Mint Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Mint Énergie se démarque sur le marché français par son positionnement « low-cost » allié à un véritable engagement pour l’électricité verte et locale, avec une offre labellisée VertVolt (ADEME). Pour les particuliers, l’offre la plus avantageuse est Online & Green, qui permet une économie de 7 % par rapport au tarif réglementé d’EDF. Côté satisfaction, Mint Énergie obtient des avis clients très positifs, avec une note moyenne de 4,5/5 basée sur plus de 13 000 retours, saluant ses tarifs compétitifs et la qualité de son service client.

Offres d'électricité de Mint Énergie

Détails de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité verte certifiée VertVolt Engagé et d’origine 100 % française. Les prix de l’abonnement et du kWh sont fixes pendant deux ans, offrant ainsi une stabilité tarifaire au particulier. L’offre est accessible en option Base ainsi qu’en tarif Heures Pleines/Heures Creuses, ce qui permet au client d’adapter sa consommation selon ses habitudes. Elle s’adresse principalement aux consommateurs attachés à leur impact écologique, avec notamment la plantation d’un arbre à chaque souscription.

En option Base, l’abonné profite d’un abonnement annuel de 206,16 € pour une puissance de compteur 6 kVA. Le prix du kWh en option Base est de 0,1952 € / kWh. Ce tarif permet au client de bénéficier de l’électricité au même prix quelle que soit l’heure de la journée. Il est précisé que le particulier ne réalise pas d’économies par rapport au tarif réglementé, le prix restant 2 % supérieur au tarif réglementé d’EDF.

Pour les consommateurs équipés de l’option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix de l’abonnement s’élève à 209,40 € par an pour un compteur 6 kVA. Le prix du kWh est de 0,1635 € / kWh en heures creuses et 0,2081 € / kWh en heures pleines. Ce découpage tarifaire permet au client de profiter d’un prix avantageux durant les plages horaires adaptées à une consommation décalée. Ces prix sont également bloqués pendant deux ans à compter de la souscription.

Détails de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie permet au particulier de bénéficier d’une électricité majoritairement verte avec 50 % d’énergie d’origine renouvelable française. Le prix est bloqué pendant un an, ce qui assure au client une stabilité tarifaire sur la durée du contrat. En option base, le prix du kWh s’élève à 0,1952 € / kWh, sans différence par rapport au tarif réglementé. Le prix de l’abonnement annuel en puissance 6 kVA est fixé à 191,76 €.

En cas de choix de l’option heures pleines heures creuses (HPHC), l’abonné paie le kWh à 0,1635 € / kWh en heures creuses et à 0,2081 € / kWh en heures pleines pour une puissance de compteur 6 kVA. Le coût de l’abonnement annuel dans cette option est de 195 €. Les prix ne subissent aucune évolution sur la période d’un an, hors changement de fiscalité imposé par l'État. Mint Énergie propose cette offre sans engagement, exclusivement aux nouveaux clients particuliers.

Détails de l'offre Online & Green

L'offre Online & Green du fournisseur Mint Énergie propose une électricité à prix indexé sur le tarif réglementé. Le client bénéficie d'une électricité verte avec 25&nsbp;% d'électricité garantie d'origine française. Cette offre est accessible sans engagement et se distingue par sa gestion 100&nsbp;% digitale. Un arbre à planter est offert à chaque souscription, contribuant à la reforestation.

L'offre est disponible en option base ainsi qu'en option heures pleines heures creuses pour l'électricité. Pour l'option base, le prix du kWh est de 0,1777&nsbp;€&nsbp;le&nsbp;kWh avec un abonnement annuel à 185,64&nsbp;€ pour une puissance de compteur de 6 kVA. En heures pleines heures creuses, le prix du kWh est fixé à 0,1891&nsbp;€&nsbp;en heures pleines et à 0,1495&nsbp;€&nsbp;en heures creuses. Le prix de l'abonnement dans cette option s'élève à 192,12&nsbp;€ en 6 kVA.

Offres de gaz de Mint Énergie

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Mint Énergie. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Mint Énergie en 2025

La note moyenne pondérée de Mint Énergie s’établit à 4.51/5, basée sur l’ensemble des avis collectés par les différentes plateformes d’avis clients, pour un total de 13 331 votes. Sur Trustpilot, chaque client attribue une excellente moyenne de 4.7/5 après 11 588 contributions, tandis que les internautes sur Poulpeo donnent une note solide de 4/5 sur 107 avis. Les utilisateurs de Selectra expriment un ressenti plus mitigé avec une évaluation de 3.2/5 issue de 1 636 témoignages, ce qui nuance légèrement la perception globale. Globalement, la satisfaction client reste très élevée chez Mint Énergie, les retours valorisant la compétitivité et l’engagement vert du fournisseur malgré quelques remarques plus critiques sur certaines plateformes spécialisées.

Consulter les avis clients de Mint Énergie

Souscrire un contrat d'énergie chez Mint Énergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Mint Énergie

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, certains documents sont indispensables afin de faciliter la création et la gestion de votre dossier par le fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement afin d’identifier le point de fourniture d’énergie.
• Numéro de PDL ou PRM (pour l’électricité), optionnel mais recommandé pour une identification rapide.
• PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour un compteur gaz, optionnel mais utile.
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants et type de chauffage.
• Relève de compteur (index de consommation), non obligatoire mais conseillé pour une facturation ajustée.
• RIB ou IBAN pour mettre en place la facturation et le mode de paiement.

Contacter le service client de Mint Énergie

Le service client de Mint Énergie a pour mission de répondre à toute demande liée aux contrats d'électricité ou de gaz, à la facturation, à la gestion du compte ou à l'assistance technique. Plusieurs moyens de contact sont proposés selon la situation : en ligne via l’espace client, par formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou par courrier postal. Le tableau ci-dessous présente les principales coordonnées utiles pour joindre l’équipe du fournisseur Mint Énergie.

Service client en ligne de Mint Énergie

L’espace client de Mint Énergie, accessible depuis le site officiel, permet de gérer l’ensemble des opérations courantes comme la consultation des factures, le suivi de la consommation, la modification des informations personnelles ou encore la transmission d’un relevé de compteur. Un formulaire de contact en ligne est également disponible pour adresser une demande écrite au service client, que ce soit pour une question sur le contrat, une réclamation ou une demande d’information générale. Il est aussi possible d’obtenir une réponse par e-mail en écrivant à l’adresse [email protected] pour les particuliers ou à [email protected] pour toute demande d’assistance plus générale.

Service client par téléphone de Mint Énergie

Le service client téléphonique de Mint Énergie est joignable pour toute question concernant la souscription, la gestion d’un contrat existant ou le suivi de la facturation. Le numéro à composer est le 09 77 40 10 80, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. L’appel n’est pas surtaxé. Ce canal permet d’échanger rapidement avec un conseiller et d’obtenir des réponses personnalisées.

Service client par courrier de Mint Énergie

Pour transmettre des documents officiels, adresser une réclamation écrite ou envoyer un chèque énergie, il est possible de contacter Mint Énergie par voie postale. L’adresse du service client est la suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Ce moyen de contact est recommandé pour toute démarche nécessitant un suivi écrit.

Présentation de Mint Énergie

Le fournisseur Mint Énergie propose au client des offres d'énergie à la fois compétitives et orientées vers les énergies renouvelables. Ce fournisseur, lancé en 2017 à Montpellier, est rapidement devenu le cinquième fournisseur d'énergie en France, avec plus de 85 000 compteurs actifs fin 2024. Le consommateur bénéficie d'une gamme variée : électricité verte labellisée VertVolt Engagé par l'ADEME, biogaz, ainsi que des services liés à l'autoconsommation ou la rénovation énergétique. Des services complémentaires, tels que Mint Market ou encore Mint Mobile, accompagnent la transition énergétique des particuliers.

La stratégie de Mint Énergie s’articule autour de prix attractifs et d’un engagement réel pour la transition écologique, soutenu par plusieurs labels comme Service France Garanti et « Engagé RSE ». Le client peut aussi profiter d'un programme de parrainage avec une remise de 30 € pour chaque contrat parrainé, ainsi que la plantation d’un arbre pour chaque nouvel abonné. Les offres sont classées parmi les plus compétitives pour l’électricité verte, tout en assurant une certaine exigence environnementale. Les avis clients témoignent d’un taux de satisfaction élevé, notamment sur Trustpilot avec une note de 4,7 sur 5.

Questions fréquentes sur Mint Énergie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre la plus compétitive de Mint Énergie est "Online & Green", qui propose un prix du kilowattheure inférieur de 7 % au tarif réglementé d'électricité en vigueur pour les particuliers. Cette offre permet donc de réaliser des économies notables sur les factures, tout en bénéficiant d'une électricité verte. Pour un foyer moyen, le coût annuel avec "Online & Green" est d'environ 1248 € contre 1349 € au tarif réglementé. Ce positionnement tarifaire attractive permet à Mint Énergie de se distinguer parmi les fournisseurs alternatifs : en savoir plus sur la comparaison des prix de l'électricité.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Mint Énergie ?

La résiliation d'un contrat chez Mint Énergie peut se faire à tout moment, gratuitement et sans justification particulière. Il suffit de contacter le service client Mint Énergie par téléphone, email ou via l'espace client en ligne. Il est recommandé de transmettre le dernier relevé de compteur le jour du départ pour une facturation au plus juste. Après la demande, une facture de résiliation est envoyée pour clore le contrat définitivement.

Comment ouvrir un compteur électrique avec Mint Énergie ?

L'ouverture d'un compteur électrique avec Mint Énergie s'effectue après la souscription à un contrat auprès du fournisseur, en cas de déménagement dans un nouveau logement. Mint Énergie mandate alors Enedis, le gestionnaire du réseau, pour réaliser la mise en service du compteur. Cette démarche peut nécessiter la présence du client si le compteur n'est pas accessible à distance. Les délais d'ouverture varient généralement de 24 h à 5 jours ouvrés selon le type de mise en service demandée : plus de détails sur l'ouverture de compteur.

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz