Plenitude : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Plenitude, nouveau nom d’Eni depuis octobre 2024, se démarque par son engagement européen en faveur de l’énergie renouvelable et son vaste réseau de 20 000 bornes de recharge électrique. L’offre d’électricité la plus avantageuse pour les particuliers est Plenifix 1 an, à prix fixe 1 an, mais elle reste 6 % plus chère que le tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sont globalement très positifs, avec une excellente note moyenne de 4,8/5 sur plus de 6 000 évaluations, soulignant les progrès réalisés sur la qualité du service.

Offres d'électricité de Plenitude

Détails de l'offre Plenifix 1 an Électricité

L’offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude est une offre d’électricité verte standard, reposant sur des Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’un prix fixe pendant 1 an, ce qui sécurise le budget sur la durée du contrat. Cette offre est sans engagement et peut être résiliée à tout moment sans frais. L’offre est accessible en option base et en option heures pleines / heures creuses.

En option base, le prix de l’abonnement pour une puissance compteur de 6 kVA s’élève à 214,38 € par an. Le prix du kWh est de 0,2032 €, soit 6 % plus cher que le tarif réglementé à la date de souscription. L’abonné bénéficie d’une électricité verte produite en France. Le client dispose d’un espace client en ligne et d’un suivi personnalisé.

Pour l’option heures pleines / heures creuses, le prix de l’abonnement en 6 kVA est de 220,87 € par an. Le prix du kWh en heures pleines s’élève à 0,2167 €, tandis que le kWh en heures creuses coûte 0,1699 €. Les tarifs de cette offre restent fixes pour une période d’un an quelle que soit l’évolution du tarif réglementé. L’offre s’adresse aux particuliers cherchant de la visibilité sur leur facture d’électricité.

Cet abonnement est destiné exclusivement aux particuliers connectés au réseau électrique de distribution standard. À la fin de la période d’un an, une nouvelle grille tarifaire est proposée pour le renouvellement. Les factures sont payables au choix par prélèvement, carte bancaire, virement ou chèque. Aucun détail de prix de gaz n’est proposé dans cette offre.

Détails de l'offre Plenifix 2 ans Électricité

L’offre Plenifix 2 ans Électricité du fournisseur Plenitude est une formule à prix fixes pendant deux ans. Le client bénéficie d’une électricité verte standard, reposant sur des Garanties d’Origine, produite en France. L’offre est disponible pour les particuliers et propose l’option base ainsi que l’option heures pleines / heures creuses. Le contrat est conclu pour une durée de 24 mois, avec la possibilité de résilier à tout moment sans frais.

En option base, le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA s’élève à 214,38 €. Le prix du kWh en option base est fixé à 0,2207 € / kWh pour cette offre. Ce tarif s’applique sur toute la durée des deux années du contrat, sans variation pendant la période d’engagement. La différence par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription atteint +14 %.

Pour l’option heures pleines / heures creuses, le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA est de 220,87 €. Le prix du kWh en heures creuses s’établit à 0,184 € / kWh, tandis qu’en heures pleines il atteint 0,2356 € / kWh. Ce choix d’option permet à l’abonné de moduler sa consommation pour réaliser des économies selon le moment de la journée. Les prix demeurent fixes pendant toute la durée de l’offre Plenifix 2 ans Électricité.

L’offre Plenifix 2 ans Électricité inclut un espace client sécurisé accessible en ligne ainsi qu’un service client joignable par téléphone et internet. Le particulier peut gérer ses factures, ses paiements et suivre sa consommation de façon dématérialisée ou recevoir ses documents sur support papier, selon ses préférences. La facturation peut s’effectuer mensuellement ou annuellement selon le choix du client. À l’issue des deux années, une nouvelle proposition tarifaire est transmise, sans prolongation automatique aux mêmes conditions tarifaires.

Offres de gaz de Plenitude

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Plenitude. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Plenitude en 2025

Plenitude obtient une note moyenne pondérée de 4,8/5 sur les différentes plateformes d'avis, avec un total de 6021 votes. Sur Trustpilot, la note attribuée par les utilisateurs atteint 4,8/5 pour 5996 avis, tandis que Poulpeo affiche 4/5 pour 24 votants. La plateforme d'avis clients Selectra recense une note de 2/5, mais avec un seul vote enregistré. Cette synthèse reflète une satisfaction généralement très élevée chez la majorité des clients, malgré quelques insatisfactions individuelles.

Consulter les avis clients de Plenitude

Souscrire un contrat d'énergie chez Plenitude

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Plenitude

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter et d’accélérer la démarche auprès du fournisseur.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
• Adresse complète du logement afin d’identifier précisément le point de fourniture d’énergie.
• Numéro PDL/PRM (facultatif) permettant de localiser plus rapidement le compteur d’électricité.
• PCE compteur gaz (facultatif) afin d'identifier le point de consommation de gaz naturel.
• Caractéristiques du logement telles que la surface, le nombre d’occupants et le type de chauffage.
• Relève de compteur (non obligatoire) utile pour enregistrer la consommation actuelle d’énergie.
• Numéro RIB/IBAN nécessaire pour activer le contrat et mettre en place la facturation.

Contacter le service client de Plenitude

Le service client de Plenitude joue un rôle essentiel dans l’accompagnement des consommateurs d’énergie, qu’il s’agisse d’une question sur un contrat, la gestion d’une facture ou une demande de renseignement commerciale. Il offre de multiples moyens de contact adaptés aux besoins des particuliers comme des professionnels, notamment par téléphone, en ligne, par e-mail ou par courrier postal. Le tableau ci-dessous récapitule les principales coordonnées utiles pour joindre le service client de Plenitude.

Service client en ligne de Plenitude

Plenitude met à disposition de ses clients un espace client sécurisé en ligne accessible à l’adresse https://espace-client.eniplenitude.fr. Cet espace permet de consulter les contrats, les factures, les échéanciers ou de télécharger un justificatif de domicile à tout moment. Un formulaire de contact est également disponible à l’adresse https://www.eniplenitude.fr/contacts, pour envoyer des questions ou réclamations écrites. Pour les particuliers, il est possible d’envoyer un e-mail à l’adresse [email protected], tandis que les professionnels peuvent écrire à [email protected].

Service client par téléphone de Plenitude

Le service client de Plenitude pour les particuliers est joignable par téléphone au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). Pour les professionnels, le numéro dédié est le 09 78 46 17 15 sur les mêmes plages horaires. Pour toute nouvelle souscription, il existe également un service commercial au 32 94, accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h, ainsi que le samedi de 9h à 13h.

Service client par courrier de Plenitude

L’adresse du service client de Plenitude est la suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Cette adresse permet d’envoyer toute correspondance afférente au contrat ou à la facturation, y compris pour l’envoi du chèque énergie.

Présentation de Plenitude

Depuis octobre 2024, le fournisseur Eni adopte le nom Plenitude et poursuit son développement en France, où il compte près d'un million de clients. Ce fournisseur, filiale du groupe énergétique italien Eni, occupe désormais la place de quatrième fournisseur d'énergie sur le territoire national. Plenitude mise sur la diversification de ses offres, avec la vente d'électricité verte, de gaz à prix fixes et un réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe. En France, le client peut choisir entre plusieurs contrats à prix fixe et bénéficier de solutions pour la transition énergétique.

Fort de performances remarquées dans divers classements, Plenitude ambitionne de devenir un acteur clé de la neutralité carbone d'ici 2050. Si la marque a fait l'objet de critiques pour ses méthodes commerciales, elle affiche aujourd'hui un fort engagement en matière de transparence et de qualité de service. L'entreprise développe des projets solaires et agrivoltaïques afin de soutenir la croissance des énergies renouvelables. Malgré des tarifs parfois supérieurs à ceux du tarif réglementé, le client profite de la stabilité des prix et de l'accompagnement dans ses démarches liées à l'énergie.

Questions fréquentes sur Plenitude

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère chez Plenitude par rapport au tarif réglementé ?

L'offre d'électricité la moins chère proposée par Plenitude est Plenifix 1 an Électricité. Son prix du kWh en option base est affiché à 0,2032 € et l'abonnement annuel à 214,38 €. En comparaison avec le tarif réglementé EDF, cette offre est environ 6 % plus chère pour un foyer moyen. Il est donc conseillé de comparer les différents fournisseurs d’électricité grâce à un comparatif des offres pour trouver la formule la plus avantageuse selon votre profil de consommation.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Plenitude ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Plenitude est simple et sans frais, que ce soit en cas de déménagement ou de changement de fournisseur. Il suffit de contacter le service client de Plenitude par téléphone, courrier ou via votre espace client en ligne. Lors de la résiliation, les informations du contrat et le relevé du compteur vous seront demandés. Le fournisseur vous enverra ensuite une facture de régularisation pour clore définitivement le dossier.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec Plenitude ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec Plenitude, il faut d'abord souscrire un contrat d'énergie auprès du fournisseur. Une fois le contrat activé, Plenitude se charge de demander l'ouverture du compteur auprès d'Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Un rendez-vous peut être nécessaire si l'électricité est coupée, ce qui entraîne des frais d'ouverture standard fixés par Enedis. Pour en savoir plus sur cette procédure, consultez notre page dédiée à l'ouverture du compteur électrique.

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz