Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

09 73 72 59 00 Rappel gratuit
Carte de l'agence EDF Toulouse

Votre agence Electricité de France

Boutique EDF Toulouse

place du Capitole
31000 Toulouse

Distance : 1 km
Horaires d'ouverture :

Lundi : 9h30 à 17h45

Mardi : 10h15 à 17h45

Mercredi : 9h30 à 17h45

Jeudi : 9h30 à 17h45

Vendredi : 9h30 à 17h45

Samedi : Fermé

D'autres agences se situent également près de votre logement :

Les numéros d'Electricité de France à Toulouse (Haute-Garonne)

Contacts locaux d'EDF et services liés

Les bureaux d'EDF ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous souhaitez contacter, EDF a prévu un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les numéros importants pour Toulouse de la Haute-Garonne.

Liste des numéros EDF Toulouse
Le département à contacter Numéro de téléphone EDF Coût de l'appel Heures
EDF Service Client Particuliers 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (prix d'un appel local) Lundi-samedi 8h-20h
EDF service client pro 0 810 333 786 Numéro Azur (prix d'un appel local) Lundi-vendredi 8h30-18h
Dépannage Enedis (ex ERDF) (31) Numéro de dépannage Enedis Numéro Azur (non surtaxé) 24/24 7/7
Payer une facture EDF ou relève de compteur - serveur vocal 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
Infos jours EJP / Tempo (serveur vocal) 0891 67 77 77 0.225€/min depuis un fixe 24/24 7/7
English speaking customer service 09 69 36 63 83 Free when dialed from a French landline
Isolation / chauffage, travaux de rénovation 3929 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile
Raccordement Enedis (ENEDIS Midi-Pyrénées Sud) 09 69 32 18 65 7,8 c€/appel, puis 2,8 c€/min, + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-17h
Certifier son installation électrique : Consuel 0821 203 202 15c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-jeudi 8H30-12H et 13H30-17H Vendredi 8H30-12H et 13H30-16H
EDF Entreprises (entreprises de gestion immobilière) 0 812 041 533 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-18h
Contacts collectivités territoriales (Haute-Garonne) Non surtaxé

EDF particuliers téléphone Toulouse

Le fournisseur historique propose des offres aux particuliers. Il est nécessaire d'appeler le 09 69 32 15 15 pour contacter le service client d'EDF Particuliers. Le 09 69 32 15 15 est un numéro non surtaxé. (Horaires d'appel : lundi / samedi, 8h à 20h).

Si le service client EDF est saturé, il est possible de les joindre aussi avec l'application EDF et Moi.

Il est possible aussi d'aller directement à une boutique EDF pour parler à un conseiller EDF destiné aux particuliers. L'agence EDF la plus proche est l'agence EDF Toulouse.

Pour contacter le service clients EDF par écrit, il est possible d'envoyer un courrier postal :

EDF Service Clients
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Toulouse : contacter EDF Entreprise

Le fournisseur EDF met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les pros. Les professionnels et les entreprises clientes chez EDF Pro Toulouse peuvent joindre le service client dédié au 0 810 333 786 - numéro facturé au tarif d'un appel local.

Pour les non-clients d'EDF Entreprises doivent composer le 30 22.

Adresse du service client d'EDF Pro Toulouse :

TSA 60101 33070 BORDEAUX CEDEX


EDF Toulouse (Gestion immobilière)

La demande concerne une entreprise de gestion immobilière ? Ces entreprises peuvent téléphoner à EDF Pro Toulouse au : 0 811 333 786.

Ecrire à EDF Pro (service gestion immobilière) Toulouse :

TSA 80103 33070 BORDEAUX CEDEX


EDF Collectivités Toulouse

Le numéro à composer pour joindre EDF Collectivités Toulouse est le 0 540 131 786. Pour les entreprises qui ne sont pas encore clientes chez EDF Collectivités, le numéro à composer est le 30 22.

Pour adresser un courrier à EDF Collectivités Toulouse, l'adresse est :

TSA 40012 31096 TOULOUSE CEDEX

Liste des démarches à effectuer avec EDF Toulouse

Vous déménagez - ouvrir et fermer son compteur EDF

  • > Votre contrat d'énergie pour un emménagement à Toulouse : 09 69 32 15 15.
  • EDF n'est pas le seul fournisseur d'électricité disponible dans la ville de Toulouse. On distingue des fournisseurs alternatifs dont les offres sont souvent moins chères que le tarif réglementé (tarif bleu): Liste des fournisseurs électricité à Toulouse.

    Comparaison des cinq principaux fournisseurs électricité+ français

    Fournisseur Promotion Comment & souscrire ?
    Direct Energie  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 43 02
    Total Spring  % de remise*
    sur le prix du kWh HT (prix fixe)
    09 74 59 43 29
    Planète Oui  % de remise*
    sur le prix de l'abonnement HT**
    09 87 67 55 21
    Happ'e  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 40 88
    EDF -- 09 69 32 15 15

    + : basé sur le nombre de clients au niveau national
    * : % de réduction par rapport au tarif réglementé
    ** : sous conditions
    Promotions  

  • > Résiliation : vous pouvez une lettre de résiliation à EDF en recommandé avec accusé de réception..
  • Les contrats de fourniture d'énergie sont souscrits sans aucun engagement en France, les clients sont donc assurés de pouvoir résilier EDF quand ils le désirent, gratuitement, et sans délai. A Toulouse, dans le cadre d'un déménagement, il est nécessaire de résilier ses contrats d'énergie en vigueur dans l'ancien logement, cela vous évitera de devoir payer les consommations d'électricité et de gaz des prochains occupants. L'électricité n'est pas coupée immédiatement. En effet, ENEDIS laisse le courant pendant plusieurs semaines, cela permet aux nouveaux occupants de souscrire à un abonnement d'électricité, et par conséquent, éviter une intervention de technicien supplémentaire.

  • > Tableau des frais de mise en service EDF (facturables pour toute nouvelle souscription) :
Frais de déménagement EDF région Enedis Toulouse Prix
Mise en service sur compteur non coupé  
Mise en service sur compteur coupé - Intervention au compteur sous 5 jours ouvrés (Option de base)  
Mise en service sur compteur coupé - délai de 24 à 48h  
Mise en service sur compteur coupé - le jour même  

Nouvelle installation d'électricité - Mise en place du compteur

Découvrez la page Enedis Toulouse pour avoir tous les numéros de téléphone nécessaires au raccordement d’une maison neuve en Haute-Garonne.

Raccorder son nouveau logement au réseau électrique public français est impératif lorsqu’on emménage dans un logement neuf si l'on veut profiter de l'électricité. Le gestionnaire du réseau électrique, ENEDIS, s'occupe des travaux de raccordement.

Les habitants de Toulouse (31000) peuvent réaliser le raccordement de leur installation personnelle au réseau public d'électricité en suivant l'une des démarches suivantes

  • Contactez le fournisseur d'énergie, qui se chargera de joindre ENEDIS dans la foulée. Si vous souhaitez souscrire un contrat de fourniture d'énergie avec un fournisseur moins cher que le fournisseur historique EDF, profitez des tarifs avantageux et appelez Selectra : 09 73 72 59 00 ;
  • En appelant ENEDIS, ex ERDF, gestionnaire du réseau public d'électricité au 09 72 67 50 31.

Le gestionnaire de réseau ne propose pas de tarification officielle pour raccorder une habitation au réseau électricité à Toulouse, les prix d'une telle prestation oscillent entre 500 et 2500 euros, en fonction de l'ampleur des travaux.

Mise en service du compteur intelligent Linky à Toulouse

Dans la mesure où ENEDIS continue de poser des compteurs Linky en France, Toulouse (31000) serait équipée à partir des dates suivantes:

Nombre de compteurs Calendrier prévu
290447 compteurs à Toulouse entre décembre 2015 et décembre 2020

Les tarifs Electricité de France à Toulouse

Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF Toulouse

Le tarif réglementé d'électricité est fixé par la CRE. Ce tarif peut être validé ou pas par le gouvernement. Le TRV (Tarif Réglementé de Vente) est ré-évalué en général tous les ans, au mois d'août.

Le mix énergétique d'EDF à Toulouse est d'origine nucléaire. Toutefois, un faible pourcentage provient d'énergie verte.

Grille tarifaire des tarifs bleus en option base
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC (euros) Prix du kWh TTC (euros) Abonnement annuel HPHC TTC (euros) Heures Pleines TTC pour 1 kWh (euros) Heures Creuses TTC pour 1 kWh (euros)
3 kVA          
6 kVA          
9 kVA          
12 kVA          
15 kVA          
18 kVA          
24 kVA          
30 kVA          
36 kVA          

L'offre Vert Electrique EDF

Electricité de France propose pour les particuliers une offre verte. L'offre verte EDF est disponible à Toulouse.

Prix de l'électricité EDF avec l'offre Vert Electrique
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA   €   € -- -- --
6 kVA   €   €   €   €   €
9 kVA   €   €   €   €   €
12 kVA   €   €   €   €   €
15 kVA   €   €   €   €   €
18 kVA   €   €   €   €   €

Prix TTC actualisés  


Concurrents d'EDF présents à Toulouse

En 2007 a eu lieu l'ouverture du marché à la concurrence. Conséquence : de nouveaux fournisseurs font leur apparition. Les clients d'EDF Toulousepeuvent résilier leur contrat gratuitement et contacter un fournisseur alternatif pour ouvrir un contrat chez eux.

Liste des fournisseurs d'électricité concurrents d'EDF en Occitanie

EDF n'est pas le seul fournisseur présent en Occitanie. Les Toulousain peuvent profiter d'un prix du kWh moins élevé que le tarif réglementé en souscrivant chez un fournisseur alternatif tel que Direct Energie.

Voici un bref comparatif de quelques offres plus compétitives que le tarif bleu.

Prix du kWh selon les fournisseurs
Prix de l'électricité Infos et souscription
Tarif Base Heures pleines Heures Creuses
Total Spring
Offre fixe 
      09 74 59 43 29
Direct Energie
Offre online
      09 74 59 43 02
EDF
Tarif réglementé EDF
      09 69 32 15 15

Prix pour une puissance de compteur 9 kVA

Ces remises sur le prix du kWh permettent de faire baisser le montant de la facture énergétique. Retrouvez sur le prochain graphique le montant moyen des factures d'électricité à Toulouse. Les montants de facture annuelle sont basés à partir de la consommation moyenne de la ville de Toulouse et les prix communiqués par les fournisseurs d'énergie.

Plages horaires d'heures pleines/ heures creuses à Toulouse

A Toulouse, c'est ENEDIS, le gestionnaire du réseau public français d'électricité, qui definie les plages d'heures creuses. Malgré cela, EDF, ou le fournisseur alternatif d'électricité inscrit les heures creuses sur la facture de fin de mois.

Vous pouvez bénéficiez de l'électricité en heures cresues pendant les plages horaires ci-dessous à Toulouse :

  • Plage 1 : 02H00 07H00 ; 12H30 15H30

  • Plage 2 : 22H30 06H30

  • Plage 3 : 00H00 08H00

Les prestataires pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Toulouse peuvent être victimes de coupures d'électricité. Certains Toulousain se sont retrouvés victimes d'une urgence gaz. Voici la procédure à suivre.

Que faire en cas de panne d'électricité à Toulouse ?

Enedis

Si vous êtes victime d'une coupure de courant, il est nécessaire de téléphoner à Enedis (et non pas à EDF). EDF et ERDF (ancien nom d'Enedis) sont deux entités séparées. Afin de demander une intervention, téléphonez à Enedis Toulouse au : 09 72 67 50 31.

Si vous êtes victime d'une surcharge électrique (trop d'électroménagers fonctionnant à la fois), il est recommandé d'augmenter la puissance en kVA du compteur électrique. Cette intervention est effectuée par Enedis Toulouse. L'intervention est facturée  .

Enfin, le client peut demander l'Assistance Dépannage EDF Toulouse. Trois options sont disponibles

  1. Toutes les réparations liées à l'électricité et au gaz. Intervention sous 4 heures. Prix TTC : 4,90€ / mois.
  2. Toutes les réparations liées à la plomberie, vitrerie, chauffage, serruerie (habitat). Prix TTC : 11,90€ / mois.
  3. Toutes les réparations qui concernent les appareils électroménagers. Prix TTC : 6,90€ / mois (Tarifs mis à jour en janvier 2019).

Qui contacter en cas de fuite de gaz ?

GRDF

Si vous êtes confrontés à une urgence gaz, il est obligatoire de respecter dans l'ordre ces démarches. Il est donc pas utile de téléphoner à Engie Toulouse.

  1. Ne pas contacter Engie ou EDF Toulouse. C'est en effet GRDF qui est chargé de cette mission.
  2. Ouvrir plusieurs fenêtres dans le logement. L'objectif est de diminuer la concentration de gaz.
  3. Eviter toute étincelle. Tout appareil peut générer une étincelle.
  4. Partir du logement et téléphoner à GRDF au 0 800 47 33 33 (l'appel est gratuit depuis un téléphone fixe).

GRDF dédit un million d'euros afin de rendre plus sûr le réseau gaz.

Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)

Les prix de l’électricité fluctuent légèrement de commune à commune selon le niveau de taxe locale choisi par la commune et par le département pour les offres Electricité de France. Voici le montant des taxes locales que paient les ménages Toulousain:

Taxes locales Montant à Toulouse Plafond légal
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité 3,1875 €/MWh 3,1875€/MWh
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité 6.375€/MWh 6,375€/MWh

La TCFE est collectée par Toulouse Métropole (Mairie de Toulouse, Place du Capitole).

Quel réseau de transport à Toulouse ?

La filiale d'EDF, RTE, gère la gestion des infrastructures d'électricité à Toulouse (31000). RTE investit 1500 M€ / an pour le maintien du réseau.

Pour le transport de gaz naturel à city_information->name; ?> c'est la responsabilité de GRTgaz. Le gestionnaire du réseau de transport se charge de :

  1. Transporter le gaz naturel ;
  2. Assurer l'alimentation du réseau en cas de pic de consommation ;
  3. Maintenir l'ensemble du réseau gaz en France.

Y a-t-il des bornes de recharge dans la région de Toulouse ?

Les Toulousain ont peut-être la chance de pouvoir recharger les voitures électriques grâce aux potentielles bornes de recharge situées dans les environs de la ville de Toulouse :

  • BD LAZARE CARNOT
    23 BD LAZARE CARNOT, TOULOUSE

  • PL DES CARMES
    42 PL DES CARMES, TOULOUSE

  • VinciPark- Capitole
    Place du Capitole 31000 TOULOUSE.

Y a-t-il des électriciens à Toulouse ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Toulouse:

Société d'électricité générale : Sans et Fils
ZI de Lachet
Lézat sur Lèze (09210)
Disponible au 05 61 69 10 92.

Nom : C.B.B. Electronic
Chemin des Agréous, Za Bouchet
Calmont (31560)
Composer le numéro 05 61 08 89 70.

Société d'électricité générale : (EURL) Fredelec
20 Boulevard des Comtes de Foix
Mazères (09270)
Téléphone : 05 61 67 08 59.

Analyse de la consommation énergétique des habitants

Déterminants locaux principaux des choix énergétiques

La ville de Toulouse compte habitants. Dans le 31 , Toulouse se fait connaître pour son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale..

Les factures EDF moyennes sont présentés sur le graphique à bandes ci-dessous et compare la ville de Toulouse, et la moyenne de son département (Haute-Garonne), mais également par rapport à la France.

En ce qui concerne les installations de gaz seul un tiers des foyers français est équipé en installation de gaz. La ville de Toulouse comporte , au sein de sa commune, 122526 compteurs. Les Toulousain appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n° 1. Les communes de France raccordées au gaz naturel se situent toutes dans l’une des six zones tarifaires GRDF classées de 1 (la moins chère) à 6 (la plus chère).

Les choix des Toulousain pour l'énergie principale de chauffage de leur habitation

Les dépenses d'énergie d'un consommateur varient entre deux habitants d'une même ville, ces différences sont expliquées par des variations le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Comment les habitants de Toulouse se chauffent grâce à une chaudière alimenté par l'électricité ?

Voici une comparaison des habitudes de consommation des consommateurs d'énergie à Toulouse, par rapport à la région, Occitanie et par rapport à la France de manière générale.

Le gaz reste l'une des principales énergies utilisées par les ménages français pour se chauffer. En moyenne, sur le territoire français, 35.5138% des habitations profitent d'un chauffage à gaz. A Toulouse, ce pourcentage est de 46.0339%.

En ce qui concerne l'électricité, les Toulousain se chauffent à en moyenne à 45.8092% via une installation de chauffage électrique, pour une moyenne nationale de 32.7309%.

Le diagramme ci-dessous offre un aperçu global des habitudes des résidents quant à l'énergie utilisée :

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Toulouse :

Energie pour le chauffage Population de Toulouse Moyenne pour la France Commentaires
GazGaz naturel 46.0339% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Electricité Electricité 45.8092% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
fioul Fioul 1.3398% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain Chauffage urbain 5.0451% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Propane Gaz en bouteille ou en citerne 0.2938% 1,89% En déclin, le propane est très cher.
Autres Autres 1.4782% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDF Balma, EDF Blagnac, EDF Ramonville-Saint-Agne, EDF L'Union

Comment se chauffent les Toulousain : individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Toulouse.

A Toulouse, ainsi que dans toutes les villes et villages français , plusieurs modes de chauffages existent pour les habitants. Il n'y a pas que le combustible (gaz naturel, électricité, fioul, etc) qui définit la consommation en énergie, le mode de chauffage entre un chauffage urbain, et le chauffage individuel marque des différences sur la facture.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Toulousain :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 18.0505 %
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 80.5234 %
  • Autres types de chauffage : 1.4262 %

Dans les villes à forte densité de population, on remarque un taux d'habitation muni de chauffage central plus haut que dans les villes moins peuplées, tandis que le chauffage individuel reste le mode de chauffage le plus utilisé dans les plus petites villes et les villages français.

Récapitulatif des différences d'installation dans les habitations de la ville pour le chauffage.

Chauffage Pourcentage à Toulouse Moyenne pour la France Explications
Chauffage central Chauffage central (collectif ou urbain) 18.0505% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 80.5234% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autre Autres 1.4262% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Centrales électriques à proximité de Toulouse

Le Groupe EDF (Electricité de France), premier producteur mondial d'électricité, invesit dans des centres de production d'énergie (centrales Hydro, Nucléaire, Hydro) à proximité de Toulouse.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Nombre d'employés
Barrages EDF du Sud-Ouest Nucléaire Hydro 2645 MW 5,6 TWh 700 agents
Centrale nucléaire de Golfech Nucléaire Nucléaire 2 réacteurs de 1300 MW 18 TWh en 2010 682 agents
Barrages EDF du Centre Nucléaire Hydro 4600 MW 7,8 TWh 700 agents

Pour infos, EDF France produit principalement de l'énergie nucléaire, qui reste une ressource fossile (le charbon ou le gaz naturel sont aussi des énergies fossiles). Depuis Fukushima, Jean Bernard Levy, PDG d'EDF, souhaite prendre le virage de la transition énergétique en faisant appel aux énergies vertes (parc éolien, hydroélectricité, autoconsommation, etc). EDF ENR ainsi que Dalkia, filiales de l'électricien français, souhaitent développer l'efficacité énergétique, la biomasse et l'autoconsommation.

Infos recrutement et adresse du siège EDF en région Occitanie

Carte de 16 Rue de Sébastopol, 31000 TOULOUSE

Pour la région Occitanie, l'adresse du siège pour envoyer sa candidature pour travailler chez EDF est 16 Rue de Sébastopol, 31000 TOULOUSE

Siège EDF région Occitanie

16 Rue de Sébastopol, 31000 TOULOUSE


Pack déménagement Toulouse : toutes vos démarches effectuées d'un simple coup de fil ! - Annonce
Contactez Selectra au 09 73 72 59 00, 8h-21h du lundi au vendredi, samedi : 8h30-18h30 - numéro non surtaxé).
Pack qui inclut gratuitement, au choix, le ou les services suivants : ouverture du compteur électricité /gaz et autres services en lien avec un changement d'adresse : internet, assurance habitation, entreprise de déménagement, etc.
Selectra est une société indépendante d’EDF et ne présente pas de lien économique avec le fournisseur historique d’électricité.