Vattenfall Avis Clients 2025 : 3,5/5

Les avis clients de Vattenfall sont globalement satisfaisants. En effet, Vattenfall a obtenu une note moyenne obtenue de 3,5/5 par 504 avis clients sur la plateforme Selectra.

Logo

Donnez votre avis sur le fournisseur Vattenfall, suite à votre expérience

Publier votre avis

Noter Vattenfall

Avis authentiques

Pour donner votre opinion sur Vattenfall, vous devez être ou avoir été client de ce fournisseur

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra
Please select a date within the last year, up to today.
En savoir plus sur le traitement de mes données
CAPTCHA
4 + 16 = 4 + 16 =
Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

* Champs obligatoires

Les avis clients Vattenfall collectés sur Selectra
Clients vérifiés uniquement
3,5 / 5
à partir de 504 avis
37%
15%
7%
4%
37%
Comment les avis clients sont-ils colletés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis sont ordonnés du plus au moins récent
4/5
Fabienne Client vérifié
Date de publication 03/10/2025
Date d'expérience 27/09/2025

Rien à signaler

Voir plus Voir moins
4/5
Stephane Client vérifié
Date de publication 22/09/2025
Date d'expérience 18/09/2025

A l écoute et efficace

Voir plus Voir moins
1/5
Laura
Date de publication 20/08/2025
Date d'expérience 20/08/2025

Je ne suis pas satisfaite car ils ont annulé mon contrat sans me prévenir, car ils n’avaient pas un numéro dont je n’avait pas à ma disposition et qu’ils m’avaient certifié l’avoir trouvé par eux même. Je me suis retrouvée dans l’urgence à devoir faire un autre contrat ailleurs pour avoir de l’eau chaude!

Voir plus Voir moins
3/5
Paul
Date de publication 08/08/2025
Date d'expérience 08/08/2025

C’est très récent et trop tôt pour donner un avis plus favorable.

Voir plus Voir moins
5/5
Gautier
Date de publication 07/08/2025
Date d'expérience 07/08/2025

Remerciements a Rémi qui a été très à l'écoute face à mes nombreuses questions. Service client au top ! Merci Rémi 🙂

Voir plus Voir moins
1/5
pasquier
Date de publication 29/07/2025
Date d'expérience 29/07/2025

Attention à leurs démarches frauduleuses.
Il demandent entre 250€ et 500 € d'acompte lors de la souscription et ne retrouvent pas le virement lors de la cloture du contrat.

Si j'avais oublié mon acompte, personne ne me l'aurait notifié.

Cela fait plus de 2 mois que j'ai résilié et j'attends encore leur remboursement.

Voir plus Voir moins
1/5
melet
Date de publication 03/06/2025
Date d'expérience 03/06/2025

NUL
Fournisseur qui fait ce qu'il veut, baisse les montants de prélèvement comme il veut, écourte le contrat d'eléctricité de 11 à 6 mois!
Quand je leur envoie un mail de contestation il s'en fiche, continue comme bon leur semble
Pas sérieux

Voir plus Voir moins
3/5
Ranjon Client vérifié
Date de publication 12/05/2025
Date d'expérience 12/05/2025

Une panne d’électricité mon voisin en avait
De plus une seule date pour les prélèvements pas terrible

Voir plus Voir moins
1/5
Venon maur
Date de publication 12/05/2025
Date d'expérience 12/05/2025

A fuir absolument
Bien lorsque vous arrivés et après nul
Impossible de se faire comprendre. Ne respecte pas les dates données pour l échéancier
Recule d un mois pour donner la facture et s'il doivent rembourser font attendre les clients noter 0 à fuir

Voir plus Voir moins
1/5
Deleplanque
Date de publication 22/04/2025
Date d'expérience 10/04/2025

Pas sérieux du tout les agents vous raccroche au nez. Il vous balade pour votre caution de gaz d’un montant de 250 € ils ne vous répond jamais aux mails se trompe en enregistre la caution de 250 € de gaz sur contrat d’électricité et vous dit que ils n’ont toujours pas de virement. Quand vous demander un remboursement, on vous dit qu’on vous recontacte sous 48 heures que la demande a été fait et au final personne vous contacte aucune nouvelle, je vous le déconseille fortement.

Voir plus Voir moins

Avis clients sur d'autres plateformes

logo Vattenfall
Les notes de Vattenfall sur d'autres forums et plateformes d'avis de consommateurs
Plateforme d'avis clients Note moyenne Nombre total d'avis clients
Avis Vattenfall sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot

4,2/5 		2885 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal

4,5/5 		120 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo

4/5 		16 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme Selectra

3,5/5 		504 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés

4,3/5 		1491 votes
Note moyenne pondérée

4,17/5 		5016 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Les notes des plateformes externes à Selectra sont mises à jour toutes les deux semaines. Entre deux mises à jours, il se peut donc que les notes et le nombre d'avis diffèrent de ce qui est affiché sur les plateformes externes.

Taux de saisines de Vattenfall

Parmi les 17 fournisseurs apparaissant dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie, Vattenfall est donc classé 14ème. Le taux de saisine enregistré est de 48 pour Vattenfall, sachant que la moyenne est de 39.