Mint Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026
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Mint Énergie se distingue sur le marché en combinant prix bas et électricité vraiment verte, labellisée VertVolt Engagé par l'ADEME. Pour les particuliers, son offre « Online & Green » est la plus avantageuse : elle propose une électricité 100% verte avec un prix environ 7 % inférieur au tarif réglementé d’EDF. Selon les avis clients, Mint Énergie obtient une note moyenne remarquable de 4,5/5, portée par une démarche d’amélioration continue et une satisfaction élevée sur Trustpilot.
| Nom du fournisseur | Mint Énergie |
| Avis clients (note /5) |
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| Contacts utiles du service client |
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| Taux de saisine | 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels (2025) |
Avis clients de Mint Énergie en 2026
La note moyenne pondérée des clients attribuée à Mint Énergie est de 4.51/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis, pour un total de 12 283 votes. Sur Trustpilot, les clients expriment une forte satisfaction avec une note de 4.7/5 pour 10 460 avis, tandis que la plateforme Poulpeo enregistre une note de 4.2/5 sur 108 votes et iGraal affiche 4.44/5 pour 70 retours d'utilisateurs. Sur Selectra, la note donnée par les internautes est plus mesurée, à 3.36/5 sur 1 645 avis client. Ce panorama montre un retour globalement positif des abonnés, malgré des observations plus mitigées sur certains sites spécialisés.
| Les points forts | Les points faibles |
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Consulter les avis clients de Mint Énergie
Souscrire un contrat d'énergie chez Mint Énergie
Souscrire en ligneUn conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.
Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.
Les documents à préparer pour la souscription chez Mint Énergie
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, certains documents et informations sont nécessaires afin d’ouvrir un contrat à votre nom et garantir une mise en service rapide.
- Nom du titulaire du contrat
- Adresse complète du logement
- Numéro PDL (pour électricité, facultatif)
- Numéro PCE (pour gaz, facultatif)
- Caractéristiques du logement (surface, occupants, type de chauffage)
- Relève de compteur (facultatif, mais conseillé)
- RIB ou IBAN pour la facturation
Contacter le service client de Mint Énergie
Le service client de Mint Énergie accompagne les consommateurs tout au long de leur parcours, qu’il s’agisse de souscrire une offre, de gérer un contrat, d’obtenir une assistance ou de poser des questions sur la facturation. Plusieurs moyens de contact sont proposés afin de garantir une prise en charge rapide et adaptée à chaque besoin. Les différents canaux du service client de Mint Énergie sont synthétisés dans le tableau ci-dessous pour trouver facilement le contact approprié selon la demande (en ligne, par téléphone ou par courrier).
| Type de contact | Coordonnées et informations |
|---|---|
| En ligne | Espace client : client.mint-energie.com Formulaire de contact : Formulaire en ligne E-mail : [email protected] / [email protected] |
| Téléphone | 09 77 40 10 80 Du lundi au vendredi, 9h–17h (appel non surtaxé) |
| Courrier | Mint Énergie CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2 France |
Service client en ligne de Mint Énergie
Le service client de Mint Énergie est facilement accessible en ligne. L’espace client disponible sur le site officiel permet de consulter les contrats, télécharger les factures, suivre la consommation ou encore déposer une demande au support. Il existe également un formulaire de contact en ligne à l’adresse https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new pour transmettre une requête, qu’il s’agisse d’une simple question ou d’une réclamation. Mint Énergie met aussi à disposition deux adresses e-mail : [email protected] (gestion des contrats, factures, etc.) et [email protected] (aide et assistance client).
Service client par téléphone de Mint Énergie
Pour échanger directement avec le service client de Mint Énergie, le numéro dédié est le 09 77 40 10 80. Ce service téléphonique s’adresse aux particuliers aussi bien pour souscrire qu’en cas de demande concernant la gestion du contrat d’électricité ou de gaz. La ligne est ouverte du lundi au vendredi, de 9h à 17h. L’appel est non surtaxé.
Service client par courrier de Mint Énergie
L’adresse pour correspondre par courrier avec le service client de Mint Énergie est la suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Ce contact postal peut être utilisé pour l’envoi de documents, de chèques énergie ou pour toute demande formelle nécessitant un envoi par voie postale.
Présentation de Mint Énergie
Le fournisseur Mint Énergie propose des offres d'électricité et de gaz à la fois vertes et compétitives. Depuis son lancement en avril 2017, il s'est hissé à la cinquième place des fournisseurs d'énergie en France. Le client peut choisir parmi plusieurs formules, de l’offre labellisée VertVolt Engagée par l’ADEME à des options à prix indexé. Le particulier bénéficie ainsi d’une électricité verte d’origine française et de services comme l’installation solaire ou la rénovation énergétique.
Le consommateur profite d’un programme de parrainage avec jusqu’à 30 € de remise et un arbre planté par filleul. Mint Énergie s’engage aussi sur la qualité de service et la transparence, comme l’atteste son récent label Service France Garanti. Les avis clients affichent une note globale de 4,5/5, preuve d’un accompagnement en nette amélioration. Le particulier bénéficie d’outils digitaux et d’un service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Questions fréquentes sur Mint Énergie
Quelle est l’offre d’électricité la moins chère de Mint Énergie par rapport au tarif réglementé ?
Parmi toutes ses offres, « Online & Green » est l’offre d’électricité la moins chère de Mint Énergie actuellement. Elle affiche un tarif environ 7 % moins élevé que le tarif réglementé en vigueur, ce qui permet de réaliser des économies sur la facture annuelle (1230 € contre 1329 € pour un foyer moyen). Cette offre propose également de l’électricité verte standard, ce qui la rend attractive pour les consommateurs soucieux d’environnement. Pour comparer les prix ou trouver l’offre la plus adaptée à votre profil, n’hésitez pas à consulter un comparatif des fournisseurs d’électricité.
Comment résilier son contrat d’énergie chez Mint Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Mint Énergie est gratuite et peut se faire à tout moment, sans frais ni justificatif. Il suffit d’en informer le fournisseur, par exemple depuis l’espace client, par e-mail ou par courrier postal. Il est recommandé de fournir le relevé de compteur à la date souhaitée de fin de contrat pour faciliter la démarche. La résiliation aboutit généralement sous quelques jours, et Mint Énergie vous adresse une facture de clôture pour solder votre compte.
Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec Mint Énergie ?
L’ouverture d’un compteur électrique avec Mint Énergie concerne notamment les personnes qui emménagent dans un nouveau logement ou dont le compteur a été fermé. Il faut contacter le fournisseur pour l’ouverture, qui transmet ensuite la demande au gestionnaire de réseau Enedis pour effectuer l’intervention. Un rendez-vous peut être nécessaire si le compteur n’est pas communicant ou a été mis hors service. Les délais et les frais d’ouverture sont identiques quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par Enedis, et plus d’informations sur la procédure sont disponibles sur la page démarches d’ouverture de compteur.
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Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].