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Après la fusion entre Total et Direct Energie, le fournisseur Total Direct Energie a pris le nom de TotalEnergies en 2021. TotalEnergies propose des offres d'électricité et de gaz naturel aux clients particuliers et professionnels français. Ses tarifs sont parmi les plus compétitifs et peuvent être variables ou fixes. Détails des offres, tarifs et contacts du fournisseur.

Les offres d'électricité de TotalEnergies

L'offre Standard Fixe √Člectricit√© est la moins ch√®re de TotalEnergies. Pour un m√©nage fran√ßais moyen, elle pr√©sente un co√Ľt annuel de 2176‚ā¨ soit 14.4% moins cher que le tarif r√©glement√© d'EDF. Dans le d√©tail :

  • le prix de l'abonnement est de 150,64‚ā¨ pour une puissance de 6 kVA, soit 0.4% moins cher que le tarif r√©glement√©.
  • le prix du kWh est de 0,2132‚ā¨ en option base, soit 15.3% moins cher que le tarif r√©glement√©.

Offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

En octobre 2022, TotalEnergies lance son offre Heures Eco, en remplacement de son offre Essentielle. L'objectif de cette nouvelle offre est de r√©compenser les clients qui d√©placent leur consommation lors des heures creuses. 

TotalEnergies propose donc un prix comp√©titif par rapport au tarif r√©glement√© pendant les heures creuses (8h par jour). Le reste de la journ√©e, le prix du kWh HT est plus √©lev√©. Ainsi, en heures creuses, le prix de l'√©lectricit√© avec l'offre Heures Eco de TotalEnergies est de 0.19272‚ā¨ TTC alors que le tarif r√©glement√© propose un prix de 0.2068‚ā¨. √Ä l'inverse, le prix en heures pleines est de 0.27948‚ā¨ avec l'offre de TotalEnergies alors qu'il est de 0.27‚ā¨ avec le tarif r√©glement√©.

Si vous disposez de l'option base, le prix de l'électricité reste le même que le tarif réglementé. Quant au prix de l'abonnement, il est égal à celui du tarif réglementé, quelle que soit votre option tarifaire.

Grille de tarifs del'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option base
Heures Eco Electricité
Abonnement (‚ā¨/an) Prix kWh base
3 kVA 114.36 ‚ā¨ 0.2516 ‚ā¨
6 kVA 150.64 ‚ā¨ 0.2516 ‚ā¨
9 kVA 189.58 ‚ā¨ 0.2516 ‚ā¨
12 kVA 229.29 ‚ā¨ 0.2516 ‚ā¨
15 kVA 266.33 ‚ā¨ 0.2516 ‚ā¨
18 kVA 303 ‚ā¨ 0.2516 ‚ā¨
24 kVA 384.55 ‚ā¨ 0.2516 ‚ā¨
30 kVA 454.08 ‚ā¨ 0.2516 ‚ā¨
36 kVA 535.89 ‚ā¨ 0.2516 ‚ā¨

Prix en ‚ā¨ TTC de l'offre Heures Eco Electricit√© du fournisseur TotalEnergies √† jour au 16/04/2024

Grille de tarifs del'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option hphc
Heures Eco Electricité
Abonnement (‚ā¨/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 158.74 ‚ā¨ 0.1927 ‚ā¨ 0.2795 ‚ā¨
9 kVA 202.05 ‚ā¨ 0.1927 ‚ā¨ 0.2795 ‚ā¨
12 kVA 244.35 ‚ā¨ 0.1927 ‚ā¨ 0.2795 ‚ā¨
15 kVA 284.75 ‚ā¨ 0.1927 ‚ā¨ 0.2795 ‚ā¨
18 kVA 324.77 ‚ā¨ 0.1927 ‚ā¨ 0.2795 ‚ā¨
24 kVA 396.07 ‚ā¨ 0.1927 ‚ā¨ 0.2795 ‚ā¨
30 kVA 469.4 ‚ā¨ 0.1927 ‚ā¨ 0.2795 ‚ā¨
36 kVA 543.62 ‚ā¨ 0.1927 ‚ā¨ 0.2795 ‚ā¨

Prix en ‚ā¨ TTC de l'offre Heures Eco Electricit√© du fournisseur TotalEnergies √† jour au 16/04/2024

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est-elle rentable ?

L'offre Heures Eco Electricité n'est pas particulièrement avantageuse par rapport au tarif réglementé. La majorité des ménages n'y gagneront rien, car ils consomment plus en heures pleines qu'en heures creuses. Toutefois, TotalEnergies propose une remise de 5% sur le prix du kWh HT pendant 1 an pour toute souscription avant le 31 octobre 2023.

 

Offre Verte Fixe Electricité

Présentation générale

L’offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies permet d’obtenir une énergie provenant à 100 % de filières éoliennes et solaires. Le fournisseur s'appuie sur des garanties d'origine françaises pour prouver l'origine de son électricité.

Contrairement aux autres offres de TotalEnergies, l'offre verte n'a pas un prix indexé sur le tarif réglementé. En effet, les prix HT de l'abonnement et du kWh sont bloqués pendant 1 an. Cela signifie qu'ils ne peuvent ni augmenter ni diminuer pendant cette période. Toutefois, le prix n'est pas garanti moins cher que le tarif réglementé au moment de la souscription.

L'offre Offre verte fixe électricité de TotalEnergies présente :

  • Un prix du kWh 13.5% moins cher en option base, 13.6% moins cher en heures pleines, 13.2% moins cher en heures creuses par rapport au tarif r√©glement√© d'EDF.
  • Un prix de l'abonnement 0.4% moins cher que le tarif r√©glement√©
  • Une facture annuelle de 2219‚ā¨ contre 2541‚ā¨ chez EDF, soit 12.7% moins cher .

Les spécificités propres à cette offre et les options qui y sont incluses :

  1. Un accès à l'espace client et l'application mobile 24h/24 et 7j/7 ;
  2. Un service client joignable par tous les canaux et un RDV annuel avec un conseiller ;
  3. Une électricité 100% renouvelable et française ;
  4. Des tarifs garantis sans augmentation pendant 1 an ;

Tarifs de l'offre Verte Fixe Electricité

Grille de tarifs del'Offre verte fixe électricité par TotalEnergies en option base
Offre verte fixe électricité
Abonnement (‚ā¨/an) Prix kWh base
3 kVA 114.36 ‚ā¨ 0.2177 ‚ā¨
6 kVA 150.64 ‚ā¨ 0.2177 ‚ā¨
9 kVA 189.58 ‚ā¨ 0.2177 ‚ā¨
12 kVA 229.29 ‚ā¨ 0.2177 ‚ā¨
15 kVA 266.33 ‚ā¨ 0.2177 ‚ā¨
18 kVA 303 ‚ā¨ 0.2177 ‚ā¨
24 kVA 384.55 ‚ā¨ 0.2177 ‚ā¨
30 kVA 454.08 ‚ā¨ 0.2177 ‚ā¨
36 kVA 535.89 ‚ā¨ 0.2177 ‚ā¨

Prix en ‚ā¨ TTC de l'Offre verte fixe √©lectricit√© du fournisseur TotalEnergies √† jour au 16/04/2024

Grille de tarifs del'Offre verte fixe électricité par TotalEnergies en option hphc
Offre verte fixe électricité
Abonnement (‚ā¨/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 158.74 ‚ā¨ 0.1795 ‚ā¨ 0.2334 ‚ā¨
9 kVA 202.05 ‚ā¨ 0.1795 ‚ā¨ 0.2334 ‚ā¨
12 kVA 244.35 ‚ā¨ 0.1795 ‚ā¨ 0.2334 ‚ā¨
15 kVA 284.75 ‚ā¨ 0.1795 ‚ā¨ 0.2334 ‚ā¨
18 kVA 324.77 ‚ā¨ 0.1795 ‚ā¨ 0.2334 ‚ā¨
24 kVA 396.07 ‚ā¨ 0.1795 ‚ā¨ 0.2334 ‚ā¨
30 kVA 469.4 ‚ā¨ 0.1795 ‚ā¨ 0.2334 ‚ā¨
36 kVA 543.62 ‚ā¨ 0.1795 ‚ā¨ 0.2334 ‚ā¨

Prix en ‚ā¨ TTC de l'Offre verte fixe √©lectricit√© du fournisseur TotalEnergies √† jour au 16/04/2024

Infos & Souscription TotalEnergies(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
‚ėéÔłŹ 01 86 65 26 68 - Rappel gratuit

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Offre Charge'Heures

TotalEnergies propose aussi une offre √©lectricit√© √† destination des d√©tenteurs du compteur Linky et d'une borne de recharge pour voiture √©lectrique.

Elle permet de b√©n√©ficier, quotidiennement, de -50% sur le prix du kWh par rapport aux heures pleines de 2h √† 6h du matin (heures super creuses). En heures pleines et en heures creuses classiques, le prix appliqu√© est celui du tarif r√©glement√©.

Quelles sont les offres gaz de TotalEnergies ?

Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

En octobre 2022, à la suite de la hausse inédite du prix du gaz en France, TotalEnergies a décidé de mettre fin à son offre Essentielle Gaz et la remplacer par l'offre Heures Eco Gaz. En juillet 2023, c'est l'offre Spéciale Gaz qui s'y substitue avec le meilleur prix proposé par TotalEnergies sur le gaz.

Pour un foyer de 50 m², chauffé au gaz, à Nice, l'offre Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies présente :

  • Un prix du kWh 3.8% moins cher par rapport au prix rep√®re gaz du mois de April 2024.
  • Un prix de l'abonnement au m√™me prix que le prix rep√®re
  • Une facture annuelle de 1456‚ā¨ contre 1503‚ā¨ pour le prix rep√®re gaz, soit 3.1% moins cher .

Grille de tarifs del'Offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (‚ā¨/an) 102.936 ‚ā¨ 257.178 ‚ā¨
Zone 1 (‚ā¨/kWh) 0.1095 ‚ā¨ 0.086 ‚ā¨
Zone 2 (‚ā¨/kWh) 0.1101 ‚ā¨ 0.0873 ‚ā¨
Zone 3 (‚ā¨/kWh) 0.1113 ‚ā¨ 0.0891 ‚ā¨
Zone 4 (‚ā¨/kWh) 0.1124 ‚ā¨ 0.092 ‚ā¨
Zone 5 (‚ā¨/kWh) 0.1141 ‚ā¨ 0.0952 ‚ā¨
Zone 6 (‚ā¨/kWh) 0.1161 ‚ā¨ 0.0996 ‚ā¨

Prix en ‚ā¨ TTC de l'Offre Sp√©ciale Gaz du fournisseur TotalEnergies √† jour au 16/04/2024

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz est-elle rentable ?

L'offre Standard Fixe √Člectricit√© de TotalEnergies propose une facture annuelle 2.6% plus cher que le prix rep√®re gaz. C'est le meilleur tarif propos√© par TotalEnergies sur le gaz.

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Offre Verte gaz de TotalEnergies

Comme pour l'offre Verte Electricit√©, l'offre Verte gaz permet d'√™tre prot√©g√©.e des hausses de prix puisque les prix de l'abonnement et du kWh sont bloqu√©s sur une dur√©e d'un an. C√īt√© renouvelable, TotalEnergies ach√®te l'√©quivalent de 10% de la consommation du foyer en biom√©thane gr√Ęce au syst√®me des garanties d'origine. Ce biogaz provient exclusivement de producteurs fran√ßais.

Pour un foyer de 50 m², chauffé au gaz, à Nice, l'offre Offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies présente :

  • Un prix du kWh 16.5% plus cher par rapport au prix rep√®re gaz du mois de April 2024.
  • Un prix de l'abonnement au m√™me prix que le prix rep√®re
  • Une facture annuelle de 1708‚ā¨ contre 1503‚ā¨ pour le prix rep√®re gaz, soit 13.6% plus cher .

Grille de tarifs del'Offre Verte Fixe gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 100 000 kWh/an
Abonnement (‚ā¨/an) 102.936 ‚ā¨ 257.178 ‚ā¨
Zone 1 (‚ā¨/kWh) 0.1351 ‚ā¨ 0.1086 ‚ā¨
Zone 2 (‚ā¨/kWh) 0.136 ‚ā¨ 0.1107 ‚ā¨
Zone 3 (‚ā¨/kWh) 0.1378 ‚ā¨ 0.1137 ‚ā¨
Zone 4 (‚ā¨/kWh) 0.1396 ‚ā¨ 0.1182 ‚ā¨
Zone 5 (‚ā¨/kWh) 0.1422 ‚ā¨ 0.1233 ‚ā¨
Zone 6 (‚ā¨/kWh) 0.1454 ‚ā¨ 0.1302 ‚ā¨

Prix en ‚ā¨ TTC de l'Offre Verte Fixe gaz du fournisseur TotalEnergies √† jour au 16/04/2024

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Quelles sont les offres duales de TotalEnergies ?

Chacune des offres proposées par TotalEnergies sont disponibles pour l'électricité et le gaz naturel. On peut donc souscrire une offre duale (électricité + gaz) en bénéficiant des mêmes avantages cités plus haut et en ayant un seul interlocuteur pour les deux énergies.

Quels sont les avis sur TotalEnergies et ses offres ?

TotalEnergies a reçu de nombreuses distinctions pour la qualité de son service client. Il a, par exemple, été élu "Service client de l'année" 11 fois consécutives. L'un des atouts du fournisseur est d'assurer une grande réactivité de réponse : 90% des appels répondus sont pris en charge en moins d'une minute.

Le fournisseur TotalEnergies est noté 3.62/5 par les internautes sur la plateforme Selectra. Cette note est obtenue sur un total de 2860 votes :

  • Il s'agit d'un nombre de votes significatif, qui refl√®te donc l'avis d'un grand nombre de clients
  • C'est un succ√®s pour TotalEnergies, car la plupart des internautes laissent une appr√©ciation pour se plaindre, et la note moyenne des fournisseurs fran√ßais est inf√©rieure √† 3.62/5

Points positifs

  • Des offres comp√©titives sur le march√© de l'√©nergie, gr√Ęce notamment √† des remises par rapport aux tarifs r√©glement√©s ;
  • La possibilit√© d'obtenir un prix fixe avec l'offre Verte ;
  • Un service client reconnu pour sa qualit√© et disponible 6j/7.

Points négatifs

  • L'offre Verte Fixe est bien plus ch√®re que le tarif r√©glement√© en heures pleines au moment de la souscription, d√©favorisant la quasi-totalit√© des clients ;
  • Peu d'offres vertes et de r√©el engagement dans les √©nergies renouvelables.

Quel fournisseur d'énergie choisir ?Selon le profil de consommation du client et ses attentes, celui-ci peut savoir qui choisir entre TotalEnergies ou EDF.

Comment souscrire chez TotalEnergies ?

Les documents et éléments à joindre pour souscrire aux offres de TotalEnergies sont :

  • Du nom du pr√©d√©cesseur ou une facture d'√©nergie du logement ;
  • Le relev√© de compteur pour d√©terminer √† partir de quand la facture op√®re ;
  • Coordonn√©es bancaires (IBAN) pour le pr√©l√®vement automatique.

Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit d'appeler le 01 86 65 26 68. Ce num√©ro de t√©l√©phone est disponible du lundi au vendredi de 7h √† 21h, le samedi de 8h30 √† 18h30 et le dimanche de 9h √† 17h.

Le particulier peut également souscrire par internet.

Comment résilier mon contrat TotalEnergies ?

Ces offres sont, comme toutes celles des fournisseurs d’énergie, sans engagement et résiliable sans frais.

Si le particulier ne change pas d‚Äôadresse, la r√©siliation des offres TotalEnergies peut se faire en souscrivant un contrat chez le fournisseur de son choix. On peut effectuer ces d√©marches avec Selectra en appelant le 01 86 65 26 42 (service gratuit).

Dans le cas d‚Äôun d√©m√©nagement, le client doit informer l‚Äôancien fournisseur pour cl√īturer la facturation √† l‚Äôancienne adresse, en appelant le service client au 09 70 80 69 69. Les clients de l'offre Online doivent se rendre sur leur espace client en ligne.

En savoir plus sur le fournisseur TotalEnergies

L'histoire de Direct Energie

Logo Direct Energie

Direct Energie est fond√© en 2003, d√®s l'ouverture √† la concurrence du march√© de l'√©nergie des professionnels. Tr√®s vite, il se positionne comme fournisseurs alternatifs d'√©lectricit√© pour professionnels. 4 ans plus tard, le march√© des particuliers s'ouvre √† son tour. Direct Energie saisit imm√©diatement l'opportunit√© de se faire un nom aupr√®s du grand public et propose des offres pour les particuliers.

Dans un premier temps, le fournisseur ne propose aux particuliers et professionnels que des offres d'√©lectricit√©. Il faut attendre 2009 pour que Direct Energie devienne aussi un fournisseur de gaz. Son arriv√©e pr√©coce sur le march√© de l'√©nergie et la qualit√© du service client ont fait du fournisseur le principal concurrent des fournisseurs historiques d'√©nergie EDF et Engie. En 2018, Direct Energie compte plus de 2,5 millions de clients.

Total : géant du pétrole

Total est une compagnie p√©troli√®re fran√ßaise qui fait partie des "supermajors". Ce terme rassemble les leaders du march√© du p√©trole, Total est class√© sixi√®me position derri√®re Exxon, Chevron, Shell, Gazprom et Staloil. Depuis quelques ann√©es, le groupe cherche pourtant √† diversifier son offre. Total s'int√©resse notamment au secteur de l'√©nergie verte. L'objectif du groupe est que 20% de sa production d'√©nergie provienne d'√©nergies renouvelables. C'est en 2011 que Total met un premier pas sur ce march√© :

  • 2011 : Total devient l'actionnaire majoritaire du fabricant de panneaux solaires SunPower ;
  • 2011 : Le groupe rach√®te Tenesol, un assembleur de panneaux solaires ;
  • 2016 : Acquisition de Salt. La compagnie produit des batteries capables de stocker les √©nergies renouvelables ;
  • 2016 : Total entre sur le march√© des fournisseurs d'√©nergie en rachetant Lampiris. Ce fournisseur d'√©lectricit√© verte Belge est d√©j√† connu des particuliers et des professionnels. Cet achat permet au groupe de rapidement se positionner sur le march√© de l'√©nergie. Peu de temps apr√®s son rachat, Lampiris change de nom et devient Total Spring ;
  • 2017 : Achat de Greenflex : cette compagnie propose ses services √† d'autres entreprises. Elle propose des plans de d√©veloppement durable aux compagnies qui l'engagent.
  • 2018 : Rachat du premier fournisseur alternatif d'√©nergie : Direct Energie.

Arriv√© tardivement sur le march√© de l'√©nergie, Total arrive toute de m√™me √† gagner des parts de march√©, notamment gr√Ęce √† sa filiale Total Spring. Celle-ci propose des offres d'√©lectricit√© verte et de gaz √† des tarifs fixes. Le fournisseur Total Direct Energie compte plus de 1,5 million de clients en 2019.

Le rachat de Direct Energie par Total

Les chiffres cl√©s du rachat de Direct Energie

2018 marque un tournant pour le fournisseur ind√©pendant Direct Energie. Total, l'un des leaders du secteur p√©trolier, ach√®te 73% des parts de la soci√©t√©. √Ä la suite de l'annonce, les actions du fournisseur subissent une hausse de 30%. L'augmentation est visible : l'action passe de 32,24‚ā¨ √† 42‚ā¨. Les actions de Total connaissent √©galement une hausse, celle-ci reste tout de m√™me plus mod√©r√©e : +0,3%.

Le rachat de Direct Energie par Total fait √©galement augmenter l'EBITDA de Direct Energie. Il est 12,5 fois plus important que celui de 2018.

Pourquoi Total a voulu racheter Direct Energie ?

Total souhaite devenir l'un des leaders du march√© de l'√©nergie, il poss√®de d√©j√† un fournisseur : Total Spring. En ajoutant les 2,5 millions de clients de Direct Energie aux 1,5 millions de clients de Total Spring, Total cumule 4 millions de clients. Cela repr√©sente pr√®s de 6,3% de part du march√©. Le groupe a atteint, en 2021, la barre des 5 millions de clients (√©lectricit√© et gaz cumul√©s) sur 45 millions de compteurs r√©sidentiels en France.

Le deuxi√®me point pour lequel Total rach√®te Direct Energie est que le fournisseur est un grand producteur d'√©nergie. Direct Energie produit 800 m√©gawatts depuis ses centrales de gaz et 550 m√©gawatts d'√©lectricit√© renouvelable. Total Spring √† quant √† lui une capacit√© de production de 900 m√©gawatts.

Total Direct Energie devient TotalEnergies

Courant 2021, le groupe Total décide de changer de nom et d'identité visuelle afin de refléter ses nouvelles ambitions pour les énergies renouvelables. Le fournisseur d'énergie aussi devient TotalEnergies et arbore le logo arc-en-ciel, symbole de la diversité des énergies dans le groupe.

 

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