Déménagement
à Marseille

09 73 72 59 00

Agence EDF la plus proche

Boutique EDF Marseille - Canebiere

20, La Canebière
13001 Marseille

Distance : 1.87 km
Horaires d'ouverture :

Lundi : -12h30 / 14h00-

Mardi : -12h30 / 14h00-

Mercredi : -12h30/ 14h00-

Jeudi : -11h30 / 14h00-

Vendredi : -12h30/ 14h00-

Samedi : - / -

Dimanche : - / -

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D'autres agences sont également situées à côté de chez vous :

Les numéros de téléphone d'Electricité de France à Marseille (Bouches-du-Rhône)

Numéros de téléphone locaux d'EDF et services complémentaires

Les agences EDF ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous voulez joindre, EDF a un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts téléphoniques indispensables pour Marseille dans les Bouches-du-Rhône

Liste des numéros EDF Marseille
Le service cherché EDF Téléphone Coût Heures
Service client EDF (Particuliers) 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (prix d'un appel local) Lundi-samedi 8h-20h
EDF Service Client Pro 0810 333 633 Numéro Azur (prix d'un appel local) Lundi-vendredi 8h30-18h
Dépannage ERDF (13) 09 72 67 50 30 Numéro Azur (non surtaxé) 24/24 7/7
Payer une facture EDF ou relève de compteur - serveur vocal 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
Demain est-il un jour Tempo / EJP ? 0891 67 77 77 0.225€/min depuis un fixe 24/24 7/7
English speaking customer service 09 69 36 63 83 Free when dialed from a French landline
Isolation / chauffage, travaux de rénovation 3929 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile
Raccordement réseau ERDF (Agence Raccordement Provence Alpes du Sud) 09 69 32 18 59 7,8 c€/appel, puis 2,8 c€/min, + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-17h
Certificat Consuel (attestation de l'installation électrique) 0821 203 202 15c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-jeudi 8H30-12H et 13H30-17H Vendredi 8H30-12H et 13H30-16H
EDF Entreprises (en lien avec la gestion immobilière) 0 810 333 633 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-18h
Contacts collectivités territoriales (Bouches-du-Rhône) 04 26 70 00 44 Non surtaxé

Numéro de téléphone EDF pour les particuliers Marseille

Des offres électricité et gaz EDF sont disponibles pour les particuliers. Pour contacter EDF Particuliers, il est nécessaire de composer le numéro du service client EDF : 09 69 32 15 15. Le 09 69 32 15 15 est un numéro non surtaxé. (Horaires d'appel : lundi / samedi, 8h à 20h).

Si le service client EDF est saturé, il est possible de les joindre aussi avec l'application EDF et Moi.

Enfin, le consommateur peut se rendre directement à une agence EDF pour rencontrer personnellement un conseiller. Un conseiller EDF est disponible à l'agence EDF Marseille - Canebiere.

L'adresse pour envoyer une lettre au fournisseur EDF est :

EDF Particuliers
TSA - 20012
- 41975 - Blois Cedex 9

Marseille : contact EDF PRO

Il existe plusieurs manières de contacter EDF Entreprise. Les entreprises clientes d'EDF PRO Marseille peuvent composer le 0810 333 633 (coût d'un appel local).

Pour les non-clients d'EDF Entreprises doivent alors composer le numéro 30 22.

Adresse pour écrire à EDF Pro Marseille :

EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale
Méditerranée
TSA 20248
13344 Marseille cedex 15

EDF Marseille (Gestion immobilière)

Si la demande concerne une entreprise de gestion immobilière, celles-ci peuvent joindre EDF Entreprises Marseille au : 0 811 333 633.

EDF Entreprises, adresse postale du service client EDF pro gestion immobilière Marseille :

EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale
Méditerranée
TSA 40250
13344 Marseille cedex 15

EDF Collectivités Marseille

Le numéro pour appeler EDF Collectivités Marseille est le 04 26 70 00 44. Pour ceux qui n'ont pas souscrit chez EDF Collectivités, le numéro à appeler est le 30 22.

Pour faire une demande par écrit à EDF Collectivités Marseille, l'adresse est :

EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale
Méditerranée
TSA 30249
13344 Marseille cedex 15

Vos démarches avec EDF à Marseille

Vous préparez votre déménagement - ouvrir et fermer son compteur EDF

  • > Souscription pour votre déménagement à Marseille : 09 69 32 15 15.
  • Néanmoins, des fournisseurs alternatifs d’électricité mettent à disposition des offres à tarifs très avantageux à Marseille: Liste des fournisseurs électricité à Marseille.

    Comparaison des cinq principaux fournisseurs électricité+ français

    Fournisseur Promotion Comment & souscrire ?
    Direct Energie  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 87 67 54 76
    Total Spring  % de remise*
    sur le prix du kWh HT (prix fixe)
    09 75 18 77 00
    Planète Oui  % de remise*
    sur le prix de l'abonnement HT**
    09 87 67 55 21
    Happ'e  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 75 18 80 39
    EDF -- 09 69 32 15 15

    + : basé sur le nombre de clients au niveau national
    * : % de réduction par rapport au tarif réglementé
    ** : sous conditions
    Promotions  

  • > Fermer son compteur facilement en envoyant une lettre de résiliation à EDF par courrier recommandé avec avis de reception.
  • Sur le territoire français, les consommateurs peuvent résilier leur contrat EDF quand ils le veulent sans délais ni frais. A Marseille, si vous déménagez, vous devez impérativement résilier le contrat d'abonnement EDF pour l'électricité, sinon, vous risquez de devoir continuer à payer des factures après votre départ du logement. Le courant n'est pas coupé immédiatement après la résiliation auprès du fournisseur d'électricité. ENEDIS, le gestionnaire de réseau, intervient en moyenne 8 semaines après la demande de résiliation de l'abonnement.

  • > Grille tarifaire pour la mise du compteur à son nom (Nécessaire pour chaque mise en service de compteur par ErDF) :
Tarification d'une mise en service compteur EDF lors d'un déménagement dans la région Enedis Marseille Prix
Intervention de mise en service d'un compteur électricité non coupé  
Intervention de mise en service d'un compteur électricité coupé - délai de 5 jours ouvrés  
Intervention de mise en service d'un compteur électricité coupé - présence d'un technicien en moins de 48 heures  
Intervention de mise en service d'un compteur électricité coupé - Option Urgent - délai de moins de 24 heures  

Raccordement à l'électricité dans un logement neuf

Découvrez la page Enedis Marseille pour découvrir tous les services utiles au raccordement d’une maison neuve en Bouches-du-Rhône.

Le raccordement à l'électricité est une étape indispensable pour les personnes qui emménagement dans un logement neuf. ENEDIS, gestionnaire du réseau français d'électricité est en charge d'entreprendre les travaux de raccordement entre le domicile et le réseau de distribution public.

Les consommateurs d'électricité à Marseille (13000) ont deux possibilités pour faire raccorder leur domicile au réseau:

  • en appelant le nouveau fournisseur d'électricité, qui s'occupe de gérer le raccordement avec ENEDIS. Pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatifs et de ses prix avantageux, appelez le comparateur d'offres Selectra, au numéro 09 73 72 52 00 ;
  • en contactant le gestionnaire de réseau ENEDIS, directement en composant le 09 72 67 50 13.

Cependant, le gestionnaire du réseau public d'électricité ne donne pas de grille tarifaire pour le raccordement. Cela dépend de l'ampleur des travaux à Marseille. Il est tout de même possible d'affirmer que le prix des travaux varie entre 500€ et 2500€.

Mise en place du compteur Linky à Marseille

A l'occasion du plan de mise en service progressive des compteurs intelligents dans les régions françaises, Marseille (13000) serait équipée à partir des dates suivantes:

Nombre de compteurs Dates de déploiement
484 427 compteurs à Marseille

Les tarifs d'EDF à Marseille

Tarif Bleu EDF Marseille

Le TRV est fixé par la CRE. Ce tarif peut être validé ou pas par le gouvernement. Le prix du tarif bleu EDF est revu au moins une fois par an.

Le mix énergétique d'EDF à Marseille est d'origine nucléaire. Toutefois, un faible pourcentage provient d'énergie verte.

Tarif bleu EDF - option base pour les particuliers
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA   €   €
6 kVA   €   €
9 kVA   €   €
12 kVA   €   €
15 kVA   €   €
18 kVA   €   €
24 kVA   €   €
30 kVA   €   €
36 kVA   €   €
Tarif Bleu EDF - option HPHC pour les particuliers
Puissance souscrite Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
6 kVA   €   €   €
9 kVA   €   €   €
12 kVA   €   €   €
15 kVA   €   €   €
18 kVA   €   €   €
24 kVA   €   €   €
30 kVA   €   €   €
36 kVA   €   €   €

Prix des grilles  

Offre EDF Vert Electrique

Le fournisseur historique EDF commercialise de l'électricité verte. Il est possible de souscrire à l'offre Vert Electrique à Marseille.

Prix de l'électricité EDF avec l'offre Vert Electrique
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA   €   € -- -- --
6 kVA   €   €   €   €   €
9 kVA   €   €   €   €   €
12 kVA   €   €   €   €   €
15 kVA   €   €   €   €   €
18 kVA   €   €   €   €   €

Prix TTC actualisés  


Fournisseurs concurrents d'EDF à Marseille

La libéralisation du marché de l'électricité pour les particuliers a eu lieu en 2007. EDF doit faire face alors à la concurrence des fournisseurs alternatifs. Les personnes clientes d'EDF Marseille peuvent donc quitter librement le fournisseur historique et signer un contrat d'électricité chez un autre fournisseur.

Principaux concurrents d'EDF présents en région Côte d'Azur

Le fournisseur historique EDF doit faire face à une concurrence accrue en Côte d'Azur. Les Marseillais peuvent payer moins cher l'électricité en souscrivant chez un fournisseur alternatif tel que Eni, Planète Oui, Total Spring ou Direct Energie.

Voici un bref comparatif de quelques offres plus compétitives que le tarif bleu.

Prix de l'électricité selon les fournisseurs
Fournisseurs Prix du kWh Infos et contact
Option Base Heures pleines Heures Creuses
Direct Energie
Offre online
      09 87 67 54 76
Happe
Offre électricité
      09 75 18 80 39
Total Spring
Offre fixe 
      09 75 18 77 00
EDF
Tarif Bleu
      09 69 32 15 15

Prix pour un compteur 6 kVA

Ces réductions sur le prix de l'électricité permettent de faire baisser le montant de la facture énergétique. Retrouvez sur le prochain graphique le montant moyen des factures d'électricité à Marseille. Les montants de facture annuelle ont été ajustés à partir de la consommation moyenne d'électricité des habitants de Marseille et les prix communiqués par les fournisseurs d'énergie.

 

Plages d'heures creuses dans la ville de Marseille

A Marseille, ENEDIS, le gestionnaire du réseau d'électricité français, est l’organisme qui décide des horaires des heures creuses. Malgré cela, EDF, ou le fournisseur alternatif d'électricité inscrit les heures creuses sur la facture de fin de mois.

Les clients EDF bénéficient des heures creuses suivantes à Marseille :

Les prestataires pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Marseille peuvent être victimes de coupures EDF. Certains Marseillais ont été confrontés à une situation d'urgence gaz. Voici la procédure à suivre.

Panne électrique EDF à Marseille ?

Enedis

En cas de coupure de courant, il est nécessaire de téléphoner à Enedis (et non pas à EDF). En effet, Enedis et EDF sont gérés séparemment. Pour signaler une panne de réseau, téléphonez à Enedis Marseille au : 09 72 67 50 30.

Si vous êtes victime d'une surcharge électrique (trop d'électroménagers fonctionnant à la fois), la meilleure chose est de procéder à un changement de puissance du compteur. Est chargé de cette opération Enedis Marseille. L'intervention est facturée entre  .

L'Assistance dépannage est une solution proposée par EDF Marseille. Le fournisseur propose 3 options de dépannage :

Prix EDF février 2018

Réparations incluses dans l'option dépannage EDF
Option Réparations incluses Prix
Electricité & Gaz
  • Panne d'électricité
  • Fuite de gaz
  • Délai d'intervention : 4h
4,90€ TTC / mois
Habitat
  • Panne d'électricité
  • Fuite de gaz
  • Plomberie, chauffage, vitrerie, serrurerie
  • Intervention en 4h 
11,90€ TTC / mois
Equipements
  • Electroménagers
  • Image et son
6,90€ TTC / mois

Procédure à suivre en cas de fuite de gaz

GRDF

Afin d'éviter les risques liés au gaz, il est absolument nécessaire de respecter dans l'ordre ces démarches. Inutile donc de contacter Engie Marseille.

  1. Ne pas prendre son téléphone et appeler EDF Marseille. En cas de fuite de gaz, il faut contacter GRDF.
  2. Ouvrir plusieurs fenêtres dans le logement. Ce geste simple a pour but de baisser drastiquement la concentration de gaz dans l'habitation.
  3. Les flammes ainsi que les étincelles sont à proscrire absolument. En effet, n'importe quel appareil peut provoquer une étincelle.
  4. Sortir à l'extérieur du domicile et téléphoner à GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert).

Chaque jour, 1 million d'euros sont investis par GRDF dans la sécurité.

Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)

Les prix EDF (électricité) varient légèrement selon le niveau de pourcentage de TCFE appliqué au niveau local pour les services proposés par Electricité de France. Le tableau ci-dessous présente les montants de TCFE qui sont payés actuellement par les ménages Marseillais:

Taxes locales Montant à Marseille Plafond légal Commentaire
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité 3,19€/MWh 3,1875€/MWh Votre département pratique une TCFE dans le haut de la fourchette légale.
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité €/MWh 6,375€/MWh Vous payez le maximum de TCFE autorisé par la loi. C'est le conseil municipal qui a fixé une fiscalité élevée sur l'électricité.

La TCFE est collectée par MARSEILLE (Mairie de Marseille, Place Daviel 13002 Marseille).

Quel réseau de transport à Marseille ?

RTE (filiale d'EDF) assure Le réseau électrique haute tension à Marseille (13000). En 2018, RTE travaille avec 54 fournisseurs sur tout le territoire.

Pour le transport de gaz naturel à Marseille c'est la responsabilité de GRTgaz. Le gestionnaire du réseau de transport se charge de :

  1. Transporter le gaz naturel ;
  2. Assurer l'alimentation du réseau en cas de pic de consommation ;
  3. Enterrer les lignes de transport de gaz.

Comment trouver des bornes de recharges pour véhicules électriques à Marseille ?

Les Marseillais peuvent possiblement se rendre dans une borne pour recharger une voiture électrique à Marseille :

  • Parking EFFIA Marseille Voltaire
    13 Bld Voltaire 13001 MARSEILLE

  • ETABLISSEMENT RENAULT DE MARSEILLE
    134 Boulevard Michelet 13008 Marseille

  • Concession NISSAN MARSEILLE
    32, avenue F. Sardou 13016 MARSEILLE.

Comment contacter des électriciens pour les habitants de Marseille ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Marseille:

Euro Chrono Elect
Avenue des Savels, La Colette A1
Manosque (04100)
Composez le numéro 04 92 74 85 67.

Société d'électricité générale : Manosque Electricité Auto
96 Avenue de Lattre de Tassigny
Manosque (04100)
Joignable au 04 92 87 54 60.

Centre D Injection Et D Allumage
Zone Saint Maurice, ATELIER RELAIS BOX 3
Manosque (04100)
Disponible au 04 92 72 03 28.

Analyse de la consommation énergétique des habitants

Principales déterminantes locales des choix énergétiques

La ville de Marseille abrite une population de 850 726 citoyens. Dans le 13 , Marseille se fait connaître pour son climat méditerranéen. L'influence de la Méditerranée permet des factures de chauffage plus modérées que dans le reste de l'Hexagone. En altitude moyenne, le climat est agréable et c'est le cas pour la ville de Marseille, dont l'altitude est mesurée à 640 mètres au dessus du niveau de la mer.

Quand on compare les montants des factures du fournisseur d'énergie EDF, on obtient le graphique ci-dessous, qui présente le prix moyen à Marseille, et la moyenne de son département (Bouches-du-Rhône), mais également par rapport à la France.

 

En ce qui concerne les installations de gaz il est intéressant de constater que seulement une commune sur trois est relié par le gaz naturel. La ville de Marseille comporte 216 259 compteur(s). Les Marseillais appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n° 1. Les villes raccordées au gaz naturel du réseau GRDF recoivent un indice de prix entre 1(le moins cher)et 6 (tarif le plus cher).

Les choix des Marseillais pour leur source de chauffage la plus importante de leur habitation

Deux résidents d'une même ville peuvent avoir des factures d'énergies très différentes en fonction de plusieurs critères de consommation, tels que le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Comment les habitants de Marseille avec un chauffe-eau électrique ?

Les habitudes de consommation d'électricité et de gaz sont différentes entre Marseille, par rapport à la région, Côte d'Azur et par rapport à la France de manière générale.

En France, le gaz joue un rôle très particulier dans la consommation d'énergie des résidents. C'est l'une des énergies préférées des français pour le chauffage Sur une moyenne de toutes les villes françaises, 35,5138% des habitations profitent d'un chauffage à gaz. A Marseille, ce pourcentage est de 41,8865.

Pour l'électricité les Marseillais se chauffent à en moyenne à 43,1105% grâce à une chaudière alimenté par l'électricité, pour une moyenne nationnale de 32,7309%.

Pour un récapitulatif plus détaillé des sources d'énergies pour se chauffer dans la commune, consultez l'histogramme ci-dessous.

 

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Marseille :

Energie pour le chauffage Pourcentage à Marseille Pourcentage moyen de la France Explications
Gaz naturel 41,8865% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Chauffe-eau électricité 43,1105% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
Fioul 6,4880% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain 5,3742% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Gaz en bouteille ou en citerne 0,8428% 1,89% En déclin, le propane est très cher.
Autres 2,2980% 11,8% Energies renouvelables, bois...

Comparer avec le montant des factures EDF Marseille 1er, EDF Marseille 2ème, EDF Marseille 4ème, EDF Marseille 5ème

Comment se chauffent les Marseillais : individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Marseille.

A Marseille, comme pour les autres villes situées sur le territoire français , les résidents ont le choix entre un chauffage collectif, un chauffage individuel, ou un autre mode de chauffage. Au delà du combustible utilisé pour se chauffer, le mode de consommation est intéressant à analyser dans la ville.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Marseillais :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 27.1816 %
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 68.8280 %
  • Autres types de chauffage : 3.9905 %

Le taux d'habitation chauffé collectivement est plus fort dans les grandes villes, et les métropoles françaises, tandis que pour les habitations situées dans des zones moins peuplées, à la campagne, ou dans des villes relativement petites, les consommateurs se chauffent avec des installations individuelles. Cependant, le chauffage individuel reste très majoritaire en France.

Récapitulatif des modes de chauffage dans la ville.

Chauffage Marseille Moyenne nationale Remarques
Chauffage central (collectif ou urbain) 27.1816% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 68.8280% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autres 3.9905% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Sites de production d'électricité à proximité de Marseille

Le fournisseur historique d'électricité, le producteur d'électricité le plus important du monde, gère un parc de production d'énergie (centrales Fioul, Fioul, Nucléaire) aux alentours de Marseille.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Effectif total
Centrale thermique de Martigues Fioul 500 MW 446 GWh 133 agents
Centrale thermique d'Aramon Fioul 1400 MW 323 GWh 127 agents
Centrale nucléaire du Tricastin Nucléaire 4 réacteurs de 900 MW 25,6 TWh 1200 agents

Pour rappel, EDF France se focalise sur l'énergie nucléaire qui est à l'instar du charbon qui est ressource fossile. Depuis 2011 et Fukushima au Japon, Le Président Directeur Général d'EDF, Jean Bernard Levy, souhaite faire de la transition énergétique une priorité en développant l'autoconsommation et le parc éolien, entre autres. EDF ENR (énergies nouvelles) et Dalkia veulent renforcer l'efficacité énergétique, la biomasse et l'autoconsommation.

Siège et recrutement d'EDF en région Côte d'Azur

Pour la région Côte d'Azur, EDF gère ses équipes et coordonne production, distribution, recrutement, emploi et commercialisation depuis son siège de ERDF - ARÉ Côte d'Azur, avenue Edith Cawell BP 60244 83418 HYÈRES CEDEX

Siège EDF région Côte d'Azur

ERDF - ARÉ Côte d'Azur, avenue Edith Cawell BP 60244 83418 HYÈRES CEDEX


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Rien de plus simple : un simple appel à Selectra 09 73 72 59 00, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 ; numéro non surtaxé).
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La plateforme multifournisseur Selectra n'est pas un partenaire d'EDF.