EDF Marseille

Les numéros d'EDF à Marseille (Bouches-du-Rhône)

Contacts locaux d'EDF et autres services complémentaires

Les bureaux d'Electricité de France ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous souhaitez contacter, EDF a un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les numéros utiles pour Marseille des Bouches-du-Rhône.

Numéro de téléphone EDF pour les particuliers Marseille

EDF, fournisseur historique d'électricité, propose des offres destinées aux particuliers. EDF Particuliers est joignable au 09 69 32 15 15. L'appel est facturé au prix d'un appel local. Les horaires d'appel sont du lundi au samedi de 8h à 20h.

Si le service client EDF est saturé, il est possible de les joindre aussi avec l'application EDF et Moi.

Dernière option, le client peut aller directement en boutique pour parler à un conseiller EDF. Pour cela, il est nécessaire de se rendre à l'agence EDF Toulon.

EDF est joignable aussi par courrier postal à cette adresse :

Service client EDF
TSA - 20012
(41975) Blois Cedex 9

Marseille : contacter EDF Entreprise

Il existe plusieurs manières de contacter EDF Entreprise. Les professionnels et les entreprises clientes chez EDF Pro Marseille peuvent contacter le 0 810 333 633 (numéro Azur).

Pour ceux qui ne sont pas encore client doivent téléphoner au 30 22.

Adresse du service client d'EDF Pro Marseille :

TSA 20248 13344 MARSEILLE CEDEX 15

EDF Marseille (Gestion immobilière)

La demande concerne une entreprise de gestion immobilière ? Ces entreprises peuvent se mettre en contact avec EDF Entreprises Marseille au : 0 811 333 633.

Ecrire à EDF Pro (service gestion immobilière) Marseille :

TSA 40250 13344 MARSEILLE CEDEX 15

EDF Collectivités Marseille

Le numéro de téléphone EDF Collectivités Marseille est le 0 426 701 633. Pour les non-clients d'EDF Collectivités, le numéro à composer est le 30 22.

Pour faire une demande par écrit à EDF Collectivités Marseille, l'adresse est :

TSA 31266 13344 MARSEILLE CEDEX

Démarches Electricité EDF Marseille

Déménagement - ouverture et fermeture du compteur d'électricité

• > Votre contrat d'énergie pour un emménagement à Marseille : 09 69 32 15 15.

Dans la ville de Marseille, plusieurs fournisseurs électricité assurent la fourniture d'électricité à des tarifs moins élevés que le tarif bleu d'EDF : Liste des fournisseurs électricité à Marseille.

Les numéros de téléphone à composer pour demander une ouverture de compteur parmi les 5 principaux fournisseurs électricité⁺ présets sur le territoire français

Fournisseur d'énergie	Réduction	Infos & Souscription
	% de remise* sur le prix du kWh HT	09 87 67 54 76
	% de remise* sur le prix du kWh HT	09 75 18 77 00
	% de remise* sur le prix de l'abonnement HT**	09 87 67 55 21
	% de remise* sur le prix du kWh HT	09 75 18 65 41
	-	09 69 32 15 15

⁺ : basé sur le nombre de clients au niveau national
* : % de réduction par rapport au tarif réglementé
** : sous conditions
Offres  

• > Clôturer son contrat EDF : il est nécessaire d'envoyer une lettre de résiliation à EDF en courrier recommandé comprenant un avis de reception.

Depuis 2007, les contrats de fourniture d'énergie sont sans engagement, ce qui signifie que les clients sont libres de résilier quand ils les veulent leurs contrat d'énergie, sans frais ni délai. A Marseille, dans le cadre d'un déménagement, il est nécessaire de résilier ses contrats d'énergie en vigueur dans l'ancien logement, cela vous évitera de devoir payer les consommations d'électricité et de gaz des prochains occupants. Information supplémentaire, le courant n'est pas interrompu juste après la résiliation. Un délai de plusieurs semaines est laissé par ENEDIS pour permettre aux nouveaux occupants de s'engager auprès d'un fournisseur d'électricité.

• > Prenez en compte les tarifs ENEDIS pour mettre le compteur à son nom (facturable pour toute nouvelle mise en service) :

Demander le raccordement dans un logement

Consultez notre page Enedis Marseille pour prendre connaissance des services nécessaires au raccordement d’une maison neuve en Bouches-du-Rhône.

Raccorder son nouveau logement au réseau électrique public français est impératif lorsqu’on emménage dans un logement neuf si l'on veut profiter de l'électricité. Le gestionnaire du réseau électrique, ENEDIS, s'occupe des travaux de raccordement.

Les consommateurs d'électricité à Marseille (13000) doivent suivre la procédure suivante pour effectuer une demande de raccordement :

• en appelant le nouveau fournisseur d'électricité, qui s'occupe de gérer le raccordement avec ENEDIS. Si vous souhaitez souscrire un contrat de fourniture d'énergie avec un fournisseur moins cher que le fournisseur historique EDF, profitez des tarifs avantageux et appelez Selectra : 09 73 72 59 00 ;
• en contactant le gestionnaire de réseau ENEDIS, directement en composant le 09 72 67 50 13.

Aucune grille tarifaire n'est communiquée par ENEDIS à Marseille, les tarifs les plus bas sont autour de 500€, et cela peut monter jusqu'à 2500€ en cas de travaux de raccordement très importants.

S'équiper du compteur intelligent Linky à Marseille

En ligne avec la phase d'installation par étapes des compteurs automatiques dans les régions françaises, Marseille (13000) devrait être équipée selon le calendrier suivant :

Les tarifs d'EDF à Marseille

Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF Marseille

Le Tarif Réglementé d'Electricité est fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Le ministère confirme ensuite la décision de la CRE. Les nouveaux prix de l'électricité sont rendus publics tous les ans, au mois d'août.

L'électricité vendue par EDF à Marseille est pour l'essentiel d'origine nucléaire (89,13%, chiffre 2016). Les énergies renouvelables occupent 5,53% du mix énergétique d'EDF.

Prix de l'offre verte EDF

EDF (Electricité de France) commercialise de l'électricité verte. La souscription à l'offre verte est actuellement disponible à Marseille.

Fournisseurs concurrents d'EDF à Marseille

En 2007 a eu lieu l'ouverture du marché à la concurrence. Conséquence : de nouveaux fournisseurs font leur apparition. Les clients abonnés chez EDF Marseillepeuvent donc quitter librement le fournisseur historique et contacter un fournisseur alternatif pour ouvrir un contrat chez eux.

Concurrents d'EDF en Provence-Alpes-Côte d'Azur

EDF n'est pas le seul fournisseur présent en Provence-Alpes-Côte d'Azur. Les Marseillais peuvent profiter de réductions par rapport au tarif réglementé en souscrivant une offre de marché proposée par un fournisseur alternatif tel que Total Lampiris (ex Lampiris) ou Direct Energie.

Voici dans le tableau ci-dessous des exemples d'offres concurrentes d'EDF.

Ces baisses de tarifs permettent de faire des économies sur la facture d'électricité. Le graphique ci-dessous montre, selon le fournisseur d'énergie choisi, le montant de la facture annuel d'électricité à Marseille. Ces résultats ont été ajustés à partir de la consommation moyenne de la ville de Marseille et les tarifs officiels des offres des différents fournisseurs.

Les horaires creuses et heures pleines avec edf à Marseille

A Marseille, c'est ENEDIS, le gestionnaire du réseau public français d'électricité, qui definie les plages d'heures creuses. Cependant, EDF communique sur la facture chaque mois, ainsi que sur les éventuelles factures de régularisation, la plage horaire d'heure creuse correspondante.

Vous pouvez bénéficiez de l'électricité en heures cresues pendant les plages horaires ci-dessous à Marseille :

Les entreprises pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Marseille peuvent souffrir de pannes de courant. Certains Marseillais ont été victimes d'une fuite de gaz (urgence gaz). Voici la liste des démarches à suivre.

Que faire en cas de panne d'électricité à Marseille ?

Si vous êtes victime d'une coupure de courant, ce n'est pas EDF qui faut contacter mais Enedis. En effet, Enedis et EDF sont gérés séparemment. Pour mettre fin à la coupure d'électricité, appelez Enedis Marseille au : 09 72 67 50 13.

En cas de coupure électrique à cause d'une surtension (trop d’appareils branchés au même moment), la meilleure chose à faire est de procéder à un changement de puissance du compteur. Le changement de puissance est mené par Enedis Marseille. Le prix de l'intervention est exactement de  €.

L'Assistance dépannage est une solution proposée par EDF Marseille. Le fournisseur propose 3 options de dépannage :

1. Toutes les réparations liées à l'électricité et au gaz. Intervention sous 4 heures. Prix TTC : 4,90€ / mois.
2. Toutes les réparations liées à la plomberie, vitrerie, chauffage, serruerie (habitat). Prix TTC : 11,90€ / mois.
3. Toutes les réparations qui concernent les appareils électroménagers. Prix TTC : 6,90€ / mois (Tarifs mis à jour en janvier 2019).

Qui contacter en cas de fuite de gaz ?

Afin d'éviter les risques de combustion, il est vivement recommandé de suivre les démarches suivantes. Inutile donc d'appeler le fournisseur historique de gaz Engie Marseille.

1. Il n'est pas nécessaire de contacter le service client EDF Marseille. C'est en effet GRDF qui est chargé de cette mission.
2. Aérer l'habitation qui présente des risques. L'objectif de cette manoeuvre est de baisser la concentration de gaz.
3. Les étincelles et les flammes doivent être évitées. Tout appareil peut générer une étincelle.
4. Sortir à l'extérieur du domicile et téléphoner à urgence gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert).

GRDF dédit un million d'euros dans la sécurité du réseau gaz.

Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)

Les tarifs EDF fluctuent légèrement selon les communes de France en fonction du niveau de TCFE décidé par la commune et/ou le département pour les offres Electricité de France. Le tableau suivant présente le montant exact de TCFE pour les habitants Marseillais:

La TCFE est collectée par Métropole d'Aix-Marseille-Provence (Mairie de Marseille, Hôtel de ville de Marseille, Quai du Port).

Quel réseau de transport à Marseille ?

RTE, filiale d'EDF dans toute la France assure le pilotage du système électrique haute tension à Marseille (13000). RTE investit 1500 M€ / an pour le maintien du réseau.

En ce qui concerne le gaz à Marseille c'est la responsabilité de GRTgaz. L'objectif du gestionnaire est de :

1. Transporter dans les meilleurs conditions le gaz ;
2. Assurer l'alimentation du réseau en cas de pic de consommation ;
3. Enterrer les lignes de transport de gaz.

Y a-t-il des bornes de recharge dans la région de Marseille ?

Les Marseillais possèdent éventuellement des bornes de recharge pour voitures électriques dans la région de Marseille :

• Parking EFFIA Marseille Voltaire
  13 Bld Voltaire 13001 MARSEILLE


• ETABLISSEMENT RENAULT DE MARSEILLE
  134 Boulevard Michelet 13008 Marseille


• Concession NISSAN MARSEILLE
  32, avenue F. Sardou 13016 MARSEILLE.

Y a-t-il des électriciens à Marseille ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Marseille:

Société d'électricité générale : Alpes Provence A Imbert et Cie
Chemin Moulin Neuf
Manosque (04100)
Disponible au 04 92 72 02 31.

Société d'électricité générale : Manosque Electricité Auto
96 Avenue de Lattre de Tassigny
Manosque (04100)
Joignable au 04 92 87 54 60.

Nom de l'électricien : Euro Chrono Elect
Avenue des Savels, La Colette A1
Manosque (04100)
Composer le numéro 04 92 74 85 67.

Récapitulatif de la consommation en énergie dans la ville, ainsi que des dépenses d'énergie

Principales causes locales des choix énergétiques

La ville de Marseille abrite une population de administrés. Dans le 13 , Marseille se fait connaître pour son climat méditerranéen. L'influence de la Méditerranée permet des factures de chauffage plus modérées que dans le reste de l'Hexagone..

Le graphique ci-dessous montre les différences du prix des factures à Marseille, et la moyenne de son département (Bouches-du-Rhône), mais également par rapport à la France.

La question de la présence du gaz naturelle dans la ville se pose, il est intéressant de constater que seulement une commune sur trois est relié par le gaz naturel. La ville de Marseille comporte 216259 compteurs. Les Marseillais appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n° 1. En effet, toute ville française relié au réseau de gaz naturel se situe dans l'une des six zones tarifaires définies par GRDF. L'échelle se situe entre 1 (tarif le moins cher) et 6 (tarif le plus cher).

Les choix des Marseillais pour leur source de chauffage la plus importante de leur domicile

Les dépenses d'énergie d'un consommateur varient entre deux habitants d'une même ville, ces différences sont expliquées par des variations le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Comment les habitants de Marseille se chauffent via une installation de chauffage électrique ?

On remarque des variations entre les consommations d'électricité à Marseille, par rapport à la région, Provence-Alpes-Côte d'Azur et par rapport à la France de manière générale.

L'électricité est une énérgie très appréciée par les français pour le chauffage, mais le gaz naturel représente une partie importante des installations énergétiques de chauffage. Sur le territoire français, en moyenne, 35.5138% des maisons sont chauffées par des chaudières à gaz. A Marseille, ce pourcentage est de 41.8865%.

Pour la consommation d'électricité, les Marseillais se chauffent à en moyenne à 43.1105% avec un chauffe-eau électrique, pour une moyenne nationale de 32.7309%.

Le graphique ci-dessous propose une vision plus générale des énergies utilisées dans la ville et la répartition en pourcentage de chaque source de chauffage.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Marseille :

Comparer avec le montant des factures EDF Plan-de-Cuques, EDF Allauch, EDF La Penne-sur-Huveaune, EDF Septèmes-les-Vallons

Comment se chauffent les Marseillais : individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Marseille.

A Marseille, ainsi que pour toutes les villes en France , les résidents ont plusieurs possibilités pour se chauffer dans leur logement. Au delà du choix du combustible, il existe de réelles différences de consommation entre les français qui se chauffent via une installation individuelle, ou un chauffage collectif.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Marseillais :

• Chauffage central (urbain ou collectif) : 27.1816 %
• Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 68.8280 %
• Autres types de chauffage : 3.9905 %

Le taux d'habitations chauffées collectivement est plus fort dans les grandes villes, et les métropoles françaises, tandis que pour les habitations situées dans des zones moins peuplées, à la campagne, ou dans des villes relativement petites, les consommateurs se chauffent avec des installations individuelles. Cependant, le chauffage individuel reste très majoritaire en France.

Récapitulatif des différences d'installation dans les habitations de la ville pour le chauffage.

Sites de production d'électricité près de Marseille

Le fournisseur historique d'électricité, le producteur d'électricité le plus important du monde, gère différents types de centrales (centrales Fioul, Fioul, Nucléaire) aux alentours de Marseille.

EDF France se focalise sur l'énergie nucléaire - énergie fossile comme le gaz naturel ou le charbon. Depuis peu et l'accident de Fukushima, le Directeur Général d'EDF, Jean Bernard Levy, souhaite faire de la transition énergétique une priorité en faisant appel aux énergies vertes (parc éolien, hydroélectricité, autoconsommation, etc). Dalkia et EDF ENR (filiales d'EDF) souhaitent développer l'autoconsommation solaire, la biomasse et l'efficacité énergétique.