Alpiq : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2024

Alpiq, présent depuis 2002 sur le marché français, démarque par son service client primé chaque année de 2017 à 2022 par le Baromètre CLEEE-FNCCR. Sa meilleure offre, "Électricité Stable", propose une réduction de 21%, garantissant un tarif inférieur au tarif réglementé d'EDF. Les clients saluent Alpiq pour ses tarifs compétitifs et son service réactif, lui attribuant une note moyenne de 4.48/5. Alpiq se distingue non seulement par son ancienneté de plus d'un siècle dans l'industrie électrique mais aussi par un engagement constant envers la satisfaction client.

Offres d'électricité d'Alpiq

Détails de l'offre Électricité Promo

L'offre Électricité Promo d'Alpiq permet au consommateur de bénéficier d'une réduction importante. Le prix du kWh est 15 % moins cher que le tarif réglementé jusqu'au 31 décembre 2024. À partir de cette date, une remise de 4 % s'applique. L'abonné peut personnaliser son offre en choisissant l'origine de l'énergie.

Pour la puissance de compteur 6 kVA, l'offre est disponible sous l'option base. Le prix du kWh d'électricité en option base est de 0,2177 €/kWh. Le coût de l'abonnement annuel pour cette option est de 151,21 €. Cela assure une gestion flexible en fonction des besoins énergétiques de l'abonné.

En option heures pleines heures creuses, l'offre propose des tarifs adaptés. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2333 €/kWh, tandis qu'il est de 0,1795 €/kWh en heures creuses. Le tarif de l'abonnement de cette option en 6 kVA est de 158,31 € par an. Cette dualité tarifaire permet une optimisation de la consommation selon les plages horaires.

Cette offre se distingue par son caractère polyvalent et adaptable. Grâce au choix des mensualités et dates de prélèvement, le client peut maîtriser son budget. De plus, la flexibilité de l'origine énergétique répond aux attentes écologiques éventuelles. Enfin, l'accès à un service client basé en France améliore l'expérience utilisateur.

Détails de l'offre Électricité Promo 100% verte

L'offre Alpiq Électricité Promo 100% verte est une solution à prix indexé sur le tarif réglementé. L'électricité fournie est d'origine renouvelable, certifiée par Garanties d'Origine. Le consommateur bénéficie d'une remise promotionnelle de 15 % sur le tarif réglementé jusqu'au 31 décembre 2024. Au-delà, une remise de 4% sera appliquée.

Cette offre d'électricité est disponible en option base, idéale pour les foyers ayant une consommation homogène. Le prix du kWh est de 0,2237 €, offrant une réduction notable. Quant à l'abonnement, il est de 151,21 € pour une puissance compteur de 6 kVA. Cette offre permet également le choix de la source de production et de l'origine géographique de l'énergie.

L'abonné peut profiter d'une gestion facilitée de son contrat avec un espace client en ligne. La facturation se fait mensuellement par prélèvement automatique, offrant simplicité et flexibilité. De plus, le service client, basé en France, est accessible pour accompagner le consommateur. Enfin, l'offre est sans engagement, permettant une résiliation à tout moment et sans frais.

Détails de l'offre Électricité Stable

L'offre Électricité Stable d'Alpiq est une offre à prix fixe. Son prix du kWh est 26% moins cher que le tarif réglementé du 1er février 2024. Cette réduction est valable jusqu'au 31 décembre 2025. Le consommateur bénéficie de la remise classique d'Alpiq de -4% après cette date.

Cette offre d'électricité est disponible en option base et heures pleines heures creuses. Le prix de l'abonnement est de 151,21 € pour l'option base. Le prix du kWh en option base est de 0,1928 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. Pour les heures pleines heures creuses, le prix de l'abonnement est de 158,31 € et le prix du kWh est de 0,2064 € en heures pleines et 0,1596 € en heures creuses.

L'offre est personnalisable selon les préférences du client. Il a la possibilité de choisir l'origine de son énergie comme l'hydraulique ou le solaire. Le montant des mensualités et la date de prélèvement sont également modifiables. L'offre demeure sans engagement environnemental spécifique.

La facturation se fait de manière lissée. Le client reçoit onze mensualités et une facture de régularisation. Les mensualités peuvent être ajustées après une relève réelle. Le paiement est effectué par prélèvement à une date choisie par le client. Aucun engagement commercial n'est à signaler.

Détails de l'offre Électricité Stable 100% verte

L'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq est une offre à prix fixes pour une durée d'un an. L'électricité fournie provient de sources renouvelables certifiées par des garanties d'origine. Le consommateur peut choisir la provenance géographique et le type de production de son électricité verte. L'offre est idéale pour le client soucieux de l'écologie et de la stabilité des tarifs.

Pour un compteur avec une puissance de 6 kVA, le prix de l'abonnement en option base est de 151,21 € par an. Le coût du kWh en option base est de 0,1988 €. En option heures pleines heures creuses, le prix du kWh est de 0,2124 € en heures pleines et de 0,1656 € en heures creuses. La réduction sur le prix du kWh initial est de 26% par rapport au tarif réglementé de février 2024.

Détails de l'offre Achat groupé Sciences Po Alumni

L'offre Alpiq Achat groupé Sciences Po Alumni est une proposition d'électricité à prix indexé. Elle se conforme aux tarifs réglementés du secteur en France. Le client profite d'une électricité non-renouvelable, avec des rabais compétitifs. Le prix de l'abonnement est de 104,10 € pour une puissance de compteur 6 kVA.

En option heures pleines heures creuses, l'offre propose un tarif avantageux. Le particulier bénéficie d'un prix du kWh en heures creuses à 0,1588 €. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,1967 €, toujours en option HPHC. Ces tarifs permettent des économies considérables.

Concernant l'option de fournir du gaz, l'offre est également séduisante. Le consommateur profite d'un prix fixe pendant une certaine période. Le kWh s'élève à 0,0857 € pour les ménages se chauffant au gaz. L'abonnement est quant à lui proposé à 249,99 € par an.

L'offre Achat groupé Sciences Po Alumni n'est plus disponible Alpiq a suspendu la souscription à cette offre.

Avis clients d'Alpiq en 2024

Le fournisseur Alpiq bénéficie d'une note moyenne pondérée de 4.48/5 basée sur l'avis de divers clients. Cette évaluation globale provient de plusieurs plateformes d'avis avec un total de 962 votants. Sur Trustpilot, Alpiq est noté 4.7/5 par 580 utilisateurs, ce qui témoigne d'une satisfaction majoritairement positive. Sur la plateforme Avis Vérifiés, la note attribuée est de 4.5/5 avec 240 votants, indiquant également un bon niveau de satisfaction.

En revanche, sur Selectra, la note est plus mitigée avec un 3.54/5 de la part de 142 clients. Cela peut refléter des expériences variées parmi les abonnés. Certains usagers louent une inscription rapide et la transparence des offres en ligne. D'autres signalent des problèmes liés à la facturation et à la communication, ce qui impacte légèrement l'impression d'ensemble.

Le fournisseur d'Alpiq se distingue sur le marché français en proposant une gamme d'offres d'électricité aux particuliers qui se caractérisent par des tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé d'EDF. Ses offres d'électricité se déclinent en variantes classiques et vertes, permettant aux consommateurs de choisir entre l'impact écologique et le coût. Parmi les offres disponibles, certaines proposent des réductions allant jusqu'à 21 % en dessous du tarif réglementé, rendant ces options particulièrement attractives pour les foyers cherchant à réduire leur facture tout en utilisant une électricité abordable.

Contrairement à ses offres d'électricité, le fournisseur n'apparait pas compétitif sur les offres de gaz pour les particuliers. Étant plus axé sur l'électricité, d'Alpiq n'offre pas actuellement de tarifs de gaz pour les ménages qui pourraient se comparer favorablement aux tarifs réglementés. Cette absence d'offres compétitives en gaz limite quelque peu sa compétitivité sur l'ensemble du marché de l'énergie pour les particuliers. Sa renommée s'appuie davantage sur sa capacité à proposer des solutions électriques à bas coût avec un service client de qualité.

Souscrire un contrat d'énergie chez Alpiq

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Alpiq

Pour souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est important de préparer une série de documents qui permettent d'assurer une mise en service rapide et adéquate de l'énergie dans votre logement. Voici la liste des documents nécessaires :

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence de Mesure (PRM) pour un compteur d'électricité (facultatif mais conseillé).
• Point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (facultatif mais conseillé).
• Caractéristiques du logement, y compris la surface en mètre carré, le nombre d'occupants et le type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
• Relevé de compteur n'est pas obligatoire, mais est utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie.
• Numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat et la facturation.

Contacter le service client d'Alpiq

Le service client de Alpiq est reconnu pour sa qualité et son efficacité, ayant été élu Meilleur Service client de l'année à plusieurs reprises. Il est à disposition pour aider, conseiller et répondre à toutes les questions relatives aux offres et services proposés par le fournisseur. Voici un tableau des contacts utiles pour joindre le service client de Alpiq.

Service client en ligne de Alpiq

Le service client d'Alpiq peut être contacté en ligne via l'adresse email [email protected] ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site officiel du fournisseur. Ce moyen de communication permet d'obtenir rapidement des réponses à toutes les questions relatives aux offres et aux services d'Alpiq.

Service client par téléphone de Alpiq

Alpiq propose aussi un contact par téléphone pour toute demande urgente ou pour un conseil personnalisé. Le numéro à composer est le 09 78 46 85 75. Le service client téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Service client par courrier de Alpiq

Enfin, pour ceux qui préfèrent le contact par écrit, il est possible d'envoyer un courrier à l'adresse postale suivante : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Cette option est particulièrement utile pour les demandes nécessitant une trace écrite.

Présentation d'Alpiq

Alpiq, fondé en 1890 en Suisse, s'est développé pour devenir un acteur majeur de l'énergie, d'abord pour les professionnels en France dès 2002, puis pour les particuliers français en 2020. Ce fournisseur d'énergie est réputé pour son service client de qualité, basé en France, ayant été récompensé comme Meilleur Service Client pendant plusieurs années consécutives de 2017 à 2022. En 2023, Alpiq a été reconnu comme le Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra, accentuant ainsi sa crédibilité et son engagement envers sa clientèle.

En matière d'offres, Alpiq propose des solutions d'électricité adaptées aux besoins des particuliers, incluant des options vertes et classiques à des tarifs avantageux. Ses offres se caractérisent par des tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé d'EDF. Parmi elles, l'offre Électricité Stable propose une réduction attractive de 21 % par rapport au tarif réglementé. Les avis clients généralement favorables, avec une note moyenne de 4,48 sur 5, témoignent de la satisfaction globale envers ses services. Cependant, certains clients expriment des préoccupations concernant la gestion des prélèvements et des régularisations.

Questions fréquentes sur Alpiq

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre d'électricité "Électricité Stable" d'Alpiq est la moins chère comparée au tarif réglementé en vigueur. Elle propose une réduction de 21 % par rapport à ce tarif, ce qui permet un coût annuel de 1304 € pour un foyer moyen. Les tarifs sont fixes pendant un an, garantissant ainsi une sécurité contre les fluctuations des prix du marché. Alpiq propose des offres avec des tarifs garantis moins chers que ceux des tarifs réglementés d'EDF pour les particuliers.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Alpiq ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Alpiq, il suffit de contacter leur service client. La résiliation est possible à tout moment sans frais, ce qui est particulièrement avantageux pour les consommateurs. Vous pouvez faire cette demande par téléphone, email ou via le formulaire de contact sur leur site web. Prenez soin de préciser vos informations personnelles et votre numéro de client pour faciliter le traitement de votre demande.

Comment procéder à l'ouverture d'un compteur électrique avec Alpiq ?

Lors d'un déménagement, pour ouvrir un compteur électrique avec Alpiq, il convient de contacter directement leur service client. Vous devrez fournir des informations telles que l'adresse du logement, la date souhaitée pour la mise en service, ainsi que le relevé de compteur s'il est déjà accessible. Alpiq se charge ensuite d'informer le gestionnaire de réseau Enedis de cette ouverture. Pour plus de détails sur le processus, vous pouvez consulter cette page dédiée sur l'ouverture de compteur électrique.

Alpiq est-il plus avantageux que les autres fournisseurs ?

Ci-dessous retrouvez les pages comparatives entre Alpiq et un autre fournisseur d'énergie.

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