Vattenfall : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Vattenfall, équivalent d'EDF en Suède, se démarque par sa production d'électricité majoritairement verte. L'offre "Équilibre Verte" est particulièrement attractive pour les particuliers, proposant une réduction de 2% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Apprécié pour sa pédagogie et son espace client, Vattenfall obtient une note moyenne de 4.02/5. Bien que 88% des clients soient satisfaits, des préoccupations persistent à cause de l'augmentation des prix de l'énergie. Découvrez pourquoi ce géant européen séduit de plus en plus de foyers français.

Offres d'électricité de Vattenfall

Détails de l'offre Équilibre Verte

L'offre Équilibre Verte de Vattenfall est une offre d'électricité indexée qui garantit une réduction par rapport au tarif réglementé. L'électricité est 100 % verte grâce à des Garanties d'Origine, ce qui correspond à un engagement environnemental significatif. Pour les clients bénéficiant d'une puissance de compteur de 6 kVA, l'offre est disponible en option base avec un abonnement annuel à 176,64 €. Le prix du kWh pour cette option est de 0,1934 €.

L'offre permet également de souscrire à l'option heures pleines et heures creuses pour ceux qui souhaitent optimiser leur consommation. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2058 €, tandis qu'en heures creuses, il est de 0,1631 €. Cette flexibilité tarifaire permet au client de réaliser des économies selon ses habitudes de consommation. Le coût de l'abonnement annuel pour l'option heures pleines-heures creuses s'élève à 182,88 € pour une puissance de compteur de 6 kVA.

Voici le tableau présentant les avantages et inconvénients de l'offre Vattenfall Équilibre Verte : Ce tableau présente clairement les avantages et les inconvénients liés à l'offre Vattenfall Équilibre Verte pour le consommateur intéressé par une offre d'électricité verte et économiquement avantageuse.

Offres de gaz de Vattenfall

Détails de l'offre de gaz Gaz Essentielle

L'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall est une offre intéressante pour les consommateurs de gaz. Le client bénéficie d'une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère. Cette offre est à prix indexé et évolue chaque mois selon le Prix Repère de Vente du Gaz publié par la Commission de Régulation de l'Énergie. Le consommateur peut ainsi profiter de tarifs souvent plus attractifs que ceux proposés par d'autres fournisseurs.

Le prix du kWh de gaz pour cette offre est de 0,1107 €, ce qui permet de réaliser des économies sur sa facture énergétique. Pour les foyers se chauffant au gaz, le prix de l'abonnement annuel est fixé à 301,35 €. Ce tarif est plus élevé que le prix de référence, mais il est compensé par le taux de réduction appliqué sur le kWh. Il est important de noter que l'offre ne possède pas d'engagement environnemental.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall à jour au 02/05/2025

Avis clients de Vattenfall en 2025

Les avis clients de Vattenfall sur différentes plateformes indiquent une note moyenne pondérée de 4.02/5 basée sur 3263 votes. Sur Trustpilot, le fournisseur suédois obtient une note de 4.1/5 avec 2653 votants, tandis que sur iGraal, 109 utilisateurs lui donnent une bonne appréciation de 4.5/5. Poulpeo compte seulement 16 avis, mais avec une note favorable de 4/5. Finalement, la plateforme Selectra affiche une note de 3.5/5 accordée par 485 internautes, ce qui souligne une diversité d'opinions parmi les consommateurs.

Consulter les avis clients de Vattenfall

Souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Vattenfall

Pour souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz, plusieurs documents seront nécessaires pour faciliter la mise en place du service. Voici la liste des documents souvent demandés :

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence de Mesure (PRM) pour un compteur d'électricité.
• Le point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz.
• Les caractéristiques du logement, telles que la surface, le nombre d'occupants et le type de chauffage.
• La relève de compteur pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie.
• Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) pour la facturation et le mode de paiement.

Contacter le service client de Vattenfall

Le service client de Vattenfall joue un rôle crucial pour accompagner les consommateurs français, qu'ils soient particuliers ou professionnels, dans leur expérience avec le fournisseur. Ce service permet de répondre aux questions, d'adresser les réclamations et de guider les utilisateurs à travers les différentes offres disponibles. Pour simplifier la prise de contact, voici un tableau répertoriant les principaux moyens de contacter Vattenfall.

Service client en ligne de Vattenfall

Le fournisseur Vattenfall offre la possibilité aux consommateurs de le joindre par voie électronique. Pour toute demande d'information ou formalité administrative, le service client peut être contacté via l'adresse e-mail [email protected]. Ce moyen de communication s'avère pratique pour des échanges détaillés nécessitant un retour écrit.

Service client par téléphone de Vattenfall

Le service client de Vattenfall est aussi accessible par téléphone. Les clients existants peuvent appeler le 0806 800 308, tandis que les non-clients peuvent composer le 3255. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h, offrant une vaste plage horaire pour répondre à toutes les questions.

Service client par courrier de Vattenfall

Pour ceux qui préfèrent le courrier postal, Vattenfall dispose d'une adresse de contact. Les clients peuvent envoyer leurs demandes ou réclamations à l'adresse suivante : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France. Ce canal de communication peut être utilisé pour des correspondances plus formelles ou nécessitant une attention particulière.

Présentation de Vattenfall

Vattenfall est un fournisseur d'énergie suédois créé en 1909, équivalent à EDF en Suède. Entièrement détenu par l'État suédois, ce géant de l'énergie possède aujourd'hui une forte présence en Europe, notamment en France où il compte environ 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels. Historiquement orienté vers les professionnels, Vattenfall a élargi ses offres aux particuliers depuis 2018, combinant gaz et électricité intégrant des critères environnementaux exigeants.

Le fournisseur propose des offres d'électricité verte et de gaz à des prix compétitifs pour les particuliers. L'offre Équilibre Verte par exemple, permet de réaliser des économies par rapport au tarif réglementé avec une différence de -2 %. Vattenfall se distingue également pour son programme de parrainage attractif, offrant 20 € de prime par contrat pour le parrain et le filleul. De plus, le fournisseur a réussi à intégrer plusieurs bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour assurer une transparence accrue envers ses clients.

Questions fréquentes sur Vattenfall

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre "Équilibre Verte" est actuellement l'une des options les plus avantageuses proposées par Vattenfall. Elle permet de réaliser une économie de 2 % par rapport au tarif réglementé en vigueur pour un foyer moyen. Cela se traduit par un coût annuel estimé à 1 332 € contre 1 366 € avec le tarif réglementé. En plus d'être économique, cette offre inclut de l'électricité verte, promouvant ainsi une consommation plus respectueuse de l'environnement.

Quelle est la démarche de résiliation d'un contrat d'énergie chez Vattenfall ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Vattenfall, il suffit de contacter leur service client. La résiliation est sans frais et peut être effectuée à tout moment, ce qui offre une grande flexibilité. Un simple appel au numéro indiqué sur vos factures suffit pour déclencher le processus de résiliation. Assurez-vous de transmettre vos dernières relevés de consommation pour une facture de clôture précise.

Quelle est la démarche d'ouverture de compteur électrique chez Vattenfall ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec Vattenfall, il faut d'abord souscrire à un contrat d'électricité. Une fois le contrat souscrit, Vattenfall se charge de contacter Enedis pour programmer la mise en service du compteur. Le délai d'ouverture peut varier en fonction de la situation, mais une prise de rendez-vous est généralement nécessaire. Il est recommandé de prévoir cette démarche quelques jours avant l'emménagement pour éviter toute coupure électrique.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz