EDF : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

EDF, fournisseur historique d'électricité en France, se distingue par sa capacité à proposer le tarif réglementé, une exclusivité face à la concurrence. Parmi ses offres avantageuses, Vert Electrique permet une économie de 3% par rapport au tarif réglementé. Malgré une prestation inégale, EDF bénéficie d'une note globale de 4.49/5 de ses clients, attestant d'une satisfaction majoritairement positive.

Offres d'électricité d'EDF

Détails de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L'offre Tarif Bleu d'EDF est un Tarif Réglementé de Vente de l'électricité fixé par les pouvoirs publics. Ce tarif sert de référence pour toutes les offres du marché. Le Tarif Bleu ne propose pas d'électricité d'origine renouvelable, étant majoritairement d'origine nucléaire. Les consommateurs peuvent choisir entre plusieurs options tarifaires, dont l'option base, les heures pleines heures creuses et l'option tempo.

En option base, le prix du kWh est fixé à 0,2016 €. L'abonnement annuel à cette puissance de compteur 6 kVA coûte 164,64 €. En option heures pleines heures creuses, le prix du kWh est de 0,2146 € en heures pleines. Le prix du kWh en heures creuses est de 0,1696 €, rendant cette option intéressante pour les foyers adaptant leur consommation.

Les tarifs réglementés d'EDF sont réévalués généralement une ou deux fois par an, suivant les coûts de production. Ces tarifs sont encadrés par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le contrat pour le Tarif Bleu a une durée d'un an renouvelable par tacite reconduction. Les clients ont la possibilité de choisir différentes modalités de paiement comme le prélèvement automatique ou le chèque.

Le Tarif Bleu d'EDF est proposé par le fournisseur historique, reconnu pour sa fiabilité et sa présence en France. Ce tarif représente une option sécurisante pour de nombreux clients habitués à EDF. Malgré cela, il existe des offres de marché concurrentielles pouvant offrir des réductions comparées aux tarifs réglementés d'EDF. Près de 59 % des sites résidentiels sont encore souscrits au tarif réglementé.

Détails de l'offre Vert Electrique

L'offre Vert Electrique d'EDF propose une électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d'origine. Cette offre est idéale pour les particuliers soucieux de l'environnement. Les prix du kWh sont fixés librement par EDF et peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an. Le contrat est à durée indéterminée et s'adapte aux besoins du client.

En option base, le prix du kWh est de 0,1936 €. Le prix de l'abonnement annuel est de 164,64 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. L'offre propose aussi l'option heures pleines/heures creuses. Le prix du kWh en heures creuses est de 0,1626 € et 0,2076 € en heures pleines.

L'offre se démarque par un coût annuel inférieur de 3 % par rapport au tarif réglementé. Elle s'adresse principalement aux clients recherchant un fournisseur historique. Il est possible de résilier le contrat à tout moment et sans frais supplémentaires.

EDF représente une option fiable et connue sur le marché français de l'énergie. L'abonnement égale le tarif réglementé. Les clients bénéficient d'un service client basé en France. La facturation s'adapte aux préférences du client. Des garanties d'origine assurent la transparence de l'électricité verte fournie.

Détails de l'offre Vert Électrique Week-End

L'offre Vert Électrique Week-End de EDF est une option tarifaire spéciale qui mise sur l'électricité verte. Elle propose une électricité garantie d'origine renouvelable, ce qui signifie qu'EDF injecte sur le réseau autant d'électricité verte que la consommation totale des clients. Grâce au compteur Linky, cette offre permet au consommateur de bénéficier d'une réduction de 30 % sur le prix du kWh le samedi, dimanche et jours fériés. Toutefois, en semaine, le tarif du kWh est plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente.

En ce qui concerne le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA, celui-ci est de 168,48 €. L'offre Vert Électrique Week-End n'est pas disponible en option base. En option heures pleines heures creuses, le prix du kWh est de 0,2215 € en heures pleines et de 0,1672 € en heures creuses. À savoir que ces prix sont spécifiques à l'option heures pleines heures creuses et concernent uniquement ceux s'équipant du compteur Linky.

Aucune offre de gaz n'est incluse dans cette proposition. L'offre repose sur le mécanisme des garanties d'origine pour assurer l'approvisionnement en électricité verte. EDF a la possibilité de faire évoluer les prix deux fois par an, en informant le client un mois à l'avance. Les modalités de paiement offrent flexibilité et transparence aux clients, avec plusieurs options disponibles.

Détails de l'offre Zen Week-End

L'offre Zen Week-End du fournisseur EDF est une option tarifaire spéciale. Celle-ci est exclusivement accessible aux possesseurs d'un compteur Linky. Ce type de contrat permet au client de bénéficier de tarifs avantageux durant le week-end et les jours fériés. Cela positionne cette offre comme adaptée à ceux qui passent la majorité de leur temps chez eux durant ces périodes.

Concernant le prix, l'électricité en heures pleines coûte 0,2208 € le kWh durant la semaine. Pendant les jours de week-end et jours fériés, elle coûte 0,1667 € le kWh. Les heures creuses, qu'elles soient en semaine ou le week-end, sont également facturées 0,1667 € le kWh. L'abonnement annuel associé à ce contrat est de 168,48 € pour une puissance de compteur de 6 kVA.

Détails de l'offre Zen Week-End Plus

L'offre Zen Week-End Plus du fournisseur EDF est une option tarifaire spéciale conçue pour les foyers équipés d'un compteur Linky. Avec cette offre, le prix du kWh est réduit de 30 % pendant le week-end, les jours fériés nationaux, et un jour en semaine choisi (lundi, mercredi ou vendredi). En semaine, la consommation des autres jours est tarifée au-dessus du niveau du Tarif Réglementé de Vente (TRV). Cette offre est à prix de marché, ce qui signifie que les prix sont fixés librement par EDF et peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an.

Concernant les options, l'offre Zen Week-End Plus propose une option Week-End + 1 jour en semaine + Heures Creuses. Pour les heures creuses, le prix du kWh est de0,171 € toutes les semaines. Le prix du kWh en heures pleines se monte à 0,2269 €. Cela implique que les consommateurs pourraient profiter davantage des tarifs réduits en ajustant leur consommation sur ces plages horaires avantageuses.

Le prix de l'abonnement pour cette offre est fixé à 168,48 € pour une puissance de compteur 6 kVA. Ce tarif est compétitif et permet aux clients de bénéficier d'un accès à un service de qualité sans surcoût. Étant donné l'évolution libre des prix, EDF informe ses clients au moins un mois avant la mise en vigueur d'une modification tarifaire.

Il est essentiel pour l'abonné de bien gérer sa consommation énergétique durant le week-end et le jour choisi en semaine afin de maximiser les économies. Depuis sa révision, l'offre est plus attractive mais nécessite une consommation hebdomadaire adaptée. Le client doit prendre en considération les jours où le prix de l'électricité est le plus faible pour un maximum d'avantages financiers.

Détails de l'offre Vert Electrique Régional

L'offre Vert Électrique Régional proposée par EDF constitue une option d'électricité 100% verte et locale. Cette offre soutient la production d’énergie renouvelable régionale selon le choix du client. Pour la facturation, le prix du kWh en option base s'élève à 0,1961 € avec une puissance de compteur 6 kVA. Quant au prix de l'abonnement annuel en option base, il est de 164,64 €.

L'offre est également disponible en option heures pleines heures creuses (HPHC). Le prix du kWh en heures pleines est de 0,213 € alors que celui en heures creuses est de 0,1607 €. Concernant le tarif de l'abonnement annuel pour l'option HPHC, il s'élève à 168,48 € pour les puissances de compteur 6 kVA. Chaque client peut donc bénéficier d'une tarification avantageuse selon son profil de consommation.

Il est important de souligner que cette offre est certifiée par le label VertVolt Choix Engagé de l'ADEME. EDF achète une quantité d'électricité renouvelable équivalente à celle consommée par ses clients auprès de producteurs en France. Le consommateur a ainsi l'assurance que l'électricité qu'il consomme est d'origine renouvelable grâce aux garanties d’origine utilisées par EDF.

L'évolution des prix de l'offre Vert Électrique Régional est fixée par EDF et peut changer deux fois par an. Le client est informé de toute modification de tarif au moins un mois à l'avance. Cette flexibilité permet à EDF d'ajuster son offre en fonction des fluctuations du marché. Cela garantit par ailleurs une certaine transparence vis-à-vis des abonnés concernant les tarifs pratiqués.

Détails de l'offre Vert Electrique Auto

L'offre Vert Électrique Auto du fournisseur EDF est une solution à destination des particuliers possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable. Elle propose une électricité verte certifiée par des garanties d'origine. Cette électricité est produite à partir de sources renouvelables. Le contrat est à durée indéterminée, offrant une flexibilité pour l'abonné.

Cette offre permet de bénéficier d'un avantage tarifaire pendant la nuit. Le prix du kWh en heures creuses est de 0,1345 €. Le prix du kWh en heures pleines s'élève, quant à lui, à 0,2286 €. Pour une puissance de compteur de 6 kVA, le prix de l'abonnement annuel est de 170,88 €.

Le client a la possibilité de transmettre ses relevés d'index pour une facturation basée sur la consommation réelle. Les factures intermédiaires peuvent aussi être établies sur la base des consommations estimées. En complément, EDF propose des options de paiement variées. Ces options incluent notamment le prélèvement automatique et le chèque énergie.

En termes de résiliation, l'abonné peut mettre fin au contrat à tout moment sans pénalités. Le fournisseur EDF peut également résilier le contrat sous certaines conditions de manquement. En cas de résiliation, EDF informe le client par courrier. Cette offre attire par sa dimension verte et sa flexibilité contractuelle.

Détails de l'offre EJP

L'offre EJP d'EDF est une option tarifaire spéciale du Tarif Réglementé de Vente. Elle n'est plus disponible à la souscription depuis 1998. Seulement les ménages ayant conservé leur contrat peuvent en bénéficier. Cette option a pour but d'encourager la réduction de la consommation électrique pendant les jours de pointe.

Les clients de l'option EJP profitent d'un tarif avantageux sur toute l'année. Pendant 343 jours, le prix du kWh est 30 % moins cher que l'option de base. Cependant, pendant les 22 jours de pointe, le prix du kWh est 6 fois plus cher. Pour cette option, le prix de l'abonnement annuel est de 189,60 € pour une puissance de compteur de 9 kVA.

Les jours de pointe de l'EJP sont répartis entre novembre et mars. Ces périodes peuvent inclure des jours consécutifs et même des week-ends ou des jours fériés. Les jours de pointe sont annoncés la veille à partir de midi, mais peuvent être notifiés jusqu'à 5h le matin même.

L'option EJP, bien qu'en déclin, reste une alternative pour ceux disposant d'une grande flexibilité dans leur consommation électrique. Cela implique que le consommateur doit être vigilant et adapter son usage en fonction des jours annoncés. Cette option ne concerne que les compteurs de puissance égale ou supérieure à 9 kVA.

Détails de l'offre Zen Flex

L'offre Zen Flex d'EDF est une offre à heures pleines et heures creuses, s'inspirant du concept Zen Week-End - Option Flex. Elle incite les clients à réduire leur consommation durant les pics énergétiques en proposant des tarifs élevés pendant ces périodes. Le tarif du kWh durant les heures pleines est fortement augmenté durant les 20 jours "Sobriété", soit 0,7369 €, alors que le prix des heures creuses durant ces périodes est de 0,2146 €. En jours dits "Éco", disponibles 345 jours par an, le kWh coûte 0,2146 € en heures pleines et 0,1566 € en heures creuses.

Le prix de l'abonnement annuel de l'offre Zen Flex est de 168,48 € pour les compteurs de puissance 6 kVA. Ce tarif est identique à celui de l'option Heures Pleines Heures Creuses du Tarif Réglementé de Vente. En termes de fonctionnement, le client bénéficie de 17 heures creuses par jour pendant 345 jours par an, y compris les week-ends et jours fériés. EDF propose également des "Jours Bonus", qui permettent aux consommateurs de recevoir une compensation financière s'ils réduisent leur consommation lors de tensions sur le réseau, mais ces jours ne sont pas garantis chaque année.

Détails de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online d'EDF est une offre d'électricité 100 % en ligne, destinée aux particuliers. La gestion se fait sans service client téléphonique, directement par l'espace client ou l'appli EDF & MOI. L'électricité est proposée en option Base et Heures Pleines Heures Creuses à un prix inférieur à celui du Tarif Réglementé. L'abonnement coûte 164,64 € en Option Base pour une puissance de compteur 6 kVA.

En option Heures Pleines Heures Creuses, le consommateur paiera un prix du kWh différent selon les heures de la journée. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2041 €, tandis que celui en heures creuses est de 0,1618 €. L'abonnement pour cette option s'élève à 168,48 € pour une puissance de compteur 6 kVA. Les clients doivent souscrire et gérer leur abonnement exclusivement en ligne.

Détails de l'offre Zen Fixe

L'offre Zen Fixe d'EDF est une offre de fourniture d'électricité aux particuliers, avec des tarifs fixes pendant 2 ans. Elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier. Le prix du kWh est environ 5 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente (TRV) pour une sécurité tarifaire. Cette offre permet aux consommateurs de bénéficier d'une stabilité des prix tout en restant libre de changer de fournisseur à tout moment.

L'offre EDF Zen Fixe est disponible en option base et en option heures pleines/heures creuses. Pour l'option base, le prix du kWh est de 0,1906 €. L'option heures pleines/heures creuses propose un prix du kWh de 0,1608 € en heures creuses et 0,2028 € en heures pleines. Quant à l'abonnement, il est de 168,84 € par an pour une puissance de compteur 6 kVA en option base.

L'abonnement en option heures pleines/heures creuses a un coût différent. Il s'élève à 180,24 € par an pour une puissance de compteur 6 kVA. Cette offre utilise des tarifs qui peuvent se protéger des éventuelles hausses tarifaires prévues à l'avenir. Avec Zen Fixe, EDF assure une facturation sur la base de consommations réelles ou estimées, selon les préférences du client.

Le client a la possibilité de recevoir ses factures soit au format papier, soit de manière électronique. Plusieurs modes de paiement sont disponibles, comme le prélèvement automatique, le TIP et le paiement par chèque. En cas de non-paiement, des pénalités peuvent être appliquées. La communication des auto-relevés est encouragée pour des ajustements de facturation plus précis.

Détails de l'offre Tempo

L'offre Tempo du fournisseur EDF est une offre à prix indexés sur le tarif réglementé de l'électricité. Cette offre n'est pas disponible en option base, mais en option heures pleines heures creuses. L'abonné bénéficie de six tarifs différents de kWh selon le jour et l'heure de la consommation. Le prix du kWh bleu en heures pleines est de 0,1609 € et en heures creuses, il est de 0,1296 €.

Le prix de l'abonnement annuel pour un compteur de puissance 6 kVA est de 155,52 €. Pendant les jours rouges, le prix du kWh en heures pleines est très élevé, atteignant 0,7562 €, tandis qu'en heures creuses, il est de 0,1568 €. Les jours blancs présentent un coût du kWh en heures pleines de 0,1894 € et en heures creuses de 0,1486 €. Ces variations tarifaires incitent les clients à consommer en période de faible demande sur le réseau.

Offres de gaz d'EDF

Détails de l'offre de gaz Avantage Gaz Optimisé

L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF est une offre de gaz à prix indexés sur le Prix Repère du gaz. Ce prix est de référence en France depuis la fin du tarif réglementé du gaz. Le tarif est indexé, ce qui signifie que le prix de l'abonnement et du kWh HT évolue chaque mois. L'évolution peut être à la hausse ou à la baisse selon le prix de référence gaz fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Pour les foyers utilisant le chauffage au gaz, le prix du kWh est de 0,1196 €. Quant à celui de l'abonnement annuel, il s'élève à 246,24 €. Ces prix concernent exclusivement des ménages avec un chauffage au gaz. Les clients peuvent consulter les zones de prix sur le site d'EDF ou contacter leur conseiller pour plus d'informations.

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 03/03/2025

Détails de l'offre de gaz Avantage Gaz 2 ans

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF permet de bénéficier d'un prix fixe du kWh HT pendant 2 ans et 1 mois. Ce prix est garanti sans augmentation pendant cette durée. Le prix du kWh du gaz est de 0,1069 € pour les particuliers disposant du chauffage au gaz. Son prix de l'abonnement est de 273,12 € par an pour ces mêmes foyers.

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 03/03/2025

Avis clients d'EDF en 2025

EDF présente des avis clients variés selon les plateformes d'évaluation. La note moyenne pondérée des consommateurs pour EDF est de 4.49/5. Sur Trustpilot, EDF obtient une évaluation de 4.6/5 basée sur 22 385 votes, tandis que sur Selectra, la note est de 1.7/5 avec 856 votes. En tout, le fournisseur a recueilli 23 241 votes au total. Les évaluations révèlent des avis contrastés, soulignant des expériences positives et négatives avec le service clientèle et les contrats.

Consulter les avis clients d'EDF

Souscrire un contrat d'énergie chez EDF

EDF se distingue comme le fournisseur historique d'électricité et gaz en France. Malgré la concurrence, EDF maintient son statut unique en offrant des tarifs réglementés de l'électricité fixés par les pouvoirs publics. EDF propose aussi des solutions pour réduire la consommation d'électricité de ses clients, indiquant son engagement envers l'efficacité énergétique.

Les consommateurs peuvent souscrire un contrat d'énergie chez EDF par téléphone. Pour cela, il suffit de composer le 09 77 41 40 87 du lundi au samedi entre 8h et 20h. Ce service est gratuit, le client paie uniquement le prix de l'appel.

Les documents à préparer pour la souscription chez EDF

Avant de souscrire à un contrat d'électricité ou de gaz, il est important de rassembler certains documents et informations qui faciliteront le processus d'inscription et assureront une transition fluide vers votre nouveau fournisseur d'énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur.
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence de Mesure (PRM) pour un compteur d'électricité, utile pour identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie (optionnel).
• Point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz, utile pour identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie (optionnel).
• Caractéristiques du logement, incluant la surface en mètre carré, le nombre d'occupants, et le type de chauffage (électrique, gaz, ou autre).
• Relève de compteur, bien que non obligatoire, elle est utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie et établir une base pour les futures factures.
• Numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN), obligatoire pour activer le contrat et établir le mode de paiement.

Contacter le service client d'EDF

Le service client d'EDF est essentiel pour tous ceux qui rencontrent des questions ou des problèmes concernant leur contrat d'énergie. Que ce soit pour obtenir des informations, résoudre une réclamation ou ajuster les détails de son contrat, le service client d'EDF se tient à disposition pour apporter une assistance sur mesure. Voici un tableau présentant les différents moyens à disposition pour contacter le fournisseur EDF.

Service client en ligne de EDF

Pour tout besoin de contact en ligne avec EDF, une adresse email est disponible : [email protected]. De plus, un formulaire de contact est accessible sur le site web d'EDF, permettant aux consommateurs de soumettre leurs demandes directement via la plateforme en ligne.

Service client par téléphone de EDF

EDF propose également un service client par téléphone pour les particuliers au numéro 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Ce numéro permet de joindre rapidement le service client pour toute demande urgente ou spécifique.

Service client par courrier de EDF

Il est possible de contacter EDF par voie postale à l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Cette option est idéale pour l'envoi de documents ou pour les correspondances nécessitant une trace écrite.

Présentation d'EDF

En 1946, EDF a été créé par l’État français à partir de la nationalisation des distributeurs d'électricité. Ce géant de l'énergie conserve son statut de fournisseur historique, malgré l'ouverture à la concurrence en 2007. Aujourd'hui, EDF est encore le seul à proposer les tarifs réglementés de l'électricité, établis par les pouvoirs publics, et cela attire naturellement de nombreux clients. En 2024, près de 70 % des clients résidentiels faisaient confiance à ce fournisseur pour leur approvisionnement en électricité.

EDF offre une gamme diversifiée d'options énergétiques incluant des solutions vertes comme le plan Vert Électrique qui promet une réduction de la facture par rapport au tarif réglementé. Le fournisseur met également en avant des initiatives pour encourager la réduction de la consommation électrique à travers des outils comme MES ECO & Moi pour particuliers et SUIVICONSO pour entreprises. De plus, une promotion actuelle propose une remise de 50 € pour toute nouvelle souscription à une offre de marché. Enfin, EDF a obtenu la première place pour la qualité de sa relation client en 2024, démontrant ainsi sa volonté de se rapprocher des attentes de sa clientèle.

Questions fréquentes sur EDF

Quelles sont les agences d'EDF ?

• Liste des numéros EDF par département en France :
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Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre "Zen Online" d'EDF se distingue par un coût annule pour un foyer moyen inférieur de 4 % par rapport au tarif réglementé en vigueur, avec un prix de 1308 € par an contre 1366 €. Cette offre est 100% en ligne, ce qui permet une gestion simplifiée et des coûts réduits. EDF propose également l'offre "Vert Electrique" avec une réduction de 3% par rapport au tarif réglementé. Une autre option avantageuse est "Zen Fixe”, qui maintient également un prix inférieur de 4% au tarif réglementé.

Comment résilier un contrat d'énergie chez EDF ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez EDF, il est nécessaire de contacter le service client via téléphone, email ou adresse postale. La résiliation peut se faire simplement en indiquant votre numéro de contrat et la date souhaitée pour la fin du contrat. Aucun frais de résiliation n'est appliqué pour les contrats à durée indéterminée. Il est recommandé de confirmer la résiliation par écrit pour un suivi précis de la demande.

Quelles sont les démarches pour l'ouverture d'un compteur électrique chez EDF ?

L'ouverture d'un compteur électrique chez EDF requiert la mise en marche du contrat avec le fournisseur. Vous devez contacter EDF pour transmettre vos informations personnelles et l'adresse du logement. EDF planifiera alors un rendez-vous avec le gestionnaire de réseau, Enedis, pour activer le compteur. Cette démarche doit être effectuée quelques jours avant d'emménager pour s'assurer d'avoir l'électricité à votre arrivée.

EDF est-il plus avantageux que les autres fournisseurs ?

Ci-dessous retrouvez les pages comparatives entre EDF et un autre fournisseur d'énergie.

• Ekwateur ou EDF
• Enercoop ou EDF
• Engie ou EDF
• Eni ou EDF
• Happ-e ou EDF
• ilek ou EDF
• La Bellenergie ou EDF
• Mint Énergie ou EDF
• Octopus Energy ou EDF
• OHM Énergie ou EDF
• TotalEnergies ou EDF

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz