EDF Déménagement : comment ouvrir un compte EDF ?

Déménagement : ouverture de compteur

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Un déménagement avec EDF en perspective ? Pensez à bien vous occuper des formalités liées au compteur électrique ! Résiliation de son abonnement électrique, relevé de consommation, ouverture du nouveau compteur : quelques démarches doivent impérativement être effectuées pour recevoir l'électricité dans son nouveau logement et ne plus payer les factures de l'ancien. Petit point sur l'ensemble de toutes ces procédures !

⚙️ Comment ouvrir un compteur EDF lors d'un déménagement ?

Les démarches pour effectuer l'ouverture du compteur électrique de son nouveau logement doivent débuter au minimum 2 semaines avant l'emménagement. Il faut alors contacter un fournisseur d'énergie afin de souscrire à une offre d'électricité. Le fournisseur se charge ensuite de contacter le gestionnaire de réseau, Enedis, pour effectuer le changement de nom sur le compteur. Lors de cette souscription, les informations demandées sont basiques :

• Numéro PDL du nouveau compteur électrique ou nom de l'ancien propriétaire ;
• L'adresse postale précise du nouveau logement (dont le numéro du bâtiment, de l'étage et de l'appartement) ;
• L'adresse e-mail ;
• Date d'emménagement ;
• Les coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone) ;
• Un RIB si le client souhaite effectuer les paiements par virement bancaire ou par prélèvement automatique.

Ouverture du compteur EDF classique

1. Le courant a été coupé avant l’emménagent : Un technicien Enedis doit se déplacer pour effectuer l'ouverture du compteur EDF (ou d'un autre fournisseur). Le rendez-vous est pris juste après la souscription à l'abonnement électrique auprès du fournisseur. La présence du nouveau locataire/propriétaire est obligatoire (sous peine de sanction financière).
2. Le courant du nouveau logement n'a pas été coupé par l'ancien occupant : Enedis peut procéder au changement de nom du compteur EDF à distance. Même s'il n'y a pas besoin de rendez-vous dans ce cas, les prix de la mise en service restent identiques. Attention, s'il y a toujours du courant dans le logement lors de l’emménagement, il est tout de même important de bien mettre le compteur à son nom. Dès que l'ancien habitant résilie son forfait, Enedis peut procéder à la fermeture du compteur. Cela provoque une coupure de courant immédiate si le changement de nom n'a pas été effectué.

Mise en service du compteur communicant Linky

Les démarches EDF lors du déménagement sont-elles différentes sur le nouveau compteur Linky ? Oui et non !

Les démarches liées à la souscription de l'abonnement électrique restent les mêmes. En revanche, la mise en service du compteur est un peu différente. Étant un compteur communicant, Enedis peut procéder au changement de nom à distance. Il n'y a donc plus besoin de rendez-vous avec un technicien Enedis, l'opération s'effectue très rapidement (en 24 h généralement) et revient beaucoup moins cher que sur un compteur classique.

En plus de simplifier la mise en service, Linky permet aussi de mieux suivre sa consommation, et ainsi de mieux gérer ses dépenses d'énergie.

Comment anticiper la demande de mise en service avec le compteur Linky ?Lors d'un emménagement, la demande de mise en service auprès de son fournisseur doit être effectuée avant la demande de résiliation du prédécesseur. En effet, si la demande de clôture du contrat du précédent occupant est effectuée avant la demande de mise en service, Enedis applique automatiquement une réduction de puissance du compteur électrique, se limitant à 1 kW. Cette opération du gestionnaire de réseau permet au fournisseur d'éviter une consommation hors contrat. Si la puissance du compteur communicant est limitée, il convient pour le relancer, d'appuyer sur le bouton + pendant 3 secondes. Au cas où l'alimentation électrique de l'habitation ne fonctionne toujours pas, il faut fermer un maximum de fusibles pour passer en dessous de cette limitation à 1 kW. Cette puissance minimale peut occasionner des dégâts importants (alarme qui s'enclenche, extinction du frigo, etc.), d'où l'importance de faire sa demande de mise en service en amont et d'indiquer au fournisseur la date souhaitée de l'ouverture de compteur à son nom.

Ouverture de compteur gaz et électrique

Il est possible d'ouvrir une ligne EDF pour ces 2 compteurs avec une offre duale (gaz + électricité) en souscrivant soit au tarif réglementé ou aux offres de marché. Ces dernières présentent l'avantage de proposer aux clients des offres indexées avec des réductions importantes sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés. De plus, en souscrivant à une offre duale, la gestion est simplifiée et les réductions proposées pour les deux énergies sont généralement intéressantes pour les consommateurs.

Les compteurs gaz et électricité sont gérés par deux entités différentes. GRDF qui s'occupe du gaz et Enedis de l'électricité. À l'exception des logements équipés des compteurs communicants Gazpar et Linky, il faut prendre deux rendez-vous avec les techniciens des deux entreprises pour effectuer les mises en service.

Résilier EDF et le contrat d'électricité

Une des premières étapes avant son déménagement est de résilier son offre EDF. Cette résiliation met fin au contrat liant le consommateur à son fournisseur d'électricité (EDF, Total Direct Energie, Eni, Vattenfall, etc). Pour effectuer cette demande, il faut contacter EDF (ou le fournisseur concerné) par téléphone, courrier ou en ligne. Cette résiliation n'engendre pas de frais.

EDF demenagement : contacts pour la résiliation du contrat

1. EDF téléphone : 3404 (tarif réglementé) ou 34 04 (offres de marché) - voir tous les numéros de téléphone EDF déménagement ;
2. Adresse postale (envoi de la lettre de résiliation EDF en recommandé conseillée) : EDF Service Clients TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 ;
3. En ligne via l'espace client EDF.

Pour la résiliation auprès d'autres fournisseurs, il est nécessaire de contacter leur service client.

• Liste des documents demandés pour résilier une offre d'électricité EDF :
• Le numéro PDL (Point De Livraison). C'est le numéro qui identifie et localise précisément son compteur. Il se trouve sur la facture d'énergie ;
• Le RIB de l'utilisateur ;
• Le relevé du compteur électrique. Il est nécessaire pour indiquer au fournisseur la consommation exacte à facturer. Il doit être fait le jour du départ et communiquer rapidement au fournisseur.

Suite à la résiliation, le courant n'est pas aussitôt coupé. Enedis envoie des techniciens pour fermer le compteur seulement si l'abonnement électrique n'est pas repris par une autre personne au bout de quelques semaines (4 à 8 semaines).

Si le propriétaire/locataire connait le nom du futur occupant du logement, il est préférable de lui communiquer directement le numéro PDL du compteur. Cela facilitera les démarches lorsqu'il mettra le compteur à son nom.

Le règlement de la facture de clôture

La facture de clôture est la dernière facture de l'ancien logement. Elle est envoyée à l'adresse souhaitée et correspond à la consommation effective lors de la résiliation de l'ancien abonnement. Elle est calculée à partir du dernier relevé communiqué à son fournisseur d'énergie, le jour du déménagement.

Si le consommateur a oublié d'effectuer cette dernière étape avant de quitter son logement, EDF (ou tout autre fournisseur) prendra en compte le relevé communiqué soit par le nouvel habitant des lieux, soit par le technicien Enedis venu fermer le compteur. Enfin, dans le cas où l'estimation de consommation d'électricité du logement a été surestimée et que le consommateur a trop payé, EDF lui rembourse la différence.

Délais et prix d'une ouverture de compteur électrique

La mise en service EDF est payante. Les prix sont les mêmes quel que soit le fournisseur, mais varient en fonction du compteur (classique, Linky, ou compteur neuf). Au niveau des délais de mise en service du compteur, la moyenne est de 5 jours, mais cela peut également varier selon l'urgence et le type d'intervention.

Tarifs en heures ouvrées et à jour au 1er juin 2024.

EDF demenagement : le cas du logement neuf

L'étape du raccordement au réseau d'électricité Enedis

Lors d'un emménagement dans un logement neuf, il faut s'assurer que l'habitation ait bien été raccordée au réseau d'électricité de la commune. Le raccordement est une des conditions indispensables pour pouvoir recevoir l'électricité chez soi. Si le raccordement n'est pas fait, il faut effectuer une demande auprès du gestionnaire de réseau Enedis. Ce dernier est chargé de l'intégralité des travaux extérieurs au logement.

Pour la demande, il faut dans un premier temps contacter Enedis par téléphone, mail, courrier ou avec le formulaire en ligne. Enedis renvoie une proposition technique et un devis sous 2 à 6 semaines. Une fois le devis signé et l'acompte versé, les techniciens peuvent entamer les travaux. Cela peut prendre plusieurs mois. Une fois les travaux finis, une demande auprès du Consuel doit être effectuée pour obtenir le certificat de conformité des installations électriques.

• Documents à fournir pour une demande de raccordement ;
• Une photocopie du permis de construire ;
• Un extrait du cadastre (= plan de situation) ;
• Un plan de masse (à demander au maître d'œuvre ou architecte) ;
• Des photos du terrain ;
• Un engagement écrit et signé attestant de la prise en charge financière des travaux par le propriétaire ;
• Une indication sur la puissance de raccordement souhaitée.

Le gestionnaire de réseau Enedis illustre cette démarche à travers cette vidéo :

Deuxième étape : l'ouverture de compteur du logement neuf

Une fois le raccordement effectué, le propriétaire peut demander l'ouverture du nouveau compteur électrique auprès d'EDF ou tout autre fournisseur d'électricité. La procédure est la même que sur un logement classique : il faut en premier lieu souscrire à une offre d'électricité.

Le fournisseur contacte ensuite Enedis pour mettre en service le compteur. Les délais et tarifs sont en revanche différents sur un logement neuf : l'intervention est plus chère (pour l'intervention standard et express) et les délais plus longs.

EDF ou un fournisseur alternatif : que choisir ?

Lors d'un emménagement, ouvrir son compteur chez EDF pour son électricité est souvent le premier réflexe. Il existe pourtant de nombreux fournisseurs alternatifs proposant des offres plus compétitives.

Voici les différents types d'offres sur le marché de l'électricité

1. Le tarif réglementé ou tarif bleu EDF : il est fixé par la CRE (Communauté Régulatrice de l’Energie) et le gouvernement. C'est le tarif pratiqué par EDF et sert de "référence" sur le marché de l'électricité ;
2. Les offres indexées sur le prix du kWh réglementé : cette offre est proposée par de nombreux fournisseurs alternatifs. La remise peut aller au-delà de 20% chez certains fournisseurs ;
3. Les offres à prix fixes : le prix du kWh est garanti fixe sur une durée déterminée. Selon la tendance, le prix de l'électricité a considérablement augmenté ces dernières années. Cette option peut donc être intéressante pour se prémunir de ces augmentations ;
4. Les offres vertes : Ces offres présentent la particularité de répondre aux enjeux actuels liés à la transition énergétique. Le fournisseur s'engage à injecter la même quantité consommée par ses clients en énergie renouvelable sur le réseau de distribution grâce aux garanties d'origine ;
5. Les remises sur l'abonnement : le prix de l'abonnement représente la partie fixe de la facture d'énergie (indépendant de la consommation). Cette formule est particulièrement intéressante pour les petits consommateurs d'électricité vivant dans des petites surfaces d'habitation (studio).

Voici une sélection d'offres d'électricité proposant des tarifs moins chères que ceux du tarif réglementé d'EDF (liste non exhaustive) :

⚡ Parmi les fournisseurs d'électricité les moins chers en option base ?

Fournisseurs d'électricité	Offres d'électricité	Budget de 12 mois	Économies par rapport au tarif de référence*	Abonnement par an	Prix d'1 kWh
04 84 80 20 00	PRUDENCE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients sur La Bellenergie : 3.8/5	Budget estimé à 1293 €	Économie de 369 €	155.26 €	0.1896 €
01 86 65 35 01	ONLINE & GREEN 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients sur Mint Énergie : 3.7/5	Budget estimé à 1297 €	Économie de 365 €	167.76 €	0.1882 €
09 87 67 16 74  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients sur Ekwateur : 2.6/5	Budget estimé à 1302 €	Économie de 360 €	199.32 €	0.1837 €

^*Tarifs € TTC à jour du 19/11/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)