Mint Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Mint Énergie se distingue sur le marché français en étant à la fois un fournisseur 100% vert labellisé VertVolt Engagé et l’un des moins chers pour les particuliers. L’offre Online & Green est la plus avantageuse : elle permet d’économiser jusqu’à 7% par rapport au tarif réglementé d’EDF. Côté satisfaction, Mint Énergie recueille des avis globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,5/5, saluant ses prix bas, son éthique environnementale et la réactivité de son service client.

Offres d'électricité de Mint Énergie

Détails de l'offre Smart & Green

L'offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité verte certifiée VertVolt Engagé, provenant exclusivement de producteurs français. Le prix de l'abonnement en option base pour la puissance de compteur 6 kVA s'élève à 206,16 € par an. Le prix du kWh en option base est fixé à 0,1952 € le kWh. Le consommateur bénéficie d’un prix bloqué sur deux ans, légèrement supérieur au tarif réglementé actuel.

L’offre Smart & Green est également disponible en option heures pleines / heures creuses. En heures pleines, le prix du kWh est de 0,2081 € le kWh et en heures creuses, il atteint 0,1635 € le kWh. Le coût de l’abonnement annuel en option HPHC pour la puissance de compteur 6 kVA s’établit à 209,40 €. Ce tarif fixe permet au client de sécuriser son budget électricité pendant 24 mois.

Détails de l'offre Classic & Green

L'offre Classic & Green de Mint Énergie est une offre d'électricité à prix fixes pendant un an pour les particuliers. Cette offre inclut 50 % d'électricité verte garantie d'origine française via l'achat de garanties d'origine. L'électricité est disponible en option base, ainsi qu'en option heures pleines/heures creuses. La souscription se fait en ligne et l'offre est réservée aux nouveaux clients résidentiels.

En option base, le particulier bénéficie d'un prix du kWh à 0,1952 € et d'un abonnement annuel pour une puissance compteur 6 kVA à 191,76 €. Ce prix du kWh est équivalent au tarif réglementé au moment de la souscription. En option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh est de 0,1635 € en heures creuses et de 0,2081 € en heures pleines avec un abonnement annuel de 195 € pour 6 kVA. Les prix de l'offre sont bloqués durant 1 an, hors évolution des taxes décidée par l'État.

Le particulier profite d'une gestion de contrat 100 % digitalisée et du suivi détaillé de sa consommation. Un arbre à planter est offert via la plateforme partenaire Reforest’Action à chaque souscription. L'offre ne nécessite aucun engagement de durée et peut être résiliée sans frais à tout moment. Mint Énergie reverse également une réduction de 75 € sur facture, accordée un an après l'activation et sous conditions de maintien du contrat.

Détails de l'offre Online & Green

L'offre Online & Green de Mint Énergie se présente comme une offre d'électricité à prix indexés sur le tarif réglementé. Elle inclut 25 % d'électricité verte d'origine française, certifiée par des garanties d'origine. Cette offre ne nécessite aucun engagement de durée et reste entièrement digitalisée pour le client. L'électricite peut être souscrite en option base ou en option heures pleines heures creuses selon le choix du particulier.

En option base, le prix du kWh est de 0,1777 € le kWh, soit une remise de 7 % par rapport au tarif réglementé. Pour un compteur d'une puissance de 6 kVA, le prix de l'abonnement annuel s'élève à 185,64 €. Cette tarification permet au consommateur de bénéficier d'économies immédiates sur sa facture. L'abonné profite ainsi d’une offre compétitive, tout en participant à la valorisation de l’électricité verte partielle.

Si le consommateur choisit l’option heures pleines heures creuses, le prix du kWh en heures creuses est de 0,1495 € le kWh et celui en heures pleines de 0,1891 € le kWh. Le coût de l’abonnement annuel pour la puissance de compteur 6 kVA s’élève alors à 192,12 €. Cette structure tarifaire s’adapte aux profils dont la consommation varie selon les périodes de la journée. Le client peut ainsi optimiser ses dépenses selon ses usages électriques.

Offres de gaz de Mint Énergie

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Mint Énergie. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie affiche une note moyenne pondérée de 4.52/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis clients, pour un total de 13 399 votes. Sur Trustpilot, le client accorde à Mint Énergie une excellente note de 4.7/5 basée sur 11 654 avis, tandis que Poulpeo enregistre la note maximale de 5/5 avec 108 avis. Sur Selectra, plateforme d'avis clients spécialisée, l'abonné attribue à Mint Énergie une note plus nuancée de 3.2/5 pour 1 637 votes. Globalement, la satisfaction client ressort comme très élevée pour Mint Énergie, bien que les ressentis diffèrent selon les plateformes consultées.

Consulter les avis clients de Mint Énergie

Souscrire un contrat d'énergie chez Mint Énergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Mint Énergie

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est essentiel de préparer certains documents afin de faciliter et d'accélérer le processus auprès du fournisseur d'énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie.
• Numéro PDL (Point de Livraison) ou PRM pour l’électricité (facultatif, mais recommandé).
• Numéro PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz (facultatif, mais recommandé).
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d'occupants, type de chauffage.
• Relevé de compteur (index actuel de consommation), conseillé pour une facturation précise.
• RIB/IBAN du titulaire pour activer le contrat et gérer le paiement.

Contacter le service client de Mint Énergie

Le service client de Mint Énergie a pour mission d’accompagner les particuliers et les professionnels dans toutes leurs démarches liées à leur contrat d’énergie : souscription, modification d’abonnement, gestion des factures, assistance technique ou résolution d’éventuels litiges. Pour garantir une expérience utilisateur de qualité, le fournisseur met à disposition plusieurs points de contact adaptés aux besoins et préférences de chacun : téléphone, email, espace client en ligne, formulaire web ou encore courrier postal. Le tableau ci-dessous récapitule les contacts essentiels pour échanger avec le service client de Mint Énergie.

Service client en ligne de Mint Énergie

Le service client en ligne de Mint Énergie propose plusieurs solutions pratiques pour gérer un contrat, poser une question ou transmettre une demande spécifique. L’espace client, disponible sur le site officiel, permet de consulter ses factures, suivre ses consommations, télécharger des justificatifs ou encore modifier des informations personnelles. Mint Énergie dispose également d’un formulaire de contact accessible à tous (clients ou non) à l’adresse https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Pour toute question relative à une facture ou à un dossier client, il est également possible d’envoyer un e-mail directement à l’adresse suivante : [email protected]. L’adresse [email protected] est recommandée pour des demandes d’assistance générale.

Service client par téléphone de Mint Énergie

Le service client par téléphone de Mint Énergie reste une solution directe pour traiter rapidement les demandes concernant un contrat d’énergie, obtenir des renseignements ou signaler un problème. Le numéro du service client est le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé), accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Ce point de contact s’adresse aussi bien aux personnes déjà clientes qu’à celles souhaitant souscrire une offre.

Service client par courrier de Mint Énergie

Il est possible de contacter le service client de Mint Énergie par voie postale, que ce soit pour formuler une réclamation, envoyer des documents justificatifs ou transmettre un chèque énergie. L’adresse à utiliser est la suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.

Présentation de Mint Énergie

Le fournisseur Mint Énergie propose des offres d’électricité et de gaz vert, abordables et labellisées, à destination des particuliers et des professionnels. L’entreprise se distingue par son positionnement à la fois low-cost et axé sur les énergies renouvelables, ce qui lui permet d’apparaître parmi les acteurs en plus forte croissance du marché. Créée en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom), la marque occupe aujourd’hui la cinquième place parmi les fournisseurs d’énergie en France. Des services complémentaires comme l’installation solaire, le conseil en rénovation énergétique et une marketplace dédiée à un mode de vie écoresponsable sont également proposés.

Mint Énergie se démarque par une offre d’électricité verte labellisée VertVolt Engagée par l’ADEME, un service client basé en France et des prix compétitifs souvent inférieurs au tarif réglementé. Le fournisseur a reçu plusieurs labels et récompenses, notamment “Service France Garanti” et “Engagé RSE niveau confirmé”, attestant de sa démarche responsable. Les clients bénéficient d’un programme de parrainage avantageux avec une réduction sur la facture et un arbre planté pour chaque parrainage validé. Avec plus de 85 000 compteurs fin 2024, Mint Énergie accompagne chaque abonné dans la transition énergétique grâce à des offres flexibles et innovantes.

Questions fréquentes sur Mint Énergie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre d'électricité la moins chère actuellement chez Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre affiche un coût annuel moyen inférieur de -7 % par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen. Elle permet ainsi de réaliser des économies sur sa facture tout en bénéficiant d'une électricité verte. Cependant, le tarif peut évoluer en même temps que le tarif réglementé, car il est indexé sur ce dernier.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Mint Énergie ?

La résiliation d'un contrat chez Mint Énergie peut se faire gratuitement et à tout moment, sans frais ni justificatif, conformément à la loi pour les particuliers. Il suffit de contacter le service client, soit par téléphone, soit via l’espace client en ligne ou par e-mail. La résiliation prend généralement effet sous 10 à 15 jours après la demande, selon la date souhaitée. Un relevé de compteur peut être exigé pour établir la facture de clôture définitive.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec Mint Énergie ?

Pour ouvrir un compteur électrique via Mint Énergie, il faut d'abord demander la mise en service du compteur auprès du fournisseur après avoir souscrit à un contrat d'énergie. Mint Énergie contacte alors le gestionnaire de réseau Enedis pour programmer l’intervention, qui peut être standard ou express selon les délais souhaités. Le client doit être présent sur place si le compteur n’est pas communicant. Les frais et délais d'ouverture du compteur sont fixés par Enedis et facturés au client sur la première facture Mint Énergie.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz