Vattenfall Avis Clients 2025 : 3,5/5

Les avis clients de Vattenfall sont globalement satisfaisants. En effet, Vattenfall a obtenu une note moyenne obtenue de 3,5/5 par 497 avis clients sur la plateforme Selectra.

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Les avis clients Vattenfall collectés sur Selectra
Clients vérifiés uniquement
3,5 / 5
à partir de 498 avis
37%
15%
7%
4%
37%
Comment les avis clients sont-ils colletés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis sont ordonnés du plus au moins récent
1/5
melet
Date de publication 03/06/2025
Date d'expérience 03/06/2025

NUL
Fournisseur qui fait ce qu'il veut, baisse les montants de prélèvement comme il veut, écourte le contrat d'eléctricité de 11 à 6 mois!
Quand je leur envoie un mail de contestation il s'en fiche, continue comme bon leur semble
Pas sérieux

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3/5
Ranjon Client vérifié
Date de publication 12/05/2025
Date d'expérience 12/05/2025

Une panne d’électricité mon voisin en avait
De plus une seule date pour les prélèvements pas terrible

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1/5
Venon maur
Date de publication 12/05/2025
Date d'expérience 12/05/2025

A fuir absolument
Bien lorsque vous arrivés et après nul
Impossible de se faire comprendre. Ne respecte pas les dates données pour l échéancier
Recule d un mois pour donner la facture et s'il doivent rembourser font attendre les clients noter 0 à fuir

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1/5
Deleplanque
Date de publication 22/04/2025
Date d'expérience 10/04/2025

Pas sérieux du tout les agents vous raccroche au nez. Il vous balade pour votre caution de gaz d’un montant de 250 € ils ne vous répond jamais aux mails se trompe en enregistre la caution de 250 € de gaz sur contrat d’électricité et vous dit que ils n’ont toujours pas de virement. Quand vous demander un remboursement, on vous dit qu’on vous recontacte sous 48 heures que la demande a été fait et au final personne vous contacte aucune nouvelle, je vous le déconseille fortement.

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1/5
ALBA
Date de publication 15/04/2025
Date d'expérience 14/03/2024

Aucune réponse à nos questions concernant le tableau des consommations fourni par Vattenfall, la facture ne correspond pas à la consommation du tableau. Nous sommes partis car nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse qui ne viendra jamais ...

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5/5
KAIGRE Claude
Date de publication 25/03/2025
Date d'expérience 05/03/2025

Très satisfait

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5/5
Santiago Client vérifié
Date de publication 18/03/2025
Date d'expérience 18/03/2025

Pour le moment pas de problème

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1/5
Nardi
Date de publication 14/03/2025
Date d'expérience 01/02/2025

Aucun moyen de savoir le prix hc/ HP malgré ma demande de rappel au fournisseur pour éclaircir des zones d'ombres comme sur ma consommation réelle pour ne pas me retrouver avec une grosse régularisation en fin d'année .aucun retour du fournisseur ni par mail ni par téléphone .j'en viens a me demander si je préfère pas payer plus cher avec EDF au moins il y a un service téléphonique avec de vrais personnes.

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1/5
MANCEAU
Date de publication 19/02/2025
Date d'expérience 27/01/2025

Tres bons pour vendre. Aucun respect de délai pour mise en route

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5/5
Chevallier Client vérifié
Date de publication 16/02/2025
Date d'expérience 05/02/2025

Très professionnelle

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Avis clients sur d'autres plateformes

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Les notes de Vattenfall sur d'autres forums et plateformes d'avis de consommateurs
Plateforme d'avis clients Note moyenne Nombre total d'avis clients
Avis Vattenfall sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot

4,1/5 		2832 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal

4,5/5 		111 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo

4/5 		16 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme Selectra

3,5/5 		498 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés

4,3/5 		1422 votes
Note moyenne pondérée

4,11/5 		4879 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Les notes des plateformes externes à Selectra sont mises à jour toutes les deux semaines. Entre deux mises à jours, il se peut donc que les notes et le nombre d'avis diffèrent de ce qui est affiché sur les plateformes externes.

Taux de saisines de Vattenfall

Parmi les 17 fournisseurs apparaissant dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie, Vattenfall est donc classé 14ème. Le taux de saisine enregistré est de 48 pour Vattenfall, sachant que la moyenne est de 39.