Happ-e : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

Happ-e est la marque low-cost d’Engie, pensée pour les jeunes consommateurs sensibles au prix et à la simplicité de la souscription. Son offre d'électricité "Électricité 1 an" reste la plus intéressante pour les particuliers, mais affiche un prix environ 8% supérieur au tarif réglementé d’EDF, contre une nette compétitivité les années précédentes. Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 sur plus de 7 600 évaluations, saluant la facilité d’inscription et la clarté de l’espace client.

Offres d'électricité de Happ-e

Détails de l'offre Électricité 1 an

L'offre Électricité 1 an du fournisseur Happ-e est une offre à prix fixe pendant 1 an, sans engagement environnemental spécifique. Le client bénéficie de prix bloqués sur l'abonnement ainsi que sur le prix du kWh sur toute la durée du contrat. Cette offre d'électricité est accessible en option base ainsi qu'en option heures pleines heures creuses pour plus de flexibilité. L'électricité proposée n'est pas d'origine renouvelable.

Le consommateur ayant un compteur de puissance 6 kVA en option base paie un prix de l'abonnement annuel de 224,98 €. Le prix du kWh en option base est fixé à 0,2076 €, soit une augmentation de 8 % par rapport au tarif réglementé. Cette stabilité tarifaire permet au particulier de prévoir ses dépenses énergétiques pendant toute l’année du contrat. L’abonnement reste identique pendant cette période, sauf évolution du TURPE.

En optant pour l’option heures pleines/heures creuses, le client profite d’un abonnement annuel pour 6 kVA fixé à 232,11 €. Le prix du kWh en heures pleines s’élève à 0,2200 €, alors que le prix du kWh en heures creuses est de 0,1737 €. Cette distinction permet à l’abonné d’optimiser sa consommation selon les plages horaires pour réaliser des économies sur les usages décalés. Il est ainsi possible de bénéficier de tarifs différents selon le moment de la journée où l’électricité est consommée.

Détails de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec

L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec est une offre à prix fixe pendant un an, destinée aux particuliers. Ce contrat garantit une électricité verte standard, grâce à l'ajout de Garanties d’Origine, avec la possibilité pour le client de soutenir l'électricité éolienne française. L'offre est disponible en option base ainsi qu'en option heures pleines heures creuses pour une puissance de compteur 6 kVA. Pour ses modalités, le contrat se renouvelle automatiquement à chaque échéance.

En option base, le prix de l'abonnement annuel pour un compteur 6 kVA s'élève à 260,86 €. Le prix du kWh en option base est fixé à 0,2076 €. L'offre propose aussi l'option heures pleines heures creuses pour permettre au consommateur d'adapter sa consommation à son rythme de vie. La souscription et la gestion du contrat se réalisent entièrement en ligne.

En formule heures pleines heures creuses, l'abonné dispose d'un prix de l'abonnement annuel de 267,99 € pour la puissance 6 kVA. Le prix du kWh est de 0,22 € pour les heures pleines et de 0,1737 € pour les heures creuses. Ce découpage tarifaire permet au client de réaliser des économies pendant les plages horaires à faible demande. Les valeurs concernent spécifiquement les compteurs d'une puissance de 6 kVA.

L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec affiche des prix fixes hors taxes pour la durée du contrat, avec une électricité issue de sources renouvelables selon la certification standard. L’évolution tarifaire dépend exclusivement des variations du TURPE et aucune offre de gaz n'est proposée avec cette formule. Le consommateur accède à un espace client en ligne pour la gestion de son contrat et de ses factures. Le paiement des factures peut se faire par prélèvement automatique, chèque, espèces ou carte bancaire.

Offres de gaz de Happ-e

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Happ-e. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Happ-e en 2026

La note moyenne pondérée attribuée à Happ-e par l'ensemble des votants sur les principales plateformes d'avis est de 4.42/5, pour un total cumulé de 7678 votes. Sur la plateforme Trustpilot, Happ-e reçoit la note de 4.1/5 avec 436 avis, tandis qu'Avis Vérifiés affiche une excellente note de 4.5/5 basée sur 6983 retours clients. Les clients laissent également une note de 4/5 sur iGraal pour 83 votes et une autre de 4.5/5 chez Poulpeo, avec 19 utilisateurs. En revanche, la plateforme d'avis clients Selectra enregistre une appréciation plus mitigée avec une note de 2.2/5 pour 157 votants.

Consulter les avis clients de Happ-e

Souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e

Souscrire en ligne

Happ-e permet de souscrire un contrat d'énergie directement par téléphone, sans procédure complexe. Le service dédié répond au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Ce numéro gratuit concerne toute demande liée à la souscription ou à la gestion d’un contrat Happ-e, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

Les documents à préparer pour la souscription chez Happ-e

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est essentiel de préparer certains documents afin de faciliter la mise en service du compteur et le traitement de votre dossier par le fournisseur d'énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom
• Adresse complète du logement à raccorder
• Numéro de Point de Livraison (PDL/PRM) pour un compteur d’électricité (facultatif mais conseillé)
• Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour un compteur de gaz (facultatif mais conseillé)
• Caractéristiques du logement (surface, nombre d’occupants, type de chauffage)
• Relève de compteur d’électricité ou de gaz (non obligatoire mais utile)
• RIB/IBAN bancaire pour la facturation et l’activation du contrat

Contacter le service client de Happ-e

Le service client de Happ-e accompagne les consommateurs à chaque étape, que ce soit pour l’ouverture d’un contrat, la gestion du compte, une question sur la facture, ou la résolution d’un problème technique. Différents moyens de contact sont mis à disposition afin de faciliter l’échange, répondre aux besoins de chacun et traiter rapidement toute demande. Le tableau ci-dessous récapitule les contacts clefs pour joindre le service client de Happ-e.

Service client en ligne de Happ-e

Le service client en ligne de Happ-e offre plusieurs solutions pour gérer un contrat ou obtenir des informations. Grâce à l’espace client accessible sur le site officiel, chaque utilisateur peut consulter ses factures, ses échéanciers ou encore modifier ses informations personnelles. Un chat en ligne est aussi proposé sur happ-e.fr pour échanger instantanément avec un conseiller. Pour toute question ou réclamation, l’adresse e-mail dédiée est [email protected].

Service client par téléphone de Happ-e

Happ-e met à disposition un numéro unique pour joindre son service client par téléphone : 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé). Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Ce contact permet d’obtenir une assistance rapide pour la gestion du contrat, la souscription ou le suivi de la facturation.

Service client par courrier de Happ-e

Il est également possible de contacter le service client de Happ-e par voie postale pour toute demande écrite, l’envoi de documents ou le traitement de réclamations. L’adresse à utiliser est : Happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.

Présentation de Happ-e

Lancé en 2014 par Engie, Happ-e cible le consommateur jeune et attentif aux tarifs compétitifs, en s'inspirant de l'approche de Sosh pour la téléphonie mobile. La marque propose une souscription digitalisée et simplifiée, tout en mettant en avant l'expérience du groupe Engie. Plusieurs offres électricité et gaz naturel sont disponibles, dont l'option électricité verte labellisée VertVolt. Le fournisseur se distingue par un programme de parrainage offrant jusqu'à 40 € en bons Amazon par contrat souscrit.

En 2024, Happ-e reçoit des avis clients globalement favorables, avec une note moyenne de 4,42 sur 5 toutes plateformes confondues. Toutefois, ses tarifs ne figurent plus parmi les moins chers, avec l'électricité 1 an à +8 % par rapport au Tarif Réglementé. Les récentes études classent l'entreprise dans le top 3 en électricité et gaz, selon Pro Conso France et Capital. Malgré moins de 50 000 clients actifs, Happ-e bénéficie d'une reconnaissance croissante sur le marché français.

Questions fréquentes sur Happ-e

Quelle est l’offre d’électricité de Happ-e la moins chère par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Chez Happ-e, l’offre d’électricité la plus abordable actuellement est l’offre “Électricité 1 an” à prix fixes. Cependant, il est important de noter que cette offre est aujourd’hui environ 8 % plus chère que le tarif réglementé en vigueur, soit un coût annuel moyen de 1 459 € contre 1 348 € pour le tarif bleu EDF. Happ-e n’est donc plus aussi compétitif qu’il a pu l’être il y a quelques années sur les prix. Il est recommandé de comparer les tarifs et conditions avec d’autres fournisseurs pour choisir l’offre la plus avantageuse selon votre profil.

Comment résilier un contrat d’énergie chez Happ-e ?

La résiliation d’un contrat Happ-e peut se faire facilement, et à tout moment, sans frais. Il suffit généralement de contacter le service client Happ-e par téléphone, e-mail ou via l’espace client en ligne. Il est important de transmettre le relevé de compteur à la date de départ pour finaliser la procédure. Une facture de résiliation sera ensuite envoyée pour solder votre compte.

Comment ouvrir un compteur électrique avec Happ-e ?

L’ouverture d’un compteur électrique avec Happ-e s’effectue lors d’un emménagement dans un nouveau logement. Il faut souscrire un contrat d’électricité auprès de Happ-e, qui se charge alors de contacter Enedis pour programmer l’intervention. Un rendez-vous d’ouverture peut être nécessaire si le compteur est coupé. Prévoyez de faire cette démarche quelques jours avant votre arrivée pour garantir l’accès à l’électricité le jour J.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz