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Présentation de Happ-e
20 000
clients
2014
fondé en
73e / 77
Rang meilleure offre
Courbevoie
Siège
Happ-e est la marque digitale d'Engie, lancée en 2014 à destination d'un public connecté et sensible aux prix. Elle partage l'adresse du siège Engie au 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie. La distribution se fait 100 % en ligne, sans agence physique.
Le catalogue pour les particuliers se limite à 3 contrats : une offre d'électricité à prix fixe 12 mois (avec ou sans option VertVolt Vertelec) et une offre de gaz indexée sur le Prix Repère CRE. Le fournisseur compte environ 20 000 abonnés.
À propos de Happ-e
Voici les informations clés sur Happ-e.
- Statut : marque commerciale d'Engie SA (pas une entité juridique distincte)
- Année de lancement : 2014
- Siège : 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie
- Maison-mère : ENGIE SA (cotée Euronext Paris, ticker ENGI, ISIN FR0010208488)
- Dirigeante du groupe Engie : Catherine MacGregor
- Actionnariat Engie : État français 23,64 % (+ golden share), The Capital Group 6,37 %, BlackRock 5,23 %, Caisse des Dépôts 4,61 %, salariés ~3,92 %
- Portefeuille Happ-e : environ 20 000 clients
- Distribution : 100 % digitale, sans agence physique
Modèle économique : utilisation des infrastructures d'Engie (approvisionnement, back-office) avec une couche marketing low-cost et un parcours de souscription simplifié. Catalogue commercial limité à 3 produits.
Notre avis sur Happ-e
Diagnostic factuel du positionnement de Happ-e :
- Positionnement : marque low-cost digitale d'Engie (modèle comparable à Sosh pour Orange), 100 % en ligne, sans agence physique
- Catalogue : 3 offres résidentielles — une électricité fixe 12 mois, sa variante avec option Vertelec, et un contrat gaz indexé sur le Prix Repère CRE
- Limites : tarifs à comparer avec le TRV en électricité et abonnement gaz à comparer avec le Prix Repère ; logements neufs exclus ; portefeuille en recul (≈ 20 000 clients)
Infos pratiques
Paiement
Prélèvement automatique; chèque; espèces; carte bancaire
Facturation
Facturation possible bimestrielle, semestrielle ou annuelle (si mensualisation activée).
Parrainage
Parrain : 20 à 40 € offerts · Filleul : 20 à 40 € · Code : Lien parrain
Offres d'électricité de Happ-e
| Offre |
Rang prix global sur 77 offres |
Écart vs TRV kWh effectif |
Caractéristiques |
|---|---|---|---|
|
Électricité 1 an Base ou HP/HC |
N°73/77 |
+16 % HC : 0,1922 – HP : 0,2417 €/kWh |
🔒 Prix fixe
|
|
Électricité 1 an + Option Vertelec Base ou HP/HC |
N°74/77 |
+16 % HC : 0,1922 – HP : 0,2417 €/kWh |
🌿 Vert
🔒 Prix fixe
|
Offres comparées en avril 2026, de la moins chère à la plus chère pour une consommation de 6 000 kWh/an (6 kVA), identique à toute heure de l'année. Prix TTC et écart calculé par rapport au Tarif Réglementé EDF (0,1940 €/kWh TTC).
Pour aller plus loin, JeChange propose une analyse détaillée des offres de Happ-e : Voir les offres Happ-e sur JeChange.
Avis clients de Happ-e en 2026
7 834 avis toutes plateformes
Sur Trustpilot, Happ-e obtient 4,2/5 (454 avis) ; Sur Avis Vérifiés, Happ-e obtient 4,6/5 (7 030 avis) ; Sur iGraal, Happ-e obtient 4,3/5 (174 avis) ; Sur Poulpeo, Happ-e obtient 4,2/5 (19 avis) ; Sur Selectra, Happ-e obtient 2,2/5 (157 avis) .
Happ-e affiche une note globale de 4,5 /5, ce qui est une bonne note pour un fournisseur d'énergie.
Souscrire chez Happ-e
La souscription se fait intégralement en ligne sur happ-e.fr ou par téléphone au 09 75 18 65 41 (Selectra, appel non surtaxé). Voici les documents à préparer.
- PDL (14 chiffres, électricité) ou PCE (compteur gaz)
- Adresse exacte et date de début de fourniture
- RIB/IBAN pour le prélèvement automatique
- Dernier index de compteur
Les moyens de règlement acceptés sont le prélèvement automatique, le chèque, les espèces et la carte bancaire. La facturation peut être bimestrielle, semestrielle ou annuelle (avec mensualisation activée). Le délai de règlement est de 14 jours. La mise en service est assurée par Enedis ou GRDF sous 5 jours ouvrés, et le changement est gratuit et sans coupure.
Contacts de Happ-e
Coordonnées du service client Happ-e :
- Téléphone : 09 70 420 410 — lundi au vendredi 9h-18h, samedi 9h-17h (appel non surtaxé)
- Courriel général : [email protected]
- Courriel service client : [email protected]
- Chat : disponible directement sur happ-e.fr
- Espace client : espace-client.happ-e.fr
- Application mobile : « happ-e by ENGIE » (iOS et Android)
- Courrier : happ-e by ENGIE, 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie
Incidents réseau : Enedis au 09 72 67 50 XX (électricité, 24h/24) ; GRDF au 0 800 47 33 33 (gaz, gratuit, 24h/24).
Service client
09 77 42 04 10
Lun–Ven 09:00–18:00; Sam 09:00–17:00
Espace client en ligne
https://espace-client.happ-e.fr/login
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Adresse postale
Happ-e
1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France
Panne / Urgence réseau
En cas de coupure ou de fuite de gaz
En cas de panne, contactez le gestionnaire de réseau, pas votre fournisseur. C'est Enedis (réseau électrique) et GRDF (réseau gaz) qui interviennent.
Coupure d'électricité (Enedis) :
09 72 67 50 XXFuite de gaz (GRDF) :
0 800 47 33 33 (gratuit, 24h/24)