Ouverture du compteur à Nantes

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur partenaire d'Engie

Engie Nantes (44000) : Téléphone gaz GDF Suez

Le numéro d'Engie pour les particuliers à Nantes est le 09 69 32 19 53. Il n'existe pas d'agence Engie pouvant accueillir les clients à Nantes. Les coordonnées utiles ainsi que toutes les démarches gaz et électricité dans cette page.

Numéro de téléphone ENGIE Nantes (Loire-Atlantique)

Aucune agence ENGIE n'est ouverte à Nantes. Toutefois, Engie met à disposition plusieurs numéros de téléphone qui varient selon la nature de la demande du client.

Pour obtenir des renseignements et un devis sur les offres Happ-e (fournisseur électricité filiale d'ENGIE) à Nantes, appeler le 02 49 88 16 70 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie). Ce numéro permet de joindre un conseiller pour une souscription lors d'un changement de fournisseur, ou encore en cas de déménagement. C'est l'occasion de demander une ouverture de compteur.

Le fournisseur français ENGIE commercialise des offres d'électricité et de gaz à Nantes. Pour y souscrire, appeler le 02 49 88 16 70 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (Souscription Selectra, partenaire d'Engie).

Pour joindre le service client ENGIE à Nantes, le numéro du service client est le 09 69 32 19 53.

Disparition du Tarif Réglementé du gaz Pour rappel, depuis le 1er juillet 2023, le tarif réglementé du gaz (TRVG) a été définitivement supprimé. Ceux qui étaient toujours sous cette offre sont tacitement passés sur l'offre Gaz Passerelle Engie. Il s'agit d'une offre de bascule, elle avait pour objectif que les client ne se retrouvent pas coupés en gaz. L'offre Gaz Passerelle ENGIE n'est toutefois pas ouverte à la souscription. Aussi, c'est le Prix Repère de la CRE qui est désormais l'indice de référence du prix du gaz naturel. Si ce barème n'est pas une offre éligible, il s'agit du nouveau référenciel officiel du prix du gaz.

Appeler ENGIE : Tous les numéros de téléphone à Nantes
Nature de la demande Numéro de téléphone A quel moment appeler ? Coût de l'appel
Service clientèle d'ENGIE 09 69 32 19 53 L-V : 9h - 20h
S : 9h - 13h
D : fermé
(coût d'un appel local)
Souscription offre Happ-e d'Engie
(service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie)
02 49 88 16 70 l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h (coût d'un appel local)
Souscrire offre Électricité Tranquillité 1 an
(service Selectra partenaire d'Engie)
02 49 88 16 70 l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h (coût d'un appel local)
Contacter un spécialiste déménagement à Nantes 09 69 36 05 73 L-V : 8h-21h
D : 10h-18h
(coût d'un appel local)
Demande de raccordement gaz ENGIE Nantes 09 69 36 35 34 L-V : 8h-17h (coût d'un appel local)
Certifications Qualigaz à Nantes 0 826 628 628 -- 0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo)
Numéro Service client professionnel ENGIE 09 69 32 55 22 L-V : 8h30 - 18h appel non surtaxé
En apprendre plus sur ENGIE Professionnels 01 86 76 11 53 l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h appel non surtaxé
Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété 01 73 27 14 86 -- appel non surtaxé
Engie Service client établissement public, collectivité  01 73 21 89 18 -- appel non surtaxé
Numéro à composer en cas d'urgence gaz (GRDF Nantes) 0 800 473 333 24h/24 - 7j/7 appel gratuit
Numéro en cas d'urgence électricité (Enedis Nantes) 09 72 67 50 44 24h/24 - 7j/7 appel non surtaxé
Contacter Engie depuis l'étranger +33 2 38 52 85 70 L-S : 9h-21h coût selon l'opérateur

Numéro de téléphone ENGIE Nantes dans le cadre de clients particuliers

Le numéro de téléphone pour joindre ENGIE dans la ville de Nantes (Loire-Atlantique) reste le même partout en France, il s'agit du numéro national. Composez donc le 09 69 32 19 53. Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h. Le prix de l'appel est celui d'un appel local.

Pour s'adresser au fournisseur ENGIE Nantes par voie postale, envoyez votre demande au destinataire suivant : ENGIE - Service Clients Particuliers - TSA 92104 - 76934 ROUEN CEDEX 09.

Numéro de téléphone ENGIE Pro à Nantes

Pour les Nantais qui ont déjà un contrat de fourniture d'énergie chez ENGIE Pro, il est possible de contacter le fournisseur au 09 69 32 55 22. Pour les professionnels qui ne sont pas encore clients ENGIE qui souhaitent en apprendre plus sur les offres et sur la procédure de souscription, il est possible de composer le 01 86 76 11 53 (Service souscription Selectra, partenaire d'Engie).

Pour envoyer au service client Engie Pro à Nantes, l'adresse est : ENGIE - Service Clients Professionnels, TSA 15702, 59783 LILLE CEDEX 09.

Mettre le compteur gaz à son nom avec ENGIE à Nantes

Pour ouvrir un compteur gaz à Nantes, il convient de souscrire une offre gaz. Les Nantais peuvent opter pour une offre de marché Engie ou d'un fournisseur alternatif.

Pour appeler le fournisseur ENGIE Nantes, il suffit d'appeler le 09 69 32 19 53 (coût d'un appel local). Dès que le client valide le choix qui lui est proposé, Engie se tourne vers le gestionnaire de réseau de gaz GRDF Nantespour organiser le rendez-vous au domicile du nouveau client ENGIE et ouvrir le compteur de gaz.

Tarifs d'une mise en service Gaz avec Engie à Nantes

Le tarif à payer pour ouvrir son compteur gaz à Nantes est de 21,95 € TTC.

Ce prix est le même que partout en France (hors ELD). GRDF se charge de la facturation et de l'intervention. Le prix de l'intervention est ajouté à la première facture de fourniture de gaz, et c'est au fournisseur de reverser le coût de mise en service de compteur à GRDF Nantes.

Quels sont les tarifs et le délai de la mise en service d'un compteur gaz par GRDF ?
Mettre le compteur gaz à son nom avec ENGIE Nantes Première mise en service suite à un raccordement
(sous 10 jours ouvrables)
Délai standard
(5 jours ouvrables)
Délai express
(24 à 48H)*
Délai d'urgence
(le jour même)*
Tarif pour mettre le compteur à son nom en € toutes taxes comprises 21,95 €
(En plus du coût du raccordement)
21,95 € 70,43 € 168,96 €

*Demande valable uniquement si elle est déposée avant 21 heures et dans la mesure de technicien GRDF disponible

Combien de temps faut-il attendre avant une ouverture de compteur ENGIE de gaz à Nantes

Les délais ne sont pas proposés par Engie à Nantes, mais GRDF. Is dépendent du niveau d'urgence de la demande, et de la disponibilité des techniciens de réseau GRDF. Durant l'été, et les périodes des déménagements, ce délai peut être dépassé, et ce car tous les techniciens de la ville de Nantes sont très sollicités.

Les délais de mises en service dans la ville de Nantes sont :

  • 5 jours ouvrés en moyenne, c'est le délai d'une mise en service de compteur gaz suivant une demande standard ;
  • Sous 2 jours ouvrables : l'offre express proposée par GRDF pour une mise en service suivant la procédure rapide du gaz (moyennant un supplément de facturation) ;
  • Mise en service du compteur gaz urgente dans la journée si la demande a été exprimée avant 21h (si un technicien à Nantes est disponible).

Pour éviter les mauvaises surprises, GRDF facture au délai réel qu'a mis le technicien à intervenir sur la ligne, et non au délai demandé par le client. Ainsi, si le client souhaite la mise en service de son compteur en 48h (délai express) mais que le technicien met 5 jours à venir, le délai facturé sera le délai standard.

Les offres commercialisées par Engie dans la ville de Nantes

Offre Gaz Passerelle Engie

La ville de Nantes voit son installation de gaz gérée par GRDF et se situe en zone 1.

Chaque ville reliée au réseau public de gaz appartient à l'une des 6 zones. Ces numéros de zone définissent le prix du gaz dans la ville. Une zone numérotée (1) est la moins chère, tandis qu'une ville avec un indice de zone (6) est plus chère. Cette zone tarifaire n'est à considérer que pour les clients ayant une consommation de gaz supérieure à 6000 kWh par an. Pour les petits consommateurs, le prix du gaz est identique en tous points du réseau GRDF.

L'offre de fourniture de gaz naturel au Tarif Téglementé n'est plus proposée à Nantes. Les clients n'ayant pas changé d'offre avant la disparition du TRV sont passés par défaut à l'offre Passerelle Engie.

Grille de tarifs de l'offre Passerelle par Engie
Engie
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 115.01 € 304.38 € 304.38 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1398 € 0.1084 € 0.1084 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 1er juillet 2023

Offres de marché pour la fourniture de gaz et d'électricité

Depuis plusieurs années maintenant, ENGIE s'est positionné sur le marché de l'électricité et propose des offres à tarifs fixes à Nantes. Engie est devenu d'ailleurs l'un des principaux concurrents d'EDF EDF Nantes en Loire-Atlantique et dans toute la France.

L'offre Élec Tranquillité 1 an proposée par Engie

Présentation des offres d'électricité d'Engie
Offre Détails
Elec Tranquillité 1 an Le prix de l'offre Engie Elec Tranquillité 1 an pour un foyer moyen* est indexé sur le tarif réglementé bleu d'EDF, avec un coût de 151,2 € par an pour l'abonnement à une puissance de 6 kVA en option base, et un prix moyen de 0,2571 € par kWh.
Elec Référence L'offre Engie Elec Référence propose un coût annuel de 1401 € pour un foyer moyen*, soit 15 % de moins que le tarif réglementé, avec un prix du kWh d'électricité verte fixe pendant un an.
Elec'Car 1 an L'offre Engie Elec'Car 1 an propose un coût annuel pour un foyer moyen* de 1755€, soit 6% de plus que le tarif réglementé actuel de 1650€ pour un foyer moyen*.

*Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.

Grille de tarifs de l'offre Elec Tranquillité 1 an par Engie en option base
Elec Tranquillité 1 an
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 115.59 € 0.2571 €
6 kVA 151.21 € 0.2571 €
9 kVA 189.48 € 0.2571 €
12 kVA 228.52 € 0.2571 €
15 kVA 264.9 € 0.2571 €
18 kVA 301.02 € 0.2571 €
24 kVA 381.12 € 0.2571 €
30 kVA 449.32 € 0.2571 €
36 kVA 529.8 € 0.2571 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Tranquillité 1 an du fournisseur Engie à jour au 15/10/2024

Happ-e by Engie, l'électricité au tarif indexé

L'offre Happ-e, créée en 2014 est une offre de fourniture d'électricité à tarif indexé. Si elle proposait autrefois des remises, elle est aujourd'hui au même prix que le Tarif Réglementé de l'électricité à Nantes.

Contrairement à l'offre Ajust d'ENGIE, l'offre Happ-e n'a pas de prix fixe. Happ-e a un prix du kilowattheure indexé sur le tarif bleu, le tarif réglementé EDF. Retrouvez ci-après la grille tarifaire Offre tarif Happ-e Engie valable à Nantes (44000).

Grille de tarifs de l'offre Électricité Fixe par Happ-e en option base
Électricité Fixe
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 121.53 € 0.2018 €
6 kVA 159.3 € 0.2018 €
9 kVA 204.54 € 0.2018 €
12 kVA 244.82 € 0.2018 €
15 kVA 284.9 € 0.2018 €
18 kVA 325 € 0.2018 €
24 kVA 405.75 € 0.2018 €
30 kVA 485.79 € 0.2018 €
36 kVA 566.04 € 0.2018 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 15/10/2024

Pour demander la souscription à l'offre Happ-e by Engie Nantes, 02 49 88 16 70 (service Selectra distributeur de la marque Happ-e).

Infos pratiques pour le gaz à Nantes (44000)

Engie est un fournisseur historique de gaz en France et l'un des principaux concurrents d'EDF sur le marché de l'électricité. Avec ses offres très variées, entre des prix fixes, des offres au tarif réglementé et des tarifs indexés, Engie propose une palette à ses clients particuliers. Le fournisseur, comme ENGIE, achète et revend de l'énergie. C'est un intermédiaire entre le producteur, et le consommateur d'électricité et de gaz. Les clients peuvent choisir le fournisseur qui leur plaît le plus sans problème, ils sont libres de choisir à Nantes, quelle que soit l'énergie : électricité ou gaz

Le rôle des gestionnaires de réseau de distribution est différent. Ces gestionnaires de réseau (ENEDIS, GRDF, et les ELD) sont en charge d'acheminer l'électricité et le gaz à travers le réseau public jusque dans les foyers des consommateurs.

Fuite de gaz : comment réagir à Nantes ?

Il n'est pas nécessaire d'appeler le fournisseur Engie Nantes en cas de fuite de gaz. Le contact à joindre en cas d'urgence est GRDF. Le numéro de téléphone est le 0 800 473 333 (numéro gratuit 24h sur 24).

En cas de fuite de gaz, les démarches à suivre sont :

  1. Première réaction avant d'appeler GRDF Nantes, il est nécessaire d'ouvrir les fenêtres pour aérer et ventiler la pièce où se situe la fuite de gaz ;
  2. N'allumez aucun appareil électrique ou électronique afin d'éviter toute étincelle ;
  3. Sortez dehors pour appeler GRDF et les informer de la fuite ;
  4. Attendre à l'extérieur que le technicien GRDF n'arrive pour résoudre la fuite de gaz.

Nantes : Quelles sont les démarches pour raccorder un logement au gaz ?

Nantes fait partie des villes et communes françaises reliées au réseau public de gaz. Il est donc possible de faire raccorder son logement au réseau public de gaz naturel. Toute demande pour un raccordement doit être déposée à GRDF (pas au fournisseur GDF Suez, désormais ENGIE à Nantes). Le contact à appeler chez GRDF pour un raccordement dans la ville de Nantes est le 09 69 36 35 34.

En ce qui concerne le prix du raccordement, il peut varier selon la nature de la demande, mais également l'état logement.

Tarif raccordement gaz - Nantes (44000)
GRDF Montant
Pour se chauffer 510,02 €
Pour cuisiner + eau chaude 1 147,56 €

Tarifs GRDF à jour au 1er juin 2024

Ces prix incluent le raccordement au réseau public de gaz passant par Nantes ainsi que du compteur gaz, et du reste du coffret. Pour les travaux situés à l'intérieur du logement, la personne à contacter est un plombier chauffagiste. Il est conseillé de faire appel à un expert en capacité de fournir un certificat de conformité de l'installation gaz Qualigaz. Ce certificat de conformité est obligatoire pour la suite de la procédure.

Il reste une dernière étape après le raccordement au réseau de gaz, c'est la souscription à une offre de fourniture de gaz dans le logement. Le client peut s'abonner à une offre de fourniture de gaz auprès d'ENGIE Nantes ou alors chez un fournisseur alternatif de gaz présent dans la ville.

Pour savoir quelle est l'offre la plus avantageuse pour votre profil de consommation, appelez Selectra au  02 49 88 16 70.

Retrouvez les informations, démarches et procédures à faire auprès d'Enedis Nantes pour raccorder le domicile au réseau public d'électricité. Voici la liste des fournisseurs à Nantes.

Montant des factures gaz pour les habitants de Nantes

Les Nantais abonnés au gaz de ville consomment en moyenne 9192 kWh par an. Par ailleurs, 73% des foyers de Nantes ont fait le choix d'un chauffage individuel, par opposition au chauffage central.


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