Ouverture du compteur à Lille

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur partenaire d'Engie

Engie Lille (59800) : Téléphone gaz GDF Suez

Le numéro d'Engie Lille pour les particuliers est le 09 69 32 19 53. Il n'existe pas d'agence Engie pouvant accueillir les clients à Lille. Les coordonnées utiles ainsi que toutes les démarches gaz et électricité dans cette page.

Téléphone Engie Lille (Nord)

Le fournisseur ENGIE n'a pas d'agence dans la ville de Lille. Toutefois, Engie, met en avant différents numéros de téléphone, un pour chaque type de client et selon la nature de la demande.

Pour avoir des infos sur les offres Happ'e, le fournisseur d'électricité filiale d'ENGIE à Lille, appeler le 03 52 80 00 43 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie). Ce numéro permet de joindre un conseiller pour une souscription lors d'un changement de fournisseur, ou encore en cas de déménagement. C'est l'occasion de demander une ouverture de compteur.

Engie, ex-GDF, propose des offres de fourniture d'électricité et de gaz dans la ville de Lille. Pour y souscrire, appeler le 03 52 80 00 43 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (Souscription Selectra, partenaire d'Engie).

Pour joindre le service client ENGIE à Lille, le numéro du service client est le 09 69 32 19 53.

Bon à savoir Pour information, à partir du 1er juillet 2023 les tarifs réglementés de vente de gaz ENGIE n'existent plus. Les usagers qui n'avaient pas changé leur offre de gaz naturel avant cette date sont tacitement passés sur l'offre Gaz Passerelle Engie. Il s'agit d'une offre transitoire, elle a permis d'assurer l'alimentation en gaz naturel des clients encore au Tarif Réglementé du gaz. Gaz Passerelle ENGIE n'est toutefois pas une offre ouverte à la souscription. Aussi, c'est le Prix Repère de la CRE qui est le nouveau barème de référence de prix du gaz. S'il ne s'agit pas d'une offre souscriptible, il permet d'avoir un élément officiel de comparaison pour les prix des offres de gaz naturel.

Tous les téléphones d'ENGIE Lille
Nature de la demande Numéro de téléphone A quel moment appeler ? Coût de l'appel
ENGIE Service Client 09 69 32 19 53 L-V : 9h - 20h
S : 9h - 13h
D : fermé
(prix d'un appel local)
S'abonner à l'offre Happ-e by Engie
(service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie)
03 52 80 00 43 l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h (prix d'un appel local)
S'abonner à ENGIE avec l'offre Électricité Tranquillité 1 an
(service Selectra partenaire d'Engie)
03 52 80 00 43 l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h (prix d'un appel local)
Appelez le service client déménagement à Lille 09 69 36 05 73 L-V : 8h-21h
D : 10h-18h
(prix d'un appel local)
Solliciter un raccordement gaz à Lille 09 69 36 35 34 L-V : 8h-17h (prix d'un appel local)
Qualigaz, certifications à Lille 0 826 628 628 -- 0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo)
En savoir plus sur Engie Pro : Service Client 09 69 32 55 22 L-V : 8h30 - 18h appel non surtaxé
Engie Pro pour les non-clients 01 86 76 11 53 l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h appel non surtaxé
Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété 01 73 27 14 86 -- appel non surtaxé
Engie Service client établissement public, collectivité  01 73 21 89 18 -- appel non surtaxé
Urgence gaz (GRDF Lille) 0 800 473 333 24h/24 - 7j/7 appel gratuit
Appeler en cas d'urgence de électricité (Enedis Lille) 09 72 67 50 59 24h/24 - 7j/7 appel non surtaxé
Appeler Engie de l'étranger +33 2 38 52 85 70 L-S : 9h-21h coût selon l'opérateur

Téléphone Engie Lille Particulier

Engie est disponible par téléphone. Le numéro à composer à Lille (Nord) est le même dans toutes les villes et communes situées sur le territoire français, car il s'agit d'un numéro national. Composez donc le 09 69 32 19 53. Le prix est celui d'un appel local, disponible entre le lundi et le vendredi toute la journée (9h à 20h) et le samedi matin (9h à 13h).

Pour entrer en contact avec ENGIE Lille par voie postale, envoyez votre demande au destinataire suivant : ENGIE - Service Clients Particuliers - TSA 92104 - 76934 ROUEN CEDEX 09.

Téléphone Engie Pro à Lille

Pour les Lillois déjà client Engie Pro, il est possible de contacter le fournisseur au 09 69 32 55 22. Pour ceux qui ne sont pas encore clients, mais qui souhaitent plus de détails sur les différentes offres d'ENGIE (Tarif réglementé, Offre Electricité Verte ou gaz à prix fixe), il est possible d'appeler le 01 86 76 11 53 (Selectra, partenaire d'Engie).

Pour envoyer au service client Engie Pro à Lille, l'adresse est : ENGIE - Service Clients Professionnels, TSA 15702, 59783 LILLE CEDEX 09.

Ouverture de compteur gaz avec ENGIE à Lille

Pour toute ouverture de compteur de gaz à Lille, le consommateur de gaz doit souscrire une offre auprès d'un fournisseur de gaz. Les Lillois peuvent opter pour une offre de marché Engie ou d'un fournisseur alternatif.

Pour joindre ENGIE Lille, il suffit d'appeler le 09 69 32 19 53 (prix d'un appel local). Aussitôt que l'offre est validée et souscrite par le client, ENGIE prévient GRDF Lille. Celui-ci recontacte le client rapidement pour organiser l'intervention de mise en service du compteur gaz dans l'appartement/maison.

Prix pour une ouverture de compteur Engie à Lille

Mettre à son nom un compteur de gaz engendre des frais. Au total, le coût de cette mise en service à Lille est de 20,94 € TTC.

Ce prix est le même que partout en France (hors ELD). GRDF se charge de la facturation et de l'intervention. Les dépenses liées à l'ouverture de compteur gaz sont inscrites en complément de la première facture de gaz, au bout d'un mois de consommation. ENGIE, par exemple, s'occupe de reverser le tarif de l'intervention à GRDF Lille.

Délais et coûts pour ouvrir un compteur gaz ENGIE avec GRDF
Ouverture de compteur gaz avec ENGIE Lille Après un raccordement, mettre en service son compteur gaz
(sous 10 jours ouvrables)
Délai standard
(5 jours ouvrables)
Délai express
(24 à 48H)*
Délai d'urgence
(le jour même)*
Frais de mise en service compteur gaz - euros TTC 20,94 €
(En plus du coût du raccordement)
20,94 € 67,20 € 161,22 €

*Uniquement si la demande est faite avant 15h et qu'il reste des techniciens GRDF disponibles

Les délais de mise en service pour un compteur de gaz à Lille

Ce n'est pas ENGIE qui définit les délais à Lille, mais GRDF. Ils dépendent du niveau d'urgence du client et de la disponibilité du technicien GRDF. GRDF ne peut pas garantir que ces délais seront respectés 100% du temps, dans la mesure où, durant certaines périodes de l'année, les déménagements sont nombreux, et les techniciens GRDF à Lille sont très sollicités.

Les délais proposés par GRDF à Lille sont :

  • Ouverture standard d'un compteur de gaz dans un délai de 5 jours ouvrables ;
  • Sous 2 jours ouvrables : l'offre express proposée par GRDF pour une mise en service suivant la procédure rapide du gaz (moyennant un supplément de facturation) ;
  • Ouverture de compteur gaz urgente avec intervention dans la journée si la demande a été faite avant 21h (si un technicien à Lille est disponible).

GRDF facture au client le temps qu'il a fallu pour ouvrir le compteur de gaz, et non le délai demandé par le client. Cela veut dire que si un client souhaite une mise en service d'urgence (dans la journée) et que le technicien met 5 jours à intervenir, le client ne paiera pas la totalité de l'option urgence, mais sera facturé d'une mise en service standard, sous 5 jours.

Les offres commercialisées par Engie dans la ville de Lille

Offre Engie : Gaz Passerelle

La ville de Lille fait partie du réseau géré par GRDF, elle se situe en zone 1.

En effet, toute ville française relié au réseau français de gaz est présente dans l'une des six zones tarifaires définies par GRDF. L'échelle se situe entre 1 (tarif le moins cher) et 6(tarif le plus cher). Cette tarification n'est pas à prendre en compte en cas de petite consommation de gaz (moins de 6000 kWh sur l'année). En effet, dans le cas de petits consommateurs de gaz, le prix est le même pour toute la France.

La fourniture de gaz au Tarif Téglementé du gaz n'existe plus à Lille. Les clients n'ayant pas changé d'offre avant la disparition du TRV sont passés par défaut à l'offre Passerelle Engie.

Grille de tarifs del'Offre Passerelle par Engie
Engie
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 102.5568 € 251.3436 € 251.3436 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1147 € 0.0889 € 0.0889 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1147 € 0.0897 € 0.0897 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1147 € 0.0904 € 0.0904 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1147 € 0.0912 € 0.0912 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1147 € 0.0919 € 0.0919 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1147 € 0.0897 € 0.0897 €

Prix en € TTC de l'offre Offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 1er juillet 2023

Offres de marché ENGIE : Electricité et gaz

En complément de son catalogue d'offres de gaz naturel, Engie présente plusieurs offres d'électricité à Lille. Tout comme TotalEnergies et de multiples fournisseurs alternatifs, Engie a réussi à s'intégrer au marché de l'électricité en proposant des prix avantageux par rapport à' EDF Lille en Nord et dans toute la France.

L'offre Élec Tranquillité 1 an d'ENGIE

Présentation des offres d'électricité d'Engie
Offre Détails
Elec Tranquillité 1 an Le prix de l'offre Engie Elec Tranquillité 1 an est indexé sur le Tarif Réglementé de Vente et offre de l'électricité verte, avec un coût de l'abonnement annuel en puissance 6 kVA base de 152.5404€.
Elec Référence L'offre Engie Elec Référence est une offre d'électricité pour les particuliers proposée à un prix fixe pendant 12 mois, actuellement 15% moins cher en moyenne que le tarif réglementé d'EDF.
Elec'Car 1 an L'offre Engie Elec'Car 1 an propose une réduction de 50% sur le prix du kWh en heures creuses pour les détenteurs de véhicules électriques, mais le prix en heures pleines reste très élevé, rendant l'offre moins intéressante en termes de prix.

Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.

Grille de tarifs del'offre Elec Tranquillité 1 an par Engie en option base
Elec Tranquillité 1 an
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 116.26 € 0.2516 €
6 kVA 152.54 € 0.2516 €
9 kVA 191.48 € 0.2516 €
12 kVA 231.19 € 0.2516 €
15 kVA 268.23 € 0.2516 €
18 kVA 305.02 € 0.2516 €
24 kVA 386.45 € 0.2516 €
30 kVA 455.98 € 0.2516 €
36 kVA 537.79 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Tranquillité 1 an du fournisseur Engie à jour au 13/06/2024

Happ-e, la filiale ENGIE d'électricité

L'offre Happ-e, créée en 2014 est une offre de fourniture d'électricité à tarif indexé. Si elle proposait autrefois des remises, elle est aujourd'hui au même prix que le Tarif Réglementé de l'électricité à Lille.

Il s'agit d'une offre avec un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé en vigueur en France, le tarif bleu d'EDF. Voici les tarifs appliqués pour l'offre d'électricité Happ-e Engie valable à Lille (59800).

Grille de tarifs del'offre Happ-e Électricité Fixe par Happ-e en option base
Happ-e Électricité Fixe
09 74 59 40 69    Rappel gratuit
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 116.26 € 0.2109 €
6 kVA 152.54 € 0.2109 €
9 kVA 191.48 € 0.2109 €
12 kVA 231.19 € 0.2109 €
15 kVA 268.23 € 0.2109 €
18 kVA 305.02 € 0.2109 €
24 kVA 386.45 € 0.2109 €
30 kVA 455.98 € 0.2109 €
36 kVA 537.79 € 0.2109 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 13/06/2024

Pour solliciter une souscription à l'offre Happ-e Lille, 03 52 80 00 43 (service Selectra distributeur de la marque Happ-e).

Récapitulatif des informations gaz dans la ville de Lille (59800)

Engie est un fournisseur historique de gaz en France et l'un des principaux concurrents d'EDF sur le marché de l'électricité. Avec ses offres très variées, entre des prix fixes, des offres au tarif réglementé et des tarifs indexés, Engie propose une palette à ses clients particuliers. Le rôle du fournisseur consiste à acheter de l'énergie sur les marchés et à la vendre au détail à ses clients. Le consommateur est totalement libre de résilier son contrat d'énergie et de souscrire à n'importe quel fournisseur intégré au marché français de la distribution d'énergie à Lille, que cela concerne indépendamment l'électricité, le gaz, ou bien en optant pour une offre duale.

Le rôle de GRDF, et ENEDIS (pour l'électricité) n'est pas le même que celui des fournisseurs historiques et alternatifs d'énergie. En situation en monopole sur l'électricité (ENEDIS) et le gaz (GRDF), les gestionnaires de réseau ont pour missions d'acheminer l'énergie dans le réseau et de livrer au client final l'énergie nécessaire.

Comment réagir en cas de fuite de gaz à Lille ?

Il n'est pas nécessaire de contacter Engie à Lille en cas de fuite de gaz. En cas d'urgence lié au gaz, il convient d'appeler directement GRDF Voici le numéro à composer : 0 800 473 333 (numéro gratuit 24h/24).

Voici une liste de la procédure à suivre en cas de fuite de gaz dans son appartement/maison

  1. Première réaction avant d'appeler GRDF Lille, il est nécessaire de ventiler l'endroit où se situe la fuite ;
  2. Aucun appareil utilisant l'électricité ne doit être branché à proximité de la fuite pour éviter le risque d'étincelle ;
  3. Allez à l'extérieur, munissez-vous d'un téléphone et signalez à GRDF la fuite de gaz dans le logement ;
  4. Attendre à l'extérieur que le technicien GRDF n'arrive pour résoudre la fuite de gaz.

Lille : Quelles sont les démarches pour raccorder un logement au gaz ?

Lille est une ville reliée au réseau de gaz naturel. Il est possible dans ce cas pour un client qui nécessite du gaz de déposer une demande de raccordement au gestionnaire de réseau gaz GRDF. Toute demande pour un raccordement doit être déposée à GRDF (pas au fournisseur GDF Suez, désormais ENGIE à Lille). Le contact auprès de GRDF pour un raccordement à Lille est le 09 69 36 35 34.

Le prix d'un raccordement varie avec l'état de l'appartement/maison, et de la nature de la sollicitation GRDF.

Tarif raccordement gaz - Lille (59800)
GRDF Montant
Pour se chauffer 462,17 €€
Pour cuisiner + eau chaude 1039,88 €€

Tarifs GRDF à jour au 1er juin 2024

Ces prix incluent le raccordement au réseau public de gaz passant par Lille et la pose du coffret dans lequel se trouve le compteur de gaz GRDF. GRDF ne s'occupe pas des travaux à l'intérieur du domicile, il faut contacter un chauffagiste/plombier, qui peut se charger de cela. Il est conseillé de faire appel à un expert en capacité de fournir un certificat de conformité de l'installation gaz Qualigaz. Le certificat Qualigaz est nécessaire pour pouvoir souscrire à une offre de fourniture de gaz en France.

La dernière étape consiste à se rapprocher d'un fournisseur de gaz pour souscrire à une offre à prix bas Le consommateur a le choix de son fournisseur, avec notamment ENGIE à Lille ou chez n'importe quel fournisseur de gaz disponible (EDF, TotalEnergies, ENI, etc.).

Pour souscrire à l'offre d'abonnement au gaz la moins chère et la plus avantageuse, composez le numéro de Selectra :  03 52 80 00 43.

Toutes les informations et démarches à effectuer auprès d'Enedis Lille pour faire raccorder son logement à l'électricité. Voici la liste des fournisseurs à Lille.

Montant des factures gaz pour les habitants de Lille

Les Lillois consomment en moyenne 12524 MWh de gaz naturel par an. De plus, 71 habitants de Lille sont chauffés au chauffage central.


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