Ouverture compteur
sur le réseau ErDF

09 73 72 59 00
Rappel gratuit

Carte de l'agence EDF Toulon

Agence Electricité de France la plus proche

Boutique EDF Toulon - Agence fermée

54 bis boulevard de Strasbourg
83000 Toulon

Distance : 0 km
Horaires d'ouverture :

Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45

Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45

Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45

Jeudi : 9h30 à 11h30 14h00 à 17h45

Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45

Samedi : Fermé

D'autres agences se situent également près de chez vous :

Les numéros d'EDF à Marseille (Bouches-du-Rhône)

Annuaire téléphonique local d'EDF et autres services complémentaires

Les agences Electricité de France ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous désirez appeler, EDF possède un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts utiles pour Marseille des Bouches-du-Rhône.

Liste des numéros EDF Marseille
Le département à contacter Numéro EDF Coût de l'appel Heures auxquelles le service est joignable
Service Clients EDF Particuliers 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (prix d'un appel local) Lundi-samedi 8h-20h
EDF service client pro 0 810 333 633 Numéro Azur (prix d'un appel local) Lundi-vendredi 8h30-18h
Dépannage ERDF (13) Numéro de dépannage Enedis Numéro Azur (non surtaxé) 24/24 7/7
Serveur vocal : paiement facture - service relève de compteur 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
Alerte Tempo / EJP 0891 67 77 77 0.225€/min depuis un fixe 24/24 7/7
English speaking customer service 09 69 36 63 83 Free when dialed from a French landline
Chauffage, isolation, climatisation 3929 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile
Raccordement Enedis (ENEDIS Provence Alpes-du-Sud) 09 69 32 18 59 7,8 c€/appel, puis 2,8 c€/min, + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-17h
Certifier son installation électrique : Consuel 0821 203 202 15c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-jeudi 8H30-12H et 13H30-17H Vendredi 8H30-12H et 13H30-16H
Service client entreprises / gestion immobilière 0 812 041 583 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-18h
Numéro collectivités territoriales (Bouches-du-Rhône) Non surtaxé

Numéro téléphone particuliers Marseille

EDF propose des tarifs destinés aux particuliers. Il est nécessaire de composer le 09 69 32 15 15 pour joindre EDF Particuliers. Le 09 69 32 15 15 est un numéro non surtaxé. Il est nécessaire de téléphoner du lundi au samedi entre 8h et 20h.

L'appli EDF & Moi (disponible pour iPhone et Android) permet aussi de contacter le service client EDF Particuliers.

Autre possibilité : il est possible de parler directement à un conseiller en se rendant à une boutique EDF. Pour cela, il est nécessaire de se rendre à l'agence EDF Toulon.

Il est possible de contacter EDF en envoyant un courrier à l'adresse suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
- 41975 - Blois Cedex 9

Marseille : contacter EDF Entreprise

Il existe plusieurs manières de contacter EDF Entreprise. Les clients professionnels d'EDF Pro Marseille peuvent composer le 0 810 333 633 (numéro non surtaxé).

Les personnes pas encore clientes d'EDF PRO peuvent téléphoner au 30 22.

Adresse pour écrire à EDF Pro Marseille :

TSA 20248 13344 MARSEILLE CEDEX 15

EDF Marseille (Gestion immobilière)

Si la demande concerne une entreprise de gestion immobilière, celles-ci peuvent téléphoner à EDF Pro Marseille au : 0 811 333 633.

Adresse pour écrire à EDF Pro gestion immobilière Marseille :

TSA 40250 13344 MARSEILLE CEDEX 15

EDF Collectivités Marseille

Le numéro à composer pour joindre EDF Collectivités Marseille est le 0 426 701 633. Pour ceux qui n'ont pas souscrit chez EDF Collectivités, le téléphone à appeler est le 30 22.

Pour contacter le service client EDF Collectivité Marseille, l'adresse est :

TSA 31266 13344 MARSEILLE CEDEX

Vos procédures déménagement EDF à Marseille

Déménagement - ouvrir et fermer son compteur EDF

  • Votre contrat pour émménager à Marseille : 09 69 32 15 15.
  • Il existe plusieurs fournisseurs électricité dits alternatifs présents dans votre commune, avec des tarifs avantageux : Liste des fournisseurs électricité à Marseille.

    Les numéros de téléphone à composer pour demander une ouverture de compteur parmi les 5 principaux fournisseurs électricité+ présents en France

    Fournisseur d'énergie Promotion Infos & Souscription
    Direct Energie  % de réduction*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 43 02
    Total Spring  % de réduction*
    sur le prix du kWh HT (prix bloqué 1 an)
    09 74 59 43 29
    Planète Oui  % de réduction*
    proposé sur le prix de l'abonnement HT**
    09 87 67 55 21
    Happ'e  % de réduction*
    proposé sur le prix du kWh HT
    09 74 59 40 88
    EDF Tarif réglementé 09 69 32 15 15

    + : statistique calculée sur le nombre de clients en France
    * : % de remise par rapport au tarif bleu d'EDF
    ** : offre sous conditions
    Les offres ont été mises à jours sur le site le  

  • Comment résilier EDF ? Envoyez une lettre de résiliation à EDF par Lettre Recommandé & accusé de reception.
  • Sur le territoire français, les consommateurs peuvent résilier leur contrat EDF quand ils le veulent sans délais ni frais. A Marseille, lors d'un déménagement, il est impératif de bien clôturer son compteur d'électricité EDF dans l'ancien domicile, cela vous évitera de devoir payer les consommations d'électricité et de gaz des prochains occupants. Demander la résiliation ne veut pas dire interruption immédiate de la ligne de courant. ERDF met environ 8 semaines à couper la ligne après la demande de résiliation.

  • Récapitulatif des frais de mise en service d'un compteur EDF :
Frais de mise en service d'un compteur électricité dans la région Enedis Marseille Prix
Intervention de mise en service d'un compteur électricité non coupé  
Intervention de mise en service d'un compteur électricité coupé - délai de 5 jours ouvrés  
Intervention de mise en service d'un compteur électricité coupé - Option Express - dans un délai de 24 à 24h  
Intervention de mise en service d'un compteur électricité coupé - le jour même  

Installation/Raccordement dans une maison neuve

Rendez vous sur la fiche Enedis Marseille pour avoir tous les numéros de téléphone nécessaires au raccordement d’une maison neuve en Bouches-du-Rhône.

Lorsque vous emménagez dans un logement neuf, il est vous est nécessaire de le raccorder à l’électricité. ENEDIS, le gestionnaire du réseau, fait intervenir ses techniciens pour mener à bien le raccordement et les travaux nécessaires entre le réseau public et l'installation électrique personnelle.

Les résidents de Marseille (13000) peuvent réaliser le raccordement de leur installation personnelle au réseau public d'électricité en suivant l'une des démarches suivantes

  • en appelant le nouveau fournisseur d'électricité, qui s'occupe de gérer le raccordement avec ENEDIS. Il est possible de s'adresser au comparateur Selectra pour bénéficier de l'offre d'électricité la plus adaptée à vos besoins. Pour profiter de ces offres de fournisseurs alternatifs en France, composez le 09 73 72 59 00 ;
  • en joignant directement le service ENEDIS, gestionnnaire de réseau électrique, au13.

Le gestionnaire de réseau ne propose pas de tarification officielle pour raccorder une habitation au réseau électricité à Marseille. Il est tout de même possible d'affirmer que le prix des travaux varie entre 500€ et 2500€.

Mise en service du compteur intelligent Linky à Marseille

En accord avec l'objectif de mise en place des compteurs automatiques Linky sur l'ensemble du territoire, Marseille (13000) devrait voir les techniciens installer les compteurs dans la ville pendant la période suivante:

Nombre de compteurs Calendrier prévisionnel de déploiement
compteurs à Marseille

Les tarifs Electricité de France à Marseille

Prix du tarif réglementé EDF Marseille

C'est la CRE qui fixe le tarif réglementé d'EDF. Ce tarif peut être validé ou pas par le gouvernement. Le TRV (Tarif Réglementé de Vente) est ré-évalué en général tous les ans, au mois d'août.

L'électricité d'EDF à Marseille provient du nucléaire à 89,16%. 5,53% provient des énergies renouvelables (dont 4,51% hydraulique) - chiffre EDF 2016.

Grille tarifaire des tarifs bleus en option base
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC (euros) Prix du kWh TTC (euros) Abonnement annuel HPHC TTC (euros) Heures Pleines TTC pour 1 kWh (euros) Heures Creuses TTC pour 1 kWh (euros)
3 kVA          
6 kVA          
9 kVA          
12 kVA          
15 kVA          
18 kVA          
24 kVA          
30 kVA          
36 kVA          

Prix de l'offre verte EDF

Le fournisseur historique EDF propose une offre d'électricité verte. Il est possible de souscrire à l'offre Vert Electrique à Marseille.

Prix de l'électricité EDF avec l'offre Vert Electrique
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA   €   € -- -- --
6 kVA   €   €   €   €   €
9 kVA   €   €   €   €   €
12 kVA   €   €   €   €   €
15 kVA   €   €   €   €   €
18 kVA   €   €   €   €   €

Prix TTC actualisés  

Fournisseurs alternatifs à EDF à Marseille

En 2007 s'est libéralisé le marché de l'électricité. Conséquence : de nouveaux fournisseurs font leur apparition. Les personnes qui disposent d'un abonnement EDF Marseille peuvent résilier leur contrat gratuitement et ouvrir un contrat chez un fournisseur alternatif.

Liste des fournisseurs d'électricité concurrents d'EDF en Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le tarif réglementé d'EDF est concurrencé en Provence-Alpes-Côte d'Azur. Les Marseillais peuvent bénéficier d'un prix de l'électricité moins cher en souscrivant chez un fournisseur alternatif tel que Direct Energie, Total Spring ou Happe.

Voici un bref comparatif de quelques offres plus compétitives que le tarif bleu.

Tarif électricité selon les fournisseurs - heures pleines heures creuses
Fournisseurs Prix du kWh TTC Téléphones
Heures pleines Heures Creuses
Direct Energie
Offre online
    09 74 59 43 02
Total Spring
Offre fixe 
    09 74 59 43 29
Happe
Offre électricité
    09 74 59 40 88
EDF
Tarif réglementé
    09 69 32 15 15

Prix puissance de 9 kVA

Ces réductions sur le prix de l'électricité sont une bonne manière de faire baisser la facture d'énergie. Le graphique ci-dessous montre, selon le fournisseur d'énergie choisi, le montant de la facture annuel d'électricité à Marseille. Ces montants sont basés à partir de la quantité d'électricité consommée à Marseille et les prix communiqués par les fournisseurs d'énergie.

Les heures creuses et heures pleines avec edf à Marseille

A Marseille, ERDF, gestionnaire du réseau électrique français, fixe les horaires des heures creuses. Malgré cela, EDF, ou le fournisseur alternatif d'électricité inscrit les heures creuses sur la facture de fin de mois.

Vous pouvez bénéficiez de l'électricité en heures creuses pendant les plages horaires ci-dessous à Marseille :

  • Plage 1 : 23h00 - 07h00

Les prestataires pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Marseille peuvent se retrouver avec des pannes d'électricité. Certains Marseillais ont été confrontés à une situation d'urgence gaz. Présentation des démarches à suivre dans ces cas.

Que faire en cas de panne d'électricité à Marseille ?

Enedis

Si l'électricité est coupée, ce n'est pas EDF qui faut contacter mais Enedis. Enedis est une filière indépendante d'EDF et la gestion se fait de manière séparée. Pour remettre en marche le courant, il est nécessaire de contacter Enedis Marseille au : 09 72 67 50 13.

Si vous êtes victime d'une surcharge électrique (trop d’appareils branchés au même moment), le meilleur conseil est d'augmenter la puissance du compteut électrique. Un technicien est alors envoyé par Enedis Marseille. Le prix de l'intervention est exactement de  .

Enfin, le client peut demander l'Assistance Dépannage EDF Marseille. Trois options sont disponibles

Prix EDF actualisés au mois de janvier 2019

Listes des services inclus dans l'option dépannage EDF
Solutions disponibles Solution Electricité et gaz Solution Habitat Solution Equipements
Dépannages inclus
  • Réparation liée à l'électricité et gaz
  • Intervention dans les 4 heures
  • 2 nuits d'hôtel offertes en cas de nécessité
  • Réparation liée à l'électricité et le gaz
  • Chauffage, plomberie, serrurerie, vitrerie
  • Intervention dans les 4 heures
  • 2 nuits d'hôtel offertes en cas de nécessité
  • Réparation liée à l'électroménager + téléviseur
  • Intervention dans les 2 jours ouvrés
Tarif mensuel 4,90€ TTC 11,90€ TTC 6,90€ TTC

Que faire en cas d'une urgence gaz ?

GRDF

Afin d'éviter les risques liés au gaz, il est absolument nécessaire de respecter les étapes de sécurité. Ce n'est donc pas la peine de joindre Engie Marseille .

  1. Eviter de contacter EDF Marseille. C'est le gestionnaire de réseau GRDF qui est compétent.
  2. Ouvrir plusieurs fenêtres dans le logement. L'objectif est de diminuer la concentration de gaz.
  3. Ne pas produire d'étincelles. En effet, n'importe quel appareil peut provoquer une étincelle.
  4. Aller à l'extérieur et contacter le gestionnaire de réseau gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert).

GRDF investit 1 million d'euros par jour dans la sécurité.

Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)

Les prix payés pour l'électricité ne sont pas toujours les mêmes entre chaque commune selon les taxes locales mises en place par le département et la commune pour les services proposés par EDF. Le tableau ci-dessous présente les montants de TCFE qui sont payés actuellement par les ménages Marseillais:

Taxes locales Montant à Marseille Plafond légal
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité 3,1875 €/MWh 3,1875€/MWh
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité 6.375€/MWh 6,375€/MWh

La TCFE est collectée par Métropole d'Aix-Marseille-Provence (Mairie de Marseille, Hôtel de ville de Marseille, Quai du Port).

Quel réseau de transport à Marseille ?

RTE, filiale d'EDF dans toute la France exploite le réseau de transport d'électricité à Marseille (13000). Cette mission est indispensable pour le mantien 24h/24 de l'alimentation électrique.

Pour le transport de gaz naturel à Marseille c'est GRTgaz qui s'en occupe..

Où se trouvent les bornes de recharge dans les environs de Marseille ?

Les Marseillais possèdent éventuellement des bornes de recharge pour voitures électriques dans la région de Marseille :

  • Parking EFFIA Marseille Voltaire
    13 Bld Voltaire 13001 MARSEILLE

  • ETABLISSEMENT RENAULT DE MARSEILLE
    134 Boulevard Michelet 13008 Marseille

  • Concession NISSAN MARSEILLE
    32, avenue F. Sardou 13016 MARSEILLE

Quel numéro composer pour contacter un électricien dans la région de Marseille ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Marseille:

Nom de l'électricien : Centre D Injection Et D Allumage
Zone Saint Maurice, ATELIER RELAIS BOX 3
Manosque (04 92 72 03 28)
Téléphone : 04 92 72 03 28

Nom de l'électricien : Alpes Provence A Imbert et Cie
Chemin Moulin Neuf
Manosque (04 92 72 02 31)
Téléphone : 04 92 72 02 31

Nom de l'électricien : Manosque Electricité Auto
96 Avenue de Lattre de Tassigny
Manosque (04 92 87 54 60)
Téléphone : 04 92 87 54 60

Principaux modes de chauffage dans le ville et choix énergétiques

Principaux facteurs locaux des choix énergétiques

La ville de Marseille est composé de habitants. Dans le 13, Marseille se fait connaître pour son climat méditerranéen. L'influence de la Méditerranée permet des factures de chauffage plus modérées que dans le reste de l'Hexagone..

Quand on compare les montants des factures du fournisseur d'énergie EDF, on obtient le graphique ci-dessous, qui présente le prix moyen à Marseille, et la moyenne de son département (Bouches-du-Rhône), mais également par rapport à la France.

La question de la présence du gaz naturelle dans la ville se pose, seulement 1/3 des communes françaises sont desservies par le gaz. La ville de Marseille comporte , au sein de sa commune, 216259 compteurs. Les Marseillais appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n° 1. Chaque ville française reliée au réseau de gaz GRDF se voit attribué un tarif (entre 1 et 6), précisant le prix du gaz, du moins cher (1) au plus cher (6)

Les choix des Marseillais pour l'énergie de chauffage prédominante de leur logement

Deux résidents d'une même ville peuvent avoir des factures d'énergies très différentes en fonction de plusieurs critères de consommation, tels que le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Comment les habitants de Marseille se chauffent via une installation de chauffage électrique ?

Les habitudes de consommation d'électricité et de gaz sont différentes entre Marseille, par rapport à la région, Provence-Alpes-Côte d'Azur et par rapport à la France de manière générale.

L'électricité est une énérgie très appréciée par les français pour le chauffage, mais le gaz naturel représente une partie importante des installations énergétiques de chauffage. A l'échelle nationale, 35.5138% des maisons sont chauffées par des chaudières à gaz. A Marseille, ce pourcentage est de 41.8865%.

Pour la consommation d'électricité, les Marseillais se chauffent à en moyenne à 43.1105% via une installation de chauffage électrique, pour une moyenne nationale de 32.7309%.

Pour un récapitulatif plus détaillé des sources d'énergies pour se chauffer dans la commune, consultez l'histogramme ci-dessous.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Marseille :

Combustime utilisé pour se chauffer A Marseille Moyenne pour la France Remarques
GazGaz naturel 41.8865% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Electricité Chauffage électrique 43.1105% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
fioul Fioul 6.4880% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain Chauffage urbain 5.3742% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Propane Gaz en bouteille ou en citerne 0.8428% 1,89% En déclin, le propane est très cher.
Autres Autres 2.2980% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDF Plan-de-Cuques, EDF Allauch, EDF La Penne-sur-Huveaune, EDF Septèmes-les-Vallons

Comment se chauffent les Marseillais : individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Marseille.

A Marseille, ainsi que pour toutes les villes en France , la population a le choix de choisir son type de chauffage, en fonction du type d'appartement ou de maison dans lequel elle réside. Les résidents ont un choix à faire lorsqu'ils doivent choisir le mode de consommation dans leur logement

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Marseillais :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 27.1816 %
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 68.8280 %
  • Autres types de chauffage : 3.9905 %

Le chauffage central est plus communément répandu dans les métropoles et les grandes villes, tandis que le chauffage individuel reste le mode de chauffage le plus utilisé dans les plus petites villes et les villages français.

Récapitulatif des différences d'installation dans les habitations de la ville pour le chauffage.

Chauffage A Marseille Moyenne pour la France Remarques
Chauffage central Chauffage central (collectif ou urbain) 27.1816% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 68.8280% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autre Autres 3.9905% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Centrales électriques près de Marseille

Le Groupe EDF (Electricité de France), leader mondial de la production d'électricité, gère différents types de centrales (centrales Fioul, Fioul, Nucléaire) près de Marseille.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Nombre d'employés
Centrale thermique de Martigues Nucléaire Fioul 500 MW 446 GWh 133 agents
Centrale thermique d'Aramon Nucléaire Fioul 1400 MW 323 GWh 127 agents
Centrale nucléaire du Tricastin Nucléaire Nucléaire 4 réacteurs de 900 MW 25,6 TWh 1200 agents

Pour rappel, EDF France produit pour l'essentiel de l'énergie nucléaire, qui reste une ressource fossile (le charbon ou le gaz naturel sont aussi des énergies fossiles). Depuis l'accident nucléaire de Fukushima, le PDG du Groupe EDF, Jean Bernard Levy, souhaite impliquer son entreprise vers la transition énergétique en développant l'autoconsommation et le parc éolien, entre autres. Les filiales d'EDF (EDF ENR et Dalkia) ambitionne la biomasse, l'autoconsommation ainsi que l'efficacité énergétique.

Adresse du siège d'EDF et recrutement en Provence-Alpes-Côte d'Azur

Carte de 35 Avenue Edith Cavell, 83400 HYERES

Pour la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, EDF gère ses équipes et coordonne production, distribution, recrutement, emploi et commercialisation depuis son siège de 35 Avenue Edith Cavell, 83400 HYERES

Siège EDF région Provence-Alpes-Côte d'Azur

35 Avenue Edith Cavell, 83400 HYERES


Pack déménagement Marseille : toutes les démarches en quelques minutes ! - Annonce
Il suffit de contacter Selectra au 09 73 72 59 00, horaires d'appel : tous les jours 8h/21h et le samedi : 8h30/18h30, dimanche fermé ; numéro non surtaxé).
Le Pack Selectra inclut de manière gratuite la souscription ou transfert de vos contrats : mise en service du compteur électricité et/ou gaz et l'ensemble des services liés à un déménagement : transfert et choix du fournisseur internet, assurance habitation, entreprise de déménagement, etc.
Selectra n'est pas partenaire d'EDF.