OHM Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

OHM Énergie est un fournisseur d'électricité d'origine française, reconnu pour ses tarifs très compétitifs et sa démarche verte en circuit court, valorisant l’énergie produite localement. Pour les particuliers, l’offre « Extra Eco » constitue la plus avantageuse, permettant de réduire la facture annuelle d'électricité de 11% par rapport au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sur OHM Énergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,5/5, soulignant l’amélioration notable du service client ces dernières années.

Avis clients d'OHM Énergie en 2026

OHM Énergie obtient une note moyenne pondérée de 4.49/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis clients, pour un total de 12 665 votes. Les votants expriment une satisfaction élevée sur Trustpilot, avec 4.7/5 pour 9 193 avis, ainsi qu’une perception positive sur iGraal, affichant 4.32/5 pour 214 avis. Sur la plateforme d’avis Selectra, le client attribue une note de 3.89/5 fondée sur 3 258 avis. Ce panel d’évaluations témoigne d’un retour globalement favorable de la part des clients ayant souscrit par ces différents canaux.

Consulter les avis clients d'OHM Énergie

Souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez OHM Énergie

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz, plusieurs documents et informations sont à prévoir afin de faciliter l’ouverture de votre compteur et la facturation.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom
• Adresse complète du logement pour identifier précisément le point de fourniture
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM pour un compteur d’électricité (facultatif mais recommandé)
• Point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur de gaz (facultatif mais recommandé)
• Caractéristiques du logement : surface en mètre carré, nombre d’occupants, type de chauffage
• Relève de compteur afin d’enregistrer la consommation actuelle (facultatif mais utile)
• Numéro RIB/IBAN pour le paiement des factures et l’activation du contrat

Contacter le service client d'OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie joue un rôle central pour toute question relative à la souscription, la gestion d’un contrat, le paiement, la facturation, ou encore les réclamations. Plusieurs canaux de communication sont mis à disposition afin de s’adapter aux préférences de chaque consommateur. Voici un tableau récapitulatif des contacts utiles pour joindre le service client de OHM Énergie.

Service client en ligne de OHM Énergie

Le canal en ligne représente le moyen le plus rapide et le plus complet pour contacter le service client de OHM Énergie. L’espace client accessible sur le site officiel permet de consulter ses factures, de modifier les informations de contrat ou de transmettre une demande. Un chat en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 sur l’espace client ou la page d’accueil offre une assistance immédiate grâce au chatbot Ohmy, avec la possibilité de converser ensuite avec un conseiller selon la nature de la demande.
OHM Énergie propose également une adresse email dédiée pour les demandes courantes : [email protected].

Service client par téléphone de OHM Énergie

Le service client de OHM Énergie est également joignable par téléphone au 09 70 70 21 25 pour toute question ou demande liée à la souscription, la facturation ou la gestion d’un contrat d’énergie. Ce numéro est non surtaxé et accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h.

Service client par courrier de OHM Énergie

Pour adresser une correspondance par voie postale, il est possible d’écrire à l’adresse suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Ce canal est recommandé notamment pour l’envoi de documents officiels, d’une réclamation écrite ou d’un chèque énergie.

Présentation d'OHM Énergie

Le fournisseur OHM Énergie a été lancé en 2018 par un ancien trader d’EDF, François Joubert, avec pour ambition de proposer des tarifs très compétitifs sur le marché français. À ce jour, près de 320 000 clients lui font confiance, séduits notamment par ses offres d’électricité et de gaz vert, produites au plus près des lieux de consommation. Le nom « Ohm » fait référence à la résistance électrique, mais aussi à l’idée d’une énergie résistante face aux prix élevés et peu écologiques. OHM Énergie se distingue également par son offre d’autoconsommation et ses services digitaux comme l’application « Ohm et moi ».

Ce fournisseur indépendant a connu un parcours ponctué de controverses, notamment après une condamnation de la CRE pour ses pratiques sur l’électricité nucléaire, mais affiche aujourd’hui un taux de litiges revenu à la moyenne nationale. Le client profite de prix souvent inférieurs au tarif réglementé et d’un service client ayant réalisé d’importants progrès. Les programmes de parrainage et de promotions avantageuses, comme une année d’électricité offerte lors de jeux-concours, complètent l’attractivité de l’offre. OHM Énergie s’engage désormais sur la transparence et le respect des bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Questions fréquentes sur OHM Énergie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie par rapport au tarif réglementé ?

L'offre Extra Eco d'OHM Énergie se distingue actuellement comme la moins chère pour l'électricité par rapport au tarif réglementé. Elle propose un prix du kWh environ 11 % inférieur au tarif réglementé en vigueur, ce qui se traduit par une économie notable sur la facture annuelle. Pour un foyer moyen, cela correspond à un coût annuel de 1185 €, contre 1330 € pour le tarif réglementé. Cette offre permet donc de réaliser des économies tout en bénéficiant d'une énergie verte.

Comment résilier son contrat d'énergie chez OHM Énergie ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez OHM Énergie peut se faire à tout moment et sans frais de gestion. Il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail ou courrier pour formuler la demande, en précisant la date souhaitée de résiliation et le relevé de compteur final. La démarche est simple et rapide, que ce soit dans le cadre d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur. Une fois la résiliation effective, une facture de clôture est envoyée avec le solde à régler ou à rembourser.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec OHM Énergie ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec OHM Énergie, il est nécessaire de fournir l'adresse du logement, un relevé de compteur et les coordonnées bancaires. Un conseiller se charge ensuite de transmettre la demande au gestionnaire de réseau Enedis, qui effectue l'ouverture technique du compteur. Cette opération peut être réalisée à distance pour les compteurs Linky ou nécessiter le passage d’un technicien pour les compteurs classiques. Les délais d’intervention varient généralement de 1 à 5 jours ouvrés selon l’urgence et la disponibilité d’Enedis.

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