EDF Marseille (13000) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité
Pour contacter EDF Marseille, composez le 3404. L'agence EDF Marseille la plus proche, située au 20, La Canebière (Marseille) a été fermée. Toutes les alternatives pour contacter et réaliser ses démarches d'électricité avec EDF Marseille et dans le département Bouches-du-Rhône.
Agence EDF la plus proche
Boutique EDF Marseille - Canebiere - Agence fermée
20, La Canebière
13001 Marseille
Horaires d'ouverture :
- Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Mercred : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Jeudi : 9h30 à 11h30 14h00 à 17h45
- Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Samedi : Fermé
- près de chez vous
- Boutique EDF Toulon
- Boutique EDF Manosque
(Agences fermées)
Les numéros d'Electricité de France à Marseille (Bouches-du-Rhône)
Annuaire téléphonique local d'EDF et services liés
Les agences du fournisseur historique d'électricité ont définitivement fermé et le fournisseur privilégie les démarches par téléphone : selon le service que vous voulez joindre, EDF possède un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts utiles pour les Marseillais :
Votre besoin | Téléphone agence EDF | Prix de l'appel | Heures |
---|---|---|---|
Service client Tarif Réglementé EDF | 34 04 | (Service gratuit + prix appel) | Lundi-samedi 8h-20h |
Service client Offres de marché EDF | 34 04 | Service client Offres de marché EDF | Lundi-samedi 8h-20h |
Service Clients EDF Entreprises | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Dépannage Enedis (ex ERDF) (13) | Numéro de dépannage Enedis 09 72 67 50 13 |
Numéro non surtaxé | 24/24 7/7 |
Payer une facture ou déclarer une auto-relève | 09 70 83 33 33 | Gratuit (numéro vert) | 24/24 7/7 |
Alerte Tempo / EJP | 09 70 83 33 33 | prix d’un appel local | 24/24 7/7 |
Isolation / chauffage, travaux de rénovation | 39 29 | Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile | -- |
Enedis raccordement électricité (ENEDIS Provence Alpes-du-Sud) | 0970 831 970 | Appel non surtaxé | Lundi au vendredi de 8h à 17h |
Demande pour certifier l'installation électrique : certificat Consuel | 0 970 834 833 | Appel non surtaxé | Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h |
Service client EDF Pro (entreprises gestion immo) | 30 22 | 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile | Lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
EDF collectivités (Bouches-du-Rhône) | 30 22 | Non surtaxé | Lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Numéro de téléphone EDF pour les particuliers Marseille
EDF, fournisseur historique d'électricité, propose des offres destinées aux particuliers. EDF Particuliers est joignable au 34 04. Le coût de l'appel est celui d'un numéro non surtaxé. Les horaires d'appel sont du lundi au samedi de 8h à 20h.
EDF et Moi est une appli EDF qui permet de contacter aussi le service client destiné aux particuliers.
L'adresse postale du service client EDF est :
EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
Marseille : contacter EDF Entreprise
Aujourd'hui, les professionnels peuvent appeler le service client EDF pro à un numéro unique. Les clients d'EDF Entreprises Marseille doivent contacter le service client au 30 22 (numéro non surtaxé).
Les non-clients d'EDF Entreprises peuvent également composer le numéro de téléphone 30 22.
Pour contacter EDF par écrit, l'adresse EDF Entreprises Marseille est :
7 rue André Allar
13015
Marseille
EDF Marseille (Gestion immobilière)
La demande concerne une entreprise de gestion immobilière ? Ces entreprises peuvent téléphoner à EDF Pro Marseille au : 30 22.
Par ailleurs, l'adresse pour écrire à EDF Pro gestion immobilière :
7 rue André Allar
13015
Marseille
EDF Collectivités Marseille
Le téléphone d'EDF pour les collectivités à Marseille est le 30 22. Pour les entreprises qui ne sont pas encore clientes chez EDF Collectivités, le téléphone à appeler est le 30 22.
Vos démarches avec EDF à Marseille
Changement de logement - Mise en service et fermeture du compteur Electricité EDF
Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF, ou le Tarif Bleu Réglementé à Marseille, les clients doivent appeler le 34 04.D'autres fournisseurs électricité sont présents dans votre département et proposent des prix avantageux : liste des fournisseurs électricité à Marseille.
Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre | Budget par an | Économies réalisées par rapport au TRV | Abonnement à l'année | Prix Base du kWh |
---|---|---|---|---|---|
|
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Budget estimé 2688€ |
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165.5808€ | 0.2018€ |
09 71 07 14 21 Rappel gratuit |
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Budget estimé 2700€ |
Vous économisez 596€ |
149.8824€ | 0.204€ |
01 86 65 35 01 |
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Budget estimé 2704€ |
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152.52€ | 0.2041€ |
04 84 80 20 00 |
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Budget estimé 2733€ |
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*Tableau actualisé le 18/03/2024. Budget TTC calculé pour une consommation annuelle de 12500 kWh à Nantes en option Base (6 kVA).
- Autre étape essentielle du déménagement : la résiliation. Résiliez votre contrat EDF en envoyant une lettre de résiliation à EDF par Lettre Recommandé & accusé de réception.
- Récapitulatif des frais de mise en service d'un compteur électrique :
Les contrats de fourniture d'énergie sont souscrits sans aucun engagement en France, les clients sont donc assurés de pouvoir résilier EDF quand ils le désirent, gratuitement, et sans délai. A Marseille, lors d'un changement de domicile, il est obligatoire de demander la résiliation des contrats d'énergie (électricité et gaz), c'est l'assurance de ne pas continuer à payer l'énergie après votre départ. Le courant n'est pas coupé immédiatement après la résiliation auprès du fournisseur d'électricité. ENEDIS, le gestionnaire de réseau, intervient en moyenne 8 semaines après la demande de résiliation de l'abonnement.
Tarifs Enedis pour mettre le compteur à son nom - Région Enedis Marseille | Prix |
---|---|
Mise en service sur compteur non coupé | 30,37€ |
Mise en service sur compteur coupé - délai de 5 jours ouvrés | 30,37€ |
Mise en service sur compteur coupé - présence d'un technicien en moins de 48 heures | 71,40€ |
Mise en service sur compteur coupé - dans un délai de 24h (Ouverture d'urgence) | 141,92€ |
Installation/Raccordement dans une maison neuve
Découvrez la page Enedis Marseille pour découvrir tous les services utiles au raccordement d’une maison neuve en Bouches-du-Rhône.
Réaliser les démarches raccordement pour son logement au réseau électrique public français est indispensable lorsqu’on emménage dans un logement neuf.. Vous devez contacter ENEDIS, ex ErDF, qui gère le réseau d'électricité français. Ils prendront en charge les travaux de raccordement entre les installations publics et votre maison.
Les résidents de la ville de Marseille (13000) peuvent réaliser le raccordement de leur installation personnelle au réseau public d'électricité en suivant l'une des démarches suivantes :
- joindre le fournisseur d'électricité qui se chargera de faire l'intermédiaire avec le gestionnaire ENEDIS. Pour trouver le fournisseur d'électricité le plus adapté à vos besoins et bénéficier des offres aux prix les plus avantageux, composez le numéro de Selectra au 04 81 68 52 26 ;
- en joignant directement le service ENEDIS, gestionnaire de réseau électrique, au13.
Aucune grille tarifaire n'est communiquée par ENEDIS à Marseille. Les prix d'une telle prestation oscillent toutefois entre 500 et 2500 euros.
Installation du compteur automatique à Marseille
Dans la commune de Marseille, près de 1 compteurs Linky ont été installés . Désormais, les Marseillais ont la possibilité de demander des interventions à distance. Ce changement permet un gain de temps dans les démarches, et un gain d'argent, puisqu'on constate déjà une baisse du prix moyen des prestations ENEDIS.
Coupure Electricité Marseille
En cas de coupure d’électricité à Marseille, il est recommandé d'appeler Enedis Marseille au 09 72 67 50 13.
Enedis envoie un technicien pour remettre en marche le réseau à Marseille.
Particulier | 09 72 67 50 13 |
---|---|
Professionnel | 09 72 67 50 13 |
Mise en service en urgence | 04 81 68 52 26 (service Selectra le jour même) |
Coupure d'électricité aujourd'hui à Marseille ?
Pour savoir s'il y a des coupures sur Marseille et vérifier qu'il s'agit d'une panne de secteur, il est possible de consulter l'état du réseau à Marseille aujourd'hui, 18/03/2024 à 18:10:30, et même signaler une coupure
Info Coupure électricité
signaler une coupure à MarseilleAlternativement, vous pouvez télécharger le PDF ci-dessous. Ce fichier PDF offre les informations à propos des coupures de courant, le nombre de logements affectés, le statut actuel de la panne et l'heure prévue pour le rétablissement de l'électricité :
(PDF actualisé le 18/03/2024)
Étapes à suivre en cas de coupure d'électricité à Marseille ?
- Regarder si le voisinage est alimenté en électricité : si les voisins ont l'électricité, c'est que l'électricité est coupée uniquement au niveau local. Il faut faire appel à un électricien à Marseille ou dans les communes proches. Il est inutile de composer le numéro d'EDF Marseille.
- Regarder si le compteur a bien été mis en service : si la réponse est non, contactez Selectra pour demander une mise en service en urgence au 04 81 68 52 26 (rappel gratuit)
- Regarder la position du disjoncteur : vérifier qu'il est en position (I).
Dédommagement en cas de coupure d'électricité sur Marseille
Si la panne d'électricité a une durée supérieure à 5h, le dédommagement proposé par Enedis est de 2€ à multiplier par la puissance du compteur en kVA toutes les 5h .
Prenons cet exemple : si la panne dure 10h, le Marseillais en possession d'un compteur d'une puissance de 6kVA reçoit 24€. Enedis s'occupe de virer cet argent au fournisseur qui le reste du montant de la facture.
Les prix d'EDF à Marseille
Tarif Bleu EDF Marseille
C'est la Commission de Régulation de l'Energie qui fixe les changements de prix du tarif bleu EDF. Toutefois, le Ministère de l'Energie a le dernier mot pour valider ou pas la décision de la CRE. Le prix du tarif bleu EDF est revu au moins une fois par an.
34 04 |
Abonnement annuel | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 115.56 € | 0.2516 € |
6 kVA | 151.2 € | 0.2516 € |
9 kVA | 189.48 € | 0.2516 € |
12 kVA | 228.48 € | 0.2516 € |
15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
18 kVA | 301.08 € | 0.2516 € |
24 kVA | 381.12 € | 0.2516 € |
30 kVA | 449.28 € | 0.2516 € |
36 kVA | 537.84 € | 0.2516 € |
Tarif € TTC pour l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF valable au 18/03/2024
34 04 |
Abonnement annuel | Prix kWh en Heures Pleines |
Prix kWh en Heures Creuses |
---|---|---|---|
6 kVA | 156.12 € | 0.27 € | 0.2068 € |
9 kVA | 200.4 € | 0.27 € | 0.2068 € |
12 kVA | 241.56 € | 0.27 € | 0.2068 € |
15 kVA | 280.8 € | 0.27 € | 0.2068 € |
18 kVA | 319.68 € | 0.27 € | 0.2068 € |
24 kVA | 401.28 € | 0.27 € | 0.2068 € |
30 kVA | 475.56 € | 0.27 € | 0.2068 € |
36 kVA | 537.48 € | 0.27 € | 0.2068 € |
Tarif € TTC pour l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF valable au 18/03/2024
Offre EDF Vert Electrique
Le fournisseur d'électricité EDF propose en plus du tarif réglementé d'électricité une offre verte. L'offre verte d'EDF est disponible à la souscription pour les habitants de Marseille.
34 04 |
Abonnement annuel | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 113.64 € | 0.2587 € |
6 kVA | 149.28 € | 0.2587 € |
9 kVA | 187.56 € | 0.2587 € |
12 kVA | 226.68 € | 0.2587 € |
15 kVA | 263.04 € | 0.2587 € |
18 kVA | 299.04 € | 0.2587 € |
24 kVA | 379.2 € | 0.2587 € |
30 kVA | 447.48 € | 0.2587 € |
36 kVA | 527.88 € | 0.2587 € |
Tarif € TTC pour l'offre Vert Electrique par EDF valable au 18/03/2024
34 04 |
Abonnement annuel | Prix kWh en Heures Pleines |
Prix kWh en Heures Creuses |
---|---|---|---|
6 kVA | 154.2 € | 0.2763 € | 0.2131 € |
9 kVA | 198.6 € | 0.2763 € | 0.2131 € |
12 kVA | 239.64 € | 0.2763 € | 0.2131 € |
15 kVA | 278.88 € | 0.2763 € | 0.2131 € |
18 kVA | 317.76 € | 0.2763 € | 0.2131 € |
24 kVA | 399.36 € | 0.2763 € | 0.2131 € |
30 kVA | 462.72 € | 0.2763 € | 0.2131 € |
36 kVA | 535.68 € | 0.2763 € | 0.2131 € |
Tarif € TTC pour l'offre Vert Electrique par EDF valable au 18/03/2024
Fournisseurs concurrents d'EDF à Marseille
En 2007, EDF perd le monopole du marché de l'électricité destiné aux particuliers. Des nouveaux fournisseurs d'électricité font alors leur apparition. Les clients d'EDF Marseille ont donc la possibilité de quitter le fournisseur historique quand ils le désirent et souscrire chez un fournisseur moins cher.Les concurrents d'EDF en région Provence-Alpes-Côte d'Azur
Le tarif réglementé d'EDF est concurrencé en Provence-Alpes-Côte d'Azur. Les Marseillais peuvent bénéficier d'un prix de l'électricité moins cher en souscrivant chez un fournisseur alternatif comme par exemple TotalEnergies ou Eni.
Voici un exemple d'offres moins chères que le tarif bleu EDF.
Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre | Budget par an | Économies réalisées par rapport au TRV | Abonnement à l'année | Prix Base du kWh |
---|---|---|---|---|---|
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Budget estimé 2688€ |
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09 71 07 14 21 Rappel gratuit |
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04 84 80 20 00 |
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Budget estimé 2733€ |
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152.541€ | 0.2064€ |
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152.541€ | 0.2064€ |
*Tableau actualisé le 18/03/2024. Budget TTC calculé pour une consommation annuelle de 12500 kWh à Nantes en option Base (6 kVA).
Ces remises sur le prix du kWh sont une bonne manière de faire baisser la facture d'énergie. Ci-dessous pour comparer les montants de factures des Marseillais chez différents fournisseurs :
Plages horaires d'heures pleines / heures creuses à Marseille
À Marseille, ce n'est pas EDF qui détermine les horaires des heures creuses, mais ERDF. EDF écrit les horaires d'heures creuses sur la facture d'électricité.
Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :
- AIZIER - 27500
- ALLEX - 26400
- AMECOURT - 27140
- AMFREVILLE SOUS LES MONTS - 27380
- APPEVILLE ANNEBAULT - 27290
Les prestataires pour l'énergie dans votre ville
Les habitants de Marseille peuvent se retrouver avec des coupures de courant. Certains Marseillais ont eu affaire à une situation d'urgence gaz. Voici la procédure à suivre.
Que faire en cas de panne d'électricité à Marseille ?
En cas de coupure de courant, c'est Enedis qui faut contacter en non pas EDF. Enedis est une filière indépendante d'EDF et la gestion se fait de manière séparée. Pour demander la remise en marche de l'électricité, téléphonez à Enedis Marseille au : 09 72 67 50 13.
Si la coupure est due à une surcharge (trop d'appareils gourmands en électricité fonctionnant à la fois), il est recommandé de modifier la puissance du compteur. L'intervention est facturée par Enedis Marseille. Enedis facture l'intervention 40,85 €.
Procédure à suivre en cas de fuite de gaz
En cas de coupure est fuite de gaz, il faut appeler GRDF au 0 800 47 33 33.
Quel réseau de transport à Marseille ?
La filiale d'EDF, RTE, a pour mission principale la circulation de l'électricité sur le réseau à Marseille (13000). Au niveau national, RTE s'occupe de 105.660 km de lignes haute tension.
Pour le gaz à Marseille c'est la responsabilité de GRTgaz.
Où se trouvent les bornes de recharge dans les environs de Marseille ?
Quelques bornes de recharge pour voitures électriques à Marseille et à proximité :
-
Marseille-5E, Rue George
Rue George 13005 MARSEILLE-5E -
ENGIE MAMP - Bornes publiques/7FF5E30D-ECE4-4144-BCAD-6BAFB70F9BD2
14 Rue des Orgues, Marseille 13004 France -
Marseille-4E, Rue du Bosquet
Rue Du Bosquet 13004 MARSEILLE-4E
Quel numéro composer pour contacter un électricien dans la région de Marseille ?
Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Marseille :
Nom : CONCEPT TECHNOLOGIE | Nom : PIERRE FILHON | Nom : DENIS FRATESCU |
---|---|---|
1 RUE MADELEINE DE VALMALETE
MARSEILLE 14 |
139 RUE FRANCOIS MAURIAC
MARSEILLE 10 |
38 RUE FRANCOIS MAURIAC
MARSEILLE 10 |
Analyse de la consommation énergétique des habitants
Déterminants locaux principaux des choix énergétiques
La ville de Marseille compte 850726 habitants. Dans le 13, Marseille se fait connaître pour son climat méditerranéen. L'influence de la Méditerranée permet des factures de chauffage plus modérées que dans le reste de l'Hexagone.
Le graphique ci-dessous montre les différences du prix des factures à Marseille, et la moyenne de son département (Bouches-du-Rhône), mais également par rapport à la France.
Sur le sujet de l'approvisionnement en gaz naturel, deux tiers des villes françaises ne sont pas desservis par le réseau public de gaz français. La ville de Marseille comporte au total 216259 compteurs. Les Marseillais appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n°1. Les communes de France raccordées au gaz naturel se situent toutes dans l’une des six zones tarifaires GRDF classées de 1 (la moins chère) à 6 (la plus chère).
Les choix des Marseillais pour l'énergie principale de chauffage de leur foyer
Les dépenses d'énergie d'un consommateur varient entre deux habitants d'une même ville, ces différences sont expliquées par des variations le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.
Comment les habitants de Marseille se chauffent grâce à une chaudière alimenté par l'électricité ?
Les habitudes de consommation d'électricité et de gaz sont différentes entre Marseille,le reste de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur et même par rapport à la France de manière générale.
Le gaz reste l'une des principales énergies utilisées par les ménages français pour se chauffer. Sur une moyenne de toutes les villes françaises, 35.51% des domiciles sont équipés en gaz naturel pour le chauffage. À Marseille, ce pourcentage est de 0%.
Quant à l'électricité, les Marseillais se chauffent à 0% grâce à une chaudière alimenté par l'électricité, pour une moyenne nationale de 32.73%.
Pour un récapitulatif plus détaillé des sources d'énergies pour se chauffer dans la commune, consultez l'histogramme ci-dessous.
Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Marseille :
Combustible de chauffage | A Marseille | Moyenne pour la France | Analyses |
---|---|---|---|
Gaz naturel | 0% | 35% | Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères. |
Radiateur électrique | 0% | 31,8% | Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française. |
Fioul | 0% | 12,75% | Assez polluant, le fioul est en déclin. |
Chauffage urbain | 0% | 4,87% | Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles |
Gaz en bouteille ou en citerne | 0% | 1,89% | En déclin, le propane est très cher. |
Autres | 0% | 11,8% | Energies renouvelables, bois, etc. |
Comparer avec le montant des factures EDF Marseille 05, EDF Marseille 04, EDF Marseille 01, EDF Marseille 06
Comment se chauffent les Marseillais: individuel vs collectif
Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Marseille.
À Marseille, comme ailleurs, dans les autres communes françaises, les habitants ont différents modes de chauffage pour leurs domiciles. Les résidents ont un choix à faire lorsqu'ils doivent choisir le mode de consommation dans leur logement
Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Marseillais :
- Chauffage central (urbain ou collectif) : 0%
- Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 0%
- Autres types de chauffage : 0%
Dans les villes à forte densité de population, on remarque un taux d'habitation muni de chauffage central plus haut que dans les villes moins peuplées, alors qu'au contraire, dans les communes moins peuplées, le taux de chauffage individuel est très élevé.
Récapitulatif des modes de chauffage dans la ville.
Chauffage | A Marseille | Moyenne pour la France | Analyses |
---|---|---|---|
Chauffage central (collectif ou urbain) | 0% | 17,26% | Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain) |
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) | 0% | 69,13% | Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique |
Autres | 0% | 13,61% | Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc) |
Centres de production d'énergie électrique à proximité de Marseille
EDF, leader mondial de la production d'électricité, gère différents types de centrales non loin de Marseille.
Nom de la centrale EDF | Type d'énergie | Puissance | Production annuelle | Nombre d'employés |
---|---|---|---|---|
Centrale thermique de Martigues | Fioul | 500 MW | 446 GWh | 133 agents |
Centrale thermique d'Aramon | Fioul | 1400 MW | 323 GWh | 127 agents |
Centrale nucléaire du Tricastin | Nucléaire | 4 réacteurs de 900 MW | 25,6 TWh | 1200 agents |
Siège et recrutement d'EDF en région Provence-Alpes-Côte d'Azur
Pour la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, toutes les activités en lien avec le recrutement et la production se trouvent à 35 Avenue Edith Cavell.
Siège EDF région Provence-Alpes-Côte d'Azur
35 Avenue Edith Cavell
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