Le contenu de cet article peut présenter des informations obsolètes. Nous nous efforçons de maintenir à jour le site autant que possible.

Après la fusion entre Total et Direct Energie, le fournisseur Total Direct Energie a pris le nom de TotalEnergies en 2021. TotalEnergies propose des offres d'électricité et de gaz naturel aux clients particuliers et professionnels français. Ses tarifs sont parmi les plus compétitifs et peuvent être variables ou fixes. Détails des offres, tarifs et contacts du fournisseur.

Les offres d'électricité de TotalEnergies

L'offre¬† verte fixe √©lectricit√© est la moins ch√®re de TotalEnergies. Pour un m√©nage fran√ßais moyen, elle pr√©sente un co√Ľt annuel de¬† 1236 ‚ā¨ soit¬† 0.5% moins cher que le tarif r√©glement√© d'EDF. Dans le d√©tail :

  • le prix de l'abonnement est de¬† 150.64 ‚ā¨ pour une puissance de 6 kVA, soit¬† 0.9% plus cher que le tarif r√©glement√©.
  • le prix du kWh est de¬† 0,2261 ‚ā¨ en option base, soit¬† 0.7% moins cher que le tarif r√©glement√©.

Offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

En octobre 2022, TotalEnergies lance son offre Heures Eco, en remplacement de son offre Essentielle. L'objectif de cette nouvelle offre est de récompenser les clients qui déplacent leur consommation lors des heures creuses. 

TotalEnergies propose donc un prix comp√©titif par rapport au tarif r√©glement√© pendant les heures creuses (8h par jour). Le reste de la journ√©e, le prix du kWh HT est plus √©lev√©. Ainsi, en heures creuses, le prix de l'√©lectricit√© avec l'offre Heures Eco de TotalEnergies est de 0.1687‚ā¨ TTC alors que le tarif r√©glement√© propose un prix de 0.1828‚ā¨. √Ä l'inverse, le prix en heures pleines est de 0.2555‚ā¨ avec l'offre de TotalEnergies alors qu'il est de 0.2460‚ā¨ avec le tarif r√©glement√©.

Si vous disposez de l'option base, le prix de l'électricité reste le même que le tarif réglementé. Quant au prix de l'abonnement, il est égal à celui du tarif réglementé, quelle que soit votre option tarifaire.

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité - TotalEnergies Base
TotalEnergies
Abonnement annuel Prix kWh base
3 kVA 112.8¬†‚ā¨ 0.2276¬†‚ā¨
6 kVA 148.2¬†‚ā¨ 0.2276¬†‚ā¨
9 kVA 186.12¬†‚ā¨ 0.2276¬†‚ā¨
12 kVA 224.76¬†‚ā¨ 0.2276¬†‚ā¨
15 kVA 260.88¬†‚ā¨ 0.2276¬†‚ā¨
18 kVA 298.44¬†‚ā¨ 0.2276¬†‚ā¨
24 kVA 378.72¬†‚ā¨ 0.2276¬†‚ā¨
30 kVA 446.88¬†‚ā¨ 0.2276¬†‚ā¨
36 kVA 527.4¬†‚ā¨ 0.2276¬†‚ā¨

Tarif ‚ā¨ TTC pour l'offre Heures Eco Electricit√© par TotalEnergies valable au 21/09/2023

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité - TotalEnergies Heures pleines / Creuses
TotalEnergies
Abonnement annuel Prix kWh
en Heures Pleines
Prix kWh
en Heures Creuses
6 kVA 153.12¬†‚ā¨ 0.2555¬†‚ā¨ 0.1687¬†‚ā¨
9 kVA 196.8¬†‚ā¨ 0.2555¬†‚ā¨ 0.1687¬†‚ā¨
12 kVA 240.48¬†‚ā¨ 0.2555¬†‚ā¨ 0.1687¬†‚ā¨
15 kVA 280.08¬†‚ā¨ 0.2555¬†‚ā¨ 0.1687¬†‚ā¨
18 kVA 314.76¬†‚ā¨ 0.2555¬†‚ā¨ 0.1687¬†‚ā¨
24 kVA 395.52¬†‚ā¨ 0.2555¬†‚ā¨ 0.1687¬†‚ā¨
30 kVA 468.96¬†‚ā¨ 0.2555¬†‚ā¨ 0.1687¬†‚ā¨
36 kVA 531.12¬†‚ā¨ 0.2555¬†‚ā¨ 0.1687¬†‚ā¨

Tarif ‚ā¨ TTC pour l'offre Heures Eco Electricit√© par TotalEnergies valable au 21/09/2023

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est-elle rentable ?

L'offre Heures Eco Electricité n'est pas particulièrement avantageuse par rapport au tarif réglementé. La majorité des ménages n'y gagneront rien, car ils consomment plus en heures pleines qu'en heures creuses. Toutefois, TotalEnergies propose une remise de 5% sur le prix du kWh HT pendant 1 an pour toute souscription avant le 31 octobre 2023.

 

Offre Verte Fixe Electricité

Présentation générale

L’offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies permet d’obtenir une énergie provenant à 100 % de filières éoliennes et solaires. Le fournisseur s'appuie sur des garanties d'origine françaises pour prouver l'origine de son électricité.

Contrairement aux autres offres de TotalEnergies, l'offre verte n'a pas un prix indexé sur le tarif réglementé. En effet, les prix HT de l'abonnement et du kWh sont bloqués pendant 1 an. Cela signifie qu'ils ne peuvent ni augmenter ni diminuer pendant cette période. Toutefois, le prix n'est pas garanti moins cher que le tarif réglementé au moment de la souscription.

L'offre Offre verte fixe électricité de TotalEnergies présente :

  • Un prix du kWh 0.7% moins cher en option base, 23.3% plus cher en heures pleines, 2.4% moins cher en heures creuses par rapport au tarif r√©glement√© d'EDF.
  • Un prix de l'abonnement 0.9% plus cher que le tarif r√©glement√©
  • Une facture annuelle de 1236‚ā¨ contre 1242‚ā¨ chez EDF, soit 0.5% moins cher .

Les spécificités propres à cette offre et les options qui y sont incluses :

  1. Un accès à l'espace client et l'application mobile 24h/24 et 7j/7 ;
  2. Un service client joignable par tous les canaux et un RDV annuel avec un conseiller ;
  3. Une électricité 100% renouvelable et française ;
  4. Des tarifs garantis sans augmentation pendant 1 an ;

Tarifs de l'offre Verte Fixe Electricité

Grille tarifaire de l'offre Offre verte fixe électricité - TotalEnergies Base
TotalEnergies
Abonnement annuel Prix kWh base
3 kVA 114.357679¬†‚ā¨ 0.22608¬†‚ā¨
6 kVA 150.64196¬†‚ā¨ 0.22608¬†‚ā¨
9 kVA 189.584842¬†‚ā¨ 0.2568¬†‚ā¨
12 kVA 229.287324¬†‚ā¨ 0.2568¬†‚ā¨
15 kVA 266.331205¬†‚ā¨ 0.2568¬†‚ā¨
18 kVA 302.995287¬†‚ā¨ 0.2568¬†‚ā¨
24 kVA 384.55245¬†‚ā¨ 0.2568¬†‚ā¨
30 kVA 454.082613¬†‚ā¨ 0.2568¬†‚ā¨
36 kVA 535.892977¬†‚ā¨ 0.2568¬†‚ā¨

Tarif ‚ā¨ TTC pour l'offre Offre verte fixe √©lectricit√© par TotalEnergies valable au 21/09/2023

Grille tarifaire de l'offre Offre verte fixe électricité - TotalEnergies Heures pleines / Creuses
TotalEnergies
Abonnement annuel Prix kWh
en Heures Pleines
Prix kWh
en Heures Creuses
6 kVA 158.74¬†‚ā¨ 0.30324¬†‚ā¨ 0.17844¬†‚ā¨
9 kVA 202.05¬†‚ā¨ 0.30324¬†‚ā¨ 0.17844¬†‚ā¨
12 kVA 244.35¬†‚ā¨ 0.30324¬†‚ā¨ 0.17844¬†‚ā¨
15 kVA 284.75¬†‚ā¨ 0.30324¬†‚ā¨ 0.17844¬†‚ā¨
18 kVA 324.77¬†‚ā¨ 0.30324¬†‚ā¨ 0.17844¬†‚ā¨
24 kVA 396.07¬†‚ā¨ 0.30324¬†‚ā¨ 0.17844¬†‚ā¨
30 kVA 469.4¬†‚ā¨ 0.30324¬†‚ā¨ 0.17844¬†‚ā¨
36 kVA 543.62¬†‚ā¨ 0.30324¬†‚ā¨ 0.17844¬†‚ā¨

Tarif ‚ā¨ TTC pour l'offre Offre verte fixe √©lectricit√© par TotalEnergies valable au 21/09/2023

Infos & Souscription TotalEnergies(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
‚ėéÔłŹ 01¬†86¬†65¬†26¬†68 - Rappel gratuit

Infos & Souscription TotalEnergies(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Je souscris en ligne !

Offre Charge'Heures

TotalEnergies propose aussi une offre électricité à destination des détenteurs du compteur Linky et d'une borne de recharge pour voiture électrique.

Elle permet de bénéficier, quotidiennement, de -50% sur le prix du kWh par rapport aux heures pleines de 2h à 6h du matin (heures super creuses). En heures pleines et en heures creuses classiques, le prix appliqué est celui du tarif réglementé.

Quelles sont les offres gaz de TotalEnergies ?

Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

En octobre 2022, à la suite de la hausse inédite du prix du gaz en France, TotalEnergies a décidé de mettre fin à son offre Essentielle Gaz et la remplacer par l'offre Heures Eco Gaz. En juillet 2023, c'est l'offre Spéciale Gaz qui s'y substitue avec le meilleur prix proposé par TotalEnergies sur le gaz.

Pour un foyer de 50 m², chauffé au gaz, à Nice, l'offre Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies présente :

  • Un prix du kWh 0.4% plus cher par rapport au prix rep√®re gaz du mois de septembre 2023.
  • Un prix de l'abonnement au m√™me prix que le prix rep√®re
  • Une facture annuelle de 1161‚ā¨ contre 1158‚ā¨ pour le prix rep√®re gaz, soit 0.3% plus cher .

Grille tarifaire de l'offre Offre Spéciale Gaz - TotalEnergies
TotalEnergies
0-4000 kWh annuels 4001-300000 kWh annuels
Abonnement annuel 102.96¬†‚ā¨ 257.16¬†‚ā¨
Zone 1 (‚ā¨/kWh) 0.1035¬†‚ā¨ 0.0788¬†‚ā¨
Zone 2 (‚ā¨/kWh) 0.1041¬†‚ā¨ 0.0802¬†‚ā¨
Zone 3 (‚ā¨/kWh) 0.1054¬†‚ā¨ 0.0822¬†‚ā¨
Zone 4 (‚ā¨/kWh) 0.1065¬†‚ā¨ 0.085¬†‚ā¨
Zone 5 (‚ā¨/kWh) 0.1083¬†‚ā¨ 0.0884¬†‚ā¨
Zone 6 (‚ā¨/kWh) 0.1104¬†‚ā¨ 0.093¬†‚ā¨

Tarif ‚ā¨ TTC pour l'offre Offre Sp√©ciale Gaz par TotalEnergies valable au 21/09/2023

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz est-elle rentable ?

L'offre verte fixe électricité de TotalEnergies propose une facture annuelle  0.3% plus cher que le prix repère gaz. C'est le meilleur tarif proposé par TotalEnergies sur le gaz.

Infos & Souscription TotalEnergies(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
‚ėéÔłŹ 01¬†86¬†65¬†26¬†68 - Rappel gratuit

Infos & Souscription TotalEnergies(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Je souscris en ligne !

Offre Verte gaz de TotalEnergies

Comme pour l'offre Verte Electricit√©, l'offre Verte gaz permet d'√™tre prot√©g√©.e des hausses de prix puisque les prix de l'abonnement et du kWh sont bloqu√©s sur une dur√©e d'un an. C√īt√© renouvelable, TotalEnergies ach√®te l'√©quivalent de 10% de la consommation du foyer en biom√©thane gr√Ęce au syst√®me des garanties d'origine. Ce biogaz provient exclusivement de producteurs fran√ßais.

Pour un foyer de 50 m², chauffé au gaz, à Nice, l'offre Offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies présente :

  • Un prix du kWh 34.1% plus cher par rapport au prix rep√®re gaz du mois de septembre 2023.
  • Un prix de l'abonnement 0.6% plus cher que le prix rep√®re
  • Une facture annuelle de 1467‚ā¨ contre 1158‚ā¨ pour le prix rep√®re gaz, soit 26.7% plus cher .

Grille tarifaire de l'offre Offre Verte Fixe gaz - TotalEnergies
TotalEnergies
1-3999 kWh annuels 4000-100000 kWh annuels
Abonnement annuel 103.44¬†‚ā¨ 258.72¬†‚ā¨
Zone 1 (‚ā¨/kWh) 0.134¬†‚ā¨ 0.1064¬†‚ā¨
Zone 2 (‚ā¨/kWh) 0.1346¬†‚ā¨ 0.1078¬†‚ā¨
Zone 3 (‚ā¨/kWh) 0.1359¬†‚ā¨ 0.1098¬†‚ā¨
Zone 4 (‚ā¨/kWh) 0.1371¬†‚ā¨ 0.1128¬†‚ā¨
Zone 5 (‚ā¨/kWh) 0.1388¬†‚ā¨ 0.1163¬†‚ā¨
Zone 6 (‚ā¨/kWh) 0.141¬†‚ā¨ 0.1209¬†‚ā¨

Tarif ‚ā¨ TTC pour l'offre Offre Verte Fixe gaz par TotalEnergies valable au 21/09/2023

Infos & Souscription TotalEnergies(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
‚ėéÔłŹ 01¬†86¬†65¬†26¬†68 - Rappel gratuit

Infos & Souscription TotalEnergies(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Je souscris en ligne !

Quelles sont les offres duales de TotalEnergies ?

Chacune des offres proposées par TotalEnergies sont disponibles pour l'électricité et le gaz naturel. On peut donc souscrire une offre duale (électricité + gaz) en bénéficiant des mêmes avantages cités plus haut et en ayant un seul interlocuteur pour les deux énergies.

Quels sont les avis sur TotalEnergies et ses offres ?

TotalEnergies a reçu de nombreuses distinctions pour la qualité de son service client. Il a, par exemple, été élu "Service client de l'année" 11 fois consécutives. L'un des atouts du fournisseur est d'assurer une grande réactivité de réponse : 90% des appels répondus sont pris en charge en moins d'une minute.

Le fournisseur TotalEnergies est noté 3.64/5 par les internautes sur la plateforme Selectra. Cette note est obtenue sur un total de 2831 votes :

  • Il s'agit d'un nombre de votes significatif, qui refl√®te donc l'avis d'un grand nombre de clients
  • C'est un succ√®s pour TotalEnergies, car la plupart des internautes laissent une appr√©ciation pour se plaindre, et la note moyenne des fournisseurs fran√ßais est inf√©rieure √† 3.64/5

Points positifs

  • Des offres comp√©titives sur le march√© de l'√©nergie, gr√Ęce notamment √† des remises par rapport aux tarifs r√©glement√©s ;
  • La possibilit√© d'obtenir un prix fixe avec l'offre Verte ;
  • Un service client reconnu pour sa qualit√© et disponible 6j/7.

Points négatifs

  • L'offre Verte Fixe est bien plus ch√®re que le tarif r√©glement√© en heures pleines au moment de la souscription, d√©favorisant la quasi-totalit√© des clients¬†;
  • Peu d'offres vertes et de r√©el engagement dans les √©nergies renouvelables.

Quel fournisseur d'énergie choisir ?Selon le profil de consommation du client et ses attentes, celui-ci peut savoir qui choisir entre TotalEnergies ou EDF.

Comment souscrire chez TotalEnergies ?

Les documents et éléments à joindre pour souscrire aux offres de TotalEnergies sont :

  • Du nom du pr√©d√©cesseur ou une facture d'√©nergie du logement ;
  • Le relev√© de compteur pour d√©terminer √† partir de quand la facture op√®re ;
  • Coordonn√©es bancaires (IBAN) pour le pr√©l√®vement automatique.

Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit d'appeler le 01 86 65 26 68. Ce numéro de téléphone est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Le particulier peut également souscrire par internet.

Comment résilier mon contrat TotalEnergies ?

Ces offres sont, comme toutes celles des fournisseurs d’énergie, sans engagement et résiliable sans frais.

Si le particulier ne change pas d’adresse, la résiliation des offres TotalEnergies peut se faire en souscrivant un contrat chez le fournisseur de son choix. On peut effectuer ces démarches avec Selectra en appelant le 01 86 65 26 42 (service gratuit).

Dans le cas d‚Äôun d√©m√©nagement, le client doit informer l‚Äôancien fournisseur pour cl√īturer la facturation √† l‚Äôancienne adresse, en appelant le service client au 09 70 80 69 69. Les clients de l'offre Online doivent se rendre sur leur espace client en ligne.

En savoir plus sur le fournisseur TotalEnergies

L'histoire de Direct Energie

Logo Direct Energie

Direct Energie est fondé en 2003, dès l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie des professionnels. Très vite, il se positionne comme fournisseurs alternatifs d'électricité pour professionnels. 4 ans plus tard, le marché des particuliers s'ouvre à son tour. Direct Energie saisit immédiatement l'opportunité de se faire un nom auprès du grand public et propose des offres pour les particuliers.

Dans un premier temps, le fournisseur ne propose aux particuliers et professionnels que des offres d'électricité. Il faut attendre 2009 pour que Direct Energie devienne aussi un fournisseur de gaz. Son arrivée précoce sur le marché de l'énergie et la qualité du service client ont fait du fournisseur le principal concurrent des fournisseurs historiques d'énergie EDF et Engie. En 2018, Direct Energie compte plus de 2,5 millions de clients.

Total : géant du pétrole

Total est une compagnie pétrolière française qui fait partie des "supermajors". Ce terme rassemble les leaders du marché du pétrole, Total est classé sixième position derrière Exxon, Chevron, Shell, Gazprom et Staloil. Depuis quelques années, le groupe cherche pourtant à diversifier son offre. Total s'intéresse notamment au secteur de l'énergie verte. L'objectif du groupe est que 20% de sa production d'énergie provienne d'énergies renouvelables. C'est en 2011 que Total met un premier pas sur ce marché :

  • 2011 : Total devient l'actionnaire majoritaire du¬†fabricant¬†de panneaux solaires SunPower ;
  • 2011 : Le groupe rach√®te Tenesol, un assembleur de panneaux solaires ;
  • 2016 : Acquisition de Salt. La compagnie produit des batteries capables de stocker les √©nergies renouvelables ;
  • 2016 : Total entre sur le march√© des fournisseurs d'√©nergie en rachetant Lampiris. Ce fournisseur d'√©lectricit√© verte¬†Belge est d√©j√† connu des particuliers et des professionnels. Cet achat permet au groupe de rapidement se positionner sur le march√© de l'√©nergie. Peu¬†de temps¬†apr√®s son rachat, Lampiris change de nom et devient Total Spring ;
  • 2017 : Achat de Greenflex : cette compagnie propose ses services √† d'autres entreprises. Elle propose des plans de d√©veloppement durable aux compagnies qui l'engagent.
  • 2018 : Rachat du premier fournisseur alternatif d'√©nergie : Direct Energie.

Arriv√© tardivement sur le march√© de l'√©nergie, Total arrive toute de m√™me √† gagner des parts de march√©,¬†notamment gr√Ęce √† sa filiale Total Spring. Celle-ci propose des offres d'√©lectricit√© verte et de gaz √† des tarifs fixes. Le fournisseur Total Direct Energie compte plus de 1,5 million de clients¬†en 2019.

Le rachat de Direct Energie par Total

Les chiffres clés du rachat de Direct Energie

2018 marque un tournant pour le¬†fournisseur ind√©pendant¬†Direct Energie.¬†Total, l'un des leaders du secteur p√©trolier, ach√®te¬†73% des parts de la soci√©t√©. √Ä la suite de l'annonce, les actions du fournisseur subissent une¬†hausse de 30%. L'augmentation¬†est visible¬†:¬†l'action¬†passe de 32,24‚ā¨ √†¬†42‚ā¨.¬†Les actions de Total connaissent √©galement une hausse, celle-ci reste tout de m√™me plus mod√©r√©e :¬†+0,3%.

Le rachat de Direct Energie par Total fait également augmenter l'EBITDA de Direct Energie. Il est 12,5 fois plus important que celui de 2018.

Pourquoi Total a voulu racheter Direct Energie ?

Total souhaite devenir l'un des leaders du marché de l'énergie, il possède déjà un fournisseur : Total Spring. En ajoutant les 2,5 millions de clients de Direct Energie aux 1,5 millions de clients de Total Spring, Total cumule 4 millions de clients. Cela représente près de 6,3% de part du marché. Le groupe a atteint, en 2021, la barre des 5 millions de clients (électricité et gaz cumulés) sur 45 millions de compteurs résidentiels en France.

Le deuxième point pour lequel Total rachète Direct Energie est que le fournisseur est un grand producteur d'énergie. Direct Energie produit 800 mégawatts depuis ses centrales de gaz et 550 mégawatts d'électricité renouvelable. Total Spring à quant à lui une capacité de production de 900 mégawatts.

Total Direct Energie devient TotalEnergies

Courant 2021, le groupe Total décide de changer de nom et d'identité visuelle afin de refléter ses nouvelles ambitions pour les énergies renouvelables. Le fournisseur d'énergie aussi devient TotalEnergies et arbore le logo arc-en-ciel, symbole de la diversité des énergies dans le groupe.

 

Plus d'infos sur TotalEnergies