Plenitude : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Plenitude, nouveau nom d'Eni depuis octobre 2024, se distingue par son appartenance au géant italien Eni et un fort engagement dans la transition énergétique avec une électricité verte et des prix fixes. Son offre la plus avantageuse pour les particuliers, Plenifix 1 an Électricité, affiche un tarif 6 % plus élevé que le tarif réglementé d’EDF, mais promet stabilité et énergie d'origine renouvelable. L’entreprise bénéficie d’une excellente réputation auprès des consommateurs, avec une note moyenne de 4,8/5 sur Trustpilot, saluant la qualité du service et la fiabilité de l’expérience client.

Offres d'électricité de Plenitude

Détails de l'offre Plenifix 1 an Électricité

L'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude propose une électricité verte standard, garantie par des Garanties d’Origine. Le contrat prévoit des prix fixes pendant 1 an, ce qui protège le consommateur contre les hausses du marché durant cette période. L'offre est disponible pour les particuliers, aussi bien en option base qu’en option heures pleines / heures creuses. La souscription se limite aux clients déjà en place, sans ouverture possible lors d’un déménagement.

L’option base garantit un prix du kWh unique toute la journée. Le prix du kWh en option base s’élève à 0,2032 €, avec un abonnement annuel en 6 kVA de 214,38 €. Le consommateur profite ainsi d’une tarification stable sur toute la durée du contrat. Les tarifs affichent +6 % par rapport au tarif réglementé à la date de souscription.

L’option heures pleines / heures creuses permet de bénéficier de deux tarifs selon la plage horaire. Le prix du kWh en heures creuses est fixé à 0,1699 €, tandis qu’en heures pleines il est de 0,2167 €. Le prix de l’abonnement annuel en 6 kVA pour cette option est de 220,87 €. Le choix de l’option dépend du profil de consommation du client.

Les prix indiqués s’appliquent à une puissance de compteur de 6 kVA et peuvent évoluer à la date anniversaire du contrat. L’électricité fournie s’inscrit dans la démarche verte de Plenitude, bien qu’elle ne soit pas certifiée VertVolt. La résiliation est possible à tout moment et sans frais, permettant au client de garder une flexibilité totale. Aucun frais ni pénalité ne s’applique en cas de changement de fournisseur pendant la durée du contrat.

Détails de l'offre Plenifix 2 ans Électricité

L’offre Plenifix 2 ans Électricité du fournisseur Plenitude est une formule à prix fixes pendant deux ans. Le client bénéficie d’une électricité verte standard, reposant sur des Garanties d’Origine, produite en France. L’offre est disponible pour les particuliers et propose l’option base ainsi que l’option heures pleines / heures creuses. Le contrat est conclu pour une durée de 24 mois, avec la possibilité de résilier à tout moment sans frais.

En option base, le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA s’élève à 214,38 €. Le prix du kWh en option base est fixé à 0,2207 € / kWh pour cette offre. Ce tarif s’applique sur toute la durée des deux années du contrat, sans variation pendant la période d’engagement. La différence par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription atteint +14 %.

Pour l’option heures pleines / heures creuses, le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA est de 220,87 €. Le prix du kWh en heures creuses s’établit à 0,184 € / kWh, tandis qu’en heures pleines il atteint 0,2356 € / kWh. Ce choix d’option permet à l’abonné de moduler sa consommation pour réaliser des économies selon le moment de la journée. Les prix demeurent fixes pendant toute la durée de l’offre Plenifix 2 ans Électricité.

L’offre Plenifix 2 ans Électricité inclut un espace client sécurisé accessible en ligne ainsi qu’un service client joignable par téléphone et internet. Le particulier peut gérer ses factures, ses paiements et suivre sa consommation de façon dématérialisée ou recevoir ses documents sur support papier, selon ses préférences. La facturation peut s’effectuer mensuellement ou annuellement selon le choix du client. À l’issue des deux années, une nouvelle proposition tarifaire est transmise, sans prolongation automatique aux mêmes conditions tarifaires.

Offres de gaz de Plenitude

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Plenitude. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Plenitude en 2025

Plenitude affiche une note moyenne pondérée de 4.8/5 basée sur l'ensemble des plateformes d'avis clients. Sur Trustpilot, la majorité des votants lui attribue une excellente note de 4.8/5 pour 6 525 avis, tandis que sur Poulpeo, la note s'élève à 4/5 pour 24 votes. Selectra, en tant que plateforme d'avis clients, recense une note plus réservée de 2/5 pour 1 vote. Au total, 6 550 votants partagent leur retour d'expérience sur la qualité de service de Plenitude.

Consulter les avis clients de Plenitude

Souscrire un contrat d'énergie chez Plenitude

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Plenitude

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, plusieurs documents et informations sont nécessaires afin de garantir l’identification précise de votre logement et de faciliter la mise en service de votre énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie
• Numéro de PDL ou PRM pour un compteur d’électricité (facultatif mais recommandé)
• Numéro de PCE pour un compteur de gaz (facultatif mais recommandé)
• Caractéristiques du logement : surface en mètre carré, nombre d’occupants et type de chauffage
• Relève de compteur (facultative) pour enregistrer la consommation actuelle d’énergie
• RIB/IBAN (relevé d’identité bancaire) obligatoire pour la facturation et le paiement

Contacter le service client de Plenitude

Le service client de Plenitude joue un rôle clé pour accompagner les consommateurs dans toutes leurs démarches liées à l’énergie — souscription de contrat, suivi de factures, gestion des réclamations ou informations sur les offres. Plusieurs moyens de contact sont proposés afin d’offrir une assistance personnalisée : par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Afin de faciliter toute démarche, le tableau ci-dessous présente l’ensemble des contacts utiles du service client de Plenitude.

Service client en ligne de Plenitude

Plenitude met à disposition plusieurs outils en ligne permettant de gérer un contrat d’énergie de façon autonome à tout moment. L’espace client en ligne, accessible à l’adresse espace-client.eniplenitude.fr, offre la possibilité de consulter ses factures, échéanciers, contrats et de télécharger des justificatifs. Un formulaire de contact est également disponible via la page dédiée www.eniplenitude.fr/contacts pour adresser toute demande écrite au service client. Pour les demandes par email, l’adresse dédiée aux particuliers est [email protected], tandis que les professionnels peuvent utiliser l’adresse [email protected].

Service client par téléphone de Plenitude

Plenitude dispose d’un numéro de téléphone dédié au service client particuliers : 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé). Ce service est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Un numéro réservé aux professionnels existe également : 09 78 46 17 15 sur la même plage horaire. Pour une souscription rapide, le service commercial est joignable au 32 94 du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h.

Service client par courrier de Plenitude

Plenitude met à disposition des particuliers et des professionnels une adresse postale pour toute correspondance écrite, réclamation ou envoi de documents, y compris du chèque énergie. L’adresse à utiliser est la suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France.

Présentation de Plenitude

Plenitude est un fournisseur d’énergie d’origine italienne, filiale du groupe Eni, qui a remplacé la marque Eni en octobre 2024. Le client profite d’un acteur reconnu avec près d’un million de clients en France et 10 millions en Europe, faisant de Plenitude le 4ᵉ fournisseur d’électricité et de gaz sur le territoire français. Le consommateur accède à des offres à prix fixes sur l’électricité verte ou le gaz, et peut bénéficier de services valorisant la transition énergétique comme l’installation de panneaux solaires ou l’accès à 20 000 bornes de recharge électriques en Europe. Plenitude participe activement au développement d’énergies renouvelables, tout en affichant l’ambition de viser la neutralité carbone à l’horizon 2050.

Le particulier peut souscrire une offre Plenitude via plusieurs canaux et profiter de promotions ponctuelles, comme le tirage au sort de 5 scooters électriques BMW réservé aux nouveaux clients jusqu’au 31 décembre 2025. Plenitude a remporté la première place des meilleurs fournisseurs d’électricité, de gaz et d’électricité verte dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025. Malgré des critiques passées sur certaines pratiques commerciales, le fournisseur s’engage désormais à respecter les bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence. Enfin, le service client est disponible par téléphone, e-mail ou via l’espace client en ligne pour accompagner chaque abonné.

Questions fréquentes sur Plenitude

Quelle est l'offre d'électricité Plenitude la moins chère par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre Plenifix 1 an Électricité est actuellement l'offre d'électricité la moins chère proposée par Plenitude. Cependant, son prix du kWh est supérieur de 6 % par rapport au tarif réglementé d'électricité en vigueur. Cela signifie que le coût annuel pour un foyer moyen avec cette offre est d'environ 1427 €, alors qu'il serait de 1348 € au tarif réglementé. Il est donc conseillé de comparer régulièrement les fournisseurs d'énergie pour trouver la meilleure option disponible.

Comment résilier son contrat d'énergie chez Plenitude ?

Pour résilier un contrat chez Plenitude, il suffit de contacter le service client du fournisseur par téléphone, e-mail ou via l'espace client en ligne. La résiliation peut être faite à tout moment et sans frais si vous déménagez ou souhaitez changer de fournisseur. Il est important de communiquer le relevé de compteur lors de la demande. Un conseiller pourra accompagner les clients afin de garantir une transition fluide, sans coupure d'énergie.

Quelles sont les démarches pour ouvrir un compteur électrique avec Plenitude ?

L'ouverture d'un compteur électrique avec Plenitude s'effectue en contactant le fournisseur pour souscrire un contrat à votre nom. Une fois la souscription réalisée, Plenitude mandate Enedis, le gestionnaire du réseau, pour intervenir et mettre le compteur à votre nom. Selon la situation (logement neuf ou ancien), un rendez-vous avec un technicien peut être nécessaire. Les délais et frais d'ouverture sont ceux fixés par Enedis et sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz