Papernest Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Papernest Énergie se distingue par son parcours unique : né comme courtier, il est devenu fournisseur d’électricité en 2022 après avoir aidé plus d’un million de Français à changer d’énergie. Son offre 100% Renouvelable pour particuliers propose une électricité verte standard à un prix inférieur au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sur Papernest Énergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,7/5 sur plus de 14 000 avis, dont les utilisateurs saluent le service client et la simplicité des démarches.

Voici le tableau conforme à vos attentes en HTML : *Ce tableau rassemble les données principales et est prêt à être intégré dans un contenu HTML sur Papernest Énergie.*

Offres d'électricité de Papernest Énergie

Détails de l'offre 100% Renouvelable

Offres de gaz de Papernest Énergie

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Papernest Énergie. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Papernest Énergie en 2025

La note moyenne pondérée de Papernest Énergie est de 4.69/5, calculée sur un total de 14 257 votes déposés par les clients sur différentes plateformes d’avis. Sur Trustpilot, les consommateurs attribuent une note élevée de 4.7/5, sur un volume important de 14 214 avis, traduisant une forte satisfaction client. Sur Selectra, plateforme spécialisée dans la comparaison d’offres, les utilisateurs sont plus réservés avec une note de 2.6/5, issue de 43 votes seulement. Dans l’ensemble, les avis reflètent une expérience largement positive, bien que certaines plateformes révèlent des attentes parfois mitigées concernant ce fournisseur.

Consulter les avis clients de Papernest Énergie

Souscrire un contrat d'énergie chez Papernest Énergie

Il suffit de composer le 09 70 25 21 65 pour souscrire un contrat d'énergie chez Papernest Énergie. Le service répond tous les jours sans interruption pour accompagner chaque démarche par téléphone. Papernest Énergie met son expertise à disposition des particuliers et des professionnels depuis Paris.

Un conseiller traite chaque demande par téléphone au 09 70 25 21 65, numéro principal de Papernest Énergie disponible 24h/24 et 7j/7. Aucun autre numéro n'est requis pour la souscription. Les agences physiques ne sont pas nécessaires, toute la souscription s’effectue à distance.

Les documents à préparer pour la souscription chez Papernest Énergie

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est indispensable de préparer certains documents afin de faciliter la démarche auprès du fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie.
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM pour un compteur d'électricité (facultatif mais recommandé).
• Numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour un compteur de gaz (facultatif mais recommandé).
• Caractéristiques du logement : surface (m²), nombre d’occupants, type de chauffage.
• Relevé de compteur au moment de l’emménagement (utile mais non obligatoire).
• Numéro de RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique et l’activation du contrat.

Contacter le service client de Papernest Énergie

Le service client de Papernest Énergie accompagne les particuliers et professionnels pour toute question liée à la souscription, la gestion et la résiliation de contrats d'énergie, ainsi que pour le suivi ou l’assistance en cas de problème. Plusieurs moyens de contact sont mis à disposition, afin d’obtenir un accompagnement personnalisé : service en ligne, téléphone, adresse postale ou encore réseaux sociaux. Le tableau suivant liste les différents contacts utiles pour joindre rapidement un conseiller Papernest Énergie.

Service client en ligne de Papernest Énergie

Le service client en ligne de Papernest Énergie est accessible depuis l’espace client disponible à l’adresse https://www.papernest.com/app/. Un chat y est proposé pour dialoguer instantanément avec un conseiller. Il est aussi possible de contacter Papernest Énergie par courrier électronique à l’adresse [email protected], notamment pour toute demande ou suivi d’un dossier client.

Service client par téléphone de Papernest Énergie

Le service client Papernest Énergie peut également être joint par téléphone au 09 70 25 21 65. Le numéro est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour renseigner, accompagner ou traiter toute demande relative à un contrat d’énergie.

Service client par courrier de Papernest Énergie

Pour transmettre une réclamation, des documents ou formuler une demande officielle, il est possible d’adresser un courrier au service client de Papernest Énergie à l’adresse suivante : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.

Présentation de Papernest Énergie

Le fournisseur Papernest Énergie, ancien spécialiste du courtage et de la comparaison d’offres d’énergie depuis 2015, est devenu fournisseur d’électricité en 2022. Il propose des offres à la fois pour particuliers et entreprises depuis juillet 2024. Le client bénéficie d’une expérience solide, grâce à l’accompagnement de plus d’un million de Français dans leurs démarches énergétiques. La société propose notamment une offre 100 % renouvelable en électricité et une offre gaz comportant 20 % de biogaz.

L’abonné profite d’un service client disponible 24h/24 et 7j/7, accessible en ligne ou par téléphone. Le fournisseur accepte le paiement par prélèvement automatique SEPA et chèque énergie. Selon Trustpilot, la note moyenne atteint 4,7 sur 5 pour plus de 14 000 avis déposés. Le particulier effectue ses démarches simplement via un espace client sécurisé et sans se rendre en agence physique.

Questions fréquentes sur Papernest Énergie

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère de Papernest Énergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Papernest Énergie propose une offre d’électricité 100% renouvelable pensée pour concurrencer le tarif réglementé d’électricité (TRV). Grâce à son modèle de fournisseur direct, Papernest Énergie peut afficher des prix compétitifs tout en garantissant une énergie verte. Selon les analyses du marché, l’offre d’électricité de Papernest Énergie fait souvent partie des options les moins chères pour les particuliers souhaitant réaliser des économies par rapport au TRV. Pour comparer tous les fournisseurs et trouver l’option la plus avantageuse en fonction de votre profil, vous pouvez consulter le comparatif des fournisseurs d’électricité.

Comment résilier un contrat d’énergie chez Papernest Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Papernest Énergie est une démarche simple et sans frais pour les particuliers. Il suffit de contacter le service client, notamment via l’espace client en ligne ou par e-mail, pour signaler votre volonté de mettre fin à votre contrat. N’oubliez pas de communiquer le relevé d’index du compteur à la date de résiliation souhaitée, afin que la facture de clôture soit établie au plus juste. Si vous changez de fournisseur, la résiliation se fait automatiquement lors de la souscription auprès d’un nouveau fournisseur, sans coupure d’électricité.

Quelle est la démarche pour l’ouverture d’un compteur d’électricité avec Papernest Énergie ?

L’ouverture d’un compteur électrique avec Papernest Énergie se fait en ligne ou par téléphone, en amont de l’emménagement dans un logement. Il est recommandé d’effectuer cette démarche quelques jours avant l’arrivée afin d’assurer la continuité de l’alimentation. Papernest Énergie prend en charge les formalités auprès du gestionnaire de réseau Enedis, qui dépêche un technicien si nécessaire. Pour tout savoir sur la procédure d’ouverture et les délais, consultez notre guide dédié : Ouverture compteur électricité.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz