Souscrire un contrat d'électricité à Toulouse
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Comparez les offres et faites souscrire votre contrat par téléphone, sans coupure d'électricité.
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Annonce - Service Selectra de souscription d'offres d'énergie sur le réseau Enedis.
Numéros Enedis à Toulouse
Toutes les démarches Enedis se font à distance - aucune agence ouverte au public. Numéros directs à Toulouse :
24h/24, 7j/7
09 72 67 50 31
Dépannage / Panne électrique (31)
Non surtaxé
Lun-ven 8h-17h
09 70 83 19 70
Service client Enedis
Non surtaxé
Heures ouvrées
09 69 32 18 65
Accueil Raccordement Electricité (particuliers)
Non surtaxé
Agence régionale Enedis la plus proche
ENEDIS Midi-Pyrénées
16 Rue de Sébastopol, 31000 Toulouse
Cette agence est un centre technique et ne reçoit pas le public.
Vos démarches Enedis à Toulouse
Mise en service d'un compteur à Toulouse
Ouvrir un compteur électrique à Toulouse ne nécessite pas de contacter Enedis directement. Choisissez un fournisseur d'électricité, souscrivez un contrat, et Enedis sera automatiquement notifié pour programmer la mise en service.
Comme grande métropole comme Toulouse, plusieurs dizaines de fournisseurs d'électricité y sont actifs, la mise en service se fait en 3 étapes :
Choisir un fournisseur d'énergie
EDF, Octopus Energy, Engie… proposent des offres électricité seule ou duo élec+gaz - pratique pour gérer les deux en un contrat
Souscrire un contrat
Par téléphone ou en ligne en moins de 10 minutes, avec votre PDL (numéro de compteur)
Enedis active le compteur
Votre fournisseur notifie Enedis qui active généralement sous 24 heures, souvent à distance
Vous aurez besoin du numéro PDL (point de livraison) du compteur électrique et du PCE pour le gaz - trouvable sur les factures de l'ancien occupant ou auprès du propriétaire.
Comparer les fournisseurs d'électricité à ToulousePanne de courant à Toulouse : qui appeler ?
En cas de coupure d'électricité à Toulouse, contactez Enedis directement au 09 72 67 50 31. N'appelez pas EDF au 3404 : le fournisseur ne gère pas le réseau de distribution et ne peut pas intervenir sur les lignes.
Numéro d'urgence Enedis - 31
09 72 67 50 31
Non surtaxé · 24h/24 · 7j/7
Le réseau électrique à Toulouse est majoritairement souterrain, ce qui le rend résistant aux intempéries. En cas de coupure, elle est généralement localisée à un câble ou un poste de transformation - Enedis peut la détecter à distance via le Linky.
EDF Toulouse : contacts et démarches →Compteur Linky à Toulouse
Le compteur Linky installé à Toulouse par Enedis permet la télé-relève automatique et le suivi de la consommation en temps réel via l'espace client. En cas de problème avec votre compteur Linky, c'est Enedis qu'il faut contacter.
Ce que fait le compteur Linky
- Télétransmet vos index de consommation (plus besoin d'auto-relève) ;
- Permet la mise en service à distance (sans technicien dans la plupart des cas) ;
- Mesure les heures pleines et heures creuses séparément (option HP/HC) ;
- Permet à Enedis de détecter et localiser les pannes réseau plus rapidement.
Linky à Toulouse
290 447
compteurs Linky installés à Toulouse
Horaires des heures creuses à Toulouse
Source : Enedis - données Toulouse
Les heures creuses sont des plages horaires pendant lesquelles le prix du kWh est réduit (généralement de 20 à 40% selon l'offre). Elles sont définies par Enedis compteur par compteur - deux voisins dans la même rue peuvent avoir des plages différentes. Les créneaux ci-dessous sont ceux relevés à Toulouse, mais seule votre facture ou votre espace client Enedis vous donnera vos plages exactes.
| Créneau | Plage horaire |
|---|---|
| 1 | 2H00-7H00 et 12H30-15H30 |
| 2 | 3H00-8H00 et 13H30-16H30 |
| 3 | 0H00-8H00 |
| 4 | 22H30-6H30 |
Ces créneaux sont relevés à Toulouse, mais chaque compteur Linky se voit assigner sa propre plage - celle de votre voisin peut être différente de la vôtre. Vos heures creuses exactes figurent sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.
Le réseau Enedis en zone urbaine à Toulouse
En zone urbaine dense comme Toulouse, le réseau de distribution Enedis est quasi intégralement enterré. Les câbles souterrains sont insensibles au vent, à la neige et aux intempéries, ce qui explique la faible fréquence des coupures en milieu urbain par rapport aux zones rurales.
Travaux de voirie et réseau Enedis
Tout chantier de voirie ou de terrassement à Toulouse doit faire l'objet d'une déclaration DICT (Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux) auprès d'Enedis avant le début des travaux. Endommager un câble souterrain peut provoquer une coupure sur plusieurs centaines de foyers.
Panne en zone urbaine : que faire ?
En milieu urbain, une panne est souvent localisée à un câble ou à un poste de transformation. Signalez-la au 09 72 67 50 31 : Enedis peut localiser la défaillance à distance via le compteur Linky et estimer le délai de rétablissement.
Vérifiez d'abord votre disjoncteur principal et si vos voisins sont également touchés.
Les fournisseurs d'électricité disponibles à Toulouse
Sur le réseau Enedis, tous les fournisseurs d'électricité sont disponibles à Toulouse. C'est également le cas dans les autres communes de Toulouse Métropole. Votre compteur reste le même quel que soit votre choix.
Toulouse est desservie par le réseau de gaz naturel - vous pouvez souscrire une offre duo élec+gaz auprès d'Engie, TotalEnergies ou EDF pour simplifier la gestion de vos contrats.
Gaz naturel à Toulouse : un réseau séparé géré par GRDF
Toulouse est desservie par le réseau de gaz naturel, géré par GRDF (Gaz Réseau Distribution France). GRDF est l'équivalent d'Enedis pour le gaz : c'est le gestionnaire du réseau de distribution, indépendant des fournisseurs. En cas de fuite de gaz ou de panne, c'est GRDF qu'il faut appeler, pas votre fournisseur ni Enedis.
Urgence fuite de gaz
0 800 47 33 33
Gratuit, 24h/24, 7j/7 - GRDF
Ouvrir un compteur gaz à Toulouse
Comme pour l'électricité, la mise en service du gaz ne passe pas directement par GRDF mais par votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, EDF…). Le fournisseur notifie GRDF, qui active le compteur.
Consommation d'électricité à Toulouse : en dessous de la moyenne nationale
Source : Enedis / SDES - données Toulouse
4 420 kWh
consommation moy. annuelle à Toulouse
5 326 kWh
moyenne nationale
-17 %
écart vs France
La consommation inférieure à la moyenne nationale reflète le profil énergétique local : parc immobilier, densité de logements collectifs et habitudes de consommation.
Sources de chauffage à Toulouse
Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.
FAQ : Enedis à Toulouse
Le numéro d'urgence Enedis pour Toulouse est le 09 72 67 50 31 (non surtaxé, 24h/24, 7j/7). À appeler en cas de panne électrique, de coupure de courant ou de situation dangereuse sur le réseau.
Pour ouvrir un compteur à Toulouse, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité - EDF, Octopus Energy, Engie ou un alternatif. Le fournisseur notifie Enedis, qui active le compteur généralement sous 24 heures, à distance. Aucune démarche directe auprès d'Enedis n'est nécessaire.
Sur le réseau Enedis, tous les fournisseurs nationaux sont disponibles à Toulouse : EDF (tarif réglementé), Engie, TotalEnergies, Octopus Energy, Plenitude, Ekwateur, OHM Énergie, Ilek, Enercoop et leurs concurrents. Le réseau et le compteur restent les mêmes quel que soit votre fournisseur.
Toulouse est raccordée au réseau de gaz naturel. Vous pouvez donc souscrire un contrat de gaz auprès d'Engie, TotalEnergies, EDF ou d'un fournisseur alternatif, en complément ou indépendamment de votre contrat d'électricité.
L'électricité distribuée à Toulouse transite par le réseau Enedis depuis le réseau de transport national (RTE). L'installation de production la plus proche est la Barrages EDF du Sud-Ouest (Hydro), d'une puissance de 2645 MW. En France, le mix électrique est dominé par le nucléaire, complété par les énergies renouvelables.
Avec ses 504 078 habitants (les Toulousains) répartis sur 118 km², Toulouse est une grande métropole en Haute-Garonne, en zone urbaine dense. La commune fait partie de Toulouse Métropole. Elle est raccordée au réseau de gaz naturel.
504 078
habitants (les Toulousains)
Urbain
4 272 hab/km²
290 447
compteurs Linky installés
4 420 kWh
conso. moy. annuelle (-17 % vs France)
Mairie de Toulouse : Place du Capitole BP 999 31040 Toulouse Cedex 6 - +33 5 61 22 29 22
Villes les plus proches du 31000 :
Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].