Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

09 73 72 59 00 Rappel gratuit

Ouverture compteur
sur le réseau ErDF

09 73 72 59 00
Rappel gratuit

Carte de l'agence EDF Toulouse

Agence EDF la plus proche

Boutique EDF Toulouse - Agence fermée

place du Capitole
31000 Toulouse

Distance : 0 km
Horaires d'ouverture :

Lundi : 9h30 à 17h45

Mardi : 10h15 à 17h45

Mercredi : 9h30 à 17h45

Jeudi : 9h30 à 17h45

Vendredi : 9h30 à 17h45

Samedi : Fermé

D'autres agences se situent également près de votre logement :

Les contacts téléphoniques EDF à Toulouse (Haute-Garonne)

Tableau des coordonnées téléphoniques locales d'EDF et autres services

Les bureaux d'Electricité de France ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous souhaitez contacter, EDF a un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts téléphoniques indispensables pour Toulouse de la Haute-Garonne.

Liste des numéros EDF Toulouse
Le département à contacter Numéro EDF Prix de l'appel Heures
Service client EDF (Particuliers) 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (prix d'un appel local) Lundi-samedi 8h-20h
Service client (général - professionnels) 0 810 333 786 Numéro Azur (prix d'un appel local) Lundi-vendredi 8h30-18h
Dépannage ERDF (31) Numéro de dépannage Enedis Numéro Azur (non surtaxé) 24/24 7/7
Payer une facture EDF ou relève de compteur - serveur vocal 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
Alerte Tempo / EJP 0891 67 77 77 0.225€/min depuis un fixe 24/24 7/7
English speaking customer service 09 69 36 63 83 Free when dialed from a French landline
Travaux de chauffage isolation 3929 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile
Raccordement Enedis (ENEDIS Midi-Pyrénées Sud) 09 69 32 18 65 7,8 c€/appel, puis 2,8 c€/min, + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-17h
Obtenir son Consuel – maison neuve ou rénovation lourde (certificat de conformité de l’installation électrique) 0821 203 202 15c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-jeudi 8H30-12H et 13H30-17H Vendredi 8H30-12H et 13H30-16H
EDF Entreprises (en lien avec la gestion immobilière) 0 812 041 533 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-18h
EDF (branche collectivités territoriales) (Haute-Garonne) Non surtaxé

Téléphone EDF particuliers Toulouse

Le fournisseur historique propose des offres aux particuliers. Pour contacter EDF Particuliers, il est nécessaire de composer le numéro du service client EDF : 09 69 32 15 15. Le coût de cet appel est celui d'un appel local. Les horaires d'appel sont du lundi au samedi de 8h à 20h.

Le client EDF peut contacter le fournisseur grâce à EDF et Moi, l'application officielle qui permet de gérer son compte particuliers.

Il est possible aussi d'aller directement à une boutique EDF pour parler à un conseiller EDF destiné aux particuliers. Un conseiller EDF est disponible à l'agence EDF Toulouse.

EDF est joignable aussi par courrier postal à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Toulouse : contacter EDF Entreprise

Il est possible de contacter EDF Entreprises. Le numéro varie selon le profil de chacun. Les professionnels et les entreprises clientes chez EDF Pro Toulouse doivent contacter le service client au 0 810 333 786 - numéro facturé au tarif d'un appel local.

Les personnes pas encore clientes d'EDF PRO peuvent téléphoner au 30 22.

Ecrire à EDF Pro Toulouse :

TSA 60101 33070 BORDEAUX CEDEX

EDF Toulouse (Gestion immobilière)

La demande concerne une entreprise de gestion immobilière ? Ces entreprises peuvent joindre EDF Entreprises Toulouse au : 0 811 333 786.

Adresse du service client d'EDF Pro (gestion immobilière) Toulouse :

TSA 80103 33070 BORDEAUX CEDEX

EDF Collectivités Toulouse

Le téléphone d'EDF pour les collectivités à Toulouse est le 0 540 131 786. Pour ceux qui n'ont pas souscrit chez EDF Collectivités, le numéro est le 30 22.

Pour envoyer une lettre par courrier postal à EDF Collectivités Toulouse, l'adresse est :

TSA 40012 31096 TOULOUSE CEDEX

Vos démarches avec EDF à Toulouse

Vous préparez votre déménagement - Mise en service et fermeture du compteur Electricité EDF

  • Souscription pour un emménagement à Toulouse : 09 69 32 15 15.
  • Néanmoins, des fournisseurs alternatifs d’électricité mettent à disposition des offres à tarifs très avantageux : Liste des fournisseurs électricité à Toulouse.

    Comparaison des cinq principaux fournisseurs électricité+ français

    Fournisseur Promotion Comment & souscrire ?
    Direct Energie  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 43 02
    Total Spring  % de remise*
    sur le prix du kWh HT (prix fixe)
    09 74 59 43 29
    Planète Oui  % de remise*
    sur le prix de l\'abonnement HT**
    09 87 67 55 21
    Happ\'e  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 40 88
    EDF -- 09 69 32 15 15

    + : basé sur le nombre de clients au niveau national
    * : % de réduction par rapport au tarif réglementé
    ** : sous conditions
    Promotions  

  • Clôturer son contrat EDF : il est nécessaire d'envoyer une lettre de résiliation à EDF par Lettre Recommandé & accusé de reception.
  • Aujourd’hui en France, tous les clients d'offres d'électricité sont totalement libres de résilier d'EDF lorsqu’ils le souhaitent, sans aucun frais ni délai. A Toulouse, dans le cadre d'un déménagement, il est nécessaire de résilier ses contrats d'énergie en vigueur dans l'ancien logement, c'est l'assurance de ne pas continuer à payer l'énergie après votre départ. L'électricité n'est pas coupée immédiatement. En effet, ENEDIS laisse le courant pendant plusieurs semaines, cela permet aux nouveaux occupants de souscrire à un abonnement d'électricité, et par conséquent, éviter une intervention de technicien supplémentaire.

  • Tableau des prix facturés pour une mise en service de compteur EDF :
Récapitulatif des prix de mise en service compteur EDF dans la région Enedis Toulouse Prix
Ouvrir son compteur électricité non coupé  
Ouvrir son compteur électricité coupé - délai standard de 5 jours  
Ouvrir son compteur électricité coupé - sous 48h  
Ouvrir son compteur électricité coupé - le jour même  

Raccordement à l'électricité dans un logement neuf

Visitez la page Enedis Toulouse pour disposer de tous les contacts nécessaires pour le raccordement d’une maison neuve en Haute-Garonne.

Réaliser les démarches raccordement pour son logement au réseau électrique public français est indispensable lorsqu’on emménage dans un logement neuf. Le gestionnaire du réseau électrique, ENEDIS, s'occupe des travaux de raccordement.

Les particuliers et professionnels de Toulouse (31000) doivent suivre la procédure suivante pour effectuer une demande de raccordement :

  • en contactant le fournisseur d'électricité qui se charge de faire l'intermédiare avec ENEDIS. Pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatifs et de ses prix avantageux, appelez le comparateur d'offres Selectra, au numéro 09 73 72 59 00 ;
  • en contactant le gestionnaire de réseau ENEDIS, directement en composant le 09 72 67 50 31.

Aucune grille tarifaire n'est communiquée par ENEDIS à Toulouse. L'expérience dans le domaine nous permet d'affirmer que les prix d'une telle intervention se situe sur une fourchette entre 500 et 2500€.

Installation du compteur intelligent à Toulouse

Dans le cadre du déploiement progressif des compteurs intelligents dans les régions françaises, Toulouse (31000) devrait recevoir les équipement Linky dans ses habitations selon le calendrier :

Nombre de compteurs Calendrier d'installation
290447 compteurs à Toulouse entre décembre 2015 et décembre 2020

Coupure Electricité Toulouse

En cas de panne de courant à Toulouse, il est convenable de contacter Enedis Toulouse au 09 72 67 50 31.

Un technicien Enedis se déplace alors pour mettre un terme à la coupure d'électricité à Toulouse.

Liste des numéros en cas de coupure Toulouse
Particulier 09 72 67 50 31
Professionnel 09 72 67 50 31
Mise en service en urgence 09 73 72 59 00 (service Selectra le jour même)
Electricien 05 61 69 10 92

Coupure d'électricité aujourd'hui à Toulouse ?

Pour avoir toutes les informations sur les pannes de courant sur Toulouse afin de savoir s'il s'agit d'une panne de secteur, cliquez sur le fichier PDF ci-dessous afin de savoir si une coupure a lieu à Toulouse, aujourd'hui, 15/10/2019 à 03:31:04.

Ce fichier donne le nombre de coupures d'électricité en cours à Toulouse, le nombre de logements affectés, le statut actuel de la panne et l'heure prévue pour le rétablissement de l'électricité.

>> Infos coupure électricité Toulouse (PDF actualisé le 15/10/2019)

Faire face à une coupure générale d'électricité à Toulouse ?

  1. Regarder si le voisinage est alimenté en électricité : si les voisins ont l'électricité, c'est que l'électricité est coupée uniquement au niveau local. Il est convenable dans ce cas d'appeler un électricien à Toulouse ou à proximité. Dans tous les cas, inutile de contacter EDF Toulouse.
  2. Vérifier si l'ouverture de compteur électrique a bien été effectuée : si ce n'est pas le cas, contactez le comparateur Selectra au 09 73 72 59 00 (rappel gratuit)
  3. Regarder la position du disjoncteur : vérifier qu'il soit en position I (et non en position O).

Dédommagement en cas de coupure d'électricité sur Toulouse

Au cas où la coupure d'électricité dure plus de 5h, Enedis propose une somme de 2€ HT par tranche de cinq heures tout en le multipliant par la puissance du compteur.

Voici un exemple : en cas de 10h de coupure d'électricité, le Toulousain qui possède un compteur 6kVA doit se faire rembourser 24€. Ces 24€ sont reversées directement par Enedis au fournisseur qui doit alors réduire le montant de la facture.

Les prix d'Electricité de France à Toulouse

EDF Tarif Bleu à Toulouse

C'est la CRE qui fixe le tarif réglementé d'EDF. Toutefois, le Ministère de l'Energie a le dernier mot pour valider ou pas la décision de la CRE. Les nouveaux prix de l'électricité sont rendus publics tous les ans, au mois d'août.

L'électricité d'EDF à Toulouse est d'origine nucléaire. Toutefois, un faible pourcentage provient d'énergie verte.

Grille tarifaire des tarifs bleus en option base
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC (euros) Prix du kWh TTC (euros) Abonnement annuel HPHC TTC (euros) Heures Pleines TTC pour 1 kWh (euros) Heures Creuses TTC pour 1 kWh (euros)
3 kVA          
6 kVA          
9 kVA          
12 kVA          
15 kVA          
18 kVA          
24 kVA          
30 kVA          
36 kVA          

EDF - Offre verte

EDF (Electricité de France) commercialise aussi une offre verte d'électricité. L'offre verte EDF est disponible à Toulouse.

Grille tarifaire Vert Electrique EDF en option base
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC (euros) Prix du kWh TTC (euros) Abonnement annuel HPHC TTC (euros) Heures Pleines TTC pour 1 kWh (euros) Heures Creuses TTC pour 1 kWh (euros)
3 kVA     -- -- --
6 kVA          
9 kVA          
12 kVA          
15 kVA          
18 kVA          
24 kVA          
30 kVA          
36 kVA          

Fournisseurs concurrents d'EDF à Toulouse

La libéralisation du marché de l'électricité pour les particuliers a eu lieu en 2007. EDF doit faire face alors à la concurrence des fournisseurs alternatifs. Les clients d'EDF Toulouse peuvent résilier leur ancien fournisseur et signer un contrat d'électricité chez un autre fournisseur.

Les concurrents d'EDF en région Occitanie

Le fournisseur historique EDF doit faire face à une concurrence accrue en Occitanie. Les Toulousain peuvent profiter de réductions par rapport au tarif réglementé en passant par un fournisseur alternatif tel que Eni, Planète Oui ou Direct Energie.

Voici un exemple d'offres moins chères que le tarif bleu EDF.

Tarif électricité selon les fournisseurs - heures pleines heures creuses
Fournisseurs Prix du kWh TTC Téléphones
Heures pleines Heures Creuses
Direct Energie
Offre online
    09 74 59 43 02
Happe
Offre électricité
    09 74 59 40 88
EDF
Tarif réglementé
    09 69 32 15 15

Prix puissance de 9 kVA

Ces baisses de tarifs peuvent déboucher sur une baisse de la facture d'électricité. Le graphique ci dessous montre le montant moyen des factures d'électricité selon le fournisseur choisi à Toulouse. Ces résultats ont été calculés avec la consommation moyenne de la ville de Toulouse et les grilles tarifaires des offres des fournisseurs.

Plages d'heures creuses dans la ville de Toulouse

A Toulouse, ENEDIS, le gestionnaire du réseau d'électricité français, est l’organisme qui décide des horaires des heures creuses. Malgré cela, EDF, ou le fournisseur alternatif d'électricité inscrit les heures creuses sur la facture de fin de mois.

Les plages horaires d'heures creuses sont les suivantes à Toulouse :

  • Plage 1 : 02H00 07H00 ; 12H30 15H30

Les entreprises pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Toulouse souffrent rarement de pannes de courant. Certains Toulousain ont été victimes d'une urgence gaz. Voici la liste des démarches à effectuer, point par point.

Que faire en cas de panne d'électricité à Toulouse ?

Enedis

Si l'électricité est coupée, ce n'est pas EDF qui faut contacter mais Enedis. EDF et Enedis sont gérés de manière séparée. Pour signaler une panne de réseau, téléphonez à Enedis Toulouse au : 09 72 67 50 31.

En cas de surcharge électrique (trop d'électroménagers fonctionnant à la fois), la meilleure chose à faire est d'augmenter la puissance en kVA du compteur électrique. Le changement de puissance est mené par Enedis Toulouse. L'intervention est facturée  .

L'Assistance dépannage est une solution proposée par EDF Toulouse. Le fournisseur propose 3 options de dépannage :

  1. Option électricité et gaz pour toutes les réparations en lien avec ces deux énergies (coupures d'électricité et fuites de gaz). Le délai d'intervention est de 4h. Le prix est de 4,90€ TTC par mois.
  2. Option Habitat pour toutes les réparations en lien avec l'électricité et le gaz mais aussi la plomberie, le chauffage, la vitrerie et la serruerie. Le prix est de 11,90€ par mois TTC.
  3. Electroménagers, image et son pour toutes les réparations en lien avec les appareils de la maison pour 6,90€ par mois TTC.

Procédure à suivre en cas de fuite de gaz

GRDF

Si vous êtes confrontés à une urgence gaz, il est nécessaire de respecter dans l'ordre ces démarches. Inutile donc de prendre la peine de joindre Engie Toulouse .

  1. Il n'est pas nécessaire de contacter le service client EDF Toulouse. GRDF est en effet l'organisme compétent dans ces cas.
  2. Ventiler l'habitation où se situe la fuite. Le but est de limiter les risques de combustion.
  3. Les étincelles et les flammes doivent être évitées. Tout appareil peut générer une étincelle.
  4. Se rendre à l'extérieur du logement et contacter GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert).

GRDF investit 1 million d'euros par jour pour sécuriser son réseau.

Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)

Les prix payés pour l'électricité ne sont pas toujours les mêmes entre les différentes communes de France en fonction du niveau de TCFE décidé par la commune et/ou le département pour les services proposés par Electricité de France. Liste des montants des taxes locales d'électricité payes par les habitants Toulousain:

Taxes locales Montant à Toulouse Plafond légal
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité 3,1875 €/MWh 3,1875€/MWh
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité 6.375€/MWh 6,375€/MWh

La TCFE est collectée par Toulouse Métropole (Mairie de Toulouse, Place du Capitole).

Quel réseau de transport à Toulouse ?

La filiale d'EDF, RTE, assure en priorité le pilotage du système électrique haute tension à Toulouse (31000). RTE investit 1500 M€ / an pour le maintien du réseau.

En ce qui concerne le transport de gaz naturel à Toulouse c'est GRTgaz qui s'en occupe..

Comment trouver des bornes de recharge pour véhicules électriques à Toulouse ?

Les Toulousain peuvent peut-être profiter d'installations de recharge pour véhicules électriques grâce aux bornes eventuellement disponibles à proximité de Toulouse :

  • BD LAZARE CARNOT
    23 BD LAZARE CARNOT, TOULOUSE

  • PL DES CARMES
    42 PL DES CARMES, TOULOUSE

  • VinciPark- Capitole
    Place du Capitole 31000 TOULOUSE

Comment trouver les numéros de téléphone des électriciens disponibles à Toulouse ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Toulouse:

Electricien Sans et Fils
ZI de Lachet
Lézat sur Lèze (05 61 69 10 92)
Disponible au 05 61 69 10 92

Electricien C.B.B. Electronic
Chemin des Agréous, Za Bouchet
Calmont (05 61 08 89 70)
Disponible au 05 61 08 89 70

Electricien (EURL) Fredelec
20 Boulevard des Comtes de Foix
Mazères (05 61 67 08 59)
Disponible au 05 61 67 08 59

Sommaire de la consommation en énergie et répartition des modes de chauffage dans la ville

Principales déterminantes locales des choix énergétiques

La ville de Toulouse contient habitants. Dans le 31, Toulouse se fait connaître pour son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale..

Les factures EDF moyennes sont présentés sur le graphique à bandes ci-dessous et compare la ville de Toulouse, et la moyenne de son département (Haute-Garonne), mais également par rapport à la France.

En ce qui concerne les installations de gaz il est intéressant de constater que seulement une commune sur trois est relié par le gaz naturel. La ville de Toulouse comporte au total 122526 compteurs. Les Toulousain appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n° 1. Les communes de France raccordées au gaz naturel se situent toutes dans l’une des six zones tarifaires GRDF classées de 1 (la moins chère) à 6 (la plus chère).

Les choix des Toulousain pour leur source de chauffage principale de leur logement

En effet, pour bien comprendre pourquoi les dépenses en énergie diffèrent autant entre deux habitants d'une même ville, il faut prendre en compte le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Comment les habitants de Toulouse se chauffent via une installation de chauffage électrique ?

Il est intéressant d'analyser la consommation en énergie des habitants de la ville de Toulouse, par rapport à la région, Occitanie et par rapport à la France de manière générale.

L'électricité est une énérgie très appréciée par les français pour le chauffage, mais le gaz naturel représente une partie importante des installations énergétiques de chauffage. Sur le territoire français, en moyenne, 35.5138% des domiciles sont équipés en gaz naturel pour le chauffage. A Toulouse, ce pourcentage est de 46.0339%.

A propos de la consommation électrique les Toulousain se chauffent à en moyenne à 45.8092% via une installation de chauffage électrique, pour une moyenne nationale de 32.7309%.

Le graphique ci-dessous propose une vision plus générale des énergies utilisées dans la ville et la répartition en pourcentage de chaque source de chauffage.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Toulouse :

Mode de chauffage Population de Toulouse Moyenne française Explications
GazGaz naturel 46.0339% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Electricité Chauffage électrique 45.8092% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
fioul Fioul 1.3398% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain Chauffage urbain 5.0451% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Propane Gaz en bouteille ou en citerne 0.2938% 1,89% En déclin, le propane est très cher.
Autres Autres 1.4782% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDF Balma, EDF Blagnac, EDF Ramonville-Saint-Agne, EDF L'Union

Comment se chauffent les Toulousain : individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Toulouse.

A Toulouse, comme dans toutes les villes françaises , les résidents ont plusieurs possibilités pour se chauffer dans leur logement. Le combustible utilisé est important, mais le mode consommation est tout aussi intéressant à analyser.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Toulousain :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 18.0505 %
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 80.5234 %
  • Autres types de chauffage : 1.4262 %

Le taux d'habitations chauffées collectivement est plus fort dans les grandes villes, et les métropoles françaises, tandis que le chauffage individuel reste le mode de chauffage le plus utilisé dans les plus petites villes et les villages français.

Tableau récapitulant des différences de modes de chauffage dans la commune.

Chauffage Population de Toulouse Moyenne française Explications
Chauffage central Chauffage central (collectif ou urbain) 18.0505% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 80.5234% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autre Autres 1.4262% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Centrales électriques du côté de Toulouse

EDF, premier producteur mondial d'électricité, gère différents types de centrales (centrales Hydro, Nucléaire, Hydro) aux alentours de Toulouse.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Nombre de collaborateurs EDF
Barrages EDF du Sud-Ouest Nucléaire Hydro 2645 MW 5,6 TWh 700 agents
Centrale nucléaire de Golfech Nucléaire Nucléaire 2 réacteurs de 1300 MW 18 TWh en 2010 682 agents
Barrages EDF du Centre Nucléaire Hydro 4600 MW 7,8 TWh 700 agents

EDF France se focalise sur l'énergie nucléaire - énergie fossile comme le charbon mais aussi le gaz naturel. Depuis l'incident de Fukushima, le PDG du Groupe EDF, Jean Bernard Levy, souhaite impliquer son entreprise vers la transition énergétique en développant l'autoconsommation et le parc éolien, entre autres. Dalkia et EDF ENR (filiales d'EDF) ont d'ailleurs pour ambition l'efficacité énergétique, la biomasse et l'autoconsommation.

Adresse du siège d'EDF et recrutement en Occitanie

Carte de 16 Rue de Sébastopol, 31000 TOULOUSE

Pour la région Occitanie, l'adresse du siège d'EDF est 16 Rue de Sébastopol, 31000 TOULOUSE

Siège EDF région Occitanie

16 Rue de Sébastopol, 31000 TOULOUSE


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Selectra est une société indépendante d’EDF et ne présente pas de lien économique avec le fournisseur historique d’électricité.