Vattenfall : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2024

Vattenfall, fournisseur suédois équivalent d'EDF en Suède, propose une électricité verte séduisante pour les particuliers. Son offre "Verte Eclair" affiche une économie de 15 % par rapport au tarif réglementé d'EDF, un argument de poids pour un public soucieux de son budget et de l'environnement. Les clients saluent cette offre avec un taux de satisfaction global élevé, dénotant à la fois de l'engagement écologique et du rapport qualité-prix compétitif de ce fournisseur dominant le marché européen.

Offres d'électricité de Vattenfall

Détails de l'offre Exclusive Verte

L'offre Exclusive Verte de Vattenfall est une offre d'électricité à prix indexé sur le tarif réglementé. Elle garantit une fourniture d'électricité 100 % verte grâce à l'utilisation de garanties d'origine. Les tarifs proposés permettent une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le client profite ainsi d'une offre qui suit l'évolution à la hausse comme à la baisse des tarifs réglementés.

En option base, le prix du kWh est de 0,229 €. Pour une puissance de compteur de 6 kVA, le coût de l'abonnement annuel est de 164,12 €. L'abonné bénéficie de l'électricité verte avec un tarif avantageux sans engagement. Cette offre s'adresse particulièrement aux clients souhaitant une énergie plus respectueuse de l'environnement.

Pour l'option heures pleines heures creuses, le prix du kWh en heures pleines est de 0,2455 € et celui en heures creuses de 0,1885 €. Le prix de l'abonnement annuel pour cette option est de 171,39 € en 6 kVA. Cette configuration permet au particulier d'optimiser sa consommation en fonction des périodes tarifaires.

Vattenfall propose une électricité verte standard tout en s'assurant que ses prix restent compétitifs sur le marché. Cette offre sans engagement est adaptée à ceux qui souhaitent résilier facilement et sans frais. La facturation est électronique et le paiement se fait par prélèvement automatique sous 15 jours. Les modalités de résiliation sont simples et flexibles pour le consommateur.

Détails de l'offre Verte Eclair

L'offre Verte Éclair de Vattenfall est une opportunité pour ceux qui recherchent une électricité verte en France. Elle est certifiée par des garanties d'origine, assurant une consommation plus respectueuse de l'environnement. Le prix du kilowattheure (kWh) est fixe pendant deux ans, ce qui garantit une certaine stabilité à l'utilisateur. Cette offre est une offre avec une réduction de 20 % par rapport au tarif réglementé d'EDF, offrant un coût compétitif.

Concernant le coût de l'abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA, l'option base propose un tarif annuel de 164,12 €. En option heures pleines heures creuses (HPHC), il revient à 171,39 € par an. En option base, le prix du kWh est de 0,2063 €. Pour l'option HPHC, le prix du kWh en heures pleines est de 0,221 € et celui en heures creuses est de 0,1704 €.

Cette offre est adaptée aux particuliers souhaitant réduire leur facture énergétique tout en contribuant à une production d'énergie plus durable. Elle permet d'économiser jusqu'à 15 % par rapport au tarif réglementé grâce à ses prix compétitifs et sa stabilité tarifaire. Vattenfall, fournisseur renommé, offre une solution sans engagement, permettant une résiliation facile et sans frais pour le client. La nature illimitée du contrat garantit une flexibilité maximale à l'abonné.

Le contrat est effectif jusqu'à résiliation par l'une des parties, offrant ainsi une grande liberté au consommateur. Grâce à l'option contractuelle sans engagement, les tarifs avantageux s'adaptent aux besoins spécifiques de chaque abonné. Les modalités de facturation incluent le prélèvement automatique et une facture électronique, rendant le processus simple et transparent. Les utilisateurs peuvent bénéficier de cette offre pour réaliser des économies et contribuer à l'utilisation d'énergie renouvelable en France.

Offres de gaz de Vattenfall

Détails de l'offre de gaz Gaz Eco Plus

L'offre Gaz Eco Plus de Vattenfall concerne le gaz pour les particuliers. Elle suit une indexation au Prix Repère de Vente du Gaz publié par la CRE. Cette évolution signifie que le prix du kWh fluctue avec les tarifs réglementés. L'offre ne présente pas d'engagement environnemental particulier.

Pour les ménages utilisant le chauffage au gaz, le prix de l'abonnement annuel est de 301,39 €. Le prix du kWh de gaz est fixé à 0,1086 €. Aucun pourcentage de biogaz n'est intégré à cette offre. Le service client est basé en France, sans réduction sur les prix de référence.

La durée du contrat est de 1 an, reconductible tacitement sans engagement. Cette offre permet une résiliation sans pénalité. Le prélèvement automatique est le mode de paiement préféré de ce contrat. Vattenfall s'engage à informer les clients d'un changement de tarif au moins un mois à l'avance.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Eco Plus du fournisseur Vattenfall à jour au 29/10/2024

Détails de l'offre de gaz Gaz Fidélité 12 mois

L'offre Gaz Fidélité 12 mois de Vattenfall est une option à prix fixe. Le prix du kWh est maintenu pendant une année complète. Cette offre n'inclut pas de biogaz. Le fournisseur ne s'engage dans aucune démarche environnementale spécifique.

Le consommateur bénéficie d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère Gaz. Le prix de l'abonnement, par contre, évolue chaque mois. Il est indexé au Prix Repère de Vente de Gaz. Pour un foyer avec un chauffage à gaz, le coût de l'abonnement annuel est de 301,36 €.

Le tarif du kWh de gaz est de 0,0997 € pour un ménage utilisant le gaz pour le chauffage. L'offre présente l'avantage d'avoir des prix fixes du kWh pour une tranquillité d'esprit. En contrepartie, l'éventuelle augmentation des taxes peut impacter la facture globale. Cela est particulièrement notable pour l'abonnement.

Le contrat est à durée indéterminée, permettant une résiliation à tout moment. Cette flexibilité dans l'engagement est appréciable pour l'abonné. Le changement de fournisseur facilite sa prise d'effet. En cas de déménagement, la résiliation s'adapte à la situation du client.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Fidélité 12 mois du fournisseur Vattenfall à jour au 06/11/2024

Avis clients de Vattenfall en 2024

Vattenfall reçoit une note moyenne pondérée de 3.87/5 sur les différentes plateformes d'avis, avec un total de 3040 votes. Sur Trustpilot, ce fournisseur suédois est noté 4/5 par 2439 votants. La plateforme iGraal lui attribue une note de 4.5/5, issue de 101 votes d'internautes. Sur Poulpeo, la note moyenne est de 4/5, avec 16 utilisateurs ayant partagé leur avis.

La plateforme Selectra, dédiée aux avis clients, donne à Vattenfall une note de 3.08/5, à partir de 484 évaluations. Les avis vérifiés reflètent une satisfaction globale, mais quelques clients soulignent des problèmes occasionnels de prélèvements indus et de service client. Le taux de litiges enregistré est de 93 pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, ce qui peut influencer l'opinion sur la plateforme Selectra. Malgré cela, Vattenfall a attiré un nombre significatif de clients et d'abonnements avec ses offres d'électricité verte.

Vattenfall, acteur majeur dans le secteur de l’énergie en Europe, propose des offres d’électricité et de gaz qui se distinguent par leur compétitivité et leur origine. En matière d'électricité, l'offre la plus compétitive pour les particuliers se situe 15 % en dessous du tarif réglementé, ce qui rend Vattenfall attrayant pour les consommateurs à la recherche d'économies substantielles sans sacrifier la qualité. L'électricité proposée par Vattenfall est, quant à elle, verte, certifiée par des garanties d'origine, ce qui démontre l'engagement du fournisseur pour des sources d'énergie plus durables.

Côté gaz, Vattenfall présente des tarifs intéressants également, bien que l'offre la plus compétitive affiche un tarif 6 % en dessous du tarif réglementé. Cela signifie que même si les réductions sur le gaz sont moins considérables que pour l'électricité, elles restent attractives pour les particuliers. Toutefois, il est à noter que la structure tarifaire peut amener à des variations selon les offres, soulignant l'importance de bien comparer les différentes options proposées par le fournisseur.

Souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Vattenfall

Pour souscrire à un contrat d'énergie, que ce soit pour l'électricité ou le gaz, il est essentiel de préparer certains documents afin de faciliter le processus et assurer une mise en service rapide.

• Le nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• L'adresse complète du logement est requise pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence de Mesure (PRM) pour un compteur d'électricité (facultatif).
• Le point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur de gaz (facultatif).
• Les caractéristiques du logement dont la surface en mètre carré, le nombre d'occupants et le type de chauffage.
• La relève de compteur pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie (facultatif).
• Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat.

Contacter le service client de Vattenfall

Le service client de Vattenfall est essentiel pour assister les clients dans leurs démarches, répondre à leurs questions sur les offres d’électricité et de gaz, et résoudre les éventuels problèmes. Que ce soit pour souscrire à une nouvelle offre, gérer un contrat existant, ou obtenir des informations supplémentaires, il est important de connaître les méthodes de contact disponibles. Voici un tableau récapitulatif des contacts utiles pour joindre le service client de Vattenfall.

Service client en ligne de Vattenfall

Pour contacter le service client de Vattenfall en ligne, il est possible d'envoyer un email à l'adresse suivante : [email protected]. Cela permet de poser des questions, demander des informations ou soumettre des réclamations directement par voie électronique.

Service client par téléphone de Vattenfall

Le service client de Vattenfall peut être joint par téléphone au 0806 800 308 pour les clients existants, et au 3255 pour les non-clients. Les professionnels peuvent contacter le service commercial au 0 800 400 150 ou le service client au 0 800 400 114. Le service client est disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h.

Service client par courrier de Vattenfall

Pour envoyer un courrier au service client de Vattenfall, il suffit d'utiliser l'adresse postale suivante : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France. Cela peut être utile pour les documents nécessitant un envoi postal.

Présentation de Vattenfall

Vattenfall, géant suédois de l'énergie, est un acteur clé en Europe dans le domaine de la production et de la distribution d'électricité et de gaz. Créé en 1909, ce fournisseur s'est diversifié, allant de l'hydro-électricité à l'énergie verte. Historique fournisseur des grandes entreprises, Vattenfall s'est ouvert aux particuliers en 2018. Depuis, il se démarque par une offre verte, proposant de l'électricité certifiée par des garanties d'origine. Ainsi, le consommateur en France peut bénéficier d'une électricité plus respectueuse de l'environnement.

Avec une couverture étendue à plusieurs pays, incluant la France, Vattenfall totalise plus de 15 millions de clients. Sur l'hexagone, il se distingue avec ses offres comme "Exclusive Verte" et "Verte Eclair", combinant énergie verte et tarifs compétitifs. Par exemple, l'offre "Verte Eclair" affiche un prix réduit de 15 % comparé au tarif réglementé de l'électricité. Vattenfall s'engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence de la Commission de Régulation de l'Énergie. Avec une note moyenne de 3,87 sur Trustpilot, il montre une appréciation modérée de la part de ses clients.

Questions fréquentes sur Vattenfall

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall pour les particuliers est "Verte Eclair". Elle propose un coût annuel moyen de 1395 euros, soit une réduction de 15% par rapport au tarif réglementé de 1650 euros. Ceci en fait une option attractive pour ceux cherchant à réduire leur facture d'électricité tout en soutenant les énergies vertes. Cette offre inclut de l'électricité d'origine verte, avec des prix fixes sur deux ans.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Vattenfall ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Vattenfall, il est recommandé de contacter leur service clientèle par téléphone ou par e-mail. Indiquez clairement vos informations contractuelles et la date souhaitée pour la résiliation. Aucune pénalité ou frais de résiliation ne sont généralement appliqués pour les contrats d'énergie chez Vattenfall. En cas de déménagement, la résiliation peut être faite à tout moment sans frais supplémentaires.

Quelle est la démarche pour l'ouverture d'un compteur électrique chez Vattenfall ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec Vattenfall, contactez leur service clientèle pour souscrire à une offre d'électricité qui correspond à vos besoins. Vous devrez fournir certaines informations telles que le numéro du compteur et l'adresse de votre logement. En règle générale, la mise en service est effectuée par le gestionnaire de réseau Enedis. Les délais d'ouverture peuvent varier, mais il est conseillé de faire la demande à l'avance pour éviter toute interruption de service.

Vattenfall est-il plus avantageux que les autres fournisseurs ?

Ci-dessous retrouvez les pages comparatives entre Vattenfall et un autre fournisseur d'énergie.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz