ENI : fournisseur d'électricité et de gaz naturel en France

Eni, le fournisseur italien d’énergie est déjà le 4ème opérateur du marché français, avec plus d'un million de clients. Il se dédie à toutes les catégories de consommateurs d’énergie : particuliers, professionnels et collectivités. Le point sur le fournisseur Eni, ses offres innovantes et compétitives et sur sa présence dans le monde et en France.

Les offres d’Eni pour les particuliers

Eni débarque sur le marché énergétique français en 2003 et compte y se positionner en tant que concurrent d’Engie et d’EDF, les fournisseurs historiques de gaz et d’électricité respectivement. Eni propose comme EDF, des offres sur mesure d’électricité et de gaz, adaptées à chaque profil de consommateur.

Pour les particuliers, il propose des offres d’électricité, de gaz et des offres duales.

Le parrainage chez EniLe fournisseur d'origine italienne propose à ses clients de bénéficier de réductions grâce au système de parrainage.

Électricité : l'offre Eni Hybride Eco

L'offre Offre Indexée Eco de Eni présente :

• Un prix du kWh au même prix en option base, au même prix en heures pleines, au même prix en heures creuses par rapport au tarif réglementé d'EDF.
• Un prix de l'abonnement 9.4% plus cher que le tarif réglementé
• Une facture annuelle de 1256€ contre 1242€ chez EDF, soit 1.1% plus cher .

Tarif € TTC pour l'offre Offre Indexée Eco par Eni valable au 30/11/2023

Tarif € TTC pour l'offre Offre Indexée Eco par Eni valable au 30/11/2023

Options payantes

Plusieurs options payantes sont disponibles pour accompagner l'Offre Indexée Eco :

• Option reforestation : 1€ / mois TTC ➜ 4 arbres plantées chaque année en association avec Reforest'Action ;
• Option compensation carbone : 3 € / mois TTC ➜ Les émissions de carbone liées à votre consommation de gaz sont compensées grâce à l'achat de crédits-carbone. De plus, le client soutient financièrement des projets environnementaux.

Gaz : l'offre Hybride Eco Gaz

Pour un foyer de 50 m², chauffé au gaz, à Nice, l'offre Offre Indexée Eco Gaz de Eni présente :

• Un prix du kWh 0.4% plus cher par rapport au prix repère gaz du mois de November 2023.
• Un prix de l'abonnement 9.1% plus cher que le prix repère
• Une facture annuelle de 1357€ contre 1330€ pour le prix repère gaz, soit 2% plus cher .

Tarif € TTC pour l'offre Offre Indexée Eco Gaz par Eni valable au 30/11/2023

Comment souscrire chez ENI ?

La souscription d’une offre du fournisseur d’énergie Eni quelle que soit l’énergie recherchée, peut se faire au ☎️ 09 73 72 59 00. Le client peut aussi demander à être rappelé gratuitement par un conseiller client. Il saura l’accompagner du début à la fin des démarches de souscription d’une offre chez Eni et pour la résiliation de son ancien contrat.

Pour bénéficier d’une excellente prise en charge de sa demande, le client doit se munir de :

• son adresse ;
• sa dernière facture de consommation d’électricité et/ou de gaz ;
• du dernier relevé du compteur ;
• du numéro d’identification du compteur. C’est le PDL ou Point De Livraison pour le compteur d’électricité et le PCE ou Point de Comptage et d’Estimation pour le compteur de gaz,
• du RIB ou Relevé d’Identité Bancaire pour les clients qui choisissent le paiement par prélèvement automatique.

Les moyens de contact d’Eni

Le service client Eni peut être joint par téléphone, par la poste et par internet.

Les numéros de téléphone d’Eni

Différents numéros de téléphone ENI sont disponibles selon la nature du besoin et le profil du consommateur :

• Pour une souscription, les consommateurs peuvent téléphoner au ☎️ 09 73 72 59 00 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ;
• Les abonnés peuvent contacter le service client Eni au 32 94 (même pour une rétractation). Un conseiller y est accessible entre 9 et 19h du lundi au vendredi, le samedi de 9 à 13h ;
• En cas d’urgence, ce sont les gestionnaires du réseau de distribution qu’il faut contacter soit GRDF pour les urgences gaz, soit Enedis pour les urgences électricité.

L’adresse d’Eni

Les consommateurs qui veulent envoyer un courrier à Eni peuvent le faire en l’adressant au :

Eni Service Client
TSA 30207
35 507 Vitré Cedex

Pour toute question à envoyer au son siège social ENI, elles sont à adresser au :

Eni gaz & power France (SA)
24 rue Jacques Ibert
CS 50001
92533 Levallois-Perret

Passer par Internet pour contacter Eni

Eni peut aussi être contacté via les réseaux sociaux comme Facebook, YouTube, Instagram, etc. il suffit de laisser un message sur leur compte officiel pour obtenir un retour de la part d’un de leurs conseillers client.

Chaque internaute peut aussi contacter directement un membre du service client d’Eni. Il leur suffit de remplir le formulaire de contact mis à leur disposition en ligne.

L’histoire d’Eni

Eni est un géant du marché énergétique international qui arrive en France en 2003. Le fournisseur a depuis réussi à s'imposer comme un leader énergétique grâce à son réseau de stations essence Agip et à ses percutantes campagnes publicitaires. Il s’est placé sur le marché français de gaz naturel en 2007 et puis sur celui de l’électricité dix ans plus tard, en 2017. Ce géant italien ne semble, toutefois, pas vouloir s’arrêter en si bon chemin.

Les débuts d’Eni

La société s’appelant Agip créée en 1926, s’est transformée en ENI ou Ente Nazionale Idrocarburi en 1953. Avec Enrico Mattei à sa tête, Eni s’est lancé dans le développement de ses activités pétrolières au niveau mondial. Il s’est imposé sur le marché pétrolier comme étant l’un des grands de ce secteur.

Une partie de cette société nationale est nationalisée durant la période allant de 1995 à 1998, en pleine période d’ouverture du marché énergétique européen. C’est durant cette période qu’Eni s’est positionné sur le marché énergétique en devenant également un producteur d’électricité. Il est devenu le fournisseur historique de gaz naturel d’Italie.

Eni en France

Cette société est facilement reconnaissable à son logo : le chien de garde à 6 pattes des stations d’essence Agip. Elle possède près de 180 stations d’essence éparpillées en France. C’est par l’intermédiaire de ces stations qu’Eni a fait ses débuts sur le territoire français.

Eni a ensuite étendu ses activités en produisant et en fournissant de l’énergie. Il s’est d’abord attaqué au secteur professionnel en 2003 puis à celui des particuliers en 2007. Il a commencé par le gaz puis est passé à l’électricité.

De taille peu importante, la société mise sur la diversité et la compétitivité de ses offres pour séduire les consommateurs. Et la politique tarifaire fonctionne, car au quatrième trimestre 2017, Eni s’est classé 3ᵉ fournisseur de gaz naturel de la France en volume (source CRE).

Les activités d’Eni en France

La distribution de produits pétroliers via Refining & Marketing et la fourniture de gaz et d’électricité via Gas & Power sont le cœur de métier d’Enier en France.

Refining & Marketing

Eni s’est installée en France grâce à sa marque propre et son réseau de 180 stations d’essence. Sa filiale française Eni France SARL est le responsable de la commercialisation de carburants, de lubrifiants et d’autres produits d’origine pétrolière.

Gas & Power

Mis sur pied par Jean-Paul George et Robert Delbos, 2 anciens membres de la direction générale de Gaz de France, Altergaz est un prestataire d’énergie alternatif. Il a convenu d’un accord stratégique avec Eni en 2007 qui l’a ensuite absorbé en octobre 2012 après l’avoir racheté.

Aujourd’hui, Eni est présent sur tous les secteurs du marché français de gaz naturel et de l’électricité grâce à sa branche Eni Gas & Power. Il propose des offres d’énergie aux consommateurs particuliers, professionnels, collectivités et entreprises.

Eni Gas & Power obtient 20% de ses réserves de gaz naturel de sa propre production, le reste provient de contrats de long terme avec d’autres producteurs. Il possède également un portefeuille bien balancé entre les livraisons par gazoducs et celles de gaz naturel liquéfié livré par les navires méthaniers.

Eni devient Plenitude

Pour accompagner son changement de stratégie vers une activité neutre en carbone, Eni a pris la décision de changer de nom pour "Plenitude". Ce nouveau nom entrera en vigueur fin 2022 pour les activités de fourniture d'électricité et gaz.

De nouveaux objectifs pour une nouvelle image

L'objectif d'ENI Plenitude est de faciliter la décarbonisation de l'approvisionnement énergétique en fournissant des solutions de bout en bout. Ce nouveau venu, qui s'appuie sur l'expertise d'une entreprise bien structurée, l'indépendance du marché financier acquise par ses clients grâce à l'accès aux fournitures d'énergie et la disponibilité rapide des liquidités générées par les offres d'énergie. L'entrée du groupe ENI Plenitude dans le secteur de l'énergie lui donne une base solide pour aborder la transition énergétique.

En outre, pour refléter le nouvel accent mis sur l'énergie solaire, le logo d'Enel, la société mère d'ENI, a été mis à jour.

Pour élargir sa gamme de produits énergétiques, l'entreprise travaille actuellement sur divers projets de construction et de rénovation.

Afin de proposer une solution énergétique complète, le groupe ENI Plenitude a entrepris de lancer plusieurs projets.

Bornes de recharge pour véhicules électriques

La filiale d'ENI pour le déploiement de bornes de recharge pour véhicules électriques, Be Charge et son homologue Enel X ont signé un accord qui leur permettra d'étendre leurs réseaux de bornes de recharge. Les clients des deux entreprises pourront utiliser une infrastructure partagée d'environ 20 000 points de charge à travers l'Italie.

L’énergie éolienne

En novembre 2021, ENI Plenitude a signé un accord avec SSE et Equinor pour construire le plus grand projet de parc éolien offshore du monde en mer du Nord, au large des côtes du Royaume-Uni. ENI est responsable de 20% de Dogger Bank, qui produira 3,6 GW d'ici à 2026.

L’énergie photovoltaïque

ENI a acquis un actif de production d'énergie solaire avec l'achat de la société grecque Solar Konzept Greece (SKGR). ENI vient d'entrer dans le secteur local des énergies renouvelables en acquérant SKGR, spécialisée dans l'installation de centrales photovoltaïques.

Projet de rénovation énergétique en France

ENI est l'un des principaux acteurs de la rénovation énergétique en France. En effet, Prim'Eni, fournisseur d'énergie italien, propose une prime éco énergie qui permet de subventionner tout ou partie des rénovations prévues pour diminuer vos dépenses énergétiques.

Plus d'infos sur Eni

Eni espace client : connexion, présentation et fonctionnalités

09/11/2023

Eni espace client : connexion, présentation et fonctionnalités

Résiliation Eni : comment clôturer son contrat d'énergie en 2023 ?

12/09/2023

Résiliation Eni : comment clôturer son contrat d'énergie en 2023 ?

Eni rétractation : comment résilier son contrat en ligne ou par téléphone ?

07/06/2022

Eni rétractation : comment résilier son contrat en ligne ou par téléphone ?