Happ-e : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Happ-e est le fournisseur low-cost du groupe Engie, pensé pour séduire les jeunes consommateurs grâce à une souscription 100% en ligne, simple et rapide. Son offre d'électricité la plus avantageuse pour les particuliers, "Électricité 1 an", affiche des prix fixes mais reste environ 6% plus chère que le tarif réglementé d’EDF. Malgré cela, Happ-e bénéficie d’avis clients globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 sur plus de 7 000 évaluations, saluant la simplicité du service et l’efficacité de la gestion en ligne.

Offres d'électricité de Happ-e

Détails de l'offre Électricité 1 an

L'offre Électricité 1 an du fournisseur Happ-e est une offre à prix fixe pendant un an, sans engagement environnemental spécifique. Le consommateur bénéficie d’un prix du kWh et d’un prix de l’abonnement bloqués sur la durée du contrat, hors évolution du TURPE. L’électricité n’est pas d’origine verte et le contrat se gère entièrement en ligne via un espace client dédié. Le service client reste accessible par téléphone en complément.

L’offre Happ-e Électricité 1 an est proposée en option base et en option heures pleines heures creuses. En option base, le prix du kWh est de 0,2118 € et l’abonnement annuel pour une puissance compteur de 6 kVA s’élève à 197,45 €. En option heures pleines heures creuses, le prix du kWh en heures pleines est de 0,2212 € et celui en heures creuses de 0,1816 €. Le prix de l’abonnement annuel en option HPHC pour 6 kVA est de 204,74 €.

Détails de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec

L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec du fournisseur Happ-e s’adresse aux particuliers recherchant une électricité verte avec un prix fixe pendant un an. L’offre repose sur l’achat de garanties d’origine ainsi que sur l’option VertElec+, permettant une électricité produite par des éoliennes situées dans le nord de la France. Le consommateur bénéficie d’un contrat d’une durée d’un an, renouvelable automatiquement, avec la possibilité de résilier sans frais. L’abonné accède à son espace client en ligne pour la gestion du contrat et la facturation électronique.

L’offre Happ-e est disponible en option base ainsi qu’en option heures pleines heures creuses pour une puissance de compteur de 6 kVA. Le prix de l’abonnement annuel en option base pour un compteur 6 kVA est de 233,33 €, tandis qu’en option heures pleines heures creuses, il atteint 240,62 €. Le particulier paie un prix du kWh en option base de 0,2118 € par kWh. En choix heures pleines heures creuses, le prix du kWh est de 0,2212 € en heures pleines et 0,1816 € en heures creuses.

Offres de gaz de Happ-e

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Happ-e. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Happ-e en 2025

Happ-e obtient une note moyenne pondérée de 4.43/5 d'après les retours de 7 460 clients sur plusieurs plateformes d'avis. Sur Avis Vérifiés, 6 807 utilisateurs attribuent à Happ-e la note de 4.5/5, tandis que sur Trustpilot, les 396 votants donnent une note de 4.1/5. Sur iGraal, 80 internautes notent le fournisseur 4.5/5 et, sur Poulpeo, 21 clients laissent une appréciation de 4/5, alors que sur la plateforme d'avis clients Selectra, 156 avis expriment une satisfaction moindre de 2.1/5. Ces évaluations traduisent globalement une satisfaction élevée des abonnés, bien qu'un écart notable apparaisse selon les plateformes consultées.

Consulter les avis clients de Happ-e

Souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e

Souscrire en ligne

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit de contacter le service dédié au 09 77 420 410. Ce numéro reste disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que le samedi de 9h à 17h. L'appel n'est pas surtaxé et permet à chacun d'obtenir toutes les informations nécessaires à la souscription.

Les documents à préparer pour la souscription chez Happ-e

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents qui permettront au fournisseur d’ouvrir ou de transférer le contrat à votre nom rapidement.

• Le nom du titulaire du contrat
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de Point de Livraison (PDL/PRM) pour l’électricité
• Le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Les caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
• La relève du compteur (facultatif)
• Le relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour le paiement

Contacter le service client de Happ-e

Le service client de Happ-e permet d’accompagner les consommateurs tout au long de la vie de leur contrat, que ce soit pour la souscription, la gestion courante, la résolution des problèmes ou le traitement des factures d’énergie. Plusieurs canaux de contact sont proposés : en ligne via l’espace client ou le chat, par téléphone, ou par courrier postal. Le tableau suivant récapitule l’ensemble des moyens de contact utiles pour joindre le service client de Happ-e.

Service client en ligne de Happ-e

Happ-e met à disposition un service client accessible en ligne depuis l’espace client sécurisé sur le site officiel happ-e.fr. Ce portail permet de consulter et gérer les contrats, factures, échéanciers, ou encore d’obtenir des justificatifs de domicile. Un formulaire de contact en ligne permet de transmettre toute question ou demande directement aux conseillers ; une réponse est garantie sous 48 heures. En complément, un chat est disponible en temps réel pour échanger avec un agent du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.

Service client par téléphone de Happ-e

Le service client Happ-e est également joignable par téléphone pour toute demande liée à la souscription ou à la gestion d’un contrat d’énergie. Le numéro à composer est le 09 77 420 410 (appel non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

Service client par courrier de Happ-e

Pour adresser une demande écrite, un document officiel ou envoyer le chèque énergie, Happ-e dispose d’une adresse postale dédiée. Le courrier peut être envoyé à : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.

Présentation de Happ-e

Lancé en 2014 par Engie, Happ-e s’inspire du modèle low-cost pour proposer une offre simple aux particuliers. Le fournisseur cible avant tout les consommateurs jeunes attentifs aux prix, en s’appuyant sur la notoriété du groupe Engie. La souscription se fait entièrement en ligne avec un accompagnement client moderne et des outils digitaux efficaces. Happ-e s’est notamment distingué par sa communication dynamique et ses programmes de parrainage avantageux avec jusqu’à 400 € en codes Amazon chaque année.

Les offres de Happ-e incluent l’électricité à prix fixes pendant un an, ainsi qu’une option verte labellisée VertVolt par l’ADEME. Selon l’étude Pro Conso France 2024-2025, Happ-e se classe parmi les trois meilleurs fournisseurs d’électricité et d’électricité verte en France. Le client bénéficie d’une expérience reconnue, bien que les tarifs proposés ne soient désormais plus parmi les moins chers. La note globale de satisfaction atteint 4,43 sur 5 pour plus de 7 400 avis récoltés.

Questions fréquentes sur Happ-e

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère chez Happ-e par rapport au tarif réglementé ?

L’offre d’électricité 1 an de Happ-e n’est actuellement pas la moins chère du marché. Pour un foyer moyen, son coût annuel, selon le dernier baromètre, est supérieur de 6 % par rapport au tarif réglementé en vigueur. Le prix du kWh en base y est de 0,2118 €, contre 0,20 €/kWh environ au tarif réglementé. D’autres fournisseurs peuvent donc proposer des alternatives plus économiques à ce jour ; il est conseillé de consulter le comparatif détaillé des tarifs pour dénicher la meilleure offre.

Comment résilier un contrat d’énergie chez Happ-e ?

La résiliation d’un contrat Happ-e est gratuite, sans frais ni préavis imposé. Il suffit de contacter le service client via l’espace client, par téléphone ou par mail, en communiquant votre référence client et la date de fin souhaitée. Pensez à transmettre le relevé de compteur le jour du départ pour une facture de régularisation exacte. Si vous changez de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier : le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches à votre place.

Comment ouvrir un compteur d’électricité avec Happ-e ?

L’ouverture du compteur doit être réalisée lors d’un déménagement ou d’une première installation dans le logement. Une fois le contrat souscrit auprès d’Happ-e, le fournisseur mandate le gestionnaire du réseau Enedis qui programme l’intervention. Cette démarche est payante et le tarif dépend du délai d’intervention souhaité ; comptez généralement un rendez-vous sous 5 jours ouvrés. Pour tout savoir sur la procédure, consultez le guide détaillé de l’ouverture du compteur électrique.

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz