Happ-e : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Happ-e, marque low-cost créée par Engie en 2014, se distingue par une approche simplifiée et moderne destinée aux jeunes consommateurs. L'offre d'électricité "Électricité 1 an" est proposée avec un prix fixe, bien qu'elle soit 9% plus chère que le tarif réglementé d'EDF. Malgré ce coût, Happ-e recueille des avis généralement positifs avec une note moyenne de 4.07/5 sur plusieurs plateformes. Ses performances dans les classements nationaux témoignent d'un fournisseur compétitif et apprécié.

Offres d'électricité de Happ-e

Détails de l'offre Électricité 1 an

L'offre Électricité 1 an de Happ-e est une offre à prix fixe sur une période de 12 mois. Cette offre n'inclut pas d'engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'électricité verte. Pendant la durée du contrat, le prix du kWh et de l'abonnement reste identique. Cela garantit une stabilité pour le client sur l'année.

Cette offre est disponible avec l'option heures pleines heures creuses (HPHC). Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2282 € tandis que le prix du kWh en heures creuses est de 0,1847 €. Quant au prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA, il s'élève à 204,74 €. Cela permet au client d'anticiper ses dépenses énergétiques.

Le client bénéficiera d'un contrat numérique avec gestion en ligne et d'un service client accessible par téléphone. La facturation est établie sur la base des consommations réelles au moins une fois par an. En l'absence d'index fourni, elle se base sur une consommation estimée. Le prélèvement automatique est nécessaire pour bénéficier de la mensualisation des paiements.

En cas de résiliation à l'initiative du client, celle-ci peut s'effectuer par courrier, téléphone ou internet. Aucun frais de résiliation n'est à prévoir pour le client. En cas de changement de fournisseur, le contrat se résilie automatiquement lors de la prise d'effet d'un nouveau contrat. Les modalités sont conçues pour faciliter le processus de résiliation pour le consommateur.

Détails de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec

L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec du fournisseur Happ-e promet un prix du kWh HT fixe pendant un an. Cette offre inclut l'option VertElec+, labellisée VertVolt par l'Ademe, soulignant son engagement envers l'énergie verte. Les tarifs sont fixes pour la durée du contrat d'un an, garantissant la stabilité des coûts pour les abonnés. En cas de renouvellement, celui-ci se fait par tacite reconduction pour des périodes de même durée.

Pendant la durée du contrat, les abonnés bénéficient de l'option base ou de l'option heures pleines/heures creuses. En option base, le prix du kWh est de 0,2174 €. Pour l'option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh en heures pleines s'élève à 0,2282 € et en heures creuses à 0,1847 €. Le coût de l'abonnement annuel est fixé à 233,33 € pour une puissance de compteur de 6 kVA en option base, tandis qu'en option heures pleines/heures creuses, il est de 240,62 €.

Cette offre Happ-e représente donc un véritable effort vers la transition énergétique avec ses tarifs fixes. Toutefois, les prix sont plus élevés que le tarif réglementé, ce qui peut constituer un frein pour certains consommateurs. La marque, filiale d'Engie, se tourne vers un public jeune et soucieux des prix. En dépit des coûts, l'abonné bénéficie d'un service client de qualité grâce à l'expérience d'Engie.

Offres de gaz de Happ-e

Détails de l'offre de gaz Gaz Naturel

L'offre Gaz Naturel proposée par Happ-e est destinée aux particuliers. Ce contrat est une offre à prix indexés, significativement influencée par les recommandations mensuelles de la CRE. L'abonnement annuel pour les ménages se chauffant au gaz s'élève à 344,21 €. Le tarif du kWh de gaz est fixé à 0,1144 €, pour un coût généralement inférieur au Prix Repère.

Cette offre se distingue par une absence d'engagement en matière de durabilité et d'utilisation de biogaz. Le consommateur peut cependant bénéficier des avantages liés à la fiabilité du fournisseur historique Engie. Les prix affichés pour l'abonnement et le kWh reflètent des démarches transparentes et un ajustement régulier. Le choix d'indexer l'offre sur le barème de référence assure une certaine compétitivité sur le marché libre.

Happ-e garantit un service client accessible par téléphone, permettant d'adresser les différentes démarches liées à la consommation énergétique. Le client doit savoir que le contrat peut être résilié sans frais, dans diverses situations, y compris lors d'un changement de fournisseur. L'abonnement, bien que plus cher que le Prix Repère, offre une flexibilité financière à long terme.

Quant aux conditions de résiliation, il est possible de le faire à l'initiative du client ou du fournisseur. Dans le cas d'une résiliation par le client, des facilités de communication par courrier, téléphone ou internet sont offertes. Ce dernier point favorise le libre choix et réduit les barrières administratives courantes. Enfin, la clarté des modalités de l'offre de gaz naturel d'Happ-e ressort comme un avantage distinct pour le consommateur.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel du fournisseur Happ-e à jour au 03/03/2025

Avis clients de Happ-e en 2025

Happ-e by ENGIE reçoit une note moyenne pondérée de 4.07/5 de la part des avis des clients. Les plateformes d'avis des consommateurs telles que Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo et Selectra ont collecté 1065 votes au total. Sur Trustpilot, Happ-e obtient une note de satisfaction de 4.3/5 sur 377 avis, tandis qu'Avis Vérifiés affiche une note de 4.5/5 sur 432 votes. Cependant, sur la plateforme Selectra, le fournisseur reçoit une note plus modeste de 2.1/5 sur 156 votes, ce qui montre un éventail d'opinions variées selon les plateformes.

Consulter les avis clients de Happ-e

Souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e

Engie a lancé la marque Happ-e en 2014 pour séduire les jeunes consommateurs. Cette offre d'énergie low-cost s'inspire du modèle de Sosh, la marque d'Orange. Les offres d'électricité et de gaz sont simples et accessibles.

Pour souscrire un contrat d'énergie par téléphone chez Happ-e, il suffit de contacter le numéro principal du fournisseur. On peut appeler au 09 77 420 410 pour parler avec le service de souscription. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.

Les documents à préparer pour la souscription chez Happ-e

Pour souscrire un contrat d'énergie, que ce soit pour l'électricité ou le gaz, il est important de préparer plusieurs documents afin de faciliter le processus et garantir une mise en service rapide.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie.
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence de Mesure (PRM) pour un compteur d'électricité.
• Point de mesure de Comptage et d'Estimation (PCE) pour un compteur de gaz.
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d'occupants, type de chauffage.
• Relevé de compteur utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie.
• Numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) obligatoire pour activer le contrat.

Contacter le service client de Happ-e

Le service client de Happ-e est conçu pour répondre à toutes les questions des consommateurs concernant leurs contrats d'énergie, qu'il s'agisse de l'électricité ou du gaz. Que ce soit pour le suivi de la consommation, des questions sur les factures ou des modifications de contrat, le service client de Happ-e est accessible par plusieurs moyens de contact pour répondre efficacement aux besoins des clients. Le tableau ci-dessous présente les différents contacts utiles pour joindre Happ-e.

Service client en ligne de Happ-e

Pour joindre le service client de Happ-e en ligne, il est possible d'utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel. Ce moyen permet de recevoir une réponse garantie sous 48 heures. De plus, un chat en ligne est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h pour des réponses rapides.

Service client par téléphone de Happ-e

Le service client de Happ-e est également joignable par téléphone au 09 77 420 410. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.

Service client par courrier de Happ-e

Pour ceux qui préfèrent envoyer un courrier, l'adresse du service client de Happ-e est : Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense.

Présentation de Happ-e

Lancé en 2014 par Engie, Happ-e s'est inspiré du modèle low-cost de Sosh pour diversifier son offre énergétique. Cette marque vise particulièrement les jeunes consommateurs, attirés par des prix compétitifs et un processus de souscription simplifié. Engie offre ainsi deux principales offres sous la marque Happ-e : une pour l'électricité et une pour le gaz.

Happ-e se distingue dans plusieurs études comparatives pour ses performances en électricité et en gaz. Classé troisième parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité et d'électricité verte, il obtient un score de 92 % selon Pro Conso France. De plus, la marque propose un programme de parrainage attractif, offrant des codes promotionnels Amazon de 20 € ou 40 € selon le nombre de contrats souscrits par le filleul.

Questions fréquentes sur Happ-e

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Happ-e propose plusieurs offres d'électricité, mais aucune n'est actuellement moins chère que le tarif réglementé. Par exemple, l'offre d'électricité "1 an" est 9% plus chère que le tarif réglementé. Pour les consommateurs attentifs aux prix, il est donc important de comparer ces chiffres avant de souscrire. Notez que cette offre inclut des prix fixes pour une durée d'un an.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Happ-e ?

La résiliation d'un contrat Happ-e peut se faire à tout moment sans frais. Il suffit de communiquer votre souhait de mettre fin au contrat par téléphone ou via le formulaire de contact sur leur site Internet. Le service client vous guidera dans les étapes à suivre pour finaliser la résiliation. Prévoyez d'avoir votre numéro de contrat et vos dernières factures pour faciliter la procédure.

Comment ouvrir un compteur électrique avec Happ-e ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec Happ-e, vous devez d'abord souscrire un contrat chez eux. Une fois souscrit, Happ-e prendra contact avec Enedis, le gestionnaire de réseau, pour organiser l'ouverture de votre compteur. Selon la situation, un rendez-vous avec un technicien Enedis peut être nécessaire. Il est conseillé d'anticiper la démarche pour éviter toute interruption de service.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz