Déménagement
Ouverture compteur

09 73 72 59 00
Rappel gratuit

Téléphone Engie Nantes (Loire-Atlantique)

Aucune agence ENGIE n'est ouverte à Nantes. Cependant, Engie (ex GDF Suez) possède de nombreux numéros de téléphone pour chacun des différents profils de consommateurs.

Pour appeler Happ-e by Engie, le fournisseur d'électricité low-cost filiale d'ENGIE dans le cadre d'une souscription à Nantes (ex GDF Suez), appelez le 09 74 59 40 88 ( ). Le numéro est valable dans le cas d'une souscription lié à un déménagement ou en cas de changement de fournisseur d'électricité.

NOUVEAUTÉ !  Engie, fournisseur de gaz historique sur le territoire français, commercialise à la fois des offres d'électricité et de gaz à Nantes à prix fixes, révisables uniquement à la baisse. Ce type d'offre de fourniture d'énergie permet de contrer les augmentations des prix de l'électricité et du gaz, tout en bénéficiant d'éventuelles baisse de ces tarifs. Pour en savoir plus sur ces offres d'ENGIE, contactez le 09 74 59 46 19 (Souscription avec Selectra, partenaire Engie)

Pour contacter le service client d'Engie Nantes ou bien pour s'abonner à une offre ENGIE de gaz au tarif réglementé, joignez le 09 69 39 99 93 par téléphone.

Appeler ENGIE : Tous les numéros de téléphone à Nantes
Nature de la demande Numéro de téléphone A quel moment appeler ? Coût de l'appel
Service clientèle d'ENGIE 09 69 39 99 93 L-V : 9h - 20h
S : 9h - 13h
D : fermé
au prix d'un appel local
Souscription offre Happ-e d'Engie 09 74 59 40 88   au prix d'un appel local
Souscrire offre Ajust 09 74 59 46 19   au prix d'un appel local
Tarif réglementé du gaz ENGIE : Comment souscrire ? 09 69 399 993 L-V : 9h-20h
S : 9h - 13h
D : fermé
au prix d'un appel local
Contacter un spécialiste déménagement à Nantes 09 69 36 05 73 L-V : 8h-21h
D : 10h-18h
au prix d'un appel local
Demande de raccordement gaz ENGIE Nantes 09 69 36 35 34 L-V : 8h-17h au prix d'un appel local
Certifications Qualigaz à Nantes 0 826 628 628   0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo)
Numéro Service client professionnel ENGIE 09 69 32 55 22 L-V : 8h30 - 18h appel non surtaxé
En apprendre plus sur ENGIE Professionnels 01 86 76 11 53   appel non surtaxé
Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété 01 73 43 91 13   appel non surtaxé
Engie Service client établissement public, collectivité  01 73 32 93 35   appel non surtaxé
Numéro à composer en cas d'urgence gaz (GRDF Nantes) 0 800 473 333 24h/24 - 7j/7 appel gratuit
Numéro en cas d'urgence électricité (Enedis Nantes) 09 72 67 50 44 24h/24 - 7j/7 appel non surtaxé
Contacter Engie depuis l'étranger 00 33 2 38 52 85 70 L-S : 9h-21h coût selon l'opérateur

Téléphone Engie Nantes dans le cadre de clients particuliers

Le numéro de téléphone pour joindre ENGIE dans la ville de Nantes (Loire-Atlantique) reste le même partout en France, il s'agit du numéro national. Pour joindre Engie particuliers, composez le 09 69 39 99 93 Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h. Le prix de l'appel est celui d'un appel local.

Pour s'adresser au fournisseur ENGIE Nantes par voie postale, envoyez votre demande au destinataire suivant :

ENGIE - Service Clients Particuliers
TSA 92104
76934 ROUEN CEDEX 09

Téléphone Engie Pro à Nantes

Pour les Nantais qui ont déjà un contrat de fourniture d'énergie chez ENGIE Pro, il est possible de contacter le fournisseur au 09 69 32 55 22. Pour les professionnels qui ne sont pas encore clients ENGIE qui souhaitent en apprendre plus sur les offres et sur la procédure de souscription, il existe un possibilité en joindre ENGIE Pro au 01 86 76 11 53 (Service souscription Selectra, partenaire d'Engie).

Pour s'adresser au fournisseur ENGIE Pro Pour s'adresser au fournisseur ENGIE

ENGIE - Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 LILLE CEDEX 09

Ouverture de compteur gaz avec ENGIE à Nantes

Pour toute ouverture de compteur de gaz à Nantes, il est essentiel de s'abonner à une offre de gaz. Les Nantais ont le choix entre le fournisseur historique ENGIE (offre au tarif réglementé) et les fournisseurs alternatifs de gaz.

Pour contacter Engie Nantes, le consommateur de gaz doit contacter le 09 69 39 99 93 au prix d'un appel local. Engie offre le choix à ses clients d'opter pour l'offre au tarif réglementé ou une offre de marché dont le prix est fixé librement par ENGIE. Une fois l'offre gaz choisie, Engie contacte GRDF Nantes . Celui-ci recontacte le client rapidement pour organiser l'intervention de mise en service du compteur gaz dans l'appartement/maison.

Coûts de la mise en service de son compteur gaz à Nantes

Le coût d'une ouverture de compteur à Nantes est facturé par le gestionnaire de réseau de gaz GRDF, il est identique dans un grande majorité des villes de France (France métropolitaine hors ELD). Ce tarif ne varie pas non plus en fonction du fournisseur (Planète Oui, Direct Energie, Total Spring ou autre). La facture de l'ouverture de compteur gaz est intégrée à la celle du premier mois de fourniture d'énergie, et le fournisseur rembourse GRDF par la suite Nantes.

Prix d'une mise en service gaz GRDF et les délais
Ouverture de compteur gaz avec ENGIE Nantes Mise en service d'un compteur gaz après un raccordement / Première ouverture de compteur
(sous 10 jours ouvrables)
Délai standard
(5 jours ouvrables)
Délai express
(24 à 48H)*
Délai d'urgence
(le jour même)*
Coût de l'ouverture du compteur en euros (TTC)  
(En plus du coût du raccordement)
     

*La demande n’est prise en compte que si elle est déposée avant 15h et si un technicien de GRDF est disponible.

Combien de temps faut-il attendre avant une ouverture de compteur ENGIE de gaz

Ce n'est pas ENGIE qui définit les délais à Nantes mais par le gestionnaire de réseau GRDF. Le tarif/délai peut varier en fonction du niveau d'exigeance du client, et de la disponibilité des techniciens de reseau. Durant la période de déménagement, ce délai peuvent augmenter voire doubler car les techniciens disponibles à Nantes sont très sollicités.

Les différentes propositions de délais GRDF à Nantes sont :

  • Dix jours ouvrables pour une première ouverture de compteur gaz dans un logement neuf ou récemment raccordé ;
  • Mise en service du compteur gaz standard sous 5 jours ouvrés ;
  • Entre 24 et 48h si le client choisi le délai express ;
  • Ouverture de compteur gaz urgente avec intervention dans la journée (en payant le prix fort et si la demande a été déposée avant 15h et que le technicien à Nantes est disponible) ;

S'il y'a un écart entre la demande initiale du client comme délai de mise en service du gaz, et la réelle intervention du technicien de réseau, GRDF facture au temps réel et non à la proposition choisie. Pour que le client paye pour le service qu'il a reçu, et non celui selon de délai qu'il a commandé. Si le client demande une intervention d'urgence dans la journée, et que le technicien met 48h à intervenir au domicile du client, le consommateur de gaz paiera comme s'il avait soucrit à l'option express (24/48h).

Plus le délai désiré par le client est court et plus le prix à payer est élevé.

Les offres commercialisées par Engie dans la ville de Nantes

Même si Engie est le fournisseur historique de gaz sur le territoire français, il commercialise aussi des offres d'électricité. Voici quelques unes des offres électricité / gaz commercialisées par Engie Nantes.

Offre au tarif réglementé gaz

La ville de Nantes voit son installation de gaz gérée par GRDF et se situe en zone 1.

Chaque ville reliée au réseau public de gaz appartient à l'une des 6 zones. Ces numéros de zone définissent le prix du gaz dans la ville. Une zone numérotée (1) est la moins chère, tandis qu'une ville avec un indice de zone (6) est plus chère Cette zone tarifaire n'est pas à considéré que pour les clients ayant une consommation de gaz supérieure à 6000 kWh par an. Pour les petits consommateurs, le prix du gaz est identique en tout point du réseau GRDF.

L'offre de fourniture de gaz naturel au tarif réglementé proposée Nantes seulement par Engie. Pour demander une souscription à ce tarif il est nécessaire de contacter le service client au 09 69 39 99 93.

Grille tarifaire Offre tarif réglementé Engie Nantes - Prix du kilowattheure (kWh) de gaz naturel, à jour début  
Engie Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an   €   €   €   €
Prix du kWh Zone 1   €   €   €   €

Prix TTC pour une consommation de gaz à usage résidentiel.

Offres de marché pour la fourniture de gaz et d'électricité

Depuis 2007, que le marché de l'électricité s'est ouvert à la concurrence, GDF, désormais ENGIE, s'est positionné sur le secteur et propose aujourd'hui des offres d'électricité et de gaz à prix de marché à Nantes. GDF Suez est devenu d'ailleurs l'un des principaux concurrent d'EDF EDF Nantes en Loire-Atlantique et dans toute la France.

L'offre Ajust proposée par Engie

Benéficier de l'offre Ajust Electricité/Gaz permet de profiter d'une offre très avantageuse à Nantes. Ajust est ainsi une offre à prix fixe, dont la souscription est possible pour l'électricité, pour le gaz ou bien à travers une offre duale avec les deux énergies. L'offre proposée par ENGIE permet de profiter d'un prix fixe pendant une durée de 1 à 3 années tout en profitant des baisses du tarif réglementé si elles ont lieu au cours du contrat (dans la limite de 7%).

Les deux principaux avantages de l'offre sont :

  • Une augmentation du prix du kWh du tarif réglementé n'entraîne aucune variation du prix du kWh pour le client Ajust (Offre à prix fixe) ;
  • Le prix est révisable à la baisse, cela signifie qu'à la fin de l'année, si le prix du kWh au tarif réglementé a baissé, le prix de l'offre Ajust baisse également, et s'aligne sur le tarif réglementé.

Pour souscrire à l'offre Ajust d'Engie Nantes (44000), composez le 09 74 59 46 19    au prix d'un appel local. Les différentes étapes de la souscription sont totalement gratuites. L'offre est sans engagement, ce qui signifie que le client peut résilier quand il le souhaite, sans aucun frais ni délai.

Tarif Ajust d'ENGIE pour l'électricité et le gaz naturel à Nantes

Détail des tarifs appliqués pour le gaz naturel et l'électricité de l'offre Ajust - Engie à Nantes :

GAZ : Offre Ajust ENGIE Nantes - Prix kWh Gaz actualisé  
Engie Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l'abonnement / an   €   €   €   €
Prix du kWh Zone 1   €   €   €   €

Prix TTC pour une consommation de gaz à usage résidentiel.


ELECTRICITE : Tarifs TTC Offre Ajust Engie pour les particuliers
Puissance Abonnement annuel
Base
Prix du kWh
Base
Abonnement annuel
HPHC
Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA   €   € -- -- --
6 kVA   €   €   €   €   €
9 kVA   €   €   €   €   €
12 kVA   €   €   €   €   €
15 kVA   €   €   €   €   €
18 kVA   €   €   €   €   €
24 kVA   €   €   €   €   €
30 kVA   €   €   €   €   €
36 kVA   €   €   €   €   €

Prix  

Happ-e by Engie, l'électricité à bas prix

L'offre Happ-e crée en 2014 est une offre de fourniture d'électricité à prix bas commercialisée à Nantes. Il s'agit d'une offre en ligne. Toute la gestion du contrat se fait donc en ligne depuis l'espace client Happ-e. Un service client par téléphone est disponible pour les clients Happ-e d'Engie

Contrairement à l'offre Ajust d'ENGIE, l'offre Happ-e n'a pas de prix fixe. Happ-e a un prix du kilowattheure indexé sur le tarif bleu, le tarif réglementé EDF. En profitant de cette offre, les client bénéficient d'un prix au kWh HT de l'électricité  % moins cher que le tarif réglementé EDF la première année. Et cette offre reste plus avantageuse que le tarif réglementé les années suivantes également.

Pour demander la souscription à l'offre Happ-e by Engie Nantes, appelez le 09 74 59 40 88 ( ) au prix d'un appel local

Grille tarifaire Offre tarif Happ-e Engie valable à Nantes (44000)
Tarifs TTC de Happ-e pour les particuliers
Puissance Abonnement annuel
Base
Prix du kWh
Base
Abonnement annuel
HPHC
Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA   €   € -- -- --
6 kVA   €   €   €   €   €
9 kVA   €   €   €   €   €
12 kVA   €   €   €   €   €
15 kVA   €   €   €   €   €
18 kVA   €   €   €   €   €
24 kVA   €   €   €   €   €
30 kVA   €   €   €   €   €
36 kVA   €   €   €   €   €

Prix  

Infos pratiques pour le gaz à Nantes (44000)

Engie est un fournisseur historique de gaz en France et l'un des principaux concurrents d'EDF sur le marché de l'électricité. Avec ses offres très variées, entre des prix fixes, des offres au tarif réglementé et des tarifs indexés, Engie propose une palette à ses clients particuliers. Le fournisseur, comme ENGIE, achète et revend de l'énergie. C'est un intermédiaire entre le producteur, et le consommateur d'électricité et de gaz. Les clients peuvent choisir le fournisseur qui leur plaît le plus sans problème, ils sont libre de choisir à Nantes, quelle que soit l'énergie : électricité ou gaz

Le rôle des gestionnaires de réseau de distribution est différent. Ces gestionnaires de réseau (ENEDIS, GRDF, et les ELD) sont en charge d'acheminer l'électricité et le gaz à travers le réseau public jusque dans les foyers des consommateurs.

Fuite de gaz : comment réagir à Nantes ?

Il n'est pas nécessaire d'appeler le fournisseur Engie Nantes en cas de fuite de gaz. Le contact à joindre en cas d'urgence est GRDF. Le numéro de téléphone est le 0 800 473 333 (numéro gratuit 24h sur 24).

En cas de fuite de gaz, les démarches à suivre sont :

  1. Première réaction avant d'appeler GRDF Nantes, il est nécessaire d'ouvrir les fenêtres pour aérer et ventiler la pièce où se situe la fuite de gaz ;
  2. N'allumer aucun appareil électrique ou électronique afin d'éviter toute étincelle ;
  3. Sortez dehors pour appeler GRDF et les informer de la fuite ;
  4. Attendre à l'extérieur que le technicien GRDF n'arrive pour solutionner la fuite de gaz.

Nantes : Quelles sont les démarches pour raccorder un logement au gaz ?

Nantes fait partie des villes et communes françaises reliées au réseau public de gaz. Il est donc possible de faire raccorder son logement au réseau public de gaz naturel. Toute demande pour un raccordement doit être déposée à GRDF (pas au fournisseur GDF Suez, désormais ENGIE à Nantes). Le contact à appeler chez GRDF pour un raccordement dans la ville de Nantes est le 09 69 36 35 34.

En ce qui concerne le prix du raccordement, il peut varier selon la nature de la demande, mais également l'état logement.

Tarif raccordement gaz - Nantes (44000)
GRDF Montant HT Montant TVA 5,5% Montant TVA 10% Montant TVA 20%
Pour se chauffer 359,35€ 379,11€ 395,29€ 431,22€
Pour cuisiner + eau chaude 808,53€ 853€ 889,38€ 970,24€

Tarifs GRDF actualisés jusqu'en juillet 2018.

Ces prix incluent le raccordement au réseau public de gaz passant par Nantes ainsi que du compteur gaz, et du reste du coffret. Pour les travaux situés à l'intérieur du logement, la personne à contacter est un plombier chauffagiste. Il est conseillé de faire appel à un expert en capacité de fournir un certificat de conformité de l'installation gaz Qualigaz. Ce certificat de conformité est obligatoire pour la suite de la procédure.

Il reste une dernière étape après le raccordement au réseau de gaz, c'est la souscription à une offre de fourniture de gaz dans le logement. Le client peut s'abonner à une offre de fourniture de gaz auprès d'ENGIE Nantes ou alors chez un fournisseur alternatif de gaz présent dans la ville.

Pour savoir quelle est l'offre la plus avantageuse pour votre profil de consommation, appelez Selectra au 09 73 72 59 00 et bénéficiez de réductions sur le tarif réglementé gaz.

Retrouvez les informations, démarches et procédures à faire auprès d'Enedis Nantes pour raccorder le domicile au réseau public d'électricité. Voici la liste des fournisseurs à Nantes.

Montant des factures gaz pour les habitants de Nantes

Les Nantais consomment en moyenne 9192 kWh de gaz naturel par an, ce qui est relativement élevé que la moyenne nationale. Par ailleurs, 74% des habitants de Nantes sont chauffés au chauffage individuel.

Voici le montant des factures gaz payées par les Nantais. Entre deux clients, le prix du kWH de gaz peut varier en fonction des offres de fourniture souscrites, et des fournisseurs d'énergie choisis. Exemple, un consommateur ayant souscrit à une offre d'Engie pour le gaz au tarif réglementé paie son kWh de gaz   . De l'autre côté, un client Direct Energie avec l'offre Online paie son gaz au kWh  , soit  % moins cher.

Comparaison des offres Total Spring (Gaz Fixe), Direct Energie (Gaz offre Online) et Engie (Réglementé gaz)

Facture moyenne ENGIE Nantes et de ses concurrents en 2019
  Total Spring Direct Energie Engie
Nantes 827.8952 € 828.8144 € 899.5928 €
Loire-Atlantique 971.1306 € 972.2332 € 1057.1334 €
Moyenne française 1101.0109 € 1102.2798 € 1199.9851 €
Téléphone 09 74 59 43 29 09 74 59 43 02 09 69 399 993