Happ-e : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2024

Happ-e, la marque low-cost d'Engie, est spécialement conçue pour attirer une clientèle jeune et attentive aux prix. L'offre "Happ-e Électricité Fixe" propose une économie annuelle significative, avec un coût de 1207€ pour un foyer moyen, soit environ 14% de moins que le tarif réglementé d'EDF. Globalement, les avis clients sur Happ-e sont très positifs, la marque obtenant une note moyenne de 4.01/5 sur différentes plateformes.

Offres d'électricité de Happ-e

Détails de l'offre Happ-e Électricité Fixe

L'offre d'électricité Happ-e Électricité Fixe du fournisseur Happ-e propose un prix du kWh HT avec -18 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Le prix est fixe pendant un an, couvrant à la fois le kWh et l'abonnement. Cette offre n'inclut pas d'électricité verte. L'électricité est disponible en option base.

Le prix du kWh en option base est de 0.2108 €. Quant au prix de l'abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA, il s'élève à 152.54 € par an. Pour ceux qui préfèrent l'option heures pleines heures creuses, le prix du kWh est de 0.2259 € en heures pleines et de 0.1741 € en heures creuses. Le tarif annuel total estimé pour un foyer moyen est de 1207 € contre 1409 € au tarif réglementé.

Le contrat est d’une durée de 1 an avec renouvellement par tacite reconduction. Le client a la possibilité de résilier sans frais à tout moment. La facturation se base sur les consommations réelles au moins une fois par an, avec des options de paiement variées incluant le prélèvement automatique.

Dans le cas d'un incident de paiement, des pénalités peuvent être appliquées. La résiliation par le fournisseur peut entraîner l’interruption de la fourniture d’électricité. Les frais de rétablissement après coupure sont à la charge du client. Un espace client est disponible pour gérer les contrats en ligne.

Détails de l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec

L'offre d'électricité Happ-e électricité fixe + Option Vertelec propose un prix du kWh HT avec jusqu'à -18% de réduction par rapport au tarif réglementé. Elle est fixe pendant un an. L'option VertElec+ bénéficie du label VertVolt proposé par l'Ademe. Ce label récompense les offres les plus vertes.

Le prix de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA est de 190.39 € par an. En option base, le prix du kWh est de 0.2544 €. En option heures pleines, le prix du kWh est de 0.2729 €. En heures creuses, il est de 0.2089 €.

Cette offre à prix fixe garantit le prix du kWh et de l'abonnement pendant une année complète. Le client bénéficie de l'expérience et du savoir-faire d'Engie. Cela assure une gestion fiable et sécurisée de son contrat. Les conditions de facturation sont adaptées aux besoins des clients.

Offres de gaz de Happ-e

Détails de l'offre de gaz Happ-e Gaz

Happ-e, la filiale 100% en ligne du fournisseur historique Engie, propose une offre de gaz naturel indexée sur le prix de référence de la CRE. L'offre intitulée « Happ-e Gaz » se distingue par un prix compétitif par rapport au Prix Repère Gaz. Le contrat de cette offre est établi pour une durée d'un an avec une formule d’indexation mensuelle. Le client bénéficie d'une flexibilité de paiement, incluant notamment le prélèvement automatique et la mensualisation des factures.

Le prix de l'abonnement annuel est de 293,63 € pour les foyers se chauffant au gaz. Le prix du kWh de gaz en zone 1 est fixé à 0,0956 €. Ces tarifs peuvent évoluer mensuellement en fonction de divers critères tels que l’évolution du tarif d’utilisation des réseaux publics de distribution de gaz naturel. En ce qui concerne la résiliation, le particulier peut effectuer cette démarche par courrier, téléphone ou Internet.

L'offre Happ-e Gaz ne comprend pas de biogaz, et elle s'aligne sur les variations du marché. Le fournisseur historique Engie assure au particulier un service client accessible par téléphone, répondant aux besoins de ceux qui recherchent la sécurité et la fiabilité d'un acteur majeur du secteur énergétique. En conclusion, l'offre Happ-e Gaz s'adresse principalement aux consommateurs attentifs aux prix et souhaitant une gestion simplifiée de leur contrat énergétique.

Avis clients de Happ-e en 2024

Les avis clients de Happ-e sont généralement positifs, avec une note moyenne pondérée de 4.01/5. Sur Trustpilot, Happ-e reçoit une note de 4.4/5 attribuée par 307 votants. Les utilisateurs de la plateforme Avis Vérifiés donnent une note de 4.5/5, avec un total de 260 votes. Quant à iGraal, 74 utilisateurs évaluent le service avec une moyenne de 4.5/5.

Sur Poulpeo, Happ-e est noté 4/5 par 21 clients. En revanche, sur Selectra, la note est plus faible, avec une moyenne de 2.29/5 basée sur 164 votes. Le total des avis collectés sur toutes les plateformes s'élève à 826. Ces notes reflètent l'expérience globale des clients avec Happ-e.

Happ-e, lancé par Engie en 2014, cherche à attirer particulièrement les jeunes consommateurs à la recherche de tarifs attractifs et d'une souscription simplifiée. En analysant la qualité de l'énergie commercialisée par Happ-e, on remarque que la marque propose des tarifs fixes pour l'électricité et des prix indexés pour le gaz, permettant ainsi de sécuriser les coûts. Cependant, aucune des offres d'électricité n'est spécifiquement labellisée comme verte en dehors de l'Option Vertelec, qui, bien qu'intéressante pour les consommateurs engagés, reste plus chère que le tarif réglementé. Les offres d'Happ-e semblent penser davantage à la compétitivité des tarifs qu'à la transition énergétique.

En termes de compétitivité des prix, l'offre d'électricité Happ-e se distingue par des tarifs généralement inférieurs au tarif réglementé pour l'électricité. Par exemple, pour un foyer moyen, le coût annuel est de 1207 €, soit en dessous des 1409 € du tarif réglementé. Pour le gaz, Happ-e propose également des prix compétitifs. Le coût annuel moyen est de 1365 €, légèrement inférieur aux 1406 € du tarif repère gaz. En somme, Happ-e offre une alternative attractive comparée aux tarifs réglementés, tout en garantissant une certaine stabilité des prix grâce à ses offres fixes et indexées.

Souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e

Souscrire en ligne chez Happ-e

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, il suffit de se rendre sur leur site internet. La souscription est simple et rapide, avec quelques informations à renseigner en ligne. Pour une souscription en ligne simplifiée, cliquez ici :

Souscrire en ligne

Souscrire par téléphone chez Happ-e

Il est possible de souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e en appelant le service de souscription. Le numéro disponible est un numéro non surtaxé : 04 81 68 52 26. Les conseillers sont accessibles du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Les documents à préparer pour la souscription chez Happ-e

Voici les documents nécessaires à la souscription d'un contrat d'électricité et/ou de gaz :

• Nom du titulaire du contrat : pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement : pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur.
• Numéro de Point de Livraison (PDL) : pour un compteur d'électricité (facultatif mais utile).
• Point de mesure et de référence (PCE) : pour un compteur de gaz (facultatif mais utile).
• Caractéristiques du logement : surface en mètre carré, nombre d'occupants, type de chauffage.
• Relevé de compteur : utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie.
• Numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) : obligatoire pour activer le contrat et le mode de paiement.

Contacter le service client de Happ-e

Le service client de Happ-e est destiné à répondre aux besoins et aux questions des consommateurs, qu'il s'agisse de demandes d'informations, de souscriptions, de gestion de contrat, ou de réclamations. Pour faciliter le contact avec ce fournisseur d'énergie, un tableau des contacts utiles est présenté ci-dessous.

Service client en ligne de Happ-e

Happ-e propose des solutions de contact en ligne via un formulaire de contact disponible sur son site web, avec une réponse garantie sous 48 heures. De plus, un chat en ligne est également disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, permettant une résolution rapide des demandes.

Service client par téléphone de Happ-e

Le service client de Happ-e est accessible par téléphone au 09 77 420 410. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions et assister les clients du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.

Service client par courrier de Happ-e

Happ-e dispose également d'une adresse postale pour les courriers. Les clients peuvent envoyer leurs correspondances à l'adresse suivante : Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense.

Présentation de Happ-e

Le fournisseur d'énergie Happ-e, lancé par Engie en 2014, s'adresse aux consommateurs jeunes et attentifs aux prix, qui ne pensent pas spontanément à choisir le fournisseur historique pour leur contrat. La communication de la marque Happ-e est centrée sur les jeunes, avec une souscription simplifiée et l'expertise d'une grande entreprise comme Engie.

Proposant des offres d'électricité et de gaz, Happ-e se distingue par des prix fixes et des offres indexées. Avec sa note moyenne de 3,98 sur 5, basée sur 848 avis clients, le fournisseur rencontre une certaine satisfaction parmi les utilisateurs, avec moins de 50000 clients recensés en 2023, exempté du baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie.

Questions fréquentes sur Happ-e

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre "Happ-e Électricité Fixe" est l'une des options les moins chères d'Happ-e par rapport au tarif réglementé en vigueur. Le coût annuel pour un foyer moyen est de 1207 €, contre 1409 € pour le tarif réglementé. Cette offre propose des prix fixes pendant un an. En résumé, elle permet de réaliser des économies tout en bénéficiant d'une stabilité tarifaire.

Quelle est la démarche de résiliation d'un contrat d'énergie chez Happ-e ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Happ-e, il suffit de contacter le service client par téléphone ou via le formulaire de contact en ligne. La demande peut être effectuée à tout moment et sans frais. Une fois la demande reçue, Happ-e se charge de finaliser la résiliation. Il est conseillé de fournir une dernière relève de compteur pour une facturation au plus juste.

Quelle est la démarche d'ouverture de compteur électrique chez Happ-e ?

Pour ouvrir un compteur électrique chez Happ-e, il faut d'abord souscrire un contrat avec eux. Ensuite, c'est Enedis, le gestionnaire de réseau, qui se charge d'effectuer l'ouverture du compteur. La date et le créneau horaire sont coordonnés entre le consommateur et Enedis. Les frais d'ouverture sont standardisés et ajoutés à la première facture.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 5000 kWh pour l'électricité et 11200 kWh le gaz