Engie Nantes (44000) : Téléphone gaz GDF Suez
Téléphone Engie Nantes (Loire-Atlantique)
Engie, le fournisseur historique de gaz naturel en France n'est pas présent en boutique ou agence dans la ville de Nantes. Mais GDF Suez, désormais connu sous le nom d'ENGIE, propose de multiples téléphones pour permettre aux différents profils de consommateurs de trouver des interlocuteurs pour répondre à leurs questions.
Pour avoir des infos sur les offres Happ'e, le fournisseur d'électricité low-cost filiale d'ENGIE à Nantes, composez le 09 74 59 40 88 (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie). Ce numéro est valable dans le cas d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur.
Le fournisseur de gaz naturel ENGIE propose des offres d'électricité et de gaz dans la ville de Nantes à prix fixes révisables à la baisse. En cas de baisse du prix de l'énergie, le fournisseur s'engage à réduire le prix du kWh d'électricité et/ou de gaz, et si le prix de l'énergie grimpe, le contrat prévoit des prix fixes, dont aucune augmentation du montant la facture à prévoir. Pour en savoir plus sur ces offres d'ENGIE, contactez le 09 74 59 46 19 (Souscription Selectra, partenaire d'Engie).
ENGIE est joignable via son service client à Nantes ou souscrire les tarifs réglementés du gaz, contactez le 09 69 39 99 93.
Nature de la demande | Numéro de téléphone | A quel moment appeler ? | Coût de l'appel |
---|---|---|---|
Service clientèle d'ENGIE | 09 69 39 99 93 | L-V : 9h - 20h S : 9h - 13h D : fermé |
(au même prix qu'un appel en France) |
S'abonner à l'offre Happ-e by Engie (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
09 74 59 40 88 | - | (au même prix qu'un appel en France) |
Souscrire offre Ajust
(service Selectra partenaire d'Engie) |
09 74 59 46 19 | - | (au même prix qu'un appel en France) |
Souscription à l'offre gaz au tarif réglementé (souscription non disponible) |
09 69 399 993 | L-V : 9h-20h S : 9h - 13h D : fermé |
(au même prix qu'un appel en France) |
Service client déménagement ENGIE Nantes | 09 69 36 05 73 | L-V : 8h-21h D : 10h-18h |
(au même prix qu'un appel en France) |
Demande de raccordement gaz ENGIE Nantes | 09 69 36 35 34 | L-V : 8h-17h | (au même prix qu'un appel en France) |
Informations sur les certifications Qualigaz Nantes | 0 826 628 628 | 0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo) | |
Service client Engie PRO | 09 69 32 55 22 | L-V : 8h30 - 18h | appel non surtaxé |
Tout sur ENGIE Pro (pour les non-clients) | 01 86 76 11 53 | - | appel non surtaxé |
Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété | 01 73 43 91 13 | appel non surtaxé | |
Engie Service client établissement public, collectivité | 01 73 32 93 35 | appel non surtaxé | |
Urgence gaz : le numéro à composer (GRDF Nantes) | 0 800 473 333 | 24h/24 - 7j/7 | appel gratuit |
Numéro en cas d'urgence électricité (Enedis Nantes) | 09 72 67 50 44 | 24h/24 - 7j/7 | appel non surtaxé |
Numéro de téléphone d'ENGIE depuis l'étranger | 00 33 2 38 52 85 70 | L-S : 9h-21h | coût selon l'opérateur |
Téléphone Engie Nantes pour les particuliers
Engie est disponible par téléphone. Le numéro à composer à Nantes (Loire-Atlantique) reste le même partout en France, il s'agit du numéro national. Le numéro du service client ENGIE pour les particuliers est le 09 69 39 99 93 Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h. Le prix de l'appel est celui d'un appel local.
Pour joindre ENGIE Nantes par courrier écrit, il est possible de l'envoyer à ENGIE - Service Clients Particuliers - TSA 92104 - 76934 ROUEN CEDEX 09
Téléphone Engie Pro à Nantes
Pour les Nantais qui ont déjà un contrat de fourniture d'énergie chez ENGIE Pro, il est désormais possible de joindre le fournisseur historique Engie, ex-GDF Suez au 09 69 32 55 22. Pour ceux qui sont ne le sont pas encore et qui souhaitent plus d'informations sur les offres dédiés aux professionnels, il est possible d'appeler le 01 86 76 11 53 (Selectra, partenaire d'Engie).
Pour joindre ENGIE Pro : ENGIE - Service Clients Professionnels, TSA 15702, 59783 LILLE CEDEX 09
Ouvrir son compteur gaz ENGIE à Nantes
Pour demander l'ouverture de son compteur gaz à Nantes, cela nécessite au consommateur de s'abonner à une offre de gaz. Les Nantais peuvent opter pour l'offre au tarif réglementé d'ENGIE ou pour une offre d'un fournisseur alternatif.
Pour contacter Engie Nantes, le numéro à composer est le 09 69 39 99 93 (au même prix qu'un appel en France). Engie offre le choix à ses clients d'opter pour l'offre au tarif réglementé ou une offre de marché dont le prix est fixé librement par ENGIE. Une fois que le client a choisi son offre de fourniture de gaz, ENGIE se charge de contacter GRDF Nantes pour fixer un rendez-vous avec le client pour la mise en service effective du compteur gaz à son domicile.
Frais d'une ouverture de compteur ENGIE pour le gaz à Nantes
Le prix d'une ouverture de compteur gaz dans la ville de Nantes est facturé par le gestionnaire de réseau de gaz GRDF, il est identique dans une grande majorité des villes de France (France métropolitaine hors ELD). Ce tarif n'évolue pas non plus dans le cadre d'un autre fournisseur de gaz (EDF, TotalEnergies, Eni ou autre). Ce montant figure ensuite sur la première facture envoyée par Engie qui reverse à GRDF Nantes.
Ouvrir son compteur gaz ENGIE Nantes | Mise en service d'un compteur gaz après un raccordement / Première ouverture de compteur (sous 10 jours ouvrables) |
Délai standard (5 jours ouvrables) |
Délai express (24 à 48H)* |
Délai d'urgence (le jour même)* |
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Tarif pour mettre le compteur à son nom en € toutes taxes comprises | - € (En plus du coût du raccordement) |
- € | - € | - € |
*La demande n’est étudiée que si elle est déposée avant 15h et si un technicien de GRDF est disponible.
Quels sont les délais d'une mise en service de compteur gaz avec ENGIE ? à Nantes
Engie, le fournisseur historique de gaz en France, ne choisit pas les délais de mise en service pour les compteurs à Nantes mais par le gestionnaire de réseau GRDF. Le tarif/délai peut varier en fonction du niveau d'exigence du client, et de la disponibilité des techniciens de réseau. Durant certaines périodes de l'année, notamment les mois d'août/septembre connus pour être des périodes propices aux déménagements, le délai prévu par GRDF peut augmenter, voire doubler, car les techniciens de Nantes sont très sollicités.
Les délais disponibles à Nantes sont :
- Sous 10 jours pour des premières mises en services du gaz dans le domicile (logement neuf ou nouvellement raccordé) ;
- Mise en service du compteur gaz standard sous 5 jours ouvrés ;
- Mise en service du compteur gaz express sous 1 à 2 jours ;
- et le jour même en cas d'urgence (en payant le prix fort et si la demande a été déposée avant 15h et qu'un technicien est disponible) (en payant le prix fort et si la demande a été déposée avant 15h et que le technicien à Nantes est disponible).
Le gestionnaire GRDF facture la mise en service du gaz au compteur en fonction du temps qu'a mis le technicien à venir au domicile du client, et non au regard du temps demandé initialement par le client. Si le client demande une intervention d'urgence dans la journée, et que le technicien met 48h à intervenir au domicile du client, le consommateur de gaz paiera comme s'il avait soucrit à l'option express (24/48h).
L'offre la moins chère est celle dont le délai de mise en route du compteur est le plus long, pour baisser ce délai, le client devra dépenser plus d'argent
Les offres de fournitures d'électricité et de gaz Engie à Nantes
Même si Engie est le fournisseur historique de gaz sur le territoire français, il commercialise aussi des offres d'électricité. Voici un aperçu de certaines offres de fourniture d'énergie mises en avant par Engie Nantes.
Tarif réglementé gaz
La ville de Nantes est desservie par GRDF, et fait partie de la zone 1.
Chaque ville reliée au réseau public de gaz appartient à l'une des 6 zones. Ces numéros de zone définissent le prix du gaz dans la ville. Une zone numérotée (1) est la moins chère, tandis qu'une ville avec un indice de zone (6) est plus chère Le prix du gaz ne suit la tarification en vigueur par la zone uniquement en cas de consommation supérieure à 6 000 kWh de gaz sur l'année. Pour les petits consommateurs, le prix du gaz est identique en tous points du réseau GRDF.
L'offre au tarif réglementé du gaz est commercialisée à Nantes par Engie uniquement. Pour demander une souscription à ce tarif il convient d'appeler le service client ENGIE au numéro 09 69 39 99 93.
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Tarif Base | Tarif B0 | Tarif B1 | tarif B2i | |
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Prix de l'abonnement / an | 102.12 € | 102.12 € | 249.84 € | 249.84 € | |
Prix du kWh | Zone 1 | 0.1284 € | 0.1284 € | 0.1036 € | 0.1036 € |
Prix TTC pour une consommation de gaz à usage résidentiel.
Offres de marché ENGIE : Electricité et gaz
Depuis 2007, que le marché de l'électricité s'est ouvert à la concurrence, GDF, désormais ENGIE, s'est positionné sur le secteur et propose aujourd'hui des offres d'électricité et de gaz à prix de marché à Nantes. Le fournisseur est aujourd'hui un acteur majeur sur l'électricité, et est l'un des principaux concurrents d' EDF Nantes en Loire-Atlantique et dans toute la France.
L'offre Ajust
Engie, avec son offre électricité et gaz Ajust, propose une offre particulièrement avantageuse à Nantes. Ajust est ainsi une offre à prix fixe, dont la souscription est possible pour l'électricité, pour le gaz, ou bien à travers une offre duale avec les deux énergies. Engie, avec son offre Ajust, fait bénéficier ses clients d'un prix fixe du kWh d'électricité et du gaz fixé entre 1 et 3 ans tout en profitant des baisses du tarif réglementé si elles ont lieu au cours du contrat (dans la limite de 7%).
L'offre Ajust Engie fait bénéficier ses clients de deux avantages majeurs :
- L'augmentation du prix de l'énergie au tarif réglementé n'engendre aucune variation du prix du kWh pour le client Ajust, le prix est bloqué ;
- Le prix est révisable à la baisse, cela signifie qu'à la fin de l'année, si le prix du kWh au tarif réglementé a baissé, le prix de l'offre Ajust baisse également, et s'aligne sur le tarif réglementé.
Afin de devenir client Ajust d'Engie Nantes (44000), appelez le 09 74 59 46 19 (numéro Selectra partenaire d'Engie). Souscrire à l'offre Ajust d'ENGIE est une procédure gratuite, tout comme la résiliation, qui peut se faire à tout moment, sans délai, ni frais.
Grille tarifaire Offre Ajust Engie à Nantes
Détail des tarifs appliqués pour le gaz naturel et l'électricité de l'offre Ajust - Engie à Nantes :
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Tarif Base | Tarif B0 | Tarif B1 | Tarif B2i | |
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Prix de l'abonnement / an | - € | - € | - € | - € | |
Prix du kWh | Zone 1 | - € | - € | - € | - € |
Prix TTC pour une consommation de gaz à usage résidentiel.
Puissance | Abonnement annuel Base | Prix du kWh Base | Abonnement annuel HPHC | Prix du kWh | |
---|---|---|---|---|---|
Heures pleines | Heures creuses | ||||
3 kVA | - € | - € | -- | -- | -- |
6 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
9 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
12 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
15 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
18 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
24 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
30 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
36 kVA | - € | - € | - € | - € | € |
Prix -
Happ-e, la filiale ENGIE d'électricité à prix réduit
L'offre Happ-e crée en 2014 est une offre de fourniture d'électricité à prix bas commercialisée à Nantes. Happ-e est une offre online, la gestion du contrat se gère manuellement depuis l'espace client sur le site Happ-e d'Engie. Toutefois, le service client reste joignable par téléphone au numéro qui apparaît sur la facture d'électricité.
L'offre online Happ-e est indexée sur le tarif bleu d'EDF, le tarif réglementé de l'électricité. En profitant de cette offre, les clients bénéficient d'un prix au kWh HT de l'électricité - moins cher que le tarif réglementé EDF la première année. Et cette offre reste plus avantageuse que le tarif réglementé les années suivantes également.
Pour solliciter une souscription à l'offre Happ-e Nantes, appelez le 09 74 59 40 88 (service Selectra distributeur de la marque Happ-e).
Tarif Happ-e d'ENGIE pour l'électricité valable à Nantes (44000)
Puissance | Abonnement annuel Base |
Prix du kWh Base |
Abonnement annuel HPHC |
Prix du kWh | |
---|---|---|---|---|---|
Heures pleines | Heures creuses | ||||
3 kVA | - € | - € | -- | -- | -- |
6 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
9 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
12 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
15 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
18 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
24 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
30 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
36 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
Prix -
Informations pratiques gaz à Nantes (44000)
Engie, anciennement GDF Suez, est un fournisseur d'énergie (électricité et gaz) proposant ses différentes offres aux particuliers et aux professionnels Le fournisseur sert d'intermédiaire entre le producteur d'électricité et de gaz naturel, et le consommateur final d'énergie. Le consommateur d'énergie peut librement faire son choix parmi les fournisseurs concurrents à Nantes, quelle que soit l'énergie : électricité ou gaz
Il ne faut pas confondre les fournisseurs avec les gestionnaires de réseau, qui ont un rôle bien différent. En situation de monopole sur leur activité, leur mission est d'acheminer l'électricité et le gaz jusqu'au consommateur final dans les mêmes conditions pour tous les clients de tous les fournisseurs.
Comment réagir en cas de fuite de gaz à Nantes ?
Il n'est pas nécessaire d'appeler le fournisseur Engie Nantes en cas de fuite de gaz. GRDF, le gestionnaire de réseau, est à joindre pour tout cas de fuite de gaz ou d'urgence au gaz. Le numéro de téléphone est le 0 800 473 333 (numéro gratuit 24h sur 24).
Voici la procédure à suivre en cas de fuite de gaz dans un logement :
- Avant même de prendre un téléphone et d'appeler GRDF Nantes, il est nécessaire d'ouvrir les fenêtres pour aérer et ventiler la pièce où se situe la fuite de gaz ;
- Evitez d'allumer tout appareil électrique/électronique ;
- Aller dehors pour contacter GRDF et signaler la fuite de gaz ;
- Rester dehors le temps que le technicien se rende sur les lieux.
Nantes : Informations raccordement au gaz naturel
Nantes fait partie des villes et communes françaises reliées au réseau public de gaz. Dans ces conditions, il est possible de demander un raccordement d'un logement au réseau de gaz. La demande de raccordement gaz doit être effectuée auprès de GRDF (et non pas GDF Nantes). Le contact auprès de GRDF pour un raccordement à Nantes est le 09 69 36 35 34.
En ce qui concerne le prix du raccordement, il peut varier selon la nature de la demande, mais également l'état logement.
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Montant |
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Pour se chauffer | -€ |
Pour cuisiner + eau chaude | -€ |
Tarifs GRDF -
Ces prix incluent le raccordement au réseau public de gaz passant par Nantes et la pose du coffret GRDF, incluant le compteur gaz. Pour réaliser les travaux intérieurs, le spécialiste qualifié est un plombier-chauffagiste. Il est conseillé de faire appel à un expert en capacité de fournir un certificat de conformité de l'installation gaz Qualigaz. Pour pouvoir recevoir le gaz dans le domicile, il est nécessaire de prouver la conformité de l'installation avec ce certificat.
Une fois le raccordement effectué, il ne reste plus qu'à souscrire une offre de gaz naturel. Il est possible pour le client de souscrire une offre d'ENGIE Nantes ou bien chez un fournisseur dit alternatif, un concurrent d'ENGIE proposant des prix bien souvent plus avantageux.
Pour savoir quelle est l'offre la plus avantageuse pour votre profil de consommation, appelez Selectra au 09 73 72 59 00 et profitez des réductions par rapport au tarif réglementé gaz d'Engie.
Retrouvez la liste des démarches à effectuer auprès d'Enedis Nantes pour effectuer un raccordement électricité dans le logement. Voici la liste des fournisseurs à Nantes.
Montant des factures gaz pour les habitants de Nantes
Les Nantais consomment en moyenne 835557000 kWh de gaz naturel par an. De plus, 73% des habitants de Nantes sont chauffés au chauffage central.
Au sein de la ville, le prix du kWh de gaz peut varier en fonction du fournisseur, et de l'offre de fourniture choisie par le client. Exemple, un consommateur ayant souscrit à une offre d'Engie pour le gaz au tarif réglementé paie son kWh de gaz 0.1036€ . De l'autre côté, un client TotalEnergies avec l'offre Online paie son gaz au kWh -€, soit -% moins cher.
Voici le montant des factures gaz payées par les Nantais.
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Loire-Atlantique | 916.9458 € | 996.4021 € |
Moyenne de toute la France | 1043.708 € | 1135.646 € |
Numéro de téléphone | 09 74 59 43 02 | 09 69 399 993 |
Comparatif pour les offres Tarif Réglementé (ENGIE) et Offre Online (TotalEnergies)