EDF Lyon

Les numéros de téléphone d'EDF à Lyon (Rhône)

Contacts locaux d'EDF et autres services liés

Les agences du fournisseur historique d'électricité ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous voulez contacter par téléphone, EDF met à votre disposition un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts importants pour Lyon du Rhône.

Numéro téléphone particuliers Lyon

EDF, fournisseur historique d'électricité, propose des offres destinées aux particuliers. 09 69 32 15 15 est le numéro à composer pour joindre EDF Particuliers. L'appel est facturé au prix d'un appel local. Le service client EDF est disponible entre 8h et 20h tous les jours sauf le dimanche.

EDF et Moi est une appli EDF qui permet de contacter aussi le service client destiné aux particuliers.

Il est possible aussi d'aller directement à une boutique EDF pour parler à un conseiller EDF destiné aux particuliers. L'agence EDF la plus proche est l'agence EDF Lyon - centre ville.

L'adresse postale du service client EDF est :

Service Clients EDF Particulier
TSA - 20012
41975 - Blois Cedex 9

Lyon : contact EDF PRO

Le fournisseur EDF met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les pros. Les clients professionnels d'EDF Pro Lyon peuvent contacter le 0 810 333 722 (numéro non surtaxé).

Les entreprises qui n'ont pas souscrit d'offres chez EDF PRO doivent composer le 30 22.

Adresse du service client d'EDF Pro Lyon :

TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06

EDF Lyon (Gestion immobilière)

Si la demande concerne une entreprise de gestion immobilière, celles-ci peuvent téléphoner à EDF Pro Lyon au : 0 811 333 722.

EDF Entreprises, adresse postale du service client EDF pro gestion immobilière Lyon :

TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06

EDF Collectivités Lyon

Le numéro de téléphone EDF Collectivités Lyon est le 0 426 701 722. Pour les non-clients d'EDF Collectivités, le numéro à appeler est le 30 22.

Pour contacter le service client EDF Collectivité Lyon, l'adresse est :

TSA 10020 69461 LYON CEDEX

Vos procédures déménagement EDF à Lyon

Changement de logement - ouverture et fermeture du compteur d'électricité

• Votre contrat d'énergie pour un emménagement à Lyon : 09 69 32 15 15.

EDF n'est pas le seul fournisseur d'électricité disponible dans votre ville. On distingue des fournisseurs alternatifs dont les offres sont souvent moins chères que le tarif réglementé (tarif bleu): Liste des fournisseurs électricité à Lyon.

Les numéros de téléphone à composer pour demander une ouverture de compteur parmi les 5 principaux fournisseurs électricité⁺ présents en France

Fournisseur d'énergie	Promotion	Infos & Souscription
	% de réduction* sur le prix du kWh HT	09 74 59 43 02
	% de réduction* sur le prix du kWh HT (prix bloqué 1 an)	09 74 59 43 29
	% de réduction* proposé sur le prix de l'abonnement HT**	09 87 67 55 21
	% de réduction* proposé sur le prix du kWh HT	09 74 59 40 88
	Tarif réglementé	09 69 32 15 15

⁺ : statistique calculée sur le nombre de clients en France
* : % de remise par rapport au tarif bleu d'EDF
** : offre sous conditions
Les offres ont été mises à jours sur le site le  

• Comment résilier EDF ? Envoyez une lettre de résiliation à EDF par courrier recommandé avec avis de reception.

Les contrats de fourniture d'énergie sont souscrits sans aucun engagement en France, les clients sont donc assurés de pouvoir résilier EDF quand ils le désirent, gratuitement, et sans délai. A Lyon, lors d'un changement de domicile, il est obligatoire de demander la résiliation des contrats d'énergie (électricité et gaz), cela vous évitera de devoir payer les consommations d'électricité et de gaz des prochains occupants. Information supplémentaire, le courant n'est pas interrompu juste après la résiliation. Un délai de plusieurs semaines est laissé par ENEDIS pour permettre aux nouveaux occupants de s'engager auprès d'un fournisseur d'électricité.

• Prenez en compte les tarifs ENEDIS pour mettre le compteur à son nom (facturable pour toute nouvelle mise en service) :

Nouveau raccordement

Consultez notre page Enedis Lyon pour avoir tous les numéros de téléphone nécessaires au raccordement d’une maison neuve en Rhône.

Il est primordial de demander le raccordement électrique de son logement au réseau public d'électricité français lors de l'investissement dans d'un logement neuf ENEDIS, le gestionnaire du réseau, fait intervenir ses techniciens pour mener à bien le raccordement et les travaux nécessaires entre le réseau public et l'installation électrique personnelle.

Les consommateurs d'électricité à Lyon (69000) peuvent contacter ENEDIS de deux manières pour faire une demande de raccordement :

• joindre le fournisseur d'électricité qui se chargera de faire l'intermédiaire avec le gestionnaire ENEDIS. Vous cherchez à souscrire à un contrat d'électricité avec un prix particulièrement bas ? Optez pour un fournisseur alternatif, et contactez Selectra au 09 73 72 59 00 ;
• en joignant directement le service ENEDIS, gestionnnaire de réseau électrique, au69.

ENEDIS ne fournit pas de grille tarifaire pour des services de raccordement à Lyon, les prix d'une telle prestation oscillent entre 500 et 2500 euros, en fonction de l'ampleur des travaux.

Pose du compteur automatique à Lyon

Dans la mesure où ENEDIS continue de poser des compteurs automatiques en France, Lyon (69000) devrait recevoir les équipement Linky dans ses habitations selon le calendrier :

Coupure Electricité Lyon

En cas de coupure electricité à Lyon, il faut composer le numéro d'Enedis Lyon au 09 72 67 50 69.

Enedis envoie un technicien mandaté pour remettre en marche le réseau à Lyon.

Coupure d'électricité aujourd'hui à Lyon ?

Pour connaître l'état du réseau en ce moment sur Lyon afin de vérifier que ce n'est pas une coupure générale, il est possible de cliquer sur le lien ci-dessous pour connaître les pannes à Lyon, aujourd'hui, 20/11/2019 à 18:45:27.

Ce fichier PDF offre les informations à propos des coupures de courant à Lyon, le type de coupure, le statut, l'heure de réalimentation prévue ainsi que le nombre de foyers coupés.

>> Infos coupure électricité Lyon (PDF actualisé le 20/11/2019)

La démarche à suivre face à une panne d'électricité à Lyon ?

1. Vérifier si le quartier est alimenté en électricité : si c'est effectivement le cas, la coupure est au niveau local et non pas générale. Il est recommandé dans ce cas de téléphoner à un électricien à Lyon ou dans les communes proches. Il est inutile de composer le numéro d'EDF Lyon.
2. Le compteur a bien été mis en service ? : si la réponse est négative, vous pouvez prendre contact avec Selectra au 09 73 72 59 00 (rappel gratuit)
3. Vérifier si le disjoncteur marche : vérifier qu'il soit en position fermée (I).

Somme déboursée par Enedis dans le cas d'une coupure de courant sur Lyon

Si la durée de la panne est supérieure à 5h, Enedis propose une somme de 2€ HT pour chaque kVA de puissance du compteur toutes les 5 heures.

Prenons cet exemple : en cas d'une coupure générale de 10h, le Lyonnais reçoit 24€ s'il possède un compteur 6 kVA. Cette somme est reversée par Enedis au fournisseur choisi par le client qui le déduira ensuite de la facture.

Les prix des services d'EDF à Lyon

Prix du tarif réglementé EDF Lyon

C'est la Commission de Régulation de l'Energie qui fixe les changements de prix du tarif bleu EDF. Le ministère confirme ensuite la décision de la CRE. Le prix du tarif bleu EDF est revu au moins une fois par an.

Le tarif bleu EDF Lyon est essentiellement nucléaire, mais aussi thermique et renouvelable (hydroélectrique).

Prix des grilles  

EDF - Offre verte

Le fournisseur historique EDF propose pour les particuliers une offre verte. L'offre verte d'EDF est disponible à la souscription pour les habitants de Lyon.

Fournisseurs alternatifs à EDF à Lyon

En 2007 a eu lieu l'ouverture du marché à la concurrence. Des nouveaux fournisseurs d'électricité font alors leur apparition. Les personnes clientes d'EDF Lyon ont donc la possiblité de quitter le fournisseur historique quand ils le désirent et signer un contrat d'électricité chez un autre fournisseur.

Principaux concurrents d'EDF présents en région Auvergne-Rhône-Alpes

EDF n'est pas le seul fournisseur présent en Auvergne-Rhône-Alpes. Les Lyonnais peuvent bénéficier d'un prix de l'électricité moins cher en passant par un fournisseur concurrent d'EDF comme par exemple Direct Energie ou Eni.

Voici un bref comparatif de quelques offres plus compétitives que le tarif bleu.

Tarif électricité selon les fournisseurs - heures pleines heures creuses

Fournisseurs	Prix du kWh TTC		Téléphones
	Heures pleines	Heures Creuses
Offre online	€	€	09 74 59 43 02
Offre électricité	€	€	09 74 59 40 88
Tarif réglementé	€	€	09 69 32 15 15

Prix puissance de 9 kVA

Ces remises sur le prix du kWh permettent de faire des économies sur la facture d'électricité. Ci-dessous le montant des factures moyennes d'électricité à Lyon. Ces montants ont été ajustés à partir de la quantité d'électricité consommée à Lyon et les grilles tarifaires communiquées.

Les prestataires pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Lyon peuvent être affectés par des pannes de courant. Certains Lyonnais ont été confrontés à une situation d'urgence gaz. Pour chacun de ces cas, voici les démarches à effectuer.

Panne électrique EDF à Lyon ?

Si vous êtes victime d'une coupure de courant, c'est Enedis qui faut contacter en non pas EDF. Enedis est une filière indépendante d'EDF et la gestion se fait de manière séparée. Pour remettre en marche le courant, contactez Enedis Lyon au : 09 72 67 50 69.

En cas de coupure électrique à cause d'une surtension (les appareils les plus énergivores marchent en même temps), il est recommandé d'augmenter la puissance en kVA du compteur électrique. Cette intervention est effectuée par Enedis Lyon. Le prix de l'intervention est exactement de  €.

Autre possibilité, souscrire à l'assistance dépannage et réparation EDF Lyon. Le fournisseur propose 3 options de dépannage :

Prix EDF actualisés au mois de janvier 2019

Listes des services inclus dans l'option dépannage EDF

Solutions disponibles	Solution Electricité et gaz	Solution Habitat	Solution Equipements
Dépannages inclus	Réparation liée à l'électricité et gaz Intervention dans les 4 heures 2 nuits d'hôtel offertes en cas de nécessité	Réparation liée à l'électricité et le gaz Chauffage, plomberie, serrurerie, vitrerie Intervention dans les 4 heures 2 nuits d'hôtel offertes en cas de nécessité	Réparation liée à l'électroménager + téléviseur Intervention dans les 2 jours ouvrés
Tarif mensuel	4,90€ TTC	11,90€ TTC	6,90€ TTC

Que faire en cas d'une urgence gaz ?

Afin d'éviter les risques de combustion, il est obligatoire de suivre les démarches suivantes. Inutile donc de contacter Engie Lyon .

1. Eviter de contacter EDF Lyon. En cas de fuite de gaz, il faut contacter GRDF.
2. Ouvrir plusieurs fenêtres dans le logement. Ce geste simple a pour but de baisser drastiquement la concentration de gaz dans l'habitation.
3. Eviter toute étincelle. Il est donc nécessaire d'éviter l'utilisation d'un appareil électrique.
4. Aller à l'extérieur et téléphoner à GRDF au 0 800 47 33 33 - appel gratuit.

Un million d'euros par jour sont dédiés par GRDF dans la sécurité.

Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)

Les prix de l’électricité varient légèrement selon les communes de France selon le niveau de pourcentage de TCFE appliqué au niveau local pour les services proposés par EDF. Le tableau suivant présente le montant exact de TCFE pour les habitants Lyonnais:

Taxes locales	Montant à Lyon	Plafond légal
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité	3,1875 €/MWh	3,1875€/MWh
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité	6.375€/MWh	6,375€/MWh

La TCFE est collectée par Métropole de LYON (Mairie de Lyon, Mairie de Lyon, 1 place de la Comédie).

Quel réseau de transport à Lyon ?

La filiale du Groupe EDF, RTE, exploite le réseau de transport d'électricité à Lyon (69000). Cette mission est indispensable pour le mantien 24h/24 de l'alimentation électrique.

Pour le réseau de gaz naturel à Lyon c'est GRTgaz qui exerce la même prérogative..

Où puis-je recharger ma voiture électrique dans la ville de Lyon ?

Les Lyonnais peuvent possiblement se rendre dans une borne pour recharger une voiture électrique à Lyon :

• Parking EFFIA Gare de Lyon Perrache
  Centre d'Echange 69002 LYON


• Parking EFFIA Gare de Lyon Villette
  75, rue de la Villette 69003 LYON


• Concession NISSAN LYON
  65 rue du souvenir 69000 LYON

Quel numéro composer pour contacter un électricien dans la région de Lyon ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Lyon:

Nom : Duchamp Patrick
24 Rue du Vigneau, Les Près De Saint Jean
St Jean de Muzols (04 75 08 27 38)
Téléphone : 04 75 08 27 38

Nom : Jeunot Pascal
Saint Verant
St Paul lès Romans (04 75 47 82 68)
Téléphone : 04 75 47 82 68

Nom : Peyrard Electricité
Route de St Bonnet
Lalouvesc (04 75 67 83 16)
Téléphone : 04 75 67 83 16

Récapitulatif de la consommation en énergie dans la ville, ainsi que des dépenses d'énergie

Déterminants locaux principaux des choix énergétiques

La ville de Lyon contient habitants. Dans le 69, Lyon se fait connaître pour son climat continental. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées..

Vous pouvez vous si dessous le montant moyen d'une facture d électricité EDF à Lyon, et la moyenne de son département (Rhône), mais également par rapport à la France.

La question de la présence du gaz naturelle dans la ville se pose, deux tiers des villes françaises ne sont pas desservies par le réseau public de gaz français. La ville de Lyon comporte , quant à elle, 149151 compteurs. Les Lyonnais appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n° 1. Les villes raccordées au gaz naturel du réseau GRDF recoivent un indice de prix entre 1(le moins cher)et 6 (tarif le plus cher).

Les choix des Lyonnais pour l'énergie principale de chauffage de leur domicile

Pour comprendre et analyser les dépenses d'énergie, il est nécessaire de prendre en compte le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Comment les habitants de Lyon se chauffent avec une chaudière électrique ?

On remarque des variations entre les consommations d'électricité à Lyon, par rapport à la région, Auvergne-Rhône-Alpes et par rapport à la France de manière générale.

La gaz naturel représente toutefois une partie très importante dans la consommation énergétique des français. C'est une des énergies privilégiés pour se chauffer à l'échelle nationale. A l'échelle nationale, 35.5138% des logements bénéficient d'installation de gaz pour se chauffer. A Lyon, ce pourcentage est de 48.5053%.

Pour l'électricité les Lyonnais se chauffent à en moyenne à 37.9702% avec une chaudière électrique, pour une moyenne nationale de 32.7309%.

Pour obtenir plus d'informations concernant cette répartition des sources d'énergie utilisée par les habitants de la ville.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Lyon :

Chauffage	A Lyon	Moyenne française	Commentaires
Gaz naturel	48.5053%	35%	Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Radiateur électrique	37.9702%	31,8%	Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
Fioul	3.6921%	12,75%	Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain	8.6661%	4,87%	Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Gaz en bouteille ou en citerne	0.2955%	1,89%	En déclin, le propane est très cher.
Autres	0.8707%	11,8%	Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDF La Mulatière, EDF Villeurbanne, EDF Caluire-et-Cuire, EDF Écully

Comment se chauffent les Lyonnais : individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Lyon.

A Lyon, comme pour les autres villes situées sur le territoire français , les habitants ont différents modes de chauffage pour leurs domiciles. Il n'y a pas que le combustible (gaz naturel, électricité, fioul, etc) qui définit la consommation en énergie, le mode de chauffage entre un chauffage urbain, et le chauffage individuel marque des différences sur la facture.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Lyonnais :

• Chauffage central (urbain ou collectif) : 29.8721 %
• Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 68.6035 %
• Autres types de chauffage : 1.5244 %

Dans les villes à forte densité de population, on remarque un taux d'habitation muni de chauffage central plus haut que dans les villes moins peuplées, tandis que pour les habitations situées dans des zones moins peuplées, à la campagne, ou dans des villes relativement petites, les consommateurs se chauffent avec des installations individuelles. Cependant, le chauffage individuel reste très majoritaire en France.

Récapitulatif des modes de chauffage dans la ville.

Chauffage	A Lyon	Moyenne française	Commentaires
Chauffage central (collectif ou urbain)	29.8721%	17,26%	Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique)	68.6035%	69,13%	Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autres	1.5244%	13,61%	Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Centres de production d'énergie électrique dans le coin de Lyon

Le groupe français EDF, leader mondial de la production d'électricité, invesit dans des centres de production d'énergie (centrales Nucléaire, Nucléaire, Hydro) non loin de Lyon.

Nom de la centrale EDF	Type d'énergie	Puissance	Production annuelle	Nombre de collaborateurs EDF
Centrale nucléaire du Bugey	Nucléaire	4 réacteurs de 900 MW	15,4 TWh en 2010	1200 agents
Centrale nucléaire de Saint-Alban	Nucléaire	2 réacteurs de 1300 MW	17,4 TWh	671 agents
Barrages EDF des Alpes	Hydro	8100 MW	15 TWh	1000 agents

Rappelons qu'EDF France produit pour l'essentiel de l'énergie nucléaire qui est à l'instar du charbon qui est ressource fossile. Depuis l'accident nucléaire de Fukushima, Le Président Directeur Général d'EDF, Jean Bernard Levy, souhaite prendre le virage de la transition énergétique en misant sur les nouvelles énergies : autoconsommation, parc éolien, etc. Les filiales d'EDF (EDF ENR et Dalkia) souhaitent développer l'autoconsommation solaire, la biomasse et l'efficacité énergétique.

Siège et recrutement d'EDF en région Auvergne-Rhône-Alpes

Pour la région Auvergne-Rhône-Alpes, toutes les activités en lien avec le recrutement et la production se trouvent à 288 Rue Duguesclin, 69003 LYON

Siège EDF région Auvergne-Rhône-Alpes

288 Rue Duguesclin, 69003 LYON

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Selectra, société non partenaire d'EDF.