Vattenfall : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2024

Vattenfall est un fournisseur d'énergie suédois, reconnu pour son engagement en faveur de l'électricité verte. L'offre "Exclusive Verte" pour les particuliers permet de réaliser des économies avec un coût annuel de 1309€, soit 100€ de moins que le tarif réglementé d'EDF. Les avis clients sur Vattenfall sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4/5 sur différentes plateformes d'avis.

Offres d'électricité de Vattenfall

Détails de l'offre Electricité Classique

L'offre Classique de Vattenfall propose une électricité à prix indexé. Le prix du kWh est identique au tarif réglementé. L'abonnement reste plus élevé que celui proposé par EDF. Cette offre peut évoluer à la hausse comme à la baisse.

Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA est de 207.23 €. En option base, le prix du kWh s'élève à 0.2516 €. En option heures pleines heures creuses, le tarif est de 0.27 € pour les heures pleines et de 0.2068 € pour les heures creuses.

Détails de l'offre Exclusive Verte

L'offre Exclusive Verte de Vattenfall propose une électricité verte avec une réduction de 10% sur le prix du kWh HT. Elle est indexée sur le tarif réglementé de l'électricité. Elle suit donc les variations à la hausse et à la baisse de ce dernier. Le tarif de cette offre est compétitif et s'adapte aux fluctuations du marché.

Cette offre est disponible en option base et en option heures pleines heures creuses. En option base, le prix du kWh est de 0.229 €. Le prix de l'abonnement est de 164.57 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. Il est possible de profiter des avantages de cette offre dans plusieurs configurations.

Pour l'option heures pleines heures creuses, le prix du kWh varie selon le moment de la journée. En heures creuses, il est de 0.1885 €. En heures pleines, il s'élève à 0.2455 €. Ces tarifs permettent au consommateur de réaliser des économies en adaptant sa consommation.

Cette offre garantit une électricité 100% renouvelable, certifiée par des garanties d'origine. Le contrat est d'une durée de 1 an et peut être résilié à tout moment sans frais. Vattenfall gère le changement de fournisseur et assure une transition sans interruption de service.

Détails de l'offre Verte Eclair

L'offre Verte Éclair de Vattenfall propose une électricité verte certifiée par des garanties d'origine, avec -20% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF. Le prix du kWh HT est fixe pendant 2 ans. Cette stabilité permet au consommateur de prévoir son budget sans surprise. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA est de 164.57 €.

L'offre est disponible en option base. Le prix du kWh est de 0.2063 €. En option heures pleines et heures creuses, le prix du kWh en heures pleines est de 0.221 € et en heures creuses de 0.1704 €. L'électricité fournie est entièrement verte grâce à des garanties d'origine.

Le contrat est à durée indéterminée, effectif jusqu'à sa résiliation par une des parties. La prise d'effet du contrat a lieu 10 jours après la demande de changement de fournisseur transmise à Enedis par Vattenfall. Le client peut résilier le contrat à tout moment sans frais.

La facturation est électronique et le paiement se fait par prélèvement automatique avec un délai de paiement de 15 jours. Une facturation annuelle avec 11 mensualités identiques est prévue. Chaque mois, un prélèvement est réalisé selon l'échéancier initialement fixé.

Offres de gaz de Vattenfall

Détails de l'offre de gaz Gaz Eco Plus

L'offre Gaz Eco Plus du fournisseur Vattenfall est une offre à prix indexé sur le Prix Repère de Vente du Gaz. Le prix de l'offre est publié mensuellement par la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette indexation signifie que le prix évolue dans les mêmes proportions que le prix de référence du gaz. Vattenfall propose également de bénéficier d'un service client basé en France.

Le prix de l'abonnement annuel pour les foyers se chauffant au gaz est de 291.86 €. Le prix du kWh de gaz est de 0.1018 € en zone 1. L'offre de gaz de Vattenfall ne propose pas de réduction sur le prix de référence de la CRE. Elle n'inclut pas non plus de biogaz.

Détails de l'offre de gaz Gaz Classique

Avec l'offre Gaz Classique de Vattenfall, le prix du kWh est identique au Prix Repère de Vente du Gaz publié mensuellement par la Commission de Régulation de l’Énergie. L'offre n'inclut pas de biogaz. Le prix de l'abonnement est plus cher que le Prix Repère. Cette offre ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique.

Le prix du kWh de gaz de l'offre Gaz Classique est donc de 0.1018 € en zone 1. Son prix de l'abonnement est de 328.56 € pour les foyers se chauffant au gaz en zone 1.

Avis clients de Vattenfall en 2024

Vattenfall obtient une note moyenne pondérée de 4/5. Sur la plateforme Trustpilot, il est noté 4.2/5 par 2187 utilisateurs. Sur iGraal, la note est de 4/5 attribuée par 98 votants. Sur Poulpeo, avec 16 votants, la note est de 4/5. Enfin, sur Selectra, la note est de 3.05/5 avec 459 avis, ce qui donne un total de 2760 votes.

Vattenfall, un fournisseur d'énergie suédois, se distingue par la qualité de ses offres d'électricité et de gaz pour les particuliers. Historiquement reconnu pour son électricité neutre en carbone, Vattenfall propose aujourd'hui des solutions incluant de l'électricité verte, répondant ainsi aux besoins croissants des consommateurs en matière de durabilité. Cependant, toutes les offres ne sont pas égales en termes de compétitivité tarifaire. En effet, si certaines offres peuvent sembler attrayantes sur le plan environnemental, leur coût peut parfois être supérieur à celui des tarifs réglementés.

Concernant les prix, l'électricité proposée par Vattenfall peut être plus ou moins compétitive que le tarif réglementé pour l'électricité. Par exemple, l'offre "Electricité Classique" est significativement plus chère que le tarif réglementé, avec un coût annuel moyen de 1465 € contre 1409 €. À contrario, l'offre "Exclusive Verte" offre une réduction intéressante avec un coût annuel moyen de 1309 €. Quant au gaz, les offres de Vattenfall tels que "Gaz Eco Plus" et "Gaz Classique" sont légèrement plus chères que le tarif réglementé, avec des coûts annuels respectifs de 1432 € et 1468 €, ce qui pourrait dissuader certains clients de passer à ces offres malgré leur intérêt pour les options vertes.

Souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall

Souscrire en ligne chez Vattenfall

Pour souscrire un contrat d'énergie en ligne chez Vattenfall, il suffit de se rendre sur le site internet du fournisseur. Les informations nécessaires pour souscrire un contrat seront demandées, comme les coordonnées personnelles et le numéro de PDL ou PCE. Les consommateurs peuvent également souscrire en ligne en cliquant sur le lien suivant : Souscrire en ligne.

Souscrire par téléphone chez Vattenfall

Souscrire un contrat d'énergie par téléphone est possible en appelant le service de souscription. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Joindre un conseiller au numéro non surtaxé suivant : 04 81 68 52 26.

Les documents à préparer pour la souscription chez Vattenfall

Voici les documents à préparer nécessaire à la souscription d'un contrat d'électricité et/ou de gaz :

• Le nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• L'adresse complète du logement est requise pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé Point de Référence de Mesure (PRM), pour un compteur d'électricité (cette donnée est facultative, mais permet d'identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie).
• Le point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (cette donnée est facultative, mais permet d'identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie).
• Les caractéristiques du logement dont la surface en mètre carré et le nombre d'occupants et le type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
• La relève de compteur n'est pas obligatoire, mais est utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie et établir une base pour les futures factures.
• Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat accompagné de la facturation et du mode de paiement.

Contacter le service client de Vattenfall

Le service client de Vattenfall est conçu pour assister les consommateurs, qu'ils soient particuliers ou professionnels, en fournissant des renseignements sur les offres, en résolvant des problèmes de facturation, et en aidant à la gestion des contrats. Pour faciliter cette tâche, voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact utiles pour joindre le fournisseur d'énergie Vattenfall.

Service client en ligne de Vattenfall

Le service client en ligne de Vattenfall peut être contacté par email. Adressez vos questions et préoccupations à l'adresse suivante : [email protected]. Les conseillers répondront dans les plus brefs délais pour assurer un service de qualité et rapide.

Service client par téléphone de Vattenfall

Pour joindre le service client par téléphone, composez le 0806 800 308 pour les clients, ou le 3255 pour les non-clients. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 20h pour répondre à toutes les questions concernant les offres et les services de Vattenfall.

Service client par courrier de Vattenfall

Le service client de Vattenfall peut également être contacté par courrier. Envoyez vos lettres à l'adresse suivante : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France. Les demandes seront traitées avec soin par l'équipe dédiée.

Présentation de Vattenfall

Vattenfall, fournisseur d'énergie suédois créé en 1909, est comparable à EDF en Suède. Présent dans plusieurs pays dont la France, Vattenfall compte 15 millions de clients, dont 100 000 clients particuliers sur le territoire français. Détenu à 100 % par l'État suédois, ce géant européen propose des offres d'approvisionnement en gaz et électricité, avec un choix incluant de l'électricité verte.

Questions fréquentes sur Vattenfall

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère proposée par Vattenfall par rapport au tarif réglementé ?

L'offre d'électricité la moins chère proposée par Vattenfall est la "Exclusive Verte". Cette offre permet de réaliser des économies par rapport au tarif réglementé en vigueur. En effet, le coût annuel pour un foyer moyen est de 1309 €, contre 1409 € pour le tarif réglementé. Cette offre de Vattenfall inclut également de l'électricité verte certifiée par des garanties d'origine.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Vattenfall ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Vattenfall, il suffit de contacter leur service client. Vous pouvez les joindre par téléphone ou par courrier. La résiliation est gratuite et n'entraîne aucune pénalité. Il est conseillé d'informer Vattenfall au moins 15 jours avant la date souhaitée de résiliation.

Comment ouvrir un compteur électrique chez Vattenfall ?

Pour ouvrir un compteur électrique chez Vattenfall, le consommateur doit d'abord souscrire à une offre d'électricité. Suite à cette souscription, le fournisseur se charge de la démarche auprès d'Enedis, le gestionnaire de réseau. Un technicien Enedis se rendra alors sur place pour effectuer l'ouverture du compteur. Cette démarche peut généralement être effectuée en quelques jours seulement.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 5000 kWh pour l'électricité et 11200 kWh le gaz