Mint Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Mint Énergie se distingue sur le marché par son positionnement à la fois “low-cost” et engagé pour une électricité vraiment verte, labellisée VertVolt Engagée par l’ADEME. Son offre Online & Green pour particuliers propose une économie de 7% par rapport au tarif réglementé d’EDF, tout en garantissant une énergie certifiée d’origine renouvelable. Selon les retours clients, Mint Énergie bénéficie de très bons avis avec une note moyenne de 4,5/5, saluant notamment ses prix attractifs et la qualité de son service client.

Offres d'électricité de Mint Énergie

Détails de l'offre Smart & Green

Détails de l'offre Classic & Green

Détails de l'offre Online & Green

Offres de gaz de Mint Énergie

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Mint Énergie. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie bénéficie d'une note moyenne globale pondérée de 4.51/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis clients, calculée sur un total de 13 294 votes. Sur Trustpilot, la note attribuée par les utilisateurs atteint 4.7/5 avec 11 553 avis, ce qui en fait la plateforme la plus représentative. La plateforme Selectra recueille une note de 3.2/5 pour 1 634 votes, tandis que Poulpeo enregistre 4/5 pour 107 avis clients. L'ensemble des retours traduit une satisfaction majoritairement positive concernant l'expérience client avec Mint Énergie, malgré quelques réserves exprimées sur certaines plateformes.

Consulter les avis clients de Mint Énergie

Souscrire un contrat d'énergie chez Mint Énergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Mint Énergie

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est essentiel de préparer certains documents afin de faciliter et accélérer la démarche auprès du fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour la mise à son nom.
• Adresse complète du logement à fournir au fournisseur.
• Numéro de PDL ou PRM pour l’électricité (facultatif mais conseillé).
• PCE pour compteur gaz (facultatif mais conseillé).
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage.
• Relève de compteur pour connaître la consommation actuelle (optionnelle mais utile).
• RIB/IBAN pour la mise en place de la facturation et des paiements.

Contacter le service client de Mint Énergie

Le service client de Mint Énergie accompagne les consommateurs, qu’il s’agisse de la gestion d’un contrat, d’une question sur une facture ou d’une démarche administrative. Plusieurs moyens de contact sont proposés par Mint Énergie afin de garantir une réponse adaptée à chaque situation : par téléphone, par email, via un espace client en ligne sécurisé, par formulaire de contact ou encore par courrier postal. Le tableau ci-dessous récapitule l’ensemble des coordonnées utiles pour joindre le fournisseur Mint Énergie et obtenir une assistance efficace.

Service client en ligne de Mint Énergie

Le service client en ligne de Mint Énergie s’adresse aux particuliers comme aux professionnels, souhaitant gérer leurs contrats ou obtenir des informations 24h/24 depuis une interface sécurisée. Un espace client en ligne est accessible à l’adresse client.mint-energie.com. Cet espace permet de consulter ses factures, suivre sa consommation, modifier ses informations personnelles ou télécharger ses justificatifs. Un formulaire de contact dédié est également disponible à l’adresse support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new pour transmettre toute demande écrite à l’équipe Mint Énergie. Pour les questions portant sur une facture ou le suivi contractuel, l’adresse email dédiée est : [email protected]. Une assistance générale peut également être obtenue via l’adresse [email protected]. Enfin, un tchat en ligne est proposé depuis l’espace client Mint Énergie pendant les heures d’ouverture du service.

Service client par téléphone de Mint Énergie

Le service client téléphonique de Mint Énergie est joignable au 09 77 40 10 80. Ce numéro (non surtaxé) permet d'entrer en relation avec un conseiller Mint Énergie pour toute question, demande d'information, gestion d'un contrat ou souscription d'une offre d'énergie. Les horaires d'ouverture du service client Mint Énergie sont du lundi au vendredi, de 9h à 17h sans interruption.

Service client par courrier de Mint Énergie

Le service client de Mint Énergie est également joignable par voie postale pour l’envoi de documentation, de justificatifs ou de courriers officiels. L’adresse à utiliser est la suivante : MINT, 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Les échanges par courrier conviennent particulièrement pour les demandes nécessitant un envoi en recommandé ou la transmission de pièces justificatives.

Présentation de Mint Énergie

Le fournisseur Mint Énergie s’adresse au particulier à la recherche d’une offre alliant tarifs compétitifs et réelle démarche écologique. Il a été lancé en 2017 à Montpellier par la société Mint et propose aujourd’hui de l’électricité et du gaz 100 % verts, labellisés VertVolt par l’ADEME pour l’offre Smart & Green PREMIUM. L’entreprise s’est distinguée par sa croissance rapide et sa stratégie low-cost, devenant le cinquième fournisseur d’énergie en France derrière EDF, Engie, TotalEnergies et Eni. Son positionnement lui vaut une excellente note sur Trustpilot avec 4,7 sur 5 pour plus de 11 500 avis déposés.

Les offres Mint Énergie incluent des services variés : fourniture d’énergie verte, installation de panneaux photovoltaïques, accompagnement à la rénovation énergétique, forfaits mobile et marketplace de produits éco-responsables. Le fournisseur s’engage auprès du consommateur via des prix fixes ou indexés et la possibilité de piloter sa consommation en temps réel via une application dédiée. Mint Énergie reçoit régulièrement des distinctions, comme le label “Service France Garanti” ou l’ADEME VertVolt, renforçant son image de fournisseur vert transparent. Le client profite également d’un programme de parrainage qui récompense à la fois l’abonné et ses filleuls, tout en contribuant à la reforestation.

Questions fréquentes sur Mint Énergie

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère chez Mint Énergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre "Online & Green" de Mint Énergie est actuellement la moins chère pour les particuliers par rapport au tarif réglementé d'EDF. Pour un foyer moyen, son prix annuel est estimé à 1248 €, soit environ 7 % de moins que le tarif réglementé d’électricité en 2025. Cette offre donne accès à de l’électricité verte, à prix indexé et avec une gestion essentiellement en ligne. Elle permet ainsi de réaliser des économies tout en favorisant une énergie plus respectueuse de l’environnement.

Comment résilier un contrat d’énergie auprès de Mint Énergie ?

La résiliation chez Mint Énergie peut se faire à tout moment et sans frais, conformément à la réglementation pour les particuliers. Il suffit de prévenir Mint Énergie de la date de résiliation souhaitée, que ce soit via l’espace client, par téléphone ou par courrier. Un relevé de compteur sera demandé pour établir la facture de clôture. La démarche est simple, notamment dans le cadre d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur, et n’entraîne aucune coupure si la relève est correctement effectuée.

Quelle est la démarche d’ouverture de compteur électrique avec Mint Énergie ?

L'ouverture d'un compteur électrique via Mint Énergie requiert de transmettre certaines informations comme l’adresse complète et le Point de livraison (PDL). Un rendez-vous avec un technicien Enedis peut être nécessaire pour les logements neufs ou sans électricité, tandis que cela est effectué à distance dans les locaux déjà équipés d’un compteur communicant Linky. Mint Énergie accompagne ses clients dans cette démarche en coordonnant l’intervention avec le gestionnaire du réseau. Les délais et frais d’ouverture dépendent du type de situation (première mise en service ou simple mise en service).

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz