Happ-e : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Happ-e by ENGIE est un fournisseur d’électricité low-cost lancé en 2014, qui se distingue par son positionnement jeune et digital, tout en profitant de l’expertise du groupe Engie. Son offre la plus avantageuse pour les particuliers, "Électricité 1 an", propose un prix fixe mais n’est plus systématiquement moins chère que le tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sur Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 sur l’ensemble des plateformes, saluant la simplicité de souscription et le service client mais critiquant parfois les évolutions tarifaires.

Offres d'électricité de Happ-e

Détails de l'offre Électricité 1 an

L'offre Électricité 1 an du fournisseur Happ-e est une offre à prix fixe pendant 1 an, sans engagement environnemental spécifique. Le client bénéficie de prix bloqués sur l'abonnement ainsi que sur le prix du kWh sur toute la durée du contrat. Cette offre d'électricité est accessible en option base ainsi qu'en option heures pleines heures creuses pour plus de flexibilité. L'électricité proposée n'est pas d'origine renouvelable.

Le consommateur ayant un compteur de puissance 6 kVA en option base paie un prix de l'abonnement annuel de 224,98 €. Le prix du kWh en option base est fixé à 0,2076 €, soit une augmentation de 8 % par rapport au tarif réglementé. Cette stabilité tarifaire permet au particulier de prévoir ses dépenses énergétiques pendant toute l’année du contrat. L’abonnement reste identique pendant cette période, sauf évolution du TURPE.

En optant pour l’option heures pleines/heures creuses, le client profite d’un abonnement annuel pour 6 kVA fixé à 232,11 €. Le prix du kWh en heures pleines s’élève à 0,2200 €, alors que le prix du kWh en heures creuses est de 0,1737 €. Cette distinction permet à l’abonné d’optimiser sa consommation selon les plages horaires pour réaliser des économies sur les usages décalés. Il est ainsi possible de bénéficier de tarifs différents selon le moment de la journée où l’électricité est consommée.

Détails de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec

L'offre Électricité 1 an + Option Vertelec du fournisseur Happ-e propose un contrat d'électricité à prix fixes pendant un an. Cette offre inclut l'option d'électricité verte via l'option VertElec+, avec une électricité issue principalement d'éoliennes situées dans le nord de la France. Le particulier bénéficie d'un abonnement dont le tarif reste stable sur la durée du contrat, tout en profitant d'une électricité garantie d'origine renouvelable standard. Le contrat est conclu pour une durée d'un an, avec reconduction tacite pour la même période.

L'offre d'électricité Happ-e 1 an + Option Vertelec est disponible pour les particuliers en option Base et en option Heures Pleines Heures Creuses. Pour une puissance de compteur de 6 kVA, le prix annuel de l'abonnement en option Base est de 260,86 €. En option Base, le prix du kWh s'élève à 0,2076 € par kWh. Ce tarif est 11 % supérieur au tarif réglementé observé à la même date.

Pour l'option Heures Pleines Heures Creuses, le tarif annuel de l'abonnement en 6 kVA est de 267,99 €. Le prix du kWh en heures pleines s'établit à 0,22 € par kWh, tandis que le prix du kWh en heures creuses est de 0,1737 € par kWh. Ces tarifs s'appliquent à tous les particuliers optant pour l'option HPHC et disposant d’un compteur 6 kVA.

En résumé, l’offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e permet au consommateur de choisir entre deux modes de tarification selon ses habitudes de consommation. Il profite d'une offre à prix fixe pendant un an, sécurisant le montant de son abonnement et le prix du kWh sur la période contractuelle. L'électricité fournie reste d'origine vérifiée grâce aux garanties d'origine. Les modalités de paiement, de facturation et de résiliation s’effectuent simplement par espace client en ligne ou par téléphone.

Offres de gaz de Happ-e

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Happ-e. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Happ-e en 2025

Le fournisseur Happ-e affiche une note moyenne pondérée de 4.42/5 basée sur 7 660 votes collectés sur différentes plateformes d’avis clients. Sur Trustpilot, 431 clients attribuent une note de 4.1/5, tandis que sur Avis Vérifiés, 6 970 utilisateurs donnent une note de 4.5/5. Les avis sur iGraal sont également positifs avec une note de 4/5 pour 83 avis, et sur Poulpeo, la note atteint 4.5/5 avec 19 votes. En revanche, sur la plateforme d’avis clients Selectra, la note est nettement plus faible avec 2.2/5 sur 157 retours.

Consulter les avis clients de Happ-e

Souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e

Souscrire en ligne

La souscription d’un contrat d’énergie chez Happ-e s’effectue facilement par téléphone. Il suffit de contacter le service dédié au 09 70 14 30 71, numéro destiné aux particuliers, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. L’appel n’est pas surtaxé et permet d’obtenir un accompagnement rapide pour ouvrir un contrat d’électricité ou de gaz.

Les documents à préparer pour la souscription chez Happ-e

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter et accélérer la démarche auprès du fournisseur d'énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
• Adresse complète du logement nécessaire à l'identification du point de fourniture.
• Numéro de PDL (ou PRM) pour un compteur d'électricité (facultatif mais conseillé).
• Numéro de PCE pour un compteur gaz (facultatif mais conseillé).
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d'occupants, type de chauffage.
• Relevé de compteur d'électricité ou de gaz (utile mais non obligatoire).
• Numéro RIB/IBAN pour l'activation du contrat et le paiement des factures.

Contacter le service client de Happ-e

Le service client de Happ-e accompagne les consommateurs à chaque étape de leur contrat d'énergie, qu'il s'agisse de renseignements avant souscription, de gestion de dossier, de réclamations ou encore d'assistance en cas de besoin. Plusieurs moyens de contact permettent d'obtenir des réponses rapides et adaptées : espace client en ligne, chat, e-mail, téléphone et courrier postal. Le tableau ci-dessous synthétise l’ensemble des contacts utiles du fournisseur Happ-e.

Service client en ligne de Happ-e

Le fournisseur Happ-e met à disposition un espace client en ligne accessible à toute heure via l’adresse espace-client.happ-e.fr. Cet espace permet d’accéder facilement à la gestion des contrats, factures et documents administratifs. Un chat en ligne est également proposé sur le site officiel afin d’échanger rapidement avec un conseiller. Le service client de Happ-e peut aussi être joint par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

Service client par téléphone de Happ-e

Le service client de Happ-e propose un numéro de téléphone dédié pour toutes les demandes liées aux contrats d’électricité et de gaz. Il s’agit du 09 70 14 30 71. Ce numéro est non surtaxé et joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que le samedi de 9h à 17h.

Service client par courrier de Happ-e

Pour toute demande par voie postale, notamment pour l’envoi de documents ou de réclamations, l’adresse à utiliser est la suivante : Happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France.

Présentation de Happ-e

Lancé en 2014 par Engie, le fournisseur Happ-e s’adresse aux consommateurs sensibles au prix et recherchant une expérience digitale accessible. La marque mise sur une image jeune et moderne, valorisant la simplicité de souscription et la gestion en ligne du contrat. Le client peut choisir entre des offres d'électricité à prix fixes, une option verte labellisée VertVolt par l’ADEME ou une offre gaz à prix indexé. Happ-e a obtenu la troisième place parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité et de fourniture verte dans l’étude Pro Conso France 2024-2025.

Le consommateur bénéficie d’un programme de parrainage offrant jusqu’à 40 € en bons Amazon par contrat parrainé, dans la limite de 400 € par an. Les avis des clients se montrent généralement positifs, la note globale atteignant 4,42 sur 5 toutes plateformes confondues. Cependant, Happ-e n’est plus parmi les fournisseurs les moins chers du marché, contrairement à ses débuts. Le particulier profite d’un service client basé en France, accessible par téléphone, e-mail et chat en ligne.

Questions fréquentes sur Happ-e

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère de Happ-e par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Happ-e proposait historiquement des tarifs d’électricité inférieurs au tarif réglementé d’EDF, avec une offre à prix fixe d’un an. Cependant, depuis la crise énergétique, Happ-e n’est plus systématiquement parmi les fournisseurs les moins chers du marché. Les prix de l’offre Électricité 1 an peuvent se rapprocher, voire parfois dépasser le tarif réglementé selon la période. Il reste essentiel de comparer les offres en vigueur pour identifier le fournisseur d’électricité le moins cher selon son profil via un comparatif comme celui-ci.

Comment résilier son contrat d’énergie chez Happ-e ?

La résiliation d’un contrat d’énergie Happ-e est une démarche simple et gratuite. Il suffit de contacter Happ-e via l’espace client, par téléphone ou par e-mail, en indiquant la date souhaitée de résiliation et le relevé de compteur. Il est recommandé de prévoir cette démarche quelques jours avant la date effective de résiliation. Pour un changement de fournisseur sans coupure, c’est le nouveau fournisseur choisi qui gère la résiliation automatiquement.

Comment ouvrir un compteur électrique chez Happ-e ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec Happ-e, il faut d’abord souscrire un nouveau contrat d’électricité à sa nouvelle adresse. Après la souscription, Happ-e transmet la demande d’ouverture de compteur au gestionnaire de réseau Enedis. Une intervention sur place peut être nécessaire si le courant est coupé. Plus de détails sur la procédure d’ouverture d’un compteur électrique sont disponibles sur cette page.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz