Prendre en main le Linky

Quelles informations retrouve-t-on sur l'écran ?

Le compteur Linky dispose d'un écran digital rétroéclairé et de deux boutons (+ et −) qui permettent de faire défiler les informations suivantes :

  • Index de consommation : en kWh. Un seul index en option Base, deux en option Heures Creuses (index HC et HP), et six en option Tempo ;
  • Puissance apparente instantanée : en VA, utile pour vérifier si la puissance souscrite est adaptée à vos besoins ;
  • Puissance maximale atteinte : le pic de consommation enregistré sur la journée ;
  • Option tarifaire en cours : Base, HC/HP, Tempo ou EJP ;
  • Numéro de PRM : les 14 chiffres qui identifient votre logement sur le réseau, qui sont les mêmes que pour désigner le point de livraison ;
  • Puissance souscrite : l'intensité maximale permise par le contrat, en kilovoltampères.

Astuce : la diode lumineuse en bas du compteur clignote en fonction de votre consommation instantanée. Plus elle clignote vite, plus vous consommez. Si elle ne clignote pas, aucun appareil ne tire de courant.

Comment activer le suivi de ses consommations en ligne ?

Le Linky transmet automatiquement vos données de consommation à Enedis une fois par jour. Pour y accéder, il faut activer la collecte de la courbe de charge :

  1. Créer un compte sur enedis.fr (espace client Enedis, gratuit) ;
  2. Renseigner votre numéro de PDL et valider votre identité ;
  3. Dans l'onglet "Gérer l'accès à mes données", activer la collecte de la courbe de charge ;
  4. Sous 24 à 48 h, les données heure par heure apparaissent dans l'onglet "Suivre mes mesures".

Vous pouvez ensuite visualiser votre consommation par heure, jour, mois ou année, comparer des périodes, et même télécharger vos données en CSV. C'est l'outil idéal pour repérer les appareils énergivores et vérifier que votre option heures creuses est rentable.

Bon à savoir : la plupart des fournisseurs (EDF, TotalEnergies, Engie, etc.) proposent aussi un suivi dans leur propre espace client, alimenté par les mêmes données Enedis. Des apps dédiées comme MySelectra existent aussi, pour ne pas rester dans le carcan d'un fournisseur. Vous pouvez donc utiliser l'un ou l'autre.

3 types de compteurs d'électricité

Qu'est-ce qu'un compteur Linky ?

Déployé depuis fin 2015, le compteur Linky équipe aujourd'hui 35 millions de foyers. Sa particularité est d'être communicant : il peut recevoir et envoyer des messages au gestionnaire de réseau Enedis. Cette fonctionnalité lui permet d'être bien plus précis qu'un compteur classique. Il transmet de manière quotidienne le nombre de kWh consommés par le foyer. Enedis retransmet par la suite cette information au fournisseur, la quantité de kWh consommée étant réelle, les factures de régulation sont amenées à disparaître ou à minima à voir leur montant diminuer.

Qu'est-ce qu'un compteur électronique ?

Le compteur électronique ne possède plus de roue métallique. Il présente un écran digital sur lequel la consommation est affichée, avec deux boutons : le S et le D.

La touche D (défilement) permet d'accéder aux index, c'est-à-dire aux relevés de compteur. La touche S (sélection) permet de naviguer à travers les différentes informations (numéro de série, puissance du compteur, option tarifaire).

Qu'est-ce qu'un compteur électromécanique ?

Le compteur à disque, apparu à la fin du XIXe siècle, est le plus ancien modèle encore présent dans quelques logements. Son fonctionnement repose sur un disque métallique qui, en tournant, comptabilise les kWh consommés. Plus la vitesse de rotation du disque est élevée, plus la consommation est grande.

En cas de panne ou de demande de raccordement, le compteur électromécanique est systématiquement remplacé par un compteur Linky.

Où trouver le numéro de matricule de son compteur ?

Dans la plupart des cas, le compteur électrique est situé à l'intérieur de l'habitation (placard, coffret à l'entrée ou dans la cuisine). Il peut aussi se trouver à l'extérieur (cage d'escalier, local technique).

Pour distinguer son compteur de celui des voisins, récupérez le numéro de compteur sur votre facture, puis :

  • Pour un compteur électromécanique : les derniers chiffres écrits sur le compteur forment le numéro de matricule ;
  • Pour un compteur électronique ou Linky : le numéro de matricule est formé par les 3 premiers chiffres des 5 derniers chiffres de la série.

Comment relever son compteur ?

Faire un auto-relevé consiste à noter les chiffres inscrits sur le compteur (le nombre de kWh consommés). C'est utile dans les cas suivants :

Pour les logements disposant d'un compteur Linky, il n'y a pas d'auto-relevé à faire : toutes les informations sont automatiquement transmises à Enedis.

Comment trouver son numéro de PDL (point de livraison) ?

Le PDL est une suite de 14 chiffres propre à chaque logement. Il ne dépend ni du compteur ni du fournisseur, mais de l'adresse. Vous le trouverez :

  • Sur votre facture d'électricité (tous les fournisseurs sont tenus de l'indiquer) ;
  • Directement sur l'écran du compteur Linky en faisant défiler les informations ;
  • Lors d'un emménagement : en demandant aux anciens habitants ou en appelant votre fournisseur avec l'adresse du logement.

Comment modifier les paramètres de son compteur ?

Modifier la puissance de son compteur

La puissance électrique est la quantité maximale de kWh qui peut être consommée simultanément. Plus la puissance souscrite est élevée, plus le coût de l'abonnement l'est aussi. Pour les particuliers, elle varie généralement entre 3, 6, 9 et 12 kVA. Au-delà de 12 kVA, il est nécessaire de placer un compteur triphasé, ce qui est fréquent avec les bornes de recharge pour véhicules électriques.

Si la puissance de votre compteur ne correspond plus aux habitudes de votre foyer (disjoncteur qui saute, ou puissance trop élevée), vous pouvez changer de puissance en contactant votre fournisseur. Le tout à distance grâce au Linky.

Changer d'option tarifaire

Les options tarifaires définissent le prix du kWh selon les plages horaires :

  • L'option de base : le tarif est le même quelle que soit l'heure de la journée.
  • L'option heures creuses : 8 heures par jour à prix réduit (généralement la nuit), et 16 heures à prix plus élevé.

Les plages horaires des heures creuses sont définies par Enedis et sont propres à chaque commune. Grâce au Linky, le changement d'option tarifaire est gratuit et réalisé à distance en quelques heures.

Quelles démarches lors d'un déménagement ?

Comment clôturer son contrat d'énergie ?

Contactez votre fournisseur pour l'informer de votre départ. Il vous demandera un relevé d'index qui permettra de rédiger la facture de clôture basée sur votre consommation réelle.

Mettre le compteur à son nom

Avant d'emménager, il faut souscrire à un contrat d'électricité pour pouvoir procéder à l'activation du compteur. Cette démarche doit être effectuée quelques jours avant votre arrivée dans le nouveau logement.

La mise en service est effectuée par Enedis et les démarches et tarifs sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi (EDF, TotalEnergies, Engie, etc).

Changer de fournisseur

Lors d'un changement de fournisseur, aucune coupure de courant n'est à prévoir. Le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat. Aucuns frais supplémentaires ne sont à prévoir : il suffit de fournir son RIB et son numéro de PDL.

Comment agir face à un compteur défaillant ?

Les compteurs électriques appartiennent à Enedis, pas au consommateur. En cas de panne, c'est Enedis qui intervient.

Comment savoir si son compteur est défaillant ?

Quelques signes peuvent indiquer une défaillance :

  • L'index indiqué sur la facture est très éloigné de celui affiché par le compteur ;
  • L'index relevé par le technicien est supérieur à celui inscrit sur le compteur.

Comment obtenir réparation ?

Prévenez votre fournisseur. S'il estime que le doute est justifié, un agent Enedis se déplace et vérifie l'état du compteur. Si le compteur est défaillant, Enedis prend en charge les coûts. Dans le cas contraire, le déplacement est facturé au consommateur.

Délais de réclamation

Vous disposez de 14 mois après le dernier relevé d'index pour demander un remboursement. Ce délai s'applique aussi aux fournisseurs, qui ne peuvent facturer de régularisation au-delà de cette période.

Les controverses du compteur Linky

Linky a-t-il un effet nocif sur la santé ?

L'Anses a conclu en 2016 qu'il y avait très peu de chance pour que l'exposition aux ondes des Courants Porteurs en Ligne (CPL) ait un effet sur la santé. Le compteur respecte les normes sanitaires françaises et européennes. Les ondes ne sont émises que quelques secondes par jour, généralement la nuit, et les compteurs ne sont pas installés dans des pièces de vie.

Linky peut-il me surveiller ?

Non. La diode lumineuse du compteur clignote simplement en fonction de la consommation. Il n'existe aucune caméra ni dispositif d'espionnage. Les données de consommation transmises à Enedis sont anonymes et ne peuvent être communiquées à des tiers sans accord explicite du consommateur.