Enedis Lyon : Téléphone ERDF, coupure électricité, urgence

Agence EDF à Lyon

EDF Lyon - centre ville
16 rue de la République
69002 Lyon

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Comment ouvrir un compteur électricité Enedis à Lyon (69000)

Pour solliciter l'ouverture de son compteur électricité, il n'est pas obligatoire d'entrer en contact avec Enedis Lyon. La mise en service du compteur est prévue lors de la souscription auprès d'un des fournisseurs d'électricité présent sur le marché français. En effet, une fois la souscription à une offre d'électricité effectuée, le fournisseur communique les disponibilités du client à ENEDIS (ex ERDF), et prévoit l'intervention d'un technicien.

Un technicien de réseau Enedis se déplace par la suite dans le logement pour effectuer la mise en route du compteur.

Pour effectuer une mise en service du compteur électrique Enedis à Lyon, il convient de prendre en comptes les points suivants :

1. souscrire à une offre d'électricité ;
2. organiser le passage du technicien Enedis à Lyon pour la mise en route
3. un technicien vient au rendez-vous et se charge du changement de nom au compteur.

Comment souscrire à une offre d'électricité à Lyon

Depuis 2007, avec la dérégulation du marché de l'électricité et l'émergence depuis lors de nombreux fournisseurs alternatifs d'électricité, les consommateurs vivant à Lyon peuvent opter pour le fournisseur historique EDF ou un fournisseur alternatif d'électricité. Le groupe EDF n'est plus en situation de monopole sur son marché historique, la fourniture d'électricité.

L'avantage des fournisseurs alternatifs tels que TotalEnergies ou Happ-e est qu'ils peuvent vendre des offres d'électricité avec un prix du kWh d'électricité moins cher que le tarif bleu réglementé. Liste complète des fournisseurs électricité à Lyon.

⚡ Quelles sont les meilleures offres d'électricité en option base ?

Fournisseur d'électricité	Nom de l'offre	Budget par an	Économies réalisées par rapport au TRV	Abonnement à l'année	Prix Base du kWh
04 84 80 20 00	AURORE 🌱 Offre verte ! 📊 Des prix indexés !	Budget estimé 2691€	Vous économisez 303€	149.28€	0.2033€
01 86 65 35 01	CLASSIC & GREEN 🌱 Offre verte ! 📊 Des prix indexés !	Budget estimé 2713€	Vous économisez 281€	150.6€	0.205€
04 84 80 20 00	PRUDENCE 🌱 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 2715€	Vous économisez 279€	173.4€	0.2033€

^*Tableau actualisé le 27/09/2023. Budget TTC calculé pour une consommation annuelle de 12500 kWh à Nantes en option Base (6 kVA).

Pour souscrire à une offre d'électricité auprès d'un fournisseur historique ou alternatif à Lyon, un simple coup de fil est suffisant. Pour faciliter la souscription, il est nécessaire de regrouper les documents et informations suivants

• Informations d'adresse complète ;
• Le relevé actuel du compteur ;
• Le numéro de Point de Livraison (ou PDL) dans la mesure du possible. Ce numéro est inscrit sur la facture d'électricité. ;
• Un RIB / Relevé d'identité bancaire.

Il n'est pas indispensable de contacter Enedis Lyon pour effectuer une ouverture de son compteur, mais directement le fournisseur.

Raccordement du logement, gestion des pannes et interventions au compteur

Enedis (connu sous le nom ERDF) est le principal gestionnaire d'électricité sur le réseau français, et qui assure une couverture de 95% du territoire. Il est responsable de la distribution d'électricité à Lyon dans le Rhône via les 262085 compteurs installés dans la ville.

Concrètement, le consommateur d'électricité est en lien avec le gestionnaire de réseau Enedis pour les questions suivantes :

• Raccordement ;
• Dépannage réseau ;
• Demande d'intervention au compteur d'un technicien de réseau (ex : mise en service, mise hors service, relève, changement de puissance ou d'option tarifaire, etc). Ces différentes démarches nécessitent d'être demandées préalablement au fournisseur.

Raccordement Enedis à Lyon

Afin de solliciter un raccordement au réseau électrique français, il convient de composer le numéro d'ENEDIS Lyon ou directement auprès du fournisseur électricité qui sert alors d'intermédiaire entre le client et Enedis. Pour valider le dossier de raccordement, il est important d'avoir :

1. Le formulaire Enedis Connect complété en indiquant notamment la puissance du compteur escomptée. Pour les clients situés à Lyon, les compteurs ont une puissance située entre 3 kVA et 36 kVA. Pour plus de renseignements sur la puissance de compteur à choisir, contactez Selectra au 04 81 68 52 26 (rappel gratuit) ;
2. La date d'ouverture du compteur demandée ;
3. Le plan de masse, élément indispensable qu'il est possible de se procurer auprès de l'architecte qui réalise les travaux. Le plan de masse est obligatoire pour toute construction supérieure à 20m² ;
4. Un plan de la propriété, issu du cadastre, ainsi que des photographies du logement dans la mesure du possible à Lyon ;
5. Le permis de construire (un exemplaire) à Lyon.

Dès lors que la demande est reçue, Enedis Lyon étudie le dossier et répond sous 10 jours ouvrés. Si le client accepte les conditions, il est nécessaire d'envoyer alors la proposition signée ainsi que l'acompte demandé. Dès lors, les travaux peuvent commencer, et le planning de raccordement commence. 

En parallèle, la venue d'un électricien est nécessaire à Lyon afin d'obtenir le certificat de conformité Consuel. Cette certification est obligatoire pour toute demande de première mise en service du compteur électrique.

Tous les électriciens ne sont pas en mesure de certifier la conformité, il est important de bien vérifier si l'électricien pourra délivrer le consuel. Des électriciens sont d'ailleurs présents à Lyon et aux alentours :

Finalement, quand les travaux de raccordement sont terminés à Lyon et que le Consuel est en main le client peut procéder à l'ouverture du compteur en contactant Selectra au 04 81 68 52 26 (rappel gratuit).

Panne d'alimentation électrique Lyon

En cas de panne de courant généralisée, Enedis Lyon est automatiquement tenu informé de la situation. Si après 15 min le courant électrique n'est toujours pas rétabli, il est alors nécessaire de joindre rapidement Enedis pour qu'un professionnel puisse intervenir sur place.

Filiale d'EDF, Enedis (ex ERDF Lyon) est en effet le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité en charge notamment du réseau électrique. Il est missionné par l'Etat pour notamment intervenir sur l'ensemble des pannes de courant électrique du territoire français.

En cas de coupure electricite Lyon (69000), il est nécessaire de contacter Enedis au 09 72 67 50 69 (numéro Enedis pour Lyon).

Attention, une coupure de courant générale est différente d'une coupure provoquée par un retard de paiement de facture. Dans ce cas, il faut directement contacter son fournisseur d'électricité.

Intervention technique sur le compteur

L'ouverture de la ligne d'électricité au compteur, le changement de puissance en kVA d'un compteur ainsi qu'une modification de l'option (Tarif de base, Tarif HPHC) sont effectués par Enedis Lyon.

Toute demande d'intervention dans le logement ou au compteur doit être initialement effectuée auprès du fournisseur d'énergie qui prévient le gestionnaire du réseau français Enedis, afin de convenir d'un RDV de technicien à Lyon. 

Enedis n'est pas responsable d'éventuels désagréments sur les compteurs de gaz ou d'eau, il est uniquement en charge de la partie de distribution d'électricité En ce qui concerne les lignes à très hautes tensions à Lyon, elles sont sous la responsabilité du RTE (Réseau de Transport d'Electricité).

Numéro de téléphone à Lyon (69000)

Le numéro d'Enedis à Lyon varie d'un service à l'autre.

• Pour un raccordement, appelez au 09 69 32 18 55 ;
• En cas de panne, vous pouvez joindre Enedis Rhône au 09 72 67 50 69.

Les divers contacts gaz et électricité à Lyon

Pour les personnes souhaitant le tarif EDF réglementé ou une offre d'EDF, le client doit joindre EDF Lyon. Pour profiter de réductions par rapport au tarif réglementé, 04 81 68 52 26. Vous pouvez aussi vous informer sur les offres électricité et gaz des fournisseurs historiques sur notre fiche EDF GDF à Lyon.

Lyon est desservie par GRDF et son réseau gaz naturel. Le réseau de distribution de gaz naturel en France est assuré par GRDF. Pour s'abonner à l'offre gaz tarif réglementé, il faut alors se rapprocher du service souscription d' Engie Lyon (ex GDF SUEZ).

Déploiement de Linky à Lyon

Pendant près de 6 ans, le gestionnaire ENEDIS a procédé à l'installation des compteurs Linky dans toute la France. Cette modernisation a pris fin en 2022. À lyon, ce sont au total 262085 compteur communicants Linky qu'Enedis a du installer .

Linky offre plusieurs avantages aux Lyonnais dont une tarification spéciale adaptée à leur propre consommation d'énergie et de possibles remises pour les utilisateurs de voiture électrique à Lyon.

Quelques chiffres sur Enedis à Lyon

Lyon est entouré de plusieurs centrales électriques dont une des plus près est : Centrale nucléaire du Bugey (type d'énergie : Nucléaire), d'une puissance de 4 réacteurs de 900 MW avec une production annuelle de 15,4 TWh en 2010 . Dans cette centrale, on dénombre 1200 agents.

Voici quelques données supplémentaires sur Enedis et son réseau d'électricité à Lyon :

Les prix pratiqués par Enedis en Auvergne-Rhône-Alpes

Pour connaître le prix de l’électricité à Lyon , il est conseillé de se rendre sur un comparateur d'énergie en ligne. Enedis n'effectue que les opérations techniques (ouverture du compteur, raccordement), et affiche le même prix et le même délai pour chacune d'entre elles :

Infos pratiques Enedis

Comprendre la relève des compteurs

Que faire si j'ai raté le rendez-vous Enedis ?

Comment faire soi-même la relève de compteur ?