TotalEnergies Avis Clients 2025 : 2,6/5

C'est une honte si vous avez Trop payé il déduire ma de la prochaine facture quand que cette facture est pas payer donc J ai payé 300€ de trop et ils veulent que je paye 15€ ( dernière facture) et ils ne veulent pas rembourser quand que les 15€ sont pas payés a leur date qui me convient pas en plus , ils nous imposent les règles illogiques et ce groupe n est pas social du tout, aucun arrangement, et font du chantage .

Ne répondent pas aux mails surtout quand les souscriptions tarifaires ont changées entre la souscription et la réalisation de l'offre...

Ma facture d'électricité de 176€ mensuel a bondi à 366€sans avoir rien changé ! Pompe à chaleur 19o ambiant pour 2 personnes ! Incompréhensible !

Facture abusive basée sur une estimation de consommation , à cause d un retard d index de la part d'Enidis et non sur la consommation réelle alors que le compteur linky est en place.
Conséquence une facture de plus de 650€ pour un mois!!! Invraisemblable!!! Je ne recommande pas !!!
S.

Je suis vraiment déçu par ce fournisseur.
Échéancier non respecté. Prélèvement à leur guise. Peu aimable au téléphone. Je ne recommande pas du tout. Malgré un changement de fournisseur ceux ci poursuivent les prélèvements.
Attention !!!!

Un service client inexistant , ce jour au moins 16 mn 45 s plus 12 mn ect . Aucune réponse a part vote temps d’attente est estime a 10 mn , 15 mn plus tard vous êtes toujours a attendre je trouve cela lamentable !!! Ou bien alors on vous réponds et au bout de 30 secondes conversation coupée !! C’est trop fort d’une telle entreprise

Politique de harcèlement. A vendu mon numéro de portable à d'autres fournisseurs. A FUIRE

Arnaque chez TotalEnergies, regardez bien vos contrats faits en ligne.
Une ligne préalablement cochée par leurs soins représente une option offre sérénité (ça ne veux absolument rien dire) on ne vous demande pas votre avis, lors de la signature du contrat !
J'ai fait les frais de cette arnaque, 4,16€ depuis 2017 facturé tous les mois , ce qui fait plus de 300€.!!!???
A divulguer un maximum

déménager et résilier mon contrat depuis le 2 Octobre 2024 j'ai reçu une facture de clôture daté du 8 Octobre 2024 d'un montant en ma faveur de 35 euros 44. Aujourd'hui 2 Février 2025 je reçoit une facture d'un montant de 60 euros 17 a régler qui sera prélever le 5 Mars 2025, je ne sait a quoi rime cette mascarade, je ne recommande pas ce fournisseur.

Tarif compétitifs. Service client, réactif, compétent, personnalisé. Régularité des factures parfaitement édité, souplesse du contrat, avantages divers. Espace client lisible avec ce qu'il faut comme informations. Rien à dire. Je conseille.