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09 73 72 59 00 Rappel gratuit

EDF Lyon

EDF Lyon
Carte de l'agence EDF Lyon - centre ville

Votre agence Electricité de France

Boutique EDF Lyon - centre ville

16 rue de la République
69002 Lyon

Distance : 1 km
Horaires d'ouverture :

Lundi : 9h30 à 13h30 13h30 à 18h00

Mardi : 10h30 à 13h30 13h30 à 18h00

Mercredi : 9h30 à 13h30 13h30 à 18h00

Jeudi : 9h30 à 13h30 13h30 à 18h00

Vendredi : 9h30 à 13h30 13h30 à 18h00

Samedi : Fermé

D'autres bureaux se situent également près de votre logement :

Les contacts téléphoniques EDF à Lyon (Rhône)

Annuaire téléphonique local d'EDF et services liés

Les agences Electricité de France ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous voulez appeler, EDF a prévu un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les numéros importants pour Lyon du Rhône.

Liste des numéros EDF Lyon
Votre besoin Téléphone agence EDF Prix du contact téléphonique Quand téléphoner?
Service client (général - particuliers) 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (prix d'un appel local) Lundi-samedi 8h-20h
Service client EDF (Professionnels) 0 810 333 722 Numéro Azur (prix d'un appel local) Lundi-vendredi 8h30-18h
Dépannage Enedis (ex ERDF) (69) Numéro de dépannage Enedis Numéro Azur (non surtaxé) 24/24 7/7
Payer une facture EDF ou relève de compteur - serveur vocal 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
Demain est-il un jour Tempo / EJP ? 0891 67 77 77 0.225€/min depuis un fixe 24/24 7/7
English speaking customer service 09 69 36 63 83 Free when dialed from a French landline
Chauffage, isolation, climatisation 3929 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile
Raccordement Enedis (ENEDIS Sillon Rhodanien) 09 69 32 18 55 7,8 c€/appel, puis 2,8 c€/min, + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-17h
Certificat Consuel (attestation de l'installation électrique) 0821 203 202 15c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-jeudi 8H30-12H et 13H30-17H Vendredi 8H30-12H et 13H30-16H
EDF Entreprises (entreprises de gestion immobilière) 0 812 041 569 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-18h
EDF collectivités (Rhône) Non surtaxé

EDF particuliers téléphone Lyon

Des offres électricité et gaz EDF sont disponibles pour les particuliers. Il est nécessaire de composer le 09 69 32 15 15 pour joindre EDF Particuliers. L'appel est facturé au prix d'un appel local. Les horaires d'appel sont du lundi au samedi de 8h à 20h.

EDF Particuliers est aussi joignable grâce à l'application EDF et Moi.

Autre possibilité : il est possible de parler directement à un conseiller en se rendant à une boutique EDF. L'agence EDF la plus proche est l'agence EDF Lyon - centre ville.

L'adresse postale du service client EDF est :

EDF Service Clients Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Lyon : téléphone EDF Pro

EDF Pro et EDF Entreprises sont joignables depuis plusieurs numéros de téléphone. Les clients d'EDF Entreprises Lyon peuvent téléphoner au 0 810 333 722, prix d'un appel local.

Les entreprises qui n'ont pas souscrit d'offres chez EDF PRO doivent téléphoner au 30 22.

Ecrire à EDF Pro Lyon :

TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06


EDF Lyon (Gestion immobilière)

Les entreprises en lien avec la gestion immoblière peuvent contacter EDF Pro Lyon au : 0 811 333 722.

Adresse pour écrire à EDF Pro gestion immobilière Lyon :

TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06


EDF Collectivités Lyon

Le téléphone du service client EDF Collectivités Lyon est le 0 426 701 722. Pour les entreprises qui ne sont pas encore clientes chez EDF Collectivités, le numéro à appeler est le 30 22.

Pour faire une demande par écrit à EDF Collectivités Lyon, l'adresse est :

TSA 10020 69461 LYON CEDEX

Mise en service / Installation / Raccordement à Lyon

Vous changez d'habitation - ouverture et fermeture du compteur d'électricité

  • > Votre contrat pour émménager à Lyon : 09 69 32 15 15.
  • Dans la ville de Lyon, plusieurs fournisseurs électricité assurent la fourniture d'électricité à des tarifs moins élevés que le tarif bleu d'EDF : Liste des fournisseurs électricité à Lyon.

    Les numéros de téléphone à composer pour demander une ouverture de compteur parmi les 5 principaux fournisseurs électricité+ présets sur le territoire français

    Fournisseur d'énergie Réduction Infos & Souscription
    Direct Energie  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 87 67 54 76
    Total Spring  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 75 18 77 00
    Planète Oui  % de remise*
    sur le prix de l'abonnement HT**
    09 87 67 55 21
    Happ'e  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 75 18 65 41
    EDF - 09 69 32 15 15

    + : basé sur le nombre de clients au niveau national
    * : % de réduction par rapport au tarif réglementé
    ** : sous conditions
    Offres  

  • > Comment résilier EDF ? Envoyez une lettre de résiliation à EDF par Lettre Recommandé & accusé de reception.
  • Sur le territoire français, les consommateurs peuvent résilier leur contrat EDF quand ils le veulent sans délais ni frais. A Lyon, si vous déménagez, pensez à résilier EDF, sinon, vous risquez de devoir continuer à payer des factures après votre départ du logement. ERDF, désormais connu sous le nom d'ENEDIS intervient plusieurs semaines après la résiliation pour interrompre la ligne. Cela signifie que le courant reste disponible, et que les prochains occupants ont quelques semaines pour organiser leur souscription à un contrat électricité.

  • > Tableau des frais de mise en service EDF (facturables pour toute nouvelle souscription) :
Tarifs d'ErDF pour mettre le compteur à son nom - Région Enedis Lyon Prix
Mise en service sur compteur non coupé  
Mise en service sur compteur coupé - délai standard de 5 jours  
Mise en service sur compteur coupé - Délai de moins de 48 heures  
Mise en service sur compteur coupé - dans un délai de 24h (Ouverture d'urgence)  

Nouvelle installation d'électricité - Mise en place du compteur

Consultez notre page Enedis Lyon pour découvrir tous les services utiles au raccordement d’une maison neuve en Rhône.

Il est primordial de demander le raccordement électrique de son logement au réseau public d'électricité français lors de l'investissement dans d'un logement neuf C'est ENEDIS, le gestionnaire du réseau français d'électricité qui assure la prestation de raccordement entre votre maison, et le réseau public.

Les consommateurs d'électricité à Lyon (69000) ont deux possibilités pour faire raccorder leur domicile au réseau:

  • joindre le fournisseur d'électricité qui se chargera de faire l'intermédiaire avec le gestionnaire ENEDIS. Vous cherchez à souscrire à un contrat d'électricité avec un prix particulièrement bas ? Optez pour un fournisseur alternatif, et contactez Selectra au 09 73 72 59 00 ;
  • En appelant ENEDIS, ex ERDF, gestionnaire du réseau public d'électricité au 09 72 67 50 69.

ENEDIS ne fournit pas de grille tarifaire pour des services de raccordement à Lyon. L'expérience dans le domaine nous permet d'affirmer que les prix d'une telle intervention se situe sur une fourchette entre 500 et 2500€.

Installation du compteur automatique à Lyon

Dans le cadre du déploiement progressif des compteurs automatiques en France, Lyon (69000) devrait recevoir les équipement Linky dans ses habitations selon le calendrier :

Nombre de compteurs Dates de déploiement
compteurs à Lyon

Les tarifs Electricité de France à Lyon

Prix actualisés du tarif bleu EDF à Lyon

Le Tarif Réglementé d'Electricité est fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Ce tarif peut être validé ou pas par le gouvernement. Les nouveaux prix de l'électricité sont rendus publics tous les ans, au mois d'août.

Le mix énergétique d'EDF à Lyon est pour l'essentiel d'origine nucléaire (89,13%, chiffre 2016). Les énergies renouvelables occupent 5,53% du mix énergétique d'EDF.

Tarif bleu EDF - Option Base - Particuliers
Puissance souscrite Tarif abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA   € TTC   € TTC
6 kVA   € TTC   € TTC
9 kVA   € TTC   € TTC
12 kVA   € TTC   € TTC
15 kVA   € TTC   € TTC
18 kVA   € TTC   € TTC
24 kVA   € TTC   € TTC
30 kVA   € TTC   € TTC
36 kVA   € TTC   € TTC

Prix  


Tarif Bleu EDF - Option HPHC - Particuliers
Puissance Abonnement annuel HPHC Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA -
6 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
9 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
12 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
15 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
18 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
24 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
30 kVA   € TTC   € TTC   € TTC
36 kVA   € TTC   € TTC   € TTC

Prix  

L'offre Vert Electrique EDF

EDF propose pour les particuliers une offre verte. L'offre verte EDF est disponible à Lyon.

Grille tarifaire Vert Electrique EDF en option base
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC (euros) Prix du kWh TTC (euros) Abonnement annuel HPHC TTC (euros) Heures Pleines TTC pour 1 kWh (euros) Heures Creuses TTC pour 1 kWh (euros)
3 kVA     -- -- --
6 kVA          
9 kVA          
12 kVA          
15 kVA          
18 kVA          
24 kVA          
30 kVA          
36 kVA          

Concurrents d'EDF à Lyon

En juillet 2007 a lieu la liberalisation du marché de l'énergie en France. De nouveaux concurrents font alors leur apparition et rivalisent avec EDF. Les clients d'EDF Lyonpeuvent résilier leur contrat gratuitement et ouvrir un contrat chez un fournisseur alternatif.

Les concurrents d'EDF en région Auvergne-Rhône-Alpes

Le fournisseur historique EDF doit faire face à une concurrence accrue en Auvergne-Rhône-Alpes. Les Lyonnais peuvent bénéficier d'un prix de l'électricité moins cher en souscrivant chez un fournisseur alternatif tel que Total Lampiris (ex Lampiris) ou Direct Energie.

Voici un bref comparatif de quelques offres plus compétitives que le tarif bleu.

Prix de l'électricité selon les fournisseurs / heures pleines heures creuses
Fournisseurs Prix du kWh TTC Infos et contact
Heures pleines Heures Creuses
Direct Energie
Offre online
    09 87 67 54 76
Happe
Offre électricité
    09 75 18 65 41
Total Spring
Offre fixe 
    09 75 18 77 00
EDF
Tarif réglementé
    09 69 32 15 15

Prix pour un compteur électrique d'une puissance de 6 kVA

Ces réductions accordées par les fournisseurs alternatifs permettent de faire des économies sur la facture d'électricité. Le graphique ci-dessous montre, selon le fournisseur d'énergie choisi, le montant de la facture annuel d'électricité à Lyon. Ces montants ont été ajustés à partir de la quantité d'électricité consommée à Lyon et les prix communiqués par les fournisseurs d'énergie.

Plages horaires d'heures pleines/ heures creuses à Lyon

A Lyon, ce n'est pas le fournisseur EDF qui détermine les horaires des heures creuses, mais ENEDIS (ex ErDF), le gestionnaire du réseau. Cependant, EDF communique sur la facture chaque mois, ainsi que sur les éventuelles factures de régularisation, la plage horaire d'heure creuse correspondante.

Les horaires des heures creuses à Lyon :

Les prestataires pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Lyon peuvent souffrir de pannes d'électricité. Certains Lyonnais ont dû faire face à une fuite de gaz (urgence gaz). Voici la liste des démarches à effectuer, point par point.

Victime d'une panne EDF à Lyon ?

Enedis

Si vous souffrez d'une coupure de courant imprévue, ce n'est pas EDF qui faut contacter mais Enedis. EDF et ERDF (ancien nom d'Enedis) sont deux entités séparées. Pour demander la remise en marche de l'électricité, appelez Enedis Lyon au : 09 72 67 50 69.

Si vous êtes victime d'une surcharge électrique (trop d'appareils gourmands en électricité fonctionnant à la fois), le meilleur conseil est d'augmenter la puissance du compteut électrique. L'intervention est facturée par Enedis Lyon. L'intervention est facturée  .

L'Assistance dépannage est une solution proposée par EDF Lyon. Trois options sont disponibles

Prix EDF 2019

Réparations incluses dans l'option dépannage EDF
Option Réparations incluses Prix
Electricité & Gaz
  • Panne d'électricité
  • Fuite de gaz
  • Délai d'intervention : 4h
4,90€ TTC / mois
Habitat
  • Panne d'électricité
  • Fuite de gaz
  • Plomberie, chauffage, vitrerie, serrurerie
  • Intervention en 4h 
11,90€ TTC / mois
Equipements
  • Electroménagers
  • Image et son
6,90€ TTC / mois

Fuite de gaz ? Procédure à suivre

GRDF

Pour éviter tout risque d'explosion, il est obligatoire de suivre les démarches suivantes. Ce n'est donc pas la peine de joindre Engie Lyon.

  1. Ne pas contacter Engie ou EDF Lyon. En cas de fuite de gaz, il faut contacter GRDF.
  2. Ouvrir plusieurs fenêtres dans le logement. L'objectif est de diminuer la concentration de gaz.
  3. Eviter toute étincelle. Les appareils électriques ne peuvent être utiliser dans l'habitation.
  4. Partir du logement et contacter le gestionnaire de réseau gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit depuis un fixe).

Chaque jour, 1 million d'euros sont investis par GRDF dans la sécurité.

Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)

Les prix de l’électricité varient légèrement de commune à commune selon le niveau de taxe locale choisi par la commune et par le département pour les offres d'EDF. Le tableau ci-dessous présente les montants de TCFE qui sont payés actuellement par les ménages Lyonnais:

Taxes locales Montant à Lyon Plafond légal
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité 3,1875 €/MWh 3,1875€/MWh
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité 6.375€/MWh 6,375€/MWh

La TCFE est collectée par Métropole de LYON (Mairie de Lyon, Mairie de Lyon, 1 place de la Comédie).

Quel réseau de transport à Lyon ?

La filiale du Groupe EDF, RTE, gère la gestion des infrastructures d'électricité à Lyon (69000). Cette mission est indispensable pour le mantien 24h/24 de l'alimentation électrique.

En ce qui concerne le gaz à Lyon c'est GRTgaz qui exerce la même prérogative. Le gestionnaire du réseau de transport se charge de :

  1. Transporter le gaz naturel ;
  2. Gérer les pics de consommation ;
  3. Maintenir l'ensemble du réseau gaz en France.

Comment trouver des bornes de recharge pour véhicules électriques à Lyon ?

Les Lyonnais peuvent possiblement se rendre dans une borne pour recharger une voiture électrique à Lyon :

  • Parking EFFIA Gare de Lyon Perrache
    Centre d'Echange 69002 LYON

  • Parking EFFIA Gare de Lyon Villette
    75, rue de la Villette 69003 LYON

  • Concession NISSAN LYON
    65 rue du souvenir 69000 LYON.

Comment trouver les numéros de téléphone des électriciens disponibles à Lyon ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Lyon:

Nom de l'électricien : Duchamp Patrick
24 Rue du Vigneau, Les Près De Saint Jean
St Jean de Muzols (07300)
Téléphone : 04 75 08 27 38.

Nom : Jeunot Pascal
Saint Verant
St Paul lès Romans (26750)
Composer le numéro 04 75 47 82 68.

Electricien Peyrard Electricité
Route de St Bonnet
Lalouvesc (07520)
Composez le numéro 04 75 67 83 16.

Analyse de la consommation énergétique des habitants

Principaux facteurs locaux des choix énergétiques

La ville de Lyon compte habitants. Dans le 69 , Lyon se fait connaître pour son climat continental. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées..

Le graphique ci dessous met en avant une comparaison entre le prix moyen d'une Facture EDF à Lyon, et la moyenne de son département (Rhône), mais également par rapport à la France.

En ce qui concerne les installations de gaz il est intéressant de constater que seulement une commune sur trois est relié par le gaz naturel. La ville de Lyon comporte 149151 compteurs. Les Lyonnais appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n° 1. Les communes de France raccordées au gaz naturel se situent toutes dans l’une des six zones tarifaires GRDF classées de 1 (la moins chère) à 6 (la plus chère).

Les choix des Lyonnais pour leur source de chauffage la plus importante de leur domicile

En effet, pour bien comprendre pourquoi les dépenses en énergie diffèrent autant entre deux habitants d'une même ville, il faut prendre en compte le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Comment les habitants de Lyon se chauffent grâce à une chaudière alimenté par l'électricité ?

Voici une comparaison des habitudes de consommation des consommateurs d'énergie à Lyon, par rapport à la région, Auvergne-Rhône-Alpes et par rapport à la France de manière générale.

L'électricité est une énérgie très appréciée par les français pour le chauffage, mais le gaz naturel représente une partie importante des installations énergétiques de chauffage. En moyenne, sur le territoire français, 35.5138% des logements bénéficient d'installation de gaz pour se chauffer. A Lyon, ce pourcentage est de 48.5053%.

Quant à l'électricité les Lyonnais se chauffent à en moyenne à 37.9702% grâce à une chaudière alimenté par l'électricité, pour une moyenne nationale de 32.7309%.

Le diagramme ci-dessous offre un aperçu global des habitudes des résidents quant à l'énergie utilisée :

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Lyon :

Mode de chauffage A Lyon Moyenne nationale Observations
GazGaz naturel 48.5053% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Electricité Electricité 37.9702% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
fioul Fioul 3.6921% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain Chauffage urbain 8.6661% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Propane Gaz en bouteille ou en citerne 0.2955% 1,89% En déclin, le propane est très cher.
Autres Autres 0.8707% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDF La Mulatière, EDF Villeurbanne, EDF Caluire-et-Cuire, EDF Écully

Comment se chauffent les Lyonnais : individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Lyon.

A Lyon, comme dans toutes les villes françaises , la population a le choix de choisir son type de chauffage, en fonction du type d'appartement ou de maison dans lequel elle réside. Le combustible utilisé est important, mais le mode consommation est tout aussi intéressant à analyser.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Lyonnais :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 29.8721 %
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 68.6035 %
  • Autres types de chauffage : 1.5244 %

Dans les villes à forte densité de population, on remarque un taux d'habitation muni de chauffage central plus haut que dans les villes moins peuplées, pendant que dans les villes plus petites, la tendance est opposée, avec une présence bien plus accrue de chauffages individuels.

Différents modes de chauffage présents dans la ville

Chauffage A Lyon Moyenne pour la France Analyses
Chauffage central Chauffage central (collectif ou urbain) 29.8721% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 68.6035% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autre Autres 1.5244% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Centrales électriques à proximité de Lyon

Electricité de France, premier producteur d'électricité dans le monde, exploite différentes centrales électriques (centrales Nucléaire, Nucléaire, Hydro) aux alentours de Lyon.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Effectif total
Centrale nucléaire du Bugey Nucléaire Nucléaire 4 réacteurs de 900 MW 15,4 TWh en 2010 1200 agents
Centrale nucléaire de Saint-Alban Nucléaire Nucléaire 2 réacteurs de 1300 MW 17,4 TWh 671 agents
Barrages EDF des Alpes Nucléaire Hydro 8100 MW 15 TWh 1000 agents

Pour rappel, EDF France produit principalement de l'énergie nucléaire - énergie fossile comme le gaz naturel ou le charbon. Depuis l'incident de Fukushima, Jean Bernard Levy, PDG d'EDF, souhaite faire de la transition énergétique une priorité en recherchant des nouvelles sources d'énergie : autoconsommation, parc éolien... EDF ENR ainsi que Dalkia, filiales de l'électricien français, ont pour objectif l'autoconsommation solaire, la biomasse et l'efficacité énergétique.

Infos pour travailler chez EDF et adresse du siège en Auvergne-Rhône-Alpes

Carte de 288 Rue Duguesclin, 69003 LYON

Pour la région Auvergne-Rhône-Alpes, l'adresse du siège pour envoyer sa candidature pour travailler chez EDF est 288 Rue Duguesclin, 69003 LYON

Siège EDF région Auvergne-Rhône-Alpes

288 Rue Duguesclin, 69003 LYON


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La plateforme multifournisseur Selectra n'est pas un partenaire d'EDF.