Papernest Énergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Papernest Énergie, passé de courtier à fournisseur d’électricité en 2022, se distingue par son expérience sur le marché et un accompagnement reconnu de plus d’un million de consommateurs. Son offre la plus avantageuse pour les particuliers, « 100% Renouvelable », propose de l’électricité verte avec garanties d’origine, mais n’affiche pour l’instant pas de réduction par rapport au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sur Papernest Énergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot, reflétant une forte satisfaction des utilisateurs.

Offres d'électricité de Papernest Énergie

Détails de l'offre 100% Renouvelable

Offres de gaz de Papernest Énergie

Selectra ne possède pas la grille tarifaire standardisée de l'offre de gaz de Papernest Énergie. Pour connaître les prix du gaz de ce fournisseur, il faut se rendre sur son site internet officiel.

Avis clients de Papernest Énergie en 2025

Le fournisseur Papernest Énergie obtient une note moyenne pondérée de 4.69/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis réunissant 13 481 votes. Sur Trustpilot, les clients attribuent à Papernest Énergie une excellente note de 4.7/5, basée sur 13 439 votants. Sur la plateforme d’avis Selectra, la note atteint 2.6/5, issue de 42 utilisateurs. Cette forte majorité de retours positifs traduit, pour le consommateur, une satisfaction élevée vis-à-vis du fournisseur, malgré de légères disparités d’appréciation selon les plateformes.

Consulter les avis clients de Papernest Énergie

Souscrire un contrat d'énergie chez Papernest Énergie

La souscription d'un contrat d'énergie chez Papernest Énergie par téléphone se fait rapidement grâce à un numéro dédié. Il suffit de contacter le service de souscription au 09 70 25 21 65 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les conseillers Papernest Énergie accompagnent dans toutes les démarches pour l’ouverture du contrat.

Les documents à préparer pour la souscription chez Papernest Énergie

Voici les principaux documents et informations à préparer pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
• Adresse complète du logement à raccorder ou approvisionner.
• Numéro de PDL (ou PRM) pour l’identification du point de fourniture d’électricité (facultatif mais recommandé).
• Numéro de PCE pour le compteur gaz (facultatif mais conseillé).
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage.
• Relevé du compteur d’électricité ou de gaz à l’entrée dans le logement (optionnel mais utile).
• RIB/IBAN pour la facturation et la mise en place du paiement automatique.

Contacter le service client de Papernest Énergie

Le service client de Papernest Énergie a pour mission d'accompagner chaque abonné ou prospect dans la gestion de ses contrats d'électricité et de gaz, la résolution de questions et de problèmes, et la procédure de souscription ou de résiliation. Plusieurs moyens de contact sont proposés selon la préférence et la nature de la demande : téléphone, email ou encore formulaire en ligne. Le tableau ci-dessous regroupe les principales coordonnées utiles de Papernest Énergie.

Service client en ligne de Papernest Énergie

Le service client de Papernest Énergie met à disposition une adresse email dédiée pour toute demande concernant la gestion des contrats, un renseignement ou une réclamation. Un échange par écrit permet généralement d’obtenir une réponse détaillée aux questions qui nécessitent un suivi ou un complément d’information. Il est possible de joindre le service client par email à l’adresse suivante : [email protected].

Service client par téléphone de Papernest Énergie

Un contact direct avec le service client de Papernest Énergie est possible par téléphone au 09 70 25 21 65. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h, heures durant lesquelles des conseillers répondent aux questions et accompagnent dans les différentes démarches relatives aux offres d’énergie.

Service client par courrier de Papernest Énergie

Le siège de Papernest Énergie peut être contacté par voie postale pour les demandes nécessitant un envoi physique ou pour transmettre des documents officiels. L’adresse à utiliser est la suivante : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.

Présentation de Papernest Énergie

Papernest Énergie se positionne comme un acteur récent sur le marché français, après une expérience de courtier en énergie depuis 2015. Depuis 2022, le client peut souscrire à des contrats d'électricité et de gaz auprès de ce fournisseur, qui a obtenu l'autorisation officielle d’acheter et de revendre l’énergie. L’offre d’électricité « 100 % Renouvelable » garantit la provenance verte de l’électricité via des garanties d’origine, alors que l’offre gaz comprend 20 % de biogaz d’origine garantie. Depuis juillet 2024, Papernest Énergie fournit aussi des contrats professionnels.

Le client bénéficie de l’expérience d’un fournisseur ayant accompagné plus d’un million de Français dans la gestion de leurs abonnements. En septembre 2025, ce fournisseur recense plus de 30 000 clients particuliers et professionnels. Les avis obtenus affichent une note moyenne de 4,7 sur 5 sur Trustpilot avec plus de 13 000 retours, même si la note est plus contrastée sur Selectra. Il reste à noter que le fournisseur n’a pas adhéré aux 13 bonnes pratiques de la CRE sur la transparence du marché.

Questions fréquentes sur Papernest Énergie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Papernest Énergie par rapport au tarif réglementé ?

Papernest Énergie propose une offre d'électricité dite "100% Renouvelable". Le fournisseur affiche régulièrement des tarifs compétitifs par rapport au tarif réglementé d'EDF, mais le niveau de réduction peut varier selon les périodes et la politique tarifaire appliquée. Il est conseillé de comparer en temps réel les tarifs via un comparateur tel que electricite.net pour vérifier si Papernest Énergie est actuellement le moins cher selon votre profil. N'hésitez pas à demander conseil auprès d'un conseiller pour connaître les économies potentielles par rapport au tarif réglementé.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Papernest Énergie ?

Résilier un contrat chez Papernest Énergie est une démarche sans frais pour les particuliers. Il suffit généralement de contacter le service client par téléphone ou par email pour en faire la demande. Vous devrez fournir votre référence client et l’index de votre compteur lors de la résiliation. Il est conseillé d’informer Papernest Énergie au moins 15 jours avant la date souhaitée d’arrêt du contrat pour assurer le bon déroulement de la résiliation.

Comment procéder à l’ouverture d’un compteur électrique avec Papernest Énergie ?

L’ouverture du compteur électrique passe d’abord par la souscription à un contrat d’électricité auprès de Papernest Énergie. Une fois le contrat validé, Papernest Énergie se charge de demander la mise en service du compteur auprès d’Enedis, le gestionnaire du réseau. L’intervention d’un technicien Enedis peut être nécessaire pour les logements neufs ou si le compteur est coupé. Pour en savoir plus, consultez notre guide détaillé sur l’ouverture du compteur d’électricité.

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz