Ouverture compteur Engie : frais, délais et téléphone
Le contenu de cet article peut présenter des informations obsolètes. Nous nous efforçons de maintenir à jour le site autant que possible.
L’ouverture de compteur avec Engie est une démarche qui permet d'avoir accès à l'électricité et/ou gaz dans son nouveau logement. Mais comment contacter Engie pour effectuer cette opération ? Quels sont les délais et les frais à prévoir pour mettre en service son compteur ? Cet article présente toutes les étapes à suivre pour avoir à temps l'énergie dès le jour de l’emménagement.
- L'essentiel sur l'ouverture de compteur Engie
- Numéro de téléphone pour souscrire l’offre Référence d'Engie : 01 86 65 26 51 (rappel gratuit) ;
- Tarif standard pour l’ouverture de compteur avec Engie : 21,95 € pour le compteur de gaz naturel, 31,83 € pour le compteur d’électricité, 1,74 € pour un compteur Linky ;
- Délai standard pour l’ouverture de compteur avec Engie : 5 jours ouvrés, sous 24 heures avec un compteur Linky ;
- Souscription gratuite et sans engagement.
Comment ouvrir son compteur d'électricité/gaz avec Engie ?
Lors d’un déménagement avec Engie, il est indispensable de procéder à l'ouverture de son compteur de gaz et/ou d’électricité dans son nouveau logement : cela permet de mettre le compteur à son nom. En effet, un contrat d’énergie n’est pas transférable d’une adresse à une autre. Ces démarches sont les mêmes pour tous les fournisseurs.
⚙️ Les démarches à effectuer pour l'ouverture de compteur
Pour mettre en service son compteur d’électricité et/ou de gaz avec Engie, le consommateur doit effectuer les démarches suivantes :
- souscrire une offre de fourniture d’électricité et/ou de gaz naturel chez Engie en contactant le service client ;
- Engie transmet la demande de mise en service du compteur au gestionnaire du réseau public de distribution concerné : il s’agit d’Enedis pour l’électricité et de GRDF pour le gaz naturel (sauf pour les localités gérées par une ELD) ;
- le gestionnaire de réseau réalise l’opération d’ouverture du compteur au domicile du consommateur.
✅ La demande d'ouverture de compteur
Pour effectuer sa demande d'ouverture de compteur avec Engie, le consommateur doit fournir les pièces suivantes :
- le numéro du compteur (PCE pour le compteur de gaz, PDL pour le compteur d’électricité) ;
- l’index de consommation du compteur (les compteurs communicants Linky et Gazpar transmettent ces données directement au fournisseur) ;
- l’adresse complète du logement ;
- un RIB pour régler les factures par prélèvement automatique.
Il est possible de choisir la date et l’heure de passage du technicien GRDF ou Enedis pour l’intervention de mise en service. Cependant, si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky, il n’est pas nécessaire de faire déplacer un technicien : l'opération peut alors être effectuée à distance par Enedis.
Les spécificités de l'ouverture du compteur de gaz naturel Si le gaz est coupé dans le logement, l'ouverture d’un compteur de gaz requiert l’intervention physique d’un technicien GRDF sur place. S'il n’est pas coupé, cela peut être effectué à distance par GRDF. Il est important de rappeler que la manipulation des installations de gaz naturel est risquée et doit impérativement être effectuée par un professionnel. Toute atteinte aux scellés posés sur le compteur peut faire l’objet de poursuites judiciaires.
Comment contacter Engie pour demander l'ouverture de compteur ?
? Souscrire à une offre Engie par téléphone
Il est possible de souscrire une offre de fourniture d’énergie Engie en appelant le :
- numéro de téléphone du service client d’Engie : 09 69 39 99 93 (du lundi au samedi de 10h à 19h) ;
- numéro de téléphone pour souscrire l’offre Référence d’Engie : 01 86 65 26 51 (rappel gratuit).
? Souscrire à une offre Engie en ligne
Pour accéder au formulaire en ligne et souscrire en quelques clics une offre Engie, il suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous :
Souscrire une offre Engie en ligne
Une fois la demande de souscription envoyée, le consommateur peut suivre en temps réel l’avancement de la mise en service de son compteur.
Quelles sont les offres d'énergie proposées par Engie ?
Engie propose des offres de gaz naturel et d’électricité verte. Pour faciliter la gestion, le consommateur peut faire ouvrir ses compteurs d’électricité et de gaz en souscrivant un contrat unique pour les deux énergies.
En tant que fournisseur historique en France, Engie commercialise une offre au tarif réglementé pour le gaz naturel qui est fixée par les pouvoirs publics. Voici les offres de marché de gaz naturel d'Engie :
- Gaz Référence : le prix du kWh de gaz HT est fixe et révisable à la baisse ;
- Gaz Énergie Garantie : prix du kWh HT fixe pendant la durée du contrat ;
- Confort Connecté : prix fixe pendant la durée du contrat, avec un thermostat connecté Netatmo pour piloter son chauffage à distance ;
- Mon Gaz Vert : 10% de gaz d'origine renouvelable garanti ;
- Gaz Tranquillité : offre à prix indexés sur le tarif réglementé du gaz naturel.
Voici les offres de fourniture d’électricité verte commercialisées par Engie :
- Elec Référence : un prix du kWh d’électricité fixe et révisable uniquement à la baisse ;
- Elec Energie Garantie : offre à prix fixe ;
- Elec Classique : offre à prix fixe ;
- Elec’Car : réduction sur le prix du kWh HT pendant les heures creuses par rapport au prix des heures pleines de cette offre ;
- Elec Weekend : remise sur le prix du kWh d’électricité durant le weekend (offre réservée aux foyers équipés d’un compteur Linky) ;
- Elec Weekend+ : c’est l’équivalent de l’offre Elec Weekend mais disponible pour tous les types de compteurs ;
- Mon Elec : le consommateur peut choisir son site de production d’énergie renouvelable ;
- Elec Tranquillité : prix du kWh HT indexé sur les tarifs réglementés de l’électricité d'EDF.
Trouver une offre d’énergie adaptée à mes besoins ? Contactez un conseiller expert pour souscrire l’offre qui correspond à votre profil de consommation. Les conseillers Selectra sont joignables au 01 86 65 26 42 rappel gratuit Annonce
Quels sont les frais et délais pour une ouverture de compteur avec Engie ?
Engie a un rôle d’intermédiaire entre le consommateur et le gestionnaire de réseau : c'est le fournisseur qui transmet la demande de mise en service du compteur. Cependant, c’est bien le gestionnaire qui fixe les délais et les tarifs d’intervention : c’est pourquoi ils restent toujours identiques, quel que soit le fournisseur choisi par le client.
Les tarifs d’ouverture du compteur de gaz et/ou d’électricité dépendent du délai demandé, de la situation du client et du type de compteur (traditionnel ou communicant). Toutefois, il est important de noter que les interventions d’urgence ne peuvent être effectuées que sous réserve de disponibilité d’un technicien : il est donc préférable d’anticiper sa demande de mise en service environ 15 jours avant l’emménagement pour être sûr d’avoir accès à l’énergie dès l'entrée dans le nouveau logement.
Qui doit régler les frais d'ouverture du compteur d'électricité/gaz ? C’est à l’occupant du logement de souscrire une offre d’énergie et de régler l’intervention de mise en service du compteur. Cette somme est incluse dans la première facture d’énergie et est ensuite reversée par le fournisseur au gestionnaire de réseau.
? Pour l'ouverture du compteur de gaz naturel
Le tableau ci-dessous présente les différents tarifs pratiqués par GRDF pour la mise en service du compteur de gaz naturel :
 | Tarifs (TTC) | |
|---|---|---|
Délai Standard (5 jours) | 21,95 € | |
Délai Express (2 jours) | 70,43 € | |
Délai Urgent (24 heures) | 168,96 € | |
Première mise en service | 21,95 € | |
Mise en service Selectra | ||
Tarifs en heures ouvrées et à jour au 1er juin 2024.
⚡ Pour l’ouverture du compteur d’électricité
Voici les tarifs d'Enedis pour la mise en service du compteur d’électricité :
 | Tarifs (TTC) | |
|---|---|---|
Compteur traditionnel | Délai Standard (5 jours) | 31,83 € |
| Délai express (48 heures) | 74,83 € | |
| Délai Urgent (24 heures) | 148,73 € | |
| Première mise en service suite à un raccordement nouveau (10 jours) | 1,74 € | |
Compteur Linky | Mise en service Standard (24 heures) | 1,74 € |
| Première mise en service suite à un raccordement nouveau (au plus tôt le lendemain de la demande) | 1,74 € | |
Mise en service Selectra | ||
Tarifs en heures ouvrées, à jour au 1er juin 2024.
Comment ouvrir son compteur avec Engie dans un logement neuf ?
Pour ouvrir un compteur de gaz et/ou d’électricité dans un logement neuf, il faut tout d’abord le faire raccorder au réseau public de distribution. Les travaux de raccordement s’effectuent généralement en même temps que la construction du bâtiment. Les frais de cette opération sont à la charge du propriétaire.
Une fois le raccordement effectué et le certificat de conformité obtenu (Consuel pour l’électricité, Qualigaz pour le gaz naturel), il est possible de souscrire une offre d’énergie auprès d’Engie ou du fournisseur de son choix afin de mettre en service le compteur.
Le raccordement au gaz naturel
Pour raccorder son logement au réseau de gaz naturel, il convient de s’adresser à GRDF. Il est possible d’effectuer sa demande en ligne en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Faire ma demande de raccordement avec GRDF en ligne
Une fois la demande envoyée, voici la procédure à suivre :
- le consommateur accepte l’offre de raccordement proposée par GRDF ;
- un plombier chauffagiste intervient pour mettre en place installations de gaz dans la propriété privée ;
- le consommateur peut souscrire une offre de gaz naturel auprès d’Engie afin d’ouvrir son compteur de gaz.
La démarche de raccordement au réseau de distribution de gaz naturel avec GRDF est expliquée dans la vidéo ci-dessous :
Le raccordement à l’électricité
Pour permettre le raccordement de son habitation au réseau d’électricité, il convient de s’adresser à Enedis. Il est possible de faire cette démarche en ligne en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Faire ma demande de raccordement avec Enedis en ligne
Pour constituer son dossier de raccordement, le consommateur doit fournir plusieurs informations et pièces justificatives :
- le plan de situation du terrain ;
- une copie du permis de construire ou de l’autorisation d’urbanisme ;
- le plan de masse ;
- le plan cadastral ;
- les photos du projet et des installations pré-existantes ;
- la puissance de raccordement souhaitée ;
- la date de mise en service prévue.