EDF : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2024

EDF, le fournisseur historique d'électricité français, se distingue par son offre réglementée unique, contrôlée par les pouvoirs publics. Pour les particuliers, l'offre "Vert Électrique" se démarque avec un coût annuel moyen de 1363 €, soit une légère économie par rapport au tarif réglementé à 1409 €. Les avis clients reflètent une note moyenne de 1.38/5, signalant des insatisfactions, notamment concernant le service client.

Offres d'électricité d'EDF

Détails de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

Le Tarif Bleu est le Tarif Réglementé de Vente de l'électricité (TRV) pour les particuliers. Son prix est fixé et régulé par les pouvoirs publics. Ils sont définis sur proposition de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) et servent de point de référence pour toutes les autres offres proposées sur le marché. Les tarifs réglementés sont encadrés par les articles L.337-4 à L.337-9 et R. 337-18 et suivants du Code de l’énergie.

Seuls EDF, fournisseur historique d'électricité en France, et les ELD commercialisent ce tarif. Le Tarif Bleu d'EDF est réévalué en moyenne une à deux fois par an. Ces corrections suivent l'évolution des coûts de production de l'électricité, mais aussi des prix sur les marchés de gros. En principe, les hausses et les baisses du tarif réglementé permettent à EDF de maintenir ses marges, et ce, quel que soit le contexte global du marché de l'électricité.

Pour déterminer le montant du Tarif Réglementé, la CRE se base sur différents coûts :

• L'Accès Régulé à l'Électricité Nucléaire Historique (ARENH), correspondant au coût de fonctionnement des centrales nucléaires d'EDF ;
• Le complément de fourniture, relatif au coût supplémentaire engendré par la production en périodes de forte demande ;
• Une marge de rémunération standard pour le fournisseur ;
• Le Tarif d'Utilisation des Réseaux Publics d’Électricité (TURPE), qui recouvre les dépenses de transport (par RTE) et de distribution (par Enedis) ;
• Les différentes taxes applicables à l'électricité, incluant l'accise sur l'électricité, la Contribution Tarifaire d'Acheminement (CTA) et la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) sur l'électricité.

Le tarif réglementé ne comprend pas d'électricité renouvelable. Près de 76 % de l'énergie fournie par le tarif réglementé est d'origine nucléaire. Au 31 mars 2024, selon l'Observatoire des marchés publié par la CRE, 60 % des sites résidentiels sont encore au tarif réglementé chez EDF ou une ELD.

Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 151.2 €. Le prix du kWh en option base est de 0.2516 €. En option heures pleines heures creuses, le prix du kWh est de 0.27 € en heures pleines et de 0.2068 € en heures creuses.

Détails de l'offre Vert Electrique

L'offre Vert Électrique d'EDF permet à ses clients de profiter d'une électricité 100 % verte. Elle est issue de sources renouvelables telles que l'hydraulique, l'éolien et le solaire. Une quantité équivalente à la consommation du client est injectée sur le réseau grâce aux garanties d'origine. Les prix sont librement fixés par EDF et peuvent évoluer deux fois par an.

Pour l'option base, le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur 6 kVA est de 151,2 €. Le prix du kWh est de 0,2423 €. En option heures pleines heures creuses, le kWh coûte 0,2618 € en heures pleines et 0,1986 € en heures creuses. Ce mécanisme aide à promouvoir l'électricité verte à un coût inférieur au Tarif Réglementé de Vente.

L'offre « Vert Électrique » comporte un contrat unique pour la fourniture d’électricité et l'accès au réseau public de distribution. La durée du contrat est indéterminée, prenant effet à la mise en service ou lors du changement de fournisseur. Le consommateur bénéficie ainsi du mécanisme des garanties d'origine certifiées, réduisant son empreinte carbone.

La facturation se fait sur la base de consommations réelles au moins une fois par an. Le client peut choisir de payer par prélèvement automatique, chèque, carte bancaire ou espèces. En cas de retard, des pénalités de 7,50 € TTC minimum peuvent être facturées. La résiliation du contrat est possible à tout moment et sans pénalité pour le consommateur.

Détails de l'offre Vert Électrique Week-End

L'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF est une offre à tarification spéciale. Cette offre s'adresse aux consommateurs souvent présents chez eux le week-end. Grâce au compteur Linky, le client bénéficie d'une réduction sur le prix du kilowattheure d'électricité. L'électricité de cette offre est produite à partir de sources d'énergie renouvelables.

Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est 158,28 €. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2816 € tandis que le prix du kWh en heures creuses et le week-end est de 0,2047 €. Cette offre permet de bénéficier de 30 % de réduction sur le prix du kWh HT le week-end et les jours fériés nationaux. Il est important de noter que le prix de l'électricité durant la semaine est plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente.

Cette offre est uniquement disponible pour les détenteurs d'un compteur Linky. Le compteur Linky permet de comptabiliser séparément l'électricité consommée en semaine et le week-end. Les garanties d'origine assurent qu'EDF injecte sur le réseau autant d'électricité d'origine renouvelable que la consommation totale des clients. Le contrat Vert Électrique Week-End est d'une durée indéterminée.

Détails de l'offre Zen Week-End

EDF propose l'offre Zen Week-End, qui est une offre à tarif spécial. Cette offre est conçue pour les consommateurs souvent chez eux le week-end. Grâce au compteur Linky, l'offre permet de bénéficier d'une réduction sur le prix du kWh le week-end et les jours fériés. En revanche, le reste de la semaine, le prix du kWh est plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente.

Pour les abonnés de cette offre, le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 158.28 € par an. Le prix du kWh en heures pleines est de 0.2788 €. Le prix du kWh en heures creuses et le week-end est de 0.2027 €. Cette offre est uniquement disponible pour les détenteurs d'un compteur Linky.

Détails de l'offre Zen Week-End Plus

L'offre Zen Week-End Plus d'EDF est disponible en deux options. En premier lieu, l'option Week-End + 1 jour en semaine : le prix du kWh est 30 % moins cher le week-end, les jours fériés nationaux et le jour de la semaine choisi (lundi, mercredi ou vendredi) par rapport au prix du kWh des autres jours de la semaine. En second lieu, L'option Week-End + 1 jour en semaine + Heures Creuses : le prix du kWh est 30 % moins cher 8 heures par jour toute la semaine par rapport au prix du kWh des autres jours de la semaine ainsi que le week-end, les jours fériés nationaux et le jour de la semaine choisi. Attention, la réduction de 30 % n'est pas calculée par rapport au Tarif Réglementé de Vente, mais par rapport aux Heures Pleines de l'offre, qui sont très chères.

Le prix de l'abonnement pour cette offre en puissance de compteur 6 kVA est de 156.36 € par an. Le prix du kWh en heures pleines en semaine est de 0.3017 €. En heures creuses en semaine, le prix du kWh est de 0.2187 €. Pour le week-end et le jour choisi, le prix du kWh en heures pleines est de 0.2187 €, tandis que le prix en heures creuses est aussi de 0.2187 €.

Détails de l'offre Vert Electrique Régional

L'offre Vert Électrique Régional d'EDF est une offre d'électricité 100% verte et locale. Le client soutient la production d’énergie renouvelable de la région de son choix : Auvergne-Rhône-Alpes, Bretagne, Grand Est, Occitanie, Pays de la Loire, Hauts-de-France, Normandie, ou Centre-Val de Loire. Il est également possible de choisir de soutenir l’ensemble des régions proposées. L'offre est labellisée VertVolt Choix Engagé par l'ADEME.

Le prix du kWh en option base est de 0.2488 €. En option heures pleines heures creuses, le prix du kWh en heures pleines est de 0.277 € et le prix du kWh en heures creuses est de 0.1903 €. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 151.2 €.

L’offre Vert Électrique Régional est une offre à prix de marché, librement fixés par EDF. La part fourniture et la part abonnement peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse au maximum deux fois par année civile. L’évolution du prix et sa date d’entrée en vigueur sont communiquées au client au moins un mois avant application.

Détails de l'offre Vert Electrique Auto

L'offre Vert électrique Auto d'EDF est destinée aux particuliers possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable. Elle permet de bénéficier d'une électricité verte à des prix avantageux. En effet, l'électricité est produite à partir de sources d'énergies renouvelables, certifiée par le mécanisme des garanties d'origine. Les abonnés profitent d'une réduction significative sur le prix du kWh en heures creuses.

Le tarif de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 156,12 €. En heures pleines, le prix du kWh est de 0,2953 €. En heures creuses, le tarif du kWh est de 0,1603 €. La réduction en heures creuses permet aux clients de réaliser des économies significatives.

L'offre Vert Électrique Auto inclut un contrat unique portant sur la fourniture d'électricité et l'accès au réseau. Les garanties d'origine certifient qu'EDF injecte sur le réseau autant d'électricité d'origine renouvelable que la totalité de la consommation des clients. Cette offre à prix de marché permet une flexibilité des tarifs, ceux-ci pouvant évoluer deux fois par an.

Le client peut choisir plusieurs modes de paiement comme le prélèvement automatique ou le chèque. La facturation se base sur les consommations réelles ou estimées du client. EDF informe le client de toute évolution du prix au moins un mois à l'avance. En cas de non-paiement, il est possible pour EDF de suspendre ou résilier le contrat après plusieurs relances.

Détails de l'offre EJP

L'offre EJP d'EDF, qui est en réalité l'option EJP du Tarif Réglementé de Vente, est en extinction. Elle n'est plus disponible à la souscription. Seuls les ménages ayant conservé leur contrat EJP souscrit avant 1998 y ont encore droit. Toute résiliation de leur part est définitive. 

EJP est l'acronyme d'Effacement des Jours de Pointe. Le but d'une offre à effacement est d'encourager les consommateurs à effacer leur consommation pendant les pics de consommation sur le réseau électrique (Jours de Pointe), en appliquant des prix de l'électricité très élevés et dissuasifs pendant ces périodes. 

L'offre EJP permet de profiter d'un prix de l'électricité avantageux pendant 343 jours par an. En revanche, le prix est très élevé pendant 22 jours par an.

En jour non EJP, le prix du kWh est de 0.1758 €. En jour EJP, le prix du kWh est de 1.5197 €. Quant au prix de l'abonnement, il est de 189.6 € pour les puissances de compteur 9 kVA.

• Sur le compteur ;
• Via l’application EDF & MOI ;
• Sur le site Internet EDF dans la rubrique EJP ;
• Par alerte mail ou sms. Il suffit d’activer les notifications ;
• Sur le serveur vocal interactif au 09 70 83 33 33 (prix d’un appel local), accessible 24/7.

Les jours EJP sont répartis entre le 1er novembre et le 31 mars et peuvent être consécutifs. Ils peuvent aussi être déclenchés les weekends et jours fériés. Ils commencent à 7h et se terminent à 1h du matin.

Détails de l'offre Zen Flex

L'offre Zen Flex d'EDF, aussi connue sous le nom de Zen Week-End - Option Flex, est une offre à effacement. Elle encourage les clients à réduire leur consommation lors des pics en appliquant des prix très élevés pendant ces périodes. Le particulier peut profiter d'un prix du kWh HT 15% moins cher en Heures Creuses par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV). Cette offre permet donc des économies importantes en heures creuses, soit 17 heures par jour, 345 jours par an.

En revanche, 20 jours par an sont des jours Sobriété avec un prix du kWh HT trois fois plus cher que le prix des Heures Pleines du TRV. Cela signifie que l'abonné doit être vigilant pendant ces jours pour éviter une facture élevée. Les Jours Sobriété sont signalés à l'avance, permettant ainsi de mieux planifier la consommation. En dehors de ces jours, EDF peut déclencher des Jours Bonus pour diminuer la consommation, récompensant ainsi les clients pour leur effort.

Le prix du kWh en Heures Pleines les jours Sobriété est de 0.7564 €. Le prix du kWh en Heures Creuses les jours Sobriété est de 0.27 €. En journées normales, le prix du kWh en Heures Pleines est de 0.27 €. Le prix du kWh en Heures Creuses pour ces journées est de 0.1704 €. Le tarif de l'abonnement en 6 kVA pour cette offre est de 156.36 € par an.

L'offre Zen Flex est idéale pour les consommateurs utilisant l'électricité pour le chauffage et prêts à diminuer leur consommation lors des Jours Sobriété. Un compteur Linky est obligatoire pour bénéficier de cette offre. La durée du contrat est indéterminée et la souscription est soumise à certaines conditions spécifiques. Les clients peuvent recevoir des notifications pour mieux gérer et optimiser leur consommation pendant les jours critiques.

Détails de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online d'EDF est 100 % en ligne. Le client n'a pas accès au service client téléphonique. Il doit gérer son contrat de manière totalement digitale depuis son espace client ou depuis l’appli EDF & MOI, 7j/7 et 24h/24. En cas de besoin, il ne peut contacter EDF que par t’chat ou par mail depuis l'espace client.

La souscription doit également se faire en ligne. La facture est électronique et la mensualisation par prélèvement automatique. Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente. Le prix du kWh HT est 10 % moins cher que le Tarif Réglementé de Vente.

Attention : cette réduction de 10 % n'est pas garantie dans le temps. Le prix annoncé est valable le jour de la souscription et révisable jusqu’à 2 fois par an.

Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA est de 151.2 €. Le prix du kWh en option base est de 0.2287 €. En option heures pleines heures creuses, le prix du kWh en heures pleines est de 0.2453 € et le prix du kWh en heures creuses est de 0.1884 €.

Détails de l'offre Zen Fixe

Avec l'offre Zen Fixe, le client bénéficie d'un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans. Cela signifie qu'en dehors d'une augmentation des taxes, celui-ci sera bloqué à son niveau au moment de la souscription pendant 2 ans. Pour autant, l'offre est sans engagement de la part du client qui reste libre de changer de contrat d’électricité à tout moment et sans frais. Le prix de l'électricité est moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente.

Pour l'option base, le prix du kWh est de 0.2064 €. En heures pleines, le prix du kWh est de 0.221 €. En heures creuses, le prix du kWh est de 0.1704 €. Quant au prix de l'abonnement annuel en 6 kVA, il est de 151.2 €.

Détails de l'offre Tempo

L'offre Tempo d'EDF est en réalité l'option Tempo du Tarif Réglementé de Vente. Elle est disponible à la souscription pour les ménages qui souhaitent un contrat au Tarif Bleu. L'offre s'adresse aux clients disposant d'une puissance de compteur d'au moins 6 kVA. L'option Tempo propose des prix de l'électricité différents selon la nature du jour et l'heure de consommation.

Au total, l'offre Tempo inclut 6 tarifs différents de l'électricité. La couleur du jour dépend de l'état de tension sur le réseau électrique français. L'objectif étant de décourager la consommation lorsque la demande est très forte sur le réseau. Pour le consommateur, le prix du kWh est avantageux en dehors des jours Rouges.

Pendant les 300 jours bleus tout au long de l'année:

• En Heures Creuses, le prix du kWh est 0.1296 €.
• En Heures Pleines, le prix du kWh est 0.1609 €.

Pendant les 43 jours blancs qui peuvent avoir lieu tout au long de l'année sauf le dimanche :

• En Heures Creuses, le prix du kWh est de 0.1486 €.
• En Heures Pleines, le prix du kWh est de 0.1894 €.

Pendant les 22 jours rouges entre le 1er novembre et le 31 mars, hors week-ends et jours fériés :

• En Heures Creuses, le prix du kWh est de 0.1568 €.
• En Heures Pleines, le prix du kWh est de 0.7562 €.

Le prix de l'abonnement pour l'offre Tempo d'EDF est de 155.52 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. Il convient de noter que les heures pleines sont de 6h à 22h et les heures creuses de 22h à 6h. Ces périodes horaires sont les mêmes pour tous les abonnés de l'offre Tempo. L'information sur la couleur du jour Tempo du lendemain est actualisée chaque jour dès 11h.

Offres de gaz d'EDF

Détails de l'offre de gaz Avantage Gaz Optimisé

L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF est une offre de gaz à prix indexés sur le Prix Repère du gaz, prix de référence en France depuis la fin du tarif réglementé du gaz. Cela signifie que les prix de l'abonnement et du kWh HT évoluent comme ceux du prix de référence gaz fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie, soit chaque mois. L'évolution peut être à la hausse comme à la baisse. Niveau prix, les tarifs proposés par EDF sont inférieurs à ceux du Prix Repère du gaz mais ce n'est pas l'offre de gaz à prix indexés la moins chère actuellement.

Le prix du kWh de l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF est de 0.0976 € en zone 1. Le prix de l'abonnement est de 268.32 € pour les foyers se chauffant au gaz en zone 1. Le contrat est proposé en durée indéterminée. La date de mise en service figure sur la première facture adressée au client.

Détails de l'offre de gaz Avantage Gaz 2 ans

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose un prix du kWh de gaz HT bloqué pendant deux ans et un mois à compter de la date d'effet du contrat. Le consommateur peut résilier l'offre à tout moment, sans frais. Seul le prix du gaz est fixe, tandis que le prix de l'abonnement peut être réévalué chaque année. Cela donne au particulier une certaine maîtrise sur sa facture de gaz.

• Le prix du kWh de gaz en zone 1 est de 0.1185 €.
• Le prix de l'abonnement annuel pour les foyers se chauffant au gaz est de 255.24 €.

Avis clients d'EDF en 2024

EDF bénéficie d'une réputation mitigée sur les plateformes d'avis clients. Sur Selectra, EDF obtient une note moyenne pondérée de 1.38/5 basée sur les évaluations de 2935 votants. Sur Trustpilot, la note attribuée par les votants est de 1.2/5 avec un total de 2079 votes. Sur la plateforme Selectra, la note moyenne est de 1.81/5 résultant des avis de 856 utilisateurs.

Les avis des clients sont variés, mais plusieurs critiques émergent. Un consommateur se plaint du "service client lamentable" avec des interlocuteurs différents à chaque appel. Un autre client remarque une incohérence dans les heures creuses affichées sur l'application. Cependant, certains abonnés expriment leur satisfaction, suggérant qu'ils n'ont jamais rencontré de problème avec leur mensualité ni avec les conseillers.

EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique en France, ayant détenu pendant longtemps le monopole de la fourniture d'électricité aux particuliers avant l'ouverture du marché à la concurrence en 2007. Pour l'électricité, EDF propose notamment des offres aux tarifs réglementés, ce qui signifie que les prix sont encadrés par les pouvoirs publics. Concernant la qualité de l'énergie commercialisée par EDF, il offre aussi bien de l'électricité standard que de l'électricité verte avec des garanties d'origine. EDF propose ainsi des offres comme "Vert Électrique" et "Vert Électrique Régional", qui valorisent une énergie plus respectueuse de l'environnement.

En termes de compétitivité des prix, EDF présente une situation contrastée selon les offres. Pour l'électricité, certaines offres comme "Zen Fixe" peuvent être moins chères que le tarif réglementé. Par contre, d'autres offres comme "Vert Électrique Week-End" et "Zen Week-End Plus" peuvent être plus coûteuses que le tarif réglementé. En ce qui concerne le gaz, l'offre "Avantage Gaz Optimisé" d'EDF propose des tarifs indexés qui sont moins chers que le prix repère gaz (anciennement tarif réglementé). Néanmoins, les avis clients montrent une note moyenne assez basse, avec des préoccupations fréquentes concernant le service client de l'entreprise.

Souscrire un contrat d'énergie chez EDF

Souscrire en ligne chez EDF

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF en ligne, il suffit de se rendre sur le site officiel d'EDF. Il est possible d'y trouver un espace dédié pour la souscription. Cette option permet de gagner du temps en évitant les déplacements.

Souscrire par téléphone chez EDF

Il est également possible de souscrire un contrat d'énergie chez EDF en appelant le 34 04. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. Ils accompagnent les consommateurs dans leurs démarches de souscription.

Les documents à préparer pour la souscription chez EDF

Voici les documents nécessaires à la souscription d'un contrat d'électricité et/ou de gaz :

• Le nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom
• L'adresse complète du logement est requise pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé Point de Référence de Mesure (PRM), pour un compteur d'électricité (facultatif mais utile pour identifier le point de fourniture d'énergie)
• Le point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (facultatif mais utile pour identifier le point de fourniture d'énergie)
• Les caractéristiques du logement comprenant la surface en mètre carré, le nombre d'occupants et le type de chauffage (électrique, gaz ou autre)
• La relève de compteur (non obligatoire mais utile) pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie et établir une base pour les futures factures
• Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat, accompagner la facturation et définir le mode de paiement

Contacter le service client d'EDF

Le service client de EDF est essentiel pour répondre aux questions des consommateurs concernant leur consommation d'énergie, la facturation, et d'autres préoccupations liées à leurs contrats d'électricité et de gaz. Voici un tableau récapitulatif des différents moyens pour joindre le service client de EDF.

Service client en ligne de EDF

Pour mieux servir les consommateurs, EDF propose un service en ligne accessible via un formulaire de contact et une adresse email. Les clients peuvent adresser leurs demandes ou signaler des problèmes à l'email [email protected]. De plus, le formulaire de contact disponible sur le site officiel permet de cibler plus précisément les demandes.

Service client par téléphone de EDF

EDF met à disposition un numéro de téléphone permettant de joindre le service client pour toute question ou problème relatif à l'électricité ou au gaz. Le service client est accessible au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h.

Service client par courrier de EDF

Pour les consommateurs préférant contacter EDF par voie postale, l'adresse à utiliser est la suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Cette adresse peut être utilisée pour envoyer des documents ou des courriers demandant une réponse écrite.

Présentation d'EDF

Le fournisseur d'énergie EDF est une entité historique, nationalisée en 1946 par l'Etat français, qui a longtemps détenu le monopole de la fourniture d'électricité aux particuliers en France, avec les Tarifs réglementés de l'électricité.

Aujourd'hui, EDF se distingue par son statut de fournisseur historique d'électricité, proposant des offres variées aux particuliers et aux professionnels, tout en mettant en avant sa volonté d'économiser l'énergie pour le consommateur, à travers des outils tels que MES ECO & MOI ou SUIVICONSO.

Questions fréquentes sur EDF

Quelles sont les agences d'EDF ?

• Liste des numéros EDF par département en France :
• (01) EDF Ain
• (02) EDF Aisne
• (03) EDF Allier
• (04) EDF Alpes-de-Haute-Provence
• (05) EDF Hautes-Alpes
• (06) EDF Alpes-Maritimes
• (07) EDF Ardèche
• (08) EDF Ardennes
• (09) EDF Ariège
• (10) EDF Aube
• (11) EDF Aude
• (12) EDF Aveyron
• (13) EDF Bouches-du-Rhône
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• (18) EDF Cher
• (19) EDF Corrèze
• (21) EDF Côte d'Or
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• (91) EDF Essonne
• (92) EDF Hauts-de-Seine
• (93) EDF Seine-St-Denis
• (94) EDF Val de Marne
• (95) EDF Val d'Oise

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

EDF propose plusieurs offres d'électricité, chacune ayant des caractéristiques et des tarifs différents. Parmi ces offres, les tarifs réglementés de l'électricité sont souvent la référence pour les consommateurs. Cette offre est réglementée par les pouvoirs publics et son coût annuel pour un foyer moyen est de 1409 euros. Pour une option de tarification moins chère que le tarif réglementé, il est recommandé de comparer avec des offres comme Vert Electrique ou Zen Online.

Quelle est la démarche de résiliation d'un contrat d'énergie chez EDF ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez EDF, il suffit de contacter leur service client par téléphone ou via leur site internet. La résiliation est gratuite et peut être effectuée à tout moment sans frais supplémentaires. Il faut fournir le numéro de contrat, le motif de résiliation et la dernière date de relevé de compteur. En cas de déménagement, il est important de prévoir cette démarche avant de quitter le logement.

Comment se déroule l'ouverture d'un compteur électrique chez EDF ?

Pour ouvrir un compteur électrique chez EDF, vous devez d'abord souscrire à un contrat d'électricité. Une fois le contrat validé, EDF transmettra votre demande à Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, qui se chargera de l'ouverture du compteur. Il est recommandé de faire cette démarche au moins 15 jours avant votre emménagement. Selon la situation, des frais de mise en service peuvent être appliqués et varient en fonction de l'urgence de la demande.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 5000 kWh pour l'électricité et 11200 kWh le gaz