Alpiq Avis Clients 2025 : 3,1/5

Les avis clients de Alpiq sont globalement satisfaisants. En effet, Alpiq a obtenu une note moyenne obtenue de 3,1/5 par 105 avis clients sur la plateforme Selectra.

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Les avis clients Alpiq collectés sur Selectra
Clients vérifiés uniquement
3,1 / 5
à partir de 105 avis
29%
10%
7%
8%
46%
Comment les avis clients sont-ils colletés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis sont ordonnés du plus au moins récent
4/5
FAYON Client vérifié
Date de publication 10/02/2025
Date d'expérience 10/02/2025

Tout va bien pour l'instant, pas assez de recul sur ce fournisseur

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1/5
Laurent
Date de publication 09/02/2025
Date d'expérience 01/02/2025

1 Etoile parce que je ne peux pas mettre 0.
Publlicité plus que limite : le 01/02/2025, lors de la baisse du prix de l'électricité, Alpiq propose soit disant un prix 33% en dessous du tarif réglementé au 1er février. Oui mais il faut bien lire, c'est le tarif de février 2024 !!!
Malgré cela, je souscris quand même (tarif 8% moins cher quand même), et après avoir souscrit, je me rends compte que le prix dans mon contrat sur le site web (contrat que je n'ai d'ailleurs jamais reçu par écrit (heureusement que j'ai vérifié sur le site)) est 10% plus cher que celui que j'ai validé sur le formulaire d'inscription. Le service client ne veut rien entendre, et je n'ai aucune preuve vu que c'est juste un formulaire validé.
Conclusion, je suis resté chez eux 7 jours avant de changer !
2 de mes connaissances sont exactement dans le même cas et ont changé également !
A fuir !

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5/5
BOULLAND Client vérifié
Date de publication 06/02/2025
Date d'expérience 15/01/2025

Sans encore bien connaître le fournisseur Alpiq car ma souscription est récente mais je peux dire que les formalités pour la résiliation ont bien été effectuées et le prix du kwh est bien placé sur le marché des fournisseurs d'énergie.

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2/5
Pierre C
Date de publication 05/02/2025
Date d'expérience 04/02/2025

Prix pratiquement les moins chères des operateurs d'electricité..

Mais service client aux abonnés absents...pas de tel..uniquement mail.messenger ou whattaps

Les contacter reléve de l'exploit!!

Nul !!

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1/5
Michel RENAUD Client vérifié
Date de publication 03/02/2025
Date d'expérience 03/02/2025

Explication confuse de la méthodologie de transfert de l'ancien fournisseur et de nouveaux fournisseurs
mauvaises explications pratique expliquez-moi

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5/5
Le gallais Client vérifié
Date de publication 31/01/2025
Date d'expérience 10/01/2025

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5/5
Zunino
Date de publication 30/01/2025
Date d'expérience 01/01/2025

Premier mois d’inscription et déjà une baisse importante du montant d’électricité.

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3/5
Montreuil Patrick Client vérifié
Date de publication 30/01/2025
Date d'expérience 30/01/2025

Le lien à mon compte client Alpiq
N'est toujours pas avéré
Le lien que je reçois n'est pas valide
Ainsi pour la première facture
Je ne sais pas où signaler que même un courriel m'est revenu alors que j'essaie de faire savoir mon souci de pas avoir de compte client

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1/5
Jeremie
Date de publication 27/01/2025
Date d'expérience 27/01/2025

Service client déplorable ! Cela fait plus de deux mois et demi que j’attends un remboursement de 226,01 €, malgré plusieurs relances. Les engagements ne sont jamais tenus, aucune communication claire, et encore moins de réponses aux questions posées. Une expérience inadmissible, à fuir absolument !

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3/5
Grare Client vérifié
Date de publication 08/01/2025
Date d'expérience 08/01/2025

Pas de vrai facture, pas de contrat reçu par papier

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Avis clients sur d'autres plateformes

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Les notes d'Alpiq sur d'autres forums et plateformes d'avis de consommateurs
Plateforme d'avis clients Note moyenne Nombre total d'avis clients
Avis Alpiq sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot

4,8/5 		1880 votes
Avis Alpiq sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés

4,6/5 		188 votes
Avis Alpiq sur la plateforme Selectra

3,1/5 		105 votes
Note moyenne pondérée

4,7/5 		2173 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Les notes des plateformes externes à Selectra sont mises à jour toutes les deux semaines. Entre deux mises à jours, il se peut donc que les notes et le nombre d'avis diffèrent de ce qui est affiché sur les plateformes externes.

Taux de saisines d'Alpiq

Parmi les 17 fournisseurs apparaissant dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie, Alpiq est donc classé 7ème. Le taux de saisine enregistré est de 32 pour Alpiq, sachant que la moyenne est de 39.