Papernest Énergie Avis Clients 2026 : 4,7/5 (moyenne pondérée)

Electricité très cher, pas en consommation, mais en abonnement. L'abonnement coute 3x Plus cher que l'abonnement de chez EDF.

Vous avez l'impression de faire des économies et fin d'année vous vous retrouvez avec une facture de fou.

Je déconseille grandement ce fournisseur

J’avais un contrat d’électricité et de gaz chez papernest Énergie pour mon premier appartement. Au début, tout est bien vendu : accompagnement correct, discours rassurant, démarches simples. On te met en confiance.
Mais très vite, ça se dégrade. Les mois passent et les tarifs explosent sans aucune explication claire. Je me suis retrouvé à payer plus de 200 € par mois pour l’électricité et le gaz, alors que je vis dans un 40 m², avec une consommation normale.
Aucune transparence sur les hausses, aucune anticipation, et au final tu découvres les montants une fois que c’est prélevé. On a vraiment l’impression de se faire avoir, surtout quand on est primo-locataire et qu’on leur fait confiance.
Franchement, c’est abusé. Service correct au début, mais derrière c’est beaucoup trop cher pour ce que c’est. Je déconseille clairement

Une grosse arnaque des prix extrêmement élevés à fuir au plus vite
Obligé de contacter un médiateur avec une aide d un avocat

Accueil formidable : aimable, clair et rapidité d'intervention proposée. Bravo !!!

Bon service client, équipe pro. Merci

la personne m'appelle sans que je ne passe de rdv téléphonique et vue que je répond pas me laisse un message vocal ou il m'insulte super les employés

La personne au bout du fil très pro et a su répondre à mes attentes. Je recommande

J'ai souscrit à un contrat énergie verte en octobre dernier. Les prix étaient tellement exorbitants que j'ai dû résilier en décembre. Je payais 150 euros par mois alors que je vis seule dans 40m2 et que je ne suis pas à l'appartement 3 jours par semaine. C'est plus de 2 fois le prix que des amis dans une situation équivalente paient chez d'autres fournisseurs. Une arnaque totale. A fuir.

Se font passer pour Engie, commerçants qui force au téléphone, publicité mensongère, aucun droit de retrait.
On m'a fait souscrire à un abonnement par téléphone, au final je me suis rétracté dans l'heure, ils n'ont jamais accepté la rétractation et en plus a cause d'eux je n'ai pas eu d'électricité pendant 3 jours!
A fuir

A fuir!
je me suis fait également avoir! Ils se font passer pour mon fournisseur habituel et vous facture pour ma part 180e pour même pas 3j de contrat! QUELLE HONTE.