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,5/5 et un service client salué pour ses récentes améliorations.

Avis clients d'OHM Énergie en 2026

Le fournisseur OHM Énergie affiche une note moyenne pondérée de 4.49/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis clients, basée sur un total de 12 667 votes. Sur Trustpilot, la note attribuée par 9 193 clients atteint 4.7/5, tandis que la plateforme iGraal montre une note de 4.32/5 pour 214 utilisateurs. La plateforme d'avis clients Selectra rassemble l'opinion de 3 260 internautes avec une note de 3.9/5. Ces avis démontrent une forte satisfaction globale chez le client, malgré quelques réserves exprimées sur certains sites spécialisés.

Consulter les avis clients d'OHM Énergie

Souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez OHM Énergie

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter et d’accélérer la démarche auprès du fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom
• Adresse complète du logement afin d’identifier le point de fourniture
• Numéro de Point de Livraison (PDL/PRM) pour un compteur d’électricité (facultatif)
• Numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour un compteur gaz (facultatif)
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
• Relève du compteur (facultative), utile pour estimer la consommation actuelle
• Numéro RIB/IBAN pour la facturation et le paiement

Contacter le service client d'OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie accompagne les consommateurs dans toutes leurs démarches liées à leur contrat d'électricité ou de gaz : souscription, gestion du compte, facturation, réclamations, ou encore envoi de justificatifs. Il demeure accessible par différents canaux de communication pour répondre efficacement aux besoins des utilisateurs, qu’il s’agisse d’une demande courante, d’une question technique ou d’un suivi de dossier. Pour plus de clarté, retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact de OHM Énergie.

Service client en ligne de OHM Énergie

Le service client en ligne de OHM Énergie constitue la solution la plus pratique et rapide pour gérer un contrat, poser une question ou transmettre un justificatif. L’espace client accessible à l’adresse https://espace-client.ohm-energie.com/login permet de consulter son contrat, ses factures et d'effectuer différentes démarches. Un formulaire de contact est disponible à l’adresse https://espace-client.ohm-energie.com/demande pour transmettre une demande spécifique. Il est également possible d'écrire directement par e-mail à l'adresse [email protected] pour tout ce qui concerne la gestion du contrat ou les questions sur la facturation. Enfin, le chat en ligne, accessible 24h/24 et 7j/7 depuis le site ou l’espace client, permet d’obtenir une réponse en temps réel, grâce au chatbot Ohmy et, si besoin, à un conseiller humain.

Service client par téléphone de OHM Énergie

Pour joindre un conseiller du service client par téléphone, le numéro dédié de OHM Énergie est le 09 70 70 21 25. Ce service client est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. L’appel n’est pas surtaxé (prix d’un appel local). Ce canal est adapté pour toute question urgente, la gestion du contrat ou une réclamation.

Service client par courrier de OHM Énergie

L’adresse postale du service client de OHM Énergie pour l’envoi de courriers, de documents ou de chèques énergie est la suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France. Il s’agit du point de contact pour toutes les demandes officielles nécessitant un envoi postal — y compris pour la transmission du chèque énergie.

Présentation d'OHM Énergie

Lancé en 2018, OHM Énergie s'impose comme un fournisseur d'énergie français axé sur l'électricité verte et les tarifs compétitifs. Le client accède à plusieurs offres d’électricité et de gaz, dont certaines proposent de l’énergie produite localement. En 2025, la marque revendique plus de 340 000 clients résidentiels et ambitionne de poursuivre une forte croissance. Son programme de parrainage et des concours ponctuels, comme un an d'électricité offert, renforcent sa notoriété.

L'abonné choisit parmi différentes offres, dont la puissance du fournisseur réside dans une politique de prix attractifs sur le marché français. Malgré des controverses passées, OHM Énergie affiche désormais un taux de litiges de 25 pour 100 000 contrats et la mention maximale du Médiateur national de l’énergie. Le client retrouve également une application mobile, un espace client en ligne et un service client disponible 7j/7 par chat. Ce positionnement concurrentiel place OHM Énergie parmi les fournisseurs les mieux notés sur Trustpilot (4,7/5).

Questions fréquentes sur OHM Énergie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère chez OHM Énergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre la moins chère chez OHM Énergie pour les particuliers est l'offre Extra Eco, avec un prix du kWh base à 0,1692 €/kWh et un abonnement annuel à 182,88 €. Cette offre permet une économie d'environ 11 % sur le coût annuel moyen par rapport au tarif réglementé en vigueur. Ainsi, pour une consommation standard, le coût annuel estimé est de 1 185 €, contre 1 330 € au tarif réglementé. Attention : les prix de l’offre Extra Eco ne sont pas garantis dans le temps et peuvent évoluer selon le marché.

Comment résilier un contrat d'énergie chez OHM Énergie ?

La résiliation d’un contrat OHM Énergie peut se faire à tout moment et sans frais pour un particulier. Il est conseillé de prévenir le fournisseur au moins quinze jours à l’avance, notamment en cas de déménagement. La demande de résiliation peut être réalisée via l’espace client en ligne, par téléphone ou par courrier recommandé. Après résiliation, il suffit d’effectuer le relevé du compteur pour clôturer définitivement le contrat.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec OHM Énergie ?

L’ouverture d’un compteur électrique avec OHM Énergie consiste à demander la mise en service du compteur auprès d’Enedis, le gestionnaire du réseau. Cette démarche doit être anticipée : il est recommandé de la prévoir au moins une semaine avant l’emménagement. Un rendez-vous avec un technicien peut être nécessaire selon le type de compteur (électronique, Linky, ancien modèle). L’activation entraîne des frais réglementés facturés sur la première facture, quel que soit le fournisseur choisi.

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