OHM Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026
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Ohm Énergie se distingue par son énergie verte en circuit court, issue de producteurs français proches de ses clients. Pour les particuliers, l’offre Extra Eco est la plus compétitive, permettant de réaliser jusqu’à 11 % d’économies sur le prix de l’électricité par rapport au tarif réglementé d’EDF. Côté avis, Ohm Énergie bénéficie d’une moyenne élevée de 4,5/5 sur plus de 12 000 retours, grâce à ses tarifs attractifs et à l’amélioration significative de la qualité de son service client ces dernières années.
| Nom du fournisseur | OHM Énergie |
| Avis clients |
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| Contacts service client |
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| Taux de saisines | 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels (2025) |
Avis clients d'OHM Énergie en 2026
OHM Énergie affiche une note moyenne pondérée de 4.49/5 sur un total de 12 665 votes collectés auprès des clients. Sur la plateforme Trustpilot, le client accorde une note de 4.7/5 pour 9 193 votants. Sur iGraal, la note donnée par le consommateur s’établit à 4.32/5 avec 214 votes. Sur la plateforme d’avis clients Selectra, l’utilisateur octroie une note de 3.89/5 basée sur 3 258 avis.
| Les points forts | Les points faibles |
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Consulter les avis clients d'OHM Énergie
Souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie
Souscrire en ligneUn conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.
Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.
Les documents à préparer pour la souscription chez OHM Énergie
Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter et d'accélérer la démarche auprès du fournisseur d'énergie.
- Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom
- Adresse complète du logement concerné afin d'identifier précisément le point de fourniture d'énergie
- Numéro de PDL (ou PRM) pour un compteur d’électricité, si disponible
- Numéro de PCE pour un compteur de gaz, si disponible
- Caractéristiques du logement : surface en m², nombre d’occupants et type de chauffage
- Relevé de compteur pour indiquer la consommation actuelle à la souscription (non obligatoire mais recommandé)
- RIB/IBAN bancaire pour activer le contrat et la facturation
Contacter le service client d'OHM Énergie
Le service client de OHM Énergie accompagne les clients pour toutes les démarches liées à la souscription d’un contrat, la gestion des factures, l’envoi de justificatifs ou les éventuelles réclamations. Plusieurs moyens de contact sont proposés pour garantir une assistance personnalisée : téléphone, e-mail, espace client, chat en ligne ou encore courrier postal. Le tableau ci-dessous présente en un coup d’œil les contacts utiles pour joindre OHM Énergie selon les besoins.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Par téléphone | 09 70 70 21 25 (Service client général) |
| Par e-mail | [email protected] |
| Espace client en ligne | Accès espace client OHM Énergie |
| Chat en ligne | Disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site officiel |
| Adresse postale | OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
Service client en ligne de OHM Énergie
OHM Énergie propose un service client complet en ligne, accessible depuis l’espace client dédié, où il est possible de consulter les contrats, les factures, les échéanciers ou de transmettre des justificatifs. Le chat en ligne (chatbot Ohmy), disponible 24h/24 et 7j/7 sur la page d’accueil, permet d’obtenir des réponses immédiates et, en cas de demande spécifique sur un contrat, un conseiller peut prendre le relais. Pour toute question ou demande spécifique concernant un contrat, une facture ou l’abonnement, un e-mail peut être envoyé à [email protected].
Service client par téléphone de OHM Énergie
Le service client de OHM Énergie répond au 09 70 70 21 25 pour accompagner sur la souscription, la gestion des contrats ou toute question relative à l’offre d’énergie (électricité ou gaz). Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. L’appel est gratuit, hors coût éventuel d’un appel local selon l’opérateur.
Service client par courrier de OHM Énergie
L’adresse postale du service client de OHM Énergie permet d’envoyer des documents officiels, des réclamations ou par exemple un chèque énergie. Il suffit d’adresser le courrier à : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Présentation d'OHM Énergie
OHM Énergie, fournisseur indépendant lancé en 2018 par un ancien trader d’EDF, compte aujourd’hui plus de 320 000 clients. Le particulier choisit parmi des offres d’électricité et de gaz qui s’illustrent par leur côté très compétitif, ainsi que des options d’énergie verte en circuit court. OHM Énergie propose également un programme de parrainage attractif : chaque client bénéficie d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € en parrainant un proche. Ce fournisseur vise le cap des 500 000 clients d’ici 2026 tout en misant sur l’innovation et l’autoconsommation.
OHM Énergie est reconnu pour la baisse spectaculaire de son taux de litiges, désormais aligné sur la moyenne nationale avec seulement 25 saisines pour 100 000 contrats. Malgré une période controversée et des sanctions de la CRE pour certaines pratiques, il propose à l’abonné des tarifs souvent parmi les moins chers du marché. La qualité de son service client s’améliore nettement, validée par la note maximale de quatre étoiles vertes du Médiateur de l’énergie. Des avis clients très favorables, notamment sur Trustpilot (4,7/5 pour plus de 9 000 votes), confirment la fiabilité grandissante de ce fournisseur.
Questions fréquentes sur OHM Énergie
Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d’OHM Énergie par rapport au tarif réglementé ?
L’offre Extra Eco d’OHM Énergie est actuellement la moins chère parmi les différentes propositions du fournisseur. Elle permet de réaliser une économie d’environ 11 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur. Pour un foyer moyen, cela représente un coût annuel estimé à 1185 €, contre 1330 € pour le tarif réglementé. Cette offre est destinée aux particuliers qui souhaitent réduire leur facture tout en bénéficiant d’une énergie plus verte et locale.
Comment résilier un contrat d'énergie chez OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez OHM Énergie est simple et sans frais pour les particuliers. Il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail ou depuis l’espace client en ligne en indiquant la date de fin souhaitée. Après réception de la demande, OHM Énergie organise la clôture du contrat et émet une facture de régularisation définitive. Ce processus s’effectue généralement en quelques jours ouvrés, sous réserve de la transmission du relevé de compteur.
Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique chez OHM Énergie ?
L’ouverture d’un compteur électrique avec OHM Énergie nécessite de contacter le fournisseur et de transmettre certaines informations (adresse, relevé de compteur, identité, etc.). Une fois le contrat validé, OHM Énergie se charge de mandater Enedis, le gestionnaire du réseau, pour la mise en service du compteur. Cette opération peut se faire sous quelques jours et des frais de mise en service, identiques chez tous les fournisseurs, s’appliquent. Il est conseillé d’anticiper la démarche en cas de déménagement pour éviter toute coupure d’électricité.
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Courrier des lecteurs, courrier du coeur !
Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].