Happ-e : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Happ-e by Engie est un fournisseur d’électricité 100% en ligne créé pour séduire un public jeune grâce à des démarches simples et un service digital, tout en bénéficiant de la solidité d’un grand groupe. L’offre d’électricité la plus avantageuse pour les particuliers, « Électricité 1 an », affiche toutefois un prix global supérieur de 8% au tarif réglementé d’EDF. Malgré une compétitivité en retrait, Happ-e recueille une note moyenne élevée de 4,4/5 auprès des consommateurs, saluant la simplicité de gestion et la disponibilité du service client.

Offres d'électricité de Happ-e

Détails de l'offre Électricité 1 an

L'offre Électricité 1 an du fournisseur Happ-e propose une électricité à prix fixe pendant 1 an. Le particulier peut choisir l'option base ou l'option heures pleines heures creuses selon ses habitudes de consommation. Le contrat ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique. L'offre ne comprend pas d'électricité verte par défaut.

En option base, le prix du kWh est fixé à 0,2076 € par kWh pour une puissance de compteur de 6 kVA. Le montant de l'abonnement annuel en 6 kVA est de 224,98 €. Cela permet au client de maîtriser ses dépenses pendant la durée du contrat. Le prix reste fixe hors variations du TURPE, qui sont automatiquement répercutées le cas échéant.

Avec l'option heures pleines heures creuses, l'abonné bénéficie de deux tarifs différents selon la plage horaire. Le prix du kWh en heures pleines s'élève à 0,22 € par kWh, tandis qu'en heures creuses, il atteint 0,1737 € par kWh. Le prix de l'abonnement annuel pour un compteur 6 kVA est alors de 232,11 €. Le choix de cette option se fait selon les usages électriques du foyer.

L'offre Électricité 1 an s'adresse principalement aux particuliers cherchant des prix stables sur 12 mois. Le contrat se renouvelle par tacite reconduction pour une durée équivalente, assurant la continuité du service. L'ensemble de la gestion s'effectue en ligne, avec un service client joignable par téléphone. Les modalités de résiliation demeurent simples pour le client, sans frais spécifique en cas de changement de fournisseur.

Détails de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec

L'offre Électricité 1 an + Option Vertelec du fournisseur Happ-e propose un contrat d'électricité à prix fixes pendant un an. Cette offre inclut l'option d'électricité verte via l'option VertElec+, avec une électricité issue principalement d'éoliennes situées dans le nord de la France. Le particulier bénéficie d'un abonnement dont le tarif reste stable sur la durée du contrat, tout en profitant d'une électricité garantie d'origine renouvelable standard. Le contrat est conclu pour une durée d'un an, avec reconduction tacite pour la même période.

L'offre d'électricité Happ-e 1 an + Option Vertelec est disponible pour les particuliers en option Base et en option Heures Pleines Heures Creuses. Pour une puissance de compteur de 6 kVA, le prix annuel de l'abonnement en option Base est de 260,86 €. En option Base, le prix du kWh s'élève à 0,2076 € par kWh. Ce tarif est 11 % supérieur au tarif réglementé observé à la même date.

Pour l'option Heures Pleines Heures Creuses, le tarif annuel de l'abonnement en 6 kVA est de 267,99 €. Le prix du kWh en heures pleines s'établit à 0,22 € par kWh, tandis que le prix du kWh en heures creuses est de 0,1737 € par kWh. Ces tarifs s'appliquent à tous les particuliers optant pour l'option HPHC et disposant d’un compteur 6 kVA.

En résumé, l’offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e permet au consommateur de choisir entre deux modes de tarification selon ses habitudes de consommation. Il profite d'une offre à prix fixe pendant un an, sécurisant le montant de son abonnement et le prix du kWh sur la période contractuelle. L'électricité fournie reste d'origine vérifiée grâce aux garanties d'origine. Les modalités de paiement, de facturation et de résiliation s’effectuent simplement par espace client en ligne ou par téléphone.

Offres de gaz de Happ-e

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Happ-e. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Happ-e en 2025

La note moyenne pondérée globale attribuée à Happ-e par les clients est de 4.42/5, calculée sur un total de 7649 votes. Sur Trustpilot, la marque obtient 4/5 pour 429 clients tandis qu’Avis Vérifiés affiche une évaluation de 4.5/5 basée sur 6961 avis. Les internautes des plateformes iGraal et Poulpeo sont également positifs, respectivement avec 4/5 (83 avis) et 4.5/5 (19 avis). Sur Selectra, la note s’avère nettement moins élevée avec 2.2/5 sur 157 avis, témoignant de différences de perception selon les plateformes.

Consulter les avis clients de Happ-e

Souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e

Souscrire en ligne

Happ-e permet de souscrire un contrat d'énergie simplement par téléphone, sans nécessité de créer un compte en ligne au préalable. Le service dédié répond aux particuliers qui souhaitent obtenir des informations ou réaliser une souscription immédiatement. Ce contact par téléphone facilite l'accompagnement personnalisé, du lundi au samedi.

Il suffit de composer le 09 70 14 30 71 pour joindre le service souscription Happ-e, de 9h à 18h du lundi au vendredi et de 9h à 17h le samedi. Les conseillers répondent sans surcoût pour guider dans le choix de l'électricité ou du gaz proposé par Happ-e.

Les documents à préparer pour la souscription chez Happ-e

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, certains documents et informations sont requis afin de garantir la bonne identification du logement et du futur titulaire du contrat :

• Nom du titulaire du contrat
• Adresse complète du logement concerné
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM pour l'électricité (facultatif, mais conseillé)
• Numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz (facultatif, mais conseillé)
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
• Relève de compteur (facultative, mais recommandée lors de l’entrée dans le logement)
• Numéro RIB/IBAN pour le prélèvement automatique

Contacter le service client de Happ-e

Le service client de Happ-e, marque du groupe Engie, accompagne les consommateurs tout au long de leur contrat d'énergie : souscription, gestion quotidienne du contrat, factures et démarches administratives. Plusieurs moyens de contact sont proposés par Happ-e, qu'il s'agisse d'échanger en ligne, par téléphone ou par courrier postal. Le tableau ci-dessous regroupe les différents contacts utiles pour joindre le service client de Happ-e.

Service client en ligne de Happ-e

Le service client de Happ-e peut être contacté en ligne, via l'espace client sécurisé sur le site officiel happ-e.fr. Cet outil permet d'effectuer toutes les démarches courantes : suivi des factures, téléchargement de justificatifs, modification des informations personnelles, ou encore gestion de paiements. Un service de chat en ligne est également proposé directement sur le site happ-e.fr, permettant un échange instantané avec un conseiller. Il est aussi possible d'adresser une demande par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] pour toute question concernant une facture ou pour une demande spécifique.

Service client par téléphone de Happ-e

Le service client de Happ-e est joignable par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé). Ce numéro s'adresse aux particuliers pour toute demande liée à la souscription ou la gestion d'un contrat d'énergie. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.

Service client par courrier de Happ-e

Pour toute correspondance écrite, le service client de Happ-e met à disposition l'adresse postale suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Cette adresse peut être utilisée aussi bien par les particuliers que les professionnels, notamment pour l'envoi de documents officiels ou du chèque énergie.

Présentation de Happ-e

Le fournisseur Happ-e, créé en 2014 par Engie, cible principalement un public sensible au prix et aux démarches en ligne. Ce fournisseur propose des offres d'électricité et de gaz entièrement digitalisées, avec un parcours de souscription simplifié. Happ-e by Engie se distingue en 2024 par sa troisième place parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité, avec un score de 92 % selon Pro Conso France. L'option verte, labellisée VertVolt, garantit aussi une électricité issue des énergies renouvelables d'origine française.

Le client peut bénéficier d'un programme de parrainage avec des codes promotionnels Amazon à la clé. Les tarifs Happ-e ne font cependant plus partie des plus compétitifs du marché, contrairement aux années précédentes. Les avis clients restent globalement positifs, avec une note moyenne de 4,42 sur 5 toutes plateformes confondues. Selon les modalités choisies, la facturation peut être bimestrielle ou mensualisée, s'adaptant ainsi au profil de chaque particulier.

Questions fréquentes sur Happ-e

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère chez Happ-e par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Actuellement, l'offre d'électricité Happ-e la moins chère affiche un prix du kWh supérieur au tarif réglementé d'EDF. Pour un foyer moyen, le coût annuel est d'environ 1460 €, soit 8 % plus élevé que le tarif réglementé qui s'établit à 1349 €. Il est donc important de comparer les fournisseurs d'électricité avant de souscrire, car Happ-e n'est plus systématiquement le plus compétitif cette année. N'hésitez pas à consulter le comparatif EDF ou ENGIE pour plus de détails.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Happ-e ?

La résiliation d'un contrat d'énergie Happ-e est sans frais et peut se faire à tout moment. Il suffit de contacter le service client Happ-e par téléphone, par e-mail ou via l’espace client en ligne. Pensez à fournir votre numéro de contrat ainsi que le relevé de compteur du jour de votre départ lors de la démarche. Une fois la résiliation prise en compte, une facture de clôture vous sera transmise.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec Happ-e ?

L'ouverture d'un compteur électrique avec Happ-e se fait en contactant le fournisseur, qui se chargera ensuite de transmettre la demande au gestionnaire de réseau Enedis. Vous devrez fournir des informations comme votre adresse, le relevé du compteur et un RIB. Un rendez-vous avec un technicien Enedis peut être nécessaire, notamment si le logement est neuf ou si l'électricité est coupée. Retrouvez plus d'informations sur la démarche d'ouverture de compteur électrique sur electricite.net.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz