Plenitude : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Plenitude, nouveau nom d’Eni depuis octobre 2024, est un fournisseur d’électricité d’origine italienne reconnu pour ses offres à prix fixes et son engagement dans la transition énergétique. Son offre la plus avantageuse pour les particuliers, Plenifix 1 an Électricité, propose une électricité verte à prix fixe, assurant stabilité et protection contre les hausses du tarif réglementé d’EDF. Plenitude affiche une note moyenne de 4,8/5 sur Trustpilot, les clients saluant avant tout la simplicité des contrats et la qualité du service client.

Offres d'électricité de Plenitude

Détails de l'offre Plenifix 1 an Électricité

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose une électricité verte standard provenant de garanties d'origine françaises. La particularité de l'offre réside dans un prix du kWh fixe durant 12 mois, avec une réduction de 10&nsbp;% par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Le contrat ne comporte aucun engagement de durée pour le client, la résiliation restant possible à tout moment sans frais. Plenitude assure un service client disponible par téléphone et sur internet.

Cette offre permet le choix entre l'option base et l'option heures pleines/heures creuses pour la tarification de l'électricité. En option base, le prix de l'abonnement annuel pour un compteur 6 kVA s'élève à 214,38&nsbp;€, pour un prix du kWh à 0,1793&nsbp;€. En option heures pleines/heures creuses (6 kVA), l'abonnement annuel atteint 217,69&nsbp;€. Quant au prix du kWh, il s'établit à 0,1909&nsbp;€ en heures pleines et 0,1508&nsbp;€ en heures creuses.

Le consommateur bénéficie d’une tarification compétitive avec la sécurité d’un prix bloqué pendant un an, un élément apprécié en période de forte volatilité des prix de l’énergie. La facturation peut être mensuelle ou annuelle, avec paiement par prélèvement automatique, CB, chèque, virement ou espèces. Le suivi de la consommation, des factures et la gestion du contrat s’effectuent depuis un espace client en ligne dédié. Plenitude s’engage à prévenir l’abonné un mois avant la fin du contrat de la nouvelle grille tarifaire, prolongeant l’offre à durée indéterminée si aucune nouvelle proposition n’est communiquée.

Aucune offre de gaz n’est associée à Plenifix 1 an Électricité, la souscription ne concerne donc que l’électricité pour les particuliers. L’offre s’adresse aux clients particuliers uniquement et nécessite la possession d’un compteur d’une puissance minimum de 6 kVA. Le fournisseur garantit une électricité verte d’origine française via l’achat de garanties d’origine. Plenitude occupe la quatrième place des fournisseurs d’énergie en France et vise la neutralité carbone d’ici 2050.

Détails de l'offre Plenifix 2 ans Électricité

L’offre Plenifix 2 ans Électricité du fournisseur Plenitude propose une électricité verte standard, garantie par des Garanties d’Origine. Elle permet au client de bénéficier de prix fixes pendant 2 ans, assurant une stabilité tarifaire sur la durée du contrat. Cette offre d’électricité est accessible en option Base ou en option Heures pleines Heures creuses, selon le choix du consommateur. Le contrat s’adresse uniquement aux particuliers et reste sans engagement, avec une résiliation possible à tout moment et sans frais.

En option Base, le prix de l’abonnement annuel pour un compteur 6 kVA s’élève à 214,38 €. Le prix du kWh en option Base atteint 0,2111 € par kWh, ce qui se situe environ 9 % au-dessus du tarif réglementé lors de la souscription. La facturation peut s’effectuer sur une base mensuelle ou annuelle, au choix du client. Le service client de Plenitude est disponible par téléphone et internet pour toute demande liée au contrat.

En option Heures pleines Heures creuses, le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA s’établit à 217,69 €. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,2253 € par kWh tandis que le prix du kWh en heures creuses s’établit à 0,1763 € par kWh. L’offre inclut un espace client sécurisé permettant de suivre la consommation, de consulter les factures et d’effectuer les paiements en ligne. Après 2 ans, une nouvelle proposition tarifaire est envoyée, ou à défaut l’offre se prolonge pour une durée indéterminée selon les modalités prévues.

Offres de gaz de Plenitude

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Plenitude. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Plenitude en 2025

La note moyenne pondérée attribuée à Plénitude par les clients sur l'ensemble des plateformes est de 4.79/5 pour un total de 4710 votes. Sur Trustpilot, 4685 clients accordent à Plénitude une note de 4.8/5, reflétant un taux de satisfaction globalement élevé. Sur Poulpeo, 24 internautes donnent une note de 3.5/5, indiquant une satisfaction plus nuancée. Sur Selectra, la plateforme d'avis clients, la seule évaluation affiche une note de 2/5, ce qui souligne la diversité des avis selon les profils d'utilisateurs.

Consulter les avis clients de Plenitude

Souscrire un contrat d'énergie chez Plenitude

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Plenitude

Pour souscrire à un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est nécessaire de préparer certains documents permettant au fournisseur d'ouvrir le contrat rapidement et à votre nom.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom
• Adresse complète du logement afin d’identifier précisément le lieu de fourniture
• Numéro de PDL (ou PRM) pour le compteur d’électricité, facultatif mais recommandé
• Numéro de PCE pour le compteur de gaz, optionnel mais utile
• Caractéristiques du logement telles que surface, nombre d’occupants et type de chauffage
• Relève de compteur (facultative), pour indiquer la consommation actuelle
• RIB/IBAN indispensable pour la facturation et le paiement

Contacter le service client de Plenitude

Le service client de Plenitude joue un rôle central dans l’accompagnement des consommateurs à chaque étape de leur contrat d’énergie : souscription, gestion quotidienne, facturation ou encore résiliation. Il permet d’obtenir des réponses rapides aux questions courantes, de régler d’éventuels litiges et d’obtenir des conseils adaptés à la situation de chacun. Pour faciliter la prise de contact, plusieurs moyens existent : en ligne, par téléphone et par courrier. Le tableau ci-dessous recense les principaux contacts utiles pour joindre le service client du fournisseur Plenitude.

Service client en ligne de Plenitude

Le fournisseur Plenitude propose plusieurs solutions pour contacter son service client en ligne en toute simplicité. Le principal point d’accès reste l’espace client, disponible à l’adresse espace-client.eniplenitude.fr, qui offre la possibilité de consulter ses factures, suivre la consommation, modifier ses informations personnelles ou encore télécharger des justificatifs. Pour toute demande écrite, un formulaire de contact est également accessible sur la page dédiée du site officiel (eniplenitude.fr/contacts). Il est aussi possible d’adresser un courriel au service client, à l’adresse [email protected] pour les particuliers, ou [email protected] pour les professionnels.

Service client par téléphone de Plenitude

Pour un échange direct avec un conseiller, Plenitude met à disposition différents numéros. Le service client pour les particuliers est joignable au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). Les professionnels disposent d’une ligne dédiée : 09 78 46 17 15, avec les mêmes horaires d’ouverture. Pour toute nouvelle souscription, le service commercial est accessible par téléphone au 32 94 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ainsi que le samedi de 9h à 13h.

Service client par courrier de Plenitude

Pour transmettre un document, une réclamation écrite ou un chèque énergie, le service client Plenitude dispose d’une adresse postale commune à tous les clients. L’envoi doit être adressé à : Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France.

Présentation de Plenitude

Le fournisseur d'énergie Plenitude succède à Eni depuis octobre 2024, devenant le quatrième fournisseur d'énergie en France avec près d'un million de clients. L'entité appartient au groupe international Eni, acteur majeur du secteur, implanté dans quinze pays et desservant 10 millions de clients en Europe. Plenitude propose dès à présent de l’électricité et du gaz, avec des offres incluant la production d'énergies renouvelables et la mise à disposition de plus de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques sur le continent.

Le fournisseur se distingue par ses offres à prix fixes révisables à la baisse qui protègent des hausses tarifaires, ainsi qu'un engagement en faveur de la neutralité carbone d'ici 2050. Malgré un passé marqué par des pratiques commerciales controversées, Plenitude souhaite regagner la confiance grâce à l'innovation, une meilleure transparence et la diversification de ses services. Plusieurs distinctions lui ont été décernées, dont la première place pour le service client et l'électricité verte selon Pro Conso France en 2024-2025. L'entreprise investit à la fois dans les énergies vertes et les solutions de mobilité durable pour accompagner la transition énergétique du particulier.

Questions fréquentes sur Plenitude

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Plénitude par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Plénitude propose généralement des offres à prix fixe pour l’électricité, ce qui protège les clients contre les hausses du tarif réglementé sur une période donnée. Selon une récente étude comparative, Plénitude se situe parmi les fournisseurs avec les meilleurs tarifs pour l’électricité, notamment grâce à son offre « Plenifix 1 an Électricité ». Cette offre est compétitive par rapport au tarif réglementé, mais il est conseillé de comparer régulièrement les offres pour trouver la plus avantageuse selon votre profil. Pour comparer facilement toutes les offres et trouver la moins chère, il est possible de se faire accompagner gratuitement par un conseiller au 04 81 68 52 26.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Plénitude ?

La résiliation d’un contrat d’énergie Plénitude peut se faire à tout moment et sans frais, que ce soit suite à un changement de fournisseur ou lors d’un déménagement. Il suffit de contacter le service client Plénitude par téléphone, par courrier recommandé ou via l’espace client en ligne. En cas de changement pour un autre fournisseur, ce dernier s’occupe de la résiliation automatiquement sans coupure. Pour plus de détails sur la démarche ou pour être conseillé, consultez la page dédiée au changement de fournisseur.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec Plénitude ?

Pour ouvrir un compteur électrique chez Plénitude, il faut souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur. La démarche se fait généralement en ligne ou par téléphone, et Plénitude se charge de demander l’ouverture du compteur auprès du gestionnaire de réseau (Enedis). L’intervention technique peut être nécessaire, notamment dans un logement neuf ou à la première mise en service. Retrouvez toutes les informations pratiques dans le guide Ouverture de compteur électricité.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz